某公司業(yè)務(wù)培訓(xùn)

安排拜訪行程安排拜訪行程目的:有計劃的工作提高拜訪效率有規(guī)律的拜訪能給客戶留下良好印象有效管理客戶庫存整理客戶資料索引普查區(qū)域內(nèi)商店，選擇目標客戶符合店型標準的“三種商店”類型定義(NMR標準)有強生九大品類的產(chǎn)品販賣記錄目標客戶的有關(guān)信息商店名稱/地址/電話/面積等販賣產(chǎn)品生成客戶資料索引設(shè)定拜訪頻率影響拜訪頻率的因素有:客戶的:面積,地理位置,銷量,庫存等.銷售人員的:客戶數(shù),交通工具,主管的要求等設(shè)定拜訪頻率劃分地理范圍按照地理位置將區(qū)域分為若干地圖塊符合就近原則避免走回頭路制定拜訪行程制定以兩周或四周為一個拜訪周期的拜訪行程制定拜訪行程試行拜訪行程并調(diào)整…...增加對重要客戶的拜訪次數(shù)參照客戶下訂單/收貨/付款的習(xí)慣或固定日期調(diào)整拜訪日期參照客戶資料索引中的最佳拜訪時間交通情況…...安排拜拜訪行行程整理客客戶資資料索索引設(shè)定拜拜訪頻頻率劃分地地理范范圍制定拜拜訪行行程試行拜拜訪行行程并并調(diào)整整練習(xí)銷售代代表王王三負負責上上海市市靜安安區(qū)量量販店店2家家，A級超市市5家家，C級超市市6家家，便便利店店10家，，A級百貨貨1家家，特特大食食雜2家，，化妝妝品商商店4家；；他每每周總總共應(yīng)應(yīng)當進進行多多少次次拜訪訪，平平均每每個工工作日日進行行幾次次拜訪訪？答案:每周周33拜訪訪每工作作日6.6個拜拜訪基本拜拜訪步步驟基本拜拜訪步步驟目的:1.保保證有有規(guī)律律的拜拜訪過過程2.確確保不不遺漏漏銷售售項目目3.更更好的的達成成銷售售目標標基本拜拜訪步步驟1.計計劃與與準備備2.商商店巡巡視3.銷銷售陳陳述4.收收款5.商商品化化陳列列6.建建立良良好客客情7.完完成報報表8.分分析拜拜訪結(jié)結(jié)果1.計計劃與與準備備辦公室室內(nèi)的的準備備：拜訪目目標及及實現(xiàn)現(xiàn)拜訪訪目標標的方方式(完成成報表表)電話預(yù)預(yù)約重重要客客戶處理客客戶事事務(wù)（（發(fā)票票/促促銷費費等））檢查銷銷售工工具（（POP/銷售售報表表/計計算器器/樣樣品等等）進店前前的準準備：：訪銷卡卡信息息回顧顧：客客戶信信息對店內(nèi)內(nèi)外所所有影影響銷銷售的的因素素保持持警惕惕2.商商店巡巡視A.檢查強強生及及競爭爭品牌牌的：：B.檢查強強生產(chǎn)產(chǎn)品庫庫存，，記錄錄在客客戶訪訪銷卡卡上，，根據(jù)據(jù)回轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)狀況況進行行庫存存管理理，防防止斷斷貨或或塞貨貨陳列促銷鋪點價格C.如有必D.計算出出建議議訂單單3.銷銷售陳陳述運用說說服性性銷售售：概括情情況陳述建建議解釋如如何運運作(運運用視視覺性性助銷銷材料料)強調(diào)關(guān)關(guān)鍵利利益(把品品牌特特點轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)化為為客戶戶利益益)建議簡簡單易易行的的下一一步達成共共識處理客客戶異異議4.收收款收款是是銷售售人員員的重重要職職責收款的的基礎(chǔ)礎(chǔ)是充充分了了解客客戶的的各項項財務(wù)務(wù)信息息收款時時行為為要果果斷,不要要太激激進,同時時也不不要屈屈從5.商商品化化陳列列爭取最最佳陳陳列位位置高客流流量人流流流向“黃金金貨架架”獲得優(yōu)優(yōu)于或或等于于競爭爭品牌牌的陳陳列面面執(zhí)行已已經(jīng)取取得客客戶同同意的的陳列列建議議執(zhí)行陳陳列手手冊的的陳列列標準準6.建建立良良好客客情與客戶戶負責責人建建立良良好關(guān)關(guān)系與客戶戶店內(nèi)內(nèi)人員員建立立良好好關(guān)系系為什么么？確保我我們的的產(chǎn)品品在貨貨架上上不缺缺貨確保我我們產(chǎn)產(chǎn)品的的陳列列位置置通過店店內(nèi)人人員介介紹產(chǎn)產(chǎn)品知知識及及促銷銷信息息建立良良好客客情的的方法法建立良良好的的第一一印象象注意儀儀表儀儀態(tài)提供良良好的的日常常服務(wù)務(wù)及時妥妥善解解決客客戶提提出的的問題題及時幫幫助客客戶處處理顧顧客投投訴7.完完成報報表客戶訪訪銷卡卡銷售日日報表表競爭品品牌活活動客戶資資料更更新8.分分析拜拜訪結(jié)結(jié)果拜訪行行程是是否合合理，，是否否需要要調(diào)整整各項銷銷售目目標是是否達達成，，如果果沒有有，原原因何何在？？下次拜拜訪該該客戶戶有何何跟進進措施施，并并記錄錄在銷銷售日日報表表上針對競競爭品品牌的的活動動應(yīng)當當采取取什么么對策策？拜訪行行程和和基本本拜訪訪步驟驟按固定定的行行程和和步驟驟去拜拜訪客客戶,必將建建立職職業(yè)化化的強強生銷銷售人人員的的形象象9、靜夜四無鄰鄰，荒居舊業(yè)業(yè)貧。。1月-231月-23Thursday,January5,202310、雨中黃葉葉樹，燈下下白頭人。。。21:11:4721:11:4721:111/5/20239:11:47PM11、以我獨沈沈久，愧君君相見頻。。。1月-2321:11:4721:11Jan-2305-Jan-2312、故人江海別別，幾度隔山山川。。21:11:4721:11:4721:11Thursday,January5,202313、乍見翻疑疑夢，相悲悲各問年。。。1月-231月-2321:11:4721:11:47January5,202314、他鄉(xiāng)生白發(fā)發(fā)，舊國見青青山。。05一月20239:11:47下午21:11:471月-2315、比比不不了了得得就就不不比比，，得得不不到到的的就就不不要要。。。。。一月月239:11下下午午1月月-2321:11January5,202316、行動動出成成果，，工作作出財財富。。。2023/1/521:11:4721:11:4705January202317、做前，能能夠環(huán)視四四周；做時時，你只能能或者最好好沿著以腳腳為起點的的射線向前前。。9:11:47下下午9:11下下午21:11:471月-239、沒有失敗，，只有暫時停停止成功！。。1月-231月-23Thursday,January5,202310、很多多事情情努力力了未未必有有結(jié)果果，但但是不不努力力卻什什么改改變也也沒有有。。。21:11:4721:11:4721:111/5/20239:11:47PM11、成功就是是日復(fù)一日日那一點點點小小努力力的積累。。。1月-2321:11:4721:11Jan-2305-Jan-2312、世間成事，，不求其絕對對圓滿，留一一份不足，可可得無限完美美。。21:11:4721:11:4721:11Thursday,January5,202313、不知香香積寺，，數(shù)里入入云峰。。。1月-231月-2321:11:4721:11:47January5,202314、意意志志堅堅強強的的人人能能把把世世界界放放在在手手中中像像泥泥塊塊一一樣樣任任意意揉揉捏捏。。05一一月月20239:11:47下下午午21:11:471月月-2315、楚塞三湘接接，荊門九派派通。。。一月239:11下下午1月-2321:11January5,202316、少年十五五二十時，，步行奪得得胡馬騎。。。2023/1/521:11:4721:11:4705January202317、空山新新雨后，，天氣晚晚來秋。。。9:11:47下午午9:11下午午21:11:471月-239、楊柳散散和風(fēng)，，青山澹澹吾慮。。。1月-231月-23Thursday,January5,202310、閱讀讀一切切好書書如同同和過過去最最杰出出的人人談話話。21:11:4721:11:4721:111/5/20239:11:47PM11、越是沒有有本領(lǐng)的就就越加自命命不凡。1月-2321:11:4721:11Jan-2305-Jan-2312、越是無能能的人，越越喜歡挑剔剔別人的錯錯兒。21:11:4721:11:4721:11Thursday,January5,202313、知人者者智，自自知者明明。勝人人者有力力，自勝勝者強。。1月-231月-2321:11:4721:11:47January5,202314、意志堅強的的人能把世界界放在手中像像泥塊一樣任任意揉捏。05一月20239:11:48下午21:11:481月-2315、最具挑挑戰(zhàn)性的的挑戰(zhàn)莫莫過于提提升自我我。。一月239:11下午午1月-2321:11January5,202316、業(yè)余生活活要有意義義，不要越越軌。2023/1/521:11:4821:11:4805January202317、一個個人即即使已已登上上頂峰峰，也也仍要要自