使用稿-syb第四步

2023/1/29創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)1

第四步企業(yè)的人員組織講師：湯潔

2023/1/29創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)2學(xué)習(xí)目的

1、了解微小企業(yè)的主要成員和組織結(jié)構(gòu)2、學(xué)習(xí)制定崗位職責(zé)的方法3、熟悉招聘員工的流程2023/1/29創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)3創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)成員業(yè)主合伙人員工顧問(wèn)2023/1/29創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)4一、業(yè)主

業(yè)主是企業(yè)的靈魂與核心。

企業(yè)家是社會(huì)最寶貴的人才。2023/1/29創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)5結(jié)合實(shí)際思考

在你的企業(yè)中你花時(shí)間最多的工作是什么?

你認(rèn)為業(yè)主最重要的工作是什么?2023/1/29創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)6

老板類型工匠型：把大量時(shí)間花在制造產(chǎn)品〔服務(wù)〕上，在管理上花的時(shí)間少。英雄型：由于雇員管理水平低，業(yè)主擔(dān)當(dāng)著全能冠軍的角色。干預(yù)型：招聘來(lái)人才但又不能放手讓下屬進(jìn)行日常管理，充當(dāng)指導(dǎo)管理的角色。策略家：把約1／3的時(shí)間用于日常管理，其余時(shí)間用來(lái)激勵(lì)、發(fā)展隊(duì)伍及考慮企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略。2023/1/29創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)7業(yè)主的職責(zé)開發(fā)創(chuàng)意，制定目標(biāo)和行動(dòng)計(jì)劃；制定組織和調(diào)動(dòng)員工實(shí)施行動(dòng)計(jì)劃；執(zhí)行確保企業(yè)達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)。評(píng)估一流的老板是企業(yè)的指南針；自己玩，員工忙二流的老板是帶頭兵；自己忙，員工忙三流的老板是自己忙，員工玩，老板一閑則公司倒閉。2023/1/29創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)8對(duì)于老板：決策者

督導(dǎo)者

執(zhí)行者

溝通者

培訓(xùn)者老板很辛苦——統(tǒng)計(jì)顯示

48%的老板每天都處在緊張狀態(tài)中

80%的老板每周工作45小時(shí)以上

83%的老板每一周中至少有一天午飯的時(shí)間在加班

65%的老板一個(gè)月至少一個(gè)周末在上班

經(jīng)調(diào)查，發(fā)現(xiàn)很多老板不清楚自己該做什么，不該做什么，不知道如何發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的力量。惡性循環(huán)的怪圈：忙——?！ぁ鲆?yàn)槊β刀ノ磥?lái)，因?yàn)槊β刀呦蛩劳?，想要讓企業(yè)做強(qiáng)，做大，做長(zhǎng)，老板必須跳出忙碌的圈子，決不能因?yàn)檠矍暗拿β刀鴶嗨土似髽I(yè)的未來(lái)。用人(經(jīng)營(yíng)管理)能力被人用(專業(yè)技術(shù))的能力

耐心地發(fā)現(xiàn)、指導(dǎo)、授權(quán)他人來(lái)完成更多的工作，用他人的時(shí)間來(lái)倍增你的時(shí)間，這才是老板最應(yīng)該做的事情，而不是你親自去干具體工作。2023/1/299創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)老板退一步，企業(yè)進(jìn)三步——何永智2023/1/2910創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)重慶小天鵝投資控股（集團(tuán)）有限公司總裁重慶市火鍋協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)2023/1/29創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)11強(qiáng)化經(jīng)營(yíng)理念經(jīng)營(yíng)好自己經(jīng)營(yíng)好家庭經(jīng)營(yíng)好顧客經(jīng)營(yíng)好員工經(jīng)營(yíng)好上司2023/1/29創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)12制定企業(yè)計(jì)劃時(shí)業(yè)主要考慮：自己的經(jīng)營(yíng)能力明確自己要做的工作哪些工作自己既無(wú)時(shí)間又無(wú)能力去做是否要聘任一個(gè)經(jīng)理，要求是什么？

2023/1/29創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)13二、企業(yè)合伙人找合伙人共同經(jīng)營(yíng)企業(yè)，一般從以下幾個(gè)需求考慮：缺少資金缺少技術(shù)或技能沒(méi)有銷售能力或渠道缺乏管理能力等想想看：合伙有什么好處和壞處？2023/1/29創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)14合伙“三大優(yōu)勢(shì)”資金增大分工合作技能互補(bǔ);增強(qiáng)信心并分擔(dān)責(zé)任.合伙“三大劣勢(shì)”利益分割;意見不統(tǒng)一延誤決策時(shí)機(jī);合伙人破產(chǎn),債主有權(quán)取得合伙企業(yè)中的份額.

2023/1/29創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)15

了解人品，不是一路人，不進(jìn)一家門。他和你在一起工作過(guò)至少一年。不了解人品和個(gè)性，經(jīng)營(yíng)出現(xiàn)虧損，相互埋怨，引起糾紛。他必須是個(gè)實(shí)在而且能踏實(shí)干事、有責(zé)任心的人，(把優(yōu)秀的員工變成合伙人)他考慮得更多的是大局和共同的利益，而決非他個(gè)人利益；沒(méi)有能損害企業(yè)利益的劣根性。要性格互補(bǔ)、能力互補(bǔ)、財(cái)力互補(bǔ)。

平等身份的合伙人如何相處？

慎重選擇合作伙伴2023/1/29創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)16企業(yè)合伙人如何相處？設(shè)置合理的股權(quán)結(jié)構(gòu)；相互之間一定要透明、誠(chéng)懇，己所不欲勿施于人；先小人，后君子。親兄弟，明算賬，凡事勤立規(guī)矩。按照商業(yè)法則處事；

簽訂書面協(xié)議，分工明確；合作猶如談戀愛，容其短欣賞其長(zhǎng)。

合伙人之間合不來(lái)怎么辦？建立能共苦，更能同甘的團(tuán)隊(duì)——陳志列2023/1/2917創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)他創(chuàng)辦的研祥集團(tuán)打破了西方對(duì)中國(guó)特種計(jì)算機(jī)領(lǐng)域的壟斷地位團(tuán)隊(duì)不是找出來(lái)的，是帶領(lǐng)出來(lái)的

——韓小紅2023/1/2918創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)北京慈銘健康體檢連鎖機(jī)構(gòu)總裁2023/1/29創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)19三、員工為了雇到合適的員工，要考慮以下幾點(diǎn)：參照你的企業(yè)構(gòu)想，把該做的工作列出來(lái)；明確哪些工作自己做不了；以崗定人雇員工來(lái)做這些工作，要詳細(xì)說(shuō)明所需技能和其他要求；決定完成每項(xiàng)工作所需的人數(shù)。以量定人要向員工（包括業(yè)主本人）支付的工資

2023/1/29創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)20角色扮演：想到我的企業(yè)來(lái)工作的親戚狀況：你的家具企業(yè)辦得不錯(cuò)。你想雇用一名銷售經(jīng)理，以便你自己脫身出來(lái)管理生產(chǎn)。你的一個(gè)曾在當(dāng)?shù)卣块T做過(guò)領(lǐng)導(dǎo)的表兄弟知道了你的打算，向你提出要求，要你把這份工作給他。你怎么辦？業(yè)主：知道自己的這位親戚因?yàn)樵诠ぷ髦羞`反紀(jì)律已被免職了一段時(shí)間。若想用你的親戚，應(yīng)怎樣回答，提出什么要求；若不想用你的親戚。你該怎樣拒絕他的要求呢？。親戚：手頭非常拮據(jù)，需要錢送孩子上重點(diǎn)學(xué)校，又非常需要一份工作。但也知道他的表兄弟是個(gè)不好打交道的家伙。自己也知道必須努力工作，而且已經(jīng)準(zhǔn)備好了向他表明愿意努力工作的打算。2023/1/29創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)21

點(diǎn)評(píng)

要想求職的人心情迫切、纏著不放。

要想辦企業(yè)生意就是生意，要有生意人的眼光、心態(tài)，否則，帶來(lái)很大麻煩。選用雇員要根據(jù)企業(yè)的需要；要雇用最能滿足崗位需要的人員；用人唯賢與舉賢不避親要學(xué)會(huì)婉轉(zhuǎn)的拒絕而不傷害他人，但拒絕卻是堅(jiān)決的。不是找最優(yōu)秀的員工，而是找最合適的員工2023/1/29創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)22哪個(gè)條件更重要？

人品、能力、長(zhǎng)相、年齡、口才、學(xué)歷、身高、工作經(jīng)驗(yàn)、社會(huì)背景、工作態(tài)度……

沒(méi)有完美的個(gè)人，只有完美的團(tuán)隊(duì)！2023/1/29創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)23錄用員工的標(biāo)準(zhǔn)要有健康的身體要有良好的職業(yè)道德素質(zhì)

忠誠(chéng)心、責(zé)任心、同情心、寬容心要有較強(qiáng)的專業(yè)技能（一專多能）要有良好的溝通、協(xié)調(diào)能力要有團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)和適應(yīng)環(huán)境能力君子和而不同，小人同而不和-----孔子（設(shè)計(jì)問(wèn)題，進(jìn)行模擬面試）2023/1/29創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)24招聘員工的方法

當(dāng)你招聘員工時(shí)，不僅要看他們的技能，還要看他們的態(tài)度，你可以采取下列方法提問(wèn)應(yīng)聘人員：你原來(lái)在哪里工作，具體做什么工作？你為什么想來(lái)本企業(yè)工作？你希望得到什么職位？你認(rèn)為你有哪些優(yōu)點(diǎn)和弱點(diǎn)？你怎么支配業(yè)余時(shí)間？有什么興趣愛好？你喜歡和別人在一起工作嗎？當(dāng)有人對(duì)你態(tài)度不好時(shí)，你會(huì)怎么反應(yīng)？2023/1/29創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)25人品+素質(zhì)+技能

有德有才優(yōu)先使用有德無(wú)才培養(yǎng)使用無(wú)德有才限制使用無(wú)德無(wú)才堅(jiān)決不用

我選擇有平凡夢(mèng)想的平凡員工——馬云2023/1/2926創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)若非必要企業(yè)還是依靠自己從小做起。若有必要與人合伙必須優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)而且簽定合伙合同。2023/1/2927創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)2023/1/29創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)28確定員工的崗位與職責(zé)西方人管理的精髓——建立“游戲規(guī)則”。企業(yè)一定要建立制度，制度比你會(huì)說(shuō)話，要靠制度管人。最常見的一種制度——崗位責(zé)任制。當(dāng)你確定了你需要的員工人數(shù)后，要將每個(gè)員工從事的工作內(nèi)容和職責(zé)寫出來(lái)，以便：?jiǎn)T工確切知道企業(yè)需要他們做什么為你評(píng)價(jià)員工的表現(xiàn)確立標(biāo)準(zhǔn)2023/1/29創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)29A公司B公司C公司2005年8月，中國(guó)一批國(guó)企高層主管到美國(guó)接受培訓(xùn)。上《管理與企業(yè)未來(lái)》這門課時(shí)，拿到的是一份具有測(cè)試性質(zhì)的案例：請(qǐng)根據(jù)下面三家公司的管理現(xiàn)狀，判斷它們的前途———

公司A：八點(diǎn)鐘上班，實(shí)行打卡制，遲到或早退一分鐘扣五十元；統(tǒng)一著裝，必須佩帶胸卡；每年有組織地搞一次旅游、兩次聚會(huì)、三次聯(lián)歡、四次體育比賽，每個(gè)員工每年要提4項(xiàng)合理化建議。

公司B：九點(diǎn)鐘上班，但不考勤。每人一個(gè)辦公室，每個(gè)辦公室可以根據(jù)個(gè)人的愛好進(jìn)行布置；走廊的白墻上，信手涂鴉不會(huì)有人制止；飲料和水果免費(fèi)敞開供應(yīng)；上班時(shí)間可以去理發(fā)、游泳。

公司C：想什么時(shí)候來(lái)就什么時(shí)候來(lái)；沒(méi)有專門的制服，愛穿什么就穿什么，把自家的狗和孩子帶到辦公室也可以；上班時(shí)間去度假也不扣工資。

請(qǐng)根據(jù)各自的管理經(jīng)驗(yàn)作出判斷，哪一家公司的前景會(huì)更加樂(lè)觀？

96%的人認(rèn)為第一家公司有更好的前景

三家公司的真實(shí)身份———公司A:廣東金正電子有限公司。1997年成立，一家集科研、制造為一體的多元化高科技企業(yè)。2005年7月因管理不善申請(qǐng)破產(chǎn)，生存期9年。公司B：微軟公司。1975年創(chuàng)立，現(xiàn)為全球最大的軟件公司和美國(guó)最有價(jià)值的企業(yè)，股票市值1970億美元。公司C：Google公司。1998年由斯坦福大學(xué)的兩名學(xué)生創(chuàng)立，目前每股股價(jià)540美元，上市一年翻了3倍，超越全球媒體巨人時(shí)代華納，直逼百年老牌可口可樂(lè)，也是唯一一家能從微軟帝國(guó)挖走人才的公司。

2023/1/29創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)302023/1/29創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)31啟示

各國(guó)情況不一樣，人員素質(zhì)也不同，管理方式更是不能簡(jiǎn)單模仿，但這個(gè)例子給大家的啟示是：

管理形式并不是最重要的，管理的精髓不是約束人，而是調(diào)動(dòng)人的聰明才智為企業(yè)發(fā)展作貢獻(xiàn)。2023/1/29創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)32員工為什么要跳槽？有無(wú)對(duì)策？分組討論十分鐘；每組一名學(xué)員講述對(duì)策。課堂研討2023/1/29創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)33員工跳槽的主要原因只加擔(dān)子不加票子只給訓(xùn)斥不給面子只管員工不管自己只管客戶不顧員工只講奉獻(xiàn)不講回報(bào)“誰(shuí)也不會(huì)給租來(lái)的汽車上蠟”2023/1/29創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)34防止員工跳槽的對(duì)策

1、建立完善的激勵(lì)機(jī)制。讓員工得到名望、尊重和經(jīng)濟(jì)利益。

2、建立良好的思想教育機(jī)制，用人的同時(shí)要能夠培養(yǎng)人。

3、情感關(guān)愛員工，實(shí)行人性化管理。

4、建立科學(xué)有效、暢通的情感溝通機(jī)制。消除各種思想隔閡。

5、體制創(chuàng)新：建立共同的愿景。我讓員工把企業(yè)當(dāng)成家——何永智2023/1/2935創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)對(duì)于員工：選人育人用人留人2023/1/2936創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)育人——員工的培訓(xùn)培訓(xùn)的分類技能培訓(xùn)思想培訓(xùn)培訓(xùn)的作用增加員工福利減少缺勤準(zhǔn)備晉升增加獨(dú)立能力提高員工技能和素質(zhì)（惠普:員工培訓(xùn)是投資而不是成本?。┰黾由a(chǎn)力減少跳槽提高個(gè)人的自尊心增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作力

激發(fā)員工工作積極性2023/1/2937創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)育人——問(wèn)題員工的培導(dǎo)（1）什么是培導(dǎo)？

在充滿溫情、相互尊重、信任的氛圍中，以一對(duì)一的方式，幫助員工找出問(wèn)題及解決辦法。何時(shí)需要員工培導(dǎo)?績(jī)效變壞不肯對(duì)自己行為負(fù)責(zé)形成小團(tuán)體，不愿分擔(dān)工作對(duì)別人惡意批評(píng)或消極抵抗違反公司制度或政策對(duì)團(tuán)隊(duì)活動(dòng)缺乏興趣工作怠慢分組討論十分鐘2023/1/2938創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)育人——問(wèn)題員工的培導(dǎo)（2）員工出現(xiàn)問(wèn)題的原因私人問(wèn)題或疾病對(duì)新的組織機(jī)構(gòu)或技術(shù)缺乏信心因沒(méi)有獲得期望的報(bào)酬或鼓勵(lì)而感到失望對(duì)同事或上司有歧見對(duì)工作倦怠因某事感覺喪失面子2023/1/2939創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)分組討論十分鐘育人——問(wèn)題員工的培導(dǎo)（3）培導(dǎo)前應(yīng)準(zhǔn)備些什么?積極的心態(tài)對(duì)待員工收集全部事實(shí)清楚地確定問(wèn)題并舉出事例想出你將描述情況的詞語(yǔ)考慮你將問(wèn)的問(wèn)題設(shè)想員工會(huì)問(wèn)的問(wèn)題及舉動(dòng)做好員工發(fā)怒甚至過(guò)激行為的準(zhǔn)備選好時(shí)間和場(chǎng)所環(huán)境2023/1/2940創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)頭腦風(fēng)暴法育人——問(wèn)題員工的培導(dǎo)（4）輔導(dǎo)后的總結(jié)與跟進(jìn)

--總結(jié)問(wèn)題，積累經(jīng)驗(yàn)

--檢查改進(jìn)情況

--鼓勵(lì)下屬在遇到困難時(shí)，尋求幫助

--及時(shí)給下屬提供支持與指導(dǎo)2023/1/2941創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)用人——揚(yáng)長(zhǎng)避短取其之長(zhǎng)，避其之短用人貴在合理組合案例：1、劉邦得天下（張良、蕭何、韓信）

2、彌勒佛（熱情快樂(lè)、丟三落四）與韋陀佛（一臉陰沉，管帳好手）2023/1/2942創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)留人——以“情”留人，以“理”留人馬斯洛的需求理論生理需求安全需求社交需求尊重需求

自我實(shí)現(xiàn)（案例分析:高薪為何留不住人？/牧羊人與野山羊）2023/1/2943創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)怎樣打造忠誠(chéng)員工?分組討論:10分鐘2023/1/2944創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)送給學(xué)員的話：?jiǎn)T工培訓(xùn)要花錢，不培訓(xùn)要花更多的錢老板是找事做的人，員工是等事做的人老板是搞掂一個(gè)世界，員工是搞掂一件事情2023/1/2945創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)2023/1/29創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)46最佳雇主的做法美國(guó)《財(cái)富》雜志日前公布了2007年美國(guó)100家“最佳雇主”，谷歌（即google）再次名列榜首。騎自行車穿梭辦公區(qū)包影院全體員工看大片