2023年公司置業(yè)顧問年度工作總結(jié)

第7頁共7頁2023年?公司置業(yè)顧?問年度工作?總結(jié)過去?的__年對?于我來說是?不可思議的?一年。因為?就在這一年?里，我實現(xiàn)?了從我到金?科來的第一?天就一直存?在的夢想：?從一個兼職?學(xué)生，到一?個___，?再成為一名?置業(yè)顧問。?我完成了一?次華麗的轉(zhuǎn)?身，從象牙?塔般的大學(xué)?校園來到一?個充滿未知?和挑戰(zhàn)的職?場舞臺。這?一夢想的實?現(xiàn)包含了太?多的艱辛與?不易，它既?離不開這一?年多來在金?科的勤奮努?力，更與同?事和領(lǐng)導(dǎo)們?給與我的支?持和幫助密?不可分。?去年___?月份，我以?兼職學(xué)生的?身份開始參?與渠道部門?的外拓工作?。在三個月?的兼職生涯?中，我開始?逐漸接觸房?地產(chǎn)，并參?加了包括住?文化節(jié)、房?交會在內(nèi)的?多次大型活?動，通過工?作經(jīng)驗的積?累和渠道領(lǐng)?導(dǎo)的著力培?養(yǎng)，自身的?業(yè)務(wù)能力得?到迅速提高?，并馬上成?為渠道部門?外拓活動的?___。?今年___?月份，由于?表現(xiàn)優(yōu)秀，?我被公司吸?納為渠道部?門___，?全面系統(tǒng)地?學(xué)習(xí)房地產(chǎn)?知識。隨著?年后全國房?市的回暖，?金科在錫城?的品牌擴_?__銷售速?度極大加快?，在這段時?期里，我的?個人能力和?業(yè)務(wù)知識也?在飛快提升?。特別是在?渠道外拓工?作中，我走?遍大半個無?錫多個區(qū)域?，身處地產(chǎn)?推廣的第一?線，對錫城?市民的住房?現(xiàn)狀及購房?需求和心態(tài)?有了較為仔?細的了解，?自己的分析?和判斷能力?顯著提高。?這也為以后?從事置業(yè)顧?問的工作打?下了一個良?好的基礎(chǔ)。?__年_?_月__日?，可算是我?工作上的另?一個轉(zhuǎn)折點?，是對我到?金科一年來?兼職和實習(xí)?成績的肯定?，更是一個?全新的開始?——加入東?方王榭銷售?部，成為其?中的一員。?不知不覺?，入職已有?三個多月。?回想即將過?去的__年?，在一年里?，我在金科?獲得的實在?太多太多，?說也說不完?，要感謝的?不單是一兩?個人，更不?是一個簡單?的道謝就能?表達的。?我原本只是?一個普普通?通的大專畢?業(yè)生，學(xué)的?是物流專業(yè)?，沒有太高?的文憑和令?人艷羨的自?身條件，有?的僅僅是外?向的性格、?澎湃的__?_和學(xué)生時?代積累的銷?售經(jīng)驗，在?那段令人懷?念的青澀時?期，我賣過?魚、賣過衣?服、賣過酒?類產(chǎn)品，甚?至擺過地攤?，從事了大?量和銷售有?關(guān)的工作。?感謝渠道主?管吳煉經(jīng)理?，是你讓我?有機會踏入?金科，也是?你的細心栽?培，讓我從?一個普通的?大學(xué)生成長?為一個合格?的地產(chǎn)工作?人員，晉身?到銷售這一?行列中，學(xué)?到的不再是?書本那枯燥?無味的知識?。在渠道部?門的工作生?涯中，吳經(jīng)?理對我們定?期的系統(tǒng)培?訓(xùn)以及職業(yè)?化的行為操?守規(guī)范，讓?我真正從一?名大學(xué)生成?長為職場人?士并能很快?適應(yīng)從輔銷?人員到置業(yè)?顧問的角色?轉(zhuǎn)換。我?更加要感謝?高主管，當?我剛進入銷?售部時，自?身有著太多?的缺陷和不?足，是她用?女性特有的?細膩和情感?，包容和教?導(dǎo)我，很多?次的利用下?班時間跟我?談心溝通，?改正了我很?多積重難返?的毛病。同?時在工作中?適時的給我?壓力和激勵?，讓我時而?如履薄冰，?時而又充滿?信心，從不?敢輕易有所?松懈，逐漸?成長為一名?合格的置業(yè)?顧問。入?職以來，從?半知半解到?現(xiàn)在對銷售?流程有一定?的認知，背?后其實下了?不少功夫，?也用了不少?時間，當然?更少不了同?事間的幫助?。接觸置業(yè)?顧問的工作?后才知道，?工作量不大?，要學(xué)的卻?是無比的多?，銷售知識?永遠是個無?底深淵。也?正因為如此?，我才樂此?不疲，越來?越喜歡這份?工作。以前?常聽說銷售?員之間為了?比拼業(yè)績，?爭奪提成，?經(jīng)常是不擇?手段，詭計?迭出。幸運?的是我們擁?有一個成熟?和諧的銷售?團隊，同事?之間既有競?爭更有幫助?，每次分歧?總能在溝通?中消除，每?次難題也常?常在集思廣?益中化解。?正因為有這?樣一群同事?，我才能在?銷售部門迅?速提升自己?。俗話說，?近朱者赤近?墨者黑，因?為有金科這?樣濃厚的企?業(yè)氛圍和團?隊精神，才?給了我成長?所需的養(yǎng)份?。所以，?從今年__?_月中旬第?一次以職業(yè)?顧問身份參?與開盤到目?前這段銷售?期內(nèi)，我總?共銷售了將?近___萬?左右的金額?，售出物業(yè)?將近___?套，對于公?司的銷售任?務(wù)都能按時?完成。同時?，在日常銷?售工作中，?我充分發(fā)揮?善于思考的?優(yōu)點，通過?對同事的觀?察學(xué)習(xí)以及?對經(jīng)驗的歸?納，總結(jié)出?許多新的銷?售技巧和客?戶維護方式?，并在隨后?的工作中通?過實踐加以?修改和完善?。事實證明?，知識和創(chuàng)?意永遠是無?窮無盡的。?但是，通過?工作，還是?發(fā)現(xiàn)自身仍?存在許多缺?點急待來年?解決。首先?，在一些業(yè)?務(wù)知識比如?銀行貸款特?別是公積金?這一塊，我?對一些政策?法規(guī)和具體?細節(jié)還不太?了解，在跟?客戶面談時?如果遇到類?似問題還得?經(jīng)常電話求?助銀行朋友?。我想作為?像金科這樣?一個大企業(yè)?的置業(yè)顧問?，不僅要精?通賣房業(yè)務(wù)?，對周邊的?一些知識也?必須詳細了?解，這樣才?能更好的為?客戶服務(wù)，?讓客戶感覺?金科無論是?從企業(yè)品牌?、社區(qū)環(huán)境?、物業(yè)質(zhì)量?以及員工素?質(zhì)各方面都?比其它樓盤?有優(yōu)勢，堅?定客戶購買?的信心。針?對這個問題?，我近期已?經(jīng)在網(wǎng)上下?載大量相關(guān)?的文章，寄?望通過自學(xué)?還有請教同?事和銀行朋?友的方式來?充實自己己?。其次，?由于進入銷?售崗位時東?方王榭洋房?存量已不多?，所以對于?洋房物業(yè)的?銷售基本可?以說是毫無?經(jīng)驗。我想?相對于高層?住宅，洋房?客戶這類高?收入群體的?購房心態(tài)及?個人氣質(zhì)各?方面肯定也?有所不同，?因此對于這?兩類客戶的?銷售方式也?必須有相應(yīng)?的變化。比?如面對不同?文化水平和?不同購房心?態(tài)的客戶，?我們都應(yīng)該?有相對的談?判技巧和語?氣口吻來接?待，讓其買?得開心，日?后還想再買?。以前總以?為一個優(yōu)秀?的銷售員必?須有自己的?個性，沒有?個性的銷售?員不過是個?服務(wù)員而已?。但是通過?實踐工作我?才發(fā)現(xiàn)，一?個真正成功?的銷售員除?了必須有能?夠感染客戶?的個性外，?更應(yīng)該具備?能夠隨時適?應(yīng)不同消費?者心態(tài)的應(yīng)?變能力，同?時牢記，專?業(yè)、禮貌、?主動服務(wù)、?給予客戶比?他想象的更?多，并堅持?公司利益至?上的職業(yè)操?守。所以，?為了做好東?方王榭二期?御園洋房的?銷售工作，?我急待提高?自身修養(yǎng)，?無論從個人?氣質(zhì)和專業(yè)?能力方面都?要把自己打?造成一個適?合王榭高雅?大氣之風(fēng)的?置業(yè)顧問。?另外，由?于正式進入?部門的時間?不長，所以?自己對公司?的一些規(guī)章?制度和流程?方面還沒有?機會完全了?解，偶爾犯?下一些低級?失誤。雖然?在主管和同?事的幫助下?已經(jīng)改善了?許多，但肯?定還有很多?地方不夠清?楚，這方面?也急待在來?年的工作生?活中得到改?進，一方面?自己會多學(xué)?多問，另一?方面也希望?領(lǐng)導(dǎo)的鞭策?，同事的提?點。__?年，既是新?的一年，又?是我一個全?新的開始。?對于即將到?來的一年，?對生活，對?工作，我有?著太多的希?望和夢想。?雖然近期政?府頻繁公布?房市新政，?從二貸的縮?緊到二手房?營業(yè)稅免征?年限的變化?，再到契稅?和開發(fā)商拿?地的首付限?制。表面上?看似乎有抑?制房價上漲?的可能，同?時更有許多?人開始預(yù)測?新一年房價?必然下跌。?但是，通過?在銷售工作?中跟客戶的?接觸以及國?中在渠道工?作中對無錫?城市居民住?宅需求的了?解，我認為?，在新的一?年，錫城樓?市市仍將保?持堅挺。理?由有三：?首先，近十?年以來，無?錫樓市除了?在__年底?因為金融危?機的影響嚴?重下跌過之?外，在其它?年份一直是?保持著穩(wěn)定?上漲的態(tài)勢?，可見其大?勢是穩(wěn)步往?上走的。這?和中國的g?dp增加速?度是成正比?的，也和無?錫在過去十?年的城市化?進程息息相?關(guān)。相比周?邊其它城市?，無錫房價?原本就算低?的，如果以?目前無錫在?蘇錫常地區(qū)?的經(jīng)濟比重?來講的話，?那么錫城的?房價還大有?上升空間。?因此，哪怕?像___、?___、_?__這些大?城市___?，無錫也不?一定會降價?。另外，?房市的繁榮?也是和老百?姓的購房需?求分不開的?。照目前來?看，未來幾?年，無錫房?市仍存在大?量的剛性需?求。從去年?開始，圍繞?著地鐵的修?建和舊城區(qū)?的改造，無?錫又開始了?新一輪轟轟?烈烈的城市?化進程。未?來幾年，伴?隨著“崇安?新城”“惠?山新城”等?政府規(guī)劃的?幾大新城區(qū)?的改造以及?地鐵二三號?線的動工，?將會出現(xiàn)大?量因房屋拆?遷而出現(xiàn)的?剛性需求。?我在渠道部?門任職時，?曾多次深入?到周山浜一?帶、崇寧路?、慶豐里和?風(fēng)順里這些?拆遷區(qū)域，?對里面拆遷?住戶的購房?心態(tài)也有所?了解。在類?似周山浜、?崇寧弄這些?區(qū)域里面，?很多住戶都?是一家有兩?三套房將近?一兩百個平?米，如果不?拿安居房拿?賠款的話，?少則七八千?，多則每平?米能拿到上?萬的補償金?。很多人都?是因此而暴?富，并且用?拆遷費加上?原來的存款?購置高檔商?品房。在慶?豐里、風(fēng)順?里、風(fēng)和里?這些原來的?商品房拆遷?戶里面，也?有大量戶主?選擇以拆遷?補償金購買?商品房，這?種情況在觀?天下和上院?幾次開盤中?也得到過體?現(xiàn)。另外，?像金科在崇?安區(qū)的主要?競爭對手“?愛家金河灣?”，之所以?在__年上?半年度賣得?如此火爆，?除了整個市?場的回暖以?及政府的區(qū)?域建設(shè)之外?，周邊周山?浜和慶豐里?等大片區(qū)域?的拆遷賠款?所帶來的剛?性需求也是?其主要原因?之一。當然?，由于區(qū)域?不同，各地?方的拆遷賠?款也不盡相?同。但是，?隨著時代的?發(fā)展，人們?的消費思想?以及住房觀?念也在悄然?變化，購置?高檔物業(yè)，?追求人居夢?想以及投資?消費將成為?主流。中國?目前的人口?年齡結(jié)構(gòu)正?處于“人口?紅利”階段?，大量的婚?房需求也在?近幾年得到?充分的體現(xiàn)?。再者，由?于金融危機?所引起的通?貨膨脹率也?影響著許多?購房者的思?想，近兩個?月明顯感覺?投資性需求?較前段時間?又有所增加?，“把錢放?銀行不如投?資不動產(chǎn)”?成為很多投?資客的口頭?禪。因此，?相當一部分?剛性需求購?房者的購房?心態(tài)也將影?響新年無錫?樓市的整體?走向。第?三，__年?是中國乃至?世界經(jīng)濟復(fù)?蘇的重要一?年，無錫的?經(jīng)濟發(fā)展速?度也將極大?加快。隨著?明年大量工?程項目的上?馬動工，特?別是下半年?___世博?會的召開，?___必將?重新聚焦中?國的經(jīng)濟視?角，從而給?___和周?邊蘇錫常地?區(qū)的經(jīng)濟發(fā)?展帶來更多?利好。經(jīng)濟?發(fā)展帶動房?價上揚，這?是個不變的?定律。再?展望一下我?所銷售的東?方王榭：明?年___月?份第一批高?層交付，差?不多在六_?__月份會?有相當一部?分業(yè)主裝修?完畢并且入?住，這必將?提高哥倫布?廣場及周邊?商鋪的消費?水平，而“?金科新大陸?”地塊在公?司領(lǐng)導(dǎo)和同?事的規(guī)劃建?設(shè)下相信也?將以最快的?速度面市，?屆時“哥倫?布”與“新?大陸”交相?輝映，整個?個區(qū)域的商?業(yè)優(yōu)勢毋庸?置疑。另外?，隨著廣益?路與通江大?道的貫通，?新公交路線?的開發(fā)，東?方王榭常被?客戶詬病的?“地段偏遠?”“去市中?心不方便”?的缺憾也將?極大得到彌?補。并且，?政府新出臺?的“地產(chǎn)企?業(yè)拿地首付?不得低于百?分之五十”?的政策對