某公司營(yíng)銷信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)思路方案報(bào)告

····營(yíng)銷信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)方案

–最終報(bào)告–

·········有限公司

··內(nèi)容 頁(yè)碼A. ····營(yíng)銷信息體系存在的問題 3B. ····營(yíng)銷信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)思路 5C. ····營(yíng)銷信息系統(tǒng)總體框架 9D. ····營(yíng)銷系統(tǒng)的管理方法和重要流程 18 D1. ····營(yíng)銷系統(tǒng)的管理方法和措施 19 D2. 主要信息管理流程 28E. 主要營(yíng)銷信息報(bào)告/報(bào)表 34 E1. 分公司提交的報(bào)告及所需信息的支持 37 E2. ···提交的報(bào)告/報(bào)表及所需信息的支持 59 E3. 事業(yè)部營(yíng)銷系統(tǒng)其它部門提交的報(bào)告/報(bào)表及所需信息的支持 65 E4. 事業(yè)部提交的報(bào)告/報(bào)表及所需信息的支持 94F. 實(shí)施計(jì)劃建議 107A. ····營(yíng)銷信息體系存在的問題信息收集沒有形成統(tǒng)一、規(guī)范的收集信息表格/報(bào)告的格式，收集信息的頻度亦經(jīng)常改變，造成一線人員對(duì)收集信息的要求不明確且迫于時(shí)間壓力而造成信息質(zhì)量低下各事業(yè)部及相關(guān)部門缺乏統(tǒng)一管理，至使大量信息重復(fù)收集和購(gòu)買造成資源浪費(fèi)信息分析對(duì)信息的分析和加工不足，無(wú)法為決策層提供決策依據(jù)，亦無(wú)法為操作層提供業(yè)務(wù)指導(dǎo)缺乏信息分析的專門人材及相應(yīng)的基礎(chǔ)工作準(zhǔn)備信息管理信息散布在公司各個(gè)職能部門，缺乏共享機(jī)制，信息利用率低沒有專職的信息收集、分析和管理人員，沒有形成統(tǒng)一規(guī)范的信息管理制度····營(yíng)銷信息管理的現(xiàn)狀還有待改善，以逐步形成具有真正意義上的營(yíng)銷管理控制和決策支持功能的營(yíng)銷信息平臺(tái)營(yíng)銷信息管理中存在的問題B. ····營(yíng)銷信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)思路··子化的營(yíng)銷管理信息平臺(tái)應(yīng)該是····營(yíng)銷信息系統(tǒng)發(fā)展目標(biāo)營(yíng)銷管理信息平臺(tái)匯集企業(yè)日常運(yùn)作的內(nèi)部信息定單、銷量、存貨水平及結(jié)構(gòu)回款情況及信用額度控制費(fèi)用水平及結(jié)構(gòu)內(nèi)部資源配置針對(duì)營(yíng)銷活動(dòng)的專項(xiàng)調(diào)研結(jié)果營(yíng)銷審計(jì)銷售反應(yīng)模型試驗(yàn)匯集企業(yè)營(yíng)銷管理外部環(huán)境的

相關(guān)信息國(guó)家宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì)及發(fā)展趨勢(shì)企業(yè)所在所在行業(yè)的形勢(shì)及發(fā)展趨勢(shì)針對(duì)消費(fèi)者，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手及客戶的情報(bào)收集建立決策模型，為決策者提供決策依據(jù)內(nèi)部報(bào)告系統(tǒng)營(yíng)銷調(diào)研系統(tǒng)營(yíng)銷情報(bào)系統(tǒng)營(yíng)銷決策支持和分析系統(tǒng)運(yùn)用回歸分析、相關(guān)分析等多種統(tǒng)計(jì)分析方法對(duì)大量基礎(chǔ)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析在此基礎(chǔ)上建立決策模型庫(kù)··子化方案根據(jù)····目前實(shí)際現(xiàn)狀，圍繞業(yè)務(wù)計(jì)劃的實(shí)施和監(jiān)控，建立、建全營(yíng)銷信息系統(tǒng)的控制功能是至關(guān)重要的第一步營(yíng)銷信息系統(tǒng)(控制體系)逐步完善基礎(chǔ)數(shù)據(jù)分析及決策模型的建立和改進(jìn)完整的··子化方案及實(shí)施營(yíng)銷管理信息平臺(tái)控制目的檢查年度計(jì)劃的實(shí)施情況控制目的檢查哪些產(chǎn)品在哪些區(qū)域，哪些渠道上的贏、虧情況建立、建全營(yíng)銷信息系統(tǒng)(控制體系)的首要目的是為了提高····在執(zhí)行年度業(yè)務(wù)計(jì)劃的過程中營(yíng)銷管理的及時(shí)性和準(zhǔn)確性營(yíng)銷信息系統(tǒng)(控制體系)年度計(jì)劃控制盈利率控制效率控制戰(zhàn)略控制方法銷售分析市場(chǎng)份額分析價(jià)格走勢(shì)分析銷售費(fèi)用分析方法：根據(jù)不同產(chǎn)品、地區(qū)、渠道和消費(fèi)群毛利率的變化控制目的評(píng)價(jià)銷售費(fèi)用開支及資源配置的合理性方法：分析廣告及促銷組合對(duì)銷量影響的有效性分析資源、人力配置的合理性控制目的發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)環(huán)境變化對(duì)公司造成的潛在威脅及帶來的機(jī)遇方法：從產(chǎn)品/業(yè)務(wù)范圍、資源配置、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和協(xié)同效應(yīng)四個(gè)方面對(duì)營(yíng)銷活動(dòng)作綜合分析C. ····營(yíng)銷信息系統(tǒng)總體框架····營(yíng)銷信息系統(tǒng)的總體架構(gòu)可以概括為：圍繞業(yè)務(wù)計(jì)劃的實(shí)施和監(jiān)控，分為三級(jí)管理層，根據(jù)每層的設(shè)置，收集及遞交信息的內(nèi)容，并分為五大信息庫(kù)建議建立由分公司/營(yíng)銷平臺(tái)構(gòu)成的營(yíng)銷信息三級(jí)管理體系，每級(jí)管理層承擔(dān)不同的職能，由市場(chǎng)部負(fù)責(zé)整個(gè)營(yíng)銷信息系統(tǒng)的管理和完善營(yíng)銷決策支持信息的收集以四個(gè)主要決策層的營(yíng)銷決策需求為中心(營(yíng)銷信息的管理職能和營(yíng)銷決策支持信息的收集、分析和加工的工作內(nèi)容，職責(zé)落實(shí)到具體的部門和崗位建議營(yíng)銷信息分為五個(gè)信息庫(kù)系統(tǒng)，每一個(gè)系統(tǒng)由若干模塊組成，以方便系統(tǒng)的分類管理和檢索利用一級(jí)二級(jí)三級(jí)···公司司營(yíng)銷中心心事業(yè)部營(yíng)銷銷總部市場(chǎng)場(chǎng)處···/分分公司羅蘭貝格格建議·····建立立營(yíng)銷信息息三級(jí)管理理體系，明明確各自提提供服務(wù)和和支持的部部門及崗位位營(yíng)銷信息管管理層提供服務(wù)/支持的部部門/崗位位總裁/營(yíng)銷銷副總事業(yè)部部長(zhǎng)長(zhǎng)···公司司其它各有有關(guān)部門···處長(zhǎng)長(zhǎng)分公司經(jīng)理理業(yè)務(wù)主管/業(yè)務(wù)代表表項(xiàng)目經(jīng)理主要服務(wù)的的部門/崗崗位提供相應(yīng)支支持的部門門/崗位事業(yè)部部長(zhǎng)長(zhǎng)/營(yíng)銷負(fù)負(fù)責(zé)人事業(yè)部營(yíng)銷銷總部各處處處長(zhǎng)事業(yè)部生產(chǎn)產(chǎn)及研發(fā)部部門在·····營(yíng)銷信息息系統(tǒng)(控控制體系)三級(jí)管理理分體系中中：····公司營(yíng)銷銷管理平臺(tái)臺(tái)、事業(yè)部部、····/分公司司分別承擔(dān)擔(dān)不同的職職能和擔(dān)負(fù)負(fù)不同的角角色事業(yè)部市場(chǎng)處···/分公司營(yíng)銷信息管理核心職能建立和管理理營(yíng)銷信息息系統(tǒng)(控控制體系)及相關(guān)營(yíng)營(yíng)銷信息庫(kù)庫(kù)，推進(jìn)營(yíng)營(yíng)銷信息平平臺(tái)的建立立為事業(yè)部及及···公公司高層提提供信息服服務(wù)和決策策支持負(fù)責(zé)對(duì)各產(chǎn)產(chǎn)品營(yíng)銷組組織的營(yíng)銷銷信息工作作進(jìn)行指導(dǎo)導(dǎo)負(fù)責(zé)事業(yè)部部的營(yíng)銷信信息的收集集、整理、、分析、存存儲(chǔ)和匯報(bào)報(bào)結(jié)合····公司下發(fā)發(fā)的外部調(diào)調(diào)查報(bào)告中中有關(guān)區(qū)域域市場(chǎng)的綜綜合信息，，負(fù)責(zé)營(yíng)銷銷戰(zhàn)略控制制分析及主主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)對(duì)手的戰(zhàn)略略動(dòng)態(tài)、經(jīng)經(jīng)營(yíng)和銷售售狀況分析析接受營(yíng)銷中心心的業(yè)務(wù)指導(dǎo)導(dǎo)和監(jiān)督，并并負(fù)責(zé)各區(qū)域域營(yíng)銷組織的的營(yíng)銷信息系系統(tǒng)(控制體體系)建立和和管理水平提提高的推進(jìn)負(fù)責(zé)···/分公司的營(yíng)營(yíng)銷信息的收收集、整理、、存儲(chǔ)和匯報(bào)報(bào)及時(shí)、真實(shí)地地傳遞營(yíng)銷信信息及相應(yīng)的的改進(jìn)建議接受事業(yè)部、、···的業(yè)業(yè)務(wù)指導(dǎo)和監(jiān)監(jiān)督角色定位信息中心信息分中心信息基站···公司營(yíng)銷中心信息的收集、、整理和分析析的內(nèi)容根據(jù)據(jù)····各各決策層決策策所需信息來來組織(1)各事業(yè)部經(jīng)營(yíng)營(yíng)戰(zhàn)略部門各事業(yè)部市場(chǎng)場(chǎng)部/銷售部部/產(chǎn)品服務(wù)務(wù)中心/人事事部各事業(yè)部技術(shù)術(shù)開發(fā)部門···公司財(cái)財(cái)務(wù)部···公司儲(chǔ)儲(chǔ)運(yùn)部主要信息提供部門各事業(yè)部年度度營(yíng)銷計(jì)劃執(zhí)執(zhí)行情況及結(jié)結(jié)果分析各事業(yè)部經(jīng)營(yíng)營(yíng)狀況分析各事業(yè)部新產(chǎn)產(chǎn)品上市情況況分析及三年年滾動(dòng)開發(fā)計(jì)計(jì)劃宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境境分析行業(yè)總體市場(chǎng)場(chǎng)/區(qū)域市場(chǎng)場(chǎng)分析主要競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)對(duì)手營(yíng)營(yíng)銷動(dòng)動(dòng)態(tài)分分析品牌定位和和品牌發(fā)展展現(xiàn)狀分析析主要營(yíng)銷人人員的績(jī)效效考核核心信息需求審核各事業(yè)業(yè)部年度業(yè)業(yè)務(wù)計(jì)劃審核各事業(yè)業(yè)部業(yè)務(wù)計(jì)計(jì)劃的執(zhí)行行情況及季季度調(diào)整方方案審核及協(xié)調(diào)調(diào)各事業(yè)部部營(yíng)銷資源源的調(diào)整任免營(yíng)銷系系統(tǒng)的主要要負(fù)責(zé)人員員重要營(yíng)銷決策內(nèi)容總裁/副總總裁營(yíng)銷決決策所需信信息及來源源信息的收集集、整理和和分析的內(nèi)內(nèi)容根據(jù)·····各各決策層決決策所需信信息來組織織(2)事業(yè)部下屬屬市場(chǎng)部/銷售部/產(chǎn)品服務(wù)務(wù)中心/人人事部事業(yè)部下屬屬技術(shù)開發(fā)發(fā)部門/財(cái)財(cái)務(wù)結(jié)算中中心各···主要信息提供部門銷售業(yè)績(jī)水水平及結(jié)構(gòu)構(gòu)分析各產(chǎn)品贏利利能力分析析事業(yè)部各費(fèi)費(fèi)用及區(qū)域域市場(chǎng)促銷銷費(fèi)用、定定額費(fèi)用預(yù)預(yù)算執(zhí)行情情況事業(yè)部營(yíng)銷銷系統(tǒng)人事事費(fèi)用預(yù)算算執(zhí)行情況況事業(yè)部重要要銷售資源源配置情況況各···經(jīng)經(jīng)營(yíng)狀況分分析行業(yè)總體市市場(chǎng)/區(qū)域域市場(chǎng)分析析品牌發(fā)展現(xiàn)現(xiàn)狀分析主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)對(duì)手營(yíng)銷動(dòng)動(dòng)態(tài)分析客戶開發(fā)及及結(jié)構(gòu)分析析新產(chǎn)品開發(fā)發(fā)計(jì)劃/重重大廣告活活動(dòng)營(yíng)銷隊(duì)伍人人員結(jié)構(gòu)分分析核心信息需求審定事業(yè)部部年度業(yè)務(wù)務(wù)計(jì)劃審定事業(yè)部部根據(jù)年度度業(yè)務(wù)計(jì)劃劃的執(zhí)行情情況所作之之季度調(diào)整整方案通過控制各各區(qū)域市場(chǎng)場(chǎng)產(chǎn)品組合合調(diào)整銷售售產(chǎn)品結(jié)構(gòu)構(gòu)達(dá)到控制制庫(kù)存合理理水平及結(jié)結(jié)構(gòu)的目的的通過對(duì)消費(fèi)費(fèi)者，競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)對(duì)手和整整體市場(chǎng)發(fā)發(fā)展趨勢(shì)的的分析，及及時(shí)調(diào)整廣廣告/促銷銷策略控制銷銷售費(fèi)費(fèi)用的的投入入水平平及節(jié)節(jié)奏制定事事業(yè)部部各產(chǎn)產(chǎn)品銷銷售的的渠道道策略略，并并及時(shí)時(shí)根據(jù)據(jù)市場(chǎng)場(chǎng)情況況作出出調(diào)整整參與各各事業(yè)業(yè)部各各自營(yíng)營(yíng)銷管管理活活動(dòng)的的協(xié)調(diào)調(diào)審核及及協(xié)調(diào)調(diào)事業(yè)業(yè)部?jī)?nèi)內(nèi)營(yíng)銷銷資源源的調(diào)調(diào)整任免事事業(yè)部部營(yíng)銷銷系統(tǒng)統(tǒng)的主主要負(fù)負(fù)責(zé)人人員重要營(yíng)銷決策內(nèi)容事業(yè)部部部長(zhǎng)長(zhǎng)營(yíng)銷銷決策策所需需信息息及來來源信息的的收集集、整整理和和分析析的內(nèi)內(nèi)容根根據(jù)······各各決策策層決決策所所需信信息來來組織織(3)各下屬分公公司事業(yè)部下屬屬市場(chǎng)部/財(cái)務(wù)結(jié)算算中心/儲(chǔ)儲(chǔ)運(yùn)中心主要信息提供部門各分公司銷銷售業(yè)績(jī)水水平及結(jié)構(gòu)構(gòu)分析各產(chǎn)品贏利利來源的分分布各分公司區(qū)區(qū)域市場(chǎng)促促銷費(fèi)用、、定額費(fèi)用用的預(yù)算執(zhí)執(zhí)行情況各分公司經(jīng)經(jīng)營(yíng)狀況分分析各分公司客客戶開發(fā)及及結(jié)構(gòu)分析析行業(yè)區(qū)域市市場(chǎng)分析區(qū)域市場(chǎng)主主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)對(duì)手營(yíng)銷動(dòng)動(dòng)態(tài)分析主要營(yíng)銷人員員的績(jī)效考核核核心信息需求協(xié)助事業(yè)部確確認(rèn)制定區(qū)域域市場(chǎng)年度計(jì)計(jì)劃的重要參參數(shù)業(yè)務(wù)計(jì)劃在區(qū)區(qū)域市場(chǎng)的分分解及相應(yīng)資資源的配備審核···業(yè)業(yè)務(wù)計(jì)劃的執(zhí)執(zhí)行情況并為為事業(yè)部季季度調(diào)方案提提供依據(jù)協(xié)調(diào)各分公司司之間在貨源源分配和調(diào)配配以及人力和和資源的調(diào)度度根據(jù)各分公司司的業(yè)績(jī)調(diào)整整，并總體協(xié)協(xié)調(diào)各分公司司的職工收入入對(duì)各分公司的的主要負(fù)責(zé)人人員提出批評(píng)評(píng)及任免建議議，并向大區(qū)區(qū)主管及相應(yīng)應(yīng)主管部門匯匯報(bào)重要營(yíng)銷決策內(nèi)容···處長(zhǎng)營(yíng)營(yíng)銷決策所需需信息及來源源信息的收集、、整理和分析析的內(nèi)容根據(jù)據(jù)····各各決策層決策策所需信息來來組織(4)項(xiàng)目經(jīng)理/業(yè)業(yè)務(wù)人員維修主管分公司財(cái)務(wù)分公司庫(kù)房促銷員情報(bào)人員主要信息提供部門各業(yè)務(wù)員主管管客戶、區(qū)域域的銷售業(yè)績(jī)績(jī)水平及結(jié)構(gòu)構(gòu)分析各產(chǎn)品贏利來來源的分布各業(yè)務(wù)員主管管客戶、區(qū)域域的市場(chǎng)促銷銷費(fèi)用及分公公司定額費(fèi)用用的預(yù)算執(zhí)行行情況各業(yè)務(wù)員客戶戶開發(fā)情況及及客戶結(jié)構(gòu)分分析行業(yè)區(qū)域市場(chǎng)場(chǎng)分析區(qū)域市場(chǎng)主要要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手營(yíng)營(yíng)銷動(dòng)態(tài)分析析主要營(yíng)銷人員員的績(jī)效考核核核心信息需求協(xié)助···確確認(rèn)制定區(qū)域域市場(chǎng)年度計(jì)計(jì)劃的重要參參數(shù)業(yè)務(wù)計(jì)劃在分分公司業(yè)務(wù)員員主管區(qū)域、、客戶的分解解及相應(yīng)資源源的配備審核分公司業(yè)業(yè)務(wù)計(jì)劃的執(zhí)執(zhí)行情況，并并為···準(zhǔn)準(zhǔn)備季度業(yè)務(wù)務(wù)計(jì)劃調(diào)整建建議提供依據(jù)據(jù)協(xié)調(diào)分公司內(nèi)內(nèi)部各客戶、、區(qū)域的貨源源調(diào)配以及人人力和資源的的調(diào)度根據(jù)分公司業(yè)業(yè)務(wù)人員的表表現(xiàn)與其它業(yè)業(yè)務(wù)主管一起起商定職工收收入的分配方方案對(duì)分公司的主主要業(yè)務(wù)人員員提出評(píng)價(jià)及及任免建議，，并向····及相應(yīng)主管管部門匯報(bào)重要營(yíng)銷決策內(nèi)容分公司經(jīng)理營(yíng)營(yíng)銷決策所需需信息及來源源羅蘭?貝格建建議·····營(yíng)銷信息系系統(tǒng)分為五個(gè)個(gè)信息庫(kù)子系系統(tǒng)，五個(gè)子子系統(tǒng)又進(jìn)一一步細(xì)分為若若干模塊五大信息庫(kù)子子系統(tǒng)模塊結(jié)結(jié)構(gòu)營(yíng)銷策略銷售業(yè)務(wù)管理理業(yè)務(wù)計(jì)劃控制制競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息息總體市場(chǎng)信息息廣告創(chuàng)意庫(kù)廣告/促銷方方案銷售計(jì)劃/控控制戰(zhàn)略動(dòng)態(tài)宏觀經(jīng)濟(jì)媒體組合策略略庫(kù)銷售業(yè)績(jī)/歷歷史數(shù)據(jù)新產(chǎn)品推廣計(jì)計(jì)劃經(jīng)營(yíng)/財(cái)務(wù)行業(yè)總體市場(chǎng)場(chǎng)

及區(qū)域市市場(chǎng)狀況促銷活動(dòng)策略略庫(kù)客戶檔案贏利計(jì)劃控制制新產(chǎn)品推廣/結(jié)構(gòu)

/賣賣點(diǎn)包裝消費(fèi)者調(diào)查報(bào)報(bào)告品牌溝通策略略庫(kù)售后服務(wù)反饋饋信息產(chǎn)銷計(jì)劃營(yíng)銷策略技術(shù)發(fā)展現(xiàn)狀狀及方向銷售提升策略庫(kù)物流信息費(fèi)用預(yù)算控制制市場(chǎng)表現(xiàn)人員與績(jī)效組織機(jī)構(gòu)調(diào)整整及

主要決決策人員的變變動(dòng)庫(kù)存水平及結(jié)結(jié)構(gòu)控制應(yīng)收帳/信用用額度控制流通渠道的現(xiàn)現(xiàn)狀及變化營(yíng)銷信息管理理體系和各個(gè)個(gè)層次在管理理內(nèi)容上有不不同的側(cè)重營(yíng)銷信息管理理側(cè)重負(fù)責(zé)協(xié)助···公司營(yíng)銷中心各事業(yè)部營(yíng)銷組織···/分公公司總體市場(chǎng)信息息競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息息營(yíng)銷計(jì)劃/控控制銷售業(yè)務(wù)管理理營(yíng)銷支持收集加工/分析管理收集加工/分析管理收集加工/分析管理收集加工/分析管理收集加工/分析管理D.·····營(yíng)銷銷系統(tǒng)的管理理方法及重要要流程D1.·····營(yíng)營(yíng)銷系統(tǒng)的管管理方法和措措施····營(yíng)銷銷信息系統(tǒng)的的信息管理辦辦法由五個(gè)部部分組成營(yíng)銷信息管理理辦法檔案保密和和借閱規(guī)定信息檢索外購(gòu)信息處理理信息代碼制度度信息加工方法法羅蘭?貝格建建議·····采用定義明明確的營(yíng)銷信信息編碼制度度五位混合營(yíng)銷銷信息編碼表表建議類別碼信息碼大類小類含義信息碼含義ABCDE總體市場(chǎng)信息競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息業(yè)務(wù)計(jì)劃控制信息銷售業(yè)務(wù)管理信息營(yíng)銷策略123…123…12…12…12…宏觀經(jīng)濟(jì)行業(yè)總體市場(chǎng)場(chǎng)消費(fèi)者調(diào)查報(bào)報(bào)告…戰(zhàn)略動(dòng)態(tài)經(jīng)營(yíng)財(cái)務(wù)新產(chǎn)品推廣/賣點(diǎn)包裝…銷售計(jì)劃/控控制贏利計(jì)劃/控控制…廣告/促銷方方案銷售業(yè)績(jī)歷史史數(shù)據(jù)…廣告創(chuàng)意媒體組合…例：營(yíng)銷中心心信息科保管管的，向國(guó)家家統(tǒng)計(jì)局購(gòu)買買的《··市市場(chǎng)分析報(bào)告告》，信息碼碼應(yīng)為A2-1格式碼來源碼信息碼含義信息碼含義部門碼編碼含義1234···公司事業(yè)部···分公司RTC報(bào)告表格圖表O外購(gòu)I內(nèi)部信息D原始

數(shù)據(jù)信息的檢索和和查閱可以采采用手工和···子兩種方方式信息界面··子方式查查閱手工方式查閱閱基于系統(tǒng)歸集集的數(shù)據(jù)表格格書面報(bào)告分公司···事業(yè)部分公司···事業(yè)部類別碼部門碼格式碼來源碼……………………………………………………............…...……............…...……............…...為提高外購(gòu)信信息的質(zhì)量和和利用效率，，處理外購(gòu)營(yíng)營(yíng)銷信息應(yīng)該該堅(jiān)持“統(tǒng)一一購(gòu)買、針對(duì)對(duì)實(shí)際和深入入加工”的原原則外購(gòu)信息管理理原則統(tǒng)一購(gòu)買針對(duì)實(shí)際深入加工事業(yè)部下屬市市場(chǎng)處負(fù)責(zé)組組織整個(gè)事業(yè)業(yè)部的營(yíng)銷信信息外購(gòu)活動(dòng)動(dòng)，并提出整整體的資源預(yù)預(yù)算各相關(guān)部門及及區(qū)域組織根根據(jù)自身的實(shí)實(shí)際需要，提提出信息外購(gòu)購(gòu)需求，上交交給市場(chǎng)處統(tǒng)統(tǒng)一匯總市場(chǎng)處可以根根據(jù)實(shí)際情況況來調(diào)整事業(yè)業(yè)部的信息外外購(gòu)需求，從從而確定整個(gè)個(gè)事業(yè)部信息息采購(gòu)計(jì)劃最終各產(chǎn)品營(yíng)營(yíng)銷組織的信信息采購(gòu)計(jì)劃劃匯總由····公司營(yíng)銷銷中心審核，，統(tǒng)一執(zhí)行制定信息外購(gòu)購(gòu)計(jì)劃，必須須把每項(xiàng)信息息對(duì)事業(yè)部的的實(shí)際用途闡闡述清楚，并并明確指出能能幫助事業(yè)部部解決哪些問問題有哪些幫幫助事業(yè)部決策層層可以根據(jù)實(shí)實(shí)際問題，來來及時(shí)建議市市場(chǎng)部調(diào)整其其信息采購(gòu)計(jì)計(jì)劃，并對(duì)信信息對(duì)解決實(shí)實(shí)際操作問題題的效用做出出評(píng)價(jià)外購(gòu)的的營(yíng)銷銷信息息必須須要進(jìn)進(jìn)行““二次次加工工”。。市場(chǎng)場(chǎng)處應(yīng)應(yīng)和事事業(yè)部部的其其它人人員一一起，，將外外購(gòu)信信息與與事業(yè)業(yè)部實(shí)實(shí)際聯(lián)聯(lián)系起起來，，提煉煉相應(yīng)應(yīng)的結(jié)結(jié)論，，并提提供相相應(yīng)的的建議議事業(yè)部部的操操作層層還可可以通通過實(shí)實(shí)踐來來檢驗(yàn)驗(yàn)這些些信息息和分分析的的可靠靠性和和參考考程度度信息的的分析析加工工方法法應(yīng)充充分運(yùn)運(yùn)用羅羅蘭貝格格為······制制作的的業(yè)務(wù)務(wù)計(jì)劃劃中提提及的的各種種分析析工具具，同同時(shí)加加強(qiáng)基基礎(chǔ)數(shù)數(shù)據(jù)積積累和和維護(hù)護(hù)及決決策模模型的的建立立和完完善營(yíng)銷組組合分分析對(duì)目標(biāo)標(biāo)市場(chǎng)場(chǎng)的分分析支持產(chǎn)品銷銷售售分布布、利利潤(rùn)分分布、、產(chǎn)品品生命命周期期、……分分析價(jià)格與與···產(chǎn)產(chǎn)品直直接競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)的的對(duì)手手產(chǎn)品品價(jià)格格走勢(shì)勢(shì)、消消費(fèi)者者認(rèn)知知價(jià)格格、……分分析渠道渠渠道道進(jìn)入入率、、利用用率、、渠道道客戶戶結(jié)構(gòu)構(gòu)、、…分分析析促銷促促銷銷主題題、形形式、、節(jié)奏奏、資資源配配備、、……分分析宏觀環(huán)境經(jīng)經(jīng)濟(jì)、政政策、法律律、、……分析行業(yè)環(huán)境行行業(yè)集中中度、行業(yè)業(yè)價(jià)值鏈、、…分分析消費(fèi)者行為為

消費(fèi)群群容量及結(jié)結(jié)構(gòu)變化、、消費(fèi)者需需求，購(gòu)買買行為及購(gòu)購(gòu)買動(dòng)機(jī)的的變化、、…分析析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)產(chǎn)品創(chuàng)新新、品牌形形象、渠道道、…分分析····可可以根據(jù)營(yíng)營(yíng)銷信息的的重要程度度，設(shè)置不不同的密級(jí)級(jí)和規(guī)定不不同的借閱閱范圍定義范圍借閱對(duì)象銷量、銷售結(jié)結(jié)構(gòu)等銷售數(shù)數(shù)據(jù)年度預(yù)算、應(yīng)應(yīng)收帳款、信信用額度等財(cái)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)產(chǎn)品毛利率、、邊際貢獻(xiàn)等等經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)絕密機(jī)密保密成本數(shù)據(jù)企業(yè)重大營(yíng)銷銷決策方案和和計(jì)劃企業(yè)戰(zhàn)略決策策方案其它對(duì)整個(gè)企企業(yè)具有重大大影響的信息息銷售政策總體營(yíng)銷策略略網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)和客客戶信息庫(kù)存情況廣告/促銷計(jì)計(jì)劃和方案···業(yè)務(wù)計(jì)計(jì)劃和工作總總結(jié)其它對(duì)整個(gè)企企業(yè)或部分地地區(qū)有較大影影響的信息產(chǎn)品功能指標(biāo)標(biāo)出口計(jì)劃企業(yè)內(nèi)部活動(dòng)動(dòng)信息市場(chǎng)部各職能能科室職責(zé)職職權(quán)營(yíng)銷目標(biāo)其它對(duì)整個(gè)企企業(yè)或部分地地區(qū)有一定影影響的信息總裁/副總裁裁事業(yè)部部長(zhǎng)長(zhǎng)以上級(jí)人員員得以上人員授授權(quán)的其它人人員事業(yè)部各職能能部門部長(zhǎng)以以上人員得以上人員授授權(quán)的其它它人員事業(yè)部各職能能部門內(nèi)主辦辦人員得以上人員授授權(quán)的其它它人員運(yùn)用內(nèi)部備忘忘錄的形式可可以簡(jiǎn)煉地概概括和描述營(yíng)營(yíng)銷信息營(yíng)銷信息內(nèi)部部備忘錄編號(hào)：日期：致：抄送：由：聯(lián)系人：信息來源：經(jīng)銷商業(yè)務(wù)員行業(yè)機(jī)關(guān)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手職能部門其它采集方式：外購(gòu)訪談市場(chǎng)調(diào)查公開信息采集其它內(nèi)容主題：關(guān)關(guān)于：主要結(jié)論支持依據(jù)分析過程相關(guān)圖表附件件對(duì)策建議以上對(duì)策建議議，本部門愿愿意承擔(dān)進(jìn)一一步解釋和說說明的責(zé)任，，并供有關(guān)部部門供瀏覽供參考請(qǐng)研究并反饋饋請(qǐng)指示填表人：審核：簽發(fā)：密級(jí)：例各部門應(yīng)該負(fù)負(fù)責(zé)制定并定定期更新本部部門的營(yíng)銷信信息清單，完完整地反映本本部門營(yíng)銷信信息的現(xiàn)狀部門營(yíng)銷銷信息清清單部門主管領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)信息負(fù)責(zé)責(zé)人填報(bào)時(shí)間間注：根據(jù)據(jù)信息的的機(jī)密程程度，來來確定借借閱對(duì)象象的職務(wù)務(wù)要求信息目錄錄信息來源源獲得時(shí)間間更新頻率率資料負(fù)責(zé)責(zé)人目前保管管人機(jī)密程度度備注注銷售………市場(chǎng)研究究………營(yíng)銷………技術(shù)………產(chǎn)品………物流………行政………人事………編號(hào)：D2.主主要要信息管管理流程程營(yíng)銷信息息系統(tǒng)主主要管理理流程包包括：信息入入庫(kù)管管理流流程信息查查閱/借閱閱管理理流程程信息外外購(gòu)管管理流流程信息更更新管管理流流程1234·····營(yíng)營(yíng)銷信信息系系統(tǒng)信信息入入庫(kù)流流程收集初匯總總/分分析備案綜合匯匯總分分析制定目目錄審核/批準(zhǔn)準(zhǔn)入庫(kù)歸歸檔信息收收集1事業(yè)部部其它部部門市場(chǎng)處處-文件件管理理員事業(yè)部部-市場(chǎng)場(chǎng)處市場(chǎng)處處-營(yíng)銷銷信息息主管管分公司司····大區(qū)信息收收集信息收收集初步匯匯總分分析備案綜合匯匯總分分析整理信信息按類別別編制制目錄錄審核信信息內(nèi)內(nèi)容容及分分類是是否符符合合要求求把目錄錄編入入信息息庫(kù)總總目錄錄資料存存檔管管理否定批準(zhǔn)·····營(yíng)營(yíng)銷信信息系系統(tǒng)信信息借借閱流流程提出信信息要要求查閱目目錄申請(qǐng)批準(zhǔn)聯(lián)系審核提供記檔準(zhǔn)確描描述信信息需需求文件管管理員員市場(chǎng)部部-營(yíng)營(yíng)銷信信息主主管信息需需求人人部門主主管手工或或···子查查尋目目錄向本部部門主主管提提出申申請(qǐng)?zhí)顚憽啊皹I(yè)務(wù)務(wù)聯(lián)絡(luò)絡(luò)書””是否批批準(zhǔn)？？是否是否可可以全全部提提供？？按照要要求提提供全全部資資料在“文文件借借閱簿簿”上上登記記否是2·····營(yíng)營(yíng)銷信信息系系統(tǒng)信信息外外購(gòu)流流程申請(qǐng)審核聯(lián)系匯總調(diào)整反饋確認(rèn)執(zhí)行提出外購(gòu)購(gòu)信息需需求市場(chǎng)部-營(yíng)營(yíng)銷信息息主管專項(xiàng)信息息研究員員職能部門門外購(gòu)信信息需求求人職能部門門主管填寫“業(yè)業(yè)務(wù)聯(lián)絡(luò)絡(luò)書”組織進(jìn)行行購(gòu)買審批是否同意意？匯總各部部門外購(gòu)購(gòu)營(yíng)銷信信息需求求進(jìn)行調(diào)整整，編制制“年度外外購(gòu)營(yíng)銷銷信息計(jì)計(jì)劃”把外購(gòu)計(jì)計(jì)劃反饋饋到各個(gè)職能能部門是否確認(rèn)認(rèn)？是否批準(zhǔn)準(zhǔn)？是是是否否否3·····營(yíng)銷信信息系統(tǒng)統(tǒng)信息更更新流程程檢索已到到更新期期限的信信息有關(guān)職能能部門市場(chǎng)處營(yíng)銷信息息主管文件管理理員信息研究究員職能部門門信息提提供人檢索整理申請(qǐng)批準(zhǔn)聯(lián)系審核提供更新外理更新原有有的信息息銷毀或另另外保存存被替換的的信息資資料是否批準(zhǔn)準(zhǔn)？是否整理和確確認(rèn)要更更新的信信息向部門主主管提出出信息更新新的要求求填寫“業(yè)業(yè)務(wù)聯(lián)絡(luò)絡(luò)書”要求有關(guān)關(guān)部門提提供信息息是否能按按要求提提供信息息？提供新的的信息資資料是否4E.主主要要營(yíng)銷信信息報(bào)告告/報(bào)表表營(yíng)銷信息息系統(tǒng)的的各個(gè)管管理層次次需要提提供的報(bào)報(bào)表數(shù)量量一覽E1.分分公公司提交交的報(bào)告告/報(bào)表表分公司提提交的主主要報(bào)告告/報(bào)表表可以分分成四種種分公司提供的市場(chǎng)信息四種信息傳遞和整理方式日?qǐng)?bào)季報(bào)周報(bào)月報(bào)分公司提交報(bào)報(bào)告/報(bào)表及及所需信息的的支持報(bào)告/報(bào)表目目錄(1)編號(hào)來源報(bào)告/報(bào)表所需支持信息息《銷售動(dòng)態(tài)日日?qǐng)?bào)》 日/次《促銷經(jīng)驗(yàn)交交流及結(jié)果分分析》 周/次《商業(yè)庫(kù)存盤盤點(diǎn)表》周周/次《三個(gè)月滾動(dòng)動(dòng)需求預(yù)測(cè)表表》—庫(kù)存存/毛利月月/次《定額費(fèi)用用表》月月/次《區(qū)域廣告告/促銷資資源分配表表》 月/次《分公司經(jīng)經(jīng)營(yíng)狀況匯匯總表-業(yè)業(yè)績(jī)》月月/次《分公司經(jīng)經(jīng)營(yíng)狀況匯匯總表-資資源配置》》 月/次次《銷售動(dòng)態(tài)態(tài)匯總表》》 月/次次開單提貨數(shù)數(shù)，單機(jī)現(xiàn)場(chǎng)促銷效效果及經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)總結(jié)客戶庫(kù)存情情況對(duì)未來三個(gè)個(gè)月銷售情情況及庫(kù)存存和毛利變變化進(jìn)行預(yù)預(yù)測(cè)定額費(fèi)用的的預(yù)算執(zhí)行行情況區(qū)域廣告/促銷費(fèi)用用預(yù)算執(zhí)行行情況分公司經(jīng)營(yíng)營(yíng)業(yè)績(jī)分公司資源源配置開單提貨數(shù)數(shù)及毛利，，按產(chǎn)品及及銷售渠道道分別統(tǒng)計(jì)計(jì)分公司財(cái)務(wù)務(wù)業(yè)務(wù)員/促促銷員業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)員分公司財(cái)務(wù)務(wù)分公司財(cái)務(wù)務(wù)分公司財(cái)務(wù)務(wù)分公司財(cái)務(wù)務(wù)分公司財(cái)務(wù)務(wù)123456789分公司提交交報(bào)告/報(bào)報(bào)表及所需需信息的支支持報(bào)告/報(bào)表表目錄(2)編號(hào)來源報(bào)告/報(bào)表表所需支持信信息《促銷月報(bào)報(bào)匯總——市場(chǎng)場(chǎng)份額/平平均價(jià)格》》 月/次次《促銷月報(bào)報(bào)匯總——促銷銷/新產(chǎn)品品推廣》月月/次`《消費(fèi)者群群體分劃匯匯總》月月/次《區(qū)域市場(chǎng)場(chǎng)主要競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)對(duì)手分析析表》月月/次《客戶調(diào)查查表》季季/次《渠道分析析表》季季/次各尺寸，各各檔次上···產(chǎn)品主主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)對(duì)手在···統(tǒng)計(jì)商場(chǎng)場(chǎng)內(nèi)的銷售售量和價(jià)格格變化趨勢(shì)勢(shì)情況匯總總各尺寸，各檔檔次上··產(chǎn)產(chǎn)品主要競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)對(duì)手在···統(tǒng)計(jì)商場(chǎng)內(nèi)內(nèi)的促銷活動(dòng)動(dòng)及新產(chǎn)品推推廣的組織情情況匯總對(duì)··產(chǎn)品消消費(fèi)組成的初初步調(diào)查競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在區(qū)區(qū)域市場(chǎng)上的的目的，現(xiàn)狀狀及可能采取取的下一步驟驟從區(qū)域市場(chǎng)客客戶的角度，，對(duì)··區(qū)域域市場(chǎng)客戶管管理的意見區(qū)域渠道初步步調(diào)查分析促銷員，業(yè)務(wù)務(wù)員促銷員，業(yè)務(wù)務(wù)員業(yè)務(wù)員，促銷銷員分公司經(jīng)理，，業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)員/促銷銷員101112131415·······事業(yè)部·····分分公司年月月日日銷售動(dòng)態(tài)日?qǐng)?bào)報(bào)表*客戶

編號(hào)客戶名稱客戶類型*合同類型合同號(hào)尺寸型號(hào)數(shù)量單價(jià)合計(jì)金額供價(jià)合計(jì)成本毛利*分別對(duì)直接接零售商、批批零商、批發(fā)發(fā)商…·······事業(yè)部管管理理分分公司年月月周周促促銷經(jīng)驗(yàn)交流流及效果分析析城市活動(dòng)方式目的備注時(shí)間促銷主題參與單位效果借鑒經(jīng)驗(yàn)…·······事業(yè)部·····分分公司年月周商業(yè)庫(kù)存盤點(diǎn)點(diǎn)匯總表*單位：臺(tái)盤點(diǎn)截止日期：年月日品種型號(hào)上月存貨本月進(jìn)貨本月銷售本月退貨本月?lián)Q貨月末庫(kù)存總計(jì)高檔低檔小計(jì)高檔中檔低檔小計(jì)高檔中檔低檔小計(jì)高檔中檔低檔小計(jì)高檔中檔低檔小計(jì)*分別對(duì)直直接零售商、、批零商及批批發(fā)商進(jìn)行統(tǒng)統(tǒng)計(jì)?！ぁぁぁぁぁぁな聵I(yè)部·····分分公司年月月三個(gè)月滾動(dòng)需需求預(yù)測(cè)表庫(kù)存單位：臺(tái)*：表中預(yù)計(jì)計(jì)庫(kù)存一欄僅僅指分庫(kù)的庫(kù)庫(kù)存本月底預(yù)計(jì)庫(kù)庫(kù)存(第N月)第1月進(jìn)貨需求計(jì)劃劃第1月底預(yù)計(jì)庫(kù)存第2月進(jìn)貨需求預(yù)測(cè)第2月底預(yù)計(jì)計(jì)庫(kù)存第3月進(jìn)貨需求預(yù)測(cè)第3月底預(yù)計(jì)計(jì)庫(kù)存小計(jì)總計(jì)品種高檔低檔小計(jì)高檔中檔低檔小計(jì)高檔中檔低檔小計(jì)高檔中檔低檔小計(jì)高檔中檔低檔小計(jì)第1月銷售售預(yù)測(cè)第2月銷售售預(yù)測(cè)第3月銷售售預(yù)測(cè)…·······事業(yè)部部·····分分公司年月月三個(gè)月滾動(dòng)動(dòng)需求預(yù)測(cè)測(cè)表毛毛利(表表1)單位：元*：各產(chǎn)品品價(jià)格以N月的價(jià)格格為準(zhǔn)小計(jì)總計(jì)品種毛利月份N月至N月本年累計(jì)差異(%)至N月預(yù)算

本年預(yù)算1月至1月本年年累計(jì)差異(%)至1月預(yù)算算

本年預(yù)預(yù)算高檔低檔小計(jì)高檔中檔低檔小計(jì)高檔中檔低檔小計(jì)高檔中檔低檔小計(jì)高檔中檔低檔小計(jì)…·······事業(yè)部部·····分分公司年月月三個(gè)月滾動(dòng)動(dòng)需求預(yù)測(cè)測(cè)表毛毛利(表表2)單位：元*：各產(chǎn)品品價(jià)格以N月的價(jià)格格為準(zhǔn)······25寸·········小小計(jì)總計(jì)品種毛利月份N+2月至N+2月本年累計(jì)差異(%)至N+2月預(yù)算

本年預(yù)算3月至3月本本年累計(jì)計(jì)差異(%)至3月預(yù)預(yù)算本本年預(yù)算算高檔低檔小計(jì)高檔中檔低檔小計(jì)高檔中檔低檔小計(jì)高檔中檔低檔小計(jì)高檔中檔低檔小計(jì)…·······事事業(yè)部·····分分公公司年月月定額費(fèi)用用表項(xiàng)目備注當(dāng)月實(shí)際去年計(jì)劃比去年%差異比計(jì)劃%差異累計(jì)實(shí)際去年計(jì)劃比去年%差異比計(jì)劃%差異差旅費(fèi)業(yè)務(wù)招待待費(fèi)郵··費(fèi)費(fèi)房租裝卸運(yùn)雜雜費(fèi)設(shè)施購(gòu)置置費(fèi)物業(yè)管理理費(fèi)其它費(fèi)用用合計(jì)…·······事事業(yè)部·····分分公公司年月月區(qū)域廣告告/促銷銷資源分分配表項(xiàng)目當(dāng)月實(shí)際去年計(jì)劃比去年%差異比計(jì)劃%差異累計(jì)實(shí)際去年計(jì)劃比去年%差異比計(jì)劃%差異今年預(yù)算算總金額備注··視報(bào)紙軟性文章章戶外廣告告小計(jì)促銷活動(dòng)動(dòng)樣機(jī)小計(jì)店中店條幅燈箱門頭專柜展臺(tái)、展展架小計(jì)禮品公關(guān)小計(jì)區(qū)域廣告告余額現(xiàn)場(chǎng)促銷銷賣場(chǎng)建設(shè)設(shè)其它總計(jì)…·······事事業(yè)部·····分分公公司年月月分公司經(jīng)經(jīng)營(yíng)狀況況匯總表表業(yè)業(yè)績(jī)項(xiàng)目當(dāng)月實(shí)際去年計(jì)劃比去年%差異比計(jì)劃%差異累計(jì)實(shí)際去年計(jì)劃比去年%差異比計(jì)劃%差異偏差程度度原因分析析銷售收入入銷售成本本銷售毛利利小計(jì)維修收入入維修成本本維修毛利利小計(jì)毛利總計(jì)計(jì)區(qū)域廣告告/促銷銷費(fèi)用定額費(fèi)用用稅金業(yè)績(jī)管理人員員業(yè)務(wù)人員員維修人員員促銷員職工工資資費(fèi)用毛利收入…·······事事業(yè)部·····分分公公司年月月分公司經(jīng)經(jīng)營(yíng)狀況況匯總表表資資源配配置項(xiàng)目偏差程度度原因分析析人均銷量量*人均客戶戶數(shù)*車輛面積(m2)庫(kù)房周轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)率管理業(yè)務(wù)維修促銷員業(yè)務(wù)維修人員配置置后勤銷售當(dāng)月實(shí)際去年計(jì)劃比去年%差異比計(jì)劃%差異累計(jì)實(shí)際去年計(jì)劃比去年%差異比計(jì)劃%差異(臺(tái))*：僅指指業(yè)務(wù)人人員…·······事事業(yè)部·····分分公公司年月月銷售動(dòng)態(tài)態(tài)匯總表表*實(shí)際預(yù)算偏差當(dāng)月銷量實(shí)際預(yù)算偏差累計(jì)實(shí)際預(yù)算偏差當(dāng)月毛利實(shí)際預(yù)算偏差累計(jì)當(dāng)月毛利受銷量影響累計(jì)當(dāng)月毛利受價(jià)格影響累計(jì)小計(jì)總計(jì)品種計(jì)*分別別對(duì)直接接零售商商、批零零商及批批發(fā)商進(jìn)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)計(jì)?！ぁぁぁぁぁぁな聵I(yè)部·····分分公司年月月促銷員月報(bào)匯匯總市市場(chǎng)份額/平平均價(jià)格*(表1)總計(jì)小計(jì)品種銷量份額平均價(jià)格··銷量份額平均價(jià)格品牌A*銷量份額平均價(jià)格品牌B**…·······事業(yè)部·····分分公司年月月促銷員月報(bào)匯匯總市市場(chǎng)份額/平平均價(jià)格*(表2)總計(jì)···小計(jì)品種總計(jì)銷量平均價(jià)格對(duì)應(yīng)型號(hào)銷量份額平均價(jià)格品牌D對(duì)應(yīng)型號(hào)銷量份額平均價(jià)格其它品牌對(duì)應(yīng)型號(hào)銷量份額平均價(jià)格品牌C*…·······事業(yè)部·····分分公司促銷員月報(bào)匯匯總促促銷/新產(chǎn)品品推廣*小計(jì)總計(jì)品種主題促銷方式廣告投入促銷評(píng)價(jià)新產(chǎn)品個(gè)數(shù)新產(chǎn)品推廣造型功能顏色新產(chǎn)品產(chǎn)品創(chuàng)新其它顯像管材料IC新產(chǎn)品技術(shù)創(chuàng)新其它評(píng)價(jià)年月*分別在市市內(nèi)統(tǒng)計(jì)口零零售商場(chǎng)、市市場(chǎng)其它商場(chǎng)場(chǎng)、郊縣商場(chǎng)場(chǎng)針對(duì)品牌A、B、C、、D進(jìn)行統(tǒng)計(jì)計(jì)…·······事業(yè)部·····分分公司消費(fèi)者群體分分析*單位：臺(tái)總計(jì)小計(jì)品種年月月新購(gòu)機(jī)換機(jī)一戶多機(jī)··新購(gòu)機(jī)換機(jī)一戶多機(jī)品牌A新購(gòu)機(jī)換機(jī)一戶多機(jī)品牌B新購(gòu)機(jī)換機(jī)一戶多機(jī)品牌C新購(gòu)機(jī)換機(jī)一戶多機(jī)品牌D*…·······事業(yè)部·····分分公司年月區(qū)域市場(chǎng)主要要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分分析表項(xiàng)目目的現(xiàn)狀可能采取的下下一步驟哪些環(huán)節(jié)存在在弱點(diǎn)··可以利用用的有哪些需要哪些資源源大致的行動(dòng)方方案產(chǎn)品策略價(jià)格策略渠道策略銷售政策促銷策略售后服務(wù)策略略銷售組織總體結(jié)論*分別針對(duì)對(duì)品牌A、B、C、D進(jìn)進(jìn)行分析…·······事業(yè)部·····分分公司年季季度度銷售渠道分析析表單位：臺(tái)本年累計(jì)總銷銷量*其中··產(chǎn)品品的銷量客戶類型*：包括所有有其它品牌的的··銷量直接

零售商商批零商批發(fā)商總計(jì)名稱編號(hào)小計(jì)小計(jì)小計(jì)··產(chǎn)品客戶戶利用率…·······事業(yè)部·····分分公司年季季度度客戶調(diào)查表客戶改進(jìn)的建議存在的問題與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的的差距零售商

/批批零商內(nèi)容批發(fā)商配送退換貨客戶激勵(lì)促銷人員樣機(jī)賣場(chǎng)建設(shè)售后服務(wù)配送退換貨客戶激勵(lì)價(jià)格控制…E2.····提提交的報(bào)告/報(bào)表···承擔(dān)著著匯總下屬分分公司各種信信息和進(jìn)行初初步分析的重重要職責(zé)信息匯總：羅蘭?貝格建建議··對(duì)各各營(yíng)銷····盡快配備···腦，以實(shí)實(shí)現(xiàn)與總部的的··子化信信息傳遞在各分公司還還無(wú)法與總部部進(jìn)行··腦腦連網(wǎng)，進(jìn)行行··子數(shù)據(jù)據(jù)交換的情況況下，各分公公司的所有信信息（包括表表格、報(bào)告等等）以傳真的的形式傳遞到到···，由由···進(jìn)行行統(tǒng)一的統(tǒng)計(jì)計(jì)和匯總，輸輸入··腦，，以··子版版本的形式向向總部傳送，，以便于總部部對(duì)信息進(jìn)行行深度分析和和加工。初步分析：各···應(yīng)該該在下屬各分分公司提供的的各種信息的的基礎(chǔ)上，進(jìn)進(jìn)行初步分析析，編制····區(qū)域市場(chǎng)場(chǎng)季度分析報(bào)報(bào)告，包括對(duì)對(duì)市場(chǎng)環(huán)境、、投入/產(chǎn)出出、產(chǎn)品、價(jià)價(jià)格、渠道、、廣告/促銷銷以及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)對(duì)手經(jīng)營(yíng)動(dòng)態(tài)態(tài)等情況的分分析總結(jié)工作作概述···提交報(bào)報(bào)告/報(bào)表及及所需信息的的支持編號(hào)報(bào)告/報(bào)表所需信息的支支持來源《···區(qū)域域市場(chǎng)季度分分析報(bào)告》《···區(qū)域域市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)狀狀況數(shù)據(jù)匯總總報(bào)告》分公司遞交的的全部報(bào)告/報(bào)表區(qū)域市市場(chǎng)分析分公司遞交的的部分表格分公司事業(yè)部市場(chǎng)處處分公司12·······事業(yè)部·····1市場(chǎng)環(huán)境境分析區(qū)域市場(chǎng)的容容量、增長(zhǎng)速速度及產(chǎn)品、、地域、消費(fèi)費(fèi)群及盈利狀狀況正在發(fā)生生的變化？對(duì)···及區(qū)區(qū)域市市場(chǎng)主主要競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)對(duì)手的的影響響？···產(chǎn)產(chǎn)品的的主要要細(xì)分分市場(chǎng)場(chǎng)特征征是什什么？？競(jìng)爭(zhēng)對(duì)對(duì)手的的目標(biāo)標(biāo)、目目前的的優(yōu)劣劣勢(shì)、、市場(chǎng)場(chǎng)份額額、銷銷售規(guī)規(guī)模是是什么么？當(dāng)?shù)亟?jīng)經(jīng)濟(jì)環(huán)環(huán)境變變化，，消費(fèi)費(fèi)者購(gòu)購(gòu)買能能力以以及購(gòu)購(gòu)買類類型的的變化化？2投投入產(chǎn)產(chǎn)出分分析不同產(chǎn)產(chǎn)品和和不同同二級(jí)級(jí)地區(qū)區(qū)的經(jīng)經(jīng)營(yíng)利利潤(rùn)變變化情情況？？分公司司經(jīng)營(yíng)營(yíng)狀況況綜述述、產(chǎn)產(chǎn)生問問題的的主要要原因因及解解決方方法和和相應(yīng)應(yīng)的資資源投投入？？哪些區(qū)區(qū)域廣廣告/促銷銷活動(dòng)動(dòng)的成成本過過大？？重新新配置置區(qū)域域產(chǎn)生生/促促銷資資源的的行動(dòng)動(dòng)計(jì)劃劃及原原因？？重新配配置分分公司司包括括庫(kù)房房、車車輛、、業(yè)務(wù)務(wù)人員員的資資源配配置行行動(dòng)計(jì)計(jì)劃及及原因因？3產(chǎn)產(chǎn)品分分析區(qū)域目目前的的產(chǎn)品品組合合是否否合理理？應(yīng)應(yīng)做哪哪些調(diào)調(diào)整？？為什什么？？哪些產(chǎn)產(chǎn)品應(yīng)應(yīng)逐漸漸淘汰汰？競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)對(duì)手推推出了了什么么樣的的新產(chǎn)產(chǎn)品及及其特特點(diǎn)？？在貨源源保證證上存存在的的問題題？貨貨源結(jié)結(jié)構(gòu)是是否存存在問問題？？····區(qū)域域市場(chǎng)場(chǎng)季度度分析析報(bào)告告建議議格式式(1)········事事業(yè)部部·····4價(jià)價(jià)格分分析··產(chǎn)產(chǎn)品的的價(jià)格格走勢(shì)勢(shì)？哪哪些產(chǎn)產(chǎn)品的的價(jià)格格建議議調(diào)整整？主要競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)對(duì)手的的價(jià)格格水平平變化化及價(jià)價(jià)格組組合策策略分分析及及對(duì)···產(chǎn)產(chǎn)品銷銷售的的影響響？5渠渠道通過客客戶占占有率率和客客戶利利用率率的提提升來來提高高市場(chǎng)場(chǎng)份額額的潛潛力各各有多多大？？各存存在什什么樣樣的阻阻力？？需要要什么么資源源以什什么方方式解解決？？區(qū)域市市場(chǎng)內(nèi)內(nèi)主要要競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)對(duì)手手渠道道策略略模式式各有有什么么優(yōu)缺缺點(diǎn)，，近來來的變變化趨趨勢(shì)？？··銷銷售政政策的的執(zhí)行行存在在哪些些困難難？與與競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)對(duì)手手相比比有哪哪些可可以改改進(jìn)的的地方方？6廣廣告/促銷銷全國(guó)性性及、、技術(shù)術(shù)資料料的到到位與與區(qū)域域市場(chǎng)場(chǎng)產(chǎn)品品推出出的銜銜接是是否準(zhǔn)準(zhǔn)確？？存在在哪些些協(xié)調(diào)調(diào)問題題？對(duì)··產(chǎn)品廣廣告和品牌宣宣傳廣告的看看法？在新產(chǎn)品推廣廣中，與競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)對(duì)手在產(chǎn)品品、促銷資源源保證、促銷銷活動(dòng)組織以以及各方協(xié)調(diào)調(diào)中存在的優(yōu)優(yōu)劣勢(shì)？···區(qū)域市市場(chǎng)季度分析析報(bào)告建議格格式(2)·······事業(yè)部·····年月月···區(qū)區(qū)域市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)營(yíng)狀況數(shù)據(jù)匯匯總報(bào)告目錄內(nèi)容《分公司業(yè)務(wù)務(wù)狀況匯總表表業(yè)績(jī)績(jī)》《分公司業(yè)務(wù)務(wù)狀況總表資源配配置》《促銷員月報(bào)報(bào)匯總市市場(chǎng)份額/平均價(jià)格》》《促銷員月報(bào)報(bào)匯總促促銷/新產(chǎn)產(chǎn)品推廣》《消費(fèi)者群群體匯總分分析》《銷售渠道道分析表-匯總》《客戶調(diào)查查表-匯總總》《區(qū)域市場(chǎng)場(chǎng)主要競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)對(duì)手分析析表-匯總總》12345678E3.事事業(yè)部營(yíng)營(yíng)銷系統(tǒng)提提交的報(bào)告告/報(bào)表各事業(yè)部營(yíng)營(yíng)銷系統(tǒng)總總部是各產(chǎn)產(chǎn)品營(yíng)銷信信息的匯總總和分析中中心，匯總總或者分析析的結(jié)果需需要定期以以報(bào)告、表表格等形式式反映出來來營(yíng)銷信息匯總/分析結(jié)果日?qǐng)?bào)：4種周報(bào)：8種月報(bào)：8種事業(yè)部營(yíng)銷銷系統(tǒng)其它它部門提交交報(bào)告/報(bào)報(bào)表及所需需信息的支支持報(bào)告/報(bào)表表(日?qǐng)?bào))編號(hào)報(bào)告/報(bào)表表所需信息的的支持來源《銷售動(dòng)態(tài)態(tài)日?qǐng)?bào)匯總總》《每日出庫(kù)庫(kù)情況匯總總表》《調(diào)貨/要要貨申請(qǐng)匯匯總表》《最新動(dòng)態(tài)態(tài)匯編》《銷售動(dòng)態(tài)態(tài)日?qǐng)?bào)匯總總表》總庫(kù)及分庫(kù)庫(kù)的出庫(kù)情情況《三個(gè)月滾滾動(dòng)需求計(jì)計(jì)劃》以上所有信信息各···成品倉(cāng)儲(chǔ)中中心各···市場(chǎng)部1234事業(yè)部營(yíng)銷銷系統(tǒng)其它它部門提交交報(bào)告/報(bào)報(bào)表及所需需信息的支支持編號(hào)報(bào)告/報(bào)表表所需信息的的支持《客戶進(jìn)銷銷存情況匯匯總》《產(chǎn)品出庫(kù)庫(kù)結(jié)構(gòu)匯總總》《要貨申請(qǐng)請(qǐng)及調(diào)整結(jié)結(jié)果匯總》》《產(chǎn)品銷售售結(jié)構(gòu)匯總總》《要貨貨申請(qǐng)請(qǐng)調(diào)整整結(jié)果果匯總總》《競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)對(duì)手手動(dòng)態(tài)態(tài)周報(bào)報(bào)》《···產(chǎn)品品促銷銷經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)匯總總及效效果分分析》》《營(yíng)銷銷動(dòng)態(tài)態(tài)周報(bào)報(bào)》《商業(yè)業(yè)庫(kù)存存盤點(diǎn)點(diǎn)表》》總庫(kù)及及各地地分庫(kù)庫(kù)的出出庫(kù)情情況《三個(gè)滾滾動(dòng)需求求計(jì)劃》》匯總《促銷員員月報(bào)匯匯總》外部調(diào)查查報(bào)告《三個(gè)滾滾動(dòng)需求求計(jì)劃》》匯總總量及各各分庫(kù)庫(kù)庫(kù)存和出出庫(kù)情況況關(guān)于競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)產(chǎn)品組合合、價(jià)格格走勢(shì)、、促銷功功勢(shì)的信信息歸納納匯總關(guān)于···產(chǎn)品各各地促銷銷經(jīng)驗(yàn)的的匯總主主流及對(duì)對(duì)效果的的評(píng)價(jià)以上的所所有信息息各····儲(chǔ)運(yùn)部各地····各地····市場(chǎng)部各····成品倉(cāng)儲(chǔ)儲(chǔ)中心《促銷員月月報(bào)匯總》》外部調(diào)查查報(bào)告《促銷經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)交流及效效果評(píng)價(jià)表表》市場(chǎng)處報(bào)告/報(bào)表表目錄(周周報(bào))12345678·······事業(yè)部部出庫(kù)庫(kù)存及及要貨情況況分析綜述、總庫(kù)庫(kù)及各分庫(kù)庫(kù)，在根據(jù)據(jù)當(dāng)?shù)爻鰩?kù)庫(kù)情況、商商業(yè)庫(kù)存及及銷售情況況準(zhǔn)備貨源源、分配貨貨源的組織織情況指出在資源源管理中存存在的各環(huán)環(huán)節(jié)在貨源源量及結(jié)構(gòu)構(gòu)上有無(wú)存存在脫節(jié)的的現(xiàn)象競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手動(dòng)動(dòng)態(tài)周報(bào)綜述一周來來主要競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)對(duì)手在全全國(guó)范圍及及各區(qū)域市市場(chǎng)的主要要?jiǎng)討B(tài)簡(jiǎn)要分析這這些動(dòng)態(tài)以以··產(chǎn)品品造成的威威脅及同時(shí)時(shí)存在的機(jī)機(jī)遇··產(chǎn)品促促經(jīng)驗(yàn)匯總總及時(shí)匯總交交流各地在在··產(chǎn)品品促銷活動(dòng)動(dòng)中成功的的經(jīng)驗(yàn)結(jié)合外部調(diào)調(diào)查報(bào)告報(bào)報(bào)··產(chǎn)品品促銷活動(dòng)動(dòng)各方面的的調(diào)整提出出簡(jiǎn)要建議議年月月營(yíng)銷動(dòng)動(dòng)態(tài)周報(bào)事業(yè)部營(yíng)銷銷系統(tǒng)其它它部門提交交報(bào)告/報(bào)報(bào)表及所需需信息的支支持編號(hào)報(bào)告/報(bào)表表所需信息的的支持來源《銷售計(jì)劃劃執(zhí)行情況況分析報(bào)告告》《存貨水平平與要貨計(jì)計(jì)劃對(duì)比分分析》《促銷活動(dòng)動(dòng)及效果綜綜述》《費(fèi)用預(yù)算算執(zhí)行情況況分析報(bào)告告》《評(píng)價(jià)系統(tǒng)統(tǒng)分結(jié)果》》《營(yíng)銷管理理月報(bào)》開單、貨貨貨、結(jié)算信信息《三個(gè)月滾滾動(dòng)需求計(jì)計(jì)劃》外部調(diào)查報(bào)報(bào)告總庫(kù)及各分分庫(kù)的庫(kù)存存信息各管理匯總總的要貨申申請(qǐng)廣告/促銷銷活動(dòng)執(zhí)行行情況處部調(diào)查報(bào)報(bào)告各種費(fèi)用執(zhí)執(zhí)行情況及及預(yù)算指標(biāo)標(biāo)系統(tǒng)的評(píng)價(jià)價(jià)結(jié)果以上所有信信息外部調(diào)查報(bào)報(bào)告財(cái)務(wù)部各···市場(chǎng)處成品倉(cāng)儲(chǔ)中中心各···各···市場(chǎng)處財(cái)務(wù)部銷售處市場(chǎng)處123456報(bào)告/報(bào)表表(月報(bào))事業(yè)部提交交報(bào)告/報(bào)報(bào)表及所需需信息的支支持編號(hào)報(bào)告/報(bào)表表所需信息的的支持來源《事業(yè)部營(yíng)營(yíng)銷控制報(bào)報(bào)告》《事業(yè)部營(yíng)營(yíng)銷動(dòng)態(tài)表表》《···區(qū)區(qū)域市分析析報(bào)告》《···區(qū)區(qū)域市場(chǎng)經(jīng)經(jīng)營(yíng)狀況數(shù)數(shù)據(jù)匯總報(bào)報(bào)告》外外部部調(diào)查報(bào)告告···各···外購(gòu)78·······事業(yè)部部近期預(yù)測(cè)銷售計(jì)劃執(zhí)執(zhí)行及差異異分析年月月銷售計(jì)計(jì)劃執(zhí)行執(zhí)執(zhí)行情況分分析報(bào)告建建議格式分尺寸、檔檔次的產(chǎn)品品銷售計(jì)劃劃執(zhí)行情況況綜述產(chǎn)品線調(diào)整整的建議，，哪些產(chǎn)品品應(yīng)該逐步步退出市場(chǎng)場(chǎng)？哪些些產(chǎn)品應(yīng)在在細(xì)分市場(chǎng)場(chǎng)定位及相相應(yīng)的外觀觀、功能、、價(jià)格和質(zhì)質(zhì)量上作哪哪些調(diào)查？？新產(chǎn)品的設(shè)設(shè)計(jì)在細(xì)分分市場(chǎng)定位位上是否存存問題？哪哪些方面面有待改造造？產(chǎn)品組合中中是否存在在產(chǎn)品定位位及價(jià)格相相互沖突？？區(qū)域市市場(chǎng)產(chǎn)品組組合是否缺缺乏針對(duì)性性？近期總體市市場(chǎng)淡旺季季節(jié)奏的轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)換及價(jià)格格變化及趨趨勢(shì)預(yù)測(cè)近期消費(fèi)者者消費(fèi)觀念念的變化動(dòng)動(dòng)態(tài)主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)對(duì)手近期產(chǎn)產(chǎn)品調(diào)整動(dòng)動(dòng)態(tài)：新品品上市、產(chǎn)產(chǎn)品組合調(diào)調(diào)整分、檔次及及地域的產(chǎn)產(chǎn)品銷售計(jì)計(jì)劃執(zhí)行情情況近期預(yù)預(yù)測(cè)·······事業(yè)部部小計(jì)總計(jì)品種年月月日日存貨水水平與要貨貨計(jì)劃對(duì)比比分析上月底底庫(kù)存存本月要要貨計(jì)計(jì)劃本月生生產(chǎn)計(jì)計(jì)劃本月底底庫(kù)存存差異預(yù)算存貨周周轉(zhuǎn)率率*對(duì)對(duì)總庫(kù)庫(kù)及各各分庫(kù)庫(kù)分別別進(jìn)行行分析析········事事業(yè)部部項(xiàng)目年月月促促銷活活動(dòng)及及效果果評(píng)價(jià)價(jià)主題選擇方方式選擇媒媒體選擇節(jié)節(jié)奏及及速度度與品牌牌廣告告的銜銜接與新產(chǎn)產(chǎn)品推推廣的的銜接接促銷活活動(dòng)內(nèi)部效效果評(píng)評(píng)價(jià)外部調(diào)調(diào)查結(jié)結(jié)果從近期期銷售售水平平及結(jié)結(jié)構(gòu)的的變化化來分分析從近期期消費(fèi)費(fèi)群體體的結(jié)結(jié)構(gòu)變變化來來分析析從外部部調(diào)查查報(bào)告告中品品牌知知名度度、美美譽(yù)度度、參參考度度、首首選度度的變變化來來分析析從外部部調(diào)查查報(bào)告告中消消費(fèi)者者對(duì)···產(chǎn)產(chǎn)品及及競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)對(duì)手手產(chǎn)品品認(rèn)知知價(jià)格格的變變化來來分析析········事事業(yè)部部銷售計(jì)計(jì)劃綜述從從產(chǎn)品品、地地區(qū)、、渠道道等不不同角角度來來看銷銷售計(jì)計(jì)劃的的完成成情況況與預(yù)預(yù)算的的差異異對(duì)銷售售情況況近期期的走走勢(shì)作作出預(yù)預(yù)測(cè)存貨/要貨貨計(jì)劃劃綜述總總庫(kù)及及各分分庫(kù)庫(kù)庫(kù)存水水平及及結(jié)構(gòu)構(gòu)的現(xiàn)現(xiàn)狀及及近期期預(yù)測(cè)測(cè)提出各各分庫(kù)庫(kù)間調(diào)調(diào)整庫(kù)庫(kù)存的的方案案并確確定要要貨計(jì)計(jì)劃促銷活活動(dòng)綜述促促銷活活動(dòng)的的主題題、方方式、、媒體體選擇擇及與與品牌牌廣告告和新新品投投放的的銜接接綜述效效果評(píng)評(píng)價(jià)費(fèi)用預(yù)預(yù)算執(zhí)執(zhí)行情情況綜述定定額費(fèi)費(fèi)用、、職工工收入入、廣廣告/促銷銷費(fèi)用用的預(yù)預(yù)算執(zhí)執(zhí)行狀狀況根據(jù)水水平，，節(jié)奏奏控制制的分分析結(jié)結(jié)果及及銷售售情況況預(yù)測(cè)測(cè)，提提出調(diào)調(diào)整方方案評(píng)價(jià)根據(jù)評(píng)評(píng)價(jià)的的排名名，確確定需需要審審視其其工作作能力力的營(yíng)營(yíng)銷工工作人人員名名單并并提交交人事事管理理部門門處理理年月月營(yíng)營(yíng)銷管管理月月報(bào)········事事業(yè)部部營(yíng)銷控控制報(bào)報(bào)告建建議格格式(1)1.年年度度銷售售計(jì)劃劃完成成情況況綜述述及原原因分分析年度銷銷售計(jì)計(jì)劃綜述從從產(chǎn)品品、地地區(qū)、、渠道道等不不同角角度來來看銷銷售計(jì)計(jì)劃的的完成成情況況與預(yù)預(yù)算的的差異異從近來來的變變化趨趨勢(shì)結(jié)結(jié)合內(nèi)內(nèi)外部部報(bào)告告判斷斷產(chǎn)生生這些些差異異的原原因市場(chǎng)份份額分分析析從絕對(duì)對(duì)市市市場(chǎng)份份額和和相對(duì)對(duì)市份份額的的角度度來分分析···及及目標(biāo)標(biāo)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)對(duì)手手的市市場(chǎng)表表現(xiàn)結(jié)合競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)對(duì)手的的動(dòng)態(tài)態(tài)匯總總報(bào)告告及其其它外外部報(bào)報(bào)告判判斷市市場(chǎng)份份額變變動(dòng)的的趨勢(shì)勢(shì)及原原因銷售費(fèi)費(fèi)用投投入產(chǎn)產(chǎn)出分分析綜述各各種費(fèi)費(fèi)用投投入的的情況況根據(jù)變變動(dòng)趨趨勢(shì)發(fā)發(fā)現(xiàn)問問題并并找到到原因因財(cái)務(wù)分分析綜述各····經(jīng)營(yíng)狀況效益分析分析銷售完成成情況的毛利利率在產(chǎn)品結(jié)結(jié)構(gòu)、地域、、渠道上與預(yù)預(yù)算的差距引申出在產(chǎn)品品組合、地域域差異和渠道道組織上應(yīng)引引起注意的問問題效率控制從一系列重要要參數(shù)為依據(jù)據(jù)綜述資源配配置的效率控控制狀況品牌形象根據(jù)內(nèi)外部調(diào)調(diào)查報(bào)告，綜綜述··品牌牌在不同細(xì)分分市場(chǎng)、品牌牌形象及總體體品牌形象分析產(chǎn)生品牌牌形象狀況的的原因·······事業(yè)部營(yíng)銷控制報(bào)告告建議格式(2)2.改進(jìn)的的方案改進(jìn)方案目的的，方法、進(jìn)進(jìn)度實(shí)施、安安排改進(jìn)方案需動(dòng)動(dòng)用的資源改進(jìn)方案預(yù)期期達(dá)到的結(jié)果果·······事業(yè)部名稱用途圖表一a總體銷售情況況示意圖反映目標(biāo)銷售售任務(wù)的完成成情況反映計(jì)劃與實(shí)實(shí)際情況的差差異反映本年度與與去年的差異異圖表一b實(shí)際銷售差異異示意圖反映開單數(shù)與與實(shí)際提貨的的差異反映回款數(shù)與與實(shí)際提貨金金額的差異圖表二a銷量及價(jià)格變變化分別對(duì)銷銷售收入產(chǎn)生生的影響反映銷售差差異產(chǎn)生的的原因：價(jià)價(jià)格變動(dòng)或或銷量變動(dòng)對(duì)銷售售收入變化化的影響各各占多少，，以確定進(jìn)進(jìn)一步分析的的側(cè)重點(diǎn)圖表二b各省銷售差差異示意圖圖反映各省銷銷售差異產(chǎn)產(chǎn)生的原因因：價(jià)格變變動(dòng)或銷量量變動(dòng)對(duì)銷售售收入變化化的影響各各占多少，，以確定進(jìn)進(jìn)一步分析的的側(cè)重點(diǎn)分析各省銷銷量及價(jià)格格變動(dòng)兩方方面各占全全國(guó)差異的的比重事業(yè)部營(yíng)銷銷動(dòng)態(tài)表(1)·······事業(yè)部部名稱用途事業(yè)部營(yíng)銷銷動(dòng)態(tài)表(2)圖表三市場(chǎng)份額分分析表分析總體及及相對(duì)特定定競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手手的市場(chǎng)表表現(xiàn)，確定··產(chǎn)產(chǎn)品搶占特特定競(jìng)爭(zhēng)對(duì)對(duì)手市場(chǎng)份份額的策略略是否成功圖表四銷售費(fèi)用投投入產(chǎn)出分分析各種銷售費(fèi)費(fèi)用的投入入水平及節(jié)節(jié)奏控制分分析，可以與消費(fèi)者者分析，競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分分析及市場(chǎng)場(chǎng)分析相結(jié)結(jié)合，分析銷售售費(fèi)用投入入的調(diào)整方方案圖表五a銷售毛利整整體水平及及結(jié)構(gòu)變化化分析表分析各產(chǎn)品品毛利水平平及整體毛毛利結(jié)構(gòu)的的分布變化化，用于產(chǎn)產(chǎn)品線調(diào)整整和區(qū)域市市場(chǎng)產(chǎn)品組組合調(diào)整決決策圖表五b銷售毛利分分析表分析銷售毛毛利在產(chǎn)品品、區(qū)域、、渠道分布布上與預(yù)算算的差距，，快速找出出重點(diǎn)產(chǎn)品品，重點(diǎn)區(qū)區(qū)域，重點(diǎn)點(diǎn)渠道中的的主要原因因·······事業(yè)部部名稱用途事業(yè)部營(yíng)銷銷動(dòng)態(tài)表(3)圖表七a效益控制——業(yè)務(wù)務(wù)人員人數(shù)數(shù)參照銷售預(yù)預(yù)算執(zhí)行情情況及歷史史數(shù)據(jù)，分分析業(yè)務(wù)人人員的工作負(fù)荷荷是否合理理圖表七b效益控制——業(yè)務(wù)務(wù)人員收入入?yún)⒄珍N售預(yù)預(yù)算執(zhí)行情情況及業(yè)務(wù)務(wù)人員的工工作負(fù)荷，，分析業(yè)務(wù)人員員收入水平平及投入節(jié)節(jié)奏是否合合理圖表七c效益控制——客戶戶狀況分析客戶數(shù)數(shù)量變動(dòng)狀狀況及對(duì)整整體能力的的影響圖表六a經(jīng)營(yíng)狀況分分析表分析各····經(jīng)營(yíng)狀狀況的分布布分析各····的盈/虧程度圖表六b銷售利潤(rùn)分分析表分析銷售利利潤(rùn)變動(dòng)情情況，并與與歷史數(shù)據(jù)據(jù)相比較，，及時(shí)發(fā)現(xiàn)市市場(chǎng)變化趨趨勢(shì)有利于于作出調(diào)整整圖表一a：：總體銷售售情況示意意圖全國(guó)銷量任任務(wù)完成示示意圖(累累計(jì))全國(guó)回款任任務(wù)完成示示意圖(月月度)計(jì)劃實(shí)際去年差異計(jì)劃實(shí)際去年差異回款金額開單數(shù)圖表一b：：實(shí)際銷售售情況示意意圖省份全國(guó)各····實(shí)際銷銷售指標(biāo)一一覽表開單/實(shí)際際提貨回款/實(shí)際際提貨金額額圖表二a：：銷量及價(jià)價(jià)格的變化化分別對(duì)銷銷售收入產(chǎn)產(chǎn)生的影響響銷量變動(dòng)影影響%價(jià)格變動(dòng)影影響%量/價(jià)影響響一覽表圖表二b：：···銷銷售差異示示意圖北北西西上湖南安徽北京··重慶河南湖北江全國(guó)各····未完成成量比重結(jié)結(jié)構(gòu)示意圖圖(月度)全國(guó)各····銷售任任務(wù)完成率率示意圖(月度)實(shí)際銷量任務(wù)差異總量銷售差異可可以從銷量量變化及價(jià)價(jià)格變化分分別進(jìn)行分分析圖表三：市市場(chǎng)份額分分析表相對(duì)市場(chǎng)份份額*總體市場(chǎng)份份額······市場(chǎng)份額%針對(duì)產(chǎn)品、、地區(qū)、渠渠道或消費(fèi)費(fèi)者群體的的市場(chǎng)份額額分析市場(chǎng)份額%*··產(chǎn)產(chǎn)品相對(duì)市市場(chǎng)份額是是指··產(chǎn)產(chǎn)品份額在在與··最最接近的品品牌所占的的市場(chǎng)份額額之比例························圖表四：銷售售費(fèi)用投入產(chǎn)產(chǎn)出分析表銷售費(fèi)用/銷銷售收入%累計(jì)銷售費(fèi)用用/銷售費(fèi)用用年度預(yù)算%累計(jì)銷售收入入/年度銷售售預(yù)算%銷售費(fèi)用投入入節(jié)奏控制銷售費(fèi)用水平平控制各種銷售費(fèi)用用的投入水平平及效益的分分析和控制波動(dòng)上限波動(dòng)下限正常水平圖表五a：毛毛利整體水平平及結(jié)構(gòu)變化化分析毛利結(jié)構(gòu)的變變化毛利水平變動(dòng)動(dòng)毛利毛利變動(dòng)的趨趨勢(shì)分析有助助于揭示產(chǎn)品品組合的合理理性……1212……3圖表五b：銷銷售毛利重點(diǎn)點(diǎn)問題分析表表逐步深入的分分析確定差異異的來源產(chǎn)品毛利分析產(chǎn)品實(shí)際差異預(yù)算············區(qū)域毛利分析···實(shí)際差異預(yù)算··廣東………渠道毛利分析析渠道實(shí)際差異預(yù)算直接零售商批發(fā)商……圖表六a：····銷售差差異示意圖全國(guó)各····贏/虧分布布圖(累計(jì))全國(guó)各····銷售任務(wù)完完成率示意圖圖(月度)*虧損省份虧損盈利持平贏利*指經(jīng)營(yíng)狀狀況為贏得、、虧損或持平平和···個(gè)個(gè)數(shù)百分比B%C%A%圖表六b:銷銷售利潤(rùn)分析析表銷售利潤(rùn)的變變動(dòng)趨勢(shì)盈利虧損當(dāng)年銷售利潤(rùn)潤(rùn)去年銷售利潤(rùn)潤(rùn)銷售利潤(rùn)12月移動(dòng)平平均圖表七a：：效益控制——業(yè)務(wù)人人員人數(shù)控制制分析業(yè)務(wù)人員員工作負(fù)荷對(duì)對(duì)銷售額的影影響業(yè)務(wù)人員人均均銷售額業(yè)務(wù)人員人均均客戶數(shù)圖表七b：效效益控制——業(yè)務(wù)人員員收入水平控制節(jié)奏控制從水平和進(jìn)度度兩方面對(duì)業(yè)業(yè)務(wù)人員收入入進(jìn)行控制累計(jì)業(yè)務(wù)人員員收入/年度度業(yè)務(wù)人員收收入預(yù)算%累計(jì)銷售收入入/年度銷售售預(yù)算%當(dāng)月業(yè)務(wù)人員員收入

/當(dāng)當(dāng)月銷售收收入%圖表七c：效效益控制——客戶狀況況客戶狀況的總總體變化反映映了客戶的整整體能力……12今年平均每個(gè)個(gè)客戶的銷售售收入……21去年平均每個(gè)個(gè)客戶的銷售售收入客戶總數(shù)新增客戶數(shù)丟失客戶數(shù)E4.·····公司營(yíng)銷銷中心提交的的報(bào)告/報(bào)表表·····公公司營(yíng)銷中心心需提交的報(bào)報(bào)告/報(bào)表編號(hào)頻次呈送部門名稱密級(jí)版本(··/書)1234567891011營(yíng)銷信息綜合合動(dòng)態(tài)分析總體市場(chǎng)信息息摘要總體市場(chǎng)信息息分析報(bào)告營(yíng)銷支持信息息摘要營(yíng)銷推廣經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)借鑒分析報(bào)報(bào)告主要家··企企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況況及戰(zhàn)略動(dòng)向向分析··主要競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)對(duì)手情況匯匯總··銷售情況況匯總·····公公司營(yíng)銷信息息資料保存狀狀況外購(gòu)資料快訊訊品牌監(jiān)測(cè)報(bào)告告月/次月/次季/次月/次季/次季/次季/次月/次月/次月/次年/次絕密保密保密保密保密機(jī)密機(jī)密絕密保密保密機(jī)密···公司總總經(jīng)理/副總總經(jīng)理，財(cái)務(wù)務(wù)部各事業(yè)部總經(jīng)理/副總總經(jīng)理，各事事業(yè)部營(yíng)銷部部長(zhǎng)，市場(chǎng)處處各事業(yè)部市場(chǎng)場(chǎng)處營(yíng)銷副總經(jīng)理理，各事業(yè)部部營(yíng)銷管理部部總經(jīng)理/副總總經(jīng)理，各事事業(yè)部部長(zhǎng)/營(yíng)銷部長(zhǎng)總經(jīng)理/副總總經(jīng)理總經(jīng)理/副總總經(jīng)理各事業(yè)部，····公司各各職能部門各事業(yè)部，····公司各各職能部門總經(jīng)理/副總總經(jīng)理，各事事業(yè)部營(yíng)銷負(fù)負(fù)責(zé)人備注XXXXXXXXXX：已有，應(yīng)應(yīng)保持 (X)：已有，，需改進(jìn)X：沒有，需需新設(shè)分析報(bào)告的主主要內(nèi)容、分分析方法及要要求(1)具體內(nèi)容分析方法/要要求結(jié)合整體市場(chǎng)的發(fā)展分析·····公司年度銷售計(jì)劃的完成情況根據(jù)外購(gòu)調(diào)查報(bào)告綜述整體··、··及其它相關(guān)行業(yè)的市場(chǎng)容量、市場(chǎng)分布及市場(chǎng)結(jié)構(gòu)近期發(fā)生的主要變動(dòng)根據(jù)各事業(yè)部制作的銷售動(dòng)態(tài)報(bào)告分析事業(yè)部營(yíng)銷組織的表現(xiàn)在哪些區(qū)域、哪些細(xì)分市場(chǎng)上超過或落后于市場(chǎng)發(fā)展的平均水平根據(jù)以上兩項(xiàng)的分析結(jié)果，預(yù)測(cè)···公司的銷售計(jì)劃在哪些區(qū)域、哪些細(xì)分市場(chǎng)上可能達(dá)到，而另一些則很可能會(huì)達(dá)不到目前營(yíng)銷管理中存在的主要問題匯總找出目前營(yíng)銷管理各個(gè)環(huán)節(jié)：新品開發(fā)、產(chǎn)銷結(jié)合、儲(chǔ)運(yùn)、廣告/促銷、銷售政策、網(wǎng)絡(luò)開發(fā)、售后服務(wù)中的主要問題從公司內(nèi)部運(yùn)作及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的有關(guān)做法兩個(gè)角度來分析產(chǎn)生以上這些問題的原因針對(duì)以上主要問題的對(duì)策及建議參照整體市場(chǎng)的發(fā)展變化趨勢(shì)，并結(jié)合公司內(nèi)部的營(yíng)銷管理運(yùn)作機(jī)制，針對(duì)以上問題提出解決的方案并確定所需的資源投入提出將以上方案落實(shí)到責(zé)任部門的實(shí)施計(jì)劃營(yíng)銷信息綜合合動(dòng)態(tài)分析編號(hào)：01分析報(bào)告的主主要內(nèi)容、分分析方法及要要求(2)具體內(nèi)容分析方法/要要求宏觀經(jīng)濟(jì)信息息摘要：經(jīng)濟(jì)濟(jì)總體趨勢(shì)，，各地區(qū)經(jīng)濟(jì)濟(jì)形勢(shì)，城鎮(zhèn)鎮(zhèn)/農(nóng)村居民民收入情況，，行業(yè)政策等等信息行業(yè)信息：家家··行業(yè)現(xiàn)現(xiàn)狀、未來發(fā)發(fā)展趨勢(shì)、行行業(yè)政策和法法規(guī)、行業(yè)技技術(shù)升級(jí)方向向等總體市場(chǎng)狀況況：市場(chǎng)容量量、市場(chǎng)結(jié)構(gòu)構(gòu)、市場(chǎng)分布布、未來變化化趨勢(shì)等信息息消費(fèi)者信息：：總體消費(fèi)習(xí)習(xí)慣及其發(fā)展展趨勢(shì)、不同同消費(fèi)群體特特征和消費(fèi)習(xí)習(xí)慣等流通渠道信息息：不同產(chǎn)品品的流通渠道道結(jié)構(gòu)、未來來發(fā)展趨勢(shì)、、新品流通渠渠道特點(diǎn)、主主要零售網(wǎng)點(diǎn)點(diǎn)、主要批發(fā)發(fā)客戶等主要是介紹性性文件，不需需要分析描述各類信息息要簡(jiǎn)潔、概概括、結(jié)構(gòu)清清晰，按信息息的類別分類類進(jìn)行介紹編號(hào)：02總體市場(chǎng)信息息摘要分析報(bào)告的主主要內(nèi)容、分分析方法及要要求(3)具體