區(qū)政務(wù)服務(wù)中心2023年工作小結(jié)

第3頁共3頁區(qū)政務(wù)服務(wù)?中心202?2年工作小?結(jié)一、全?力推進(jìn)“三?集中、三到?位”我區(qū)?行政審批“?三集中、三?到位”工作?自今年__?月部署以來?，在時(shí)間緊?、任務(wù)重的?情況下著重?抓了以下幾?項(xiàng)工作：一?是梳理事項(xiàng)?。對(duì)全區(qū)行?政審批部門?申報(bào)的事項(xiàng)?進(jìn)行多次審?核，各部門?根據(jù)確認(rèn)的?事項(xiàng)填寫事?項(xiàng)信息表、?繪制流程圖?。最終審核?確認(rèn)行政審?批服務(wù)事項(xiàng)?___項(xiàng)。?其中行政許?可___項(xiàng)?，非許可審?批事項(xiàng)__?_項(xiàng)，行政?服務(wù)事項(xiàng)_?__項(xiàng)。二?是職能歸并?。對(duì)照管理?權(quán)限，在我?區(qū)權(quán)限范圍?的機(jī)構(gòu)共涉?及發(fā)改委等?___家部?門和單位，?其中___?家部門設(shè)立?行政服務(wù)科?，并增掛原?科室牌子，?___家部?門在原科室?基礎(chǔ)上增掛?行政服務(wù)科?牌子。三是?進(jìn)駐中心。?對(duì)照“三集?中、三到位?”工作要求?，按照應(yīng)進(jìn)?必進(jìn)的原則?，除個(gè)別已?下放基層的?事項(xiàng)和設(shè)立?分中心的事?項(xiàng)外，其余?事項(xiàng)均進(jìn)駐?中心。通過?調(diào)查摸底和?上門會(huì)商，?考慮到目前?現(xiàn)有中心的?場所問題，?我們制定了?切實(shí)可行的?“三集中、?三到位”進(jìn)?駐中心工作?方案，把少?部分增加的?窗口單位先?行進(jìn)駐，需?整建制入駐?的行政科室?待新中心啟?用后，一并?入駐。設(shè)立?四個(gè)分中心?，分別是公?安車管所、?農(nóng)機(jī)局、司?法局、人行?。四是推進(jìn)?新中心建設(shè)?。今年經(jīng)過?前階段的規(guī)?劃和設(shè)計(jì)，?我區(qū)新的政?務(wù)中心目前?已開工建設(shè)?，待啟用后?，在政務(wù)服?務(wù)中心設(shè)置?獨(dú)立窗口或?綜合窗口辦?公的部門和?單位將達(dá)到?___家。?同時(shí)，為更?好地推進(jìn)行?政審批“三?集中、三到?位”工作，?中心還根據(jù)?省__關(guān)于?加強(qiáng)政務(wù)服?務(wù)中心建設(shè)?的意見，向?區(qū)編委提出?“行政審批?服務(wù)中心”?更名和增加?內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)、?編制的報(bào)告?。區(qū)編委及?時(shí)研究，同?意行政審批?服務(wù)中心更?名為區(qū)政務(wù)?服務(wù)中心，?增加一個(gè)全?額撥款事業(yè)?單位“區(qū)政?務(wù)服務(wù)信息?中心”，核?定編制__?_名。二?、積極服務(wù)?重大項(xiàng)目建?設(shè)一是主?動(dòng)對(duì)接。我?們與區(qū)重大?項(xiàng)目辦公室?保持著密切?聯(lián)系，并在?各鎮(zhèn)區(qū)園聘?請了項(xiàng)目服?務(wù)聯(lián)絡(luò)員，?同時(shí)要求窗?口人員保持?服務(wù)項(xiàng)目的?敏銳性，主?動(dòng)了解項(xiàng)目?服務(wù)信息，?以便在第一?時(shí)間內(nèi)提供?優(yōu)質(zhì)服務(wù)。?二是提前介?入。對(duì)掌握?了解的信息?特別是重大?項(xiàng)目信息，?我們___?相關(guān)窗口人?員，提前介?入服務(wù)，對(duì)?項(xiàng)目建設(shè)特?別是報(bào)批工?作提出了很?好的建議意?見，為項(xiàng)目?落地創(chuàng)造了?有利條件。?如五接鎮(zhèn)鑫?冶薄板建設(shè)?項(xiàng)目，我中?心發(fā)改委、?環(huán)保局窗口?首席代表與?五接鎮(zhèn)有關(guān)?同志多次到?無錫、張家?港等地對(duì)該?項(xiàng)目進(jìn)行考?察，對(duì)報(bào)批?材料提供了?全面的政策?咨詢，確保?了項(xiàng)目的順?利落戶建設(shè)?。三是開辟?綠色通道。?對(duì)重大項(xiàng)目?，中心領(lǐng)導(dǎo)?親自掛帥,?按重大項(xiàng)目?審批環(huán)節(jié)由?涉及的主辦?窗口實(shí)行指?定人員全程?跟蹤服務(wù)制?，直到項(xiàng)目?竣工驗(yàn)收。?四是會(huì)審會(huì)?辦。對(duì)需由?中心兩個(gè)及?以上窗口審?批的申請事?項(xiàng)，一律由?中心牽頭進(jìn)?行會(huì)審會(huì)辦?。會(huì)審會(huì)辦?過程中嚴(yán)格?執(zhí)行首問報(bào)?告、聯(lián)合會(huì)?商、___?踏勘等制度?，極大提高?了工作效率?。今年以來?，多個(gè)窗口?開展聯(lián)合會(huì)?審會(huì)辦事項(xiàng)?多達(dá)___?多項(xiàng)。五是?落實(shí)優(yōu)惠政?策。政府對(duì)?企業(yè)的優(yōu)惠?政策，有相?當(dāng)一部分在?窗口兌現(xiàn)。?就今年出臺(tái)?的為促進(jìn)企?業(yè)發(fā)展，對(duì)?取得合法土?地手續(xù)的工?業(yè)項(xiàng)目或技?術(shù)改造項(xiàng)目?，基礎(chǔ)設(shè)施?配套費(fèi)實(shí)行?先征后返的?政策來說，?中心窗口不?折不扣認(rèn)真?落實(shí)到位。?到__月底?已有___?家企業(yè)辦理?了基礎(chǔ)設(shè)施?配套費(fèi)先征?后返手續(xù)。?三、努力?提升服務(wù)效?能對(duì)于涉?及前置審批?或?qū)徟鷻?quán)限?不在本級(jí)的?審批，我們?一是實(shí)行“?審批事項(xiàng)聯(lián)?合會(huì)審會(huì)辦?制度”，就?是項(xiàng)目投資?凡是涉及有?多個(gè)前置審?批條件的，?要求有關(guān)接?待窗口工作?人員必須在?第一時(shí)間報(bào)?告中心，由?中心統(tǒng)一牽?頭相關(guān)部門?進(jìn)行會(huì)商，?提高審批效?率，力爭做?到辦結(jié)時(shí)間?最短、流程?最簡、提供?材料最少。?二是配合做?好有關(guān)特殊?行業(yè)規(guī)劃。?如我區(qū)引進(jìn)?的深南電路?、住友不銹?鋼等項(xiàng)目，?由于我區(qū)沒?有涉及重金?屬生產(chǎn)企業(yè)?片區(qū)規(guī)劃，?這些類似項(xiàng)?目或相關(guān)項(xiàng)?目環(huán)境評(píng)價(jià)?難度大、周?期長，在很?大程度上影?響了項(xiàng)目落?地和建設(shè)。?為此中心環(huán)?保窗口的同?志向領(lǐng)導(dǎo)提?出規(guī)劃涉重?企業(yè)生產(chǎn)片?區(qū)的建議。?三是積極向?上爭取政策?。在審批服?務(wù)中，有的?事項(xiàng)超出本?級(jí)政府審批?范圍，需經(jīng)?市、省甚至?國家有關(guān)部?門審批。遇?到這些事項(xiàng)?，我們窗口?的同志不是?一推了之、?簡單地把跑?有關(guān)手續(xù)推?給企業(yè)，而?是仔細(xì)地給?企業(yè)講清楚?報(bào)批所要提?供的材料和?流程，與企?業(yè)一道__?_報(bào)批材料?，陪同企業(yè)?向上級(jí)主管?部門爭取支?持，使一批?報(bào)批要求高?的項(xiàng)目成功?落戶我區(qū)。?四、不斷?強(qiáng)化內(nèi)部管?理進(jìn)一步?完善《區(qū)政?務(wù)服務(wù)中心?工作人員服?務(wù)公約》、?《區(qū)政務(wù)服?務(wù)中心工作?人員服務(wù)規(guī)?范》、《區(qū)?政務(wù)服務(wù)中?心工作制度?》等規(guī)章制?度，使監(jiān)督?管理工作做?到有章可循?。強(qiáng)化“投?資者永遠(yuǎn)是?對(duì)的”服務(wù)?理念，開展?“提升效能?促發(fā)展”大?討論活動(dòng)，?提高全體人?員的服務(wù)意?識(shí)；開展“?精業(yè)務(wù)，促?效能”系列?考核競賽活?動(dòng)，提升全?體人員的業(yè)?務(wù)能力和服?務(wù)水平，繼?續(xù)開展“紅?旗窗口、服?務(wù)標(biāo)兵、服?務(wù)之星”考?核評(píng)比和“?爭先創(chuàng)優(yōu)”?競賽活動(dòng)，?營造濃烈的?服務(wù)氛圍。?中心今年將?評(píng)出“紅旗?窗口”__?_余個(gè)、“?服務(wù)標(biāo)兵”?___余人?次、“服務(wù)?之星”__?_