《消費心理學(xué)》課程教學(xué)標(biāo)準

?消操心理學(xué)?課程教學(xué)標(biāo)準課程編碼：30405009合用專業(yè)：汽車技術(shù)效勞與營銷專業(yè)學(xué)時：52學(xué)時

課程類別：專業(yè)必修課課程管理單位：汽車工程系學(xué)分：2.5學(xué)分擬訂日期：2021年8月1．課程概括1.1課程的性質(zhì)?消操心理學(xué)?課程是我院汽車技術(shù)效勞與營銷專業(yè)必修的一門專業(yè)課程；是獲取汽車營銷師技術(shù)證書必備的有關(guān)專業(yè)知識課程，也是學(xué)生認識社會消費觀的必備知識準備。本課程采用講解法教學(xué)，屬系部組考考察課程。1.2課程的定位?消操心理學(xué)?課程是學(xué)院汽車專業(yè)的專業(yè)必修課。1.2.1經(jīng)過本課程學(xué)習(xí)，使學(xué)生具備行業(yè)崗位所需的根本知識和職業(yè)能力本課程是一門綜合性的、應(yīng)用型的、交錯性和邊緣性的獨立學(xué)科，學(xué)科以消費者行為、行為原因及規(guī)律為主線貫串始終。學(xué)生經(jīng)過本課程學(xué)習(xí)，培養(yǎng)學(xué)生掌握營銷活動中顧客的心理活動現(xiàn)象及規(guī)律，使學(xué)生能夠具備從事營銷或銷售工作的職業(yè)技術(shù)。1.2.2經(jīng)過本課程的學(xué)習(xí)，使學(xué)生具備優(yōu)秀的職業(yè)素質(zhì)和修養(yǎng)本課程著重強調(diào)治論研究與實踐操作的交融，從研究方法上交融大量成功的案例，對理論進行闡述和解釋。我們根據(jù)教學(xué)內(nèi)容的需要，精心精選案例，經(jīng)過剖析案例或課件演示，從動向中把握消費者心理學(xué)的綜合運用，注意培養(yǎng)學(xué)生從事市場營銷的實際能力。同時擁有較強的工作崗位適應(yīng)能力、剖析和解決實際問題的能力以及創(chuàng)新意識和職業(yè)道德意識。前修課程為：汽車文化、經(jīng)濟學(xué)根基、汽車保險與理賠。后續(xù)課程為：發(fā)動機結(jié)構(gòu)與維修、汽車底盤結(jié)構(gòu)與維修、汽車營銷技術(shù)、汽車電器設(shè)施結(jié)構(gòu)與維修等。1.3修讀條件學(xué)員接受過職業(yè)根基教育，對經(jīng)濟學(xué)的有關(guān)知識有一定的認識；學(xué)員擁有一定的職業(yè)道德素質(zhì)、擁有平安環(huán)保意識及公司效勞意識。2．課程目標(biāo)2.1專業(yè)能力●掌握消費者的消操心理和行為的根本規(guī)律，認識消費與消操心理學(xué)的根本觀點及根本理論，理解消操心理學(xué)的研究內(nèi)容和方法；●掌握消費者的購買動機和需求動機，理解消操心理與環(huán)境之間的相互關(guān)系，知道利用環(huán)境捕捉消費者心理；●掌握影響消費者消操心理的因素，掌握訂價策略，理解消費者對價錢的反應(yīng)；●掌握怎樣利用營銷工具影響消費者消操心理和行為，認識廣告的心理功能及作用，熟悉廣告媒體及廣告策略與技巧；●認識消操心理與效用剖析的關(guān)系，理解消操心理的變化趨勢。2.2社會能力●理論聯(lián)系實際，指導(dǎo)自己的理性消費和高效的資源分派的能力；●擁有強烈的資源稀缺意識；漸漸養(yǎng)成節(jié)儉資源、保護環(huán)境的高度自覺行為；●更好地理解個體差別，擁有一定的交流能力和團隊合作能力；●培養(yǎng)和提升創(chuàng)建性、建設(shè)性的解決問題的修養(yǎng)。2.3方法能力●具備獨立學(xué)習(xí)和自主學(xué)習(xí)的能力；●提高信息辦理和應(yīng)用的能力；●不斷提升獨立辨別影響消費者消費的心理因素的方法能力；●深入察看和經(jīng)過對消費者心理剖析以提高營銷技巧與技術(shù)的方法能力。3．課程內(nèi)容與要求、參照課時、教學(xué)方法建議3.1課程內(nèi)容與要求、參照課時學(xué)習(xí)情境〔單元〕名稱子學(xué)習(xí)子學(xué)習(xí)子學(xué)習(xí)學(xué)時情境1情境2情境3分派學(xué)習(xí)情境〔單元〕1學(xué)習(xí)情境〔單元〕2學(xué)習(xí)情境〔單元〕3學(xué)習(xí)情境〔單元〕4學(xué)習(xí)情境〔單元〕5學(xué)習(xí)情境〔單元〕6學(xué)習(xí)情境〔單元〕7學(xué)習(xí)情境〔單元〕8學(xué)習(xí)情境〔單元〕9學(xué)習(xí)情境〔單元〕10

消操心理學(xué)研究消費研究消操心理學(xué)消操心理概括心理學(xué)的的研究對象的原那么與方法意義教學(xué)時數(shù)211消費者的感知覺消費者的感消費者的消費者的感知覺覺知覺和營銷實踐教學(xué)時數(shù)112消費者的記憶與學(xué)習(xí)消費者的記消費者的消費者的記憶與憶學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)和營銷實踐教學(xué)時數(shù)112消費者的情感與態(tài)度消費者的情消費者的消費者的情感與感態(tài)度態(tài)度和營銷實踐教學(xué)時數(shù)112消費者的需要與購買消費者的消消費者的消費者的購買決決議費需要購買動機策教學(xué)時數(shù)112消費者的個性與自我消費者的個消費者的消費者的個性與意識性自我意識自我意識和營銷實踐教學(xué)時數(shù)112社會群體與消操心理群體對個體社會階層家庭與消費行為行為的影響與消費行2為2教學(xué)時數(shù)2文化、時尚與消費文化與消費時尚與消文化、時尚與營銷行為費實踐教學(xué)時數(shù)222影響消費者營業(yè)員的購買情境與消費行為的物質(zhì)效勞策略環(huán)境教學(xué)時數(shù)22價錢與消費品牌、包營銷活動與消操心理裝與消費廣告與消操心理心理心理教學(xué)時數(shù)222

44444466463.2教學(xué)方法建議按照“工學(xué)聯(lián)合〞的人才培養(yǎng)模式，在本門課程的實施過程中，將把社會消費現(xiàn)象平移到講堂，強調(diào)課程的實用性，為此，創(chuàng)建性地設(shè)計出把社會消費現(xiàn)象“平移〞到講堂的“情景教學(xué)〞模式，把理論教學(xué)與社會實踐活動有機地聯(lián)合了起來。為了加強對學(xué)生能力的培養(yǎng)，還仔細安排并組織好學(xué)生的“互動訓(xùn)練〞和“學(xué)致使用〞兩個教學(xué)環(huán)節(jié)，使學(xué)生在校學(xué)習(xí)與解決實際問題的能力的一致性大大加強，再經(jīng)過有針對性地工學(xué)交替、任務(wù)驅(qū)動、工程導(dǎo)向、講堂與實習(xí)地址一體化等行動導(dǎo)向的教學(xué)模式的改革，為靈活運用各樣教學(xué)方法提供了優(yōu)秀環(huán)境。詳細教學(xué)安排如下：1〕理論知識的教學(xué)方法〔1〕順序漸進的教學(xué)方法對學(xué)生應(yīng)當(dāng)掌握的理論知識，我們按照由淺入深、由簡單到復(fù)雜的順序漸進的教學(xué)過程。在教學(xué)中，我們強調(diào)講堂知識學(xué)習(xí)的重要性，在講堂上將根來源理和方法講明講透。學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中，能夠系統(tǒng)和完整地掌握不多、但夠用的根本消費理論?！?〕故事導(dǎo)入法、問題引導(dǎo)法和案例剖析法的綜合運用故事導(dǎo)入的目的是為了吸引學(xué)生的注意力，再經(jīng)過問題引導(dǎo)，提高學(xué)生學(xué)習(xí)消操心理學(xué)識題的學(xué)習(xí)興趣。以問題為出發(fā)點，圍繞問題探討知識點，經(jīng)過思考問題→剖析問題→解決問題，步步為營，進而有效解決教學(xué)難點，這樣既加強了學(xué)生對理論的理解，同時教會了學(xué)生專心理學(xué)理論思考問題的方法。最后經(jīng)過教師引導(dǎo)學(xué)生對典型的案例進行剖析，加強學(xué)生對根本理論知識的理解，提高對知識的運用能力，為學(xué)生獨立思考，獨立剖析、解決問題打下了根基。2〕技術(shù)訓(xùn)練的教學(xué)方法〔1〕模擬教學(xué)法、角色扮演法、互動教學(xué)法在教學(xué)活動中，我們大量采用情景模擬教學(xué)、角色操練教學(xué)和互動教學(xué)等教學(xué)方法。經(jīng)過把教室演變?yōu)樯鐣M環(huán)境，讓學(xué)生和老師一同融入到社會消費現(xiàn)象中，把我們自己平時的角色平移到講堂，讓學(xué)生從頭以消費者的方式來思考，這種變學(xué)生被動學(xué)習(xí)為主動學(xué)習(xí)的教學(xué)方法，對學(xué)生技術(shù)的訓(xùn)練十分有效。〔2〕實踐訓(xùn)練教學(xué)法按照我們的設(shè)計，把學(xué)生從教室?guī)肷鐣寣W(xué)生走入銷售公司、金融公司等經(jīng)濟實體，融入到社會大市場中間，親身體驗消費現(xiàn)象，感覺經(jīng)濟魅力。讓學(xué)生在社會消費環(huán)境中鍛煉“看〞、“聽〞、“讀〞、“說〞社會消費問題的技術(shù)，這種教學(xué)特別有效。4．課程實施建議4.1教學(xué)軟硬件條件消費現(xiàn)象遍布我們身邊的每一個地方，學(xué)校的食堂、超市，學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活場所等各方面都能夠為我們的學(xué)習(xí)提供有關(guān)的消費數(shù)據(jù)，為我們的調(diào)研提供準備；最近我院建成了使用面積為7000多平方米的汽車實訓(xùn)大樓，擁有近400萬元的實訓(xùn)設(shè)施。特別是實訓(xùn)大樓完全按維修生產(chǎn)實際要求配置，能夠展開實際維修生產(chǎn)。并擁有技術(shù)先進、科技含量高的實訓(xùn)設(shè)施，實訓(xùn)室功能完善、實訓(xùn)工位充分。能夠同時知足40人的汽車發(fā)動機拆裝、調(diào)整與維修實訓(xùn)、汽車營銷實訓(xùn)、汽車保險與理賠實訓(xùn)、二手車判定與評估實訓(xùn)等。只有具備了相應(yīng)的硬件條件及軟件環(huán)境才能知足教學(xué)需要，更好的達成教學(xué)。本課程需要的硬件條件及軟件環(huán)境表現(xiàn)為：4.1.1應(yīng)著重運用多種教學(xué)方法和現(xiàn)代化的教學(xué)手段，搭建網(wǎng)絡(luò)平臺教學(xué)應(yīng)有多媒體教室，經(jīng)過運用實物、投影儀、VCD光碟等教學(xué)手段進行，并采用多種便于學(xué)生掌握知識和技術(shù)的教學(xué)方法。使學(xué)生不單在課上，而且能夠經(jīng)過模擬實驗室、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境自主進行學(xué)習(xí)和模擬操作，趕快搭建網(wǎng)絡(luò)平臺，幫助學(xué)生自主學(xué)習(xí)。4.1.2實習(xí)場景●機房，計算機80臺套，能上網(wǎng)，學(xué)生經(jīng)過課程網(wǎng)站自主學(xué)習(xí)，與教師溝通交流。●校外實訓(xùn)基地建設(shè)建議校外實訓(xùn)基地應(yīng)按照每10名學(xué)生起碼1個校外基地的思路建設(shè)。校外實訓(xùn)時，每個汽車4s店接收學(xué)生人數(shù)有限，按平均每個公司接受5人，班內(nèi)80人計算，校外的頂崗實訓(xùn)、綜合實訓(xùn)等約需要16個實訓(xùn)基地。實訓(xùn)基地要統(tǒng)籌規(guī)劃，建設(shè)多家布局合理、功能明確的校外實訓(xùn)基地，為課程的實踐教學(xué)提供真實的工作環(huán)境，能夠知足學(xué)生認識公司實際、體驗公司文化的需要。4.2師資條件主講教師：應(yīng)擁有本科及以上學(xué)歷，經(jīng)濟管理類專業(yè)畢業(yè)，擁有公司工作經(jīng)驗或?qū)嵙?xí)經(jīng)歷，擁有扎實的專業(yè)根基知識，能夠運用公司案例進行教學(xué)過程設(shè)計，能夠運用多種教學(xué)方法實施教學(xué)。兼職教師：在營銷公司擔(dān)當(dāng)從事基層主管以上職務(wù)，主要提供專業(yè)指導(dǎo)和實踐教學(xué)。學(xué)校應(yīng)著重對教師雙師素質(zhì)的培養(yǎng)和后續(xù)教育的跟進。有關(guān)部門應(yīng)考慮采用學(xué)術(shù)會議、深造、觀摩和學(xué)習(xí)等方面提供更多的時機，保證他們有一定的深造學(xué)習(xí)時間和到公司實習(xí)、學(xué)習(xí)的時機。4．3教材與教學(xué)資源本課程標(biāo)準對消操心理學(xué)教材和教學(xué)資源開倡始到引領(lǐng)作用。4.3.1教材選用的原那么必須依據(jù)本課程標(biāo)準選用教材。教材編寫要根據(jù)汽車市場營銷崗位要求，針對學(xué)生特點，以真切案例為主線，內(nèi)容結(jié)構(gòu)圍繞學(xué)習(xí)工程和學(xué)習(xí)型工作任務(wù)來安排內(nèi)容。教材整體設(shè)計上要求內(nèi)容飽滿、工作流程清晰，職業(yè)針對性強，按照工作過程導(dǎo)向的內(nèi)在邏輯，特點鮮明。4.3.2介紹教材?消操心理學(xué)?，齊常華,林楠,岳文清華大學(xué)出版社,2021。4.3.3參照的教學(xué)資料●參照學(xué)習(xí)資料?消操心理學(xué)??消操心理學(xué)??消費者心理學(xué)?

劉魯蓉等主編申大綱主編羅子明著

科學(xué)出版社,2007；電子工業(yè)出版社,2007；清華大學(xué)出版社,2007?！裥畔⒒Y源為了使學(xué)生能夠充分參與課外實訓(xùn)和課程設(shè)計等教學(xué)活動，在活動中更好地理解重要的經(jīng)濟學(xué)根基知識，認識課程前沿知識和新觀點，建議教師應(yīng)就地取材，存心識、有目的地開發(fā)和利用多種信息化的資源供學(xué)生學(xué)習(xí)。※網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源創(chuàng)辦教師和學(xué)生使用的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，將教師的教學(xué)資料上傳，學(xué)生能夠隨時進行學(xué)習(xí)和查閱。將專業(yè)資料上傳，教師備課能夠?qū)崟r查閱，開拓可教與學(xué)的空間。開通課程網(wǎng)站，利用網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢快捷獲取有價值的學(xué)習(xí)和研究資料，提高教與學(xué)的水平。同時，利用網(wǎng)絡(luò)收集和整理信息。利用電子郵件、QQ群、教師博客進行信息交流。中國經(jīng)濟學(xué)教育科研網(wǎng)經(jīng)濟學(xué)家網(wǎng)

經(jīng)濟學(xué)論壇

-中國經(jīng)濟學(xué)教育科研網(wǎng)各大門戶網(wǎng)站的財經(jīng)頻道等等※圖書館資源學(xué)校圖書館電子閱覽室、系部圖書資料室、各系網(wǎng)絡(luò)機房應(yīng)當(dāng)根本知足學(xué)生課外閱讀的需要，這關(guān)于擴大學(xué)生的知識面，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣都起著重要的作用。也能夠引導(dǎo)學(xué)生充分利用校外圖書館，用以寬闊學(xué)生的視野。※報刊雜志、電視播送等媒體收集報刊雜志、電視播送等媒體有關(guān)經(jīng)濟學(xué)的案例。課程查核5.1合格標(biāo)準：●逃課不超過9節(jié)〔總課時的10%〕；●平時成績不低于30分；●總分大于或等于60分；●沒有不誠信行為。5.2成績組成：課程查核由過程查核和目標(biāo)查核〔期末查核〕組成，本課程過程查核〔含平時成績〕成績占40分，目標(biāo)成績占60分。5.3查核內(nèi)容：學(xué)習(xí)態(tài)度、對知識點的掌握、對專業(yè)技術(shù)的掌握、綜合素質(zhì)表現(xiàn)〔社會能力、方法能力、職業(yè)修養(yǎng)等〕5.4查核方案：查核內(nèi)容、標(biāo)準與方式。本課程查核采用過程查核和目標(biāo)查核相聯(lián)合的評論方法，過程查核主要在教學(xué)過程中對學(xué)生的學(xué)習(xí)態(tài)度、操作能力、講堂議論、作業(yè)等情況進行的評論；目標(biāo)查核是在課程結(jié)束時,對學(xué)生在知識和技術(shù)的整體掌握情況的評論。以公正地評論學(xué)生學(xué)習(xí)的效果。也使學(xué)生更著重學(xué)習(xí)過程，提高了學(xué)生學(xué)習(xí)興趣。過程查核占學(xué)生總成績的40%，其中講堂表現(xiàn)占40%，包括參與角色扮演，議論講話情況進行評論；課后參與占60%，包括各學(xué)習(xí)情境單元模塊的作品〔自我個性與自我意識與自我消費行為剖析報告、剖析我國不同社會階層的消費行為差別、家庭不同形態(tài)消費行為差別、我國地區(qū)文化對消費行為影響以及地區(qū)消費行為差別、剖析一那么廣告心理作用過程等〕。目標(biāo)查核占學(xué)生成績的60%，以試卷查核為主，主要查核學(xué)生對消費者心理學(xué)的根本觀點、根本知識和根本理論的掌握，并能做到靈活運用；以及消操心理研究與剖析的根本方法的掌握，抵達能獨立展開消操心理研究和靈活運用消費者心理學(xué)促使市場營銷活動良性展開的水平。5.5查核與評論評論結(jié)果的反響能對學(xué)生的學(xué)習(xí)起積極的調(diào)控作用，使學(xué)生能根據(jù)評論結(jié)果進行不斷反省，實時調(diào)整自己的學(xué)習(xí)行為。同時評論結(jié)果的反響也是教師與學(xué)生進行充分交流、交流并促使學(xué)生積極參與評論的重點環(huán)節(jié)。教師要改變“監(jiān)察者〞、“審視者〞的角色，應(yīng)成為與學(xué)生同等的傾聽者和對話者。這樣，才能創(chuàng)建出一種易于交流的氛圍，才能讓學(xué)生各抒己見，讓學(xué)生從評論中認識自己的優(yōu)點和缺乏，進而改進學(xué)習(xí)方式，提高學(xué)習(xí)效果。所以本門課程的查核遵照“過程化、真切化、多元化〞的原那么，查核評論體系兼顧學(xué)生的學(xué)習(xí)態(tài)度、知識掌握情況、能力培養(yǎng)三個方面，由教學(xué)過程查核、終結(jié)性查核兩局部組成，每一局部查核指標(biāo)都特別著重學(xué)生學(xué)習(xí)態(tài)度，職業(yè)養(yǎng)成的查核，加強能力訓(xùn)練與培養(yǎng)，弱化純理論知識查核的思想，這也切合汽車效勞行業(yè)對學(xué)生素質(zhì)技術(shù)的要求，切合本課程的學(xué)生能力培養(yǎng)定位。查核表達學(xué)校查核與社會查核項聯(lián)合。6．課程教學(xué)設(shè)計6.1課程教學(xué)設(shè)計設(shè)計思路尋求一種最好的方法實現(xiàn)“工學(xué)聯(lián)合〞。在課程教學(xué)設(shè)計中，除了慣例性的設(shè)計了“互動訓(xùn)練〞“學(xué)致使用〞這樣的教學(xué)單元外，我們打破性的設(shè)計出“情景教學(xué)活動〞單元，并把它作為我們整個教學(xué)活動的重點，詳細做法就是把社會經(jīng)濟現(xiàn)象平移到講堂，并容入到教學(xué)活動中，這也成為本課程教學(xué)設(shè)計的一大亮點。課程整體設(shè)計不脫離經(jīng)濟學(xué)內(nèi)在的邏輯聯(lián)系，在此根基之上，強調(diào)消費心理學(xué)的實用性和與生活的貼近性，綜合歸納，突出重點，聯(lián)合學(xué)生實際情況，盡量少用復(fù)雜的數(shù)學(xué)推導(dǎo)，理論教學(xué)設(shè)計把握必需、夠用為原那么，防備過分著重理論剖析和數(shù)學(xué)模型的剖析。課程設(shè)計既要知足專業(yè)教師教學(xué)需求，也要能知足各樣專業(yè)學(xué)生自己學(xué)習(xí)消操心理學(xué)有關(guān)知識的需求，因此，課程內(nèi)容既要設(shè)計的完整，又要力爭簡短明快，通俗易懂。使消操心理學(xué)的教學(xué)和學(xué)習(xí)都不再感覺深奧。6.2課程設(shè)計理念本課程是聯(lián)合高職高專的教育理念，把學(xué)生從消操心理學(xué)的純理論教學(xué)剖析和困難的數(shù)學(xué)模型設(shè)計中解脫出來，運用“工學(xué)聯(lián)合〞的人才培養(yǎng)模式，依據(jù)消費行為內(nèi)在的邏輯聯(lián)系，聯(lián)合經(jīng)濟生活和國家的消費政策，做到“消費行為生活化〞，減少繁瑣的理論教學(xué)，以鑄造思維、培養(yǎng)能力為目的，以必需、夠用的基本消操心理學(xué)理論，培養(yǎng)出學(xué)生“看〞、“聽〞、“讀〞、“說〞社會消費現(xiàn)象的能力。6.3課程教學(xué)設(shè)計參照方案本課程的教學(xué)設(shè)計是按照“消費行為生活化〞的原那么，按工學(xué)聯(lián)合的人才培養(yǎng)模式設(shè)置教學(xué)活動，教學(xué)內(nèi)容簡短、實用，理論教學(xué)適度，情景教學(xué)活動、互動教學(xué)活動親密聯(lián)合社會生活實際消費現(xiàn)象，教學(xué)設(shè)計生動開朗，有利于調(diào)換學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性。詳細如下：編學(xué)習(xí)情境擬實現(xiàn)的能有關(guān)支撐知教學(xué)環(huán)教學(xué)說明〔內(nèi)容、境及設(shè)方法、手段、步號子情境力目標(biāo)識〔單元〕備驟、結(jié)果〕消操心理學(xué)熟悉消操心消操心理學(xué)講堂、多理學(xué)各研究的研究對象的研究對象媒體對象認識學(xué)習(xí)消研究消操心操心理學(xué)對研究消操心講堂、多聯(lián)合多媒體和教公司和個人1消操心理理學(xué)的意義媒體師課件講解主要理學(xué)的意義在營銷或銷概括內(nèi)容；案例剖析售中的意義研究消操心認識研究消研究消操心費者消操心講堂、多理學(xué)的原那么理學(xué)的原那么理的原那么與媒體與方法與方法方法消費者的2感知覺消費者的記憶與學(xué)習(xí)

消費者的感掌握消費者消費者的感講堂、多感覺的根本覺以及其基覺媒體規(guī)律本規(guī)律聯(lián)合多媒體和教師課件講解主要掌握消費者消費者的知內(nèi)容；案例剖析消費者的知知覺的特性覺特性以及講堂、多覺以及消費者錯覺的涵義媒體的錯覺傾向及傾向分小組，議論一利用消費者那么公司廣告，分消費者的感的感知覺特消費者的感析在這廣告中都知覺和營銷點，學(xué)會怎樣講堂、多知覺利用了那些消費實踐提高營銷工媒體者的感知覺規(guī)作效率律；教師點評結(jié)果掌握消費者消費者的記的記憶、遺忘消費者的記多媒體、憶規(guī)律及影響憶規(guī)律講堂、因素聯(lián)合多媒體和教師課件講解主要掌握消費者內(nèi)容；案例剖析消費者的學(xué)學(xué)習(xí)的特點消費者的學(xué)講堂、多習(xí)及消費者學(xué)習(xí)規(guī)律媒體習(xí)特點分小組，議論一利用消費者那么公司廣告，分消費者的記的記憶與學(xué)消費者的記析在這廣告中都憶與學(xué)習(xí)和習(xí)特點，學(xué)會講堂、多憶與學(xué)習(xí)利用了那些消費營銷實踐怎樣提高營媒體者的記憶與學(xué)習(xí)銷工作效率規(guī)律；教師點評結(jié)果消費者的情掌握消費者消費者的情講堂、多情感的種類感種類及表感媒體和表達方式達方式掌握消費者消費者的態(tài)聯(lián)合多媒體和教的態(tài)度極其度極其構(gòu)師課件講解主要消費者的消費者的態(tài)組成，以及影成；講堂、多內(nèi)容；案例剖析4情感與態(tài)度響消費者態(tài)影響消費者媒體度度改變的因態(tài)度改變的素因素消費者的情利用消費者分小組，議論一的情感與態(tài)消費者的情講堂、多那么公司廣告，分感與態(tài)度和度特點，學(xué)會感與態(tài)度媒體析在這廣告中都營銷實踐怎樣提高營利用了那些消費銷工作效率者的情感與態(tài)度的規(guī)律；教師點評結(jié)果消費者的消掌握消費者消費者的消講堂、多的消費需要費需要費需要層次媒體層次聯(lián)合多媒體和教掌握消費者消費者購買師課件講解主要購買動機的消費者的購動機的類講堂、多內(nèi)容；案例剖析種類以及對買動機型；對消費媒體消費行為的行為的影響影響消費者的分小組，每個小5需要與購組選舉出小組成買決議掌握消費者員中最存心思的購買決議過一次購物決議過程以及購買消費者的需講堂、多消費者的購程，并剖析在這決議種類，以要與購買決媒體、校買決議次購物決議形成及影響消費策外過程中，那些因者購買決議素影響了決議的的因素形成；教師點評結(jié)果掌握消費者消費者個性講堂、多消費者的個個性心理特心理特點與媒體、校性征與消費行消費行為差外聯(lián)合多媒體和教為差別異師課件講解主要掌握消費者消費者自我內(nèi)容；案例剖析消費者的自自我意識差意識差別對講堂、多我意識異對消費行消費行為影媒體為影響響消費者的分小組，就某一公司的營銷行6個性與自為，考察是否考我意識利用消費者慮到消費者的個消費者的個的個性與自消費者的個性與自我意識，性與自我意我意識的特講堂、多并指出怎樣在企性與自我意識和營銷實點，學(xué)會怎樣媒體業(yè)營銷過程中運識踐提高營銷工用對消費者個性作效率與自我意識的了解提高公司營銷績效；教師點評結(jié)果社會群體掌握群體對群體對個體講堂、多聯(lián)合多媒體和教7群體對個體個體消費行消費行為影師課件講解主要與消操心媒體行為的影響為影響以及響以及群體內(nèi)容；案例剖析理群體影響力影響力大小大小的因素的因素掌握社會階社會階層劃社會階層與層區(qū)分方法分方法以及講堂、多以及不同階不同階層的消費行為媒體層的消費行消費行為特為特點征掌握家庭形家庭形態(tài)劃態(tài)區(qū)分方法家庭與消費分方法以及講堂、多以及不同形行為不同形態(tài)消媒體態(tài)消費行為費行為特點特點掌握文化對文化對消費消費行為影文化與消費行為影響以講堂、多響以及消費