最牛,微博營(yíng)銷

微博營(yíng)銷與微博營(yíng)銷案例分享鳳凰網(wǎng)廣告部-策略營(yíng)銷部目錄微博發(fā)展現(xiàn)狀分析微博概述

微博的三大特性Twitter營(yíng)銷價(jià)值及效果分析微博營(yíng)銷分析微博營(yíng)銷案例解析微博介紹微博，即微博客（MicroBlog）的簡(jiǎn)稱，是一個(gè)基于用戶關(guān)系的信息分享、傳播以及獲取平臺(tái)，用戶可以通過(guò)WEB、WAP以及各種客戶端組建個(gè)人社區(qū)，以140左右的文字更新信息，并實(shí)現(xiàn)即時(shí)分享。最大的特點(diǎn)就是集成化和開(kāi)放化，你可以通過(guò)你的手機(jī)、IM軟件(gtalk、MSN、QQ、skype)和外部API接口等途徑向你的微博客發(fā)布消息。相比較博客的“被動(dòng)”關(guān)注，微博的關(guān)注則更為“主動(dòng)”，只要輕點(diǎn)“follow”，即表示你愿意接受某位用戶的即時(shí)更新信息；從這個(gè)角度上來(lái)說(shuō)，對(duì)于商業(yè)推廣、明星效應(yīng)的傳播更有研究?jī)r(jià)值。最早也是最著名的微博是美國(guó)的twitter.（推特），根據(jù)相關(guān)公開(kāi)數(shù)據(jù)，截至2010年1月份，該產(chǎn)品在全球已經(jīng)擁有7500萬(wàn)注冊(cè)用戶。國(guó)內(nèi)微博企業(yè)絕大多數(shù)把學(xué)習(xí)的榜樣都鎖定在了Twitter身上（唯一一個(gè)例外是Follow5），由于是本土中文服務(wù)，與其他網(wǎng)站互通性更強(qiáng)，自然比Twitter更能吸引國(guó)內(nèi)用戶。

微博的三大特性

便捷性微博在語(yǔ)言的編排組織上，沒(méi)有博客那么高，只需要反應(yīng)自己的心情，不需要長(zhǎng)篇大論,更新起來(lái)也方便；微博開(kāi)通的多種API使得大量的用戶可以通過(guò)手機(jī)、網(wǎng)絡(luò)等方式來(lái)即時(shí)更新自己的個(gè)人信息。背對(duì)臉與博客上--面對(duì)面的表演不同，微型博客上是背對(duì)臉的Follow5（跟隨我），就好比你在電腦前打游戲，路過(guò)的人從你背后看著你怎么玩，而你并不需要主動(dòng)和背后的人交流?？梢砸稽c(diǎn)對(duì)多點(diǎn)，也可以點(diǎn)對(duì)點(diǎn)。原創(chuàng)性微博網(wǎng)站現(xiàn)在的即時(shí)通訊功能非常強(qiáng)大，通過(guò)QQ和MSN直接書(shū)寫(xiě)，在沒(méi)有網(wǎng)絡(luò)的地方，只要有手機(jī)也可即時(shí)更新自己的內(nèi)容，哪怕你就在事發(fā)現(xiàn)場(chǎng)。Twitter簡(jiǎn)介是一種微型博客，每篇博文都不超過(guò)140個(gè)字符。由博客技術(shù)先驅(qū)blogger．com創(chuàng)始人EvanWilliams于2006年3月推出?！癟witter”這個(gè)詞英文原意為小鳥(niǎo)的“嘰嘰喳喳”，引申為每個(gè)人的表達(dá)欲和分享欲，其核心是用簡(jiǎn)短、實(shí)時(shí)、開(kāi)放性且可以通過(guò)移動(dòng)終端告訴別人你在做什么。簡(jiǎn)短實(shí)時(shí)開(kāi)放性移動(dòng)終端從用戶體驗(yàn)角度來(lái)說(shuō)，Twitter和Facebook的區(qū)別是，前者是開(kāi)放結(jié)構(gòu)的，后者是半開(kāi)放甚至封閉結(jié)構(gòu)的。Twitter和Google的區(qū)別是，前者是生產(chǎn)新的原創(chuàng)的信息，后者是組織已存在的信息，所以Twitter才是目前最新的新媒體。Twitter逐漸成為企業(yè)營(yíng)銷新的工具成為營(yíng)銷新工具的原因影響力的提升和用戶規(guī)模不斷擴(kuò)大人氣與眼球的集聚自然代表著巨大的營(yíng)銷價(jià)值Twitter應(yīng)用開(kāi)發(fā)Twitter開(kāi)發(fā)了“品牌頻道”

企業(yè)可以在Twitter構(gòu)建品牌頁(yè)面，同時(shí)組建多種品牌小組，同一品牌的粉絲能夠聚合在一起企業(yè)通過(guò)平臺(tái)可以向用戶發(fā)送各種新品、促銷信息，Twitter的即時(shí)性和分享性讓一個(gè)消息可以迅速遍布有相同興趣愛(ài)好的小組甚至用戶之間也發(fā)生互動(dòng)，他們也可能把信息轉(zhuǎn)發(fā)給其他好友知名企業(yè)營(yíng)銷越來(lái)越多的知名企業(yè)選擇Twitter進(jìn)行企業(yè)營(yíng)銷，全球最大的電子消費(fèi)品零售商百思買、福特汽車、可口可樂(lè)、星巴克和肯德基等一些企業(yè)甚至雇用全職Tweeter(指Twitter的重度使用者)，在Twitter等社交網(wǎng)站展開(kāi)宣傳，成為吸引顧客的利器小企業(yè)營(yíng)銷一些不知名的小企業(yè)也通過(guò)twitter取得了成功。美國(guó)一家名不見(jiàn)經(jīng)傳的煎玉米卷流動(dòng)快餐店Kogi是其中最善于做twitter營(yíng)銷的公司之一。Kogi在短短三個(gè)月之內(nèi)迅速成為美國(guó)知名度最高的流動(dòng)餐館之一，引起了美國(guó)人的廣泛關(guān)注，甚至被包括《紐約時(shí)報(bào)》、《新聞周刊》等在內(nèi)的主流媒體所報(bào)道。企業(yè)營(yíng)銷示例2009年美國(guó)廣告主基本認(rèn)可Twitter在產(chǎn)品推廣方面的效果iResearch艾瑞咨詢根據(jù)來(lái)自LinkedinandHarrisInteractive關(guān)于美國(guó)廣告主對(duì)Twitter推廣產(chǎn)品效果的評(píng)價(jià)情況發(fā)現(xiàn)，美國(guó)50%以上的廣告主認(rèn)為Twitter在推廣產(chǎn)品方面具有一定的效果。數(shù)據(jù)顯示，2009年6月，美國(guó)8%的廣告主認(rèn)為Twitter推廣產(chǎn)品的效果顯著，50%的廣告主認(rèn)為Twitter在推廣產(chǎn)品的方面有一些效果；42%的廣告主認(rèn)為Twitter無(wú)助于產(chǎn)品推廣。艾瑞咨詢分析認(rèn)為美國(guó)廣告主對(duì)于Twitter產(chǎn)品推廣效果的肯定與Twitter的日益普及程度有一定的關(guān)系。witter在產(chǎn)品推廣方面真實(shí)效果的顯著程度還與Twitter用戶對(duì)廣告的接受程度有很大關(guān)系。目錄

微博現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢(shì)

微博營(yíng)銷分析微博營(yíng)銷與博客營(yíng)銷的本質(zhì)區(qū)別

微博營(yíng)銷的特點(diǎn)微博營(yíng)銷的價(jià)值微博營(yíng)銷案例解析微博營(yíng)銷與博客營(yíng)銷的本質(zhì)區(qū)別差異性微博博客信息源表現(xiàn)形式的差異微博內(nèi)容則短小精煉，重點(diǎn)在于表達(dá)現(xiàn)在發(fā)生了什么有趣（有價(jià)值）的事情，而不是系統(tǒng)的、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)钠髽I(yè)新聞或產(chǎn)品介紹。博客營(yíng)銷以博客文章（信息源）的價(jià)值為基礎(chǔ)，并且以個(gè)人觀點(diǎn)表述為主要模式，每篇博客文章表現(xiàn)為獨(dú)立的一個(gè)網(wǎng)頁(yè)，因此對(duì)內(nèi)容的數(shù)量和質(zhì)量有一定要求，這也是博客營(yíng)銷的瓶頸之一。信息傳播模式的差異微博注重時(shí)效性，3天前發(fā)布的信息可能很少會(huì)有人再去問(wèn)津，同時(shí)，微博的傳播渠道除了相互關(guān)注的好友（粉絲）直接瀏覽之外，還可以通過(guò)好友的轉(zhuǎn)發(fā)向更多的人群傳播，因此是一個(gè)快速傳播簡(jiǎn)短信息的方式。博客營(yíng)銷除了用戶直接進(jìn)入網(wǎng)站或者RSS訂閱瀏覽之外，往往還可以通過(guò)搜索引擎搜索獲得持續(xù)的瀏覽，博客對(duì)時(shí)效性要求不高的特點(diǎn)決定了博客可以獲得多個(gè)渠道用戶的長(zhǎng)期關(guān)注。用戶獲取信息的差異用戶可以利用電腦、手機(jī)等多種終端方便地獲取微博信息，發(fā)揮了“碎片時(shí)間資源集合”的價(jià)值。對(duì)于博客信息，用戶也可以利用電腦和手機(jī)獲取信息，但是相對(duì)于微博來(lái)說(shuō)，信息獲取遠(yuǎn)不如微博方便、快捷。微博營(yíng)銷與博客營(yíng)銷的區(qū)別：博客營(yíng)銷可以依靠個(gè)人的力量，而微博營(yíng)銷則要依賴你的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)資源。微博營(yíng)銷的特點(diǎn)立體化：高速度：便捷性：廣泛性：微博營(yíng)銷可以借助先進(jìn)多媒體技術(shù)手段，從文字，圖片，視頻等展現(xiàn)形式對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行描述，從而使?jié)撛谙M(fèi)者更形象直接的接受信息。

微博最顯著特征之一就是其傳播迅速。一條關(guān)注度較高的微博在互聯(lián)網(wǎng)及與之關(guān)聯(lián)的手機(jī)WAP平臺(tái)上發(fā)出后短時(shí)間內(nèi)互動(dòng)性轉(zhuǎn)發(fā)就可以抵達(dá)微博世界的每一個(gè)角落，達(dá)到短時(shí)間內(nèi)最多的目擊人數(shù)。微博營(yíng)銷優(yōu)于傳統(tǒng)的廣告行業(yè)，發(fā)布信息的主體無(wú)須經(jīng)過(guò)繁復(fù)的行政審批，從而節(jié)約了大量的時(shí)間和成本。

通過(guò)粉絲關(guān)注的形式進(jìn)行病毒式的傳播，影響面非常廣泛，同時(shí)，名人效應(yīng)能夠使事件的傳播量呈幾何級(jí)放大。微博的營(yíng)銷價(jià)價(jià)值微博營(yíng)銷例舉舉微博將是有效效的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷銷工具，微博博的運(yùn)營(yíng)商可可以與企業(yè)共共同進(jìn)行策劃劃，以企業(yè)微微博、代言人人微博、用戶戶微博為載體體，針對(duì)新產(chǎn)產(chǎn)品、新品牌牌等進(jìn)行主動(dòng)動(dòng)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷銷微博將是植入入式廣告的最最好載體之一一。微博營(yíng)銷銷可以在趣味味話題、圖片片和視頻中植植入廣告微博是一種按按照讀者喜好好定制的活媒媒體，將是企企業(yè)和媒體人人十分熱衷使使用的客戶滿滿意度測(cè)試工工具。往往能能在微博中熱熱議的話題，，就能夠馬上上成為各大媒媒體爭(zhēng)相討論論的熱點(diǎn)話題題微博也是重要要事件的最好好的新聞發(fā)布布現(xiàn)場(chǎng)。微軟軟亞洲研究院院的張亞勤就就很會(huì)利用它它的價(jià)值，對(duì)對(duì)他執(zhí)掌的微微軟亞太研發(fā)發(fā)集團(tuán)第一時(shí)時(shí)間進(jìn)行了發(fā)發(fā)布，能讓媒媒體更快捷地地傳播和推廣廣。微博的營(yíng)銷價(jià)價(jià)值微博給網(wǎng)民尤尤其是手機(jī)網(wǎng)網(wǎng)民提供了一一個(gè)信息快速速發(fā)布、傳遞遞的渠道。建立一個(gè)微博博平臺(tái)上的事事件營(yíng)銷環(huán)境境，能夠快速速吸引關(guān)注。。這對(duì)于企業(yè)業(yè)的公共關(guān)系系維護(hù)、話題題營(yíng)銷開(kāi)展，，能起到如虎虎添翼的作用用。品牌營(yíng)銷的有有力武器。每每一個(gè)微博后后面，都是一一個(gè)消費(fèi)者，，一個(gè)用戶。。越是只言片片語(yǔ)，越是最最真實(shí)的用戶戶體驗(yàn)。目錄微博發(fā)展現(xiàn)狀狀分析微博營(yíng)銷分析析微博營(yíng)銷案例例解析美國(guó)新奧爾良良比薩店Twitter營(yíng)銷VANCL：品牌、活動(dòng)動(dòng)信息傳播多多管齊下歐萊雅：互動(dòng)動(dòng)話題助力媒媒體風(fēng)尚大獎(jiǎng)獎(jiǎng)賽中國(guó)移動(dòng)：互互動(dòng)活動(dòng)造勢(shì)勢(shì)無(wú)線音樂(lè)咪咪咕匯柒牌：與消費(fèi)費(fèi)者互動(dòng)，拉拉近與消費(fèi)者者的距離東航凌燕：以以代表公司形形象的空姐，，打造品牌的的知名度和美美譽(yù)度我愛(ài)打折：善善假于物——三無(wú)品牌的營(yíng)營(yíng)銷案例參考考特侖蘇：公關(guān)關(guān)代理，收集集民調(diào)，提升升體驗(yàn)后宮優(yōu)雅事件件美國(guó)新奧爾良良比薩店Twitter營(yíng)銷客戶們通過(guò)Twitter向NakedPizza下訂單、詢問(wèn)問(wèn)價(jià)格、報(bào)告告地址；而NakedPizza通過(guò)Twitter向客戶們播送送打折信息、、新品種的Pizza，報(bào)告Pizza是否已經(jīng)送出出。以前NakedPizza每年會(huì)花費(fèi)6萬(wàn)美金在直投投廣告、2萬(wàn)5千美金在電子子郵件廣告上上?，F(xiàn)在，他他們打算每個(gè)個(gè)月都投入一一定的預(yù)算來(lái)來(lái)做Twitter廣告。NakedPizza打算在Twitter上吸引住在新新奧爾良的關(guān)關(guān)注者，而這這些關(guān)注者，，NakedPizza再不需要付出出比如直投郵郵件這樣的費(fèi)費(fèi)用去與他們們保持聯(lián)系。。因?yàn)?，他們們都在Twitter上。美國(guó)新奧爾良良比薩店NakedPizza在Twitter上開(kāi)通時(shí)，將將一塊兒廣告告牌樹(shù)立在店店面前。新樹(shù)樹(shù)立的廣告牌牌，并非僅在在下方噴繪其其Twitter頁(yè)面鏈接如此此簡(jiǎn)單。而是是將Twitter作為該廣告牌牌的主題，一一邊是形象生生動(dòng)的小鳥(niǎo)元元素，一邊是是偌大的Twitter字樣。并鏈接接企業(yè)網(wǎng)站：：“/nakedpizza”。VANCL：品牌、活動(dòng)動(dòng)信息傳播多多管齊下凡客誠(chéng)品作為為最早“安家家”新浪微博博的廣告主之之一，VANCL多年來(lái)培育出出來(lái)的成熟的的電子商務(wù)實(shí)實(shí)戰(zhàn)技巧成就就了其作為廣廣告主"圍脖"明星的天然優(yōu)優(yōu)勢(shì)。在VANCL的微博頁(yè)面上上，你可以清清晰看到這家家企業(yè)對(duì)待互互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷的的老練：一會(huì)聯(lián)合新浪浪相關(guān)用戶贈(zèng)贈(zèng)送VANCL牌圍脖;一會(huì)兒推出1元秒殺原價(jià)888元衣服的搶購(gòu)購(gòu)活動(dòng)來(lái)刺激激粉絲脆弱的的神經(jīng);一會(huì)兒又通過(guò)過(guò)贈(zèng)送禮品的的方式，拉來(lái)來(lái)姚晨和徐靜靜蕾等名人就就VANCL的產(chǎn)品進(jìn)行互互動(dòng)。除此以外，你你還能看到VANCL暢銷服裝設(shè)計(jì)計(jì)師講述產(chǎn)品品設(shè)計(jì)的背后后故事，看到到入職三月的的小員工抒發(fā)發(fā)的感性情懷懷，對(duì)于關(guān)注注話題中檢索索到的網(wǎng)民對(duì)對(duì)于凡客的疑疑問(wèn)，VANCL幕后團(tuán)隊(duì)也會(huì)會(huì)在第一時(shí)間間予以解答。。歐萊雅：互動(dòng)動(dòng)話題助力媒媒體風(fēng)尚大獎(jiǎng)獎(jiǎng)賽為了配合一年年一度的“歐歐萊雅媒體風(fēng)風(fēng)尚大獎(jiǎng)賽””的深入開(kāi)展展和推廣，歐歐萊雅集團(tuán)于于2009年10月底在新浪上上開(kāi)設(shè)官方微微博，并以““賽事名稱””作為集團(tuán)的的官方微博名名稱，以引起起"脖友們"對(duì)于賽事的更更多關(guān)注。為了讓品牌活活動(dòng)深入人心心，歐萊雅不不但安排專人人進(jìn)行官方微微博的管理和和維護(hù)，還積積極圍繞著兩兩年來(lái)的媒體體風(fēng)尚大獎(jiǎng)賽賽，不定期地地推出有獎(jiǎng)互互動(dòng)話題，吸吸引粉絲們的的參與和討論論。通過(guò)兩個(gè)多月月的微博推廣廣，歐萊雅在在兩方面獲得得了收益：一方面，迅速速提升了官方方微博的人氣氣，聚攏了大大批品牌的忠忠誠(chéng)“粉絲””，有獎(jiǎng)互動(dòng)動(dòng)環(huán)節(jié)送出的的禮品也讓消消費(fèi)者對(duì)歐萊萊雅集團(tuán)旗下下諸系列產(chǎn)品品構(gòu)成和功用用有了系統(tǒng)的的了解;另一方面，通通過(guò)回顧2008年的風(fēng)尚大獎(jiǎng)獎(jiǎng)賽，直播2009年的風(fēng)尚大典典，也積極傳傳播了活動(dòng)本本身，網(wǎng)友的的每一次相關(guān)關(guān)活動(dòng)和賽事事的討論，都都為企業(yè)的品品牌做了一次次軟性傳播，，品牌的烙印印會(huì)在體驗(yàn)與與關(guān)系互動(dòng)中中“發(fā)酵”。。中國(guó)移動(dòng)：互互動(dòng)活動(dòng)造勢(shì)勢(shì)無(wú)線音樂(lè)咪咪咕匯為互動(dòng)活動(dòng)進(jìn)進(jìn)行前期造勢(shì)勢(shì)建立微博目的的微博活動(dòng)過(guò)程程微博搶票活動(dòng)動(dòng)玉米搶票話題題李春成得獎(jiǎng)大大熱門、周杰杰倫與蔡依林林同臺(tái)緋聞炒炒作李宇春與玉米米微博直播微博互動(dòng)效果在咪咕匯活動(dòng)動(dòng)的當(dāng)天，有有幸搶到票的的“脖友”不不忘用自己的的手機(jī)以彩信信、短信的形形式對(duì)活動(dòng)進(jìn)進(jìn)行的直播，，短短兩小時(shí)時(shí)里，相關(guān)微微博達(dá)到7782條，從而也使使得咪咕匯登登上了新浪微微博熱門話題題榜。據(jù)新浪官方統(tǒng)統(tǒng)計(jì)，咪咕匯匯話題曝光量量超過(guò)1500萬(wàn)人次，活動(dòng)動(dòng)參與人數(shù)近近3萬(wàn)人，單篇活活動(dòng)博文評(píng)論論峰值4325條;單篇轉(zhuǎn)發(fā)峰值值3251條，活動(dòng)效果果可見(jiàn)一斑。。柒牌：與消費(fèi)費(fèi)者互動(dòng)，拉拉近與消費(fèi)者者的距離柒牌中華立領(lǐng)領(lǐng)的微博，更更像是一個(gè)私私人微博界面面，與大多數(shù)數(shù)企業(yè)微博不不同的是，柒柒牌的微博上上并沒(méi)有太多多的有關(guān)企業(yè)業(yè)、品牌的商商業(yè)化信息，，更多是以個(gè)個(gè)人化的姿態(tài)態(tài)參與到一些些時(shí)事和社會(huì)會(huì)熱點(diǎn)話題的的評(píng)論中來(lái)。。積極參與品牌牌之外的互動(dòng)動(dòng)信息，形成成了與消費(fèi)者者實(shí)現(xiàn)真正的的互動(dòng)，這對(duì)對(duì)于拉近品牌牌與消費(fèi)者的的距離，增加加企業(yè)的親和和力，達(dá)成軟軟性的品牌推推廣更有價(jià)值值。為配合品牌推推廣，柒牌也也不失時(shí)機(jī)地地將品牌活動(dòng)動(dòng)和微博平臺(tái)臺(tái)的傳播結(jié)合合起來(lái)，比如如說(shuō)：結(jié)合柒柒牌真愛(ài)社區(qū)區(qū)進(jìn)行互動(dòng)式式的傳遞，從從互動(dòng)中提煉煉出品牌文化化中的“時(shí)尚尚中華”和““真愛(ài)”的理理念，在微博博與真愛(ài)社區(qū)區(qū)同步發(fā)布《2010年柒牌非物質(zhì)質(zhì)文化遺產(chǎn)研研究與保護(hù)基基金評(píng)審會(huì)》專題、《盤(pán)點(diǎn)：2009年十大真愛(ài)事事件》專題等。柒牌開(kāi)設(shè)企業(yè)業(yè)微博還有一一個(gè)最重要的的意義就是幫幫助企業(yè)進(jìn)行行品牌形象監(jiān)監(jiān)測(cè)，通過(guò)"關(guān)注話題"追蹤消費(fèi)者對(duì)對(duì)品牌的最新新評(píng)價(jià)，獲取取市場(chǎng)動(dòng)態(tài)乃乃至公關(guān)危機(jī)機(jī)的先兆。東航凌燕：以以代表公司形形象的空姐，，打造品牌的的知名度和美美譽(yù)度東航凌燕召集集了符合東航航形象和服務(wù)務(wù)質(zhì)量的空姐姐，在微博上上均用真實(shí)姓姓名前冠以““凌燕”為統(tǒng)統(tǒng)一形象。東航凌燕拉進(jìn)進(jìn)東航與乘客客之間的距離離，讓乘客近近距離的感受受企業(yè)人性化化的一面在新浪微博，，這個(gè)凌燕微微博團(tuán)隊(duì)事實(shí)實(shí)上在引導(dǎo)關(guān)關(guān)于東航的一一些輿論。微博主要內(nèi)容容微博博運(yùn)運(yùn)營(yíng)營(yíng)特特點(diǎn)點(diǎn)微博博的的主主要要內(nèi)內(nèi)容容多多是是空空姐姐們們?cè)谠谑朗澜缃绺鞲鞯氐嘏呐臄z攝的的風(fēng)風(fēng)景景照照片片，，或或者者平平時(shí)時(shí)旅旅客客們們看看不不到到的的飛飛機(jī)機(jī)駕駕駛駛艙艙等等；；還有有飛飛機(jī)機(jī)上上精精致致的的糕糕點(diǎn)點(diǎn)和和食食品品展展示示，，東東航航內(nèi)內(nèi)部部的的企企業(yè)業(yè)文文化化宣宣傳傳展展示示以以及及機(jī)機(jī)票票優(yōu)優(yōu)惠惠價(jià)價(jià)格格信信息息等等內(nèi)內(nèi)容容；；在文文字字宣宣傳傳之之外外，，東東航航凌凌燕燕還還開(kāi)開(kāi)展展了了各各種種活活動(dòng)動(dòng)，，比比如如““凌凌燕燕帶帶你你游游世世博博””幸幸運(yùn)運(yùn)者者征征集集活活動(dòng)動(dòng)，，吸吸引引了了網(wǎng)網(wǎng)友友的的廣廣泛泛參參與與，，一一周周內(nèi)內(nèi)凌凌燕燕各各““微微博博””累累積積評(píng)評(píng)論論和和轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)發(fā)發(fā)數(shù)數(shù)量量超超過(guò)過(guò)萬(wàn)萬(wàn)條條，，成成為為新新浪浪““微微博博””熱熱門門話話題題之之一一。。以能能代代表表公公司司形形象象的的空空姐姐團(tuán)團(tuán)隊(duì)隊(duì)作作為為微微博博的的用用戶戶微博博整整體體風(fēng)風(fēng)格格樸樸實(shí)實(shí)有有親親和和力力，，符符合合大大多多數(shù)數(shù)人人對(duì)對(duì)于于航航空空服服務(wù)務(wù)業(yè)業(yè)的的口口味味通過(guò)過(guò)微微博博的的宣宣傳傳，，打打造造了了東東航航品品牌牌的的知知名名度度和和美美譽(yù)譽(yù)度度我愛(ài)愛(ài)打打折折：：善善假假于于物物———三無(wú)無(wú)品品牌牌的的營(yíng)營(yíng)銷銷案案例例參參考考初始始情情況況成功功經(jīng)經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)借借鑒鑒對(duì)于于一一個(gè)個(gè)新新進(jìn)進(jìn)的的互互聯(lián)聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)品品牌牌，，前前期期工工作作最最大大的的障障礙礙是是粉粉絲絲數(shù)數(shù)-關(guān)注注度度。。樂(lè)樂(lè)啊啊不不是是淘淘寶寶，，也也不不是是凡凡客客，，沒(méi)沒(méi)有有品品牌牌，，沒(méi)沒(méi)有有口口碑碑，，沒(méi)沒(méi)有有用用戶戶，，作作為為一一個(gè)個(gè)““三三無(wú)無(wú)””是是很很難難展展開(kāi)開(kāi)營(yíng)營(yíng)銷銷工工作作的的。。善于于利利用用外外部部資資源源：借借助助““我我愛(ài)愛(ài)打打折折””的的金金子子招招牌牌以以及及55bbs積累累的的人人氣氣和和用用戶戶展展開(kāi)開(kāi)營(yíng)營(yíng)銷銷；；充分分利利用用有有限限資資源源：面面對(duì)對(duì)既既無(wú)無(wú)賣賣家家也也無(wú)無(wú)買買家家的的情情況況，，充充分分利利用用自自己己的的內(nèi)內(nèi)容容———打折折促促銷銷信信息息，，作作為為突突破破口口，，把把打打折折深深深深烙烙在在用用戶戶心心里里；；專注注做做事事：專專注注的的為為用用戶戶提提供供最最新新最最實(shí)實(shí)惠惠的的打打折折促促銷銷信信息息，，專專注注服服務(wù)務(wù)的的質(zhì)質(zhì)量量，，專專注注用用戶戶的的需需求求和和喜喜好好；；注重重用用戶戶關(guān)關(guān)系系和和用用戶戶感感情情的的培培養(yǎng)養(yǎng)：很很注注重重與與用用戶戶之之間間的的互互動(dòng)動(dòng)，，每每一一條條微微博博內(nèi)內(nèi)容容都都是是帶帶著著““對(duì)對(duì)話話””的的口口吻吻，，因因此此讓讓看看到到信信息息的的用用戶戶忍忍不不住住去去看看特侖侖蘇蘇：：公公關(guān)關(guān)代代理理，，收收集集民民調(diào)調(diào)，，提提升升體體驗(yàn)驗(yàn)特侖侖蘇蘇于于2010年2月開(kāi)開(kāi)始始在在新新浪浪微微博博開(kāi)開(kāi)設(shè)設(shè)官官方方帳帳號(hào)號(hào)，，與與有有些些企企業(yè)業(yè)是是由由內(nèi)內(nèi)部部員員工工（（通通常常來(lái)來(lái)自自市市場(chǎng)場(chǎng)部部門門））進(jìn)進(jìn)行行維維護(hù)護(hù)不不同同，，特特侖侖蘇蘇官官方方微微博博的的運(yùn)運(yùn)營(yíng)營(yíng)，，由由公公關(guān)關(guān)公公司司Bossepr來(lái)代代理理，，而而具具體體的的日日常常工工作作，，則則只只需需一一人人。。運(yùn)營(yíng)營(yíng)微微博博目目的的實(shí)現(xiàn)現(xiàn)途途徑徑與特特侖侖蘇蘇的的直直接接消消費(fèi)費(fèi)群群體體和和““非非直直接接消消費(fèi)費(fèi)群群體體””建建立立面面對(duì)對(duì)面面的的溝溝通通平平臺(tái)臺(tái)，，收收集集最最真真實(shí)實(shí)的的消消費(fèi)費(fèi)者者‘‘民民調(diào)調(diào)’’””通過(guò)過(guò)““愛(ài)愛(ài)猜猜特特侖侖蘇蘇””等等一一系系列列活活動(dòng)動(dòng)的的展展開(kāi)開(kāi)，，進(jìn)進(jìn)一一步步提提升升特特侖侖蘇蘇的的品品牌牌體體驗(yàn)驗(yàn)。?！薄备挥杏腥巳饲榍槲段兜牡慕唤涣髁鳒蠝贤ㄍ?；；一些些有有著著濃濃烈烈特特侖侖蘇蘇印印記記互互動(dòng)動(dòng)活活動(dòng)動(dòng)的的設(shè)設(shè)計(jì)計(jì)””。。特侖侖蘇蘇：：發(fā)發(fā)布布微微博博的的內(nèi)內(nèi)容容分分類類內(nèi)容容一一內(nèi)容容二二內(nèi)容容三三內(nèi)容容四四內(nèi)容容五五轉(zhuǎn)發(fā)發(fā)或或評(píng)評(píng)論論與與品品牌牌相相關(guān)關(guān)話話題題：：與與品品牌牌直直接接相相關(guān)關(guān)的的，，通通常常是是包包含含品品牌牌關(guān)關(guān)鍵鍵字字的的微微博博信信息息。。轉(zhuǎn)發(fā)發(fā)或或評(píng)評(píng)論論與與品品牌牌無(wú)無(wú)關(guān)關(guān)話話題題：：與與品品牌牌并并不不直直接接相相關(guān)關(guān)，，多多為為當(dāng)當(dāng)前前社社會(huì)會(huì)熱熱點(diǎn)點(diǎn)。。有獎(jiǎng)獎(jiǎng)互互動(dòng)動(dòng)活活動(dòng)動(dòng)：：特特點(diǎn)點(diǎn)是是有有一一定定趣趣味味性性，，可可參參與與，，有有獎(jiǎng)獎(jiǎng)品品。。發(fā)布布相相關(guān)關(guān)線線下下活活動(dòng)動(dòng)：：與與品品牌牌直直接接相相關(guān)關(guān)的的線線下下活活動(dòng)動(dòng)信信息息，，通通常常包包含含品品牌牌關(guān)關(guān)鍵鍵字字。。對(duì)話話：：到到目目前前為為止止，，主主要要是是通通過(guò)過(guò)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)發(fā)發(fā)或或回回復(fù)復(fù)，，主主動(dòng)動(dòng)接接觸觸提提及及特特侖侖蘇蘇的的微微博博用用戶戶，，并并產(chǎn)產(chǎn)生生進(jìn)進(jìn)一一步步對(duì)對(duì)話話的的可可能能。。內(nèi)容六六無(wú)關(guān)主主題：：與品品牌不不直接接相關(guān)關(guān)的信信息，，不排排除某某些看看似無(wú)無(wú)關(guān)的的內(nèi)容容，其其實(shí)是是有意意針對(duì)對(duì)目標(biāo)標(biāo)受眾眾喜好好而設(shè)設(shè)計(jì)的的。特侖蘇蘇：發(fā)發(fā)布微微博的的內(nèi)容容效果果分析析，有有獎(jiǎng)活活動(dòng)是是效果果最好好的渠渠道其中““有獎(jiǎng)獎(jiǎng)活動(dòng)動(dòng)（愛(ài)愛(ài)猜特特侖蘇蘇）””數(shù)量量不多多，只只占全全部微微博數(shù)數(shù)的12%，所獲獲得的的轉(zhuǎn)發(fā)發(fā)和評(píng)評(píng)論數(shù)數(shù)卻分分別占占78%和82%，同時(shí)時(shí)雖然然沒(méi)有有直接接的數(shù)數(shù)據(jù)能能夠證證明，，但完完全可可以假假設(shè)，，因?yàn)闉榈玫降酱罅苛康霓D(zhuǎn)轉(zhuǎn)發(fā)，，粉絲絲數(shù)一一定也也會(huì)因因此而而增加加。從從數(shù)值值上看看，舉舉辦有有獎(jiǎng)活活動(dòng)顯顯然是是效果果最好好的渠渠道，，但要要考慮慮如下下因素素：需要花花更多多錢–相對(duì)于于其它它幾乎乎免費(fèi)費(fèi)的類類型而而言，，有獎(jiǎng)獎(jiǎng)活動(dòng)動(dòng)通常常意味味著需需要立立刻掏掏出真真金白白銀。。需要花花更多多時(shí)間間–制訂規(guī)規(guī)則，，統(tǒng)計(jì)計(jì)并發(fā)發(fā)放獎(jiǎng)獎(jiǎng)品，，都需需要花花比發(fā)發(fā)布一一兩條條微博博多得得多的的時(shí)間間，而而這部部分工工作暫暫時(shí)還還沒(méi)有有專用用的工工具，，只能能依靠靠手工工勞動(dòng)動(dòng)，更更加降降低了了效率率。獎(jiǎng)品的的激勵(lì)勵(lì)可能能導(dǎo)致致帶來(lái)來(lái)類似似虛假假流量量的““虛假假關(guān)注注”和和“虛虛假評(píng)評(píng)論/轉(zhuǎn)發(fā)””。后宮優(yōu)優(yōu)雅事事件——事件概概述營(yíng)銷策策劃人人從2009年12月就開(kāi)開(kāi)始計(jì)計(jì)劃利利用互互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)來(lái)打打造這這個(gè)具具有較較高知知名度度的““網(wǎng)絡(luò)絡(luò)紅人人”——““后宮優(yōu)優(yōu)雅””。這個(gè)案案例的的營(yíng)銷銷平臺(tái)臺(tái)選擇擇的是是“新新浪微微博””，這這是一一個(gè)2009年后半半年開(kāi)開(kāi)始逐逐漸熱熱鬧起起來(lái)的的社會(huì)會(huì)化網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)平平臺(tái)，，注冊(cè)冊(cè)用戶戶約有有幾十十萬(wàn)，，有不不少““名人人”入入駐。。由于網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)的的虛擬擬性和和匿名名性，，注冊(cè)冊(cè)的微微博用用戶背背后的的身份份往往往無(wú)從從知曉曉，于于是做做好幾幾方面面準(zhǔn)備備之后后就可可以開(kāi)開(kāi)始進(jìn)進(jìn)行事事件營(yíng)營(yíng)銷。。事先的的準(zhǔn)備備工作作包括括，尋尋找一一個(gè)虛虛擬的的“網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)美美女””，并并預(yù)備備幾十十張左左右的的自拍拍照片片，然然后尋尋找一一個(gè)寫(xiě)寫(xiě)作團(tuán)團(tuán)隊(duì)，，能夠夠持續(xù)續(xù)地寫(xiě)寫(xiě)出有有趣的的段子子。準(zhǔn)準(zhǔn)備好好這一一切后后，就就可以以開(kāi)微微博帳帳號(hào)進(jìn)進(jìn)行炒炒作。。微博前前期的的炒作作主要要以““美女女”、、“炫炫富””、““明星星八卦卦”為為著重重點(diǎn)，，總而而言之之就是是“找找罵貼貼”。。典型型的癥癥狀包包括，，自稱稱來(lái)自自“新新加坡坡”，，“后后宮三三千，，獨(dú)我我優(yōu)雅雅”。。號(hào)稱稱有私私人飛飛機(jī)，，認(rèn)識(shí)識(shí)很多多明星星，和和阿嬌嬌去日日本泡泡溫泉泉，被被范冰冰冰專專門安安慰過(guò)過(guò)，經(jīng)經(jīng)常行行來(lái)于于夏威威夷、、香港港等地地，投投資幾幾千萬(wàn)萬(wàn)給電電影《阿凡達(dá)達(dá)》，并與與許多多大牌牌娛樂(lè)樂(lè)圈藝藝人私私交甚甚好等等等。。后宮優(yōu)優(yōu)雅事事件——平媒介介入12月下旬旬，平平面媒媒體、、報(bào)刊刊雜志志開(kāi)始始報(bào)道道和炒炒作““優(yōu)雅雅女””，使使得““后宮宮優(yōu)雅雅”的的知名名度急急劇上上升，，并在在2009年12月29日達(dá)到了一一個(gè)小高峰峰，用戶關(guān)關(guān)注度顯現(xiàn)現(xiàn)驚人的增增長(zhǎng)，搜索索量也開(kāi)始始猛增，并并開(kāi)始有網(wǎng)網(wǎng)友對(duì)其進(jìn)進(jìn)行人肉搜搜索，“后后宮優(yōu)雅””的微博在在29日粉絲數(shù)已已經(jīng)增長(zhǎng)到到八千多。。經(jīng)過(guò)人肉肉搜索，網(wǎng)網(wǎng)友發(fā)現(xiàn)““優(yōu)雅女””的身份真真實(shí)性存在在很大的疑疑問(wèn)，有人人稱其照片片為盜用他他人照片，，而“優(yōu)雅雅女”則發(fā)發(fā)帖稱自己己的網(wǎng)絡(luò)相相冊(cè)被盜了了。后宮優(yōu)雅事事件——圍觀吹?！皟?yōu)雅女””的寫(xiě)作繼繼續(xù)著，很很多人發(fā)現(xiàn)現(xiàn)其照片和和自爆的身身份故事有有著很大的的漏洞，即即使如此，，“后宮””寫(xiě)的段子子的確非常常有趣，看看看那些經(jīng)經(jīng)典的評(píng)論論也很快樂(lè)樂(lè)的，大家家一起圍觀觀“優(yōu)雅女女”天馬行行空地在新新浪微博上上竄下跳，，也好不熱熱鬧。平面媒體的的報(bào)道不斷斷增多，并并在2010年1月7日形成了又又一次高潮潮，當(dāng)日““后宮優(yōu)雅雅”的粉絲絲數(shù)已經(jīng)超超過(guò)2萬(wàn)5千，由于粉粉絲數(shù)增長(zhǎng)長(zhǎng)過(guò)快，并并且其“后后臺(tái)”不明明，很多新新浪微博用用戶都質(zhì)疑疑是否新浪浪官方在策策劃炒作““后宮優(yōu)雅雅”，借以以增加新浪浪微博的知知名度。后宮優(yōu)雅事事件——意外發(fā)生“后宮優(yōu)雅””的百度指指數(shù)統(tǒng)計(jì)數(shù)數(shù)據(jù)每個(gè)營(yíng)銷計(jì)計(jì)劃都可能能會(huì)有意外外情況發(fā)生生，正在平平面媒體和和網(wǎng)絡(luò)媒體體有條不紊紊地相互跟跟進(jìn)炒作的的時(shí)候，一一個(gè)意想不不到的事件件打亂了這這個(gè)計(jì)劃，，1月12日突發(fā)的““百度被黑黑”和之后后的“谷歌歌退出中國(guó)國(guó)”等熱點(diǎn)點(diǎn)新聞迅速速轉(zhuǎn)移了大大眾的焦點(diǎn)點(diǎn)，新浪微微博用戶的的興趣也全全都集中到到百度和谷谷歌身上，，從百度指指數(shù)上看，，1月中旬“后后宮優(yōu)雅””的用戶關(guān)關(guān)注度不斷斷下降，媒媒體關(guān)注度度幾乎為0，使得這次次本來(lái)計(jì)劃劃順利的事事件營(yíng)銷出出現(xiàn)了轉(zhuǎn)折折后宮優(yōu)雅事事件——東施效顰為了扭轉(zhuǎn)不不利局面，，同時(shí)消除除前期炒作作的一些不不利“證據(jù)據(jù)”，策劃劃人決定也也利用百度度被黑的熱熱點(diǎn)效應(yīng)，，東施效顰顰，在1月14日，讓“后后宮優(yōu)雅””自稱微博博遭到“黑黑客襲擊””，并刪除除了所有先先前發(fā)布的的四十多篇篇文章，但但事實(shí)證明明這種做法法收效甚微微。后宮優(yōu)雅事事件——事件營(yíng)銷結(jié)結(jié)束“優(yōu)雅女””后期的寫(xiě)寫(xiě)作趣味性性降低了不不少，YY的味道越來(lái)來(lái)越濃，而而圍觀的網(wǎng)網(wǎng)友不斷人人肉搜索，，也讓后宮宮優(yōu)雅從后后臺(tái)走向前前臺(tái)。在1月29日，“后宮宮優(yōu)雅”終終于露出了了廬山真面面目，聲稱稱要代言完完美時(shí)空的的網(wǎng)絡(luò)游戲戲《降龍之劍》，同時(shí)停止止更新圍脖脖，整個(gè)事事件營(yíng)銷算算是告一段段落。后宮優(yōu)雅事事件——營(yíng)銷效果評(píng)評(píng)價(jià)誰(shuí)TM干的？！“優(yōu)雅女”屬屬于微博客客營(yíng)銷的典典型案例，，策劃人一一開(kāi)始是按按照傳統(tǒng)的的論壇、博博客等營(yíng)銷銷策略入手手的，就像像曾經(jīng)風(fēng)靡靡博客界的的“視頻舞舞女木木的的身體日記記”一樣，，寫(xiě)一個(gè)段段子再發(fā)張張照片，通通過(guò)炫富和和曬明星兩兩大法寶，，并自創(chuàng)““后宮體””的寫(xiě)作方方法，在新新浪微博中中獲得普遍遍關(guān)注?！昂髮m優(yōu)雅雅”從2009年12月1日注冊(cè)帳號(hào)號(hào)，到2010年2月1日營(yíng)銷結(jié)束束，通過(guò)兩兩個(gè)月的時(shí)時(shí)間，獲得得了五萬(wàn)個(gè)個(gè)新浪微博博粉絲數(shù)，，每篇微博博的評(píng)論數(shù)數(shù)都過(guò)千，，成為新浪浪草根博客客第二名和和網(wǎng)絡(luò)紅人人，并獲得得了黃健翔翔、潘石屹屹、寧財(cái)神神等諸多名名人的關(guān)注注，可算頗頗有收獲。。后宮優(yōu)雅雅事件——營(yíng)銷效果果評(píng)價(jià)但是需要要特別注注意的是是，從粉粉絲的留留言評(píng)論論上可以以看出，，大多數(shù)數(shù)評(píng)論都都是較為為負(fù)面的的評(píng)論，，而針對(duì)對(duì)“降龍龍之劍””的關(guān)鍵鍵字進(jìn)行行分析，，發(fā)現(xiàn)該該網(wǎng)游的的關(guān)注度度并沒(méi)有有因?yàn)椤啊皟?yōu)雅女女”的火火爆而急急升，其其關(guān)注度度一直較較為平穩(wěn)穩(wěn)，用戶戶關(guān)注度度甚至還還低于““后宮優(yōu)優(yōu)雅”的的關(guān)注度度，營(yíng)銷銷效果并并不明顯顯。因此，““后宮優(yōu)優(yōu)雅”的的事件營(yíng)營(yíng)銷雖然然火了““優(yōu)雅女女”，在在短短兩兩個(gè)月時(shí)時(shí)間打造造了一個(gè)個(gè)“網(wǎng)絡(luò)絡(luò)紅人””，但對(duì)對(duì)于該網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)游戲戲的推廣廣是否有有效還有有待商榷榷。該事件營(yíng)營(yíng)銷選擇擇的平臺(tái)臺(tái)是社會(huì)會(huì)化網(wǎng)絡(luò)絡(luò)新浪微微博，雖雖然更新新較為方方便，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)發(fā)和評(píng)評(píng)論也容容易，但但由于““優(yōu)雅女女”的定定位與網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)游戲戲的切入入點(diǎn)都是是很難找找到契合合，同時(shí)時(shí)新浪微微博中存存在大量量高端用用戶和社社會(huì)名人人，也包包括月光光博客這這樣的深深度微博博用戶，，導(dǎo)致?tīng)I(yíng)營(yíng)銷事件件的后期期漏洞百百出，影影響了傳傳播的效效果，雖雖然游戲戲的最終終用戶—“青少年玩玩家”可可能不會(huì)會(huì)想那么么多事情情，也不不會(huì)在乎乎其真假假，但是是如果選選擇較為為純粹的的草根社社區(qū)，例例如QQ空間或者者天涯社社區(qū)等，，則可能能不至于于像現(xiàn)在在這樣過(guò)過(guò)早謝幕幕。后宮優(yōu)雅雅事件——總結(jié)分析析綜上所述述，“后后宮優(yōu)雅雅”的微微博事件件營(yíng)銷策策劃并像像常規(guī)的的社會(huì)化化營(yíng)銷方方式，屬屬于類似似傳統(tǒng)的的論壇博博客炒作作方式，，目前還還無(wú)法統(tǒng)統(tǒng)計(jì)出該該事件對(duì)對(duì)網(wǎng)游的的營(yíng)銷效效果；企業(yè)如果果真的需需要進(jìn)行行長(zhǎng)期的的微博營(yíng)營(yíng)銷，不不建議參參考這個(gè)個(gè)案例進(jìn)進(jìn)行策劃劃，否則則有可能能會(huì)弄巧巧成拙。。9、靜夜夜四無(wú)無(wú)鄰，，荒居居舊業(yè)業(yè)貧。。。1月-231月-23Friday,January6,202310、雨中黃黃葉樹(shù)，，燈下白白頭人。。。16:47:0316:47:0316:471/6/20234:47:03PM11、以以我我獨(dú)獨(dú)沈沈久久，，愧愧君君相相見(jiàn)見(jiàn)頻頻。。。。1月月-2316:47:0316:47Jan-2306-Jan-2312、故人江海別別，幾度隔山山川。。16:47:0316:47:0316:47Friday,January6,202313、乍見(jiàn)翻翻疑夢(mèng)，，相悲各各問(wèn)年。。。1月-231月-2316:47:0316:47:03January6,202314、他鄉(xiāng)鄉(xiāng)生白白發(fā)，，舊國(guó)國(guó)見(jiàn)青青山。。。06一一月月20234:47:03下下午16:47:031月-2315、比不不了得得就不不比，，得不不到的的就不不要。。。。一月234:47下下午午1月-2316:47January6,202316、行動(dòng)出成成果，工作作出財(cái)富。。。2023/1/616:47:0316:47:0306January202317、做前，能夠夠環(huán)視四周；；做時(shí)，你只只能或者最