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服務(wù)業(yè)時(shí)代來臨1.1前言1.2服務(wù)業(yè)時(shí)代來臨1.3服務(wù)業(yè)興起原因1.4服務(wù)業(yè)時(shí)代與社會(huì)特徵1.5服務(wù)業(yè)分類研究1.6服務(wù)業(yè)與製造業(yè)的關(guān)係1.7服務(wù)業(yè)時(shí)代的經(jīng)營策略選擇2服服務(wù)業(yè)時(shí)代來臨
1.8服務(wù)業(yè)發(fā)展的新概念與方向
1.9破碎產(chǎn)業(yè)—中小型服務(wù)業(yè)之發(fā)展1.10服務(wù)貿(mào)易與服務(wù)總協(xié)定1.11服務(wù)業(yè)發(fā)展之誤解辨證1.12服務(wù)業(yè)發(fā)展的困難與限制1.13「服務(wù)科學(xué)」時(shí)代的來臨1.14結(jié)論深度討論3服1.1前言第三波社會(huì)後工業(yè)社會(huì)低度工業(yè)社會(huì)彈性生產(chǎn)社會(huì)資訊社會(huì)第三次工業(yè)革命服務(wù)經(jīng)濟(jì)知識(shí)經(jīng)濟(jì)數(shù)位經(jīng)濟(jì)網(wǎng)路經(jīng)濟(jì)各種對(duì)服務(wù)業(yè)時(shí)代的稱呼:服41.2服務(wù)業(yè)時(shí)代來臨1/3
表1-1產(chǎn)業(yè)分類彙整表服5圖1-1農(nóng)業(yè)、工業(yè)、服務(wù)業(yè)社會(huì)分工示意圖政府管制自我及地區(qū)維生農(nóng)業(yè)製造業(yè)流通業(yè)家庭(a)農(nóng)業(yè)社會(huì)(c)服務(wù)業(yè)社會(huì)貿(mào)易工業(yè)休閒教育家庭研發(fā)農(nóng)業(yè)政府財(cái)務(wù)61.2服務(wù)業(yè)時(shí)代來臨3/3
表1-22002年世界主要國家服務(wù)業(yè)占GDP與就業(yè)比重服71.3服務(wù)業(yè)興起原因1/2表1-3服務(wù)業(yè)與起之原因服81.3服務(wù)業(yè)興起原因2/2Quinn&Gagon(1986)指出服務(wù)業(yè)對(duì)世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主要貢獻(xiàn):人們愈來愈重視服務(wù)的價(jià)值,將購買層次由有形物品層次,提升到購買無形的服務(wù)層次。服務(wù)過程創(chuàng)造價(jià)值遠(yuǎn)比生產(chǎn)過程所產(chǎn)生價(jià)值大服務(wù)業(yè)愈來愈走向資本密集與規(guī)模經(jīng)濟(jì)。服務(wù)業(yè)創(chuàng)造了大量工作機(jī)會(huì),吸收了大量由製造業(yè)裁減下來的勞動(dòng)者。發(fā)展知識(shí)密集的服務(wù)業(yè),促使經(jīng)濟(jì)發(fā)展走向知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代。服91.4服服務(wù)務(wù)業(yè)時(shí)代代與社會(huì)會(huì)特徵1/2表1.5工業(yè)社會(huì)會(huì)與服務(wù)務(wù)業(yè)社會(huì)會(huì)之生產(chǎn)產(chǎn)特性比比較表服101.4服服務(wù)務(wù)業(yè)時(shí)代代與社會(huì)會(huì)特徵2/2表1.6服服務(wù)業(yè)業(yè)與製造造業(yè)之生生產(chǎn)政策策之比較較表服111.5服服務(wù)務(wù)業(yè)分類類研究1/2行行業(yè)性性質(zhì)分類類法多學(xué)者以以服務(wù)的的功能或或特性為為分類的的標(biāo)準(zhǔn)表1-7服服務(wù)業(yè)業(yè)分類彙彙整表服12表1-7服服務(wù)業(yè)業(yè)分類彙彙整表13效效用功功能分類類法Wild(1980)提出以以產(chǎn)業(yè)提提供的效效用(utility)為分分類標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn),將產(chǎn)產(chǎn)業(yè)分為為下列四四大類。。製造業(yè)提提供型態(tài)態(tài)(form)的效用用。運(yùn)輸業(yè)提提供地方方(place)的效效用。供應(yīng)業(yè)提提供擁有有(possession)的效用用。服務(wù)業(yè)提提供狀態(tài)態(tài)(state)的效效用。服141.6服服務(wù)務(wù)業(yè)與製製造業(yè)的的關(guān)係1/2服服務(wù)業(yè)業(yè)與製造造業(yè)依存存關(guān)係服務(wù)業(yè)為為製造業(yè)業(yè)創(chuàng)造了了新的市市場(chǎng)服務(wù)業(yè)促促進(jìn)製造造業(yè)的國國際化服務(wù)業(yè)吸吸收了製製造業(yè)的的剩餘人人口服務(wù)業(yè)改改善了製製造業(yè)的的市場(chǎng)反反應(yīng)能力力製造業(yè)變變成了服服務(wù)業(yè)的的製造商商服務(wù)業(yè)降降低了製製造業(yè)成成本與增增加收益益服151.6服服務(wù)務(wù)業(yè)與製製造業(yè)的的關(guān)係2/2圖1-3服服務(wù)業(yè)業(yè)與製造造業(yè)依存存關(guān)係圖圖服16服服務(wù)業(yè)業(yè)與製造造業(yè)互動(dòng)動(dòng)關(guān)係圖1-4服服務(wù)業(yè)業(yè)與製造造業(yè)互動(dòng)動(dòng)關(guān)係追求更經(jīng)濟(jì)之生產(chǎn)規(guī)模追求更資本集約性生產(chǎn)追求更大量之生產(chǎn)方式追求更大之服務(wù)生產(chǎn)力追求更長之服務(wù)時(shí)間追求更穩(wěn)定之服務(wù)品質(zhì)因應(yīng)服務(wù)之變動(dòng)性物流網(wǎng)路銷售販賣運(yùn)輸系統(tǒng)運(yùn)送各地金融系統(tǒng)融資貸款資傳系統(tǒng)傳送商性自動(dòng)儘機(jī)械提供服務(wù)電腦通訊設(shè)備轉(zhuǎn)助服務(wù)製造業(yè)服務(wù)業(yè)服務(wù)業(yè)製造業(yè)更大的產(chǎn)品需求更大的服務(wù)需求服17服服務(wù)業(yè)業(yè)與製造造業(yè)人口口移動(dòng)關(guān)關(guān)係圖1-5製製造業(yè)業(yè)與服務(wù)務(wù)業(yè)人力力流動(dòng)動(dòng)動(dòng)態(tài)裁減人工因勞工缺乏或高價(jià),加速自動(dòng)化因科技進(jìn)步或勞工高價(jià),加速自動(dòng)化外勞因自動(dòng)化裁減因高成本裁減因產(chǎn)業(yè)外移裁減被服務(wù)業(yè)吸引因自動(dòng)化裁減外勞––服務(wù)業(yè)製造業(yè)裁減人工服務(wù)業(yè)與與製造業(yè)業(yè)存在著著緊密的的依存與與互動(dòng)關(guān)關(guān)係,由由於兩個(gè)個(gè)產(chǎn)業(yè)間間的互賴賴與加值值,使得得彼此所所創(chuàng)造的的GDP同時(shí)成成長。但但從就業(yè)業(yè)人口數(shù)數(shù)而論,,兩者存存在著競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)與板板塊移動(dòng)動(dòng)關(guān)係服181.7服服務(wù)務(wù)業(yè)時(shí)代代的經(jīng)營營策略選選擇1/4Gr?nroos(1990)之服服務(wù)業(yè)經(jīng)經(jīng)營策略略四大類類別。表1-10服服務(wù)務(wù)業(yè)經(jīng)營營策略主主要類別別服191.7服服務(wù)務(wù)業(yè)時(shí)代代的經(jīng)營營策略選選擇2/4Gr?nroos(1994)指出出未來製製造業(yè)逐逐漸加重重服務(wù)的的比重並並朝下列列趨勢(shì)發(fā)發(fā)展:從以產(chǎn)品品為基礎(chǔ)礎(chǔ)的價(jià)值值觀,朝朝向包含含顧客關(guān)關(guān)係的全全價(jià)值觀觀發(fā)展。。從短期顧顧客交易易關(guān)係,,朝向長長期顧客客服務(wù)關(guān)關(guān)係展。。從只著重重核心產(chǎn)產(chǎn)品的品品質(zhì),朝朝向著重重顧客認(rèn)認(rèn)知品質(zhì)質(zhì)方向發(fā)發(fā)展。從以技術(shù)術(shù)作為企企業(yè)發(fā)展展關(guān)鍵,,朝向以以效用與與品質(zhì)作作為企業(yè)業(yè)發(fā)展之之關(guān)鍵。。服20Mathe與Shapine(1993)分析析製造商商選擇技技術(shù)、服服務(wù)與價(jià)價(jià)格等三三種策略略下之產(chǎn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)計(jì)方向與與策略危危險(xiǎn)性1.7服服務(wù)務(wù)業(yè)時(shí)代代的經(jīng)營營策略選選擇3/4表1-11選選擇擇技術(shù)、、服務(wù)與與價(jià)格等等三種策策略之產(chǎn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)計(jì)方向服21表1-12選選擇技術(shù)、、服務(wù)與價(jià)價(jià)格等三種種策略之風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)性1.7服服務(wù)業(yè)時(shí)時(shí)代的經(jīng)營營策略選擇擇4/4221.8服服務(wù)業(yè)發(fā)發(fā)展的新概概念與方向向1/31.8.1服務(wù)務(wù)工廠概念念許多成熟的的產(chǎn)品,其其成本、技技術(shù)、功能能與品質(zhì)已已達(dá)到競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)的極限,,因此只有有選擇服務(wù)務(wù)策略,才才能達(dá)到提提供差異化化產(chǎn)品之目目的。顧客的期望望愈來愈不不只是一項(xiàng)項(xiàng)產(chǎn)品,而而是包括從從規(guī)劃、諮諮詢、安裝裝、維修到到教育訓(xùn)練練的一整套套服務(wù)。就價(jià)值鏈的的觀點(diǎn)分析析,產(chǎn)品加加工過程創(chuàng)創(chuàng)造的價(jià)值值,遠(yuǎn)不如如在服務(wù)部部門所創(chuàng)造造的價(jià)值。。因此製造造業(yè)擴(kuò)大至至發(fā)展相關(guān)關(guān)服務(wù)業(yè)務(wù)務(wù),可為公公司帶來更更多的利益益。服231.8服服務(wù)業(yè)發(fā)發(fā)展的新概概念與方向向2/3表1-13製造業(yè)工廠廠服務(wù)內(nèi)容容演化過程程Chase將製造業(yè)業(yè)工廠的演演化分為三三個(gè)階段::241.8服服務(wù)業(yè)發(fā)發(fā)展的新概概念與方向向3/3Chase對(duì)工廠的的型態(tài)與角角色做了以以下的陳述述。服務(wù)是經(jīng)營營的主軸重重點(diǎn)服務(wù)工廠是是實(shí)驗(yàn)室服務(wù)工廠是是顧問服務(wù)工廠是是展示室服務(wù)工廠是是快遞者圖1-6生產(chǎn)產(chǎn)者與顧客客關(guān)係圖服25James&Hopkinson(2002)指指出「產(chǎn)品品服務(wù)化」」概念推展展與落實(shí),,主要有下下列四個(gè)方方向。電子化的傳傳遞產(chǎn)品產(chǎn)品使用壽壽命最佳化化產(chǎn)品共享對(duì)產(chǎn)品績(jī)效效負(fù)責(zé)1.8.2產(chǎn)品品服務(wù)化概概念圖1-7產(chǎn)品服服務(wù)化概念念實(shí)施示意意圖服261.8.3知識(shí)識(shí)型服務(wù)業(yè)業(yè)發(fā)展↑圖1-8知識(shí)識(shí)經(jīng)濟(jì)與服服務(wù)業(yè)發(fā)展展示意圖表1-14→知識(shí)型服務(wù)務(wù)業(yè)類別271.9破破碎產(chǎn)業(yè)業(yè)—中小型型服務(wù)業(yè)之之發(fā)展1/5服務(wù)業(yè)破碎碎的原因服務(wù)具同時(shí)時(shí)性,故善善用現(xiàn)有的的服務(wù)容量量比擴(kuò)大服服務(wù)容量更更重要。服務(wù)是無形形的,難以以反覆生產(chǎn)產(chǎn),故無法法大量服務(wù)務(wù)。投資資本較較少,故競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)者進(jìn)入入障礙較小小。服務(wù)業(yè)是種種難以經(jīng)濟(jì)濟(jì)規(guī)模大量量服務(wù)的產(chǎn)產(chǎn)業(yè),故利利於中小型型企業(yè)型態(tài)態(tài)發(fā)展。服務(wù)業(yè)是種種靠創(chuàng)意吸吸引顧客的的產(chǎn)業(yè),故故難以大規(guī)規(guī)模的方式式經(jīng)營。服281.9破破碎產(chǎn)業(yè)業(yè)—中小型型服務(wù)業(yè)之之發(fā)展2/5顧客喜好與與需求各有有不同,利利於反應(yīng)快快速的中小小型業(yè)者發(fā)發(fā)展。業(yè)務(wù)量不夠夠大,學(xué)習(xí)習(xí)曲線效益益無法顯著著,成本難難以降低,,因而難以以發(fā)展成較較大型的企企業(yè)。顧客喜好與與需求變化化幅度大,,且具高度度不確定性性,不利於於發(fā)展成較較大型企業(yè)業(yè)。有些服務(wù)業(yè)業(yè)因?yàn)闀r(shí)效效的關(guān)係,,不適合大大規(guī)模服務(wù)務(wù),因此始始終維持中中小型規(guī)模模。運(yùn)用網(wǎng)路技技術(shù)提供服服務(wù),大幅幅改變了服服務(wù)業(yè)的成成本模式,,現(xiàn)在只要要在電腦上上建立網(wǎng)站站,即可提提供某些服服務(wù),服務(wù)務(wù)業(yè)進(jìn)入障障礙相較以以前更低。。服291.9破破碎產(chǎn)業(yè)業(yè)—中小型型服務(wù)業(yè)之之發(fā)展3/5表1-15小小型服務(wù)業(yè)業(yè)發(fā)展優(yōu)劣劣勢(shì)比較表表服301.9破破碎產(chǎn)業(yè)業(yè)—中小型型服務(wù)業(yè)之之發(fā)展4/5服務(wù)務(wù)業(yè)業(yè)日日益益大大型型化化趨趨勢(shì)勢(shì)之之原原因因如如下下::愈來來愈愈多多的的成成熟熟資資訊訊技技術(shù)術(shù)與與管管理理系系統(tǒng)統(tǒng)被被發(fā)發(fā)展展出出來來,,使使得得大大型型服服務(wù)務(wù)業(yè)業(yè)亦亦能能提提供供差差異異化化與與地地方方性性的的服服務(wù)務(wù)。。服務(wù)務(wù)業(yè)業(yè)正正在在進(jìn)進(jìn)行行一一連連串串的的收收購購與與合合併併行行動(dòng)動(dòng),,有有助助於於業(yè)業(yè)者者管管理理服服務(wù)務(wù)容容量量與與提提升升調(diào)調(diào)度度能能力力,,故故使使得得服服務(wù)務(wù)業(yè)業(yè)有有大大型型化化趨趨勢(shì)勢(shì)。。顧客客愈愈來來愈愈重重視視品品質(zhì)質(zhì),,故故寧寧願(yuàn)願(yuàn)付付較較高高的的費(fèi)費(fèi)用用購購買買大大型型服服務(wù)務(wù)業(yè)業(yè)的的服服務(wù)務(wù),,因因顧顧客客較較相相信信大大型型服服務(wù)務(wù)業(yè)業(yè)的的信信用用、、能能力力、、品品質(zhì)質(zhì)與與賠賠償償能能力力。。服務(wù)務(wù)業(yè)業(yè)愈愈來來愈愈有有提提供供完完整整服服務(wù)務(wù)的的趨趨勢(shì)勢(shì),,即即從從核核心心服服務(wù)務(wù)整整合合周周邊邊服服務(wù)務(wù),,再再進(jìn)進(jìn)而而整整合合各各種種相相關(guān)關(guān)服服務(wù)務(wù)項(xiàng)項(xiàng)目目之之趨趨勢(shì)勢(shì)。。服311.9破破碎碎產(chǎn)產(chǎn)業(yè)業(yè)——中中小小型型服服務(wù)務(wù)業(yè)業(yè)之之發(fā)發(fā)展展5/5Blumberg(1991)指指出出有有下下列列四四種種整整合合發(fā)發(fā)展展方方式式。。技術(shù)術(shù)或或後後勤勤加加盟盟水平平整整合合垂直直整整合合行銷銷整整合合服321.10服服務(wù)務(wù)貿(mào)貿(mào)易易與與服服務(wù)務(wù)總總協(xié)協(xié)定定1/2GATS對(duì)對(duì)於於服服務(wù)務(wù)貿(mào)貿(mào)易易範(fàn)範(fàn)圍圍的的定定義義與與界界定定::自一一會(huì)會(huì)員員境境內(nèi)內(nèi)向向其其他他會(huì)會(huì)員員境境內(nèi)內(nèi)提提供供服服務(wù)務(wù)在一一會(huì)會(huì)員員境境內(nèi)內(nèi)對(duì)對(duì)其其他他會(huì)會(huì)員員之之消消費(fèi)費(fèi)者者提提供供服服務(wù)務(wù)在一一會(huì)會(huì)員員之之服服務(wù)務(wù)提提供供者者以以設(shè)設(shè)立立商商業(yè)業(yè)據(jù)據(jù)點(diǎn)點(diǎn)方方式式在在其其他他會(huì)會(huì)員員境境內(nèi)內(nèi)提提供供服服務(wù)務(wù)由一會(huì)員之服服務(wù)提供者以以自然人呈現(xiàn)現(xiàn)方式,在其其他會(huì)員境內(nèi)內(nèi)提供服務(wù)服331.10服服務(wù)貿(mào)易與與服務(wù)總協(xié)定定2/2GATS基本本精神有以下下四項(xiàng)基本原原則:最惠國待遇原原則(most-favourednationtreatment,MFN)透明化原則(transparency)國民待遇原則則(nationaltreatment)漸進(jìn)市場(chǎng)開放放原則(marketaccess)服341.11服服務(wù)業(yè)發(fā)展展之誤解辨證證服務(wù)是無價(jià)值值的,產(chǎn)品才才有真正的價(jià)價(jià)值服務(wù)價(jià)值區(qū)分分源:作業(yè)價(jià)值資訊價(jià)值機(jī)會(huì)成本價(jià)值值感受價(jià)值服務(wù)業(yè)不能產(chǎn)產(chǎn)生真財(cái)富,,若太發(fā)達(dá)對(duì)對(duì)國家不利服務(wù)業(yè)是低資資本化與低生生產(chǎn)力產(chǎn)業(yè)服351.12服服務(wù)業(yè)發(fā)展展的困難與限限制1/3服務(wù)業(yè)由於投投資額較低且且沒有專利權(quán)權(quán)的保護(hù),故故極易造成其其他業(yè)者蜂擁擁進(jìn)入,致使使服務(wù)商品週週期變短。服務(wù)業(yè)常以多多店的方式經(jīng)經(jīng)營,雖然能能享受到廣告告與集體採購購的經(jīng)濟(jì)規(guī)模模效用。但在在管理與作業(yè)業(yè)上,無法享享受經(jīng)濟(jì)規(guī)模模報(bào)酬的效用用。由於服務(wù)具有有同時(shí)性的性性質(zhì),因此顧顧客要親自到到服務(wù)場(chǎng)所接接受服務(wù),或或者服務(wù)人員員親赴顧客處處服務(wù)。由於於都市交通擁擁擠,交通時(shí)時(shí)間甚多,服服務(wù)業(yè)隱含著著較高的交通通成本與社會(huì)會(huì)成本。服361.12服服務(wù)業(yè)發(fā)展展的困難與限限制2/3由於顧客需求求變化大,造造成服務(wù)業(yè)有有不易事先做做服務(wù)供需規(guī)規(guī)劃,以及服服務(wù)容量利用用率較低等發(fā)發(fā)展上障礙。。於DIY產(chǎn)品品或高科技產(chǎn)產(chǎn)品的問世,,使得部分服服務(wù)業(yè)被取代代,因此面臨臨生存壓力。。由於顧客具有有喜新厭舊習(xí)習(xí)性,即顧客客忠誠度低,,因此服務(wù)業(yè)業(yè)無法掌握固固定顧客群,,做為發(fā)展的的基本條件。。由於政府的法法令限制與各各國不同的保保護(hù)政策,使使得服務(wù)業(yè)發(fā)發(fā)展受到阻礙礙。服371.12服服務(wù)業(yè)發(fā)展展的困難與限限制3/3由於服務(wù)是具具有同時(shí)性與與不易攜帶性性,故服務(wù)業(yè)業(yè)無法大量生生產(chǎn)與不易做做宣傳展示,,造成服務(wù)產(chǎn)產(chǎn)業(yè)不易發(fā)發(fā)展。由於一般大眾眾尚未建立服服務(wù)消費(fèi)之概概念,故無法法瞭解服務(wù)的的價(jià)值與意義義,常以投機(jī)機(jī)或無根產(chǎn)業(yè)業(yè)稱之,造成成服務(wù)業(yè)與形形象發(fā)展之障障礙。大部分服務(wù)業(yè)業(yè)都是由中小小型規(guī)模開始始發(fā)展,但中中小型規(guī)模的的服務(wù)業(yè)缺乏乏與物品供應(yīng)應(yīng)商或大型購購買服務(wù)者談?wù)勁械膬?yōu)勢(shì),,故常無法享享受最佳的採採購條件或出出售服務(wù)價(jià)格格,因而不利利其發(fā)展。服381.13「「服務(wù)科學(xué)學(xué)」時(shí)代的來來臨1/22004/12美國競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)力委員會(huì)發(fā)發(fā)表「Palmisano報(bào)告」,,該報(bào)告根據(jù)據(jù)科技與產(chǎn)業(yè)業(yè)發(fā)展趨勢(shì),,預(yù)測(cè)「服務(wù)務(wù)科學(xué)」將取取代1950年代的「電電腦科學(xué)」,,成為新時(shí)代代經(jīng)濟(jì)發(fā)展的的引擎。圖1-10過去一百年學(xué)學(xué)術(shù)領(lǐng)堿所開開設(shè)的課程分分析示意圖服1.13「「服務(wù)科學(xué)學(xué)」時(shí)代的來來臨2/2Hidaka(2006)列出以下下研究議題供供研究者參考考:創(chuàng)新服務(wù)研發(fā)發(fā)與管理提高服務(wù)效益益的技術(shù)服務(wù)的價(jià)格如如何設(shè)定服務(wù)的生產(chǎn)力力之評(píng)估促進(jìn)服務(wù)品質(zhì)質(zhì)及效益的方方法論及工具具服務(wù)的測(cè)試服務(wù)專案的風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)控管作業(yè)研究(OR)及全面面最佳化計(jì)算型組織理理論(computationalorganizationtheory)服40深度討論1/2請(qǐng)問服務(wù)業(yè)是是否為最後的的產(chǎn)業(yè)型態(tài)??請(qǐng)歸納產(chǎn)業(yè)業(yè)特徵變遷,,預(yù)測(cè)下一個(gè)個(gè)產(chǎn)業(yè)型態(tài)為為何。請(qǐng)問知識(shí)型服服務(wù)業(yè)是否為為最後的服務(wù)務(wù)產(chǎn)業(yè)型態(tài)??請(qǐng)歸納服務(wù)務(wù)業(yè)特徵變遷遷,並預(yù)測(cè)下下一個(gè)服務(wù)業(yè)業(yè)型態(tài)為何。。請(qǐng)討論一個(gè)國國家或經(jīng)濟(jì)體體系可以完全全由服務(wù)業(yè)所所組成嗎?若若可以,其是是否需哪些條條件。請(qǐng)?jiān)噲D為產(chǎn)業(yè)業(yè)與服務(wù)業(yè)各各做一種新的的分類。若姑且不論農(nóng)農(nóng)業(yè)的GDP產(chǎn)值,則請(qǐng)請(qǐng)問服務(wù)業(yè)與與製造業(yè)的GDP產(chǎn)值比比例是否會(huì)達(dá)達(dá)到一個(gè)平衡衡點(diǎn),說明為為
什麼。服41深度討論2/2一般人對(duì)服務(wù)務(wù)與服務(wù)業(yè)發(fā)發(fā)展有哪些誤誤解?你如何何向他解釋。。請(qǐng)收集臺(tái)灣目目前產(chǎn)品服務(wù)務(wù)化的實(shí)例,,並討論還需需要有哪些措措施,以強(qiáng)化化這個(gè)概念的的推展。請(qǐng)問傳統(tǒng)的勞勞力密集服務(wù)務(wù)業(yè),如何轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)型成知識(shí)型型服務(wù)業(yè)?試試舉一例說明明。請(qǐng)收集我國服服務(wù)業(yè)貿(mào)易發(fā)發(fā)展現(xiàn)況與政政策,並討論論未來發(fā)展趨趨勢(shì)與方向。。請(qǐng)分析臺(tái)灣與與中國服務(wù)業(yè)業(yè)未來發(fā)展趨趨勢(shì)與異同比比較。服429、靜靜夜夜四四無無鄰鄰,,荒荒居居舊舊業(yè)業(yè)貧貧。。。。1月月-231月月-23Thursday,January5,202310、雨中中黃葉葉樹,,燈下下白頭頭人。。。20:54:0620:54:0620:541/5/20238:54:06PM11、以以我我獨(dú)獨(dú)沈沈久久,,愧愧君君相相見見頻頻。。。。1月月-2320:54:0620:54Jan-2305-Jan-2312、故人人江海海別,,幾度度隔山山川。。。20:54:0620:54:0620:54Thursday,January5,202313、乍乍見見翻翻疑疑夢(mèng)夢(mèng),,相相悲悲各各問問年年。。。。1月月-231月月-2320:54:0720:54:07January5,202314、他他鄉(xiāng)鄉(xiāng)生生白白發(fā)發(fā),,舊舊國國見見青青山山。。。。05一一月月20238:54:07下下午午20:54:071月月-2315、比不了了得就不不比,得得不到的的就不要要。。。一月238:54下午午1月-2320:54January5,202316、行動(dòng)出成成果,工作作出財(cái)富。。。2023/1/520:54:0720:54:0705January202317、做前前,能能夠環(huán)環(huán)視四四周;;做時(shí)時(shí),你你只能能或者者最好好沿著著以腳腳為起起點(diǎn)的的射線線向前前。。。8:54:07下下午8:54下下午午20:54:071月-239、沒有失敗,,只有暫時(shí)停停止成功!。。1月-231月-23Thursday,January5,202310、很很多多事事情情努努力力了了未未必必有有結(jié)結(jié)果果,,但但是是不不努努力力卻卻什什么么改改變變也也沒沒有有。。。。20:54:0720:54:0720:541/5/20238:54:07PM11、成功就就是日復(fù)復(fù)一日那那一點(diǎn)點(diǎn)點(diǎn)小小努努力的積積累。。。1月-2320:54:0720:54Jan-2305-Jan-2312、世世間間成成事事,,不不求求其其絕絕對(duì)對(duì)圓圓滿滿,,留留一一份份不不足足,,可可得得無無限限完完美美。。。。20:54:0720:54:0720:54Thursday,January5,202313、不知香積寺寺,數(shù)里入云云峰。。1月-231月-2320:54:0720:54:07January5,202314、意志堅(jiān)強(qiáng)強(qiáng)的人能把把世界放在在手中像泥泥塊一樣任任意揉捏。。05一月月20238:54:07下下午20:54:071月-2315、楚塞塞三湘湘接,,荊門門九派派通。。。。一月238:54下下午午1月月-2320:54January5,202316、少年十十五二十十時(shí),步步行奪得得胡馬騎騎。。2023/1/520:54:0720:54:0705January202317
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