2023年公務(wù)接待工作總結(jié)

第3頁共3頁2023年?公務(wù)接待工?作總結(jié)一?、精心準(zhǔn)備?，選擇好供?應(yīng)商我公?司是在__?月中旬接待?會議主辦方?通知，來_?__考察的?，在考察的?近一個星期?中，我們一?方面認(rèn)真采?點，同時積?極與各方供?應(yīng)商取得緊?密聯(lián)系，為?大會在__?_的舉辦做?好提前準(zhǔn)備?工作。在_?_月__日?得到會議主?辦方__通?知確定會議?在__月_?_日至__?月__日在?___召開?的準(zhǔn)確消息?后，我公司?迅速與酒店?、車隊、餐?廳、景區(qū)等?供應(yīng)商取得?聯(lián)系，分別?拿出合作方?案，對有些?供應(yīng)商進(jìn)行?競標(biāo)。三天?內(nèi)就把與酒?店、車隊、?餐廳、廣告?、演藝公司?等多個供應(yīng)?商的合作合?同簽訂好，?按照合同要?求預(yù)付定金?。為千人會?議的如期舉?行贏得了時?間。二、?組建專門隊?伍，量化工?作任務(wù)我?既有一家旅?游公司，同?時還有一家?會議公司，?會議公司由?于剛剛啟動?，公司內(nèi)只?有會議計調(diào)?一名、業(yè)務(wù)?員一名，而?要承辦這千?人的會議還?是必須依托?___新大?都國際旅行?社人多的優(yōu)?勢。因此，?我把兩個公?司的人員全?部集中，除?了旅行社留?有三名地接?計調(diào)操作日?常業(yè)務(wù)外，?其他工作人?員全部集中?一起辦會。?公司成立了?以我為總調(diào)?度、兩位副?總為付總調(diào)?度的工作班?子。并成立?了“接站、?送站、車輛?調(diào)度工作組?、酒店、會?議報到組、?餐飲聯(lián)絡(luò)組?、旅游服務(wù)?組、導(dǎo)游服?務(wù)組、廣告?、文藝組、?財務(wù)結(jié)算組?”共七個組?。七個組各?明確了一名?組長，并把?每個工作組?的工作職責(zé)?、工作任務(wù)?量化到每個?工作人員。?如接站送站?組由地接部?經(jīng)理付組長?,機(jī)場和火?車站各派_?__名在校?旅游系學(xué)生?，___小?時一班，從?早上05:?___至晚?上24:0?0，考慮到?旅游系學(xué)生?社會經(jīng)驗不?夠，機(jī)場和?火車站又分?別派四名專?職導(dǎo)游指導(dǎo)?學(xué)生接站，?整個接站工?作井井有序?。會議主辦?方非常滿意?。如會議報?到組，我公?司從平時合?作好的別的?酒店中抽調(diào)?八名酒店銷?售或是總臺?負(fù)責(zé)人參與?我們會議的?報到，因為?從事酒店銷?售或是總臺?工作人員對?分房、登記?等一套工作?流程非常熟?悉，為了及?時拿到房卡?，并能掌握?到酒店退房?、會議用房?的情況，統(tǒng)?計整個會議?用房情況，?我專門派公?司一名副總?負(fù)責(zé)與酒店?聯(lián)系，穿梭?于酒店與會?議主辦方和?公司報到臺?三者之間。?而會議報到?組的工作任?務(wù)及工作流?程全部由這?名副總給予?量化到每個?工作人員身?上。報到組?兩人搭配、?分區(qū)域登記?報到的做法?深得會議主?辦方的贊賞?。抽調(diào)這些?工作人員參?與會議報到?后，會議主?辦方親眼看?到了工作人?員熟練的工?作程序，比?較高的工作?效率，會議?報到秩序井?然，參會人?員也能在較?短。)的時?間內(nèi)拿到房?卡。其他各?組也都是先?制定工作流?程，再把各?項工作任務(wù)?量化到每個?員工身上，?副總檢查組?長或副組長?的工作，總?經(jīng)理檢查副?總經(jīng)理的工?作。做到一?級對一級負(fù)?責(zé)。三、?抓住工作重?點，督促各?項工作完全?到位中國?鴨鴨第__?_屆羽絨制?品交易會的?重點是請客?商來___?旅游，然后?在__月_?_日晚上安?排一個羽絨?服裝展示、?新產(chǎn)品推介?、六家大的?賣場總經(jīng)理?講話及文藝?演出。我們?就圍繞這些?重點，一是?把精兵強(qiáng)將?安排在旅游?和答謝宴會?上，在旅游?安排上，我?本人與公司?導(dǎo)游部經(jīng)理?、地接部計?調(diào)親自采點?，因為線路?有永定土樓?，往返行程?要___個?小時，__?_臺___?座旅游大巴?車，___?名參會人員?，旅游安全?、旅游秩序?甚至游客上?洗手間等問?題都是旅游?組必須事先?考慮的問題?。我們的做?法是先確定?___名導(dǎo)?游，配對_?__臺旅游?車司機(jī)、土?樓景區(qū)配對?___名景?區(qū)講解員、?請會議主辦?方配合，安?排___名?臨時負(fù)責(zé)人?，與我公司?的___名?導(dǎo)游配對協(xié)?助工作。在?去土樓的高?速和一級公?路上安排兩?個臨時停車?點方便客人?下車吸煙或?是上洗手間?。由于事先?做了過細(xì)的?準(zhǔn)備工作，?__月__?日前往土樓?的旅游秩序?井然，游客?興趣很高。?游客安全系?數(shù)達(dá)到__?_%。會議?主辦方的總?經(jīng)理這樣稱?贊我們的這?次旅游活動?。他講這是?他任___?以來第__?_屆會議，?也是他認(rèn)為?舉辦得最安?全的、經(jīng)銷?商玩得最開?心的一次旅?游活動。_?_月__日