公眾號連接產(chǎn)房內(nèi)外醫(yī)院玩起微信也是蠻拼的

【計算機(jī)論文】公眾號連接產(chǎn)房內(nèi)外，醫(yī)院玩起微信也是蠻拼的

全國每天有近10萬人使用微信在醫(yī)院看病，各地醫(yī)院一邊不斷把傳統(tǒng)就診流程搬到微信上，一邊結(jié)合自身服務(wù)特點，創(chuàng)新出各類有特色、有溫度的個性化體驗。流程線上化——線下只剩四步我們在用戶調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，在傳統(tǒng)的就診流程中，一個感冒病人從掛號到取完藥可以用到3至4小時，而在微信智慧醫(yī)院，這個過程只需0.5至1小時左右。借助微信強(qiáng)大的消息觸達(dá)、支付等能力，實現(xiàn)全流程就診的醫(yī)院，將用戶就診的步驟濃縮至看診—檢查—診斷—取藥四步。而諸如分診、掛號支付、候診查詢、取報告、接收藥單、藥單支付等流程都可以在微信上完成，簡化了用戶的就診流程，提升了醫(yī)院的運營效率?；颊咴谕瓿删驮\后，醫(yī)院可提供“檢驗指引單”，患者可掃描指引單上二維碼，通過微信查看檢驗報告。另外，醫(yī)院還可向患者提供“門診繳費指引單”，患者掃描單上二維碼，通過微信支付即可完成藥費繳納。體驗人性化——分娩信息可實時推送至產(chǎn)房外接入微信智慧醫(yī)療解決方案后，微信卡券、搖一搖周邊、微信連Wi-Fi等豐富的連接工具有效地促進(jìn)了醫(yī)院業(yè)務(wù)的應(yīng)用升級，搖一搖掛號、院內(nèi)定位導(dǎo)航、醫(yī)療信息實時獲取等功能的實現(xiàn)，為患者提供了更便捷與智慧的就診體驗。早在去年，上海第一婦嬰保健院就借助微信“搖一搖”為患者提供了更人性化的體驗?；颊咔巴虾５谝粙D嬰保健院排隊抽血時，只需打開藍(lán)牙使用微信“搖一搖”，輸入就診卡號就能獲得抽血排隊號。此外，上海第一婦嬰保健院創(chuàng)新微信二維碼玩法。在上海第一婦嬰保健院生產(chǎn)的孕婦家屬，只要通過關(guān)注醫(yī)院公眾帳號，關(guān)聯(lián)就診卡，掃描二維碼，即可第一時間獲知產(chǎn)婦在手術(shù)室的分娩進(jìn)度；新生兒出生后，媽媽還可以通過掃描二維碼，獲知新生兒的奶量、體重、照片等最新信息。管理移動化——醫(yī)院運營裝進(jìn)口袋智慧醫(yī)院還借助微信企業(yè)號實現(xiàn)了院內(nèi)管理的移動化與數(shù)字化。通過微信企業(yè)號的消息服務(wù)能力，推出醫(yī)院運營日報、在線培訓(xùn)、危急值提醒、藥品百科、員工餐廳等功能，讓醫(yī)院的內(nèi)部管理和溝通更加便捷和流暢。此外，不少醫(yī)院還經(jīng)常與微信支付聯(lián)合展開階段性的運營活動，給患者帶來方便實惠，同時也提升了醫(yī)院的滿意度和口碑。3月16日起，全國230家醫(yī)院聯(lián)合微信，齊齊上線“微信健康月”活動，用戶在合作醫(yī)院使用微信支付消費支付50元以上，即可享受5%的立減優(yōu)惠，最高100元封頂。參與活動總名額100萬名先到先得。此次“微信健康月”活動，全國230家醫(yī)院都將鋪設(shè)包含包含虛擬掛