公司人力資源部年終工作總結2模板

PAGE頁碼4/NUMPAGES總頁數12公司人力資源部年終工作總結2模板20年，是人力資源部收獲的一年.是人力資源管理從事務性管理邁向現代人力資源管理真正轉型的一年.我部在集團公司領導的正確領導下、在開發(fā)區(qū)相關部門的正確指導下、在公司各部門的大力支持下、在部門全體工作人員的共同努力下，緊緊圍繞集團公司的發(fā)展目標及“團結、務實、開拓、創(chuàng)新的企業(yè)精神，勤奮學習，積極工作，同心協力，較好地完成了上級和公司領導交給的各項工作任務.現將20年工作總結：開展全員培訓，提升員工素質現代人力資源管理是幫助公司面對不斷的變化提升員工素質和技能，完成公司戰(zhàn)略發(fā)展目標.這就需要創(chuàng)造一個公司文化，讓所有的員工都了解，因此人力資源部在制度完善上加大了力度，重新修訂完善了《勞動人事管理規(guī)定》、下發(fā)了員工手冊，并根據員工需求詳細制定了全員培訓計劃并組織實施.這次培訓歷時一個月，參加培訓人數__人，人均參加軍訓20學時、接受理論知識授課60學時、參觀考察3學時.參訓人員均寫出1000字左右的培訓心得，紛紛表示將培訓中所學的知識、理念、價值觀變成自己的工作熱情和優(yōu)質服務，去支持公司，積極主動地去工作.通過__節(jié)的檢驗，員工的綜合素質和整體服務意識均有很大提高，此次全員培訓收到了良好的效果.積極學習、開拓創(chuàng)新在人力資源管理與開發(fā)方面，我部為進一步做好人力資源管理基礎工作，在加強定崗定員、人力資源培訓與開發(fā)、人力資源管理信息化和人力資源管理制度建設有效結合的同時，不斷開拓人力資源管理人員視野，把握人力資源動態(tài)，吸收外部先進的人力資源管理思想和理念，進行人力資源管理改革與創(chuàng)新.形成了人力資源管理人員月例會制度，在人力資源管理人員中間倡導“學習、積累、總結、提高；“專業(yè)勤奮“工作、學習理念.在思想上，我部各位同志都充分認識到了學習型企業(yè)的深刻含義，積極學習了重要思想，積極參加了市、區(qū)相關部門組織的各種培訓活動，在充實頭腦的同時.也為今后各種工作的順利開展奠定了基礎..人力資源的管理和調配今年，為了實現公司利益的最大化，針對我們旅游行業(yè)在不同的季節(jié)、不同的崗位有不同的人力需求情況，我部及時、合理調配工作人員，保證了各崗位工作的有序運行.一是年初，我部門及時地完成了集團公司安置__就業(yè)的收尾工作.并與所安置的__子子女并簽訂了勞動合同；二是根據開發(fā)區(qū)人事局的要求，為__更換了技術等級證書，并著手為符合條件的__職工晉升初級職稱；三是集團公司自__年轉制后至20__年6月末，對已達到退休年齡的職工一直未辦理退休手續(xù)，致使2____職工未按時辦理退休手續(xù)，導致本應由保險公司支付的退休金一直由企業(yè)自付.經我部工作人員多方位的協調溝通逐一的理順了與市（區(qū)）勞動局、市（區(qū)）保險公司的工作關系，而且極力挽回了本應由保險公司支付確因延誤或停辦造成的由企業(yè)負擔的養(yǎng)老金1____余元；四是為適應公司發(fā)展的需要，公司領導班子做出決定，面向社會招聘一部分專業(yè)管理人才和專業(yè)技術人才，我部門立即著手通過知名招聘平臺——智聯招聘發(fā)布招聘信息，在兩周的時間里，共有2__人通過電話、email以及親自登門報名.我部門對這些人員通過筆試、面試、體檢等方式逐一篩選，共有3____被我公司錄用.此次公開招聘也是集團公司成立以來的第一次，為企業(yè)的蓬勃發(fā)展注入了新鮮的血液；五是根據市里的有關規(guī)定，養(yǎng)老保險在20__年元月開始要對欠繳部分收取滯納金，因我單位從20__年3月份由事業(yè)繳費轉為企業(yè)繳費，所以養(yǎng)老保險個人賬戶存在著很多問題，通過對集團公司__的賬戶進行核對，在時間緊任務重的情況下整理出了6____的錯誤信息，做實了以前未做實的_的個人賬戶，并補齊了以前漏繳的__的養(yǎng)老保險，協助公司4位兩不找人員補繳養(yǎng)老保險_余元；六是在日常管理交納住房公積金的同時糾正了89條錯誤信息；七是認真做好公司干部職工的考核工作，是人力資源部的一項重要工作.過去的一年里，在本部門領導的帶領下對各級干部職工作了職能評價，了解并掌握了職工在崗位工作的適應能力，在統一考核標準的情況下，規(guī)范的管理了職工工作情況，促進了各部室的工作開展；八是10月份，我部為進一步強化企業(yè)勞動人事管理，建立與市場經濟體制相適應的現代企業(yè)管理制度，指導員工理性和規(guī)范工作，充分的調動廣大員工的創(chuàng)造力和積極性，切實圍繞集團公司發(fā)展的目標努力工作，我部認真的起草了《勞動人事管理規(guī)定》，在經過職工代表大會討論通過后貫徹實施；九是為保障公司因工作遭受事故傷害的職工獲得醫(yī)療救治和經濟補償，我部門在理理順了辦理工傷及工傷評殘的工作程序后共計為__同志辦理了工傷保險及傷殘等級認定；十是共受理游客投訴__，解決__，另有__投訴由于涉及對方自身責任，目前尚在解決當中.十一是去年末，我部門起草了《集團公司薪資改革方案》，這個改革方案目前正處于討論階段.十二是按照集團公司《員工勞動保護與防護用品配置的暫行規(guī)定》，我部先核對了發(fā)放標準，進而組織采購、發(fā)放，共計發(fā)放棉工裝__套；棉鞋411雙；毛巾_條；香皂__塊.20__年工作設想繼續(xù)秉承“團結、務實、開拓、創(chuàng)新的企業(yè)精神，將下一年度的工作設計1.制定《集團公司工資制度改革方案》，通過后組織實施.2.完成職工工齡確定工作.3.建立績效考核評估方案并組織實施.4.干部、技術人員信息臺帳.5.整理檔案，補辦檔案內缺少的相關錄用手續(xù).6.設計并組織實施20__年員工崗位培訓.7.進一步落實勞動保護用品的發(fā)放工作.8.及時做好人員調配工作.20年的諸多良好因素必將成為我們集團公司快發(fā)展、大發(fā)展的催化劑，在感悟著過去的一年的點點滴滴中，我部全體員工必將踏實的邁出堅實的腳步，讓人力資源管理工作真正成為企業(yè)發(fā)展的基石.PAGE頁碼8/NUMPAGES總頁數12

公司人力資源部年終工作總結2模板〔2〕20年度在集團公司的正確領導下，審計部嚴格遵守國家各項法律、法規(guī)，認真履行集團的《內部審計管理制度》.根據集團公司20年度工作的總體要求和審計計劃，內部審計工作以集團公司企業(yè)管理年為中心，加強企業(yè)精細化管理，突出重點，切實履行職責，較好地完成了全年審計工作計劃和領導交辦的審計任務，現就20年度審計工作總結如下：完成主要工作20年共完成審計項目97項，其中年度財務收支及年度預算執(zhí)行情況審計12項，專項經營考核審計1項，任期經濟責任審計2項，投資企業(yè)財務收支與資產負債審計3項，基建工程項目預算審計38項，基建工程項目結算審計41項，為完善集團經營管理、提高經濟效益做出了貢獻.1.預算執(zhí)行審計與財務收支審計并軌同行預算執(zhí)行結合財務收支管理、自保效益并軌進行審計，在進行預算執(zhí)行的過程審核時，針對財務收支、資產管理、內控制度執(zhí)行、內控流程操作等情況進行符合性檢查，發(fā)現各種問題，及時與各單位溝通，針對審計報告的存在問題，提出相關建議，指導整改.20年度完成上年度財務收支與預算執(zhí)行審計12項，發(fā)現問題41項，提出建議36項.10-11月份審計部對年度審計發(fā)現問題的整改情況與逾期應收賬款催收進行審計回訪，特別是針對整改不到位單位，提出指導性意見并敦促其切實執(zhí)行.通過審計，嚴肅了集團公司財務管理制度與財經紀律，為下一年預算執(zhí)行儲備了動力.2.開展專項經營考核審計20年7月，公司為扭轉__汽車租賃公司年年虧損局面，重新任命總經理，并與之簽訂經營考核責任書.為配合集團經營管理，審計部精心研讀文件精神，深入企業(yè)了解經營情況，與相關單位反復磋商，報請主管領導審核，最終確認__汽車租賃公司的經營績效考核結果，維護公司經營考核嚴肅性，同時也肯定了二級企業(yè)勤奮、積極的經營成果.3.完善投資企業(yè)審計，提供投資評估依據為評價對外投資企業(yè)的管理效果的需要，根據集團公司領導安排對投資企業(yè)進行審計，對20年度省__等三家公司財務收支與資產負債審計，深入、綜合評價投資公司的管理效益.特別是太壹公司經營合同到期，需對今后一段時間進行經營預測，為投資決策提供依據.4.加強離任審計，提供人事管理參考20年，__副總經理崗位變動，根據集團公司安排進行離任審計，對其任期內經營目標的完成、經營、資產管理等進行全面評價，為集團人事考核提供參考.5.完善基建工程審計20年，基建工程項目多，現場監(jiān)管頻繁、預結算審計任務繁重.工程審計人員深入工程項目現場，開展現場工程監(jiān)督、材料審計等，糾正相關部門流程方面存在錯誤，做到實施事前項目審查、事中監(jiān)督管理和事后造價控制的系統化工程審計模式.20年完成基建工程項目預算審計38項，預算金額843.44萬元，核減金額286.84萬元；基建工程項目結算審計40項，結算報審金額1，392.40萬元，核減金額384.39萬元.根據集團公司要求，對工程結算超過百萬的基建項目，引進外部腦力與市場信息，公平、公正進行工程結算審核.20年引進外部力量進行工程造價審核1項，結算報審金額228.13萬元，核減金額119.93萬元.為集團降低了工程造價，節(jié)省大量的資金.主要工作體會1.集團領導重視，是推動內部審計工作的關鍵20年度在集團公司主管領導的高度重視和支持下，克服審計部自有人手不足等困難，成功從二級企業(yè)借調財務部長等業(yè)務能手來支援，二級企業(yè)財務部長熟悉管理與業(yè)務流程，給審計工作進展帶來一定便利，推動年度審計工作順利完成.2.加強過程管控，提升內審質量質量是內部審計工作的生命.審計部從制度、手段和成果管理等多個層面入手，全面提升內部審計工作質量.在管理標準化方面，審計部在審計管理、內部控制、風險管理、審計檔案等方面，制定和完善了管理辦法和實施方案，詳細規(guī)定審計年度計劃制定、方案設計、證據收集、底稿日志編寫、報告質量控制、檔案管理等全流程標準體系，逐步形成一整套行之有效的內部審計制度體系.在信息化方面，隨著企業(yè)ERP系統上線運行，ERP系統豐富的信息量和強大的查尋與信息分析功能可以大大助力審計工作.審計人員積極學習ERP流程操作、深化ERP審計系統應用，著手開展ERP環(huán)境下的項目審計工作.3.延伸審計項目，合并審計目的，注重審計存在問題整改落實20年，由于審計人手不足，我們將預算執(zhí)行結合財務收支管理、自保效益并軌進行審計，在進行預算執(zhí)行的過程審核時，針對財務收支、資產管理、內控制度執(zhí)行、內控流程操作等情況進行符合性檢查，發(fā)現各種問題，及時與各單位溝通，提出相關建議，指導整改..存在問題與今后打算1.存在問題①由于目前審計部僅有財務審計2人，工程審計1人，疲于應付近30家孫子公司財務收支與年度預算審計等及大量基建項目施工預、結算審計，審計力量難以精細到效益審計、經濟責任審計、內控評審等中去，對集團管理精細化的貢獻力量有限.②集團母子公司基建流程不完善，存在基建單位與使用單位溝通不足，流程不完善、施工反復、超預算、結算不清晰等現象.2.今后打算①堅持學習，提高專業(yè)知識與專業(yè)應用能力.針對集團公司審計人員與借調助審人員都是從財務轉崗而來，審計專業(yè)知識相對薄弱，審計技巧、審計溝通等專業(yè)能力有所欠缺，審計人員一邊參加__市內審協會組織的相關培訓，一邊和協會內的企業(yè)同行學習與交流，在實踐中積極探索，積累經驗.堅持不懈學習，提高專業(yè)知識與專業(yè)能力，為集團審計工作發(fā)展積攢力量.②20年在集團公司的領導和支持下，審計工作克服很多困難并取得一些成績，但內審工作目前仍局限與財務、工程審計，管理類審計涉入不多，內審監(jiān)督的深度與廣度有待加強，根據審計工作發(fā)展需要不斷審計創(chuàng)新，完善審計方法，豐富審計手段，使審計工作在集團內部控制、監(jiān)督管理方面發(fā)揮應有作用.③協助相關部門厘清基建管理流程，完善預、結算審核流程，保證基建工程項目管理清晰、透明、合理、公正.PAGE頁碼10/NUMPAGES總頁數12

公司人力資源部年終工作總結2模板〔3〕過去的20__年是充實忙碌而又快樂的一年.在這新年到來之際，回首來時的路，在來到我們_酒店的差不多5個月里，作為一名剛入職的員工，在我們前廳部部門領導及同事的關心幫助下，我從對于酒店前臺接待工作的一無所知到現在能夠獨立當班.從不敢開口說話到能夠與客自如的交流！在此我由衷的感謝給與我?guī)椭牟块T領導和同事們，謝謝！現在我對前面5個月來的工作做一個總結.前臺是展示酒店的形象、服務的起點.對于客人來說，前臺是他們接觸我們酒店的第一步，是對酒店的第一印象，是酒店的門面，是非常重要的.所以前臺在一定程度上代表了酒店的形象.同時，酒店對客人的服務，從前臺迎客開始，好的開始是成功的一半.有了對其重要性的認識，所以我們一定要認真做好本職工作.所以，我在過去的5個月我一直都嚴格依照酒店的規(guī)定.總結起來可以用以下的五個方面來說：注意禮儀像所有其他的服務行業(yè)一樣，禮貌，禮儀：怎樣保持微笑，怎樣問候客人，如何為客人提供服務，在服務中對客所要用的語言等.注意形象前臺是酒店的第一印象，是酒店的門面.所以，我們前臺的工作人員一定要求淡妝，著工裝上崗，用良好的精神面貌對客，從而維護酒店的形象，讓客人了解并看到我們億邦的精神面貌.從而留下深刻的良好印象！并且，也有利于我們自身的形象和修養(yǎng)的提高.從而，影響我們以后的人生..前臺業(yè)務知識的培訓.主要是日常工作流程，前臺的日常工作很繁瑣，客人入住，退房的辦理，電話的轉接，問詢，提供信息，行李寄存，接送機信息的__與核對.訂單的檢查與核對，排房，交接班時的交接工作等.所以，我們隨時都要保持認真，細致工作作風和責任心！以免給客人和自己的同事帶來很多的不便！前臺英語一些前臺英語能力的具備是對我們每個前臺接待員的基本要求，這樣才能好為來自外國的客人服務.對于英語的接待方面，我本以為對于像我一個英語專業(yè)的人來說不是問題，可是，后來在接待外國客人的時候，好多問題出來了，對于我已經一年多沒有接觸英語這才明白我好些單詞都已生疏，還酒店的好多設施設備的名稱都是以前沒有接觸過的.還好我們酒店組織了前臺接待的英語培訓，使我對以前學過得到單詞到了溫習和鞏固.也學到了很多以前沒有接觸的單詞，比如好多的設施設備名稱.通過這樣的培訓使明白這樣一個道理就是不管什么時候都不要忘記了學習，給自己不斷充電！唯有不斷的學習才能使自己有更好進步，才讓自己各個方面的能力不斷增強！以大局為重，不計較個人得失.不管是工作時間還是休假時間，如果酒店有臨時任務分配，我將服從安排，積極去配合，不找理由推脫.作為__的一員，我將奉獻自己的一份力量為酒店.平時積極參加酒店組織的活動，加強同事之間的感情和部門之間的溝通.并且多了解我們酒店的基本情況和經營內容.為了往后能更好的工作不斷的打下基礎.在過去的五個月里我好多方面的不足，比如和領導和同事的交流有些不足，還工作上也有些不足，同事和我提的建議就是客人多時候我會緊張，在新的一年到來之際，在往后的工作上我一定會克服這種心理.我也很感謝給我提意見的同事！因為你們我認識到自己的不足，才有機會去改正.對我也有很大的幫助！雖然前臺的工作有時是比較的瑣碎，但大小事都是要認真才能做好.所以我都會用心的去做每一件事.感謝部門領導的教誨和公司給予我的機會，在以后的日子里我將加強學習，努力工作！PAGE頁碼12/NUMPAGES總頁數12

公司人力資源部年終工作總結2模板〔4〕在過去的一年里，我以“服從領導、團結同志、認真學習、扎實工作”為準則，不斷改進工作方法，提高工作效率，充分發(fā)揮崗位職能，克服了任務重、人員少，工作要求高等困難，接待工作任務取得了一定的成績，為了發(fā)現問題，解決問題，為了今后更好的開展工作，為了讓領導，同事們更好的監(jiān)督指導我的工作，現將本人20年的表現及工作情況總結如下，請予以審議：提高接待工作能力我始終把學習放在重要位置，自覺加強政治理論學習.一是在工作中，嚴格遵守機關各項規(guī)章制度和接待工作制度，服從領導，團結同志.二是通過多看、多聽、多想、多問、多做，熟練掌握接待工作的重點和要點，把握關鍵環(huán)節(jié)，在點滴實踐中逐步提高了自己服務領導、服務接待任務的意識和能力.三是能夠當好助手，將領導交辦的其他任務切實做好.一年來，接待省、市縣的各級領導、嘉賓__人次.把握接待工作重點在接待工作中我以經費合理運用為核心，以物質保障為基礎，以保障接待項目正常運轉為目標，切實將接待管理、服務和保障工作落到了實處.在每次接待任務下達之后，我都要明確接待的主要對象以及服務的重點項目等，便于我對重點對象實行一對一的服務，以保證做好整個接待活動..提高接待服務質量面對各種復雜不同的接待任務，我通過認真仔細研讀《接待工作方案》，并根據現實情況和可能出現的一些困難，注重抓住工作環(huán)節(jié)上的重點.安排好各級領導的住宿