廣州某工程顧問公司工程管理項目考評資料

項目部管理水平考核實施細則一、總則本細則系根據(jù)公司《工程項目管理部二00六年經(jīng)營目標責(zé)任實施方案》及《工程管理部經(jīng)營管理辦法》相關(guān)條款要求制定的對工程項目管理部管理水平的考核實施辦法，從項目管理水平、巡視跟蹤質(zhì)量、執(zhí)行力度情況及協(xié)調(diào)處理能力等四個方面對項目部的管理水平進行綜合的考核評價。二、考核內(nèi)容與分值項目管理水平40分：其中：現(xiàn)場監(jiān)管水平22分；資料管理水平12分；形象管理水平6分。2.巡視跟蹤質(zhì)量20分：其中：巡視工作質(zhì)量15分；跟蹤工作質(zhì)量5分。3.執(zhí)行力度情況25分：其中：公司制度執(zhí)行情況15分；工作部署執(zhí)行情況5分；文件貫徹落實情況5分。4.協(xié)調(diào)處理能力15分：其中：協(xié)調(diào)處理及意見反饋10分；投訴5分。三、基本要求1.項目管理水平項目部應(yīng)根據(jù)公司的要求對項目組進行管理監(jiān)督、協(xié)調(diào)指導(dǎo)，對項目組的管理按照《現(xiàn)場管理水平考核實施細則》(詳見附件一)標準，達到“基本符合要求”的水平。2.巡視跟蹤質(zhì)量項目部每月應(yīng)至少巡視十項次，并于3日內(nèi)上報巡視報告。巡視報告內(nèi)容能夠客觀地反映現(xiàn)場管理中的存在問題，針對問題提出實質(zhì)性的指導(dǎo)、處理意見及下步工作需預(yù)控、跟進的事項，并跟蹤處理結(jié)果。3.執(zhí)行力度情況⑴公司制度執(zhí)行情況按照公司項目人員管理制度對本部門員工管理，合理進行人員需求調(diào)配，相關(guān)程序及手續(xù)符合公司規(guī)定；遵守會議制度，按時參加公司組織的行政例會、工程管理例會及專題會議；按時上報各種報表，內(nèi)容質(zhì)量與實際相符。⑵工作部署執(zhí)行情況對公司各職能部門安排交辦的工作及工程管理例會要求工作內(nèi)容，應(yīng)按時間和要求執(zhí)行，并將執(zhí)行結(jié)果及時反饋主管及相關(guān)部門。⑶文件貫徹執(zhí)行情況對公司下達以及轉(zhuǎn)發(fā)的省、市有關(guān)文件，及時傳達到各項目組，并跟蹤執(zhí)行情況。4.協(xié)調(diào)處理能力項目部應(yīng)掌握項目運作情況，及時與區(qū)域建設(shè)行政主管部門、業(yè)主方、施工方、項目組內(nèi)部等關(guān)系的溝通。對項目組運作過程中存在的問題，要及時跟進協(xié)調(diào)，問題處理得當，反饋意見良好。四、評分標準1.項目管理水平依據(jù)對所巡視項目的現(xiàn)場管理考核的分值，做為項目部的項目管理水平的實際分值（具體評分辦法詳見《現(xiàn)場管理水平考核實施細則》）。即：項目管理水平＝《現(xiàn)場管理水平考核表》平均得分率×本項分值2.巡視跟蹤質(zhì)量⑴巡視項目數(shù)量3分：滿足3分；不滿足0分。⑵巡視報告上報2分：及時2分；延誤0分。⑶巡視報告質(zhì)量10分：符合要求10分：巡視報告所反映內(nèi)容與現(xiàn)場實際相符，能指出現(xiàn)場存在的重要環(huán)節(jié)及細節(jié)的問題，指導(dǎo)意見正確適當?；痉弦?分：巡視報告所反映內(nèi)容與現(xiàn)場實際基本相符，能指出現(xiàn)場存在的重要環(huán)節(jié)問題，指導(dǎo)意見基本適當。不符合要求5分：巡視報告所反映內(nèi)容與現(xiàn)場實際不相符，不能指出現(xiàn)場存在的重要環(huán)節(jié)問題。⑷跟蹤工作質(zhì)量5分符合要求5分：按時、按要求及時落實整改內(nèi)容，符合要求。基本符合要求4分：按時、按要求主要內(nèi)容已落實。不符合要求3分：主要內(nèi)容未予落實。不符合要求0分：沒有落實。3.執(zhí)行力度情況⑴項目人員管理情況15分：項目人員管理情況5分：按要求執(zhí)行5分；未按要求執(zhí)行：每發(fā)生一次扣2分，扣完為止。②會議制度3分：按要求執(zhí)行3分；無故缺席、中途退場：0分。③報表上報及時2分：按時2分；延遲0分。④報表質(zhì)量5分：符合要求5分：報表真實全面反映項目部實際管理的工作?；痉弦?分：報表基本能夠反映項目部實際管理的工作，文字內(nèi)容尚欠規(guī)范。不符合要求3分：報表中非重要欄目所反映的內(nèi)容存在有與實際管理不相符的現(xiàn)象。不符合要求0分：報表中重要欄目所反映的內(nèi)容存在有與實際管理不相符的現(xiàn)象。⑵工作部署執(zhí)行情況5分符合要求5分：按時完成、及時回復(fù)，完成質(zhì)量符合要求?；痉弦?分：能夠完成并回復(fù)，完成質(zhì)量基本符合要求。不符合要求3分：未按時完成、回復(fù)不及時且完成質(zhì)量存在缺陷。不符合要求0分：沒有安排落實。⑶文件貫徹執(zhí)行情況5分符合要求5分：及時傳達、跟蹤落實情況較好?；痉弦?分：及時傳達，跟蹤落實情況基本符合要求。不符合要求3分：已有傳達，未有落實或落實不符合要求。不符合要求0分：沒有向項目傳達。4.協(xié)調(diào)處理能力⑴協(xié)調(diào)處理、反饋情況10分：符合要求10分：與各方及時溝通現(xiàn)場存在的問題，協(xié)調(diào)處理得當，業(yè)主反饋滿意?；痉弦?分：能夠溝通存在的問題，協(xié)調(diào)處理基本得當，業(yè)主反饋意見較為滿意，有尚需改進之處。不符合要求5分：沒有溝通存在的問題或已溝通，但協(xié)調(diào)處理不得當，業(yè)主不滿意。⑵投訴5分：因項目部處理不及時、未處理或處理不當而造成業(yè)主投訴，及因項目組成員有違職業(yè)道德的投訴等，每項次扣3分，扣完為止。五、檢查方式項目管理水平公司每季度對各項目部巡查項目數(shù)量均不少于5項，根據(jù)《現(xiàn)場管理水平考核實施細則》對項目組現(xiàn)場管理的各項指標進行考核，其平均分值，做為項目部的項目管理水平相應(yīng)指標的實際得分分值。2.巡視跟蹤質(zhì)量項目部應(yīng)根據(jù)本細則之基本要求對項目進行巡視檢查，按期上報《項目部巡視報告》及《現(xiàn)場管理水平考核表》，公司抽查或平行巡視檢查項目部檢查的內(nèi)容與現(xiàn)場實際是否相符，并適時巡視復(fù)查，跟蹤項目部督促整改結(jié)果。3.執(zhí)行力度情況⑴制度的執(zhí)行情況：檢查會議情況、項目人員管理情況；檢查工作月報、建設(shè)工程質(zhì)量安全監(jiān)理工作報告登記表以及公司要求的其他報表的上報是否及時、反映的工作內(nèi)容與實際的管理是否相符。⑵工作部署執(zhí)行情況：檢查項目部的執(zhí)行情況及完成的效果。⑶文件的落實情況：抽查項目組對有關(guān)文件精神的掌握運用情況。4.協(xié)調(diào)處理能力根據(jù)公司向業(yè)主駐地代表等不同層面了解的項目組工作情況；業(yè)主反饋的意見、投訴等問題，項目部處理的過程與結(jié)果的情況；政府主管部門對項目組工作提出的要求，項目部了解的程度、處理的方式及響應(yīng)的程度等情況，綜合考核判斷項目部的協(xié)調(diào)處理能力。項目部應(yīng)與當?shù)厣霞壗ㄔO(shè)行政主管部門及時溝通，了解掌握區(qū)域內(nèi)相關(guān)政策和動態(tài)要求，做好監(jiān)理工作。經(jīng)調(diào)查核實確因項目部工作監(jiān)管不到位、未處理或處理不當，引發(fā)上級建設(shè)行政主管部門的通報、網(wǎng)上公示、不良記錄等，當季“協(xié)調(diào)處理能力”一項評價為不符合要求，視情節(jié)輕重扣除7—15分；對由此造成的重大質(zhì)量、安全事故，項目部管理水平本季考核為不合格。六、對考核水平不達要求的處理項目部的管理工作應(yīng)到達“基本符合要求”的水平。對于季度考核低于70分的項目部，由工程管理中心對項目部領(lǐng)導(dǎo)班子的建設(shè)、項目部的管理狀況提出指導(dǎo)、整改意見；對連續(xù)兩個季度考核達不到70分標準的，由工程管理中心對項目部領(lǐng)導(dǎo)能力進行綜合評價，并向公司提出進一步采取管理措施的建議。附件：《現(xiàn)場管理水平考核實施細則》附表：1、《項目部管理水平考核評分表》2、《現(xiàn)場管理水平考核評分表》3、《工程管理中心巡視報告》4、《項目部巡視報告》廣州**工程顧問有限公司工程管理中心二○○六年五月二十九日附表1項目部管理水平考核評分表第項目部：編號：序號考核內(nèi)容分值評分標準評定分值符合要求100-90%基本符合89-80%不符合要求＜80%一項目管理水平（440分）根據(jù)公司巡視檢查查的各項目《現(xiàn)現(xiàn)場管理水平平》的平均分分值確定。項目管理水平實得得分＝《現(xiàn)場場管理水平》平平均得分×分值二巡視跟蹤質(zhì)量（220分）基本要求：項目部部應(yīng)根據(jù)公司司要求，應(yīng)達達到巡視項目目數(shù)量滿足要要求、巡視報報告上報及時時、報告質(zhì)量量符合要求。巡巡視報告內(nèi)容容能夠反映現(xiàn)現(xiàn)場管理中存存在問題，針針對問題提出出實質(zhì)性的指指導(dǎo)、處理意意見及下步工工作需預(yù)控跟跟進的事項，并并跟蹤處理結(jié)結(jié)果。（一）巡視工作質(zhì)量（115分）1巡視數(shù)量是否滿足足3數(shù)量滿足3分；不足0分。2巡視報告上報是否否及時2上報及時2分；延誤0分。3巡視報告質(zhì)量10符合要求10基本符合要求8不符合要求5（二）跟蹤工作質(zhì)量（55分）跟蹤處理的效果5符合要求5基本符合要求4不符合要求3未有落實0三執(zhí)行力度的情況（25分）基本要求：項目部應(yīng)貫徹執(zhí)行行公司的各項項管理制度；；對公司各職職能部門安排排交辦的工作作及工程管理理例會要求工工作內(nèi)容，能能夠較好的執(zhí)執(zhí)行完成，結(jié)結(jié)果及時反饋饋主管及相關(guān)關(guān)部門；對公公司下達及轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)發(fā)省市有關(guān)關(guān)文件，及時時傳達到各項項目組并跟蹤蹤執(zhí)行情況。（一）公司制度執(zhí)行情況況（15分）1項目人員管理情況況5按要求執(zhí)行5分；；未按要求執(zhí)行：每每發(fā)生一次扣扣2分，扣完為為止。2會議制度3按要求3分；無故缺席、中途退退場：0分。3報表上報完成質(zhì)量量（7分）3.1上報及時性2按時2分；延遲0分。3.2報表質(zhì)量5符合要求5基本符合要求4不相符要求30（二）工作部署執(zhí)行情況況（5分）執(zhí)行工作質(zhì)量5符合要求5基本符合要求4不符合要求3未有落實0（三）文件貫徹落實情況況(5分)落實工作質(zhì)量5符合要求5基本符合要求4不符合要求3未有傳達0四協(xié)調(diào)處理能力(115)基本要求：項目部應(yīng)掌握項目目運作情況，及及時協(xié)調(diào)與政政府、業(yè)主方方、施工方、項項目組內(nèi)部等等關(guān)系的溝通通，處理問題題得當；業(yè)主主對項目組的的工作較為滿滿意。1協(xié)調(diào)處理、意見反反饋情況10符合要求10基本符合要求8不符合要求42投訴情況5無投訴：5分；每每發(fā)生一次扣扣3分，扣完為為止綜合評價：一、項目管理水平平：得分情況：應(yīng)得分40分；實得分分；得分率%%二、巡視跟蹤質(zhì)量量：得分情況：應(yīng)得分25分；實得分分；得分率%%三、執(zhí)行力度情況況：得分情況：應(yīng)得分25分；實得分分；得分率%%四、協(xié)調(diào)處理能力力：得分情況：應(yīng)得分10