房地產(chǎn)銷售工作的心得體會與工作總結(jié)_第1頁
房地產(chǎn)銷售工作的心得體會與工作總結(jié)_第2頁
房地產(chǎn)銷售工作的心得體會與工作總結(jié)_第3頁
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房地產(chǎn)銷售工作的心得體會與工作總結(jié)_第5頁
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第42頁共42頁房地產(chǎn)銷售工作的心得體會與工作總結(jié)房地產(chǎn)銷售轉(zhuǎn)正工作總結(jié)(一)作為一名銷售新人,剛參加房產(chǎn)銷售部的時候什么都不懂,如今想起來還有些好笑,通過這段時期的磨練,如今已經(jīng)可以負責(zé)很多工作的施行。這些工作主要包括:1、深化銷售第一線,在銷售現(xiàn)場理解客戶的特點和需求,掌握客戶的心理動態(tài),找出客戶最關(guān)心的問題。xx園xx庭,xx閣開盤期間的現(xiàn)場跟進。xx村2、6底層商鋪銷售期間的現(xiàn)場跟進。xxx花園ii-9,iv-3,iv-4開盤的現(xiàn)場跟進。2、搜集其他樓盤的宣傳資料和報紙廣告,掌握競爭樓盤的動向,理解其他樓盤的促銷手段和銷售措施。搜集了x月份至今各樓盤的報紙廣告并整理分類。3、學(xué)習(xí)和觀摩其他樓盤的促銷活動,汲取別人成功的經(jīng)歷,以便為將來搞好公司的促銷籌劃活動多做奉獻。參觀了xx廣場,xx花城,xx新城的開盤促銷以及房展會的各樓盤促銷。4、與籌劃公司對接,對其提交的籌劃方案根據(jù)實際情況提出修改意見供領(lǐng)導(dǎo)參考,同時把銷售部的意見與籌劃公司溝通,力圖將宣傳推廣工作做得更加切合公司的銷售部署,更加實際,更加有效。5、參加公司的各種促銷活動,組織銷售人員在促銷現(xiàn)場開展宣傳工作,協(xié)調(diào)和溝通銷售部和籌劃公司的分工合作。參加了x月份的“房展會”,“xx園xx看房專線車”,xx節(jié)期間的“投資貿(mào)易洽談會”的展覽等促銷活動。房地產(chǎn)銷售轉(zhuǎn)正工作總結(jié)(二)我是xx房地產(chǎn)公司的一名銷售人員,今年x月份參加的這個大家庭,最開場公司給我的規(guī)定是在兩個月后轉(zhuǎn)正,同時享受一定比例的業(yè)績獎勵。對于房地產(chǎn)銷售這一行,我其實并不是很喜歡做,畢竟很多時候大家都對銷售這個行業(yè)都避之不及,畢竟大家也多多少少接到過騷擾。但是工作就是這樣,我最后還是選擇了繼續(xù)做下去,做一行,愛一行。下面我來談?wù)勎以谶@段時間里的工作情況。這兩個月里,我在xx房地產(chǎn)旗下的物業(yè)做銷售員,物業(yè)是一塊新開售的樓盤,建立在市區(qū)三環(huán)內(nèi),雖然不屬于學(xué)區(qū)房,但靠近市中心,間隔市內(nèi)繁華地段較近,且離本市著名的景山僅僅只隔了一座橋。橋下是流經(jīng)整個省的江景,風(fēng)景秀麗,交通方便。是非常合適居住的地方,不會太吵鬧,也不會太冷清。我最開場接手這個工程的時候,內(nèi)心還非常緊張,我之前也曾在其他房地產(chǎn)公司做過銷售員,但那根本上是做中介商,所出售的也是些二手房之類的,像如今直接接手一個新的樓盤銷售還是第一次。盡管如此,我還是暗中為自己加油打氣。因為有過做中介的經(jīng)歷,所以我對于客人的詢問,還是不會緊張的。我可以自如的面對客戶并與之溝通,有時候還會和他們聊聊家常。做我們銷售這一行的,套近乎其實很重要,客戶因為銷售員的不重視而換一家地方消費的情況屢見不鮮。銷售,就是房地產(chǎn)公司的第一個門面,假如銷售員不稱職,引起客戶反感,也會順帶著對整個公司的形象而反感。所以,讓客戶放松心情,我們也能有更好的時機去向后開展。在我的這段銷售經(jīng)歷里,有一家客戶讓我印象非常深化,這家客戶是一對新婚夫婦,男方想在這里購置房子當做新房,而女方卻覺得有些貴了,畢竟我們這個樓盤的工程的地理環(huán)境,是非常好的。我給他們介紹了一些我們樓盤房子的優(yōu)點,比方我們小區(qū)雖然不屬于學(xué)區(qū)房,但是間隔最近的小學(xué)也僅僅只有x公里左右,而幼兒園的話,以我們小區(qū)為中心,周圍x公里內(nèi)有五家,最近的只有x公里左右,可以說是非常方便了。而且最主要的是,如今購房首付只需按市面上最低的比例進展繳費。男方當機立斷,就選購了我們的房子。還有一些客戶我就不一一贅敘了。這段時間里,苦過,累過。但我卻沒想過放棄,畢竟是工作,不順心肯定是有的,我也要擔(dān)負起家庭的責(zé)任。房地產(chǎn)銷售轉(zhuǎn)正工作總結(jié)(三)做為一個剛踏入房地產(chǎn)行業(yè)的新人,“房地產(chǎn)”這個詞對我來說非常的陌生。在此,我非常感謝領(lǐng)導(dǎo)給予的我這個平臺及給予的我?guī)椭c支持。房地產(chǎn)是一個充滿挑戰(zhàn)、機遇與壓力并存的空間。其要求有較強的責(zé)任意識、效勞意識及較高的品德素質(zhì)修養(yǎng)和職業(yè)道德情操。這段時間里,我跟隨部長做的工作有:步行街防雷驗收報告;會展圖紙備案審核;會展防雷裝置設(shè)計審核證書;食品城備案前期準備工作;部門日常工作及領(lǐng)導(dǎo)交代各項臨時任務(wù)等。就我自身而言,還有很多缺乏之處有待進步:(一)工作主動意識需進一步加強。(二)溝通及表達才能需不斷進步。(三)執(zhí)行工作中細節(jié)關(guān)注缺乏之處有待進步。(四)專業(yè)提升及個人學(xué)習(xí)需有方案及進展總結(jié)。有人說“專業(yè)來自沉淀。不積跬步無以致千里。任何一個人的知識與才能的提升都是在工程效勞過程中不斷積累、修正和完善的”。由于以前我未曾接觸過這一行業(yè),故從根底學(xué)起。雖然困難很多但學(xué)習(xí)的理念是相通的。所以除了自己要在短時間內(nèi)惡補,還非常需要領(lǐng)導(dǎo)與同事的教誨與催促。團隊在于有效的溝通。只有有效的溝通才有理解,有理解才有更好的合作,然后才能建立高效的團隊、強大的公司,加強學(xué)習(xí)與政府組織部門的聯(lián)絡(luò)與溝通方式,為今后的工作打下堅實的根底是當務(wù)之急我要學(xué)習(xí)的任務(wù)之一。學(xué)習(xí)永無止境。因國家法律、法規(guī)、標準在不斷完善與健全,認真學(xué)習(xí)房地產(chǎn)法律、法規(guī)知識也是必要任務(wù)。通過學(xué)法,懂法,用法,以進步個人業(yè)務(wù)才能并標準行為,進步前期工作辦事效率,自覺維護公司利益,一言一行以公司利益為重,得到領(lǐng)導(dǎo)的首肯和信任及使自己的人生的價值最大化。面對在xx的這種新挑戰(zhàn)、新考驗、新形式,在機遇與挑戰(zhàn)并存的同時,我要求自己盡快適應(yīng)并努力學(xué)習(xí),實事求是、審時度勢,通過工程理論結(jié)合自我學(xué)習(xí),快速提升個人才能,擴寬知識面,進步個人口頭表達和書面表達才能,為xx奉獻我“微薄之力”。是一個能讓員工價值有足夠展示空間的企業(yè),我有幸成為中的一員,深感榮幸與榮耀?!皹I(yè)精于勤而荒于嬉”。在以后的工作中,我會積極汲取工作經(jīng)歷,克制缺乏,愛崗敬業(yè),端正工作態(tài)度,探究理論。通過多看、多學(xué)、多練來提升自己各項業(yè)務(wù)技能,做的更好。也希望我們這個集體在新一年中亮新彩。房地產(chǎn)銷售轉(zhuǎn)正工作總結(jié)(四)通過以往在房地產(chǎn)銷售工作中的無數(shù)次嘗試讓我嫻熟地掌握了銷售方面的技巧,試用期間的努力對于我在房地產(chǎn)銷售工作中的開展而言自然是比擬重要的,只不過現(xiàn)階段的我無論是銷售技巧還是房地產(chǎn)知識的理解程度都是比擬低的,因此我在后續(xù)的房地產(chǎn)銷售工作中仍需要注重經(jīng)歷的積累才可以獲得提升,除此之外試用期間完成的銷售工作也要做好總結(jié)才能明白自身存在哪些缺乏。由于房地產(chǎn)行業(yè)中的客戶資都需要自己去尋找的緣故導(dǎo)致互相間的競爭非常劇烈,因此我為了完成每個月的績效指標從而在銷售工作中付出了不少努力,除了在租房平臺發(fā)布信息以外還在網(wǎng)絡(luò)上查找尋找房的客戶,雖然這方面的努力存在著效率低的問題卻也在長時間的積累中獲得了客戶資,所以即便需要花費不少精力在尋找客戶的過程之中也讓我始終堅持著,畢竟作為銷售人員假設(shè)只懂得等待客戶上門的話未免顯得自身才能過于低下了,當我在處理銷售工作的同時也在積極探究著各種獲取客戶信息的渠道。敢于在銷售工作中進展嘗試讓我通過真誠的態(tài)度獲得了不少客戶的認可,我在完成銷售工作的同時往往并不滿足于在中與客戶進展聯(lián)絡(luò),很多時候為了表示自身的誠意導(dǎo)致我花費了不少時間進展上門拜訪,在向客戶介紹房信息的同時也會積極引導(dǎo)對方前往所需房產(chǎn)進展參觀,當客戶對房子有了大致的理解以后再來聯(lián)絡(luò)相關(guān)人員進展合同的簽訂,實際上在帶著客戶進展看房的時候就應(yīng)該引導(dǎo)對方說出有哪些擔(dān)憂的地方,解決這局部疑慮以后再來簽訂正式的購房合同無疑會顯得更有誠意些。為理解決自己對房地產(chǎn)知識不理解的問題導(dǎo)致我花費了不少時間進展學(xué)習(xí),無論是公司各類房的信息還是對房地產(chǎn)市場的理解都是非常重要的,主要還是希望自己在向客戶介紹房的時候可以得到對方的認可,而且在職場競爭的過程中也要建立屬于自身的優(yōu)勢才可以得到更好的開展,對客戶而言假設(shè)是銷售人員在介紹業(yè)務(wù)的時候顯得不夠?qū)I(yè)無疑是難以被認可的,所以我在銷售工作中汲取相應(yīng)的教訓(xùn)以后便加強了對房地產(chǎn)知識的學(xué)習(xí)。在通過試用期的考驗以后應(yīng)當明白房地產(chǎn)銷售工作中存在著哪些需要改良的地方,無論是以往表現(xiàn)的缺乏還是即將到來的挑戰(zhàn)都應(yīng)當加強自身銷售工作才能才行,我會牢記以往在房地產(chǎn)銷售工作中的教訓(xùn)并通過努力彌補當前階段存在的缺乏。房地產(chǎn)銷售實習(xí)工作總結(jié)房地產(chǎn)銷售實習(xí)工作總結(jié)(一)當我邁進大學(xué)生活的最后一個年頭,站在我們面前的就是那個向往已久的工作社會,我們的心已經(jīng)開場飛進那里。我們快樂、我們興奮,因為我們終于可以在這個宏大的舞臺上展現(xiàn)自我,但我們還需要時間去理解這個社會。學(xué)校為了把我們平穩(wěn)的送上社會的大舞臺,為適應(yīng)今后的社會工作奠定根底,同時完成大學(xué)教育的最后一個重要環(huán)節(jié),專門安排了我們畢業(yè)實習(xí)。由于對房地產(chǎn)銷售非常感興趣,所以我來到xx公司進展實習(xí)工作。實習(xí)是以獨立業(yè)務(wù)作業(yè)方式完成的。實習(xí)的內(nèi)容只要有兩個:一個是戶外廣告的招商,另一個是房產(chǎn)銷售——置業(yè)參謀。如今實習(xí)已經(jīng)完畢,回頭總結(jié)我的實習(xí)報告,感到非常的欣慰。它使我在理論中理解了社會,讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識,也翻開了視野、增長了見識,為我即將走向社會打下堅實的根底。根本上到達了學(xué)校要求的實習(xí)目的。為了表達我收獲的喜悅,我將主要以房產(chǎn)銷售工作來談我的實習(xí)體會。xx公司是20xx年x月經(jīng)國家批準,由具備資深、卓越專業(yè)才能的成功人士xx創(chuàng)立的xx集團的分屬子公司,是具有專業(yè)資質(zhì)的房地產(chǎn)企業(yè)。公司秉承“德載重任,匯鑄永久”的經(jīng)營宗旨,堅持“兩種經(jīng)營形式”銷售籌劃運作的獨創(chuàng)理念,力求使每個開發(fā)工程到達人與環(huán)境的天人合一。公司的主要業(yè)務(wù)是專業(yè)從事房地產(chǎn)開發(fā)工程的全程籌劃、樓盤整合營銷、推廣等,是xx市納稅先進單位。公司成功籌劃銷售了多個樓盤,如:xx廣場,xx大酒店,xx大酒店等,電視、報紙進展過屢次全方位報道,公司現(xiàn)擁有優(yōu)秀的房地產(chǎn)和市場營銷精英及管理人員。公司旗下的火車頭國際采購基地,以整體團隊形成從定位、設(shè)計、推廣和行銷四位一體介入地產(chǎn)開發(fā)全過程,提供工程開發(fā)中的專業(yè)整合效勞,保障工程運營中眾多環(huán)節(jié)精準施行,從而創(chuàng)造集成績效,推動效勞之伙伴企業(yè)形成強大的可持續(xù)市場競爭才能。我就是從這個部門開場我的實習(xí)生涯的。我實習(xí)工作分為兩個階段,前一個階段是在銷售部做戶外廣告的招商工作,工作內(nèi)容是主動尋找客戶,給客戶講商鋪的地理位置和價格等,假如客戶有意就和約會談。后一階段就是在售房部做置業(yè)參謀,工作的主要內(nèi)容是接待客戶,給顧客介紹樓盤的信息,并幫助客戶計算房屋的總價。幫助他們更好的理解整個樓盤的情況。同時給顧客提出一些我們自己的見解。有時配合辦公室人員處理日常工作。下面是我畫出的兩個工作的業(yè)務(wù)流程圖和樓盤銷售根本流程圖。戶外商鋪招商的業(yè)務(wù)流程:尋找顧客——合約訪談——會談——客戶追蹤——簽約——售后效勞。房地產(chǎn)銷售的業(yè)務(wù)流程:尋找顧客——現(xiàn)場接待——會談——客戶追蹤——簽約——入住——售后效勞。通過近兩個月的實習(xí),根本上掌握了公司的工作流程,并且可以獨立的完成工作。并能獨立的計算房屋總價、簽定商品房買賣合同。如:維修金=總房款*x%、產(chǎn)證費=x、契稅=總房款*x%、保險費=貸款額*x%*年限、交易印花稅=總房款*x%等等。還有理解到在一個公司上班工作態(tài)度是非常重要的,一般老板都喜歡工作努力的員工。與同事的相處也是非常重要,因為一個公司就是一個團隊,一個工程的完成是需要一個好的團隊共同完成的,假如沒有一個和睦、團結(jié)的團隊,工程是不能順利完成的。通過這兩個月實習(xí)發(fā)現(xiàn)公司在營銷過程中也存在一些問題,下面我主要以在房產(chǎn)銷售過程中發(fā)現(xiàn)的問題來談?wù)勎业目捶?。一由于銷售人員對產(chǎn)品不熟悉、對競爭樓盤不理解、迷信自己的個人魅力等原因?qū)е庐a(chǎn)品介紹不詳實。解決的方法是:樓盤公開銷售以前的銷售講習(xí),要認真學(xué)習(xí),確實理解及熟讀所有資料。進入銷售場時,應(yīng)針對周圍環(huán)境,對詳細產(chǎn)品再做詳細理解。多講多練,不斷修正自己的促詞。隨時請教老員工和部門主管。端正銷售觀念,明確讓客戶認可自己應(yīng)有尺度,房屋買賣才是最終目的。二由于現(xiàn)場繁忙,沒有空閑、自以為客戶追蹤效果不大、銷售員之間協(xié)調(diào)不夠,同一客戶,害怕重復(fù)追蹤原因未做客戶追蹤的解決方法:每日設(shè)立規(guī)定時間,建立客戶檔案,并按成交的可能性分門別類。按照列出的客戶,大家協(xié)調(diào)主動追蹤。追蹤或人員拜訪,都應(yīng)事先想好理由和措詞,以防止客戶生厭。每日追蹤,記錄在案,分析^p客戶考慮的因素,并且及時回報現(xiàn)場經(jīng)理,互相研討說服的方法。盡量防止游說,能邀請來現(xiàn)場,可以充分借用各種道具,以進步成交概率。三由于客戶對產(chǎn)品不理解,想再作比擬、同時選中幾套商鋪猶豫不決、想付定金,但身邊錢很少或沒帶,喜歡卻遲遲不作決定的解決方法:針對客戶的問題點,再作盡可能的詳細解釋。假設(shè)客戶來訪兩次或兩次以上,對產(chǎn)品已很理解,那么應(yīng)力促使其早早下決心??s小客戶選擇范圍,肯定他的某項選擇,以便及早下定簽約。定金無論多少,能付那么定;客戶方便的話,應(yīng)該上門收取定金。暗示其他客戶也看中同一套商鋪或商鋪即將調(diào)價,早下決定那么早定心。四由于客戶是銷售人員的親朋好友或關(guān)系客戶、不同的銷售階段,有不同的折讓策略而出現(xiàn)客戶間折讓不同。解決方法:內(nèi)部協(xié)調(diào)統(tǒng)一折扣給予的原那么,特殊客戶的折扣統(tǒng)一說詞。給客戶的報價和價目表,應(yīng)說明有效時間。盡可能理解客戶所提異議的詳細理由,合理的要求盡量滿足。如不能滿足客戶要求時,應(yīng)耐心解釋為何有不同的折讓,謹請諒解。態(tài)度要堅決,但口氣要婉轉(zhuǎn)。五由于簽約人身份認定,相關(guān)證明文件等操作程序和法律法規(guī)認識有誤、簽約時,在詳細條款上的討價還價(通常會有問題的地方是:面積的認定,貸款額度及程度,工程進度,建材裝潢,違約處理方式,付款方式……)、客戶想通過挑缺點來退房,以逃避因違約而承當?shù)馁r償責(zé)任而出現(xiàn)的簽約問題的解決方法:仔細研究標準合同,通曉相關(guān)法律法規(guī)。兼顧雙方利益,以‘雙贏策略’簽訂條約細那么。耐心解釋,強力說服,以時間換取客戶妥協(xié)。在職責(zé)范圍內(nèi),研究條文修改的可能。對無理要求,應(yīng)按程序辦事,假設(shè)因此毀約,那么各自承當違約責(zé)任。在以前我總是盼望早點到社會參加工作,因為我總覺得工作是一件很容易的事,可是當我分開校園,真的進入社會實習(xí)后,才真正體驗到工作并不是想象中的那樣,它不是一件容易的事。每天早上都要按時起床,坐公交車去上班,到下午八點才能回家。在工作中也不能有絲毫的馬虎,沒有時機讓自己犯錯誤,所以每天都要打起精神工作。身邊都有同行在看著你。一開場上班的時候,我的心情沖動、興奮、期盼、喜悅。我相信,只有我認真學(xué)習(xí),好好把握,做好每一件事,實習(xí)肯定會有成績。但后來很多東西看看簡單,其實要做好它很不容易。記得我工作的第一天,什么事情都不會,工作不知道怎么展開。后來還是通過自己的觀察和模擬,才漸漸上手的。經(jīng)過這次實習(xí),我有以下體會:首先,在還沒有進公司之前就要認真理解公司的整體情況和工作制度。這樣才能有足夠的信心,成功的時機也大一些。同時這也是給以后的工作做準備,以后工作起來才能得心應(yīng)手。其次,要學(xué)會怎樣與人相處和與人溝通。只有這樣,才能有良好的人際關(guān)系。在快樂的氣氛下才能順利的完成工作,工作起來才能得心應(yīng)手。與同事相處一定要禮貌、謙虛、寬容、互相關(guān)心、互相幫助和互相諒解。不要與上司發(fā)生口角。新進的員工一定要多做事,如日常的辦公室清潔問題。以前在學(xué)校,下課后就知道和同學(xué)玩耍,嘻嘻哈哈、大聲談笑。在這里,可不能這樣,因為,這里是公司,是工作的地方,是絕對不允許發(fā)生這樣的事情的。工作,來不得半點馬虎,否那么就會出錯,工作出錯就會給公司帶來損失。于是,我意識到:自己絕不能再像以前那樣,要學(xué)會像這里的同事一樣嚴肅、認真、努力地工作。再次,我來談一談對房地產(chǎn)銷售在感性上的認識。雖然我呆的時間不長,但德匯營銷租賃的人員卻說我們恰逢其時,因為這一階段正是一年中他們業(yè)務(wù)較忙的時段,每年夏天他們都是“天大熱,干”。每當他們有業(yè)務(wù)時,我們都伴隨一起去參觀、理解。通過實際的接觸,我對房地產(chǎn)銷售的認識更深一層。最后,我再來談一談對房地產(chǎn)銷售這一行業(yè)的感觸。人們常說:“隔行如隔山?!痹任乙恢闭J為我們上課是非常得辛苦,但通過這一次短暫的實習(xí),我認識到其實每行每業(yè)都是很辛苦的,只是形式上有所不同。同時,我也非常感謝xx公司的所有人員,在實習(xí)期間,他們對我接待熱情,有問必答,使我們的實習(xí)真正是到達了預(yù)期的目的。實習(xí)很快就完畢了,雖然時間短暫,但從中獲取的收益頗大。希望以后還能有這樣的實習(xí)時機,并且時間能適當?shù)拈L一些,這樣獲得的成效會更大、更多??偟脕碚f在實習(xí)期間,雖然很辛苦,但是,在這艱辛的工作中,我卻學(xué)到了不少東西,也受到了很大的啟發(fā)。我明白,今后的工作還會遇到許多新的東西,這些東西會給我?guī)硇碌捏w驗和新的體會。因此,我堅信:只要我用心去開掘,英勇地去嘗試,一定會能更大的收獲和啟發(fā)的,也只有這樣才能為自己以后的工作和生活積累更多豐富的知識和珍貴的經(jīng)歷。房地產(chǎn)銷售實習(xí)工作總結(jié)(二)20xx年x月x日,我通過面試進入xx房地產(chǎn)。實習(xí)期間我學(xué)到了很多東西,知道了真正工作的狀態(tài),賺錢不容易,做好一份工作更不容易啊。很感謝xx的同仁們在我困難的時候幫助我,指導(dǎo)我,讓我成長。經(jīng)過這3個月的實習(xí),讓我對我的崗位有了初步的理解,對社會有了更好的熟悉,也對自己有了深化的認識。一、對xx的印象xx,領(lǐng)導(dǎo)有x經(jīng)理,x經(jīng)理。對待下屬很熱情,不懂就指點,這讓我感到很親切。xx給你一個五星級的家。給人家一樣的溫暖,多了一份人情味,少了一份世故和冷漠。二、工作內(nèi)容1.第一天過去的時候還是比擬緊張的,宿舍是在一個農(nóng)村改造房租的。第一天上班居然是搬床鋪,搬桌子,設(shè)立自己的辦公室,這讓我很驚訝。不過畢竟是xx的房地產(chǎn)到了xx什么都要從零開場。2.前半個月展點拓客,在xx的xx商場我們租了一個展點,我們每天都要去那邊拓客,填調(diào)查表格,放下身段,放下面子,這算是進入社會的第一步吧!3.談商家聯(lián)盟,就是我們要和當?shù)厣碳覀冋劷灰?,我們需要他們的客,讓他們間接幫我們做廣告,我們那么是在開盤的時候讓他們展示自己的商品,設(shè)展架。我和x姐就到xx的xx家具市場找到他們的經(jīng)理,貌似很談得來,雖然我只是在傍邊醬油了下,但是收益頗多,什么事情都不是那么難的,只要自己去行動就行了。4.接下來應(yīng)該是掃街了吧,展點找了很多,但是我們自己還要寫報告,寫流程,流程的審批還要過很多的負責(zé)人,所以我們只能掃街了,這真是很不適應(yīng),什么也沒有就有那么些單頁和問卷,就能讓路人幫你填問卷說出自己的,姓名這些隱私?這讓我覺得異想天開?!但是呢,那些銷售就不一樣了直接就上了,第一天我就算在“觀察”中完畢可吧,我總結(jié)了下銷售們也是普通人上去要問卷十個才會有一個成效,但是他們完成了指標,我沒有,我明白了點什么。5.接下來應(yīng)該是展廳開放的忙前忙后了吧。前期是邀約,這也是問卷起到效果的時候了,前期拓這么多客戶是多么的重要,邀約要多,展廳開放的人才多,那樣我們的效果也就到達了,這時候基數(shù)就很重要了。一切都是有方案的,才能鼓舞人去努力啊!6.后期我就主要從事問卷處理的工作了,這下工作還是有點枯燥乏味的,但是每個工作都不是多余的,總要有人去做,就像一位著名學(xué)者說的那樣-假如小說里出現(xiàn)了一把槍,拿著把槍必定要有人死。三、工作感想1.對自己的對自己的崗位有了初步的認識。我如今的工作都是為了開盤時候的大賣,銷售員那么是為了那天接到手軟的客戶,都是錢啊,這是很誘惑的,但是宏大的成功前的拓客,培養(yǎng)客戶都是那么的艱辛需要毅力的事情??吹絰x的工作狀態(tài),使我感觸很多。覺得她做什么事都是一把好手。做任何事都很認真,特別的積極向上。也讓我明白了,銷售員不是簡單的在銷售展廳介紹自己的樓盤,給客戶解決疑惑就夠了的,聽聽,發(fā)發(fā)文件就可以,需要的是毅力,老虎獵肉前期的忍受。因此,今后我要加強這方面的鍛煉與學(xué)習(xí)。向xx看齊。2.以往自己有點懶,兩耳不聞窗外事。經(jīng)過同事和領(lǐng)導(dǎo)的幫助,自己漸漸的適應(yīng)了新的工作環(huán)境,也學(xué)到了學(xué)校書本上沒有的知識--與同事相處的方法和積極地工作態(tài)度。也學(xué)會了主動與同事交流,聽取同事對自己的批評和建議。四、個人收獲這三個月的實習(xí)讓我收獲很多。1.每次xx的時候要說的是一個不是一個懇求而是一個消息,我們xx來到了xx,要造老百姓們都住的起的超性價比的房子,這時候理解到應(yīng)該是一種得益,而不是只是為了應(yīng)付我們,也不是為了參加活動獲得的小禮品。這才是一個強大,有實力的公司的職員的一種姿態(tài),我們雖然不需要小蜜蜂,傳單什么的都要自己來,但是我們也有我們自己的姿態(tài),帶著那份xx的榮耀,全國房地產(chǎn)十強的霸氣!2.對于一些敏感客戶,說話要注意措辭,語氣。由于我如今對公司情況不是特別清楚,加上經(jīng)歷缺乏,懂行的客戶問起問題來不能有什么個人的以為;承諾,不太清的說辭都是不應(yīng)該的。我們代表公司的形象,不能給客戶不能兌現(xiàn)的承諾.3.有的時候我太過專注做自己的事,有時也不是太專注,是沒有聽別人講的習(xí)慣。所以有時小于,領(lǐng)導(dǎo)他們打自己也不是很注意。所以會有這情況出現(xiàn)“我剛剛打你沒聽見嗎?”。所以我又學(xué)會了,當辦公室來時,我放下手里的工作,聽聽有什么事。這不是什么壞習(xí)慣,因為大家的工作都是息息相關(guān)的,都有聯(lián)絡(luò)。所以很有可能他們打的內(nèi)容會涉及到自己的工作。4.xx有個習(xí)慣每天早上集合報告昨天今天的任務(wù),然后大家一起喊喊口號,加油,一天就是這么開場的。你說這是做做樣子么?一開場我確實是這么以為的,但是天天這樣的任務(wù)做的疲了,但是每天的加油打氣還是照常!漸漸的我就覺得這是很重要的一項工作啊,如何在百忙的工作中調(diào)整自己,看看周邊努力的人兒吧~5.x領(lǐng)導(dǎo)給我們講過一個故事,說有一老板讓他的下屬去菜市場看看土豆多少錢。他回來了說1塊錢一斤。老板問他,土豆還有多少貨啊,豆角多少錢一斤啊?他答不上來了。通過這個故事,我就知道我的工作才能還差得遠呢。我要理解的永遠不是一個點,而是一個面。我要能舉一反三的想到很多問題,因為我的工作職責(zé)是助理,所以我更要把領(lǐng)導(dǎo)需要用到的一切信息都搜集齊全。五、認識自己的缺乏經(jīng)過三個月的實習(xí),收獲良多,同時也認識到自己的缺乏。1)在工作上,有時比擬粗心大意,不夠細心,有時干事慎重有余,以致于縮手縮腳。一次換標簽,我把批號都寫成了1-1.糾其原因就是大意。因為大意,沒把標簽的批號看得重要,只注意別把型號,規(guī)格寫錯,就忽略了批號。沒用動腦子。2)還有就是做事慌。尤其是自己負責(zé),怕做不好,怕讓大家著急,結(jié)果就自己急了,結(jié)果反而做不好了。就像xx發(fā)貨換標簽?zāi)谴?,xx和x師傅等著打包,還有領(lǐng)導(dǎo)看著,心里就慌了,加上是第一次自己做,就慌了。做事慌是因為沒有經(jīng)歷,所以沒有自信。所以容易出錯,而且都是低級錯誤。我認為這些在后期是可以通過鍛煉改正的。3)有時出錯多了,就過分小心了,一點小事也不敢做了,怕出錯。所以有時會事事問,不免有時會讓人覺得煩。我覺得這是一個很不好的現(xiàn)象。也是自己的一個弱點。怕挨罵,怕?lián)?zé)任。不過以后我會改良的。沒有錯誤怎么會有改良,不犯錯誤又怎么知道什么是對的。不挨罵就更不知道自己錯在哪,更不會對自己有全面的認識.5)做事缺乏主動性。領(lǐng)導(dǎo)說一句就做一句。前一秒鐘提統(tǒng)計數(shù)據(jù),就去找數(shù)據(jù),記錄,做表。別的,以前的就不管了。后一秒鐘提領(lǐng)物料,就跑去一領(lǐng)物料,就不管統(tǒng)計數(shù)據(jù)。這也是一個不好的習(xí)慣。以后改,一定改。六、今后努力的方向1、加強自身的修養(yǎng),知識,在各種場合都能搭得上話,入得了別人的話題3、愛崗敬業(yè)。向小于學(xué)習(xí),把公司的事當成自己的事,做事細心,用心。4.做事細心,慎重,踏實。防止低級錯誤的發(fā)生。5.進步工作主動性。對工作投入。通過三個月的實習(xí),我有付出也有收獲,在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的指導(dǎo)幫助下,我已適應(yīng)了公司的工作環(huán)境。我清楚的感覺到自己在成長、在成熟。但同時,也深深的體會到眾多的缺乏,如由于工作時間不長,對待自己的工作并不是很得心應(yīng)手及由于自己年齡輕,在開展工作時有時缺乏魄力等種種問題。在今后的工作中,我會繼續(xù)保持良好的心態(tài),擺正學(xué)習(xí)者的位置,努力學(xué)習(xí)工作,勤于考慮,找出缺乏,進一步熟悉公司業(yè)務(wù),針對性深化理論學(xué)習(xí),并加強鍛煉獨立完成指標的才能,爭取實現(xiàn)“質(zhì)”的飛躍,為企業(yè)的開展做出自己的奉獻。房地產(chǎn)銷售實習(xí)工作總結(jié)(三)我的暑期實習(xí)是在xx市xx誠房地產(chǎn)開發(fā)的xx住宅工程售樓部進展的,我的職位是現(xiàn)場銷售主管助理。首先介紹一下該工程的總體概況:xx住宅工程是今年x月份開盤,位于xx市xx與xx的交匯處,是一個集商住辦公于一體的大型綜合性小區(qū)。小區(qū)整體設(shè)計風(fēng)格為仿中式小高層建筑,板面型設(shè)計,南北通透。該工程總占地面積x畝,總建筑面積x㎡。如今在建的是1#、2#、3#三棟住宅,建筑面積x㎡左右,現(xiàn)已獲得房屋預(yù)售資格。工程預(yù)收局部共有x種戶型,面積從x㎡不等,分為兩室兩廳與三室兩廳。在我參加這個銷售團隊的第一天,剛好遇到銷售部經(jīng)理施行x月份銷售獎懲制度,這份制度為每個人量身制定了x月份的根本銷售套數(shù),有三位早我?guī)滋靺⒓邮蹣遣康氖敲咳?套,并且會在月末施行末尾淘汰制,沒有完成任務(wù)的同事假如平時表現(xiàn)欠佳將會被辭退。事后聽同事們議論,得知這個制度的施行確實給他們帶來了一定的壓力,不過有壓力才有動力,大家也都還承受得起這份壓力。在之后的幾天時間里,我一直在加深對工程的理解度。在將近一周的時間內(nèi),通過聽取同事們接待客戶時的銷售講演,以及學(xué)習(xí)同事們的會議筆記、工程相關(guān)資料,已經(jīng)初步掌握了工程的總體狀況,也進一步加深了我在課堂上所學(xué)的一些根底知識,尤其是在戶型講演的時候,通過所學(xué)的專業(yè)知識,很快便適應(yīng)了實戰(zhàn)需要,很欣慰,因為一般我們所學(xué)習(xí)的知識都是落后于實際應(yīng)用假設(shè)干年的,很少有課程可以與現(xiàn)實應(yīng)用結(jié)合的如此嚴密。在銷售行業(yè),單單理解自己所銷售的商品信息是遠遠不夠的,在這一點上,房地產(chǎn)行業(yè)表現(xiàn)得尤為凸顯,因為房產(chǎn)屬于大宗交易商品,對于一般人而言,在房產(chǎn)的選擇上就顯得特別慎重,這些客戶往往都是已經(jīng)參考過很多樓盤,所以在理解所在工程時,一般都會與其他工程進展比擬。于是,我們通過明察、暗訪等各種途徑搜集了xx市同等條件樓盤的、所舉辦活動以及它們各自的優(yōu)優(yōu)勢。這些樓盤有:xx、xx等等。通過比照我們發(fā)現(xiàn),每個樓盤都有各自的優(yōu)缺點,區(qū)位或好或壞、價格或高或低、戶型或大或小,那么如何將客戶的注意力吸引到我們樓盤的優(yōu)勢之上,到達揚長避短的目的,就成為每一個售樓人員所應(yīng)該具備的專業(yè)素養(yǎng)之一了。在x月份的中旬,銷售總監(jiān)宣布要開場進展廣告強銷期的宣傳活動了,我當時有些疑心是否為時過早,因為x教師曾說過房地產(chǎn)行業(yè)“金九銀十”的大的趨勢,但后來知道了,對于xx市這樣一個小城市而言,同時存在的數(shù)十個樓盤所帶來的必然是劇烈的競爭,這種早一步進展廣告宣傳的做法必然會到達“先聲奪人”的效果,防止了陷入樓盤混戰(zhàn)的場面,以增強目的消費群體的印象。廣告宣傳活動主要采取兩種方式進展,首先做的是本地電視媒體的飄字廣告宣傳,但是,宣傳的第二天并沒有出現(xiàn)我們想象的高來訪量,同事們經(jīng)過對廣告內(nèi)容的分析^p,發(fā)現(xiàn)這條廣告內(nèi)容并不是特別吸引人們的購置欲望,只是強調(diào)了一下“xxxxx”,當晚開會的時候,銷售總監(jiān)解答了我們的疑問,原來,首先推出的并不是促銷廣告,而是品質(zhì)性廣告,以讓人們認同工程品質(zhì)并加深對樓盤印象,在接下來進展的宣傳中將會改變廣告內(nèi)容,添加優(yōu)惠活動的介紹,并且同時通過手機短信群發(fā)的方式進展促銷廣告的面積性推廣。銷售總監(jiān)還提醒我們,飄字廣告帶來的客戶來訪量比擬大,而短信群發(fā)所帶來的來訪量跟來電量都會很大,所以要求現(xiàn)場銷售主管安排好接待客戶的輪班與接聽的輪值,還有接聽時應(yīng)該盡量將客戶約訪到銷售現(xiàn)場,切忌在中議論過多內(nèi)容,爭取3分鐘內(nèi)完畢一次通話。果不其然,在促銷性廣告推出的第二天,售樓部的來訪量和來電量均到達了頂峰值。同事們的接待量增加了,工作積極性和售樓部的現(xiàn)場氣氛也都被充分調(diào)動了起來。在之后的幾天里,銷售總監(jiān)和銷售現(xiàn)場主管還進展了一些銷售技巧上的介紹,比方如何逼定,同事之間應(yīng)該怎樣配合等等。在這方面,給我印象最深的是銷售現(xiàn)場主管所講的“武場”,這種方式在課堂上也有聽說,但終究沒有感受過,這次聽銷售現(xiàn)場主管介紹了一下他在其他樓盤時所采用的這種方式,感覺這種方式確實包含著很多的銷售技巧,這次實習(xí)沒能親身感受,也算是個遺憾吧??v觀整個實習(xí)過程,不得不成認自己在知識的靈敏運用上還有所欠缺,但是經(jīng)過這次實戰(zhàn)經(jīng)歷,自己也初步領(lǐng)悟了課本知識與實際應(yīng)用的有效結(jié)合,很快樂自己所學(xué)到的很多知識得到了進一步的加強,也擴展了自己在房地產(chǎn)行業(yè)的知識范圍,相信這份實習(xí)會為我將來的職業(yè)生涯增添亮麗的一筆。有關(guān)房地產(chǎn)銷售工作總結(jié)20xx年已悄然離去,時間的步伐帶走了這一年的繁忙、煩惱、郁悶、掙扎、沉淀在心底的那份執(zhí)著令我仍然堅守這個房地產(chǎn)銷售的工作崗位。從元月至12月末的十二個月里,銷售業(yè)績并不理想,[某工程名稱]共銷售住房80套,車庫及儲藏間57間,累計合同金額15637000元,已結(jié)代理費金額計僅218899元整。元月份忙于年度總結(jié)、年度報表的核算工作;2月份接到公司新年度工作安排,做工作方案并準備9號樓的交房工作;3、4、5月份進展9號、12號樓的交房工作,并與籌劃部劉教師溝通工程尾房的銷售方案,針對[某工程名稱]的尾房及未售出的車庫、儲藏間我也提出過自己的一些想法,在獲得開發(fā)商同意后,6、7月份[某工程名稱]分別舉辦了“某某縣小學(xué)生書畫比賽”和“某某縣中學(xué)生作文大賽”,在縣教育局的協(xié)助下,希望通過開展各項活動進步某某房產(chǎn)的美譽度,充實[某工程名稱]的文化內(nèi)涵,當然最終目的還是為銷售起推波助瀾的作用,遺憾的是在銷售方面并沒有實現(xiàn)料想中的效果,但值得欣慰的是活動本身還是受到了業(yè)主及社會各界的肯定。8、9月份接到公司的調(diào)令,在整理[某工程名稱]收盤資料的同時,將接手[另一工程名稱]的銷售工作。當我聽說這個消息時真是欣喜假設(shè)狂,初進公司就是[另一工程名稱]招聘銷售人員,第一個接觸的工程也是[另一工程名稱],而在公司的整體考慮后我卻被分配到[某工程名稱]。沒能留在[另一工程名稱]做銷售一直是我心中的遺憾,如今我終于能在[另一某工程名稱]的續(xù)篇——****工程工作,我覺得公司給我一個圓夢的時機,那段時間我是心是飛揚的,多么令人不愉快的人,在我眼中都會變得親切起來;為了能在規(guī)定時間內(nèi)將[某工程名稱]的收盤賬目整理出來,我放棄休假,甚至通宵工作,可收盤的方案在開發(fā)商的堅持下還是無疾而終。10月份我游走在*****工程和[某工程名稱]之間:[a工程名稱]的尾房銷售、[b工程名稱]的客戶積累、[c工程名稱]的二期交付……我竭盡全力做好兩邊的工作,雖然辛苦但我覺得一切都那么令人愉快。我不知道該說意想不到,還是該說意料之中,工程另換別人的變化令我從峰頂?shù)焦鹊祝傊一嗽S多時間來調(diào)整自己的狀態(tài),來承受這個事實。11、12月份持續(xù)尾房銷售工作,培訓(xùn)員工,與開發(fā)商協(xié)商收盤,解決客戶投訴。工作中存在的問題1、[某工程名稱]一期產(chǎn)權(quán)證辦理時間過長,延遲發(fā)放,致使業(yè)主不滿;2、二期雖已提早交付,但局部業(yè)主因房屋質(zhì)量問題一直拖延至今,與工程部的協(xié)調(diào)雖然很好,可就是承受反映不解決問題;3、年底的代理費拖欠情況嚴重;4、銷售人員培訓(xùn)(專業(yè)知識、銷售技巧和現(xiàn)場應(yīng)變)不夠到位;5、銷售人員調(diào)動、更換過于頻繁,對公司和銷售人員雙方都不利;在與開發(fā)商的溝通中存在缺乏,出現(xiàn)問題沒能及時找開發(fā)商協(xié)商解決,尤其是與李總溝通較少,以致造成一度關(guān)系緊張。希望明年我能有更好的開展,能為公司帶來更大的奉獻!房地產(chǎn)銷售年終工作總結(jié)一年的工作已接近尾聲,在對前期工作的考核和總結(jié)的根底上,我認真對照,逐條檢查,客觀的評價自己的每一項工作和現(xiàn)實表現(xiàn),在公司各級領(lǐng)導(dǎo)和同事們的真誠指點和幫助下,正視工作中的缺點和缺乏,積極發(fā)揮工作中的各項成績,努力做到克制缺乏,保持成績,根本可以獨立完本錢職工作,現(xiàn)將今年的主要工作做以下幾方面總結(jié)一.主要工作任務(wù)和業(yè)務(wù)完成情況1.完成情況綜述(詳細情況由你自定)2.未完成情況分析^p并說明(詳細情況由你自定)3.職業(yè)精神剛到房產(chǎn)時,我對房地產(chǎn)方面的知識不是很精通,對于新環(huán)境、新事物比擬陌生。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下,我很快理解到公司的性質(zhì)及房地產(chǎn)市場。作為銷售部中的一員,我深深感覺到自己身肩重任。作為企業(yè)的門面,企業(yè)的窗口,自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象。所以更要進步自身的素質(zhì),高標準的要求自己。在高素質(zhì)的根底上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。此外,還要廣泛理解整個房地產(chǎn)市場的動態(tài),走在市場的前沿。經(jīng)過這段時間的磨練,我已成為一名合格的銷售人員,并且努力做好自己的本職工作。看似簡單的工作,更需要細心與耐心。在我的整個工作中,提供各類銷售資料,平凡單調(diào)的工作成為了銷售助理的奠基石。通過管理這些資料,讓我從陌生到熟悉,進一步理解公司的房地產(chǎn)工程及相關(guān)客戶等工作內(nèi)容。剛開場由于對房地產(chǎn)知識掌握的不熟悉,常常在接聽客戶時,讓我措手不及,銷售部是對外的形象窗口,我們答復(fù)客戶的每一個問題,都跟公司的利益息息相關(guān),每說一句話都要為公司負責(zé),為樹立良好的公司形象做鋪墊。在此方面,我深感經(jīng)歷缺乏,部門領(lǐng)導(dǎo)和同事都向我伸出了援助之手,給了我很多好的建議和幫助,及時化解了一個個問題。每接待一次客戶后,還要擅長總結(jié)經(jīng)歷和失誤,防止同一類過失的再次出現(xiàn),確保在下次工作中有新的進步。隨著工作的深化,現(xiàn)已開場接觸銷售部管理的客戶工作,拜訪、催款是一門語言藝術(shù),這不僅需要好的表達方式,還需有一定的經(jīng)歷。俗話說:“客戶是上帝”,招待好來訪的客戶是我義不容辭的義務(wù),在客戶心理樹立好公司形象。就總體的工作感受來說,我覺得這里的工作環(huán)境是比擬令我滿意的。第一是領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛以及工作條件在不斷改善給了我工作的動力;第二是同事間的友誼關(guān)心以及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實感。二.本期工作的改良情況房地產(chǎn)市場的起伏動亂,公司于****年與****公司進展合資,共同完成銷售工作。我積極配合****公司的員工,以銷售為目的,在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,完成經(jīng)營價格的制定,在春節(jié)前籌劃完成了廣告宣傳,為**月份的銷售高潮奠定了根底。最后以****個月完成合同額****萬元的好成績而告終。經(jīng)過這次企業(yè)的洗禮,我從中得到了不少專業(yè)知識,使自己各方面都所有進步。2***年下旬公司與******公司合作,這又是公司的一次重大變革和質(zhì)的飛躍。在此期間主要是針對房屋的銷售。經(jīng)過之前銷售部對房屋執(zhí)行內(nèi)部認購等手段的鋪墊制造出**火爆場面。在銷售部,我擔(dān)任銷售內(nèi)業(yè)及會計兩種職務(wù)。面對工作量的增加以及銷售工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化,工作顯得繁重和其中。在開盤之際,我根本上每天都要加班加點完成工作。經(jīng)過一個多月時間的熟悉和理解,我立即進入角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作。由于房款數(shù)額宏大,在收款的過程中我做到慎重認真,現(xiàn)已收取了上千萬的房款,每一筆帳目都相得益彰,無一過失。此外在此銷售過程中每月的工作總結(jié)和每周例會,我不斷總結(jié)自己的工作經(jīng)歷,及時找出弊端并及早改善。銷售部在短短的三個月的時間將二期房屋全部清盤,而且一期余房也一并售罄,這其中與我和其他銷售部成員的努力是分不開的。總之,幾個月來,我雖然獲得了一點成績,但離領(lǐng)導(dǎo)的要求尚有一定差距。后,我將進一步加強學(xué)習(xí),扎實工作,充分發(fā)揮個人所長,為公司再創(chuàng)佳績作出應(yīng)有的奉獻。一年的工作已接近尾聲,在對前期工作的考核和總結(jié)的根底上,我認真對照,逐條檢查,客觀的評價自己的每一項工作和現(xiàn)實表現(xiàn),在公司各級領(lǐng)導(dǎo)和同事們的真誠指點和幫助下,正視工作中的缺點和缺乏,積極發(fā)揮工作中的各項成績,努力做到克制缺乏,保持成績,根本可以獨立完本錢職工作,現(xiàn)將今年的主要工作做以下幾方面總結(jié)一.主要工作任務(wù)和業(yè)務(wù)完成情況1.完成情況綜述(詳細情況由你自定)2.未完成情況分析^p并說明(詳細情況由你自定)3.職業(yè)精神剛到房產(chǎn)時,我對房地產(chǎn)方面的知識不是很精通,對于新環(huán)境、新事物比擬陌生。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下,我很快理解到公司的性質(zhì)及房地產(chǎn)市場。作為銷售部中的一員,我深深感覺到自己身肩重任。作為企業(yè)的門面,企業(yè)的窗口,自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象。所以更要進步自身的素質(zhì),高標準的要求自己。在高素質(zhì)的根底上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。此外,還要廣泛理解整個房地產(chǎn)市場的動態(tài),走在市場的前沿。經(jīng)過這段時間的磨練,我已成為一名合格的銷售人員,并且努力做好自己的本職工作??此坪唵蔚墓ぷ?,更需要細心與耐心。在我的整個工作中,提供各類銷售資料,平凡單調(diào)的工作成為了銷售助理的奠基石。通過管理這些資料,讓我從陌生到熟悉,進一步理解公司的房地產(chǎn)工程及相關(guān)客戶等工作內(nèi)容。剛開場由于對房地產(chǎn)知識掌握的不熟悉,常常在接聽客戶時,讓我措手不及,銷售部是對外的形象窗口,我們答復(fù)客戶的每一個問題,都跟公司的利益息息相關(guān),每說一句話都要為公司負責(zé),為樹立良好的公司形象做鋪墊。在此方面,我深感經(jīng)歷缺乏,部門領(lǐng)導(dǎo)和同事都向我伸出了援助之手,給了我很多好的建議和幫助,及時化解了一個個問題。每接待一次客戶后,還要擅長總結(jié)經(jīng)歷和失誤,防止同一類過失的再次出現(xiàn),確保在下次工作中有新的進步。房地產(chǎn)銷售總結(jié)20xx年是房地產(chǎn)復(fù)蘇的一年,讓我們每一位從事房地產(chǎn)行業(yè)的同仁都看到了希望,從春節(jié)后到8月份工程的全部售罄也讓我們大家有了些許的慰藉,總的來說今年收獲多多,但也存在很多的缺乏之處需要我進一步改正。銷售業(yè)績的多少,已經(jīng)是過去式,年底的總結(jié)是卸下所有包袱和榮耀的時候,更多的是在這一年里學(xué)到了多少,領(lǐng)悟了多少,對于我而言,我很喜歡這樣一個充滿斗志而又和諧的團隊,激情奔放,互幫互助,大家共同生活共同學(xué)____同進步,每一個人的身上都有閃光點,都值得去學(xué)習(xí),做銷售我認為有了競爭才能優(yōu)劣,有了共同攜手才能更強,我們的團隊就是這樣一個既優(yōu)又強的團隊,是一個無堅不摧的城堡。從專業(yè)知識和銷售技巧這一方面也讓我有了很大的進步,專業(yè)知識上又加強了很多的建筑知識,讓我對建筑的略懂到如今是漸漸的熟悉,銷售技巧上使我可以總結(jié)中去學(xué)習(xí),更加的強化了我對客戶心理的把握,每一次的考試和培訓(xùn)都讓我受益頗豐,發(fā)現(xiàn)了自己很多欠缺的地方我會去努力的彌補,我堅信自己能做到更好。另外通過這一年的學(xué)習(xí)使我更加的明白了看書的重要性,不僅是專業(yè)書或者是勵志類的書,只要有益的書都是值得去看的,房地產(chǎn)行業(yè)是綜合性的行業(yè),我們要和社會中沒一個行業(yè)中的人去接觸,而這些對他們理解信息的來也就是通過雜志報刊書籍里去理解到的,每一本書就是一個人的一生的真實總結(jié),通過書我們會學(xué)到很多經(jīng)歷和從中汲取教訓(xùn),少走彎路,對我們的成長是很有利的,今年是我學(xué)到知識最多的一年,也是我人生感悟最多的一年,非常感謝在這一年里各位同事對我工作和生活中的幫助,我會繼續(xù)不斷的學(xué)習(xí)下去,和你們一起斗志昂揚的步入新的里程。房地產(chǎn)銷售部工作總結(jié)總結(jié)一:房地產(chǎn)銷售部工作總結(jié)在房地產(chǎn)行業(yè)工作也已經(jīng)半年多了,在銷售方面還有待進步。雖然自己的程度有限,但還是想把自己的一些東西寫出來,即從中發(fā)現(xiàn)得到進步,也可以從中找到自己需要學(xué)習(xí)的地方,完善自己的銷售程度。經(jīng)歷了上次開盤,從前期的續(xù)水到后期的成功銷售,整個的銷售過程都開場熟悉了。在接待客戶當中,自己的銷售才能有所進步,漸漸的對于銷售這個概念有所認識。從自己那些已經(jīng)購房的客戶中,在對他們進展銷售的過程里,我也體會到了許多銷售心得。在這里拿出來給大家看看,也許我還不是做的很好,但是希望拿出來跟大家分享一下。第一、最根本的就是在接待當中,始終要保持熱情。第二、做好客戶的登記,及進展回訪跟蹤。做好銷售的前期工作,有于后期的銷售工作,方便展開。第三、經(jīng)常性約客戶過來看看房,理解我們樓盤的動態(tài)。加強客戶的購置信心,做好溝通工作,并針對客戶的一些要求,為客戶做好幾種方案,便于客戶考慮及開盤的銷售,使客戶的選擇性大一些,防止在集中在同一個戶型。這樣也方便了自己的銷售。第四、進步自己的業(yè)務(wù)程度,加強房地產(chǎn)相關(guān)知識及最新的動態(tài)。在面對客戶的時候就能游刃有余,樹立自己的專業(yè)性,同時也讓客戶更加的想信自己。從而促進銷售。第五、多從客戶的角度想問題,這樣自己就可以針對性的進展化解,為客戶提供最合適他的房子,解決他的疑慮,讓客戶可以放心的購房。第六、學(xué)會運用銷售技巧,營造一種購置的欲望及氣氛,適當?shù)谋瓶蛻舯M快下定。第七、無論做什么假如沒有一個良好的心態(tài),那肯定是做不好的。在工作中我覺得態(tài)度決定一切,當個人的需要受挫時,態(tài)度最能反映出你的價值觀念。積極、樂觀者將此歸結(jié)為個人才能、經(jīng)歷的不完善,他們樂意不斷向好的方向改良和開展,而消極、悲觀者那么怪罪于機遇、環(huán)境的不公,總是抱怨、等待與放棄!什么樣的態(tài)度決定什么樣的生活.第八、找出并認清自己的目的,不斷堅決自己勇往直前、堅持到底的信心,這個永遠是最重要的。龜兔賽跑的寓言,不斷地出如今現(xiàn)實生活當中,兔子傾向于時機導(dǎo)向,烏龜總是堅持核心競爭力?,F(xiàn)實生活中,也像龜兔賽跑的結(jié)局一樣,不斷積累核心競爭力的人,最終會贏過追逐時機的人。人生有時候像爬山,當你年輕力壯的時候,總是像兔子一樣活蹦亂跳,一有時機就想跳槽、抄捷徑;一遇挫折就想放棄,想休息。人生是需要積累的,有經(jīng)歷的人,像是烏龜一般,懂得勻速徐行的道理,我堅信只要方向正確,方法正確,一步一個腳印,每個腳步都結(jié)結(jié)實實地踏在前進的道路上,反而可以早點抵達終點。假如領(lǐng)先靠的是時機,運氣總有用盡的一天。對工作保持長久的熱情和積極性,更需要有“不待揚鞭自奮蹄”的精神。所以這半年來我一直堅持做好自己能做好的事,一直做積累,一步一個腳印堅決的向著我的目的前行??偨Y(jié)二:房地產(chǎn)銷售部工作總結(jié)20xx年即將完畢,我進入xx公司銷售部工作也將近半年。在銷售部綜合點,主要負責(zé)營銷籌劃方面的工作。這些工作主要包括:1、深化銷售第一線,在銷售現(xiàn)場理解客戶的特點和需求,掌握客戶的心理動態(tài),找出客戶最關(guān)心的問題。xx園xx庭,xx閣開盤期間的現(xiàn)場跟進。xx村2、6底層商鋪銷售期間的現(xiàn)場跟進。xxx花園ii-9,iv-3,iv-4開盤的現(xiàn)場跟進。2、搜集其他樓盤的宣傳資料和報紙廣告,掌握競爭樓盤的動向,理解其他樓盤的促銷手段和銷售措施。搜集了七月份至今各樓盤的報紙廣告并整理分類。3、學(xué)習(xí)和觀摩其他樓盤的促銷活動,汲取別人成功的經(jīng)歷,以便為將來搞好公司的促銷籌劃活動多做奉獻。參觀了xx廣場,xx花城,xx新城的開盤促銷以及房展會的各樓盤促銷。4、與籌劃公司對接,對其提交的籌劃方案根據(jù)實際情況提出修改意見供領(lǐng)導(dǎo)參考,同時把銷售部的意見與籌劃公司溝通,力圖將宣傳推廣工作做得更加切合公司的銷售部署,更加實際,更加有效。5、參加公司的各種促銷活動,組織銷售人員在促銷現(xiàn)場開展宣傳工作,協(xié)調(diào)和溝通銷售部和籌劃公司的分工合作。參加了九月份的“房展會”,“xx園國慶看房專線車”,xx節(jié)期間的“投資貿(mào)易洽談會”的展覽等促銷活動。6、根據(jù)實際情況,對重要問題多想方法,多出主意,盡最大才能提出相應(yīng)的建議和方案給領(lǐng)導(dǎo)參考,做好營銷人員的參謀籌劃工作。7、參加每周銷售部主管例會,將周銷售情況整理好,發(fā)送給領(lǐng)導(dǎo),讓領(lǐng)導(dǎo)及時理解銷售現(xiàn)場的動態(tài)。從七月份進入公司開場,每周匯總各點周銷售情況上報領(lǐng)導(dǎo)8、指導(dǎo)各銷售點做好每個月的互訪報告和每季度的市場調(diào)查報告,讓各點人員都熟悉公司其他各點的相關(guān)情況,理解市場上競爭對手的情況和動向。搜集整理各點交來的互訪報告和市調(diào)報告,以備領(lǐng)導(dǎo)查閱。9、學(xué)習(xí)銷售部綜合點人員應(yīng)該理解的根本的房地產(chǎn)銷售知識和工作程序,工作方法。協(xié)助其他同事接待辦理產(chǎn)權(quán)證的客戶等。10、處理銷售部有關(guān)營銷籌劃方面的事務(wù)等。近半年的工作中,我通過理論學(xué)到了許多房地產(chǎn)的相關(guān)知識,通過不斷的學(xué)習(xí)逐步進步了自己的業(yè)務(wù)程度。但是作為新人,我深深知道,自己經(jīng)歷還是相對欠缺的,需要不斷的學(xué)習(xí)和磨練。因此,在新的一年里,我希望通過到銷售第一線的不斷學(xué)習(xí)和理論,在現(xiàn)場不斷增加自己的經(jīng)

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