手機(jī)銷(xiāo)售的方法

1手機(jī)銷(xiāo)售的技巧2了解庫(kù)存主推機(jī)重點(diǎn)擺放演示機(jī)電量充足演示音樂(lè)、視頻測(cè)試短信輸入法演示機(jī)貼膜柜臺(tái)衛(wèi)生打理好整理海報(bào)POP、促銷(xiāo)堆等營(yíng)業(yè)人員的著裝迎賓站位4保持距離注意口氣迎賓語(yǔ)

一位老太太到菜市場(chǎng)買(mǎi)李子，遇到A、B、C三個(gè)小販。

小販A：“我的李子又紅又甜又大，特好吃，您來(lái)點(diǎn)兒？”老太太仔細(xì)一看，果然如此，但卻搖搖頭，沒(méi)有買(mǎi)，走了。

小販B：“我的李子有大的、小的、酸的、甜的，您要什么樣的？”老太太說(shuō)要酸李子。B說(shuō)：“我這堆李子特酸，您嘗嘗？”老太太一咬，果然很酸，滿(mǎn)口的酸水。老太太受不了，但越酸越高興，馬上買(mǎi)了一斤。小販C說(shuō)：“別人都買(mǎi)又甜又大的李子，您為什么要買(mǎi)酸李子呢？”老太太說(shuō)兒媳婦懷孕，想吃酸的。C馬上贊揚(yáng)老太太對(duì)兒媳婦好，說(shuō)不定生個(gè)大胖小子，老太太聽(tīng)了很高興。C又建議買(mǎi)些獼猴桃給胎兒補(bǔ)充維生素，老太太很高興地又買(mǎi)了一斤獼猴桃。當(dāng)老太太離開(kāi)時(shí)，小販C說(shuō)我天天在這里擺攤，每天進(jìn)的水果都是最新鮮的，下次就到我這里來(lái)買(mǎi)，還能給您優(yōu)惠。56需求開(kāi)場(chǎng)123產(chǎn)品開(kāi)場(chǎng)感情開(kāi)場(chǎng)方式二方式三方式一以了解顧客需求為切入點(diǎn)，快速了解顧客所需產(chǎn)品，進(jìn)行針對(duì)性介紹，高效成交！7大哥，想看個(gè)什么樣子的手機(jī)？你好！您看看需要什么樣的手機(jī)？想要翻蓋、直板、還是滑蓋的？喜歡什么款式的手機(jī)？買(mǎi)來(lái)自己用還是送人？您是選一款男士用的還是女士用的？、、、、、、、、、、通過(guò)產(chǎn)品的獨(dú)特賣(mài)點(diǎn)“勾引”起消費(fèi)者興趣，激起了解欲望！8您好，您看看這款大屏智能帶拍照導(dǎo)航的手機(jī)看看這部4000毫安的超長(zhǎng)待機(jī)王！9化解戒心，形成銷(xiāo)售契機(jī)贊美式：關(guān)心式：羨慕式：如果你爸媽來(lái)買(mǎi)手機(jī)，你怎么開(kāi)場(chǎng)？如果你親戚來(lái)買(mǎi)手機(jī)，你怎么開(kāi)場(chǎng)？如果你最好的朋友來(lái)買(mǎi)手機(jī)，你怎么開(kāi)場(chǎng)？如果你多年的同學(xué)來(lái)買(mǎi)手機(jī)，你怎么開(kāi)場(chǎng)？把顧客當(dāng)成自己的親友來(lái)對(duì)待！10競(jìng)爭(zhēng)激烈，以需求開(kāi)場(chǎng)為主遏制對(duì)手，以產(chǎn)品開(kāi)場(chǎng)為主時(shí)間充裕，以感情開(kāi)場(chǎng)為主11留住顧客12顧客多留一刻，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手就少一刻機(jī)會(huì)！不要輕易放走顧客！對(duì)顧客充滿(mǎn)愛(ài)心對(duì)自己多賺鈔票留住顧客一杯水&一張椅&一張卡自己的卡？廢卡？顧客的卡？帥哥，這個(gè)機(jī)機(jī)器是新機(jī)沒(méi)沒(méi)有卡，你可可以把您的卡卡拿下來(lái)插上上去試一試。?！睅煾蛋涯愕碾婋娫?huà)卡能不能能給我試下機(jī)機(jī)器？“先生借您的手手機(jī)卡試下手手機(jī)！”

留客用品圖例

留客用品圖例1、一杯茶(適用于所有顧客)4、一份產(chǎn)品手冊(cè)、宣傳單（適用于參謀者）2、一把椅子5、一套玩具3、多拿一部演示機(jī)6、一張卡14留住顧客（工工具）15本地人：您住哪？我住住哪！您住哪??？我我也住***，**路上上的那家熱干干面特別好吃吃！外地人：哪里人？有親親戚！聽(tīng)你口音不像像本地人啊，，你是哪里人人??？上海啊啊我有親戚是是上海的，上上海人喜歡吃吃米，我們這這邊面食多，，您還吃的習(xí)習(xí)慣嗎？案例分析在國(guó)外有一個(gè)個(gè)剛參加工作作的年輕人，，他銷(xiāo)售了一一艘游船。他他的老板很開(kāi)開(kāi)心，就問(wèn)他他：“你是怎怎么把游船賣(mài)賣(mài)給顧客的？？”他說(shuō):我本來(lái)只是推推薦了一個(gè)釣釣魚(yú)竿，后來(lái)來(lái)又賣(mài)給了他他個(gè)海魚(yú)竿，，告訴他釣海海魚(yú)更好，更更刺激。如果果要釣海魚(yú)肯肯定是要出海海了，就推薦薦了游船給他他，并且告訴訴他，這樣全全家在一起出出去游玩，夫夫人，孩子肯肯定都很開(kāi)心心，自己也不不會(huì)很無(wú)聊了了。老板說(shuō)道：““哦，原來(lái)是是賣(mài)買(mǎi)魚(yú)竿啊??！厲害”年輕人睜著雙雙眼又說(shuō)道：：“老板我還還沒(méi)有說(shuō)完，，他其實(shí)不是是來(lái)買(mǎi)魚(yú)竿的的，他是在隔隔壁閑逛，買(mǎi)買(mǎi)飲料的，我我見(jiàn)他就給他他打了招呼，，隨便問(wèn)了一一句為什么一一個(gè)人出來(lái)逛逛，他說(shuō)老婆婆在家里帶孩孩子，自己覺(jué)覺(jué)得很無(wú)聊就就出來(lái)走走的的，我說(shuō)釣魚(yú)魚(yú)就不無(wú)聊了了。。。結(jié)果果就賣(mài)給他了了?！崩习迓?tīng)了以后后。。。。。。。。17了解顧客需求求1.購(gòu)買(mǎi)角色2.是誰(shuí)使用3.購(gòu)買(mǎi)預(yù)算4.什么職業(yè)5.原手機(jī)6.話(huà)費(fèi)多少7.風(fēng)格喜好8.輸入習(xí)慣9.購(gòu)買(mǎi)時(shí)間10.生活習(xí)慣18目的：找到接待重點(diǎn)點(diǎn)，購(gòu)買(mǎi)者—參謀者？自己夫妻/情侶老小朋友/同學(xué)一對(duì)夫妻，如如何判斷誰(shuí)當(dāng)當(dāng)家？①看誰(shuí)先先出聲詢(xún)問(wèn)問(wèn)。②看誰(shuí)說(shuō)說(shuō)出“這款款比較好。。”“這個(gè)個(gè)蠻不錯(cuò)。。”這些類(lèi)類(lèi)似的話(huà)。。③如果2個(gè)人中有一一個(gè)人下了了決定了，，就要緊緊緊抓住，因因?yàn)榉蚱拗兄械囊环揭灰话愣紩?huì)遷遷就另一的的。兩人來(lái)買(mǎi)機(jī)機(jī)器：覺(jué)得蠻適合合他的，（對(duì)參謀說(shuō)說(shuō)）你的眼眼光蠻好的的，（對(duì)實(shí)際顧顧客）你相相信你朋友友的眼光沒(méi)沒(méi)的錯(cuò)！購(gòu)買(mǎi)角色19送父母：送兒女：送女朋友：：送男朋友：：買(mǎi)來(lái)自己用用還是送人？？送人送給誰(shuí)？年齡性別關(guān)系了解其它需求是誰(shuí)使用自己用20類(lèi)別外觀需求功能需求男品味、檔次功能全、游戲、娛樂(lè)、新聞女裝飾、精致音樂(lè)、上網(wǎng)、拍照、微博老年外簡(jiǎn)約、厚重耐用大屏、大鍵、大音、大字中年品味、檔次商務(wù)、短信、待機(jī)、炒股年輕時(shí)尚、花哨音樂(lè)、視頻、網(wǎng)聊、電子書(shū)用自己送兒女：您兒子（女女兒）是在在上學(xué)還是是已經(jīng)工作作了？上高高中（初中中）：哇，，真看不出出來(lái)，您看看起來(lái)這么么年輕，小小孩都上高高中（初中中）了?。?！您這么關(guān)關(guān)心他，學(xué)學(xué)習(xí)成績(jī)一一定不錯(cuò)吧吧！這款手手機(jī)是專(zhuān)為為學(xué)生設(shè)計(jì)計(jì)的，您看看看這款??！送父母：您真孝有心心，您爸媽媽有這樣的的兒子/女兒真是太太幸福了?。∥医o我爸爸（媽?zhuān)┵I(mǎi)買(mǎi)的就是這這款手機(jī)，，他們很喜喜歡。您試試試這個(gè)…送女朋友：：您女朋友真真幸福！您您這么帥，，女朋友一一定也很漂漂亮，漂亮亮的女孩子子一定要用用漂亮的手手機(jī)，您看看這款…送領(lǐng)導(dǎo)：您看這款手手機(jī)，品牌牌好、功能能全、又莊莊重。送領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)、送朋朋友既大氣氣又有面子子，您送的的人肯定會(huì)會(huì)喜歡的??！21送他人您想買(mǎi)什么么價(jià)位的手手機(jī)？22贊美認(rèn)同針對(duì)介紹預(yù)算600:您說(shuō)的很有有道理，手手機(jī)現(xiàn)在是是變成快消消品了，更更新?lián)Q代很很快，沒(méi)有有必要買(mǎi)很很貴的，關(guān)關(guān)鍵是買(mǎi)適適合自己用用的。預(yù)算1000多：一看您您就是有品品位的人，，您的襯衣衣都是名牌牌雅戈?duì)?，，手機(jī)是天天天帶出去去用，是要要買(mǎi)個(gè)有檔檔次的。購(gòu)買(mǎi)預(yù)算23學(xué)生：功能能全、聊天天、上網(wǎng)、、游戲、音音樂(lè)、文曲曲星、防盜盜老板：號(hào)碼碼多，要好好查詢(xún)；工工作生活區(qū)區(qū)分，雙卡卡雙待；股股市行情.業(yè)務(wù)員：出出差多，備備用電池；；地圖、天天氣預(yù)報(bào)、、公交、火火車(chē)查詢(xún)；；電子書(shū)、、上網(wǎng)、聊聊天。民工：聲音音大、耐摔摔耐用壽命命長(zhǎng)……看對(duì)人，講講對(duì)機(jī)！專(zhuān)為您這種種職業(yè)設(shè)計(jì)計(jì)的！您是***吧？什么職業(yè)241、手機(jī)品牌牌2、手機(jī)款式式您原來(lái)用的的是什么牌牌子的手機(jī)機(jī)？品牌機(jī)：**手機(jī)不錯(cuò)啊啊，您怎么么要換手機(jī)機(jī)呢？（先認(rèn)同，，給墊子，，然后套原原因，在產(chǎn)產(chǎn)品介紹階階段注意與與該手機(jī)做做對(duì)比，講講優(yōu)勢(shì)）山寨機(jī)：**不好用嗎？？怎么要換換呢？（后后期注意強(qiáng)強(qiáng)調(diào)與山寨寨機(jī)的不同同）原來(lái)的手機(jī)機(jī)是直板還還是滑蓋的的？推相同款：：（不管是是什么款式式都說(shuō)這種種款用的人人很多），，用習(xí)慣了了，還是不不要換其它它的款式，，不然要很很久才能適適應(yīng)，這款款怎么樣？？推不同款：：手機(jī)天天天用，用久久了就沒(méi)新新鮮感，換換換手感吧吧！原手機(jī)25100以?xún)?nèi)100-200200以上那您是發(fā)短短信比較多多吧？（輸輸入方式/飛信）電話(huà)費(fèi)挺多多啊，那一一定要比較較耐用的電電池！電話(huà)費(fèi)這么么多！看來(lái)來(lái)您的生意意一定很好好！這么多多電話(huà)，一一塊電池一一定不夠用用！電話(huà)費(fèi)這么么多！看來(lái)來(lái)您的生意意一定很好好！您出差差比較多吧吧？話(huà)費(fèi)多少26現(xiàn)象：顧客客關(guān)注某款款手機(jī)，肢肢體語(yǔ)言是是一站二看三三摸四問(wèn)看啥講啥摸啥講啥問(wèn)啥講啥確認(rèn)需求引導(dǎo)介紹先滿(mǎn)足顧客客再滿(mǎn)足自己己目的：顧客客想要哪一一款？與服飾的匹匹配與朋友手機(jī)機(jī)的匹配您想買(mǎi)翻蓋蓋的是吧？？您想要紅色色的是吧？？風(fēng)格喜好27用手寫(xiě)多還還是用按鍵鍵多？觸屏識(shí)別率率高，支持持連寫(xiě)，數(shù)數(shù)字不用切切換…按鍵輸入：：最新智能能輸入法，，您看…輸入習(xí)慣28今日-本月-今后1、目標(biāo)顧客今今天天購(gòu)買(mǎi)（人人見(jiàn)人愛(ài)））2、沒(méi)有帶錢(qián)錢(qián)先先期了解（（熱情接待待）3、已經(jīng)購(gòu)買(mǎi)同同行問(wèn)價(jià)（（揭穿陰謀謀）4、逛街散步步無(wú)無(wú)意購(gòu)買(mǎi)（（資料了解解）正確方法：：1.寧可信其有有2.要姓名、住住址、電話(huà)話(huà)3.發(fā)放宣傳資資料目的：區(qū)別別對(duì)待購(gòu)買(mǎi)時(shí)間29習(xí)慣介紹重點(diǎn)聽(tīng)音樂(lè)多芯片、音質(zhì)、音源、外放、耳機(jī)看電影多視頻，支持多種格式坐車(chē)多游戲、聊天、電子書(shū)、發(fā)短信出差多地圖、車(chē)次查詢(xún)、聊天、電池上網(wǎng)多網(wǎng)速快、好操作看書(shū)多電子書(shū)旅游多地圖、公交查詢(xún)、上網(wǎng)、電池拍照多照相機(jī)生活習(xí)慣觀察？猜？問(wèn)？30問(wèn)的技巧好回答的問(wèn)題引導(dǎo)式問(wèn)題小范圍選擇問(wèn)題怎么了解顧顧客需求31問(wèn)的技巧小范圍選擇問(wèn)題（限定選擇范圍，控制方向）“您是發(fā)短信多還是打電話(huà)多？”“您是喜歡翻蓋的還是喜歡直板的？”“您是自己用還是買(mǎi)來(lái)送人？”引導(dǎo)式問(wèn)題（用是或不是回答）“您經(jīng)常出差，得選一款電池耐用的手機(jī)，還得有一塊備用電池吧？”“用動(dòng)感地帶的號(hào)?。磕悄阋欢òl(fā)短信比較多，要挑一款短信輸入最簡(jiǎn)單、最快的手機(jī)吧？”“您這么多號(hào)碼，得選一款號(hào)碼查詢(xún)最方便的手機(jī)吧？”不要連續(xù)發(fā)發(fā)問(wèn)，要適適可而止。。不要無(wú)效發(fā)發(fā)問(wèn)，要針針對(duì)而問(wèn)?。?2“這邊還有好好幾款，要要看看嗎？？”（不需需要）“今年流行行粉紅色，，您喜歡嗎嗎？”（不不喜歡）“小姐，這這種款式要要不要？””（不要））“這個(gè)很適適合您，您您覺(jué)得呢？？”（一般般）“這是我們們的最新款款，您喜歡歡嗎？”（（不喜歡））……33一個(gè)目的：：這款手機(jī)機(jī)最適合你你！小結(jié)：了解解顧客需求求：十大事項(xiàng)購(gòu)買(mǎi)角色是誰(shuí)使用購(gòu)買(mǎi)預(yù)算什么職業(yè)原手機(jī)話(huà)費(fèi)多少風(fēng)格喜好輸入習(xí)慣購(gòu)買(mǎi)時(shí)間生活習(xí)慣34思考：如何何養(yǎng)成了解解顧客的習(xí)習(xí)慣？35順序說(shuō)故事說(shuō)例證說(shuō)搭配說(shuō)神秘說(shuō)雙簧說(shuō)曖昧說(shuō)演示說(shuō)手機(jī)產(chǎn)品介介紹八個(gè)說(shuō)說(shuō)36講解顧客關(guān)關(guān)注點(diǎn)了解需求開(kāi)場(chǎng)吸引再次挖掘需需求講解顧客關(guān)關(guān)注點(diǎn)催單以顧客需求為主線(xiàn)，并加以控制引導(dǎo)，進(jìn)行產(chǎn)品介紹！催單順序說(shuō)37我老爸就是是因?yàn)槭謾C(jī)機(jī)有防盜功功能才失而而復(fù)得的。。有一天，，手機(jī)放辦辦公室突然然不見(jiàn)了，，但他事前前有打開(kāi)手手機(jī)的防盜盜功能，用用綁定好了了的手機(jī)號(hào)號(hào)碼，發(fā)送送了一條短短信給偷他他手機(jī)的人人：“把我我手機(jī)放飲飲水機(jī)上，，否則讓你你好看””結(jié)果，手手機(jī)真的回回到了飲水水機(jī)上。手機(jī)防盜功功能故事說(shuō)38我們店長(zhǎng)用用的就是這這一款手機(jī)機(jī)！我爸媽/姐妹妹/兄弟弟/用的的就就是是這這款款手手機(jī)機(jī)例證證說(shuō)說(shuō)39您的的指指甲甲油油紅紅色色和和衣衣服服的的紅紅色色配配上上I799粉紅紅色色很很協(xié)協(xié)調(diào)調(diào)啊?。?？特特別別你你皮皮膚膚又又那那么么白白，，很很適適合合您您！！推：：買(mǎi)買(mǎi)手手機(jī)機(jī)就就像像用用口口紅紅一一樣樣，，一一定定要要用用有有檔檔次次的的，，您您看看這這款款手手機(jī)機(jī)的的檔檔次次和和顏顏色色都都很很配配您您的的口口紅紅。。這這樣樣更更能能顯顯出出您您的的氣氣質(zhì)質(zhì)與與品品位位！！搭配配說(shuō)說(shuō)40手胳胳膊膊親親密密接接觸觸手親親密密接接觸觸誘惑惑產(chǎn)產(chǎn)品品演演示示曖昧昧說(shuō)說(shuō)41貼在在顧顧客客耳耳邊邊：：輕輕輕輕的的告告訴訴顧顧客客：：““告告訴訴您您哦哦，，三三星星的的顯顯示示屏屏都都是是和和我我們們用用的的同同一一個(gè)個(gè)廠(chǎng)廠(chǎng)家家生生產(chǎn)產(chǎn)的的””顯示示屏屏神秘秘說(shuō)說(shuō)42向顧顧客客演演示示OPPO手機(jī)機(jī)耐耐摔摔，，工工藝藝好好??！上次次，，我我兒兒子子在在店店里里玩玩，，把把手手機(jī)機(jī)這這樣樣摔摔了了好好多多次次，，我我以以為為摔摔壞壞了了呢呢，，撿撿起起來(lái)來(lái)一一看看，，好好好好的的??！這款款手手機(jī)機(jī)的的顏顏色色很很漂漂亮亮啊啊，，拿拿起起來(lái)來(lái)很很有有檔檔次次??！是哦哦，，粉粉色色的的手手機(jī)機(jī)很很配配您您這這件件衣衣服服啊?。?！小夏夏小翠翠雙簧簧說(shuō)說(shuō)43演示演示目的方法畫(huà)耐臟、耐腐蝕！用筆在面板上畫(huà)握手感好，不變形！用力握摔防震、抗摔！柜臺(tái)內(nèi)摔、柜臺(tái)外摔踩強(qiáng)度高、抗壓能力強(qiáng)！用紙裹住手機(jī)，倒扣，踩敲屏硬度高！手指、硬幣、筆等敲擊屏按無(wú)水紋手指按！刮水晶按鍵、永不褪色！指甲、筆刮按鍵演示示說(shuō)說(shuō)售后后用心心用真真心心默契契的的游游戲戲1游戲戲規(guī)規(guī)則則：：一個(gè)個(gè)人人邊邊看看圖圖說(shuō)說(shuō)，，邊邊指指揮揮畫(huà)畫(huà)的的人人另另一一個(gè)個(gè)人人不不看看只只能能聽(tīng)聽(tīng)指指令令畫(huà)畫(huà)，，比比大大家家的的默默契契和和執(zhí)執(zhí)行行力力的的游游戲戲。。看看哪哪個(gè)個(gè)小小組組的的圖圖案案更更接接近近這這個(gè)個(gè)圖圖像像。。默契契的的游游戲戲2謝謝謝大大家家的的參參與與??！期待待與與你你們們的的再再次次相相見(jiàn)見(jiàn)，，再再見(jiàn)見(jiàn)！！9、靜夜四四無(wú)鄰，，荒居舊舊業(yè)貧。。。1月-231月-23Friday,January6,202310、雨中黃葉樹(shù)樹(shù)，燈下白頭頭人。。00:59:4300:59:4300:591/6/202312:59:43AM11、以以我我獨(dú)獨(dú)沈沈久久，，愧愧君君相相見(jiàn)見(jiàn)頻頻。。。。1月月-2300:59:4300:59Jan-2306-Jan-2312、故人江海別別，幾度隔山山川。。00:59:4300:59:4300:59Friday,January6,202313、乍見(jiàn)翻翻疑夢(mèng)，，相悲各各問(wèn)年。。。1月-231月-2300:59:4300:59:43January6,202314、他鄉(xiāng)生白白發(fā)，舊國(guó)國(guó)見(jiàn)青山。。。06一月月202312:59:43上上午00:59:431月-2315、比不了得就就不比，得不不到的就不要要。。。一月2312:59上上午1月-2300:59January6,202316、行動(dòng)動(dòng)出成成果，，工作作出財(cái)財(cái)富。。。2023/1/60:59:4300:59:4306January202317、做前，，能夠環(huán)環(huán)視四周周；做時(shí)時(shí)，你只只能或者者最好沿沿著以腳腳為起點(diǎn)點(diǎn)的射線(xiàn)線(xiàn)向前。。。12:59:43上上午12:59上上午00:59:431月-239、沒(méi)有失敗，，只有暫時(shí)停停止成功！。。1月-231月-23Friday,January6,202310、很很多多事事情情努努力力了了未未必必有有結(jié)結(jié)果果，，但但是是不不努努力力卻卻什什么么改改變變也也沒(méi)沒(méi)有有。。。。00:59:4300:59:4300:591/6/202312:59:43AM11、成成功功就就是是日日復(fù)復(fù)一一日日那那一一點(diǎn)點(diǎn)點(diǎn)點(diǎn)小小小小努努力力的的積積累累。。。。1月月-2300:59:4300:59Jan-2306-Jan-2312、世間成成事，不不求其絕絕對(duì)圓滿(mǎn)滿(mǎn)，留一一份不足足，可得得無(wú)限完完美。。。00:59:4300:59:4300:59Friday,January6,202313、不不知知香香積積寺寺，，數(shù)數(shù)里里入入云云峰峰。。。。1月月-231月月-2300:59:4300:59:43January6,202314、意志堅(jiān)堅(jiān)強(qiáng)的人人能把世世界放在在手中像像泥塊一一樣任意意揉捏。。06一一月202312:59:43上上午00:59:431月-2315、楚楚塞塞三三湘湘接接，，荊荊門(mén)門(mén)九九派派通通。。。。。一月月2312:59上上午午1月月-2300:59January6,202316、少年年十五五二十十時(shí)，，步行行奪得得胡馬馬騎。。。2023/1/60:59:4400:59:4406Janu