某公司銷售人員培訓教材

在銷售中成長迪孚控股（北京）有限公司目錄一、銷售團隊三、銷售人員的成長二、顧問式銷售團隊的含義在非洲的草原上如果見到羚羊在奔逃，那一定是獅子來了；如果見到獅子在躲避，那就是象群發(fā)怒了；如果見到成百上千的獅子和大象集體逃命的壯觀景象，那是什么來了。。。?！浵佨妶F！從這個古老的寓言中人們可以得到的啟示：啟示一：螞蟻是何等的渺小微弱，任何人都可以隨意處置它，但它的團隊，就連獸中之王，也要退避三舍；啟示二：個體弱小，沒有關系，與伙伴精誠協作，就能變成巨人；啟示三：螞蟻的精神值得我們永遠銘記學習。螞蟻是最勤勞、最勇敢、最無私、最有團隊精神的動物。勢如卷席，勇不可擋，團結奮進，無堅不摧---這就是由一個弱小生命構成的團隊力量！啟示四：螞蟻只是小小的低級動物，其團隊尚且如此威猛無敵，作為萬物之靈的人呢？

這正是團隊的價值所在團隊的概念一、什么是團隊

由兩個或兩個以上的人組成的一個共同體，該共同體合理利用每一個成員的知識和技能協同工作，解決問題，達到共同的目標；團隊內的成員在工作上相互依附，在心理上彼此意識到對方，在感情上相互影響，在行為上有共同的規(guī)范。

團隊和群體的區(qū)別：群體可能是有共同的目的但缺乏協作性沒有凝聚力的人群。狼的團隊協作⊙合作：

狼過著群居生活，一般七匹為一群，每一匹都要為群體的繁榮與發(fā)展承擔一份責任。

⊙團結：

狼與狼之間的默契配合成為狼成功的決定性因素。不管做任何事情，它們總能依靠團體的力量去完成?！涯土Γ?/p>

敏銳的觀察力、專一的目標、默契的配合、好奇心、注意細節(jié)以及鍥而不舍的耐心使狼總能獲得成功?！褕?zhí)著：

狼的態(tài)度很單純，那就是對成功堅定不移地向往。

⊙拼搏：在狼的生命中，沒有什么可以替代鍥而不舍的精神，正因為它才使得狼得以千心萬苦地生存下來，狼駕馭變化的能力使它們成為地球上生命力最頑強的動物之一。⊙和諧共生：

為了生存，狼一直保持與自然環(huán)境和諧共生的關系，不參與無謂的紛爭與沖突。

⊙忠誠：狼對于對自己有過恩惠的動物很有感情，也會報答。團隊精神的培養(yǎng)欣賞，學會欣賞、懂得欣賞-欣賞長處、熟悉短處，最主要的是揚長避短尊重，無論新人或老人-尊重他人，又盡量保持自我個性寬容，讓心胸更寬廣-寬容是團隊合作中最好的潤滑劑信任，成功協作的基石-信任是一種激勵，信任更是一種力量溝通，敢于溝通、勤于溝通、善于溝通，讓所有人都了解你、欣賞你、喜歡你

負責，自信的面對一切-負責，不僅意味著對錯誤負責，對自己負責，更意味著對團隊負責、對團隊成員負責，并將這種負責精神落實到每一個工作的細節(jié)之中誠信，不容置疑-人無信則不立熱心，幫助身邊每一塊“短木板”-只有一個完全發(fā)揮作用的團隊，才是一個最具競爭力的團隊；而只有身處一個最具競爭力的團隊之中，個體的價值才能得到最大程度的體現！團隊利益，至高無上-為整個團隊的目標而共同努力。超越自我的團隊意識-尋找到我們生活中真正重要的東西——樂趣——工作的樂趣，合作的樂趣。目錄一、銷售團隊三、銷售人員的成長二、顧問式銷售顧問式銷售售，顧名思思義就是站站在專業(yè)角角度和客戶戶利益角度度提供專業(yè)業(yè)意見和解解決方案以以及增值服服務，使客客戶能作出出對產品或或服務的正正確選擇和和發(fā)揮其價價值，同時時在營銷過過程中又建建立了客戶戶對產品或或服務的品品牌提供者者的感情及及忠誠度，，有利于進進一步開展展關系營銷銷，達到較較長期穩(wěn)定定的合作關關系，實現現再次及多多次營銷，，從而能形形成獨具殺殺傷力的市市場競爭力力。我們該如何何成為一名名優(yōu)秀的顧顧問式銷售售？如何去找商商機做顧問式銷銷售的關鍵鍵四點樹立明確的的個人目標標需要具備的的素質樹立明確的個人目標樹立明確的的個人目標標是我們起起航前行的的指南針，沒沒有目標就就沒有方向向，沒有方方向我們談何何航行？需要具備的素質四種基本素素質勇氣-是必須經得得起孤獨與與不斷挑戰(zhàn)戰(zhàn)的工作勤勉-就是全力投投入，有著著常人難比比的耐力自信-相信自己的的事業(yè)！相相信自己的的目標精氣神-腦力的全力力開動和身身體的全力力投入態(tài)度與行動動隨時養(yǎng)成坐坐到前面的的習慣養(yǎng)成凝視著著對方交談談的習慣走的速度比比別人快20%主動發(fā)言大方、開朗朗地微笑一定要注意意的問題“今日事，，今日畢””激勵自己立立即行動不要成為最最差勁的一一個激情源于理理性-積極地銷售售心態(tài)來自自于對銷售售的正確認認識，選選擇了銷售售，也就選選擇了挑戰(zhàn)戰(zhàn)，沒有有銷售的樂樂趣，也就就沒有銷售售的激情，，沒有銷銷售的激情情，也就沒沒有銷售的的戰(zhàn)斗力杰弗遜說過過：“對對目標的沖沖刺，如果果三拖四延延，將使一一個人陷陷于萬劫不不復的境地地?！弊鲣N售的關鍵四點足夠的潛在在客戶數量量充足的潛在在客戶資源源是一個銷銷售員保證業(yè)績的基基礎。數量量越多，驚驚喜就越多！大客戶的經經營能力大客戶的經經營能力是是考驗一個個銷售人員員能否走向向輝煌的關關鍵因素，，能經營好好大客戶，就能能把銷售的的道路越走走越寬。那那么我們應應該怎樣經經營大客戶戶？時間的有效效利用銷售員的時時間非常珍珍貴，一個個優(yōu)秀的銷銷售人員在在任何時候候都要有““機遇”的的概念。與與時間賽跑跑，就是給給生命答案案。整合資源的的能力讓身邊的資資源為自己己流動起來來，讓所有有的同事都都能給自己己”打工”。勤奮、用心心堅持目錄一、銷售團團隊三、銷售人人員的成長長二、顧問式式銷售一、銷售是以業(yè)業(yè)績論英雄雄。銷售人員在在公司的地地位，是用用自己的業(yè)業(yè)績掙出來來的。正如存在在主義哲學學家薩特所所說“英雄雄把自己變變成英雄””。要要想贏得領領導的欣賞賞和大伙的的尊敬，你你就要拿出出令你驕傲傲、能讓你你挺直腰桿桿的業(yè)績。。否則，不不論你的銷銷售過程做做得是如何何完美，你你是如何努努力，你還還要夾緊你你的尾巴。。二、成長比比成功更重重要成功只是把把一件事情情做對，而而成長則是是能力的提提升。成功功并不一定定能讓你成成長，但銷銷售人員要要能成才，，就必須不不斷地成長長。成功是把事事情做對，，而成長則則是做對的的事情。一些銷售人人員能夠把把事情做成成功，但卻卻沒有成長長。這樣的的銷售人員員是沒有前前途的。能能成功卻不不能成長的的銷售人員員，他們的的人生軌跡跡就是從一一無所知的的新業(yè)務員員到經驗豐豐富的老業(yè)業(yè)務員而已已。三、銷售人人員永遠要要相信自己己的潛力美國20世紀最偉大大的心理學學家威廉·詹姆斯說，，我們發(fā)揮揮出的能力力只占到自自己潛能的的10%。這就是說說，在你的的身上還有有巨大的潛潛能沒有發(fā)發(fā)揮出來。。“所謂能能力，從某某種意義講講只不過是是一種心理理狀態(tài)，能能夠做多少少，取決于于你想做多多少，你是是你認為的的那種人。?！彼摹N售售人員應像像一盆火，，能夠照亮亮他人，溫溫暖他人，，感染他人人。許三多在新新兵訓練結結束后，被被分配到地地處偏遠的的五班看守守輸油管道道。五班包包括班長在在內的四人人整日無所所事事，以以打牌度日日。許三多多來后，他他以自己的的努力，把把這個小團團體帶動起起來了，讓讓每個人重重新找到了了人生的意意義。連隊裁撤后后，只剩下下了連長和和許三多兩兩人。許三三多仍然每每天打掃營營房，按時時出操，照照常訓練，，走路仍然然是二人成成行三人成成列，到食食堂吃飯，，兩個人軍軍歌嘹亮。。許三多把把一向傲慢慢的連長也也感動了，，連長在團團長面前佩佩服地說““許三多每每做對一件件小事就把把它像救命命稻草一樣樣抓著，有有一天我一一看，好，，他抱著的的已經是讓讓我仰望的的參天大樹樹了?！变N售人員不不論身處什什么樣的環(huán)環(huán)境，在什什么樣的市市場上，面面對什么樣樣的客戶，，和什么樣樣的同事合合作，都要要像劃著的的火柴，能能感染他人人，影響他他人。當你你把大伙都都帶動起來來了，市場場也就動起起來了。五、人的成成長需要貴貴人相助銷售人員也也要找到能能夠幫助你你的貴人，，你的上司司、你的同同事、你的的客戶甚至至你的競爭爭對手都會會成為你的的貴人。銷銷售人員要要感謝那些些幫助你的的人，因為為，他們在在教你如何何做對事，，如何成長長。銷售人人員要感謝謝那些批評評你的人，，因為，他他們在給你你壓力，壓壓力讓你釋釋放出了自自己的潛力力，從而使使成長的步步伐邁得更更快。六、每天都都要做有意意義的事銷售人員，，每天都要要去做有意意義的事情情，比如，，多點擊關關注行業(yè)新新聞，抽空空和其他部部門的同事事聊一次天天，給客戶戶一個純問問候的電話話，多在業(yè)業(yè)務上動一一次腦筋，，每天比同同事多打一一個客戶資資源電話等等，業(yè)績的的提升也就就是水到渠渠成的事了了七、偉大是是熬出來的的毛澤東說，，勝利往往往就在于再再堅持一下下的努力中中。在取得成功功的道路上上，有風有有雨、有曲曲折有坎坷坷，許多人人會半途而而廢。只有有那些堅持持下去的人人，才會看看到終點的的美麗。不拋棄你的的信念，不不放棄你的的努力！八、人是環(huán)環(huán)境的產物物一位培訓師師在一次培培訓活動中中曾做過這這樣一個實實驗：讓學學員站起來來說出自己己十位最好好朋友的月月收入情況況，然后，，培訓師就就推算出這這位學員每每月的大概概收入了。。道理很簡簡單，你處處在一個什什么樣的環(huán)環(huán)境中，你你就會變成成一個什么么樣的人毛澤東說，，凡是有人人的地方，，都有左中中右。在任任何一個單單位，都有有積極者和和消極者。。和人生的的積極者在在一起，銷銷售人員可可以學會追追求成功的的方法；和和人生的消消極者在一一起，銷售售人員會學學會如何為為失敗尋找找借口。時時間久了，，自己就變變成他們中中的一員了了。8月15日新聞萊恩阿里里斯icontact1284PPT（LessonsFromMy20s)人生篇556商業(yè)篇449世界片269篇“你打鐵的溫溫度越高，，你鑄就的的鋼就越堅堅硬”寫下90天、1年和10年的目標，，掛在墻上上用不到15個字清晰表表達自己的的生活目標標跟蹤對自己己有幫助的的導師，剔剔除平庸的的朋友，每每周與成就就斐然的朋朋友舉行圓圓桌晚宴熱熱衷加入杰杰出人物的的圈子了解、認識識自我如果你想設設計你自己己的人生，，首先必須須認清“你你自己”是是怎樣樣的人。根根據這一點點，你才能能不斷“改改善自己””1我的優(yōu)點是是什么？2我最擅長工工作環(huán)節(jié)是是什么？我我做得還算算可以的工工作環(huán)節(jié)是是什么？目目前為止，，我做得最最成功的是是什么工作作環(huán)節(jié)？3為了完成那那個工作環(huán)環(huán)節(jié)，哪些些能力或是是技術曾經經幫了我的的大忙？這種思考不不能只做一一次，必須須每隔一段段固定的時時間，就做做這樣的思思考與反省省。剖析還需要““成長”的部部分以自己的知識識水準與目前前必須做的工工作做個對照照，就能發(fā)現現你還需要在在哪些方面““成長”在接下來的工工作中，你在在哪些方面還還需要“成長長”擬定你在在一個月或者者3個月年內想達達成的目標，，然后思考為為了達成這個個目標，此后后必須具備什什么知識與能能力。我對銷售的一一點感悟銷售是一種心心態(tài)，一種生生活方式。銷銷售的最高境境界，不是靠靠技巧的高超超，也不是產產品的威力，，更不是公司司品牌的震懾懾，而是銷售售人員心靈的的勇敢，篤定定和從容的氣氣勢。神圣的的工作作在每每個人人的日日常事事務里里，理理想的的前途途在于于一點點一滴滴做起起。創(chuàng)造性性模仿仿不是是人云云亦云云，而而是超超越和和再創(chuàng)創(chuàng)造。。逆境給人寶寶貴的磨練練機會。只只有經得起起環(huán)境考驗驗的人，才才能算是真真正的強者者。21:1721:1721:17:5621:17:56所謂天才，，只不過是是把別人喝喝咖啡的功功夫都用在在工作上了了。強烈的欲望望也是非常常重要的。。人需要有有強大的動動力才能在在好的職業(yè)業(yè)中獲得成成功。你必必須在心中中有非分之之想，你必必須盡力抓抓住那個機機會?；茧y可以試試驗一個人人的品格，，非常的境境遇方才可可以顯出非非常的氣節(jié)節(jié);風平浪靜的的海面，所所有的船只只都可以并并驅競勝。。命運的鐵鐵拳擊中要要害的時候候，只有大大勇大智的的人才能夠夠處之泰然然。不放過任何細細節(jié)。1月-231月-231月-231月-23惟一持久的競競爭優(yōu)勢，就就是比你的競競爭對手學習習得更快的能能力。把你的競爭對對手視為對手手而非敵人，，將會更有益益。一旦做出決定定就不要拖延延。任何事情情想到就去做做!立即行動!如果通用公司司不能在某一一個領域坐到到第一或者第第二把交椅，，通用公司就就會把它在這這個領域的生生意買掉或退退出這個領域域。我的宗宗旨一一向是是逐步步穩(wěn)健健發(fā)展展，既既不要要靠聳聳人聽聽聞的的利潤潤，也也不要要在市市場不不景氣氣時，，突然然有資資金周周轉不不靈的的威脅脅。05-1月月-2321:17:56在艱難難時期期，企企業(yè)要要想獲獲得生生存下下去的的機會會，唯唯一的的辦法法就是是保持持一種種始終終面向向外界界的姿姿態(tài)。。若想想長期期生存存，僅僅有的的途徑徑就是是要使使人人人竭盡盡全力力，千千方百百計讓讓下一一代產產品進進入用用戶家家中。。時間是是一個個偉大大的作作者，，它會會給每每個人人寫出出完美美的結結局來來。自始自自終把把人放放在第第一位位，尊尊重員員工是是成功功的關關鍵。。讓流程程說話話，流流程是是將說說轉化化為做做的惟惟一出出路。。1月-231月-2321:17:56在一個個崇高高的目目的支支持下下，不不停地地工作作，即即使慢慢，也也一定定會獲獲得成成功。。微軟離離破產產永遠遠只有有18個月。。堅持是一一種智慧慧，固執(zhí)執(zhí)是一種種死板。。1月-231月-23命運是一一件很不不可思議議的東西西。雖人人各有志志，但往往往在實實現理想想時，會會遭遇到到許多困困難，反反而會使使自己走走向與志志趣相反反的路，，而一舉舉成功。。一個管理理者如果果不了解解其下屬屬的工作作，那他他就無法法有效地地管理他他們。人們所認識到到的是成功者者往往經歷了了更多的失敗敗，只是他們們從失敗中站站起來并繼續(xù)續(xù)向前。21:17:5621:171月-23等待。我將將要在這三三塊基石上上建立我成成功的金字字塔。千方百計請請一個高招招的專家醫(yī)醫(yī)生，還不不如請一個個隨叫隨到到且價格便便宜的江湖湖郎中。是員員工工養(yǎng)養(yǎng)活活了了公公司司。。2023/1/521:17能用用他他人人智智慧慧去去完完成成自自己己工工作作的的人人是是偉偉大大的的。。不滿滿足足讓讓客客戶戶滿滿意意，，要要追追求求讓讓客客戶戶感感動動，，創(chuàng)創(chuàng)造造客客戶戶終終身身價價值值。。新經經濟濟時時代代，，不不是是大大魚魚吃吃小小魚魚，，而而是是快快魚魚吃吃慢慢魚魚。。路是腳踏踏出來的的，歷史史是人寫寫出來的的。人的的每一步步行動都都在書寫寫自己的的歷史。。05一一月20239:17下午午1月-23差錯發(fā)生生在細節(jié)節(jié)，成功功取決于于系統。。速度就是是一切，，它是競競爭不可可或缺的的因素。。管得少少，就就是管管得好好。05一一月月2023命運本本來就就不公公平所所以我我要改改變命命運。。投機取巧的的人。9:17:56下下午21:17:56質量是維護護顧客忠誠誠的最好保保證。最好的CEO是構建他他們的團團隊來達達成夢想想，即便便是邁克克爾·喬丹也需需要隊友友來一起起打比賽賽。2023/1/521:171月-23在這個世世界上，，沒有人人能使你你倒下。。如果你你自己的的信念還還站立的的話。一個個人人要要發(fā)發(fā)現現卓卓有有成成效效的的真真理理，，需需要要千千百百萬萬個個人人在在失失敗敗的的探探索索和和悲悲慘慘的的錯錯誤誤中中毀毀掉掉自自己己的的生生命命。。1月月-2321:17:56感情情投投資資是是在在所所有有投投資資中中，，花花費費最最少少，，回回報報率率最最高高的的投投資資。。壯士臨陣決死死哪管些許傷傷痕，向千年年老魔作戰(zhàn)，，為百代新風風斗爭?？犊當S此身。2023/1/521:17:5621:171月-23謝謝各位！9、靜夜四無無鄰，荒居居舊業(yè)貧。。。1月-231月-23Thursday,January5,202310、雨中黃葉樹樹，燈下白頭頭人。。21:17:5721:17:5721:171/5/20239:17:57PM11、以以我我獨獨沈沈久久，，愧愧君君相相見見頻頻。。。。1月月-2321:17:5721:17Jan-2305-Jan-2312、故人江海海別，幾度度隔山川。。。21:17:5721:17:5721:17Thursday,January5,202313、乍見見翻疑疑夢，，相悲悲各問問年。。。1月-231月-2321:17:5721:17:57January5,202314、他鄉(xiāng)生生白發(fā)，，舊國見見青山。。。05一一月20239:17:57下午午21:17:571月-2315、比比不不了了得得就就不不比比，，得得不不到到的的就就不不要要。。。。。一月月239:17下下午午1月月-2321:17January5,202316、行動動出成成果，，工作作出財財富。。。2023/1/521:17:5721:17:5705January202317、做前前，能能夠環(huán)環(huán)視四四周；；做時時，你你只能能或者者最好好沿著著以腳腳為起起點的的射線線向前前。。。9:17:57下下午9:17下下午午21:17:571月-239、沒有失敗敗，只有暫暫時停止成成功！。1月-231月-23Thursday,January5,202310、很很多多事事情情努努力力了了未未必必有有結結果果，，但但是是不不努努力力卻卻什什么么改改變變也也沒沒有有。。。。21:17:5721:17:5721:171/5/20239:17:57PM11、成功就就是日復復一日那那一點點點小小努努力的積積累。。。1月-2321:17:5721:17Jan-2305-Jan-2312、世間成事，，不求其絕對對圓滿，留一一份不足，可可得無限完美美。。21:17:5721:17:5721:17Thursday,January5,202313、不知香香積寺，，數里入入云峰。。。1月-231月-2321:17:5721:17:57January5,202314、意志堅強強的人能把把世界放在在手中像泥泥塊一樣任任意揉捏。。05一月月20239:17:57下下午21:17:571月-2315、楚塞三湘接接，荊門九派派通。。。一月239:17下下午1月-2321:17J