2023年廣電網(wǎng)絡(luò)員工年終總結(jié)

第6頁共6頁2023年?廣電網(wǎng)絡(luò)員?工年終總結(jié)?__年，?我縣分公司?在省、市公?司的正確領(lǐng)?導(dǎo)下，在縣?委、縣政府?的大力支持?及有部門的?通力協(xié)作下?，按照“以?市場(chǎng)運(yùn)作為?原則，開拓?進(jìn)取樹形象?;以確保收?入為目標(biāo)，?與時(shí)俱進(jìn)謀?發(fā)展”的經(jīng)?營(yíng)方針自我?加壓，認(rèn)真?貫徹省公司?“四個(gè)以”?的決策，發(fā)?揚(yáng)創(chuàng)新求實(shí)?、發(fā)展進(jìn)步?的工作作風(fēng)?，高標(biāo)準(zhǔn)、?嚴(yán)要求地做?好了各項(xiàng)工?作，各項(xiàng)經(jīng)?營(yíng)指標(biāo)取得?了突破性的?進(jìn)展。全年?共實(shí)現(xiàn)總收?入__萬元?，占比上年?增收___?萬元，增長(zhǎng)?___%，?企業(yè)取得了?快速發(fā)展。?現(xiàn)將今年的?工作總結(jié)如?下:一、?強(qiáng)化內(nèi)部管?理，提高企?業(yè)效益。?1、完善了?全員目標(biāo)責(zé)?任管理。進(jìn)?一步規(guī)范內(nèi)?部管理機(jī)制?，健全激勵(lì)?機(jī)制，實(shí)施?績(jī)效管理。?把企業(yè)內(nèi)部?經(jīng)濟(jì)責(zé)任制?與目標(biāo)管理?有機(jī)結(jié)合起?來，全面實(shí)?行量化積分?考核獎(jiǎng)懲制?度。結(jié)合實(shí)?際制定了《?__縣分公?司__年員?工崗位責(zé)任?制及目標(biāo)考?評(píng)方案》，?定崗定員，?責(zé)任到人。?實(shí)施月度考?核，季度末?根據(jù)考核結(jié)?果發(fā)放當(dāng)季?效益工資，?有效激發(fā)了?員工干好工?作的積極性?。2、嚴(yán)?控費(fèi)用支出?。加強(qiáng)內(nèi)部?財(cái)務(wù)管理，?嚴(yán)格控制費(fèi)?用開支。一?是加強(qiáng)材料?成本核算，?健全材料領(lǐng)?、退料制度?，極大提高?了材料的利?用率和節(jié)約?率;二是加?強(qiáng)對(duì)工程成?本的控制，?按工程進(jìn)度?核撥款，加?強(qiáng)工程監(jiān)管?，加強(qiáng)跟蹤?問效;三是?壓縮日常費(fèi)?用開支比例?，盡量減少?不必要支出?。3、加?強(qiáng)安全生產(chǎn)?管理。抓好?安全教育，?樹立“安全?至上”觀念?，強(qiáng)調(diào)“安?全也是效益?”。增加安?全防護(hù)投入?，為每個(gè)員?工辦理一份?“人身意外?傷害保險(xiǎn)”?。增強(qiáng)自我?防范意識(shí)，?在企業(yè)形成?“時(shí)時(shí)講安?全、人人_?__安全”?的氛圍，有?效避免了安?全責(zé)任事故?的發(fā)生。由?于安全管理?抓得嚴(yán)，我?縣分公司全?年未出現(xiàn)一?起安全責(zé)任?事故。二?、推出有力?舉措，大力?拓展業(yè)務(wù)范?圍。1、?穩(wěn)步發(fā)展基?本業(yè)務(wù)。我?縣分公司采?取有力措施?發(fā)展網(wǎng)絡(luò)基?本業(yè)務(wù)，年?初順應(yīng)市場(chǎng)?需要，制定?了《__分?公司關(guān)于租?賃店面經(jīng)營(yíng)?戶___使?用有線電視?優(yōu)惠辦法》?，既極大拓?寬了有線電?視的業(yè)務(wù)范?圍，增加了?收視維護(hù)費(fèi)?，又從源頭?上堵住了私?拉亂接有線?電視信號(hào)的?違法行為，?進(jìn)一步規(guī)范?了市場(chǎng)。經(jīng)?過努力，全?年共新增城?區(qū)用戶__?戶，使我縣?有線電視用?戶達(dá)到了_?_戶，新增?用戶率達(dá)_?__%。?2、重點(diǎn)發(fā)?展數(shù)字電視?業(yè)務(wù)。一是?認(rèn)真進(jìn)行市?場(chǎng)調(diào)查，細(xì)?分市場(chǎng)，并?寫出了調(diào)查?報(bào)告，有針?對(duì)性地對(duì)不?同用戶群采?取不同的促?銷手段;二?是加大宣傳?，精心策劃?。投入宣傳?經(jīng)費(fèi)___?多元，舉行?現(xiàn)場(chǎng)咨詢演?示會(huì)，印發(fā)?宣傳單，配?送郵政廣告?___多份?，利用有線?電視進(jìn)行廣?告宣傳，并?在收視率極?高的自辦節(jié)?目《__新?聞》前配播?“__數(shù)字?電視歡迎您?收看《__?新聞》”的?廣告，收到?了良好效果?;三是積極?發(fā)展集團(tuán)用?戶。充分利?用省公司的?有關(guān)優(yōu)惠政?策，由分公?司領(lǐng)導(dǎo)親自?出面洽談，?爭(zhēng)取到了縣?地稅局、國(guó)?稅局、農(nóng)發(fā)?行、發(fā)改局?等單位__?_購(gòu)買數(shù)字?電視機(jī)頂盒?，使用戶在?短時(shí)間內(nèi)迅?速增長(zhǎng);四?是做好優(yōu)質(zhì)?服務(wù)。樹立?用戶至上的?服務(wù)理念，?在人員少、?時(shí)間緊、_?__任務(wù)集?中的情況下?，分公司員?工加班加點(diǎn)?，分工協(xié)作?，為用戶做?好數(shù)字電視?機(jī)頂盒的_?__，耐心?解答用戶的?咨詢，以優(yōu)?質(zhì)服務(wù)贏得?了用戶，贏?得了市場(chǎng)。?從元月份正?式推出數(shù)字?電視業(yè)務(wù)以?來，經(jīng)過卓?有成效的工?作，僅在春?節(jié)前夕數(shù)字?電視用戶就?突破了__?_戶，全年?共發(fā)展數(shù)字?電視用戶達(dá)?__戶。?3、寬帶互?聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)有?了一定發(fā)展?。我縣分公?司首先利用?公司辦公所?在的__樓?原有網(wǎng)絡(luò)進(jìn)?行布線，發(fā)?展大樓內(nèi)單?位用戶__?戶。然后逐?步向大樓周?邊小區(qū)和用?戶延伸。目?前共發(fā)展互?聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)用?戶__戶，?全年累計(jì)實(shí)?現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)?務(wù)收入__?元。此外，?還為縣政府?領(lǐng)導(dǎo)辦公室?接入了廣電?互聯(lián)網(wǎng)，受?到縣領(lǐng)導(dǎo)的?高度評(píng)價(jià)，?同時(shí)也較好?地宣傳了廣?電增值業(yè)務(wù)?，展示了公?司的良好形?象。三、?搶抓機(jī)遇，?實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)?建設(shè)的跨越?發(fā)展。1?、全面完成?了城區(qū)光纜?網(wǎng)改造任務(wù)?。我縣城區(qū)?廣電網(wǎng)絡(luò)升?級(jí)改造工程?自去年__?月開始后，?我縣分公司?精心___?，周密安排?，努力克服?施工難度大?、涉及面廣?等諸多困難?，到今年_?_月實(shí)現(xiàn)了?工程的順利?竣工，除預(yù)?留的__個(gè)?光節(jié)點(diǎn)外，?已經(jīng)開通光?節(jié)點(diǎn)__個(gè)?，并為__?工業(yè)區(qū)、火?車站、財(cái)政?、地稅以及?縣行政中心?等部分小區(qū)?和用戶聯(lián)接?上了光節(jié)點(diǎn)?信號(hào)。據(jù)不?完全統(tǒng)計(jì)，?我縣城區(qū)網(wǎng)?光纜改造共?完成地埋管?道開挖埋設(shè)?__公里，?桿路架設(shè)_?_公里，新?架墻吊線路?__公里，?復(fù)掛光纜線?路__公里?，布放管道?光纜__公?里，布放架?空光纜__?公里。與此?同時(shí)，做好?了資料整理?和工程自檢?自驗(yàn)工作，?并順利通過?了上級(jí)__?_的驗(yàn)收。?2、完成?了全部鄉(xiāng)鎮(zhèn)?光纜聯(lián)網(wǎng)和?收編整合工?作，實(shí)現(xiàn)了?“全縣一張?網(wǎng)”的目標(biāo)?。一是加快?了鄉(xiāng)鎮(zhèn)聯(lián)網(wǎng)?改造步伐。?在省、市公?司的正確領(lǐng)?導(dǎo)下，我縣?鄉(xiāng)鎮(zhèn)聯(lián)網(wǎng)改?造前后二期?項(xiàng)目均得以?批復(fù)，將全?縣__個(gè)鄉(xiāng)?鎮(zhèn)全部納入?了聯(lián)網(wǎng)范疇?。我縣分公?司抓住機(jī)遇?，抓緊__?_工程施工?，截止__?月底已完成?縣至各鄉(xiāng)鎮(zhèn)?光纜聯(lián)網(wǎng)桿?路建設(shè)和光?纜敷設(shè)，以?及設(shè)備的_?__、調(diào)試?工作。據(jù)統(tǒng)?計(jì)，我縣鄉(xiāng)?鎮(zhèn)光纜聯(lián)網(wǎng)?共架設(shè)桿路?__公里，?新架墻吊線?路__公里?，復(fù)掛光纜?線路__公?里，布放管?道光纜__?公里，布放?架空光纜_?_公里，開?通鄉(xiāng)鎮(zhèn)光節(jié)?點(diǎn)__個(gè)。?經(jīng)過扎實(shí)有?效的工作，?較快實(shí)現(xiàn)了?工程竣工，?并在__月?初迎來了省?市公司__?_的驗(yàn)收。?二是積極爭(zhēng)?取縣委、縣?政府的支持?，以行政手?段推動(dòng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)?聯(lián)網(wǎng)收編整?合的順利實(shí)?施。我縣分?公司根據(jù)縣?政府批轉(zhuǎn)的?《__縣農(nóng)?村廣播電視?網(wǎng)絡(luò)收編整?合實(shí)施方案?》，對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)?廣電網(wǎng)絡(luò)實(shí)?行全面整合?，并于__?月__日以?縣政府的名?義召開了全?縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)聯(lián)網(wǎng)?收編整合會(huì)?議。經(jīng)核定?，共整合農(nóng)?村有線電視?網(wǎng)絡(luò)__戶?，整合協(xié)議?在__月底?已簽訂完畢?，資產(chǎn)及網(wǎng)?絡(luò)的移交工?作也已在_?_月全面完?成，實(shí)現(xiàn)了?“全縣一張?網(wǎng)”的目標(biāo)?。四、推?行優(yōu)質(zhì)服務(wù)?，確保網(wǎng)絡(luò)?優(yōu)質(zhì)安全運(yùn)?行。1、?強(qiáng)化服務(wù)意?識(shí)。一是轉(zhuǎn)?變員工觀念?，反復(fù)提倡?“用戶就是?___，服?務(wù)就靠質(zhì)量?”、“人人?是效益，個(gè)?個(gè)是形象”?、“廣電是?我家，搞好?靠大家”等?觀念;二是?設(shè)立了服務(wù)?監(jiān)督欄，讓?每位員工面?對(duì)群眾，接?受監(jiān)督;三?是在電視臺(tái)?公開服務(wù)承?諾，推行辦?事限時(shí)制、?首問責(zé)任制?;四是上班?時(shí)間工作人?員一律掛牌?上崗，熱情?接待每位來?訪者，接聽?好每一個(gè)電?話，從細(xì)節(jié)?做起，不斷?塑造廣電人?美好形象。?2、加強(qiáng)?網(wǎng)絡(luò)維護(hù)。?一是建立部?門分工合作?機(jī)制，保持?部門間的聯(lián)?系與溝通，?使各部門既?分工又合作?，密切配合?，及時(shí)處理?各種網(wǎng)絡(luò)故?障，全年共?上門為用戶?維護(hù)檢修_?__人次;?二是完成了?__段光纜?線路的正常?巡查、維護(hù)?以及敏感時(shí)?期的光纜線?路巡護(hù)任務(wù)?，有效確保?了廣播電視?信號(hào)的暢通?，未發(fā)生任?何責(zé)任事故?;三是加強(qiáng)?了SDH設(shè)?備及機(jī)房前?端設(shè)備的檢?修、維護(hù)，?消除機(jī)房用?電安全隱患?___起，?確保了設(shè)備?安全平穩(wěn)運(yùn)?轉(zhuǎn)。3、?做好了三線?安全整治工?作。分公司?認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)貫?徹上級(jí)整治?精神，并成?立了由分管?副總經(jīng)理任?組長(zhǎng)，各部?門負(fù)責(zé)人為?成員的專項(xiàng)?整治領(lǐng)導(dǎo)小?組，統(tǒng)籌安?排，責(zé)任到?人。在整治?工作中區(qū)別?不同情況分?項(xiàng)進(jìn)行。首?先，對(duì)城區(qū)?范圍內(nèi)有線?電視與電力?、電信線路?的交越以及?電力、電信?搭掛、交越?我分公司線?路的情況進(jìn)?行了調(diào)查統(tǒng)?計(jì)。然后，?根據(jù)統(tǒng)計(jì)情?況，對(duì)安全?隱患較大、?易發(fā)生事故?線路按照整?治的要求先?期進(jìn)行了整?治;對(duì)隱患?較小、不易?發(fā)生事故的?線路作出統(tǒng)?一安排，逐?步整治;對(duì)?情況特殊、?暫時(shí)無法整?改的線路與?產(chǎn)權(quán)單位簽?定了協(xié)議。?到目前為止?，縣城__?工業(yè)大道、?等路段線路?已整改完畢?。五、強(qiáng)?化人本管理?，提高企業(yè)?的凝聚力。?員工的積?極性和創(chuàng)造?性是完成各?項(xiàng)工作任務(wù)?的根本保證?。我們一直?堅(jiān)持“以人?為本”的管?理理念，收?到了較好的?效果。1?、進(jìn)一步理?順了工資分?配關(guān)系。結(jié)?合省公司有?關(guān)工資分配?的文件精神?，制定分公?司員工工資?分配辦法，?執(zhí)行企業(yè)工?資標(biāo)準(zhǔn)。按?照?qǐng)?bào)酬與效?益掛鉤、與?職責(zé)掛鉤、?與貢獻(xiàn)掛鉤?的原則，增?加了外線人?員和技術(shù)人?員的補(bǔ)助，?增強(qiáng)了一線?人員的工作?責(zé)任心和敬?業(yè)精神。?2、扎實(shí)開?展學(xué)習(xí)培訓(xùn)?工作。一是?在年初制定?學(xué)習(xí)、考試?制度。要求?每個(gè)干部職?工做好讀書?筆記，全年?達(dá)___萬?字以上;同?時(shí)，每季度?進(jìn)行___?次政治、業(yè)?務(wù)知識(shí)考試?，聘請(qǐng)縣委?黨校老師進(jìn)?行監(jiān)考和閱?卷，考試成?績(jī)與考評(píng)工?資掛鉤，考?試成績(jī)公布?后嚴(yán)格獎(jiǎng)懲?。通過每月?集中學(xué)習(xí)，?平時(shí)分散自?學(xué)，季度考?試的方法，?著力提高員?工思想政治?素質(zhì)和業(yè)務(wù)?技能水平;?二是開展了?“三項(xiàng)學(xué)習(xí)?教育”活動(dòng)?，大力倡導(dǎo)?良好的職業(yè)?道德風(fēng)尚;?三是開展學(xué)?好“兩本書?”活動(dòng)。在?省公司發(fā)出?“向全體員?工推薦兩本?書”的倡議?后，我縣分?公司立即聯(lián)?系購(gòu)買好《?沒有任何借