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卡度尼導(dǎo)購(gòu)服務(wù)與技巧卡度尼銷(xiāo)售服務(wù)流程:親切迎賓附加銷(xiāo)售美程服務(wù)誠(chéng)意推薦探索需求鼓勵(lì)試穿產(chǎn)品介紹收銀服務(wù)

店里沒(méi)有客人,接待客人前你在做什么?吸引客人的方式:1、賣(mài)場(chǎng)的形象2、忙碌(這是我們要做的)錯(cuò)誤的行為:1、站在門(mén)店等待客人(無(wú)所事事)2、站在門(mén)口等待、招攬(堵住門(mén)口)3、站在店內(nèi)望著通道上的客人(引起抗拒)迎賓語(yǔ):“先生,下午好!歡迎光臨卡度尼服飾……請(qǐng)問(wèn)有什么可以幫到您?”(也可以用親切的方式,如:王先生,下午好,好久沒(méi)見(jiàn)您來(lái)了……您今天是需要什么呢?)第一步:親切迎賓1、站在顧客三米之外,目視顧客,面帶微笑,用適當(dāng)是的口語(yǔ)和歡迎詞以及手勢(shì)歡迎顧客進(jìn)店。做到:心到、眼到、嘴到、手到;2、看到顧客進(jìn)門(mén)時(shí),要立刻放下手中的工作,以表示尊重,3、要注意顧客的年齡,身材,穿著檔次等方面,為后面的推銷(xiāo)做好準(zhǔn)備第二步:探索需求忌諱:

“探照燈式”、“緊跟式”(很多客人是被導(dǎo)購(gòu)“趕出”店鋪的)1、在適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)主動(dòng)去提示顧客,讓導(dǎo)購(gòu)員介入,與顧客拉近距離2、通過(guò)觀察顧客去發(fā)掘顧客的潛在需求,找準(zhǔn)機(jī)會(huì)進(jìn)行推銷(xiāo)3、適當(dāng)?shù)南蝾櫩驼故旧唐?,刺激其?gòu)買(mǎi)欲,但是不宜操之過(guò)急,不讓要顧客有一種導(dǎo)購(gòu)員急著賣(mài)出這件衣服的感覺(jué)接近顧客時(shí)機(jī):a當(dāng)顧客與你的眼神接觸時(shí);b當(dāng)顧客拿起商品感興趣的凝視或拼比時(shí);c當(dāng)顧客觸摸商品時(shí);d當(dāng)顧客尋找商品時(shí);e當(dāng)顧客與同伴商量時(shí);f當(dāng)顧客翻看標(biāo)簽、價(jià)格時(shí);g當(dāng)顧客顯出高興的神態(tài)時(shí)。照顧顧客的姿勢(shì):商品顧客導(dǎo)購(gòu)45商品顧客導(dǎo)購(gòu)15注意事項(xiàng):1.不用站在顧客后面說(shuō)話;2.不要隨便幫顧客提東西;3.站姿標(biāo)準(zhǔn),雙手自然擺放,保持微笑。第三步:誠(chéng)意推薦(開(kāi)場(chǎng)技巧)1.推薦商品要對(duì)商品本身有信心;2.適合于顧客的推薦。對(duì)顧客提示商品和進(jìn)行說(shuō)明時(shí),應(yīng)根據(jù)顧客的實(shí)際客觀條件,推薦適合的服裝;3.配合手勢(shì)向顧客推薦;4.根據(jù)商品的特征推薦;5.準(zhǔn)確的說(shuō)出商品的優(yōu)點(diǎn);6.向顧客說(shuō)明符合流行的趨勢(shì)的商品。把握每一位顧客:觸動(dòng)-沖動(dòng)-感動(dòng)-行動(dòng)注意:誠(chéng)意推薦講究的就是“誠(chéng)意”,一定要讓顧客感覺(jué)你是誠(chéng)心誠(chéng)意在向他推薦。提問(wèn)無(wú)無(wú)原則則:先問(wèn)容容易回回答的的問(wèn)題題利用有有效反反饋?zhàn)屪岊櫩涂驮敢庖馓峁┕└喽嘈畔⑾念櫩涂突卮鸫鹬姓硇栊枨蟠龠M(jìn)購(gòu)購(gòu)買(mǎi)的的詢(xún)問(wèn)問(wèn)方式式不問(wèn)敏敏感的的問(wèn)題題幾種常常見(jiàn)但但是不好的開(kāi)場(chǎng)場(chǎng):“先生,,需要要幫忙忙嗎??”“您要買(mǎi)買(mǎi)多少少錢(qián)的的?我我?guī)湍簟??!薄澳?,,需要要點(diǎn)什什么??”“先生,,打攪攪您下下好嗎嗎?”“這是我我們的的最新新款,,喜歡歡嗎??”“歡迎光光臨,,請(qǐng)隨隨便看看看”“您好,,有什什么可可以幫幫到您您嗎??”開(kāi)場(chǎng)技技巧一一:新款開(kāi)開(kāi)場(chǎng)“先生生,您您好,,這款款是我我們目目前剛剛剛上上貨的的最新新款式式,款款式優(yōu)優(yōu)雅、、與眾眾不同同,我我給您您介紹紹下??!”((正確確)開(kāi)場(chǎng)技技巧二二:促銷(xiāo)開(kāi)開(kāi)場(chǎng)“先生生,我我們店店里正正在做活動(dòng)動(dòng),現(xiàn)在在買(mǎi)是是最劃算算的時(shí)候候!””(正正確))開(kāi)場(chǎng)技技巧三三:熱銷(xiāo)開(kāi)開(kāi)場(chǎng)::“這是我我們公司重點(diǎn)推推出的的最新新款,非常常暢銷(xiāo)銷(xiāo),在我們們某某店店,這個(gè)個(gè)貨已已經(jīng)賣(mài)賣(mài)斷了了,在在我們們店貨貨不多多了,,建議議你看看看,,我?guī)蛶湍纯纯从杏袥](méi)有有您合合適的的碼數(shù)數(shù)?!保ㄕ_確)開(kāi)場(chǎng)技技巧四四:唯一性性開(kāi)場(chǎng)場(chǎng)“我們做做活動(dòng)動(dòng)的時(shí)時(shí)間就就是這2天,過(guò)了就沒(méi)有有優(yōu)惠惠了,,所以以現(xiàn)在在買(mǎi)是是最劃算算的時(shí)候候……不然您您得多多花幾百元元,你說(shuō)說(shuō)是嗎嗎?”(正確確)開(kāi)場(chǎng)技技巧五五:賣(mài)點(diǎn)開(kāi)開(kāi)場(chǎng)品牌開(kāi)開(kāi)場(chǎng)贊美開(kāi)開(kāi)場(chǎng)(慎用用,如如果把把握不不好分分寸,,效果果適得得其反反)運(yùn)用產(chǎn)產(chǎn)品FABE介紹法法:F-Feature(特性)---產(chǎn)品的的特性性(質(zhì)料、、剪裁裁…)令客人人對(duì)產(chǎn)產(chǎn)品認(rèn)認(rèn)識(shí)更更多A-Advantage(優(yōu)點(diǎn))---從產(chǎn)品品特性性所帶帶來(lái)的的優(yōu)點(diǎn)點(diǎn)B-Benefit=(好處、利益益)---顧客使使用產(chǎn)產(chǎn)品時(shí)時(shí)所得得的好好處E-Evidenc(證據(jù))---證明確確實(shí)是是這樣樣第四步步:產(chǎn)產(chǎn)品介介紹證據(jù)EVIDENC如何運(yùn)運(yùn)用FABE!..\..\如何運(yùn)運(yùn)用FABE.doc介紹貨貨品時(shí)時(shí)的溝溝通技技巧::1、問(wèn)問(wèn)客人人“需求”的問(wèn)題題便于回回答、、利于于留住住客人人“是您自自己用用,還還是送送人??”(正確確)“您喜歡歡什么么顏色色?”(正確確)“您喜歡歡什么么樣子子的款款式??”(正確確)記住:問(wèn)題不不要一一個(gè)接接一個(gè)個(gè)不連續(xù)續(xù)發(fā)問(wèn)問(wèn)(“查戶(hù)口口”會(huì)引起起反感感)快速整整理客客人需需求,,為客客人選選合適適的商商品溝通技技巧::2、套“五同”行銷(xiāo)法法:(同姓姓、同同鄉(xiāng)、、同語(yǔ)語(yǔ)氣、、同愛(ài)愛(ài)好、、同窗窗)“同鄉(xiāng)”聽(tīng)客戶(hù)戶(hù)的口口音像像哪里里人,,由此此詢(xún)問(wèn)問(wèn)再一一次拉拉近客客戶(hù)關(guān)關(guān)系。?!巴Z(yǔ)氣氣”起到幫幫助作作用,,他說(shuō)說(shuō)哪里里話我我就跟跟著說(shuō)說(shuō)哪里里話。?!巴瑦?ài)好好”做好銷(xiāo)銷(xiāo)售就就要做做到“見(jiàn)人說(shuō)說(shuō)人話話,見(jiàn)見(jiàn)鬼說(shuō)說(shuō)鬼話話”。“同窗”、“同姓”在我的的工作作中不不實(shí)用用。服務(wù)客客人試試穿的的標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)動(dòng)作作:1、目測(cè)測(cè)碼數(shù)數(shù)(專(zhuān)專(zhuān)業(yè)服服務(wù)))2、解開(kāi)開(kāi)扣子子(鼓鼓勵(lì)試試穿))3、取出出衣架架(防防盜技技巧))4、引領(lǐng)領(lǐng)敲門(mén)門(mén)(避避免尷尷尬))5、守侯侯服務(wù)務(wù)(提提高成成交))6、收拾拾打理理(感感動(dòng)服服務(wù)))第四步步:鼓勵(lì)試試穿要說(shuō)到到的1、詢(xún)問(wèn)問(wèn)試穿穿感覺(jué)覺(jué)2、贊美美(學(xué)學(xué)會(huì)利利用店店內(nèi)的的其他他客人人贊美美)例如::對(duì)店店內(nèi)其其他客客人說(shuō)說(shuō)“先先生,,你看看看這這位先先生穿穿這件件襯衫衫的效效果怎怎么樣樣?””中國(guó)國(guó)人一一般不不會(huì)當(dāng)當(dāng)著別別人的的面說(shuō)說(shuō)不好好。一一般會(huì)會(huì)說(shuō)““不錯(cuò)錯(cuò),很很好,,很合合適,,很精精神”這比我們導(dǎo)導(dǎo)購(gòu)的夸獎(jiǎng)獎(jiǎng)有效得多多。試穿過(guò)程中中要做到的::1、取顧客所所需的碼數(shù)數(shù);2、整套搭配配試穿(非常重要要?。?、將商品取取出衣架、、解開(kāi)紐扣扣、拉開(kāi)拉拉鏈;替客客人準(zhǔn)備及及整理衣服服并掛衣后后邀請(qǐng)?jiān)嚧┐?、邀請(qǐng)客人人到鏡前,替客整理試試穿效果。。若有需要要,立即替客人人量度適當(dāng)當(dāng)?shù)拈L(zhǎng)度5、無(wú)所需的的碼數(shù),介介紹其他類(lèi)類(lèi)似的款式式;注:顧客進(jìn)進(jìn)去試穿后后,一定要要備用一件件商品在手手上第六步:附附加銷(xiāo)售附加銷(xiāo)售的的方式:A.全身整套的的搭配B.新款新品品C.暢銷(xiāo)商品D.配件商品E.推廣活動(dòng)F.會(huì)員卡VIP..\..\附加推銷(xiāo).doc處理成交前前的異議:問(wèn)“多選一”的問(wèn)題(在銷(xiāo)售流流程后期))大家應(yīng)該都都聽(tīng)過(guò)下面面這個(gè)故事事:有位老板在在大街兩邊邊開(kāi)辦兩家家一模一樣樣的粥店,,每天前去去就餐顧客客人數(shù)也相相差不多。。然而,左左邊一家粥粥店收入總總是比右邊邊一家多出出近百元,,而且?guī)缀鹾跆焯烊绱舜恕@习逵X(jué)覺(jué)得很奇怪怪,派人前前去調(diào)查,,了解各店店的經(jīng)營(yíng)、、服務(wù)情況況,以解營(yíng)營(yíng)業(yè)額不同同之“謎”。被派去的人人裝扮成普普通顧客,,他首先走走進(jìn)右邊的的粥店。見(jiàn)見(jiàn)客人來(lái)了了,服務(wù)小小姐滿面春春風(fēng),面帶帶微笑地把把他迎進(jìn)去去,給他盛盛好一碗熱熱氣騰騰的的粥,接著著又熱情地地問(wèn)他:“先生,加不不加雞蛋??”調(diào)查者發(fā)現(xiàn)現(xiàn),每進(jìn)來(lái)來(lái)一位顧客客,服務(wù)員員都要問(wèn)同同樣的話::“加不加雞蛋蛋?”顧客有說(shuō)加加的,也有有說(shuō)不加的的,粗算起起來(lái)加雞蛋蛋的人和不不加雞蛋的的人各占一一半。之后,那位位奉命調(diào)查查的人又走走進(jìn)左邊的的粥店。服服務(wù)小姐同同樣滿面春春風(fēng)地把他他迎進(jìn)去,,盛好一碗碗熱粥放在在飯桌上。。然后和氣氣地問(wèn)他::“先生,請(qǐng)問(wèn)問(wèn)您需要加加一個(gè)雞蛋蛋,還是加加兩個(gè)雞蛋蛋?”進(jìn)來(lái)其他顧顧客,服務(wù)務(wù)員又問(wèn)同同樣的話。。通常,愛(ài)愛(ài)吃雞蛋的的人要求加加兩個(gè),不不愛(ài)吃的人人一般要求求加一個(gè),,當(dāng)然也有有不加的,,但這種情情況比較少少見(jiàn)。這樣樣一天下來(lái)來(lái),左邊小小店要比右右邊那家多多賣(mài)出很多多雞蛋。不不同的問(wèn)話話,讓兩個(gè)個(gè)粥店的營(yíng)營(yíng)業(yè)額產(chǎn)生生差異。第七步:收收銀服務(wù)確認(rèn)顧客所所需的商品品的碼數(shù)及及件數(shù);保持微笑;;收銀員準(zhǔn)確確的輸入商商品的碼數(shù)數(shù)、件數(shù)、、金額收銀復(fù)述碼碼數(shù)、件數(shù)數(shù);復(fù)述原價(jià)、、折后價(jià)、、合計(jì)無(wú)論接物還還是遞物都都要雙手;;做到唱買(mǎi)唱唱收;附加推銷(xiāo)。。備注:當(dāng)碰碰到旺場(chǎng)時(shí)時(shí),收銀一一定要心平平氣和的接接待好每一一位顧客,,認(rèn)真的看看清每一張張RMB,整理好沒(méi)沒(méi)一件銷(xiāo)售售商品。做做到忙中有有序,有必必要的情況況下安排同同事協(xié)助。。第八步:美美程服務(wù)1、需要改褲褲腳的幫顧顧客做好登登記并囑咐咐取貨流程程及時(shí)間;;2、將顧客送送到店鋪門(mén)門(mén)口,外加加送賓語(yǔ);;3、在送賓的的過(guò)程中可可以與其攀攀談多了解解一下顧客客資料;4、附加推銷(xiāo)銷(xiāo);處理銷(xiāo)售過(guò)過(guò)程中的抱抱怨:目的:提高高銷(xiāo)售“沒(méi)關(guān)系,價(jià)價(jià)格部分今今天有特別別優(yōu)惠。您您先看合不不合適,如如果不合適適,再便宜宜您也不會(huì)會(huì)購(gòu)買(mǎi),您您說(shuō)是吧??(打折時(shí)時(shí)用)“您先看下我我們的衣服服,摸摸我我們面料的的手感!”“價(jià)格部分請(qǐng)請(qǐng)您放心,,現(xiàn)在衣服服的價(jià)格都都是跟它的的款式、質(zhì)質(zhì)量和售后后服務(wù)在走走,因此價(jià)格不不是唯一的的考慮,您您說(shuō)是吧?”1、聲東擊西西:轉(zhuǎn)移2、價(jià)格談判判:取舍其實(shí)談判中中的最高技技巧就是同同意他,直直到他同意意你。當(dāng)客客人提出要要求時(shí),銷(xiāo)銷(xiāo)售人員的的直接否定只只會(huì)激怒客客人,或者者讓客人下下不來(lái)臺(tái)。對(duì)客人異議議正確的認(rèn)認(rèn)識(shí):如何對(duì)待拒拒絕——積極的心態(tài)態(tài)是最重要要的!這一般是客客人委婉的的拒絕,我我們可以::1、另外推薦其其他款;2、針對(duì)剛才才有興趣的的產(chǎn)品做最最后談判;;3、留資料和和名片給客客人,禮節(jié)節(jié)送客;4、申請(qǐng)條件件:折扣、、贈(zèng)品5、留個(gè)聯(lián)系系方式,有有促銷(xiāo)活動(dòng)動(dòng)的話,及及時(shí)通知您您“考慮一下、、我再轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)”處理常見(jiàn)反反對(duì)問(wèn)題討討論一線萬(wàn)金給個(gè)理由,,留下電話話:“禮品登記”、“活動(dòng)通知”、“申請(qǐng)?zhí)貎r(jià)”、“新款到貨”聯(lián)系時(shí)機(jī)::1-3天內(nèi)“沒(méi)有聽(tīng)說(shuō)過(guò)過(guò)這個(gè)牌子子”該客戶(hù)注重重品牌,想想了解品牌牌詳細(xì)情況況;1、介紹卡度度尼2、銷(xiāo)量、采采用某面料料、設(shè)計(jì)上上的優(yōu)勢(shì)3、引導(dǎo)推推薦幾款款,我們們的設(shè)計(jì)計(jì)、款式式、質(zhì)量量我比較喜喜歡**品牌的的產(chǎn)品巧妙的攻攻擊——行業(yè)內(nèi)幕幕;這點(diǎn)點(diǎn)要巧妙妙對(duì)比,,一方面面認(rèn)同此品牌再再某些方方面的優(yōu)優(yōu)勢(shì)(比比如廣告告),另另一方面面委婉說(shuō)說(shuō)出該品品牌缺點(diǎn),同我們們的優(yōu)勢(shì)(面料、、質(zhì)量、、設(shè)計(jì)))。語(yǔ)言技巧巧——注意先、、后順序序;先認(rèn)認(rèn)同,再再攻擊。。如果直直接攻擊擊會(huì)令人人產(chǎn)生反反感。質(zhì)量會(huì)不不會(huì)有問(wèn)問(wèn)題?對(duì):“是的,我我懂,我我們非常常理解您您的擔(dān)心心,我們們品牌是是很多年年的品牌牌了,到到現(xiàn)在品品質(zhì)始終終如一,,質(zhì)量這這一點(diǎn)上上我們非非常有信信心。”(品牌賣(mài)賣(mài)點(diǎn))對(duì):“是的,質(zhì)質(zhì)量上我我們是有有保證的的,這點(diǎn)點(diǎn)請(qǐng)您放放心。若若您不放放心,假假設(shè)質(zhì)量量上的有有了出現(xiàn)現(xiàn)了問(wèn)題題,隨時(shí)時(shí)送過(guò)來(lái)來(lái),我們們有完善善的售后后服務(wù)負(fù)負(fù)責(zé)到底底,同時(shí)時(shí)我把電電話留給給您……”(售后賣(mài)賣(mài)點(diǎn))錯(cuò):“您這樣說(shuō)說(shuō)我就沒(méi)沒(méi)有辦法法拉”錯(cuò):“不會(huì)啦”錯(cuò):“我們的東東西有問(wèn)問(wèn)題的話話,商場(chǎng)場(chǎng)開(kāi)了那那么多年年,為什什么有那那么多人人還來(lái)買(mǎi)買(mǎi)”導(dǎo)購(gòu)要有有絕對(duì)的的信心去去回答,,才能讓讓客人有有信心是不是真真的象你你承諾的的?對(duì):“這點(diǎn)請(qǐng)你你放心,,我們品品牌進(jìn)入入國(guó)內(nèi)市市場(chǎng)已經(jīng)經(jīng)有很多多年的歷歷史了,,全國(guó)擁?yè)碛?00家連鎖專(zhuān)專(zhuān)柜?!睂?duì):“您覺(jué)得如如何做才才能讓您您有信心心呢?”錯(cuò):“您這樣說(shuō)說(shuō)我也沒(méi)沒(méi)有辦法法”錯(cuò):“怎么會(huì)呢呢”錯(cuò):“不會(huì)拉”錯(cuò):“怎么這么么說(shuō)呢”導(dǎo)購(gòu)以謙謙虛和請(qǐng)請(qǐng)教的方方式處理理客人的的刁難,,可以更更好的解解決問(wèn)題題。你們參加加商場(chǎng)的的活動(dòng)嗎嗎?錯(cuò):“不好意思思,我們們不參加加活動(dòng),,但是我我們……”錯(cuò):“我們不參參加商場(chǎng)場(chǎng)的活動(dòng)動(dòng),我們們……”錯(cuò):“沒(méi)有,我我們不參參加……”對(duì):“我們直接接給您打打折,讓讓您購(gòu)物物更實(shí)惠惠,我們們還有買(mǎi)買(mǎi)滿…送…的促銷(xiāo)活活動(dòng),比比商場(chǎng)統(tǒng)統(tǒng)一活動(dòng)動(dòng)力度更更大”對(duì):“我們有活活動(dòng),十十一期間間,我們們直接給給您打88折,同時(shí)時(shí)還送……”對(duì):“我們活動(dòng)動(dòng)力度更更大,十十一期間間直接打打…折,同時(shí)時(shí)我們有有買(mǎi)有送送”導(dǎo)購(gòu)所有有關(guān)于“不參加”的語(yǔ)言以以及“道歉”是錯(cuò)誤的的,直接接給客人人一種誤誤導(dǎo),我我們沒(méi)有有別人家家優(yōu)惠的的印象?!,F(xiàn)場(chǎng)的的客人都都會(huì)扭頭頭就走。。備注:我們?cè)阡N(xiāo)銷(xiāo)售過(guò)程程中,一一定要多多強(qiáng)調(diào)我我們是意意大利“卡度尼”男裝,來(lái)來(lái)加深顧顧客對(duì)我我們的印印象,讓讓我們卡卡度尼在在顧客的的潛意識(shí)識(shí)里占有有一定的的位置,,以備顧顧客想買(mǎi)買(mǎi)衣服就就會(huì)想到到我們意意大利“卡度尼”男裝?。。?!9、靜靜夜夜四四無(wú)無(wú)鄰鄰,,荒荒居居舊舊業(yè)業(yè)貧貧。。。。1月月-231月月-23Thursday,January5,202310、雨雨中中黃黃葉葉樹(shù)樹(shù),,燈燈下下白白頭頭人人。。。。20:04:0120:04:0120:041/5/20238:04:01PM11、以我我獨(dú)沈沈久,,愧君君相見(jiàn)見(jiàn)頻。。。1月-2320:04:0120:04Jan-2305-Jan-2312、故人江海別別,幾度隔山山川。。20:04:0120:04:0120:04Thursday,January5,202313、乍見(jiàn)翻疑疑夢(mèng),相悲悲各問(wèn)年。。。1月-231月-2320:04:0120:04:01January5,202314、他他鄉(xiāng)鄉(xiāng)生生白白發(fā)發(fā),,舊舊國(guó)國(guó)見(jiàn)見(jiàn)青青山山。。。。05一一月月20238:04:01下下午午20:04:011月月-2315、比不不了得得就不不比,,得不不到的的就不不要。。。。一月238:04下下午午1月-2320:04January5,202316、行動(dòng)出成成果,工作作出財(cái)富。。。2023/1/520:04:0120:04:0105January202317、做前,,能夠環(huán)環(huán)視四周周;做時(shí)時(shí),你只只能或者者最好沿沿著以腳腳為起點(diǎn)點(diǎn)的射線線向前。。。8:04:01下午午8:04下午午20:04:011月-239、沒(méi)有失敗,,只有暫時(shí)停停止成功!。。1月-231月-23Thursday,January5,202310、很多多事情情努力力了未未必有有結(jié)果果,但但是不不努力力卻什什么改改變也也沒(méi)有有。。。20:04:0120:04:0120:041/5/20238:04:01PM11、成功功就是是日復(fù)復(fù)一日日那一一點(diǎn)點(diǎn)點(diǎn)小小小努力力的積積累。。。1月-2320:04:0120:04Jan-2305-Jan-2312、世間成事,,不求其絕對(duì)對(duì)圓滿,留一一份不足,可可得無(wú)限完美美。。20:04:0120:04:0120:04Thursday,January5,202313、不知知香積積寺,,數(shù)里里入云云峰。。。1月-231月-2320:04:0120:04:01January5,202314、意志堅(jiān)堅(jiān)強(qiáng)的人人能把世世界放在在手中像像泥塊一一樣任意意揉捏。。05一一月20238:04:01下午午20:04:011月-2315、楚楚塞塞三三湘湘接接,,荊荊門(mén)門(mén)九九派派通通。。。。。一月月238:04下下午午1月月-2320:04January5,202316、少年十五二二十時(shí),步行行奪得胡馬騎騎。。2023/1/520:04:0120:04:0105January202317、空空山山新新雨雨后后,,天天氣氣晚晚來(lái)來(lái)

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