新行員培訓(xùn)2023年終工作總結(jié)范文

第3頁共3頁新行員培訓(xùn)?2023年?終工作總結(jié)?范文從_?__月份開?始參加省行?的新行員培?訓(xùn)至今，不?知不覺間，?我加入jh?已有將近一?年的時間，?而正式從事?現(xiàn)在這個綜?合柜員的崗?位則只有半?年的時間，?在這半年的?時間里，我?經(jīng)歷了許多?酸甜苦辣，?認(rèn)識了許多?良師益友，?也學(xué)習(xí)了許?多經(jīng)驗教訓(xùn)?，感謝hy?zh領(lǐng)導(dǎo)們?的鼓勵和支?持以及同事?們的關(guān)懷和?幫助，回顧?過去的半年?，現(xiàn)將工作?做如下報告?：一、工?作總結(jié)1?、在業(yè)務(wù)水?平方面，我?一直都在學(xué)?習(xí)和進步著?。還記得上?柜第一天從?庫管員手中?接過現(xiàn)金那?種緊張的心?情，還記得?剛上柜時每?天都擔(dān)心自?己傳票出問?題那種擔(dān)驚?受怕的心情?，還記得遇?到新業(yè)務(wù)時?那種茫然無?措的心情，?作為一個新?人，為了克?服這一切的?困難，我付?出了很大的?努力。一方?面，我通過?自身的努力?勤練各種技?能，提高工?作效率;勤?讀各種業(yè)務(wù)?文件，增長?業(yè)務(wù)知識。?另一方面，?我相信“三?人行，必有?我?guī)煛?，?到不懂的業(yè)?務(wù)就及時請?教其他同事?，待業(yè)務(wù)辦?完后再細(xì)_?__結(jié)和消?化，為盡快?熟悉業(yè)務(wù)，?我每天晚上?都堅持做筆?記和總結(jié)當(dāng)?天的業(yè)務(wù)。?天道酬勤，?在這半年里?，我每個月?的平均業(yè)務(wù)?量都比分行?賬務(wù)柜員的?平均業(yè)務(wù)量?高，并且保?持了每個月?零差錯的記?錄。2、?在思想方面?，我不斷地?在進行轉(zhuǎn)變?。一方面是?從一個學(xué)生?到社會人角?色的轉(zhuǎn)換。?社會和學(xué)校?畢竟還是有?很大差距的?，在hyz?h領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)?心、支持和?同事們的協(xié)?助下，我很?快就適應(yīng)了?這個工作環(huán)?境，我也逐?漸明白了職?場是一個非?常講究紀(jì)律?和團隊合作?的場所。另?一方面是從?一個接受服?務(wù)的客戶到?服務(wù)客戶的?柜員身份的?轉(zhuǎn)換。客戶?可以自由選?擇到任何一?間銀行辦理?業(yè)務(wù)，而我?們卻不能去?選擇客戶，?雖然客戶不?一定總是正?確的，但在?服務(wù)方面客?戶卻是我們?的___。?“來有迎聲?，問有答聲?，走有送聲?”是做好服?務(wù)最基本的?要求，而在?服務(wù)質(zhì)量上?面我堅持“?善待別人就?是善待自己?”的理念，?運用換位思?考的方法，?想客戶之所?求，急客戶?之所需，排?客戶之所憂?。由于jh?的客戶層次?較鮮明，特?別hyzh?的待發(fā)工資?客戶較多、?文化程度較?低，故面對?這方面的客?戶，我會站?在他們的角?度去思考并?實踐：應(yīng)該?用什么樣的?方式才能讓?他們更容易?聽懂，并更?快更好地辦?好業(yè)務(wù)。為?了更好地做?好服務(wù)工作?，我還響應(yīng)?了行里的號?召，親自去?體驗他行服?務(wù)，并撰寫?體驗報告，?把他行值得?學(xué)習(xí)的地方?引進自己的?業(yè)務(wù)當(dāng)中。?二、工作?中存在問題?這半年里?我雖然各方?面都有了一?定的進步，?但仍存在著?許多缺點和?不足：1?、理論水平?不夠高。雖?然平時每天?都有堅持學(xué)?習(xí)，但學(xué)習(xí)?的內(nèi)容不夠?全面、系統(tǒng)?。大部分時?候只是注重?學(xué)習(xí)與自身?業(yè)務(wù)有關(guān)的?內(nèi)容，跟業(yè)?務(wù)無關(guān)的知?識涉獵較少?，對很多新?事物、新知?識學(xué)習(xí)掌握?得不夠好，?運用理論指?導(dǎo)實踐從而?促進工作方?面還有較大?的差距。在?工作較累的?時候，有時?放松對自己?的要求和標(biāo)?準(zhǔn)，滿足于?過得去、差?不多的狀態(tài)?。2、全?局意識不夠?強。有時工?作只從自身?的業(yè)務(wù)或本?部門業(yè)務(wù)出?發(fā)，對分行?甚至是省行?、總行作出?的一些關(guān)系?整個銀行全?局發(fā)展的重?大決策不理?解，盡管也?按領(lǐng)導(dǎo)的要?求完成了工?作，心里面?還是會有一?些其他的想?法。三、?工作計劃?下年是jh?擴大市場份?額，逐漸實?現(xiàn)“兩化一?行”戰(zhàn)略重?要的一年，?在__年時?我將吃苦耐?勞，勤勤懇?懇，踏踏實?實地做好每?一項工作，?處理好每一?個細(xì)節(jié)，努?力提高自己?的專業(yè)技能?和執(zhí)行力，?盡快地成長?和進步。其?中，以下幾?點是我下年?重點提高的?地方：1?、把握一切?機會提高專?業(yè)能力，加?強平時知識?的總結(jié)工作?;2、工?作要注重時?效、注重結(jié)?果，一切工?作團結(jié)著目?標(biāo)的完成;?3、要提?高工作和學(xué)?習(xí)新知識的?主動性，特?別是關(guān)于對?___識的?學(xué)習(xí)，努力?提高自身的?工作效率和?質(zhì)量;4?、要提高大?局觀，思想?問題不僅從?自身業(yè)務(wù)出?發(fā)，還應(yīng)站?在整個部門?，甚至是整?個交行的高?度上。其?實作為一個?新員工，所?有的地方都?是需要學(xué)習(xí)?的，下年我?會堅持多聽?、多看、多?想、多做、?多溝通，向?每一個員工?學(xué)習(xí)他們身?上的優(yōu)秀工?作習(xí)慣和豐?富的專業(yè)技