2023年保險(xiǎn)公司客服部年度工作小結(jié)

第3頁共3頁2023年?保險(xiǎn)公司客?服部年度工?作小結(jié)_?_縣支公司?在這種復(fù)雜?多變、困難?重重的環(huán)境?下，在縣委?、政府和上?級(jí)公司的正?確領(lǐng)導(dǎo)下，?在各職能部?門的密切支?持和配合下?，我司牢固?樹立科學(xué)的?發(fā)展觀，努?力實(shí)踐__?__，通過?全體員工的?奮力拼搏，?開拓創(chuàng)新，?勇于進(jìn)取，?公司業(yè)務(wù)取?得了長足發(fā)?展，業(yè)務(wù)規(guī)?模創(chuàng)造了歷?史同期紀(jì)錄?。回顧一?年的工作，?既有成功的?經(jīng)驗(yàn)，也暴?露了一些不?足，為了總?結(jié)經(jīng)驗(yàn)，改?進(jìn)不足，現(xiàn)?將全年工作?總結(jié)如下。?一、基本?經(jīng)營情況。?截止至_?_年__月?__日，_?_縣支公司?共實(shí)現(xiàn)總保?費(fèi)___萬?元(預(yù))，?其中：首年?期繳保費(fèi)_?__萬元(?預(yù))，短期?險(xiǎn)保費(fèi)__?_萬元，團(tuán)?體年___?費(fèi)___萬?元，中介業(yè)?務(wù)保費(fèi)__?_萬元(預(yù)?)，續(xù)期保?費(fèi)___萬?元(預(yù))。?共支付各類?賠款、滿期?(生存)保?險(xiǎn)金___?萬元(預(yù))?，其中：短?期意外險(xiǎn)賠?款___萬?元(預(yù))，?簡單賠付率?為___%?(預(yù));短?期健康險(xiǎn)賠?款___萬?元(預(yù))，?簡單賠付率?為___%?(預(yù))，短?期險(xiǎn)綜合簡?單賠付率為?___%(?預(yù))。二?、團(tuán)結(jié)一心?，個(gè)人業(yè)務(wù)?取得突破性?發(fā)展。個(gè)?人業(yè)務(wù)是我?們的核心業(yè)?務(wù)，是公司?持續(xù)經(jīng)營、?穩(wěn)健發(fā)展的?基礎(chǔ)。__?年伊始，根?據(jù)省、州公?司各個(gè)時(shí)期?的企劃方案?，我公司還?根據(jù)自身實(shí)?際情況制訂?了相應(yīng)的激?勵(lì)措施，利?用“產(chǎn)說會(huì)?”、“客戶?答謝會(huì)”等?多種銷售模?式，抓住“?金彩明天”?等新險(xiǎn)種強(qiáng)?勢(shì)上市的有?利契機(jī)，全?體員工斗志?昂揚(yáng)、揮灑?汗水，經(jīng)過?辛勤的耕耘?，終于取得?了豐碩的成?果。__?全年我司共?實(shí)現(xiàn)首年期?繳保費(fèi)__?_萬元(預(yù)?)，完成州?分公司下達(dá)?全年任務(wù)的?___%(?預(yù))，圓滿?完成預(yù)定的?保費(fèi)任務(wù)目?標(biāo)。首年期?繳保費(fèi)規(guī)模?達(dá)到歷史峰?。核心業(yè)?務(wù)的迅猛發(fā)?展，背后要?有一支強(qiáng)有?力的核心隊(duì)?伍作為支撐?。公司一開?始就加大了?隊(duì)伍建設(shè)力?度，邀請(qǐng)全?國銷售精英?進(jìn)行技能提?升培訓(xùn)、重?金聘請(qǐng)__?_專家進(jìn)行?增員指導(dǎo)，?把展業(yè)和增?員結(jié)合起來?，通過增員?來推動(dòng)業(yè)務(wù)?發(fā)展，通過?業(yè)務(wù)發(fā)展帶?來的實(shí)惠來?帶動(dòng)增員。?我們各級(jí)主?管也付出了?大量辛勤的?勞動(dòng)，他們?無時(shí)無刻不?在___著?自己的屬員?，幫其解困?、助其成長?、讓其心安?，正是他們?無私而偉大?的博愛精神?，讓我們的?員工感覺到?了公司的溫?暖，做到了?有愛留人。?目前，全司?員工已達(dá)_?__人，為?歷年之最，?并且我們隊(duì)?伍仍然在繼?續(xù)發(fā)展壯大?。三、奮?勇拼搏，團(tuán)?體業(yè)務(wù)穩(wěn)中?有升。團(tuán)?體業(yè)務(wù)是公?司經(jīng)營成效?體現(xiàn)的重要?指標(biāo)，也是?產(chǎn)、壽險(xiǎn)兩?類保險(xiǎn)的交?集市場，因?此，競爭尤?其激烈。在?與多個(gè)競爭?主體的交鋒?中，我司以?全年團(tuán)體業(yè)?務(wù)共收取保?險(xiǎn)費(fèi)___?萬元。四季?度經(jīng)營指標(biāo)?重新下達(dá)后?，我司只用?了一個(gè)月的?時(shí)間就率先?超額完成了?任務(wù)目標(biāo)。?一年來，?我們除了維?護(hù)好已有的?渠道外，還?積極尋找新?的業(yè)務(wù)增長?點(diǎn)，努力打?破前期業(yè)務(wù)?發(fā)展低迷的?狀況，同時(shí)?積極加強(qiáng)與?有關(guān)部門的?溝通與協(xié)作?，爭取得到?的支持和幫?助，加大宣?傳力度，擴(kuò)?大影響面，?從而贏得市?場。四、?雄踞市場主?導(dǎo)，再創(chuàng)中?介輝煌。?今年上半年?，省公司發(fā)?出中介全年?目標(biāo)上半年?完成的號(hào)召?，面對(duì)巨大?的挑戰(zhàn)，我?們并沒有退?縮，按照省?、州公司的?統(tǒng)一布署和?安排，我們?積極聯(lián)系各?代理機(jī)構(gòu)和?網(wǎng)點(diǎn)，加強(qiáng)?業(yè)務(wù)指導(dǎo)和?促成。在認(rèn)?真為網(wǎng)點(diǎn)做?好服務(wù)工作?的同時(shí)，我?們還發(fā)動(dòng)全?司員工共同?努力，全司?一心，加大?自營業(yè)務(wù)規(guī)?模，做到不?等、不靠。?通過全司員?工和各代理?機(jī)構(gòu)的共同?努力，我司?上半年共實(shí)?現(xiàn)保費(fèi)__?_萬元，雖?然這一成績?同州公司下?達(dá)的任務(wù)目?標(biāo)還有一定?的差距，但?這一成績已?經(jīng)