市場定位差別化策略

第二章信息系統(tǒng)的戰(zhàn)略作用第一節(jié)信息是戰(zhàn)略資源一些優(yōu)秀的公司正利用信息和信息系統(tǒng)作為超過競爭者的工具。一些組織已經(jīng)開發(fā)了一種特殊的信息系統(tǒng)，叫做戰(zhàn)略信息系統(tǒng)。一、信息和信息系統(tǒng)概念的演變（1）充當(dāng)“紙龍”信息（2）用于綜合性支持的信息（3）用于管理的信息（4）信息是戰(zhàn)略資源信息系統(tǒng)概念的演變過程1.充當(dāng)“紙龍”的信息當(dāng)時被認為信息是一種必要的累贅，那時的信息系統(tǒng)側(cè)重于降低日常的書面工作成本。出現(xiàn)了：半自動化支票處理系統(tǒng)電子化會計帳務(wù)系統(tǒng)2.用于綜合性支持的信息60年代開始，認為信息可以用于綜合管理工作的支持。出現(xiàn)了“管理信息系統(tǒng)”，大量產(chǎn)生用于管理的報表（庫存報表、財務(wù)報表、應(yīng)收帳、應(yīng)付帳等）3.用于管理和決策的信息70-80年代，人們認識到收集、處理和存儲信息為組織的管理和決策提供支持。出現(xiàn)了：“決策支持系統(tǒng)”和“高級管理決策支持系統(tǒng)”這些系統(tǒng)極大的改善和加快了經(jīng)理們對廣泛問題的決策過程。4.信息成為是戰(zhàn)略資源80年代后期，信息被看做是戰(zhàn)略資源，是獲得競爭優(yōu)勢的可能來源，或者是擊敗和威懾競爭者的戰(zhàn)略武器。出現(xiàn)了：“戰(zhàn)略信息系統(tǒng)”，用信息系統(tǒng)為組織獲得競爭優(yōu)勢。作用：促進組織的生存和繁榮。二、什么是戰(zhàn)略信息系統(tǒng)戰(zhàn)略信息系統(tǒng)：改變組織的目標(biāo)、組織的經(jīng)營管理、組織的產(chǎn)品和服務(wù)、組織與環(huán)境的關(guān)系，從而使組織領(lǐng)先于競爭者。具有這種作用的系統(tǒng)稱為“戰(zhàn)略信息系統(tǒng)”。戰(zhàn)略信息系系統(tǒng)不同于于

戰(zhàn)略層層的信息系系統(tǒng)戰(zhàn)略信息系系統(tǒng)可以用用于組織的的任何層次次。戰(zhàn)略信息系系統(tǒng)的建立立，將根本本性改變企企業(yè)的目標(biāo)標(biāo)、產(chǎn)品、、服務(wù)和以以及內(nèi)外關(guān)關(guān)系。戰(zhàn)略信息系系統(tǒng)的目的的是改進組組織的經(jīng)營營管理方式式，保障組組織將來能能夠生存和和繁榮。三、戰(zhàn)略信信息系統(tǒng)的的實例（1）

----銀行電子核核算系統(tǒng)中國從80年代后期期，各個銀銀行開始建建立的電子子核算系統(tǒng)統(tǒng)。是戰(zhàn)略略性的信息息系統(tǒng)，因因為：不是簡單地地改善工作作環(huán)境，而而是徹底改改變了銀行行的服務(wù)方方式、管理理方式對內(nèi)部員工工之間提供供了一種新新型的協(xié)作作配合工作作方式。對外部同行行造成威脅脅和壓力。。對銀行未來來產(chǎn)生深遠遠影響。三、戰(zhàn)略信信息系統(tǒng)的的實例（2）----發(fā)發(fā)展中的電電子商務(wù)系系統(tǒng)目前許多公公司正在建建立的“電電子商務(wù)系系統(tǒng)”，其其實并非當(dāng)當(dāng)前的需要要，目的是是要為企業(yè)業(yè)的長遠發(fā)發(fā)展和競爭爭創(chuàng)造條件件。這是一一個典型的的“戰(zhàn)略信信息系統(tǒng)””作用：創(chuàng)造一種““領(lǐng)先地位位”，威脅脅競爭者。。搶占有利條條件，開拓拓新的產(chǎn)品品和新的服服務(wù)。改造企業(yè)目目前的經(jīng)營營方式和管管理方式，，用現(xiàn)代信信息技術(shù)為為企業(yè)的未未來繁榮奠奠定基礎(chǔ)。。第二節(jié)如如何用信信息系統(tǒng)獲獲得競爭爭優(yōu)勢主要的內(nèi)容容：在哪里可能能為企業(yè)找找到戰(zhàn)略機機會？一、面對競競爭新的市場競爭者者替代型產(chǎn)品品和服務(wù)供應(yīng)商顧客行業(yè)的市場場公司司傳統(tǒng)競爭者者圖2-1競競爭威脅脅模型1．外部威威脅和機會會（1）新入入市者的威威脅；（2）替代代性產(chǎn)品和和服務(wù)的壓壓力；（3）客戶戶討價還價價的實力；；（4）供應(yīng)應(yīng)商討價還還價的實力力；（5）傳統(tǒng)統(tǒng)行業(yè)競爭爭者的市場場定位。2．四個基基本競爭策策略（1）產(chǎn)品品差別策略略：（2）市場場定位差別別化策略：：（3）與客客戶和供應(yīng)應(yīng)商建立緊緊密聯(lián)系：：（4）成為為低成本的的生產(chǎn)者：：二、提供信信息產(chǎn)品和和服務(wù)當(dāng)企業(yè)用信信息系統(tǒng)提提供難以復(fù)復(fù)制的產(chǎn)品品或服務(wù)，，或提供面面向高度專專業(yè)化市場場的產(chǎn)品或或服務(wù)時，，它們就能能提高競爭爭者的入市市成本。。三、側(cè)重市市場定位的的系統(tǒng)信息系統(tǒng)通通過加工數(shù)數(shù)據(jù)、快速速提供信息息來提高公公司的銷售售與日常經(jīng)經(jīng)營技術(shù)，，從而能為為公司帶來來競爭優(yōu)勢勢。四、與客戶戶和供應(yīng)商商緊密相連連通過“套牢牢”顧客和和供應(yīng)商，，信息系統(tǒng)統(tǒng)能對抗外外部競爭威威脅。戰(zhàn)略信息系系統(tǒng)能使客客戶跳槽