秘書學考試復習材料與模擬考試

秘書學考試復習材料與模擬考試.秘書寫作的原則.秘書寫作的要求三、論述題.保密工作的意義和作用.公文的行文規(guī)則.論協(xié)調(diào)工作的主要作用秘書學試題答案及評分標準一、名詞解釋.辦公自動化是研究如何有效地將計算機技術(shù)、通信技術(shù)、系統(tǒng)科學和行為科學應用于數(shù)據(jù)信息和非數(shù)據(jù)信息的辦公活動.是指機關(guān)文書部門將已經(jīng)辦理完畢的、具有一定查考利用價值的文件材料，按照它們在形成過程中的聯(lián)系和一定的規(guī)律組成案卷.現(xiàn)代意義上的溝通泛指政治、外交、文化和一切思想意識領(lǐng)域內(nèi)的情況互通、意見交流。從行政管理學和秘書學角度來看，溝通主要是指政務和業(yè)務信息的傳遞和交流， 乃是行政管理工作和秘書工作必不可少的手段之一。.協(xié)調(diào)就是通過協(xié)商、溝通、調(diào)和、調(diào)解、調(diào)節(jié)，使產(chǎn)生隔閡、失調(diào)、差異及至矛盾的各方消除隔閡、彼此理解、互諒互讓、求同存異，使矛盾得到解決，達到政令統(tǒng)一、目標一致、步調(diào)一致、團結(jié)一致，從而產(chǎn)生改造社會、創(chuàng)造精神文明和物質(zhì)財富的巨大力量。.秘書學是研究秘書工作規(guī)律和秘書人員任職要求的科學，是一門綜合性、應用性的科學。通俗地說，秘書學就是研究秘書人員如何做好秘書工作的科學。二、簡答題(1)研究我國秘書工作的現(xiàn)狀，了解其內(nèi)容、性質(zhì)與作用，掌握其規(guī)律、程序與方法。(2)研究中央秘書機關(guān)對秘書工作的指示、規(guī)范與要求(3)研究我國古代秘書工作和外國秘書工作經(jīng)驗，批判地繼承古代秘書工作遺產(chǎn)，借鑒與吸收外國秘書工作的有益成分(4)研究秘書人員應有的知識、能力、修養(yǎng)、素質(zhì)及職業(yè)道德，了解秘書的任職資格與要求(5)研究秘書學與相關(guān)學科的關(guān)系，以促使秘書學的豐富與發(fā)展。(1)忠于職守(2)嚴守機密(3)恪守信用(4)文明禮貌(5)廉潔奉公

(1)服從于組織的總目標和整體計劃(2)區(qū)分輕重緩急(3)隨時補充、調(diào)整(4)提示和督促(5)酌留彈性、勞逸結(jié)合(1)符合方針、政策、法令、法規(guī)(2)忠于機關(guān)制文意圖(3)堅持實事求是的精神(1)信息量大，措施具體，指示性強(2)內(nèi)容高度概括，語言表達實用、精確(3)用材精要，語言深入淺出，主題富有個性(4)講究文明禮貌，語言得體，多一點人情味三、論述題(1)保密工作關(guān)系到國家的安全與利益；(2)保密工作關(guān)系到社會的穩(wěn)定；⑶保密工作關(guān)系到經(jīng)濟和科技的發(fā)展；⑷保密工作關(guān)系到領(lǐng)導工作的成效。(1)各級黨政機關(guān)的行文關(guān)系，應根據(jù)本機關(guān)的隸屬關(guān)系和職權(quán)范圍來確定(2)行文必須本著精簡的原則，嚴格控制發(fā)文的數(shù)量和范圍(3)在一般情況下，黨政機關(guān)不得越級行文(4)行文必須正確確定主送機關(guān)和抄送機關(guān)(5)各部門之間對有關(guān)問題未經(jīng)協(xié)商一致，或未經(jīng)上級裁決，一律不得各自向下行文(6)同級機關(guān)可以聯(lián)合行文(7)凡請示的公文應當一文一事，一般只寫一個主送機關(guān)。“請示”不得直接送領(lǐng)導者個人，不得在報告中夾帶請示事項。

（8）主送機關(guān)與文件名稱要互相呼應（9）經(jīng)過批準在報刊上全文發(fā)布的行政法規(guī)和規(guī)章，應當視為正式公文依照執(zhí)行，可不再行文（10）各級黨政機關(guān)的辦公廳（室）向下直接行文，必須把握好職權(quán)范圍和授權(quán)范圍。（1）緩解矛盾（2）消除誤會（3）積極平衡（4）融洽關(guān)系《秘書學》模擬試題（五）一、不定項選擇1、文件致發(fā)對象不同，撰寫文件的內(nèi)容、口氣、用詞也不同。如上行文件（ ）A.多提出請求和意見B.多指令和通知C.多指出行動原則D.多是商量2.公文協(xié)調(diào)屬于（）A.關(guān)系協(xié)調(diào)B.會議協(xié)調(diào)C.上下協(xié)調(diào)D.業(yè)務協(xié)調(diào)3、向有關(guān)主管部門提出請求用（）A.請示B.函C.報告D.指示4、聯(lián)合行文，需由所有聯(lián)署機關(guān)主管負責人（）A.起草B.審核C.會簽D.執(zhí)行5、辦公自動化系統(tǒng)實際上是一種（）A.計算機系統(tǒng)B.通信系統(tǒng)C.U&CK統(tǒng)D.終端系統(tǒng)6、秘書工作的方針是（）A.追求效率B.保密C.實事求是D.及時E.準確7、秘書所需要的才干有（）A.辦事B.撰文C.公正D.技術(shù)E.沉著8、除主送機關(guān)以外，對需了解文件內(nèi)容的其他機關(guān)可根據(jù)隸屬關(guān)系或職權(quán)范圍分別使用（A.抄錄B.抄報C.抄送D.抄發(fā)E.抄存9、聯(lián)合行文應注意的要求有（）

A.黨政軍機關(guān)應盡可能減少聯(lián)合行文B.聯(lián)合行文時，一般只標注文件主辦機關(guān)的發(fā)文字號G應將主辦機關(guān)排在前面D.可用文件主辦機關(guān)一家版頭，也可并用幾家版頭E.起草要征求各聯(lián)名機關(guān)的意見或共同起草10、新時期的秘書工作應從被動服務轉(zhuǎn)變?yōu)椋ǎ〢.主動服務B.力爭主動服務C.科學服務D.綜合服務二、簡答題.信訪工作的作用是什么？.會務工作禮儀的基本要求是什么？.異常情況下處理信訪的禮儀基本要求是什么？.文書禮儀的基本要求是什么？.秘書寫作的要求三、論述題.怎樣理解秘書人員個人禮儀的基本要求？.秘書接待工作的原則與要求是什么？.秘書人員應當具有哪些能力？四、實務題1.某石化集團將舉行一次1500人的總結(jié)表彰大會，會期半天，請問該總公司的秘書在選擇會址時要考慮哪些因素？秘書學試題答案及評分標準一、不定項選擇1.a2.d3.b4.c5.c6.abe7.abd8.bcd9.abcde10.B簡答題

（1）參政議政作用（2）監(jiān)督控制作用（3）信息反饋作用（4）化解矛盾作用（5）公關(guān)形象作用（1）周全考慮（2）周密安排（3）周到服務（1）維護本單位的形象（2）頭腦冷靜，按章辦事（1）準確、恰當（2）真情、積極（3）明確、規(guī)范（1）信息量大，措施具體，指示性強（2）內(nèi)容高度概括，語言表達實用、精確（3）用材精要，語言深入淺出，主題富有個性（4）講究文明禮貌，語言得體，多一點人情味三、論述題（1）遵守TPO原則（2）掌握PAS原則（3）堅持健康原則（4）用好自然本色原則（1）文明禮貌（2）負責（3）與人方便（4）講求時效（5）按制度辦事（6）遵守紀律（1）寫作能力（2）口頭表達能力（3）聽知能力（4）閱讀概才S能力（5）社交活動能力（6）協(xié)調(diào)