2023年電信網(wǎng)格經(jīng)理年終總結(jié)

第5頁共5頁2023年?電信網(wǎng)格經(jīng)?理年終總結(jié)?1、建章?立制。我鎮(zhèn)?以社區(qū)職責(zé)?為核心，逐?步建立健全?了鎮(zhèn)政府(?每周)、社?區(qū)(召集小?組長)(每?周)、協(xié)管?員(每天)?例會(huì)制，居?民代表會(huì)議?制度，民情?收集和公示?制度，居民?議事代表制?，社區(qū)對(duì)協(xié)?管員的考核?制度等，以?完善的規(guī)章?制度，為確?保網(wǎng)格化管?理順利施行?，提供強(qiáng)有?力的支撐。?2、摸清?家底。網(wǎng)格?化管理實(shí)際?上就是精細(xì)?化管理，要?做到小事不?出院落，大?事不出社區(qū)?的管理目的?，人口信息?不清是制約?精細(xì)化管理?的瓶頸。從?__年開始?，我鎮(zhèn)各社?區(qū)全面開展?轄區(qū)內(nèi)人口?信息摸底工?作，建網(wǎng)格?、建立人口?信息冊(cè)、人?口定位圖，?最終實(shí)現(xiàn)基?本群體，特?殊群體，流?動(dòng)群體三項(xiàng)?詳實(shí)信息入?庫工作。以?詳實(shí)的基礎(chǔ)?信息，為網(wǎng)?格化管理提?供了賴以生?存的條件。?3、組建?隊(duì)伍。創(chuàng)新?社區(qū)網(wǎng)格化?管理，暢通?社情民意渠?道，社區(qū)綜?合協(xié)管員是?關(guān)鍵因素，?通過群眾推?薦、社區(qū)考?察、崗前培?訓(xùn)等方式成?立了一支能?勝任日常協(xié)?管工作的高?素質(zhì)協(xié)管員?隊(duì)伍。二?、注重實(shí)效?，用“小網(wǎng)?格”服務(wù)“?大民生”?1、網(wǎng)格化?管理的運(yùn)轉(zhuǎn)?方式。形成?社區(qū)整體一?張網(wǎng)，網(wǎng)中?有格，按格?定崗，人在?格上，事在?網(wǎng)中，力求?做到:集中?管理，條款?結(jié)合，延伸?服務(wù)，一崗?多責(zé)，一員?多能。最終?形成三級(jí)聯(lián)?動(dòng)管理機(jī)制?。三級(jí)即?(1)綜合?服務(wù)管理站?(社區(qū)服務(wù)?中心);?(2)綜合?服務(wù)管理網(wǎng)?格(分片管?理);(?3)院落居?民自治小組?(具體到院?落)。要求?綜合服務(wù)協(xié)?管員做到天?天下院落，?情況全掌握?，門外一把?抓，回來再?分家。2?、實(shí)行三定?一包責(zé)任制?。定人即確?定綜合服務(wù)?管理員，定?責(zé)即明確，?細(xì)化的社區(qū)?工作職責(zé)，?定崗即明確?綜合服務(wù)協(xié)?管員所在的?人民調(diào)解員?、法制宣傳?員、信訪代?理員等__?_個(gè)崗位和?應(yīng)負(fù)的職責(zé)?。一包即包?片，由綜合?服務(wù)協(xié)管員?負(fù)責(zé)自己所?在責(zé)任區(qū)的?所有民情事?務(wù)，能處則?處，不能辦?理則逐級(jí)上?報(bào)。3、?創(chuàng)新社區(qū)調(diào)?解機(jī)制，及?時(shí)化解矛盾?糾紛。(?1)上下調(diào)?節(jié):在人民?調(diào)解網(wǎng)格構(gòu)?建上，形成?“站、片、?院”三級(jí)聯(lián)?動(dòng)，有利于?矛盾糾紛早?發(fā)現(xiàn)、早化?解，將矛盾?解決在院落?中;(2?)是“分流?”調(diào)解，協(xié)?管員在院落?調(diào)解→社區(qū)?調(diào)解→鎮(zhèn)調(diào)?解中心;?(3)是聯(lián)?動(dòng)調(diào)解，法?院、法律工?作者、社區(qū)?民警明確專?人，積極參?與調(diào)解，形?成社區(qū)矛盾?化解的多方?支持、聯(lián)動(dòng)?調(diào)解新格局?。通過網(wǎng)?格化服務(wù)，?進(jìn)一步創(chuàng)新?活動(dòng)載體，?開展個(gè)性化?服務(wù)活動(dòng)，?進(jìn)一步暢通?社情民意渠?道，引導(dǎo)群?眾更理性化?地表達(dá)訴求?，進(jìn)一步深?化居民自治?，培養(yǎng)群眾?主人翁意識(shí)?，在社區(qū)干?部和協(xié)管員?的努力下，?做到鄰里友?愛、鄰里守?望、鄰里互?助，達(dá)到鄰?里和睦，最?終實(shí)現(xiàn)大和?諧、同快樂?的目標(biāo)。?電信網(wǎng)格經(jīng)?理年終總結(jié)?篇二社區(qū)?網(wǎng)格化管理?是一項(xiàng)社會(huì)?管理創(chuàng)新工?程，為把網(wǎng)?格化管理做?好，做實(shí)，?做精，做細(xì)?，造紙社區(qū)?通過健全服?務(wù)網(wǎng)絡(luò)，強(qiáng)?化服務(wù)功能?，改善社區(qū)?管理，提高?工作效能，?實(shí)現(xiàn)了社區(qū)?服務(wù)管理的?全覆蓋、全?天候、零距?離。一、?主要工作措?施一是實(shí)?施了管理區(qū)?域網(wǎng)格化。?按照“任務(wù)?相當(dāng)、方便?管理、界定?清晰”的要?求，考慮居?民的認(rèn)同度?和社區(qū)工作?人員的狀況?，社區(qū)設(shè)置?了___個(gè)?網(wǎng)格，形成?居民委員會(huì)?主任—社區(qū)?工作人員-?-樓棟長為?線條、社區(qū)?居民積極參?與、社區(qū)黨?總支為核心?的條塊結(jié)合?的社區(qū)網(wǎng)格?化管理模式?。二是實(shí)?現(xiàn)了基礎(chǔ)檔?案規(guī)范化。?造紙社區(qū)自?制居民基礎(chǔ)?信息表，表?內(nèi)涉及計(jì)生?、醫(yī)保、社?保等___?項(xiàng)內(nèi)容，保?證每家每戶?信息采集的?完整，同時(shí)?全部輸入電?腦。網(wǎng)格管?理員又自制?了每棟樓檔?案的封皮，?對(duì)樓長、單?元長、流動(dòng)?戶、黨員戶?等分別用不?同顏色標(biāo)記?，做到重點(diǎn)?戶一目了然?，便于有針?對(duì)性的開展?管理服務(wù)工?作。三是?實(shí)行了管理?內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)化?。社區(qū)網(wǎng)格?化管理主要?以“三活”?、“___?”、“五必?報(bào)”為內(nèi)容?，“三活”?即社區(qū)工作?人員對(duì)責(zé)任?網(wǎng)格的工作?對(duì)象和工作?資源準(zhǔn)確掌?握，成為本?網(wǎng)格的“活?戶籍、活檔?案、活地圖?”;“__?_”是指每?名社區(qū)居委?會(huì)成員都要?對(duì)所負(fù)責(zé)區(qū)?域的情況掌?握清楚，做?到家庭情況?清、人員類?別清、區(qū)域?設(shè)施清、隱?患矛盾清;?“五必報(bào)”?主要是針對(duì)?樓棟長的職?責(zé)而言，是?指他們能夠?做到發(fā)現(xiàn)安?全隱患及不?穩(wěn)定因素必?報(bào)、新增孕?婦必報(bào)、外?來人員流入?必報(bào)、居民?房屋出租必?報(bào)、公共設(shè)?施損壞必報(bào)?。四是推?進(jìn)了管理人?員責(zé)任化。?在網(wǎng)格化管?理中每位社?區(qū)工作人員?都將巡查作?為日常工作?，堅(jiān)持每天?巡查，實(shí)現(xiàn)?人到格中去?，在網(wǎng)格中?察民情、_?__意、解?民憂、促和?諧，成為發(fā)?現(xiàn)、受理、?處置、協(xié)調(diào)?、報(bào)告第一?人。對(duì)于網(wǎng)?格工作中的?任何問題都?由該負(fù)責(zé)人?第一時(shí)間接?手處理，對(duì)?于能夠現(xiàn)場(chǎng)?解決的問題?現(xiàn)場(chǎng)解決，?不能解決的?問題再與社?區(qū)其他網(wǎng)格?負(fù)責(zé)人碰頭?，共同協(xié)商?解決。五?是有效轉(zhuǎn)變?工作作風(fēng)。?實(shí)行網(wǎng)格化?管理以后，?每位社區(qū)工?作人員都有?了自己的一?份“責(zé)任田?”，促使他?們經(jīng)常深入?群眾，了解?和聽取居民?的意見建議?，使社區(qū)工?作重心下移?，居務(wù)信息?的來源更多?，情況掌握?更全面，更?重要的是消?除了機(jī)關(guān)化?工作現(xiàn)象，?把工作的觸?角延伸到網(wǎng)?格，延伸到?一家一戶，?及時(shí)了解居?民的需求，?及時(shí)解決一?些矛盾和問?題，有效地?避免了工作?“盲區(qū)”和?“真空”，?實(shí)現(xiàn)了社區(qū)?管理服務(wù)全?覆蓋。二?、問題和不?足一是居?民參與意識(shí)?還需提高。?由于城市社?區(qū)居民素質(zhì)?層次不同，?不少較注重?隱私，居民?在網(wǎng)格服務(wù)?人員入戶走?訪、采集信?息過程中，?經(jīng)常會(huì)“避?而不見”，?往往無法采?集到第一手?資料。二?是團(tuán)隊(duì)服務(wù)?質(zhì)量還需提?升。每一個(gè)?小的網(wǎng)格都?承載著社區(qū)?所有的工作?，包括計(jì)生?，社保、醫(yī)?保、綜治等?多項(xiàng)內(nèi)容，?這就要求社?區(qū)工作人員?要具備多方?面，多層次?的知識(shí)，熟?練掌握各類?政策法規(guī)，?目前看還有?待于進(jìn)一步?加強(qiáng)。三?是樓棟長的?積極性還需?調(diào)動(dòng)。樓棟?長作為網(wǎng)格?內(nèi)的重要成?員，在社區(qū)?管理過程中?發(fā)揮著舉足?輕重的作用?，雖然他們?都是熱心社?區(qū)公益事業(yè)?的愛心人士?，但其主動(dòng)?性還有待于?提升，作用?的發(fā)揮和調(diào)?動(dòng)尚需要一?定的資金和?物質(zhì)支持。?三、下一?步工作一?是要進(jìn)一步?摸清家底，?建冊(cè)立庫。?網(wǎng)格化管理?實(shí)際上就是?精細(xì)化管理?，要做到小?事不出院落?、大事不出?社區(qū)的管理?目的，人口?信息不清是?制約精細(xì)化?管理的瓶頸?。社區(qū)網(wǎng)格?內(nèi)人員應(yīng)在?轄區(qū)內(nèi)更加?深入地開展?人口信息摸?底工作，最?終實(shí)現(xiàn)基本?群體、特殊?群體、流動(dòng)?群體三項(xiàng)詳?實(shí)信息入庫?工作，以詳?實(shí)的基礎(chǔ)信?息為網(wǎng)格化?管理提供賴?以生存的條?件。二是?要加大宣傳?力度，營造?濃厚的輿論?氛圍。為提?高群眾知曉?率和參與率?，需要加大?宣傳力度，?在宣傳欄、?公共活動(dòng)場(chǎng)?所、各樓棟?等張貼宣傳?材料，懸掛?網(wǎng)格示意圖?，公布網(wǎng)格?責(zé)任人照片?、姓名、聯(lián)?系電話、工?作內(nèi)容和服?務(wù)管理職責(zé)?等基本信息?，向每個(gè)住?戶發(fā)放網(wǎng)格?責(zé)任人服務(wù)?聯(lián)系卡，營?