物業(yè)試用期總結(jié)

第66頁共66頁物業(yè)試用期總結(jié)物業(yè)客服部試用期工作總結(jié)(一)首先，感謝您們能給我在xx物業(yè)管理公司工作成長學(xué)習(xí)的時(shí)機(jī)。在我試用期的兩個(gè)月時(shí)間里，我主要的工作是環(huán)境、人員、制度流程的熟悉理解，通過學(xué)習(xí)，我熟悉了xx花園的整個(gè)物業(yè)操作流程。工作中，我一直嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真及時(shí)做好領(lǐng)導(dǎo)交代的每一項(xiàng)任務(wù)，同時(shí)主動(dòng)為領(lǐng)導(dǎo)分憂及提出好的建議;工程方面不理解的問題虛心向同事學(xué)習(xí)請教，不斷進(jìn)步充實(shí)自己，希望能盡早融入到工作中，為公司做出更大的奉獻(xiàn)，在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下和全體員工的協(xié)作下已工作了兩個(gè)多月，對這段期間的工作總結(jié)如下：一、全面熟悉公司、工程人員環(huán)境、制度流程，感悟公司企業(yè)文化本人參加公司時(shí)，全體公司員工在老總的帶著下，滿腔熱情，積極進(jìn)取，呈現(xiàn)出勃勃向上的公司氣氛。在這種良好的公司文化感召下，我很快全身心地投入工作中。二、糾正錯(cuò)誤、合理建議由于前期多種原因，造成物業(yè)管理效勞中心工作滯后，特別是工程維修方面，通過努力逐一處理，充分調(diào)查研究，科學(xué)合理執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)的交代的各種事宜;合理結(jié)合本小區(qū)物業(yè)管理的特殊性;在參考同行業(yè)操作規(guī)律的前提下，對客服和保潔、綠化工作進(jìn)展了調(diào)整。三、標(biāo)準(zhǔn)管理制度、進(jìn)步工程執(zhí)行才能加大與本部門員工交談，增進(jìn)理解，利用例會(huì)、臨時(shí)會(huì)議進(jìn)展溝通。在工作中發(fā)現(xiàn)存在的問題隱患，及時(shí)的講解學(xué)習(xí)消除，同時(shí)在利用好原有制度的根底上完善建立了一些規(guī)章制度：1.裝修裝飾巡查制度;2.綠化養(yǎng)護(hù)管理制度;3.保潔工作流程分配方案;經(jīng)過初步的規(guī)化調(diào)整，每個(gè)員工確實(shí)做到責(zé)任到人、獎(jiǎng)罰到人;做到培訓(xùn)、考核經(jīng)常化，有效進(jìn)步員工專業(yè)效勞知識(shí)與技能。如今員工的效勞意識(shí)和對客戶效勞才能有較大進(jìn)步。經(jīng)過兩個(gè)多月的工作，雖然獲得了一些成績，然而，仍存在缺乏，如個(gè)別工程維修方面未能完全及時(shí)的解決，現(xiàn)盡力逐個(gè)協(xié)調(diào)解決，本人相信在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的帶著支持下，00花園物業(yè)效勞中心的工作會(huì)更加進(jìn)步。物業(yè)客服部試用期工作總結(jié)(二)我從202_年x月x日xx物業(yè)正式成立后，接收西苑物業(yè)客服部客服領(lǐng)班工作，負(fù)責(zé)客服組、清潔組、維修組的管理工作。歷時(shí)x個(gè)月，從探索到熟悉，邊做邊學(xué)，在我前進(jìn)的每一步中，都得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的熱情相助，得到了大多數(shù)住戶的支持與認(rèn)可。在這7個(gè)月來，我們面對了很多壓力，克制了很多困難，但我們卻非常愉快和充實(shí)。因?yàn)槲覀冇幸恢桓咚刭|(zhì)的隊(duì)伍，有一群熱情、愿奉獻(xiàn)的物業(yè)管理人。我們扎實(shí)工作，勤奮敬業(yè)，協(xié)調(diào)各方，周到效勞，完成了各級領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù)。詳細(xì)情況如下：一、標(biāo)準(zhǔn)行為，強(qiáng)化內(nèi)部管理，自身建立質(zhì)量進(jìn)步1.管理處員工統(tǒng)一著裝，掛牌上崗。2.對住戶、客戶效勞按中心要求規(guī)程操作，貫徹禮貌待人、化解矛盾、微笑效勞，適時(shí)贊美等工作規(guī)程。3.員工按時(shí)上下班，打考勤，請假需經(jīng)班組及主管批準(zhǔn)。4.員工分工明確，工作內(nèi)容落實(shí)到人，熟知崗位職責(zé)、工作標(biāo)準(zhǔn)、工作規(guī)程。二、標(biāo)準(zhǔn)效勞1.認(rèn)真書寫各項(xiàng)工作日志，文件、記錄清楚。2.建立了清潔、維修日巡檢表，落實(shí)交班工作記錄本。3.客服組每周二下午召開一次周例會(huì)，在員工匯報(bào)工作的根底上，小結(jié)、點(diǎn)評、總結(jié)前一階段完成的工作任務(wù)，同時(shí)布置新的工作任務(wù)，宣傳中心例會(huì)規(guī)定，提出明確要求，及時(shí)上報(bào)主管，請示工作。4.每月對住戶來電來訪進(jìn)展月統(tǒng)計(jì)。接待來電來訪共計(jì)xxx件，其中住戶咨詢xxx件，意見建議xx件，住戶投訴xx件，公共維修xx件，居家維修xx件，其它效勞xx件，表揚(yáng)xx件。5.辦理小區(qū)id門禁卡xxx張，車卡xxx張，非機(jī)動(dòng)車xx張。6.建立完善的檔案管理制度，對搜集各類資料等文件分類歸檔完好，有檢索目錄，共計(jì)23盒。同時(shí)，初步施行了電子化管理，各種公告、通知、報(bào)告、物業(yè)費(fèi)、業(yè)主信息資料，并同步建立電子檔案，可隨時(shí)調(diào)閱。三、房屋管理深化細(xì)致及時(shí)處理居家報(bào)修和公共區(qū)域的報(bào)修問題，半年居家維修效勞量高達(dá)740件，公共區(qū)域752件，小區(qū)維修量大，技術(shù)人員少，要求維修工技術(shù)全面，并且還要帶夜班維修工作和北苑日夜維修任務(wù)。維修工作人員總是默默地工作，從無怨言，從不計(jì)較個(gè)人得失。我們的張立勇師傅總是一手肩扛梯子，一手騎自行車，從這家到那一戶，從來都是熱情微笑，仔細(xì)講解和宣傳維修知識(shí)。汪學(xué)林師傅一次又一次“違規(guī)”配合業(yè)主買材料(我們一般要求業(yè)主自行準(zhǔn)備材料)，騎電瓶車到建材市場尋找匹配的材料，從來沒有申請過一次路費(fèi)和人工費(fèi)，在繁忙的維修工作中，分擔(dān)著一局部北苑維修工作，每次都是風(fēng)風(fēng)火火兩邊跑。維修師傅繁忙的身影，無數(shù)次地感動(dòng)了我，各種重大維修、夜晚維修都是隨叫隨到，謝謝他們在自己的崗位上無怨無悔地奉獻(xiàn)，真誠而執(zhí)著地付出勤勞的汗水。四、對房屋管理維護(hù)1.對正在裝修的房屋，我們嚴(yán)格按房屋裝修規(guī)定，催促戶主按規(guī)定進(jìn)展裝修，裝修申請、裝修人員施行ab卡的管理，杜絕違章情況的發(fā)生。.2.對小區(qū)已裝修業(yè)主發(fā)生房屋滲漏等情況，管理處采取幾種方式幫助住戶排憂解難，一方面打報(bào)告由學(xué)校集中處理，一方面報(bào)學(xué)校修建中心，一方面積極聯(lián)絡(luò)施工單位。針對住戶反映的問題，落實(shí)維修。五、日常設(shè)施養(yǎng)護(hù)建立維修巡查制度，對公共區(qū)域日常設(shè)施、設(shè)備進(jìn)展保養(yǎng)維護(hù)，及時(shí)通知電梯、門禁公司技術(shù)人員維保、維修。對小區(qū)路燈催促全面檢修，供水供電系統(tǒng)及時(shí)查驗(yàn)、修繕，排除平安隱患，對小區(qū)公共區(qū)域便民晾曬等問題及時(shí)打報(bào)告學(xué)?；I建。六、標(biāo)準(zhǔn)保潔效勞過程，滿足清潔舒適的要求監(jiān)視指導(dǎo)小區(qū)保潔工作、，制定標(biāo)準(zhǔn)操作監(jiān)視流程，落實(shí)分區(qū)負(fù)責(zé)制度，定人、定崗、定工作內(nèi)容，每周定期檢查制度，有效地調(diào)動(dòng)其積極性，促進(jìn)內(nèi)部和諧競爭，提升小區(qū)環(huán)境質(zhì)量。七、綠化工作生活垃圾日產(chǎn)日清，裝修垃圾每周一次落實(shí)清理。園林綠化工人堅(jiān)持每月對小區(qū)樹木進(jìn)展修剪、補(bǔ)苗、病蟲除害、施肥施水等工作。目前樹木長勢良好，保證小區(qū)內(nèi)的綠化養(yǎng)護(hù)質(zhì)量。八、宣傳文化工作方面共同進(jìn)步，開展批評與自我批評，打造和諧、文明、團(tuán)結(jié)創(chuàng)新的團(tuán)隊(duì)，提升物業(yè)效勞品質(zhì)，宣傳物業(yè)的工作及中心心的效勞理念，保證暢通的溝通渠道，堅(jiān)持正確的效勞理念(有理也是無理)，及時(shí)向業(yè)主提供平安知識(shí)，安康常識(shí)，天氣預(yù)報(bào)，溫馨提示等。贏得了業(yè)主對物業(yè)管理工作的理解和支持。每月兩次的定期天然氣充值效勞，半年共為xx戶業(yè)主提供效勞，期間無一例錢、卡、票失誤現(xiàn)象，在住戶間建立了良好的口碑。經(jīng)過x個(gè)月的工作，熟悉了基層管理工作流程，根本可以將所學(xué)知識(shí)與理論相結(jié)合，形成了自己的工作方式，也對中心理念有了更深化的認(rèn)識(shí)。我在工作中越來越感受到以誠待人，以誠處事，從短期看也許會(huì)給自己帶來一些困擾，但從長遠(yuǎn)來看，其效果顯而易見。無論是對物業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、對同事還是對住戶，老實(shí)本身就是最大的尊重，以誠待人，才能得到真正的理解與支持。“勞酬君子，天道酬勤”。我們的業(yè)主群體屬于高素質(zhì)、高素養(yǎng)的知識(shí)群體，隨著他們對物業(yè)管理工作的理解程度加深和關(guān)注度的進(jìn)步，必然要求進(jìn)步管理上的透明度，使物業(yè)管理行為更加標(biāo)準(zhǔn)。因此，誠信決不僅僅是個(gè)口號(hào)，而是我們開展和生存的前提。這x個(gè)月的工作，也暴露了自身存在的問題和缺陷，如在設(shè)備管理上比擬薄弱，與上層溝通上欠缺力度，有待在今后工作中予以改良和學(xué)習(xí)。同時(shí)，希望能有時(shí)機(jī)到比擬成熟的社區(qū)學(xué)習(xí)，掌握更多的技能，進(jìn)步自身的專業(yè)程度，多與同行進(jìn)展橫向聯(lián)絡(luò)。新的一年，即將來到，決心在崗位上，投入更多的時(shí)間，更大的熱情，完成上級布置的各項(xiàng)工作，不辜負(fù)上級領(lǐng)導(dǎo)的期望。希望我們的團(tuán)隊(duì)每一個(gè)人珍惜在一起的和諧氣氛，創(chuàng)造更多的驚喜和超越，更好的發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神，以“住戶無抱怨、效勞無缺憾、管理無盲點(diǎn)、工程無隱患”為工作目的，讓我們西苑物業(yè)隨著新年悄然而至的腳步，而潛入我們廣闊住戶的內(nèi)心而努力、奮斗!“xx物業(yè)，加油!!!”物業(yè)客服部試用期工作總結(jié)(三)在過去的一年中，經(jīng)過個(gè)人對客戶滿意度的調(diào)查，發(fā)現(xiàn)客戶滿意是一種心理活動(dòng)，是客戶的需求在被滿足后的愉悅感。對于顧客來說，他花了定的代價(jià)，需要到達(dá)一定的目的，假如我們提供應(yīng)他的產(chǎn)品、效勞等有很大一局部不是他所的，那怕你的價(jià)格比別人低，可能也不能進(jìn)步他的滿意度。所以客戶滿意度是衡量客戶滿意度的量化指標(biāo)，由該指標(biāo)可以直接理解企業(yè)、產(chǎn)品或效勞在客戶心目中的滿意度級別。對客戶滿意度的一個(gè)調(diào)查也主要是在客戶回訪中做到的，在一年的時(shí)間里，通過對一些客戶的回訪，來搜集客戶的意見，并將這些意見整理和總結(jié)，反映給公司，這樣的話就可以進(jìn)一步地進(jìn)步客戶滿意度，而最終目的就是為進(jìn)一步銷售鋪墊的準(zhǔn)備?？蛻魧τ诰哂衅放浦然蛘J(rèn)可其誠信度的企業(yè)的回訪往往會(huì)比擬放心，愿意溝通和提出一些詳細(xì)的意見。客戶提供的信息是企業(yè)在進(jìn)展回訪或滿意度調(diào)查時(shí)的重要目的。假如企業(yè)本身并不為人太多知曉，而籌劃回訪的程度又不行的話，那很可能會(huì)影響公司本身的形象，以及再次的交易。所以我在每次回訪的時(shí)候都會(huì)保護(hù)好客戶的隱私，盡量談一些客戶喜歡的，這樣就可以搜集到更多的意見，而這些意見對于我們公司來說是珍貴的。零抱怨無投訴其實(shí)是每個(gè)企業(yè)的一個(gè)愿景，也是我們企業(yè)的愿景，也是我的一個(gè)愿景。真正可以到達(dá)這樣的企業(yè)可以說沒有，因?yàn)橄M(fèi)者的心理和行為是公司難以確定的，公司可以通過努力來增加自己效勞的質(zhì)量，這樣只是可以進(jìn)步客戶滿意度，但卻無法決定客戶滿意度。零抱怨無投訴是公司追求的目的，他要求公司可以完完全全地為消費(fèi)者效勞，消費(fèi)者就是上帝，這句話一定要時(shí)刻記在心中。總體來說，一個(gè)企業(yè)能否生存下去，就是看企業(yè)的客戶對企業(yè)的支持情況怎么樣?這個(gè)支持情況是由客戶滿意度來直接影響的，所以在新的一年里，我想可以通過自己良好的效勞，好籌劃的客戶回訪來增加客戶滿意度。而公司也憑著優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和效勞向著零抱怨無投訴目的開展?？蛻魸M意度是衡量一個(gè)公司效勞質(zhì)量的最重要的標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)過個(gè)人對客戶滿意度的調(diào)查，發(fā)現(xiàn)客戶滿意是一種心理活動(dòng)，是客戶的需求在被滿足后的愉悅感。對于顧客來說，他花了定的代價(jià)，需要到達(dá)一定的目的，假如我們提供應(yīng)他的產(chǎn)品、效勞等有很大一局部不是他所的，那怕你的價(jià)格比別人低，可能也不能進(jìn)步他的滿意度。所以客戶滿意度是衡量客戶滿意度的量化指標(biāo)，由該指標(biāo)可以直接理解企業(yè)、產(chǎn)品或效勞在客戶心目中的滿意度級別?？蛻艋卦L也主要是對客戶滿意度的一個(gè)調(diào)查，當(dāng)時(shí)在交易過程中，也許客戶并沒有想到的種種情況，在使用過程中碰到了，抑或直接在承受公司效勞的時(shí)候遇到的，他可以對公司進(jìn)展反響，而我們對于客戶的反響意見也將進(jìn)展研究和保存，進(jìn)而可以進(jìn)步客戶滿意度，而最終目的就是為進(jìn)一步銷售鋪墊的準(zhǔn)備，認(rèn)真的籌劃。客戶對于具有品牌知名度或認(rèn)可其誠信度的企業(yè)的回訪往往會(huì)比擬放心，愿意溝通和提出一些詳細(xì)的意見?？蛻籼峁┑男畔⑹瞧髽I(yè)在進(jìn)展回訪或滿意度調(diào)查時(shí)的重要目的。假如企業(yè)本身并不為人太多知曉，而籌劃回訪的程度又不行的話，那很可能會(huì)影響公司本身的形象，以及再次的交易。零抱怨無投訴其實(shí)是每個(gè)企業(yè)的一個(gè)愿景，真正可以到達(dá)這樣的企業(yè)可以說沒有，因?yàn)橄M(fèi)者的心理和行為是公司難以確定的，公司可以通過努力來增加自己效勞的質(zhì)量，這樣只是可以進(jìn)步客戶滿意度，但卻無法決定客戶滿意度。零抱怨無投訴是公司追求的目的，他要求公司可以完完全全地為消費(fèi)者效勞，消費(fèi)者就是上帝，這句話一定要時(shí)刻記在心中。總體來說，一個(gè)企業(yè)能否生存下去，就是看企業(yè)的客戶對企業(yè)的支持情況怎么樣?這個(gè)支持情況是由客戶滿意度來直接影響的，所以我們可以通過良好的效勞，優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，籌劃好的客戶回訪來增加客戶滿意度。而企業(yè)的目的可以向著零抱怨無投訴進(jìn)展。物業(yè)客服部試用期工作總結(jié)(四)時(shí)間一晃而過，轉(zhuǎn)眼間三個(gè)月的試用期已接近尾聲。這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷，也給我留下了精彩而美妙的回憶。在一個(gè)收獲的季節(jié)，我榮幸的踏進(jìn)了一個(gè)新欣向榮、朝氣蓬勃的企業(yè)xxx。成為了xx普通的一員。成為了客戶效勞工作傳遞快樂的一名使者。感謝xx給了我工作的時(shí)機(jī)，是您--延伸了我繼續(xù)展翅的夢想。在這段時(shí)間里您們給予了我足夠的寬容、支持和幫助，讓我充分感受到了xx人"海納百川"的胸襟，感受到了xx人"不經(jīng)歷風(fēng)雨，怎能見彩虹"的豪氣，也體會(huì)到了xx人的執(zhí)著和堅(jiān)決。在對您們肅然起敬的同時(shí)，也為我有時(shí)機(jī)成為xx的一份子而驚喜萬分。帶著對將來美妙的憧憬和希望，踏上了新的征程，平凡而不平庸的崗位?；叵朐谶^去的x個(gè)月里，讓我歡喜讓我憂，有成功喜悅，也有傷心往事;有在煙霧繚繞的房間里發(fā)愣，也有半夜從床上蹦起來的經(jīng)歷，這好象是人生的一段縮影，讓人難以忘懷。生活顯得緊張，但又有秩序。在這x個(gè)月的時(shí)間里，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)心和指導(dǎo)下，通過自身的不懈努力，我已經(jīng)逐漸適應(yīng)了周圍的生活與工作環(huán)境，對工作也逐漸進(jìn)入了狀態(tài)。在這段過程中，我想分三個(gè)階段來總結(jié)我這段時(shí)間的工作。一、萌芽階段在這期間，我主要是熟悉日常工作流程。比方熟悉產(chǎn)權(quán)、國土的權(quán)證辦理程序，業(yè)主的咨詢解釋工作，房屋的維修整改流程，其涉及到的事情比擬蕪雜，具有較強(qiáng)的隨機(jī)性，有時(shí)急著要同時(shí)處理好幾件事情，而有時(shí)卻閑得無聊。并且在這些事情上，都缺乏外表層次性，在沒有對其內(nèi)在屬性得到充分理解的情況下，很難通過直觀在第一時(shí)間內(nèi)得出比擬正確的判斷，因?yàn)樵诮邮盏矫恳恍畔r(shí)都沒有明確的標(biāo)識(shí)哪個(gè)是重點(diǎn)哪個(gè)是非重點(diǎn)，哪些事情緊急哪些事情不急，哪些信息是需馬上傳達(dá)的哪些信息是需過濾掉的，這些在缺乏經(jīng)歷與對公司整體內(nèi)部運(yùn)作理解的情況下都是很難把握的。當(dāng)然了，在這期間，是我出錯(cuò)的頂峰期了，特別是在有些事情的處理上，缺乏一定的靈敏性，對有些事情考慮得不夠周全，但通過向一些有經(jīng)歷的同事學(xué)習(xí)，在后期的工作中逐步得到了改善。像我這樣一個(gè)新人，剛進(jìn)入公司，對一切都充滿了陌生和好奇。所以我經(jīng)常會(huì)追著工程師或老員工問這問那，他們總是能不勝其煩地講解。從中讓我學(xué)到了許多自己以前所未學(xué)到的東西。經(jīng)常也和業(yè)主進(jìn)展交流，從他們那里可以學(xué)到自己在其他的地方所不能學(xué)到的東西，所以他們都成了我的良師益友。二、成長階段通過對上階段的工作表現(xiàn)與領(lǐng)導(dǎo)、同事的的指導(dǎo)，在此階段的工作上作了一定的調(diào)整，開場分類進(jìn)展工作制定每日方案，客戶部的權(quán)證辦理工作、業(yè)主咨詢解釋工作、整改流程工作、業(yè)主的會(huì)談工作等四大類。在這期間，協(xié)助了部門的權(quán)證辦理工作，業(yè)主相關(guān)權(quán)證的領(lǐng)取步驟，辦理所需資料，以及辦理時(shí)的相關(guān)考前須知。業(yè)主的咨詢解釋工作是多樣性的，讓我清楚的看到了自己對專業(yè)知識(shí)的缺乏和效勞質(zhì)量需要進(jìn)步，我向領(lǐng)導(dǎo)、同事及其他相關(guān)工作部門的學(xué)習(xí)，補(bǔ)充自己的專業(yè)知識(shí)，提升自己的效勞質(zhì)量，使業(yè)主滿意，也讓自己更好的效勞于業(yè)主。在這里，我清楚的認(rèn)識(shí)到：站在我面前的每一位業(yè)主，都是我心中的上帝，而我的職責(zé)就成了傳遞快樂的天使，與專業(yè)打交道是一門硬的科學(xué)技術(shù)，與人打交道那么是一門軟的思想藝術(shù)。這就要求我要兩手都要抓，并且兩手都要硬。同時(shí)，這種精神也深化到工程的整改中，通過維修小組對房屋質(zhì)量的整改工作，首先要盡快整改業(yè)主反映的問題。一定要及時(shí)整改。因?yàn)檫@個(gè)問題容易影響業(yè)主生活秩序或家裝進(jìn)度。一但業(yè)主停工會(huì)帶來工期和經(jīng)濟(jì)的損失，更嚴(yán)重的是會(huì)影響上帝的心態(tài)，破壞了新房給他帶來的愉快心情。一旦業(yè)主心情被破壞了質(zhì)量本身的問題已不在是主流，撫平業(yè)主的心靈深處的創(chuàng)傷那么變成了我使命的當(dāng)務(wù)之急了。這不僅進(jìn)步工作效率，也增加了xx的美譽(yù)度;其次對整改施工單位的監(jiān)視，提升整改質(zhì)量程度。在這期間我屢次與維修工程師一同深化到理論中，找到發(fā)生房屋質(zhì)量問題的根所在，比方：鋁窗滲水，主要原因是窗密封膠和玻璃膠日久老化;門窗拼接不標(biāo)準(zhǔn);窗墻結(jié)合處與土建局部銜接不夠嚴(yán)密。再如：墻面裂紋的裂紋、空鼓，墻體裂紋由砌體砂漿不飽滿，不同材料交接處理不合理，裝修開槽操作不標(biāo)準(zhǔn)等造成;空鼓是抹灰時(shí)墻體潤濕不夠或一次抹灰太厚以及細(xì)砂含量太重造成。通過現(xiàn)場的理論工作，這樣可以更好的監(jiān)視施工單位施工的質(zhì)量，也增強(qiáng)了我的信心。三、成熟階段通過前兩個(gè)月對工作的不斷熟悉與鍛煉，對根本工作技能方面有了更進(jìn)一步的進(jìn)步，在工作效率上也有了一定的改善。此時(shí)xx也已順利交房，但交房后的集中整改工作也隨即展開。報(bào)修的數(shù)量是前期的數(shù)倍，對于這種情況，為了控制這種現(xiàn)象的開展，就需要對這些整改原因進(jìn)展現(xiàn)場勘察，找出癥結(jié)，對癥下藥。其中發(fā)現(xiàn)誤報(bào)、重復(fù)報(bào)修、及局部業(yè)主自身的裝修操作的不標(biāo)準(zhǔn)等導(dǎo)致的報(bào)修占了很大一局部。將這種報(bào)修整改降低至最低點(diǎn)，對于整改報(bào)修、整改關(guān)閉的流程完善，就顯得非常重要，同時(shí)也為我們的后期工作帶來了方便，鑒于此，在領(lǐng)導(dǎo)的幫助下、在部門同事的協(xié)助下對整改報(bào)修的流程進(jìn)展了局部完善。首先從根抓起，對業(yè)主報(bào)修問題的責(zé)任性、真實(shí)性進(jìn)展核查是否屬于正常維修整改范圍。例如：是否是業(yè)主的操作不當(dāng)(主要是門窗鋁合金五金配件)，通過對業(yè)主的解釋工作和指導(dǎo)正確操作的方法是完全可以防止業(yè)主的報(bào)修投訴，同時(shí)防止了施工單位進(jìn)展整改，增加了維修本錢及工作量，卻又沒有根本性的解決問題，每次整改幾乎業(yè)主都要現(xiàn)場監(jiān)工，還造成了業(yè)主對xx滿意度的下降。其次，整改后的復(fù)查和回訪落實(shí)到每一個(gè)責(zé)任人。復(fù)查可以檢驗(yàn)施工單位的整改效果和整改質(zhì)量，防止施工單位的偷工減料，造成整改不徹底的后遺癥。回訪首先可以進(jìn)步業(yè)主的滿意度，其次又可以聽到業(yè)主真實(shí)、中肯、良好的意見和建議，進(jìn)步了我們的工作質(zhì)量，又何樂而不為呢?通過整改流程的完善，并在實(shí)際工作操作中得以施行，xx的集中整改工作得以順利完成。但這不是三分鐘熱情，在后期的正常整改工作中還要繼續(xù)施行下去，還要不斷的總結(jié)經(jīng)歷和教訓(xùn)，進(jìn)步、進(jìn)步、再進(jìn)步。隨著時(shí)間的推移，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助之下，我不斷成長，解決了一個(gè)又一個(gè)的質(zhì)量投訴問題。試用期自我總結(jié)試用期自我總結(jié)時(shí)間過的真快，一轉(zhuǎn)眼就一年半了，一不小心把以前的總結(jié)給翻出來了，看了看，覺得挺有意思的?？纯匆郧暗挠X悟，總是覺得自己老是在退步，越來越干不了什么是了，不知道是不是如此。入華為日期：2xxx-4-08部門：業(yè)務(wù)與軟件產(chǎn)品線/業(yè)務(wù)與軟件研發(fā)部/綜合開發(fā)管理部/解決方案一部試用期自我總結(jié)(從工作績效、任職才能、應(yīng)負(fù)責(zé)任、工作態(tài)度、品德與誠信等方面以詳細(xì)的實(shí)例進(jìn)展總結(jié))工程開展大概三個(gè)月了。從軟件開發(fā)標(biāo)準(zhǔn)的流程的學(xué)習(xí)開場，到熟悉工程周邊產(chǎn)品，到Demo制作，到系統(tǒng)規(guī)格設(shè)計(jì)，工程所需只是的培訓(xùn)，到系統(tǒng)需求分析^p，浸透著我們共同努力的汗水。工程開展初期，初聞?lì)I(lǐng)導(dǎo)對該工程的重視，也感受到了大家摩拳擦掌的戰(zhàn)斗氣氛，很是感覺良好。猶有繃緊神經(jīng)，進(jìn)步斗志，端槍上戰(zhàn)場的煽動(dòng)。轉(zhuǎn)眼兩個(gè)月過去了，斗志仍然昂揚(yáng)，時(shí)刻準(zhǔn)備著下一輪的沖鋒初入工程組，心情忐忑不安，跑起來也沒有方向，抓住一點(diǎn)就使勁的做好，有時(shí)候雖然這樣看起來沒有什么必要，但實(shí)事證明這樣確實(shí)為以后的工作省了不少氣力。最開場接觸的是軟件編程標(biāo)準(zhǔn)的學(xué)習(xí)，有些同事并沒有太重視編程標(biāo)準(zhǔn)，對我而言，我花了很大力氣去學(xué)習(xí)。雖然我覺得學(xué)的行庫，但是收獲也很多，心里甚慰，同時(shí)也覺得路走的踏實(shí)。我們的工程是一個(gè)綜合性的工程，集成了公司總多的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)產(chǎn)品，最終版本所涉及的產(chǎn)品如今能確定下來的就有28種之多。就說RBT，從最初的理解到內(nèi)部交流到確定集成方案，花去了不少時(shí)間與精力;當(dāng)然這是必須的，對周邊產(chǎn)品沒有良好的理解是無法做出集成該產(chǎn)品的出來的。我是我們工程足RBT接口人，初期首先閱讀了眾多RBT公開資料，并找RBT工程組的接口人申請了其它的RBT資料，在根本比擬熟悉這些資料的根底上，整理了RBT與我們工程親密相關(guān)的局部，并在工程組內(nèi)部開展了一次RBT根底培訓(xùn)，以便讓所有的組員都能較好的理解RBT，更好的做好本工程組內(nèi)與RBT相關(guān)的工作。RBT是這樣，其它相關(guān)產(chǎn)品也是這樣。物業(yè)行政前臺(tái)試用期工作總結(jié)簡短(篇一)過去的一年里，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心支持下，辦公室緊緊圍繞公司中心工作，團(tuán)結(jié)協(xié)作、盡職盡責(zé)，全面發(fā)揮參謀助手、效勞保障、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)的職能作用，通過全體成員的不懈努力，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)將本年度工作情況和明年工作方案匯報(bào)如下：一、主要工作情況(一)全心全意做好行政效勞工作，為集團(tuán)及各部門順利工作提供后勤保障和根底支持。辦公室的工作是以效勞為宗旨，為領(lǐng)導(dǎo)效勞、為部門效勞、為員工效勞。提供優(yōu)質(zhì)高效的效勞是辦公室工作永久的主題，也是辦公室全體成員不懈的追求，過去的一年里，辦公室通過不斷進(jìn)步員工的素質(zhì)，逐步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，結(jié)實(shí)樹立效勞意識(shí)，全心做好效勞。行政前臺(tái)，事情多，任務(wù)重，既要做好為公司全體員工效勞，又要兼顧來訪接待、來電記錄、會(huì)務(wù)工作，還要做好信件收發(fā)登記工作、統(tǒng)一訂餐等。每天最早上班、最晚下班的是前臺(tái)，義務(wù)加班加點(diǎn)的工作是前臺(tái)常年不變的堅(jiān)持。為了確保全體員工有一個(gè)干凈、整潔、舒適的辦公環(huán)境，前臺(tái)吃苦耐勞，用心細(xì)心，在上班之前將所有辦公室、辦公桌整理完畢。車隊(duì)司機(jī)更是任勞任怨，甘于奉獻(xiàn)，“5+2”“、白+黑”到處都有他們接送客戶，保證公司領(lǐng)導(dǎo)、緊急業(yè)務(wù)用車的繁忙身影。可以說，集團(tuán)每個(gè)辦理緊急業(yè)務(wù)的人員背后，都有一名或多名默默奉獻(xiàn)的車隊(duì)司機(jī)。車隊(duì)司機(jī)在盡力保障平安的同時(shí)，為公司所有車輛辦理保險(xiǎn)、年檢、油卡等后勤保障工作。在辦公用品采購、申領(lǐng)和發(fā)放上，辦公室員工嚴(yán)格做到先走oa申請程序，控制辦公用品申請數(shù)量，高效采購、發(fā)放辦公用品，做到物盡其用，減支降耗，正是依賴于辦公室所有成員的耐心堅(jiān)持和不懈努力，才使得辦公室在過去的一年里，可以“全面、細(xì)致”的為集團(tuán)及各部門工作順利進(jìn)展提供了良好的后勤保障和根底支持。(二)細(xì)心做好印章、證照管理工作，進(jìn)步公章使用的嚴(yán)肅性和標(biāo)準(zhǔn)性。辦公室工作人員認(rèn)真做好公司合同章、業(yè)務(wù)章的使用和登記，嚴(yán)格審核每一個(gè)需要蓋章的合同、協(xié)議，確保公章使用的嚴(yán)肅性和標(biāo)準(zhǔn)性。一是安排專人專崗做好公章管理。嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)公章的申請使用，每次使用公章需按照規(guī)定流程進(jìn)展申請登記，防止私用濫用公章的情況出現(xiàn)，確保公章使用的標(biāo)準(zhǔn)性和嚴(yán)肅性。二是做好公司各類證照的日常使用和存放管理。分門別類將公司各種證照歸類存放管理，日常需要使用時(shí)，按照申請領(lǐng)用登記程序管理，掌握證照使用動(dòng)向，確保證照使用便利性和平安性。三是做好公司合同、協(xié)議等文字和內(nèi)容的審核把關(guān)，限度防止公司合同在文字方面的錯(cuò)漏，把公司利益放在首位，以嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真、精益求精地工作態(tài)度，確保每份涉及公章使用合同、協(xié)議的合法性和標(biāo)準(zhǔn)性，把好行政辦公最后一道關(guān)。(三)精心組織協(xié)調(diào)，統(tǒng)籌安排各項(xiàng)集體活動(dòng)。過去的這一年，辦公室以“溝通協(xié)調(diào)、監(jiān)視管理”作為開展工作的切入點(diǎn)，在全心做好效勞工作的'同時(shí)，更注重與各部門的精心協(xié)作配合。一是在組織集團(tuán)會(huì)議等集體活動(dòng)方面，提早做好效勞工作，預(yù)先理解活動(dòng)規(guī)格、參與人數(shù)、活動(dòng)通知、現(xiàn)場效勞、用餐安排、車輛效勞等情況，圓滿完成了集團(tuán)內(nèi)外大小會(huì)議等組織協(xié)調(diào)工作。二是組織集團(tuán)公司全體工作人員進(jìn)展全面體檢，讓員工掌握自身安康狀況，預(yù)防疾病發(fā)生，提升公司凝聚力，以更好地投入緊張工作，為公司創(chuàng)造價(jià)值。三是統(tǒng)籌公司與重大客戶簽約的各項(xiàng)效勞工作，預(yù)先準(zhǔn)備簽約文件、預(yù)訂簽約場地、簽約展板、內(nèi)外溝通，有效提升了公司工作效能和社會(huì)美譽(yù)度。二、工作中尚待改良的地方辦公室工作大都是幕后進(jìn)展的綜合性工作，工作想“出彩”很不容易，想一點(diǎn)不出錯(cuò)卻很難。回憶辦公室一年的工作，雖獲得了一些成績，但同樣存在尚待改良之處：(一)工作效率有待進(jìn)一步進(jìn)步。辦公室工作的特點(diǎn)是綜合、瑣碎，但又不可或缺。辦公制度尚需進(jìn)一步完善，團(tuán)隊(duì)的做事方式和方法，還需要不斷磨合提升，在分工和協(xié)作中，進(jìn)一步進(jìn)步工作效率。(二)工作細(xì)致度有待進(jìn)一步提升。辦公室的工作事無巨細(xì)，在一些日常事務(wù)工作中，由于工作忽略，細(xì)節(jié)方面容易出現(xiàn)各種紕漏，因此要嚴(yán)把細(xì)致關(guān)，進(jìn)一步提升工作細(xì)致度。(三)管理程度有待進(jìn)一步提升。辦公室管理程度離集團(tuán)的嚴(yán)格高效要求還有一定差距。辦公室內(nèi)部管理尚不夠明確細(xì)致，一些管理制度沒有很好的落實(shí)執(zhí)行，同時(shí)缺乏制度執(zhí)行的監(jiān)視機(jī)制，因此辦公室的科學(xué)化管理程度有待進(jìn)一步提升。三、20_年的工作方案20_年是公司繼續(xù)開拓創(chuàng)新、再續(xù)輝煌新的一年。辦公室作為公司的效勞部門任重道遠(yuǎn)。辦公室成員將進(jìn)一步高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，不斷學(xué)習(xí)，全面提升辦公室管理工作引領(lǐng)、效勞和保障才能，助力公司開展。詳細(xì)工作方案如下：(一)加強(qiáng)溝通，做好領(lǐng)導(dǎo)的助手。準(zhǔn)確理解公司領(lǐng)導(dǎo)意圖，做好上情下達(dá)、下情上報(bào)工作。保持與其它部門的充分溝通，盡可能理解各項(xiàng)業(yè)務(wù)的進(jìn)展展情況，并將信息及時(shí)整理反響給公司領(lǐng)導(dǎo)，有效協(xié)助上級開展工作，真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手。(二)強(qiáng)化主動(dòng)意識(shí)，做好各項(xiàng)效勞。在工作中堅(jiān)持以“效勞”為宗旨，強(qiáng)化本部門人員素質(zhì)及責(zé)任意識(shí)，進(jìn)步辦事的實(shí)效性，不斷強(qiáng)化主動(dòng)效勞意識(shí)，持續(xù)提升辦公室對其他部門的支持才能和效勞程度。效勞工作要實(shí)現(xiàn)兩大轉(zhuǎn)變：一是實(shí)現(xiàn)被動(dòng)效勞向主動(dòng)效勞轉(zhuǎn)變。辦公室的工作突發(fā)性、偶爾性、被動(dòng)性強(qiáng)。因此，對待各項(xiàng)工作要未雨綢繆，以工作的超前性、預(yù)見性增加工作的主動(dòng)性。二是實(shí)現(xiàn)單一效勞向全面效勞轉(zhuǎn)變。辦公室的效勞必須注意效勞的全面性和主動(dòng)性，提供全過程的主動(dòng)效勞。(三)響應(yīng)節(jié)能減排，做好日常管理。積極響應(yīng)集團(tuán)公司節(jié)能減排、減支降耗的號(hào)召。在車輛管理方面，完善車輛管理臺(tái)帳，努力進(jìn)步車輛使用效能，嚴(yán)控車輛油耗及維修費(fèi)用，進(jìn)一步強(qiáng)化派車制度，堅(jiān)持對事不對人的派車原那么，分清輕重緩急，努力做到有事立辦，急事急辦，特事特辦，努力實(shí)如今保障集團(tuán)各部門用車的同時(shí)把車輛能耗降下來。在辦公用品的采購方面，遵照集團(tuán)公司的預(yù)算管理方案，合理控制辦公用品費(fèi)用支出，加強(qiáng)管理、保證質(zhì)量、節(jié)省開支、降低本錢。在辦公用品的申領(lǐng)方面，完善辦公用品申領(lǐng)制度及臺(tái)帳，嚴(yán)控辦公用品消耗。物業(yè)行政前臺(tái)試用期工作總結(jié)簡短(篇二)前臺(tái)是展示公司的形象、效勞的起點(diǎn)。對于每一位來訪萬達(dá)的客人來說，前臺(tái)是他們接觸我們公司的第一步，是對公司的第一印象，是非常重要的。所以前臺(tái)在必須程度上代表了公司的形象。同時(shí)，公司對來訪客人的效勞，從前臺(tái)迎客開場，好的開場是成功的一半。有了對其重要性的認(rèn)識(shí)，所以我必需要認(rèn)真做好本職工作。一，努力進(jìn)步效勞質(zhì)量。認(rèn)真接聽每一個(gè)，并且熟記每個(gè)部門的分機(jī)號(hào)，嚴(yán)格接照公司的要求為每一位來訪客人打核對樓上的聯(lián)絡(luò)人，并認(rèn)真的為每一位來訪客人辦理臨時(shí)訪客證。來訪的客人參觀或者地方上訪時(shí)我將時(shí)刻注重堅(jiān)持良好的效勞態(tài)度，將熱情的接待。巧妙答復(fù)客戶提出的問題。做到笑臉相迎、耐心細(xì)致、溫馨提示等。在業(yè)余時(shí)間我將加強(qiáng)學(xué)習(xí)一些關(guān)于技巧和禮儀知識(shí)。最近公司組織英語培訓(xùn)，我堅(jiān)持每一節(jié)課都去參加，在那里認(rèn)真學(xué)習(xí)，不斷的為自我充電，以適應(yīng)公司的快速開展。二，努力打造良好的前臺(tái)環(huán)境。要堅(jiān)持好公司的門面形象，不僅僅要注意自身的形象，還要堅(jiān)持良好的環(huán)境衛(wèi)生，讓來訪客人有種賞心悅目的感覺。三，以大局為重，不計(jì)較個(gè)人得失。不管是工作時(shí)間還是休假時(shí)間，假如公司有臨時(shí)任務(wù)分配，我將服從安排，進(jìn)取去配合，不找理由推脫。作為萬達(dá)的一員，我將奉獻(xiàn)自我的一份力量為公司效命。平時(shí)進(jìn)取參加公司組織的活動(dòng)，加強(qiáng)同事之間的感情和部門之間的溝通。并且多理解公司的根本情景和經(jīng)營資料。為了往后能更好的工作不斷的打下根底。做前臺(tái)工作也快一年了，工作范圍較??；工作資料也比擬少。但自我也有缺乏的地方，工作時(shí)集中力不夠，會(huì)犯迷糊；有時(shí)候解決問題還有所欠缺，我期望以后可以更認(rèn)真上班工作，勤力做事。為公司做的多些。在___年的后半年里我要不斷進(jìn)步自身形象，做好13半年工作方案，進(jìn)步工作質(zhì)量、效率。還有職責(zé)心.〔1〕努力進(jìn)步效勞質(zhì)量，做事敏捷，有效率，不出過失。效勞態(tài)度要良好，接待客人要不斷積累經(jīng)歷，要給客人留下良好印象。接時(shí)，也要不斷進(jìn)步用語技巧；巧妙的問答客人。盡量讓每一個(gè)客戶滿意。〔2〕加強(qiáng)禮儀知識(shí)學(xué)習(xí)。如業(yè)余時(shí)間認(rèn)真學(xué)習(xí)禮儀知識(shí)，公共關(guān)系學(xué)。理解在待人接物中必需要遵守的禮儀常識(shí)，包括坐姿、站姿、說話口氣、眼神、化裝、服飾搭配，以及答復(fù)客戶提問技巧等等。也可以上像玫琳凱的課，講的知識(shí)都是很實(shí)用的，上了課后會(huì)讓人更自信，令一個(gè)人有氣質(zhì)?！?〕加強(qiáng)與公司各部門的溝通。理解公司的開展?fàn)顩r和各部門的工作資料，有了這些知識(shí)儲(chǔ)藏，一方面能及時(shí)準(zhǔn)確地答復(fù)客戶的問題，準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)接。另一方面也能在力所能及的范圍內(nèi)，簡要的答復(fù)客戶的問題，同時(shí)也能抓住適當(dāng)時(shí)機(jī)為公司作宣傳。雖然前臺(tái)的工作比擬簡便，但大小事都是要認(rèn)真才能做好。所以我都會(huì)用心的去做每一件事。在以后的日子里我將加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力工作！物業(yè)行政前臺(tái)試用期工作總結(jié)簡短(篇三)一年過去了，回憶自我的工作，做了些成績，也還存在一些缺乏之處。任職以來，我努力適應(yīng)工作環(huán)境和前臺(tái)這個(gè)嶄新的工作崗位，認(rèn)真地履行了自我的工作職責(zé)，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將一年多來的學(xué)習(xí)、工作情景總結(jié)如下：一、在理論中學(xué)習(xí)，努力適應(yīng)工作。這是我進(jìn)入培訓(xùn)學(xué)校之后的第一份工作，作為一個(gè)新人，剛參加時(shí)，我對學(xué)校的運(yùn)作形式和工作流程都很陌生，多虧了曉敏老師和蒲老師耐心指導(dǎo)和幫助，讓我在較短的時(shí)間內(nèi)熟悉了前臺(tái)的工作資料還有職責(zé)所在。也讓我很快完成了從學(xué)生到培訓(xùn)學(xué)校前臺(tái)的轉(zhuǎn)變。(都說前臺(tái)是學(xué)校形象的窗口，一年以來也讓我對這句話有了新的認(rèn)識(shí)和體會(huì)。前臺(tái)不是花瓶，一言一行都代表著學(xué)校，接待家長要以禮相迎，接聽家長來電要以禮相待，處理平常日常事務(wù)要認(rèn)真仔細(xì)，對待同事要虛心真誠點(diǎn)點(diǎn)滴滴都讓我在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中進(jìn)步，受益匪淺。)二、學(xué)習(xí)學(xué)校文化，提升自我。才真正體會(huì)了“勤奮，專業(yè)，自信，活力，創(chuàng)新”這十個(gè)字的內(nèi)涵，我想也是鼓勵(lì)每個(gè)人前進(jìn)的動(dòng)力，我也以這十個(gè)字為準(zhǔn)那么來要求自我，以進(jìn)取樂觀的工作態(tài)度投入到工作中，踏踏實(shí)實(shí)地做好本職工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)工作中的缺乏，及時(shí)地與老師進(jìn)展交流，爭取把工作做好，做一個(gè)合格，稱職的員工。這也一向是今后工作努力的目的和方向。三、拓展自我的知識(shí)面，不斷完善自我。這一年來也讓我產(chǎn)生了危機(jī)意識(shí)，工作中難免會(huì)碰到一些坎坷，所以單靠我此刻掌握的知識(shí)和對學(xué)校的理解是不夠的，我想以后的工作中也要不斷給自我充電，拓寬自我的知識(shí)，減少工作中的空白和失誤。初入培訓(xùn)學(xué)校前臺(tái)工作，難免出現(xiàn)一些小差小錯(cuò)，這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時(shí)研究得更全面，為了防止類似失誤的發(fā)生，在今后的工作中請領(lǐng)導(dǎo)多多指教！2023試用期總結(jié)第1篇：試用期工作總結(jié)報(bào)告進(jìn)入貴公司工作已經(jīng)快兩個(gè)月了，在公司領(lǐng)導(dǎo)和廣闊同事的支持和幫助及部門經(jīng)理對我的正確指揮下，我堅(jiān)持不斷的學(xué)習(xí)行業(yè)理論知識(shí)、提煉以往工作經(jīng)歷、加強(qiáng)自身思想修養(yǎng)、嚴(yán)格遵守各種規(guī)章制度、進(jìn)步綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)。對自己的工作總結(jié)如下：一、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，進(jìn)步業(yè)務(wù)素質(zhì)通過公司精心安排、組織的新員工培訓(xùn)，充分理解公司的根本狀況。結(jié)合自己工作崗位，通過公司內(nèi)部網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)以及領(lǐng)導(dǎo)、同事的介紹，學(xué)習(xí)相關(guān)行業(yè)知識(shí)、公司成功案例等，為以后的實(shí)際工作做準(zhǔn)備。期間，在部門領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，編寫了《淺議市場營銷與管理咨詢》，并作為工程組成員參與編寫了《Xx公司管理咨詢建立工程建議書》、《Xx公司管理咨詢建立工程調(diào)研方案及調(diào)研提綱》、《Xx公司企業(yè)文化建立工程調(diào)研報(bào)告提綱》等相關(guān)文件。二、改變思想，轉(zhuǎn)換角色，嚴(yán)于律己一位優(yōu)秀的管理咨詢參謀，不僅要掌握各行各業(yè)豐富的理論知識(shí)和實(shí)戰(zhàn)經(jīng)歷，還必須能從中提煉出其精華之所在，同時(shí)結(jié)合客戶的實(shí)際狀況，提供整體解決方案。從自身角度考慮，一要改變思想，采取空杯理論的工作態(tài)度，不斷進(jìn)步；二要轉(zhuǎn)換角色，盡快的進(jìn)入工作狀態(tài)；三要嚴(yán)于律己，不僅要遵守各種規(guī)章制度，也要把公司的企業(yè)精神、工作作風(fēng)融入日常工作，并嚴(yán)格執(zhí)行。三、體會(huì)與感悟公司從上到下全體員工的工作精神，使我感受頗深，正所謂：一言九鼎德勝天下。平時(shí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與支持，方法方式獨(dú)具匠心，恰到好處。給出了思路與方向，耐心觀察，并及時(shí)指導(dǎo)，但不大包大攬，親歷親為，培養(yǎng)后備人才。作為管理咨詢參謀，對于客戶企業(yè)，不是代替他們?nèi)プ?，而是引到思路，塑造其行為?biāo)準(zhǔn)，并形成管理制度甚至員工習(xí)慣、企業(yè)精神?？傊ぷ魃想m有缺乏，但在公司領(lǐng)導(dǎo)及同事的關(guān)心與呵護(hù)下，不斷進(jìn)步、成長。對于接下來的工作，充分信心！#p#副標(biāo)題#e#第2篇：試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)我有幸來到公司經(jīng)營管理部從事報(bào)批報(bào)建工作，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)下，在同事們的熱情幫助下，較快熟悉了公司環(huán)境，適應(yīng)了新的工作崗位，現(xiàn)將我試用期的工作情況簡要小結(jié)如下：一、嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度。上班伊始，我認(rèn)真學(xué)習(xí)了公司《員工手冊》及各項(xiàng)管理制度，并嚴(yán)格遵守，做到了無遲到、早退、違規(guī)現(xiàn)象。二、主動(dòng)學(xué)習(xí)、盡快適應(yīng)，迅速熟悉環(huán)境，理解報(bào)批報(bào)建工作內(nèi)容。主動(dòng)、虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請教、學(xué)習(xí)，根本掌握了相關(guān)的工作內(nèi)容，工作流程、工作方法。三、工作積極、認(rèn)真、負(fù)責(zé)，通過不斷學(xué)習(xí)、請教，總結(jié)積累，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作任務(wù)。1、在領(lǐng)導(dǎo)的安排下，與上海設(shè)計(jì)部積極溝通和聯(lián)絡(luò)，就梅墟工程與政府各相關(guān)部門積極溝通和征詢，為方案的順利進(jìn)展提供了有效幫助。2、憑工作經(jīng)歷和進(jìn)度，結(jié)合公司實(shí)際，努力把工作方案與工作進(jìn)度親密結(jié)合，使方案和進(jìn)度有效、有序進(jìn)展。3、根據(jù)工程情況，結(jié)合公司一級方案，有預(yù)見性地開展工作，努力在條件成熟的情況下把所有與工程有關(guān)的事務(wù)提早進(jìn)展并完成。4、盡所能和所掌握的關(guān)系，配合并幫助其他部門完成相關(guān)工作，提供我所能提供的幫助。5、在方案要求時(shí)間內(nèi)，提早完成立項(xiàng)備案，為工程正常進(jìn)展提供了條件。6、提早把交通分析^p、日照分析^p和環(huán)境分析^p完成前期文本和制作，為下一步工作做好最充分的準(zhǔn)備。7、與土地部門積極溝通，加強(qiáng)聯(lián)絡(luò)，有效完成了地塊高壓線路遷移的說服，并在有效時(shí)間內(nèi)敦促zhengfǔ部門制定了高壓線路搬遷方案，為工程進(jìn)展提供了有利保障。8、配合公司領(lǐng)導(dǎo)對土地交接工作進(jìn)展積極的跟蹤和有效監(jiān)視，為領(lǐng)導(dǎo)做好參謀，為土地順利和正常交接提供本人職責(zé)范圍內(nèi)所能進(jìn)展的工作。9、利用個(gè)人關(guān)系，積極為其他部門提供力所能及的幫助和支持，熱情無怨言。與同事之間***相處、加強(qiáng)溝通、團(tuán)結(jié)協(xié)作，以盡快更好的融入團(tuán)隊(duì)。四、存在問題及解決方法：1、由于在原單位主要從事行政、經(jīng)營和工程管理工作，對于房產(chǎn)公司的工作內(nèi)容及流程還需要進(jìn)一步的理解與熟悉。在試用期內(nèi)還沒有完全與公司的習(xí)慣和規(guī)章相融入，這需要領(lǐng)導(dǎo)和同志們的傳幫帶。2、工作中有時(shí)過于自信，對有些復(fù)雜工作估量過于簡單，造成了工作上的被動(dòng)，有急于求成之狀，求功心切。在短短的三個(gè)月時(shí)間里，我個(gè)人以為獲得了一點(diǎn)成績，但離領(lǐng)導(dǎo)的要求和自我要求尚有很大差距。假如公司認(rèn)為我試用期內(nèi)尚算合格并予以轉(zhuǎn)正，我將進(jìn)一步嚴(yán)格要求自己，克制缺乏，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力進(jìn)步業(yè)務(wù)程度，充分發(fā)揮所長，積極、熱情、認(rèn)真地完成好每一項(xiàng)工作。#p#副標(biāo)題#e#第3篇：司機(jī)試用期工作總結(jié)做為一名企業(yè)的司機(jī)，要很好的為領(lǐng)導(dǎo)和同事效勞，促進(jìn)著企業(yè)工作的正常開展，在后勤工作中起著重要作用。在試用期的這段時(shí)間里，我在工作里有了很多的體會(huì)，下面就我在試用期的工作做如下總結(jié)：1、有時(shí)間觀念，服從領(lǐng)導(dǎo)，隨叫隨到，圓滿地完成任務(wù)，確保不因自己而影響單位工作的正常開展。2、確保行車存車平安。不開快車，不酒后駕車，不私自出車等。下車后上好鎖，鎖好車門，開啟防盜報(bào)警等。認(rèn)真做好平安防范措施，消除平安隱患，時(shí)刻進(jìn)步警覺，杜絕了任何平安事故的發(fā)生。3、保護(hù)車輛，注意保養(yǎng)，定期檢查，及時(shí)維修。定期對汽車進(jìn)展保養(yǎng)，保持車身光潔。及時(shí)清掃車輛，保持衛(wèi)生。對車輛進(jìn)展正規(guī)的定期檢查和維修，以確保車輛在行駛中不出現(xiàn)故障，增強(qiáng)平安性。4、行車前搞清地形道路，少跑冤枉路，行車中做到不急加速，不急剎車，不強(qiáng)行超車。防止不必要的高速行車和在高檔位上的低速駕駛，充分保證了行車的經(jīng)濟(jì)性。腳踏實(shí)地，轉(zhuǎn)正后繼續(xù)做好今后的各項(xiàng)工作。更加嚴(yán)格要求自己，全心全意完成好每一項(xiàng)工作任務(wù)，在確保行車平安、加強(qiáng)節(jié)約、注意防盜的根底上，進(jìn)一步做到熱情效勞。#p#副標(biāo)題#e#第4篇：營業(yè)員試用期工作總結(jié)三個(gè)月的時(shí)間，感慨良多。身為儲(chǔ)藏干部，在大廈食品商場實(shí)習(xí)，現(xiàn)將試用期以來的工作總結(jié)如下：第一，是心態(tài)好。很多人認(rèn)為營業(yè)員崗位上做一年，是對自己人生的不負(fù)責(zé)任，我卻不這么想，我反而覺得這是一種人生鍛煉，一段豐富的人生歷程，也是一種心態(tài)成熟的量化和根底的夯實(shí)。首先是很快的調(diào)整好自己并進(jìn)入營業(yè)員這個(gè)角色，在踏實(shí)中不斷的追求上進(jìn)。組里部里和樓層里的各種事務(wù)，是瑣碎而復(fù)雜的，我希望自己擁有這些才能并能很好的發(fā)揮出來，因?yàn)槲矣X得才能就是能自信又快速的辦好各種事情，于是我嚴(yán)格要求自己，不斷的告誡自己遇事沉著冷靜，按部就班，假如我能順利的完成上級交給我的每一項(xiàng)工作，并能到達(dá)自己給自己的期望值，我就算完成了自己的超越。其次是堅(jiān)持，如今，我熱愛我自己的工作，熱愛這個(gè)企業(yè)，我的每一刻，都是繁忙而開心的。第二，工作技能有了進(jìn)步。我算是勤快而肯干的，部組上貨，我搶著幫助，組長傳票據(jù)，我搶著上樓，包括部里考勤，我都認(rèn)真的劃。如今，我對一樓算是比擬熟悉，大局部同事，我都能叫得上名字或者是混個(gè)臉熟；對于銷售工作，雖然談不上得心應(yīng)手，但是已經(jīng)習(xí)慣多了，譬如調(diào)去支援月餅時(shí)，就能很快的找到熟悉商品知識(shí)的切口，并算是成熟的完成交易；對于略微有一些接觸的業(yè)務(wù)和管理工作，我也在努力的學(xué)習(xí)和體驗(yàn)。第三，開場承辦各種事務(wù)，抓住每一個(gè)時(shí)機(jī)。被分到一樓做食品真的是我的幸運(yùn)，這里事務(wù)多，情況復(fù)雜，最能鍛煉人，我希望我在這里能盡展所長，做到游刃有余，并且能盡可能多的參與各種事務(wù)。遼臺(tái)開心就好選節(jié)目，我主動(dòng)報(bào)名，雖然演的不怎么樣，但是可以選拔參與，已經(jīng)沖動(dòng)不已。管理經(jīng)理讓出一樓板報(bào)，我和另一名同事積極配合，互相揣摩并得以完成，雖然小有瑕疵，但是受到肯定，仍然是開心的。樓層企業(yè)文化全民總發(fā)動(dòng)，我認(rèn)真?zhèn)鋺?zhàn)，見賢而思齊，堅(jiān)持到最后，收到獎(jiǎng)品樂樂和和。舉行我愛食品主題征文，我最先交稿，雖然寫偏了內(nèi)容，但是從眾多老員工的字里行間讀出那些真摯，仍然讓我感動(dòng)、借鑒。如今，我已是食品商場記者站一名小記者，每天上下班都在樓層尋找新聞素材，為新聞、網(wǎng)站和百貨報(bào)積極提供一些可以利用的文字，聽到播送中有自己樓層的信息，成就感非凡。等等，這一切的一切，我都在不斷的經(jīng)歷和體驗(yàn)著，并都將成為我不斷進(jìn)步的階梯。在以后的工作中，我將努力奮進(jìn)，做好工作安排及個(gè)人工作方案，將工作做到更好。#p#副標(biāo)題#e#第5篇：試用期員工工作總結(jié)我于XX年9月23日成為公司的試用員工，到今天1個(gè)月試用期完畢，根據(jù)公司的規(guī)章制度，現(xiàn)申請轉(zhuǎn)為公司正式員工。作為一個(gè)，初來公司，曾經(jīng)很擔(dān)憂不知該怎么與人共處，該如何做好工作；但是公司寬松融洽的工作氣氛、團(tuán)結(jié)向上的企業(yè)文化，讓我很快完成了從學(xué)生到職員的轉(zhuǎn)變。在實(shí)習(xí)期間，我接觸了許多以前從未接觸過的新東西，豐富了自己的知識(shí)；各部門領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)，使我在較短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)境。在此，我要特地感謝部門的領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的入職指引和幫助，感謝他們對我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。在工作中，我一直嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真及時(shí)做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項(xiàng)任務(wù)，同時(shí)主動(dòng)為領(lǐng)導(dǎo)分憂，這使得我的個(gè)人才能有所進(jìn)步?？赏瑫r(shí)我也看到公司的開展非常迅速，這使我感到驕傲自豪。也使我迫切的希望以一名正式員工的身份在這里工作，來實(shí)現(xiàn)自己的奮斗目的，和公司一起成長。在此我提出轉(zhuǎn)正申請，懇請領(lǐng)導(dǎo)給我繼續(xù)鍛煉自己、實(shí)現(xiàn)理想的時(shí)機(jī)。我會(huì)用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，為公司創(chuàng)造價(jià)值，同公司一起展望美妙的將來！員工試用期總結(jié)時(shí)間一晃而過，轉(zhuǎn)眼間試用期已接近尾聲。員工試用期過后你會(huì)怎么總結(jié)呢?下面是為大家整理的員工試用期總結(jié)，歡送參考~篇一：員工試用期總結(jié)先很感謝各位領(lǐng)導(dǎo)能在百忙之中抽出珍貴的時(shí)間看我的，也很榮幸地可以成《新員工試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)》一文簡介完畢新員工試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)正文開場。首先很感謝各位領(lǐng)導(dǎo)能在百忙之中抽出珍貴的時(shí)間看我的工作總結(jié)，也很榮幸地可以成為貴公司的一員。我從入職至今已快三個(gè)月了，這幾個(gè)月里，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，我對工作流程理解許多，后來又經(jīng)過公司的專業(yè)培訓(xùn)，又使我了解了以以情效勞、用心做事、務(wù)實(shí)高效、開拓進(jìn)取為核心的企業(yè)文化及各項(xiàng)規(guī)章制度。一、以情效勞、用心做事。工作中我對來訪的客人以禮相待，保持著熱情，耐心地幫助他們，對他們提出的問題自己不能答復(fù)時(shí)，我向主任、老同事請教后，給予解答，工作中時(shí)刻想著自己代表的是公司，對處理違規(guī)違紀(jì)的事情都是做到禮先到，不擺架子，耐心地和他們溝通，于他們談心，防止和他們矛盾，影響公司形象。二、遵守制度、敢抓敢管。xxx施工期間，我按制度、按程序?qū)と诉M(jìn)展管理，每天對進(jìn)出的人員、貨物進(jìn)展嚴(yán)格的檢查，以免可疑人員進(jìn)入、公司財(cái)物被盜;對于那些平安措施不到位的，比方：進(jìn)入施工區(qū)域沒戴平安帽，高空作業(yè)沒系平安帶;動(dòng)火時(shí)沒有滅火設(shè)施等之類的現(xiàn)象，我都按照公司的制度、程序進(jìn)展整改處分，把各項(xiàng)安全措施落實(shí)到位，以確保施工期間零事故。三、任勞任怨、孜孜不倦。對領(lǐng)導(dǎo)的安排是完全的服從，并不折不扣的執(zhí)行，以堅(jiān)持到最后一分鐘的心態(tài)去工作，一如既往地做好每天的職責(zé)，生活中我也常常關(guān)心同事，經(jīng)常于他們談心、交流，他們不開心時(shí)，我就會(huì)去開導(dǎo)他們，給他們講笑話，逗他們開心。我始終以一個(gè)學(xué)者的身份向他們請教工作中的經(jīng)歷。工作中我也有很多缺乏處，但我時(shí)刻以合格金人的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己，以同事為典范去提醒自己，爭取能做一名合格的XX人，能在XXX這個(gè)大舞臺(tái)上展示自己，能為XXX的輝煌奉獻(xiàn)自己的一份力量。篇二：員工試用期總結(jié)時(shí)間一晃而過，轉(zhuǎn)眼間試用期已接近尾聲。這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷，也給我留下了精彩而美妙的回憶。在這段實(shí)習(xí)期中可以說是有喜也有憂。喜的是和同事們工作相處中，自己從學(xué)生漸漸轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋€(gè)社會(huì)人，自身理論經(jīng)歷、工作才能得到進(jìn)步;憂的是自己還有許多方面有待于進(jìn)步。通過這三個(gè)月學(xué)習(xí)與工作，從中熟悉了公司以及有關(guān)工作的根本情況，理解外聯(lián)部的重要工作內(nèi)容與職責(zé)，對新公司的注冊流程有了一個(gè)詳細(xì)的理解，同時(shí)也對公司年檢做了初步的接觸。三個(gè)月內(nèi)，在領(lǐng)導(dǎo)的協(xié)助下，完成了幾家公司的注冊及組織機(jī)構(gòu)代碼證的年檢工作。在工作中我也出現(xiàn)了一些小的過失和問題，例如工作中沒有充分領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的意圖，獨(dú)斷專行，無視公司的工作流程等等，這些都是由于工作態(tài)度和細(xì)節(jié)決定的。對于我所犯的錯(cuò)誤領(lǐng)導(dǎo)都給予了我足夠的寬容、支持和幫助。三個(gè)月里，喜悅伴著汗水，成功伴著艱辛，遺憾鼓勵(lì)奮斗。今后工作時(shí)間我一定要在部門領(lǐng)導(dǎo)的帶著下倍加努力，不斷學(xué)習(xí)、虛心學(xué)習(xí)，嚴(yán)格要求自己，較全面地進(jìn)步自己，為公司奉獻(xiàn)出自己的一份力!試用期工作總結(jié)范文(通用型)光陰飛逝，轉(zhuǎn)眼間我的工作試用期已接近尾聲。這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷，也給我留下了精彩而美妙的回憶。在這段時(shí)間里大家給予了我足夠的寬容、支持、鼓勵(lì)和幫助，讓我充分感受到了領(lǐng)導(dǎo)們堅(jiān)決的信念，和同事們積極樂觀的精神。在對大家肅然起敬的同時(shí)，也為我有時(shí)機(jī)成為公司正式員工而感到榮耀和興奮。在這一個(gè)多月的時(shí)間里，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)心和指導(dǎo)下，通過自身的不懈努力，各方面均獲得了一定的進(jìn)步。記得初到公司時(shí)，我對公司的理解僅僅局限于____的簡單介紹，除此之外，便一無所知了。所以，試用期中如何去認(rèn)識(shí)、理解并熟悉自己所從事的行業(yè)，便成了我的當(dāng)務(wù)之急。到公司的一天，我有幸參加了公司召開的工作會(huì)議，受益匪淺，感覺這是一份關(guān)榮而附有挑戰(zhàn)的工作。學(xué)習(xí)是獲得一切進(jìn)步的前提和根底。在這段時(shí)間里我認(rèn)真學(xué)習(xí)了公司各相關(guān)資料，并從網(wǎng)絡(luò)上攝取了大量的有用素材，日常工作的積累使我對公司有了較為深化的認(rèn)識(shí)，也意識(shí)到了公司的壯大對中國的互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)所起到的重大作用。在這一個(gè)多月的時(shí)間里，兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作，不遲到不早退，并積極自覺利用節(jié)假日參與公司的加班工作。嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真履行崗位職責(zé)。認(rèn)真學(xué)習(xí)崗位職能，工作才能得到了一定的進(jìn)步。我所在的技術(shù)部是一個(gè)充滿激情和挑戰(zhàn)的部門，我要認(rèn)真學(xué)習(xí)崗位職能，做好自己的本職工作，努力完成好各項(xiàng)工作任務(wù)。在今后的工作中，我將努力進(jìn)步業(yè)務(wù)程度，克制缺乏，朝著以下幾個(gè)方向努力：1、在以后的工作中不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，通過多看、多學(xué)、多練來不斷的進(jìn)步自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能。2、進(jìn)步自己解決實(shí)際問題的才能，并在工作過程中漸漸克制急躁情緒，積極、熱情、細(xì)致地的對待每一項(xiàng)工作。2023試用期總結(jié)第1篇：試用期工作總結(jié)報(bào)告進(jìn)入貴公司工作已經(jīng)快兩個(gè)月了，在公司領(lǐng)導(dǎo)和廣闊同事的支持和幫助及部門經(jīng)理對我的正確指揮下，我堅(jiān)持不斷的學(xué)習(xí)行業(yè)理論知識(shí)、提煉以往工作經(jīng)歷、加強(qiáng)自身思想修養(yǎng)、嚴(yán)格遵守各種規(guī)章制度、進(jìn)步綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)。對自己的工作總結(jié)如下：一、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，進(jìn)步業(yè)務(wù)素質(zhì)通過公司精心安排、組織的新員工培訓(xùn)，充分理解公司的根本狀況。結(jié)合自己工作崗位，通過公司內(nèi)部網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)以及領(lǐng)導(dǎo)、同事的介紹，學(xué)習(xí)相關(guān)行業(yè)知識(shí)、公司成功案例等，為以后的實(shí)際工作做準(zhǔn)備。期間，在部門領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，編寫了《淺議市場營銷與管理咨詢》，并作為工程組成員參與編寫了《Xx公司管理咨詢建立工程建議書》、《Xx公司管理咨詢建立工程調(diào)研方案及調(diào)研提綱》、《Xx公司企業(yè)文化建立工程調(diào)研報(bào)告提綱》等相關(guān)文件。二、改變思想，轉(zhuǎn)換角色，嚴(yán)于律己一位優(yōu)秀的管理咨詢參謀，不僅要掌握各行各業(yè)豐富的理論知識(shí)和實(shí)戰(zhàn)經(jīng)歷，還必須能從中提煉出其精華之所在，同時(shí)結(jié)合客戶的實(shí)際狀況，提供整體解決方案。從自身角度考慮，一要改變思想，采取空杯理論的工作態(tài)度，不斷進(jìn)步；二要轉(zhuǎn)換角色，盡快的進(jìn)入工作狀態(tài)；三要嚴(yán)于律己，不僅要遵守各種規(guī)章制度，也要把公司的企業(yè)精神、工作作風(fēng)融入日常工作，并嚴(yán)格執(zhí)行。三、體會(huì)與感悟公司從上到下全體員工的工作精神，使我感受頗深，正所謂：一言九鼎德勝天下。平時(shí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與支持，方法方式獨(dú)具匠心，恰到好處。給出了思路與方向，耐心觀察，并及時(shí)指導(dǎo)，但不大包大攬，親歷親為，培養(yǎng)后備人才。作為管理咨詢參謀，對于客戶企業(yè)，不是代替他們?nèi)プ觯且剿悸?，塑造其行為?biāo)準(zhǔn)，并形成管理制度甚至員工習(xí)慣、企業(yè)精神?？傊?，工作上雖有缺乏，但在公司領(lǐng)導(dǎo)及同事的關(guān)心與呵護(hù)下，不斷進(jìn)步、成長。對于接下來的工作，充分信心！客服試用期總結(jié)試用期是指用人單位對新招收的勞動(dòng)者的工作才能、綜合素質(zhì)等情況進(jìn)展考核的期限,是勞動(dòng)合同的先行局部,下面是為大家整理的客服試用期總結(jié)，歡送參考~篇一：客服試用期總結(jié)從202_年11月30日入司已經(jīng)三個(gè)月時(shí)間，在此期間公司領(lǐng)導(dǎo)和同事在工作和生活方面給予我很多幫助。公司客戶效勞中心剛上線階段，通過日常工作學(xué)習(xí)自己對客戶效勞中心建立和客戶效勞有了更高的認(rèn)知，同時(shí)積極與領(lǐng)導(dǎo)和同事進(jìn)展溝通，盡快的融入了東興證券這個(gè)集體。在試用期階段自己主要負(fù)責(zé)完成以下工作：1、由于公司客戶效勞中心的客戶效勞平臺(tái)正處于開發(fā)階段自己進(jìn)入公司，利用之前的工作經(jīng)歷自己首先提出客戶效勞平臺(tái)功能需求，在202_年12月14日和12月22日組織總部和營業(yè)部客戶效勞中心工作人員對客戶效勞平臺(tái)進(jìn)展測試，同時(shí)將測試結(jié)果及時(shí)反響給金正公司工作人員，并且與金正公司工作人員進(jìn)展溝通商討對客戶效勞平臺(tái)的功能完善，并于202_年1月15日完成功能完善建議提交金正工作人員;2、負(fù)責(zé)公司客戶效勞中心質(zhì)檢管理方法編輯，并且協(xié)助完成公司客戶效勞中心管理方法制定及公司客戶效勞中心標(biāo)準(zhǔn)用語編輯，完善公司客戶效勞中心制度體系建立;3、每月定時(shí)對總部和營業(yè)部客戶效勞中心話務(wù)進(jìn)展抽查質(zhì)檢，并且將話務(wù)中存在的問題進(jìn)展匯總發(fā)送給各相關(guān)工作人員，并對質(zhì)檢問題進(jìn)展溝通，同時(shí)每月提交客戶效勞中心質(zhì)檢月報(bào)，通過此項(xiàng)工作來進(jìn)步客戶效勞中心效勞程度;4、從202_年1月客戶效勞中心客戶效勞平臺(tái)坐席系統(tǒng)上線之后，開場接聽客戶咨詢，通過在接聽客戶過程中來促進(jìn)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，同時(shí)進(jìn)步自身客戶效勞意識(shí);5、每日組織客戶效勞中心人員的晨會(huì)，通過晨會(huì)來理解當(dāng)時(shí)市場資訊，共同學(xué)習(xí)每日疑難業(yè)務(wù)知識(shí)和新業(yè)務(wù)知識(shí)，同時(shí)學(xué)習(xí)公司近期工作任務(wù)與重點(diǎn);6、針對客戶效勞中心工作流程和標(biāo)準(zhǔn)使用語及相關(guān)工作對北京營業(yè)部相關(guān)工作人員進(jìn)展培訓(xùn)，通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)理解客戶效勞中心工作流程和進(jìn)步效勞認(rèn)知;7、在總部和營業(yè)部客戶效勞平臺(tái)坐席系統(tǒng)上線之后，指導(dǎo)營業(yè)部通過坐席系統(tǒng)完成新客戶回訪工作，并且及時(shí)解決營業(yè)部外呼人員在外呼過程中出現(xiàn)的問題;8、根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求同時(shí)為了加強(qiáng)公司各部門業(yè)務(wù)相通，每日收市后負(fù)責(zé)搜集整理當(dāng)日疑難業(yè)務(wù)，并且每周將疑難業(yè)務(wù)匯總發(fā)送總部經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)部各位領(lǐng)導(dǎo)和各營業(yè)部客服主管。通過以上工作任務(wù)的完成自己發(fā)如今很多方面仍然需要改良：1、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，通過不斷的接聽客戶咨詢過程中發(fā)現(xiàn)對于公司很多業(yè)務(wù)知識(shí)方面自己仍然需要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，從而才能進(jìn)步對客戶的效勞程度;2、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)溝通協(xié)作，參加新的集體之后，并且在公司客戶效勞中心建立階段必須很好與領(lǐng)導(dǎo)和同事溝通才能保證各項(xiàng)工作的開展與完成，尤其根據(jù)公司客戶效勞中心開展目的，積極加強(qiáng)與各營業(yè)部客服主管的溝通;3、對于公司客戶效勞中心建立階段，應(yīng)該利用自己之前的工作經(jīng)歷與客戶效勞中心運(yùn)營管理的認(rèn)知加強(qiáng)創(chuàng)新才能，尋找適宜公司客戶效勞中心建立的方式方法。在正式成為東興證券的一員之后，根據(jù)試用期發(fā)現(xiàn)的缺乏認(rèn)真改良，同時(shí)積極完成公司領(lǐng)導(dǎo)分配的任務(wù)工作，對公司客戶效勞中心建立工作作出自己的努力。按期完成總部和各營業(yè)部客戶效勞中心客戶效勞平臺(tái)坐席系統(tǒng)的上線工作，認(rèn)真協(xié)助公司各營業(yè)部客戶效勞中心的上線工作，同時(shí)認(rèn)真協(xié)助完成對公司客戶效勞中心制度建立，而且加強(qiáng)對自己今后負(fù)責(zé)的客戶效勞中心呼入組的團(tuán)隊(duì)建立管理，積極主動(dòng)配合領(lǐng)導(dǎo)和同事開展各項(xiàng)工作。篇二：客服試用期總結(jié)本人XXX，畢業(yè)于202_大學(xué)，所學(xué)專業(yè)為202_，于202_年X月X日開場在電商部工作，目前職位為客服專員。進(jìn)入公司參加工作的幾個(gè)月試用期經(jīng)已接近尾聲。工作以來，在單位領(lǐng)導(dǎo)的精心培育和教誨下，通過自身的不斷努力，無論是思想上、學(xué)習(xí)上還是工作上，都獲得了長足的開展和宏大的收獲。在這段的工作學(xué)習(xí)中，對公司有了一個(gè)比擬完好的認(rèn)識(shí);對于公司的開展歷程和管理以及個(gè)人崗位職責(zé)等都有了一個(gè)比擬明晰的認(rèn)識(shí)。在熟悉工作的過程中，我也漸漸領(lǐng)會(huì)了公司誠信、勤奮、務(wù)實(shí)、創(chuàng)新的核心價(jià)值觀，為公司的穩(wěn)步開展增添新的活力。下面就是我試用期自我鑒定，也是對自己的工作表現(xiàn)的總結(jié)。工作上，我的主要崗位是客服專員。在工作中我努力做好本職工作，進(jìn)步工作效率及工作質(zhì)量。在本職工作做好之外，在天貓新店鋪的準(zhǔn)備期間和部門開發(fā)新產(chǎn)品的過程中，配合數(shù)據(jù)專員，利用自身優(yōu)勢，幫助其制定了一系列的表格，總結(jié)了相關(guān)數(shù)據(jù);歸納了行業(yè)在電商領(lǐng)域(淘寶)的熱銷產(chǎn)品，并且結(jié)合自身產(chǎn)品，對標(biāo)題進(jìn)展第四次標(biāo)題優(yōu)化;在京東平臺(tái)上，對產(chǎn)品進(jìn)展了導(dǎo)入等等。作為售前客服，要做到以客戶為先，盡量滿足客戶的要求。在學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和掌握客服相關(guān)技巧期間，嚴(yán)格要求自己，刻苦鉆研業(yè)務(wù)，就是憑著這樣一種堅(jiān)決的信念，爭當(dāng)行家里手。為我以后的工作順利開展打下了良好的根底。在學(xué)習(xí)上，嚴(yán)格要求自己，端正工作態(tài)度，作到了理論聯(lián)理實(shí)際;從而進(jìn)步了自身的一專多能的長處及思想文化素質(zhì)，包括生活中也學(xué)到了養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣，生活充實(shí)而有條理，有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)纳顟B(tài)度和良好的生活作風(fēng)，為人熱情大方，老實(shí)守信，樂于助人，擁有自己的良好做事原那么，能與同事們和睦相處。思想上，自覺遵守公司的的規(guī)章制度，堅(jiān)持參加公司的每次的培訓(xùn)。要求積極上進(jìn)，保護(hù)公司的一磚一瓦，一直嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度和積極的熱情投身于學(xué)習(xí)和工作中，雖然有成功的淚水，也有失敗的辛酸，然而日益劇烈的社會(huì)竟?fàn)幰彩刮页浞值卣J(rèn)識(shí)到成為一名德智體全面開展的優(yōu)秀工作者的重要性。在這段時(shí)間里我雖然是學(xué)校那學(xué)習(xí)了一些理論知識(shí)，但這一現(xiàn)狀不能滿足工作的需求。為了盡快掌握電商行業(yè)和衛(wèi)浴行業(yè)，每天堅(jiān)持來到公司學(xué)習(xí)公司制度及理論知識(shí)等等，到了工作時(shí)間，就和那些前輩們學(xué)習(xí)實(shí)際操作及幫助做點(diǎn)小事情，到了晚上和前輩們討論工作內(nèi)容，聊聊工作的不便及心中的不滿加上自身缺乏，前輩們給予工作上的支持和精神上鼓勵(lì)，經(jīng)過較長時(shí)間的鍛煉、克制和努力,使我漸漸成為一名合格的員工。雖然只有短短的幾個(gè)月，但中間的收獲是不可磨滅的，這與單位的領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助是分不開的。我始終堅(jiān)信一句話一根火柴再亮，也只有豆大的光。但倘假設(shè)用一根火柴去點(diǎn)燃一堆火柴，那么會(huì)熊熊燃燒。我希望用我亮麗的青春，去點(diǎn)燃每一位客人，感召鼓勵(lì)著同事們一起為我們的事業(yè)奉獻(xiàn)、進(jìn)取、創(chuàng)下美妙明天。當(dāng)然，我在工作中還在存在著缺點(diǎn)和做得不到位的地方，我會(huì)繼續(xù)努力工作學(xué)習(xí)，今后一定盡力做到最好。工作中需要超越的精神，我相信經(jīng)過努力，工作會(huì)越做越好。篇三：客服試用期總結(jié)時(shí)間過得真快，當(dāng)我摸著鍵盤打出最后一個(gè)后，已經(jīng)是21.35時(shí)。再晚業(yè)主們要休息或在盡興著什么工程，不能再打了。因?yàn)檫@是催費(fèi)，因?yàn)槲乙惨菹ⅰＮ艺嫌⒔Y(jié)的種子，像絨花樹的種子長長的干裹著一粒粒種豆，有時(shí)很細(xì)微的樹枝葉刺，刺痛了我的臂膀，立即腫脹起來，我全然不顧。我制作安裝雨水溝井蓋的篦子防止落葉和煙蒂落入溝池，鐵網(wǎng)卷起時(shí)會(huì)劃傷手臂，我全然不顧。我在垃圾車出口處揮動(dòng)掃把，為的是秋雨打濕地面車輪帶進(jìn)的泥巴污染了園區(qū)道路，我需要清洗掉痕跡。我在三天內(nèi)干完了綠化、維修和保潔三大基層效勞工作的親身體驗(yàn)，平安的體驗(yàn)是早上的迎賓問候，我把客服愛遲到的小孩們的早問候都替代了，在門崗上代替了保安。單獨(dú)的，親身經(jīng)歷體驗(yàn)，為的是園區(qū)要在省優(yōu)住宅示范小區(qū)工程上達(dá)標(biāo)。大家都是這樣干。記得剛到園區(qū)做客服主管，企業(yè)部業(yè)務(wù)督導(dǎo)，記錄下園區(qū)北環(huán)與中心道路連接處草坪經(jīng)常遭遇機(jī)動(dòng)車碾壓，草已枯萎黃土裸露。我全過程的參加平整草地，搬運(yùn)自己親自拆掀下的廢棄石磚，將其鋪在平整的地面上作出了三個(gè)停車位，還挪動(dòng)了一塊重達(dá)一噸重的造型石，用土法平板加杠桿使其滾動(dòng)到對面路邊。巧妙的我自己張口結(jié)舌話不出人的才能比天大。我遇到孕婦急需出租車幫把手指揮平安員全力找來了出租車。我遇到兩位老人打不出，步行到管理處求助我上門為其解憂。到業(yè)主家解決雨水房屋滲漏爬上梯子缺乏夠不上的房樓頂，以顯示誠意和不服老。信心、辛勤、目光和微笑對待每一位業(yè)主，給業(yè)主留下寬厚、謙和、含蓄和親近的印象。表現(xiàn)出對業(yè)主的理解、關(guān)心和愛。與業(yè)主由陌生變?yōu)橛H密，隔膜變?yōu)槿谇?，不滿為順心，惱怒化為微笑。微笑是物業(yè)從業(yè)者的不可少的技能，要有發(fā)自內(nèi)心的誠摯、仁慈。把真誠的微笑獻(xiàn)給每一位業(yè)主，把周到的效勞提供每一位業(yè)主。熱忱、執(zhí)著;尊重別人尊重業(yè)主，切莫輕視任何人任何業(yè)主。真誠使人天下無敵，心要細(xì);言要衷;話要實(shí);真誠發(fā)自你的內(nèi)心。我們xxx人要做細(xì)節(jié)，這就是要關(guān)注每一位人，每一位業(yè)主。關(guān)注每一位業(yè)主的不同需求和他們大大小小的事情。xxx六心效勞哪一條都可以在大大小小的事情上詳細(xì)表達(dá)。我經(jīng)常反思。收費(fèi)率是客服工作最重要的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，但收費(fèi)的易和難，卻集中表達(dá)在為業(yè)主做事，做大大小小的事情上來，并為其做好事，收費(fèi)率是其做事情的積累結(jié)果。業(yè)主滿意度為什么要到達(dá)90%以上、園區(qū)品質(zhì)為什么要高標(biāo)準(zhǔn)、過市優(yōu)還要過省優(yōu)?公司老總們一直在做大事情。這是一個(gè)運(yùn)行近兩年的工程，但還表現(xiàn)的不是一個(gè)成熟小區(qū)的感覺，人員新，知識(shí)面不廣的問題凸顯?？头T們擔(dān)當(dāng)起來的問題會(huì)越來越多，他們聰明者不得不丟下芝麻抱緊西瓜，有老實(shí)的客服員不得不一件件小事做起而深陷實(shí)務(wù)當(dāng)中，瑣碎事務(wù)這是物業(yè)工作的特點(diǎn)，做小事點(diǎn)點(diǎn)滴滴是做物業(yè)者的本質(zhì)表達(dá)。物業(yè)工作什么事大什么事小，恐怕大家都知道也都不知道。業(yè)主的事情大小概念很容易理清，投訴的訴求也很明白，但是對待每一位業(yè)主的訴求，真的無大小之分，因?yàn)槟鞘菢I(yè)主本人實(shí)在利益和親身感受所不同，客服員感覺到的事到了物業(yè)人手中，你要分大小本身就錯(cuò)了，這是效勞行業(yè)的致命傷。我知道我已經(jīng)是客服主管。當(dāng)我推掉或推延一個(gè)個(gè)問題時(shí)，我知道這是一個(gè)不合格的客服主管，也是一個(gè)不合格的物業(yè)人。效勞與管理。物業(yè)工作靠效勞靠管理，品質(zhì)就是我們物業(yè)滿意度，認(rèn)知度。提升客戶滿意度，負(fù)責(zé)日?？蛻舻慕哟?，承受客戶報(bào)修、投訴、建議等，并安排相關(guān)人員處理，也就是，為了確保業(yè)主滿意度，在《物業(yè)效勞委托合同》及ISO9000質(zhì)量體系要求下，負(fù)責(zé)園區(qū)的設(shè)備、維修、綠化、保潔、平安等根底效勞的全面工作，負(fù)責(zé)客戶的溝通，接待報(bào)修、投訴、建議和工程遺留問題的協(xié)調(diào)處理等，確定業(yè)主滿意度和物業(yè)效勞費(fèi)的收取。試用期個(gè)人總結(jié)試用期個(gè)人總結(jié)進(jìn)入XX集團(tuán)這個(gè)大家庭已滿三個(gè)月，回憶這段時(shí)間的工作：在董事長及財(cái)務(wù)管理中心總監(jiān)等領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)心和指導(dǎo)下，我在財(cái)務(wù)管理中心審計(jì)負(fù)責(zé)人的崗位上，嚴(yán)格按照制定的審計(jì)工作方案，積極地在集團(tuán)公司內(nèi)部開展了財(cái)務(wù)審計(jì)工作。經(jīng)過這段時(shí)間的工作，如今已經(jīng)融入到了這個(gè)充滿活力、朝氣的華生大家庭中。我相信有公司領(lǐng)導(dǎo)的信任，有同事們的大力支持，再加上我們審計(jì)人員的努力工作，公司的內(nèi)審工作一定能更上一層樓。下面我從四個(gè)方面匯報(bào)試用期的工作：一、試用期的工作總結(jié)1、在三個(gè)月時(shí)間內(nèi)完成了XX房地產(chǎn)公司202_-202_年度企業(yè)所得稅匯算清繳審核及集團(tuán)內(nèi)部往來賬與XX工程代收款項(xiàng)審核、XX公司財(cái)務(wù)收支及內(nèi)部控制審計(jì)、XX公司財(cái)務(wù)收支及內(nèi)部控制審計(jì)、XX經(jīng)理的離任審計(jì)等審計(jì)工作任務(wù)并與所在公司領(lǐng)導(dǎo)及財(cái)務(wù)人員進(jìn)展溝通交流。2、為了可以更好地完成的各項(xiàng)工作任務(wù)，進(jìn)步工作才能和業(yè)務(wù)程度，積極參加財(cái)務(wù)中心舉行的內(nèi)部培訓(xùn)、認(rèn)真學(xué)習(xí)了公司的各項(xiàng)規(guī)章制度以及內(nèi)部審計(jì)的相關(guān)制度和流程。二、工作中遇到的瓶頸1、對公司規(guī)章制度、流程以及相關(guān)實(shí)際操作方法不夠熟悉。由于時(shí)間原因，對于公司規(guī)章的制度、流程及相關(guān)實(shí)際操作方法雖然有所理解，但不熟悉，更談不上掌握，而一個(gè)優(yōu)秀的內(nèi)部審計(jì)人員是應(yīng)該對公司規(guī)章制度、流程等都做到了然如胸的，這些是我在以后的工作中需要加強(qiáng)的地方。2、現(xiàn)行規(guī)章制度些局部需要進(jìn)一步完善。有些制度不夠完善，在實(shí)務(wù)工作中詳細(xì)操作人員只能根據(jù)自己的經(jīng)歷來進(jìn)展處理。不同的人處理方法有可能是不一樣的，會(huì)造成復(fù)核人員、審計(jì)人員工作的難度;也可能影響對同一經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)處理方法前后的一貫性。三、下一步的工作方案1、下一步審計(jì)工作的總體目的：以工作方案為核心，積極主動(dòng)地開展業(yè)的各項(xiàng)審計(jì)工作。充分發(fā)揮內(nèi)部審計(jì)作為企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理第三道防線的財(cái)務(wù)監(jiān)視、經(jīng)營診斷和咨詢參謀的三大職能。2、根據(jù)工作方案，逐步完善公司的內(nèi)部審計(jì)工作指引、各種審計(jì)工作流程，努力實(shí)現(xiàn)內(nèi)部審計(jì)工作標(biāo)準(zhǔn)化、標(biāo)準(zhǔn)化、制度化。四、建議根據(jù)審計(jì)工作中發(fā)現(xiàn)的缺乏，提出以下建議供參考：1、建立或完善企業(yè)的內(nèi)部控制制度通過制定各業(yè)務(wù)流程合理的工作程序及內(nèi)部控制程序，確保公司所有業(yè)務(wù)在確定的風(fēng)險(xiǎn)框架內(nèi)運(yùn)行;2、建立健全全面預(yù)算管理體系構(gòu)建符合公司實(shí)際情況的全面預(yù)算管理體系，組織編制年度全面預(yù)算，以年度預(yù)算目的對日常消費(fèi)經(jīng)營活動(dòng)要素進(jìn)展控制并對相關(guān)事項(xiàng)進(jìn)展預(yù)警;3、建立完善的經(jīng)營業(yè)績綜合分析^p體系通過財(cái)務(wù)管理向各項(xiàng)業(yè)務(wù)提供及時(shí)準(zhǔn)確的反映、客觀經(jīng)濟(jì)的分析^p，尋找企業(yè)運(yùn)營中的存在問題或者說時(shí)機(jī)，全面進(jìn)步各業(yè)務(wù)層次的效率和效益，或者說進(jìn)步企業(yè)的經(jīng)營平安系數(shù)，遠(yuǎn)離風(fēng)險(xiǎn);4、建立完善的績效評估體系把績效管理與公司的戰(zhàn)略和總體經(jīng)營方案嚴(yán)密聯(lián)絡(luò)起來，充分調(diào)動(dòng)各方面的積極性和責(zé)任感，形成科學(xué)合理、與薪酬掛鉤的績效考核機(jī)制，通過進(jìn)步員工的積極性，使員工進(jìn)步業(yè)績，推動(dòng)公司整體業(yè)績的提升，從而實(shí)現(xiàn)公司的總體營運(yùn)方案。5、規(guī)劃企業(yè)稅務(wù)管理對企業(yè)的納稅進(jìn)展規(guī)劃，既要合理避稅又要兼顧稅局的監(jiān)管要求，爭取稅務(wù)部門的支持。合理平衡稅負(fù)，減少涉稅風(fēng)險(xiǎn)，為企業(yè)的長期開展壯大提供適宜的稅務(wù)監(jiān)管環(huán)境?？傊?，內(nèi)部審計(jì)作為企業(yè)開展的衛(wèi)士，工作任務(wù)是艱巨的，要做到以一貫的態(tài)度對待工作，凡事有章可循、有規(guī)可依，實(shí)事求是地提出問題及處理問題，切忌主觀、武斷。為公司的開展作出自己最大限度的努力!試用期個(gè)人總結(jié)我于202_年x月x日進(jìn)入公司，經(jīng)過三個(gè)月的工作跟學(xué)習(xí)，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)跟自身的努力下，我的工作才能、思想認(rèn)識(shí)跟業(yè)務(wù)素質(zhì)都獲得大幅度的提升，現(xiàn)作如下匯報(bào)：一、我對公司的認(rèn)識(shí)湖南集團(tuán)股份是一家集紡織、棉花收買及加工、紡織貿(mào)易于一體的大型工貿(mào)企業(yè)，公司實(shí)力雄厚，員工人數(shù)眾多。公司以正確的經(jīng)營和管理理念為指導(dǎo)，依靠精干的團(tuán)隊(duì)，成為行業(yè)的佼佼者。同時(shí)，為國家、社會(huì)作出了宏大的奉獻(xiàn)，贏得了社會(huì)的廣泛認(rèn)可，屢次獲得國家跟____頒發(fā)的各項(xiàng)殊榮。如今，在公司董事會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，公司正朝著創(chuàng)知名品牌，做行業(yè)領(lǐng)先的目的闊步前進(jìn)!二、平時(shí)的工作成績：1、在部門領(lǐng)導(dǎo)的安排與指導(dǎo)下，準(zhǔn)時(shí)，準(zhǔn)確地完成部門的日常工作：周預(yù)算、月預(yù)算的編制工作，以及預(yù)算核準(zhǔn)表向各部門的及時(shí)傳送;在做好部門日常工作的同時(shí)，參與了高新公司、衡陽公司、及采購部的審計(jì)工作。2、七月下旬，部長安排審計(jì)高新公司帳目，我通過對各帳套及憑證的逐項(xiàng)核閱，到高新公司的實(shí)地查驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)了工作中存在的少量失誤、帳目復(fù)核程序的不完備，及時(shí)向上級作出了反響，催促財(cái)務(wù)人員改正。3、八月份參與采購部機(jī)物料及包裝物的審計(jì)工作，通過對倉庫數(shù)據(jù)、實(shí)物查驗(yàn)，以及對采購部各類原始憑證的逐項(xiàng)核查，理解到采購部的工作流程及審批制度、權(quán)限，對各項(xiàng)物的單價(jià)及庫存情況作了詳盡的理解與表格比照分析^p。4、九月在完本錢職工作的同時(shí)，首先在公司內(nèi)部對衡陽分公司的各帳套作了比擬分析^p，于下旬的時(shí)候伴隨部長到衡陽出差，通過實(shí)地查實(shí)各類帳簿、憑證，理解到各帳目均相符，審批程序跟受權(quán)批準(zhǔn)制度齊備。三、存在問題及對其改良方法在整個(gè)工作過程中，我認(rèn)為自己工作比擬認(rèn)真、負(fù)責(zé)，具有較強(qiáng)的責(zé)任心和進(jìn)取心，能完成領(lǐng)導(dǎo)交付的工作。并積極學(xué)習(xí)新知識(shí)、新技能，來進(jìn)步自己的綜合素質(zhì)。但也存在著許多缺點(diǎn)與缺乏：在日常工作中有時(shí)不夠細(xì)心、干練，對工作的專業(yè)性還不夠，感覺自己知識(shí)潰缺(如棉紡業(yè)專業(yè)知識(shí)和相關(guān)審計(jì)專業(yè)知識(shí))。我會(huì)在以后的工作中，不斷的通過學(xué)習(xí)提升自己。在此，正式向公司領(lǐng)導(dǎo)提出轉(zhuǎn)正申請，希望公司領(lǐng)導(dǎo)能對我的工作態(tài)度、才能與表現(xiàn)，做一個(gè)全面的考量。同時(shí)也非常感謝各級領(lǐng)導(dǎo)對我信任跟幫助，希望能給予更多的時(shí)機(jī)鍛煉和提升，在公司茁壯成長。同時(shí)，為了我們的內(nèi)審工作能為公司發(fā)揮更好的監(jiān)視效應(yīng)，我一定會(huì)更加努力!努力!!再努力!!!物業(yè)管理員工試用期工作總結(jié)物業(yè)管理員工試用期工作總結(jié)〔一〕今天是我來xx工作滿了一年的日子！我感到非常的榮幸，在這里我學(xué)到了很多專業(yè)知識(shí)和為人處事的道理，真誠的向xx物業(yè)說聲感謝：感謝您一年來的陪伴。此刻，就將自己一年來的工作總結(jié)如下：一、物業(yè)效勞工作物業(yè)工作主要有新業(yè)主一切辦理入住事宜、日常報(bào)修、投訴處理、收費(fèi)、根本設(shè)施、設(shè)備維護(hù)，環(huán)境衛(wèi)生、害蟲的消殺；有學(xué)習(xí)培訓(xùn)、有上級部門檢查等。催繳管理費(fèi)及小區(qū)公共設(shè)施設(shè)備問題工程的整改時(shí)管理處202_年度的主要工作。結(jié)合實(shí)際，在進(jìn)一步理解掌握效勞費(fèi)協(xié)議收繳方法的根底上，經(jīng)過與物業(yè)公司各部門的同事通力合作下，一局部工作已經(jīng)順利完成。二、辦公室的工作辦公室工作對于我來說也是個(gè)工作領(lǐng)域，工作千頭萬緒，應(yīng)對繁雜瑣碎的超多事務(wù)性工作，需要自我強(qiáng)化工作意識(shí)，注意加快工作節(jié)奏；進(jìn)步工作效率。主要做好以下兩方面的工作：一是資料錄入和文檔編排工作。對管理處涉及的資料文檔和有關(guān)會(huì)議記錄，我認(rèn)真搞好錄入和編排打印，根據(jù)工作的需要，制作表格文檔，草擬報(bào)表等。二十檔案管理工作。到管理處后，對檔案的系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化的管理是我的一項(xiàng)經(jīng)常性工作，我采取平時(shí)維護(hù)和定期集中整理相結(jié)合的方法，將檔案進(jìn)展分類存檔，并做好收發(fā)文登記處理。三、細(xì)致做好管理處財(cái)務(wù)工作耐心細(xì)致地做好財(cái)務(wù)工作。自接手財(cái)務(wù)管理工作以來，我認(rèn)真核對財(cái)務(wù)賬目，清理財(cái)務(wù)關(guān)聯(lián)，嚴(yán)格財(cái)務(wù)制度，做好每一筆賬目，確保了收支平衡的實(shí)現(xiàn)。一是做好每一筆進(jìn)出帳，對每一比進(jìn)出帳，我都能根據(jù)賬務(wù)的分類規(guī)那么，分門別類的記錄在案，登記造冊。同時(shí)認(rèn)真核對賬單，搞好細(xì)致記錄。二是每月搞好例行對賬。按照財(cái)務(wù)管理制度，我細(xì)化當(dāng)月收支狀況，定期編制財(cái)務(wù)報(bào)表，按公司要求及時(shí)進(jìn)展對賬，沒有出現(xiàn)漏報(bào)、錯(cuò)報(bào)的狀況。三是合理控制開支。合理控制開支是使實(shí)現(xiàn)盈利的重要環(huán)節(jié)，我堅(jiān)持從公司的利益出發(fā)，用心協(xié)助管理處領(lǐng)導(dǎo)的當(dāng)家理財(cái)。個(gè)性在經(jīng)常性開支方面，嚴(yán)格把好采購關(guān)，消耗關(guān)和監(jiān)視關(guān)，防止鋪張浪費(fèi)，同時(shí)提出了一些合理化推薦。四、認(rèn)真負(fù)責(zé)抓好園區(qū)的綠化維護(hù)。當(dāng)前缺少綠化工人，正值冬季，園區(qū)綠化形勢比擬嚴(yán)峻，主要做到以下兩方面的工作：一是搞好園區(qū)綠化及設(shè)施的日常維護(hù)；二是對路面和各個(gè)角落的及時(shí)清掃和積雪的消除，做好認(rèn)真交接及驗(yàn)收。物業(yè)管理員工試用期工作總結(jié)〔二〕去年是飛躍開展的一年，上臺(tái)階，上檔次的一年，豐收的一年。在這一年里，某物業(yè)管理處在公司的領(lǐng)導(dǎo)下，在開發(fā)商各級領(lǐng)導(dǎo)的支持下，始終貫徹業(yè)主至上的原那么精神，根據(jù)某物業(yè)公司的實(shí)際狀況，在搞好效勞的同時(shí)理順完善物業(yè)管理年度工作總結(jié)的工作，初步到達(dá)“工程程序化、操作標(biāo)準(zhǔn)化、運(yùn)用使用化、管理科學(xué)化”的管理要求。使小區(qū)前期物業(yè)管理工作逐步走上標(biāo)準(zhǔn)化的軌道，物業(yè)管理工作獲得了必須成績，受到小區(qū)業(yè)主的好評，現(xiàn)將物業(yè)管理年度工作總結(jié)如下：一、日常工作目的管理的完成狀況〔一〕房屋管理房屋管理是物業(yè)管理年度工作總結(jié)的重要資料之一。為了搞好此項(xiàng)工作，我們建立了完善的房屋管理檔案，制定了房屋管理制度，編制了詳細(xì)的管理方案，并職責(zé)到人定期檢查。住戶房屋裝修無破壞，外觀統(tǒng)一，無危害房屋構(gòu)造的行為，空房完好率為95%?！捕彻苍O(shè)施、設(shè)備的管理為了保證小區(qū)廣闊住戶的正常生活，在公共設(shè)施、設(shè)備的管理方面，我們制定了完備的維護(hù)、保養(yǎng)方案和應(yīng)急方案，做到日常檢查有登記、小型維護(hù)有記錄。維修24小時(shí)有人接聽，全年完成小型檢修工作17次，應(yīng)急維修工作3次，到達(dá)養(yǎng)護(hù)設(shè)施、設(shè)備到位，維修及時(shí)，正常運(yùn)行的管理要求?！踩尘G化管理為了給業(yè)主創(chuàng)造一個(gè)優(yōu)美的生活環(huán)境，我們嚴(yán)格落實(shí)了綠化管理措施，用心配合監(jiān)視綠化公司，施工及養(yǎng)護(hù)工作，針對綠化公司在施工養(yǎng)護(hù)過程中出現(xiàn)的問題，及時(shí)發(fā)出了整改通知與合理化的推薦，催促其整改，并在綠化警示牌沒有到位的狀況下，制作簡易警示牌、圍欄，加強(qiáng)綠化防護(hù)管理工作，使綠地根本無破壞，踐踏及公用現(xiàn)象，綠化完好率為98%。〔四〕環(huán)境衛(wèi)生的管理環(huán)境衛(wèi)生方面，我們針對小區(qū)環(huán)境逐步完善的狀況，大家齊動(dòng)手定期、不定期組織進(jìn)展大掃除，制