第3章-項目管理過程

1.以下哪個過程不屬于監(jiān)控過程組?()A.核實范圍B.報告績效C.管理采購D.管理項目團隊2.在項目規(guī)劃過程中，下列哪一項是最適當?shù)淖龇?()A.邀請所有項目干系人參與B.確定最初的項目團隊成員C.確定項目控制的臨界值D.核實范圍3.在項目計劃形成之前，誰應當對項目負責?()A.高級管理層B.項目發(fā)起人C.職能經(jīng)理D.項目經(jīng)理4.以下都是啟動過程的輸入，除了()。A.合同B.采購文件C.商業(yè)論證D.干系人登記冊5.啟動過程組旨在()。A.正式授權開始一個新項目或現(xiàn)有項目的一個新階段B.批準市場分析報告以保證采取正確的市場行動C.采用合適的項目選擇過程D.批準項目可行性研究報告6.在以下所有時間都需要進行收尾工作，除了()。A.項目階段結束時B.整個項目結束時C.項目計劃編制結束時D.合同結束時7.通常，可以用項目生命周期來定義()。A.產(chǎn)品導向過程B.項目管理過程C.產(chǎn)品生命周期D.項目管理生命周期8.在下列哪一個項目管理過程組中確定項目成功標準、定義項目策略和確定產(chǎn)品描述？()A.啟動B.規(guī)劃C.執(zhí)行D.監(jiān)控9.在每一階段開始時進行啟動過程()。A.是一種資源浪費，應該盡量避免B.有助于確保項目符合其預定的業(yè)務需要，并驗證項目成功標準C.有助于確保項目按原定計劃進行D.有利于確定每個階段所需要的項目團隊成員的種類、數(shù)量和技能水平10.以下哪個知識領域沒有監(jiān)控過程?()A.項目采購管理B.項目范圍管理C.項目整合管理D.項目人力資源管理11.項目整合管理知識領域()。A.高于其他八大知識領域B.相對獨立于其他八大知識領域C.主要用于整合各分項計劃，來形成綜合性的項目計劃D.協(xié)調與統(tǒng)一其他八大知識領域的所有過程12.項目管理的5大過程組是()。A.概念、規(guī)劃、執(zhí)行、檢查、收尾B.啟動、規(guī)劃、執(zhí)行、監(jiān)控、收尾C.規(guī)劃、開發(fā)、執(zhí)行、收尾、交付D.啟動、執(zhí)行、監(jiān)督、評價、收尾13.項目經(jīng)理通常在什么時候任命?()A.項目正式啟動之后B.項目計劃編制開始之前C.項目執(zhí)行開始之前D.制定項目范圍說明書之前14.變更請求是以下哪個過程的輸出?()A.制訂項目管理計劃B.實施整體變更控制C.規(guī)劃風險管理D.規(guī)劃采購15.驗收已完成的可交付成果，是哪個過程的工作?()。A.結束項目或階段B.結束采購C.實施質量控制D.核實范圍16.以下哪項是項目收尾過程組的工作?()A.檢查已完可交付成果的質量是否合格B.驗收已確認的可交付成果C.把已通過驗收的可交付成果移交給客戶D.發(fā)現(xiàn)項目產(chǎn)品功能的偏差，提出糾偏建議17.在項目收尾過程中，通常要完成下列所有工作，除了()。A.獲得客戶和發(fā)起人的驗收B.總結“剪裁”項目管理過程的效果C.補救項目產(chǎn)品、服務或成果中的缺陷D.結束采購工作18.項目成本預算在下列哪一個項目階段編制?()A.啟動階段B.在項目生命周期開始之前C.規(guī)劃階段D.執(zhí)行階段20.項目管理過程組包括()。A.在整個項目持續(xù)時間內(nèi)以不同程度相互重疊的活動B.在整個項目持續(xù)時間內(nèi)的每個階段都以相同密集程度發(fā)生的、相互重疊的活動C.在整個項目持續(xù)時間內(nèi)的每個階段孤立發(fā)生且只執(zhí)行一次的各種活動D.在整個項目持續(xù)時間內(nèi)的每個階段孤立但可重復發(fā)生的各種活動21.項目的啟動過程通常不由誰來完成?()A.高級管理層B.項目集經(jīng)理C.項目經(jīng)理D.項目組合經(jīng)理22.項目文件是哪個過程的輸入?()A.識別干系人和實施采購B.識別風險和實施采購C.規(guī)劃采購和實施采購D.實施采購和管理采購23.一個項目的正式授權是通過以下哪一項來完成的?()A.對構思階段放行口的批準B.對項目章程的批準C.對可行性研究報告的批準D.對項目工作說明書的批準24.下列哪個說法是正確的?()A.項目管理團隊在開展具體項目時必須嚴格遵守PMBOKeq\o\ac(○)指南所規(guī)定的項目管理過程B.每一個項目管理過程在一個項目中可能不止進行一次C.項目管理各過程之間通常相互獨立并且嚴格按先后順序排列D.項目管理過程組等同于項目階段25.以下關于監(jiān)控過程的說法，哪個是正確的?()A.監(jiān)控工作通常要由專人來開展B.不僅要監(jiān)控各階段的工作，而且要監(jiān)控各階段之間的協(xié)調C.監(jiān)控只需要針對執(zhí)行過程組進行D.有些很小的變更可能不需要提交給整體變更控制過程做綜合評審26.規(guī)劃過程組會產(chǎn)生()。A.項目管理計劃B.干系人登記冊和干系人管理策略C.項目管理計劃和項目文件D.項目管理計劃和采購文件27.以下哪個過程不屬于規(guī)劃過程組?()A.識別干系人B.識別風險C.收集需求D.估算成本28.在下列哪個階段識別與項目有關的質量標準，并且決定如何達到這些標準?()A.啟動階段B.規(guī)劃階段C.執(zhí)行階段D.監(jiān)控階段29.在多階段項目中，啟動過程組經(jīng)常發(fā)生在()。A.項目構思階段開始時B.項目的每一個階段開始時C.項目計劃階段開始時D.項目發(fā)起人要求時30.以下哪個過程不屬于執(zhí)行過程組?()A.管理采購B.管理項目團隊C.管理干系人期望D.實施質量保證31.在開始一個項目之前，應該完成下列各項，除了()。A.指定項目經(jīng)理，并組建項目管理團隊B.確定項目的總體需求C.進行項目可行性研究，評價備選方案D.確定項目目標，并說明做項目的理由32.項目管理過程組()。A.在整個項目期間都以不同程度相互重疊B.五大過程組在不同的項目上會以不同的順序進行C.是相互獨立的，而且每個過程組在每個項目上只執(zhí)行一次D.等同于項目階段33.為了項目成功，項目團隊通常必須做下列哪項工作?()A.使用非結構化的項目管理方法來實現(xiàn)項目要求參考答案及解析1.A.核實范圍是項目范圍管理中的監(jiān)控過程。B.報告績效是項目溝通管理中的監(jiān)控過程。C.管理采購是項目采購管理中的監(jiān)控過程。D.正確答案。管理項目團隊是項目人力資源管理中的執(zhí)行過程。這個過程在PMBOKeq\o\ac(○)指南(第3版)中屬于監(jiān)控過程組。PMBOKeq\o\ac(○)指南(第4版)把它調整到了執(zhí)行過程組。參見：PMBOKeq\o\ac(○)指南第43頁，解讀第46頁。考點與答題技巧：監(jiān)控過程組。2.A.正確答案。在規(guī)劃項目、制定項目管理計劃和項目文件時，項目團隊應鼓勵所有干系人參與。B.不夠全面和本質，盡管需要做這個工作。C.不夠全面和本質，盡管需要做這個工作。D.核實范圍屬監(jiān)控過程組。參見：PMBOKeq\o\ac(○)指南第48頁?？键c與答題技巧：所有干系人都需參與項目計劃的編制。3.A.高級管理層是項目經(jīng)理的上級。如果高級管理層同時也是發(fā)起人，那么他們會在啟動階段對項目負責。在項目啟動之后，項目就由項目經(jīng)理負責。B.發(fā)起人是為項目提供資金的人，在啟動階段對項目負責(起領導作用)。C職能經(jīng)理通常是項目所需專業(yè)人才和專業(yè)技術的掌握者，但不是項目的最終責任點。D.正確答案。在項目啟動以后，項目經(jīng)理要對項目計劃的編制工作負責。參見：PMBOKeq\o\ac(○)指南第25頁，解讀第164頁?？键c與答題技巧：主要項目干系人的角色。題干并不嚴謹，因為在項目計劃形成之前有兩個階段，即啟動和規(guī)劃階段，而這兩個階段的責任人是不同的。應該基于離“計劃形成”最近的那個階段(規(guī)劃階段)來答題。4.A.如果是為外部客戶做項目，就要在與外部客戶簽訂合同后，才能正式啟動項目。B.需要根據(jù)采購文件，更新干系人登記冊和干系人管理策略，即：把與采購工作相關的干系人添加進去。C.只有商業(yè)論證可行的項目，才能啟動。D.正確答案。干系人登記冊是啟動過程組的輸出。參見：PMBOKeq\o\ac(○)指南第46頁，解讀第42頁。參見：PMBOKeq\o\ac(○)指南第44頁?？键c與答題技巧：啟動過程組。6A.階段結束時的收尾是完結項目階段的所有活動，以正式結束項目階段。B.項目結束時的收尾是完結所有項目過程組的所有活動，以正式結束項目。C.正確答案。PMBOKeq\o\ac(○)指南中所指的收尾，是針對項目、項目階段或采購的。如果把計劃編制看做一個階段，那C就包括在A中。D.合同結束時的收尾是完結單次采購的所有活動，以正式結束合同責任。參見：PMBOKeq\o\ac(○)指南第64～65頁，解讀第44頁。考點與答題技巧：收尾過程組。7.A.正確答案。產(chǎn)品導向過程經(jīng)常用項目生命周期來定義。B.項目生命周期注重每階段要開展的技術工作，而項目管理過程注重每階段要開展的管理工作。C.項目生命周期只是產(chǎn)品生命周期的組成部分之一。D.盡管項目生命周期與項目管理生命周期的起止點相同，但是中間的階段劃分很不同。參見：PMBOKeq\o\ac(○)指南第37頁，解讀第40頁?？键c與答題技巧：項目過程。8.A正確答案。在正式啟動項目之前，需要確定產(chǎn)品描述、項目總體策略和項目成功標準。產(chǎn)品描述最先出現(xiàn)在項目工作說明書中，而后又寫入項目章程中。項目成功標準是PMBOK。指南中明確提到的項目章程的內(nèi)容之一。項目的總體策略也應該包括在項目章程中，盡管PMBOKeq\o\ac(○)指南中沒有明確提到這一點。B.規(guī)劃階段應對產(chǎn)品描述進行細化，也可對項目成功標準進行細化。C.明顯錯誤的選項。D.明顯錯誤的選項。參見：PMBOKeq\o\ac(○)指南第77～78頁，解讀第62—63頁?？键c與答題技巧：項目啟動。因為強調要盡早確定產(chǎn)品描述、項目成功標準和項目策略，所以選A。如果僅憑“產(chǎn)品描述”和“項目成功標準”無法鎖定A，那么根據(jù)“項目策略”就可鎖定A。項目策略是高層次的，不可能到規(guī)劃階段才來確定。9.A啟動過程可用于啟動一個新的項目階段(被看做子項目)。B.正確答案。在多階段項目中，需要在每個階段開始時進行啟動過程，來確保項目符合其預定的業(yè)務需要，并檢驗原先確定的項目成功標準的合理性。C.監(jiān)控過程組考察項目績效，發(fā)現(xiàn)偏差，確保項目按計劃進行。D規(guī)劃過程組中制定的人力資源計劃，有利于確定每個階段所需人力資源種類、數(shù)量和技能水平。參見：PMBOKeq\o\ac(○)指南第44頁，解讀第56頁。考點與答題技巧：多階段項目，啟動過程組。10.A項目采購管理中有一個監(jiān)控過程，即管理采購。B.項目范圍管理中有兩個監(jiān)控過程，即核實范圍和控制范圍。C.項目整合管理中有兩個監(jiān)控過程，即監(jiān)控項目工作和實施整體變更控制。D.正確答案。項目人力資源管理中沒有監(jiān)控過程。只有項目人力資源管理知識領域沒有監(jiān)控過程。參見：PMBOKeq\o\ac(○)指南第43頁。注意：在以前的PMBOK○R指南第3版中，項目人力資源管理中有一個監(jiān)控過程，即“管理項目團隊”。這個過程現(xiàn)在被調整到了執(zhí)行過程組中。類似的調整還出現(xiàn)在項目溝通管理知識領域。在第3版中有一個“管理干系人”的監(jiān)控過程；這個過程在第4版中被更名為“管理干系人期望”，并被調整到了執(zhí)行過程組?？键c與答題技巧：項目管理過程和知識領域。11.A這個說法并不錯，但不如D有實質性意義。沒有說明“如何高于”。B.正確答案。C.“開發(fā)”和“交付”不屬于項目管理過程組。D.“評價”不屬于項目管理過程組。參見：PMBOKeq\o\ac(○)指南第39頁?？键c與答題技巧：項目管理過程組。13.A.與B相比，“之后”不夠準確。項目經(jīng)理在啟動階段指定和任命，在項目章程發(fā)布時正式宣布。B.正確答案。項目經(jīng)理通常要在計劃編制開始之前被任命。C.項目經(jīng)理一般在啟動階段指定和任命，在項目章程中宣布。D.規(guī)劃階段才任命項目經(jīng)理，太晚了。參見：PMBOKeq\o\ac(○)指南第44頁，解讀第164頁?？键c與答題技巧：項目經(jīng)理的任命時間。14.A.制定項目管理計劃過程的輸出是項目管理計劃，不會得到變更請求。B.變更請求是實施整體變更控制過程的輸入，而不是輸出。C.規(guī)劃風險管理過程的輸出是風險管理計劃，不會得到變更請求。D正確答案。全部20個規(guī)劃過程中，只有規(guī)劃采購過程會得到變更請求這個輸出。參見：PMBOKeq\o\ac(○)指南第55頁，解讀第52頁?？键c與答題技巧：項目管理過程的輸出。變更請求主要是執(zhí)行和監(jiān)控過程的輸出。15.A.結束項目或階段過程，旨在對已通過驗收的可交付成果進行移交。B.結束采購過程旨在完結單次采購工作。C.實施質量控制過程旨在檢查已完可交付成果的質量是否合格，并不全面驗收可交付成果。D.正確答案。核實范圍過程旨在正式驗收已完成的可交付成果。參見：PMBOKeq\o\ac(○)指南第6l、63、65頁?？键c與答題技巧：核實范圍過程。16.A.這是應該在實施質量控制過程中開展的工作。B.這是應該在核實范圍過程中開展的工作。C.正確答案。結束項目或階段過程中，要把已通過驗收的可交付成果移交給客戶，得到輸出“最終產(chǎn)品、服務或成果移交”。D.這是監(jiān)控階段的工作，收尾階段通常不再提出變更請求；否則，就說明監(jiān)控工作做得很不好。參見：PMBOKeq\o\ac(○)指南第65頁，解讀第43頁?？键c與答題技巧：收尾過程組。盡管收尾階段也需要“獲得客戶或發(fā)起人的驗收”，但收尾階段的驗收主要是“形式上”的驗收，實質性的驗收是在核實范圍過程中完成的。做出這種規(guī)定的目的，是要在還有時間解決問題時發(fā)現(xiàn)問題。17.A.在收尾階段，需要獲得客戶和發(fā)起人對項目產(chǎn)品、服務或成果的驗收，辦理移交手續(xù)。B.需要總結項目管理的經(jīng)驗教訓。C.正確答案。這是“指導與管理項目執(zhí)行過程”的工作之一，即：把經(jīng)批準的變更請求(包括缺陷補救建議)付諸執(zhí)行。D.結束采購過程是收尾過程組的過程之一。參見：PMBOKeq\o\ac(○)指南第64頁，解讀第44頁?？键c與答題技巧：收尾過程組。18A.啟動階段可以編制出粗略量級估算。粗略量級估算的準確性比較低，通常不能作為項目預算。B.完全不符合邏輯的說法。C.正確答案。制定預算是規(guī)劃階段的’[作。參見：PMBOKeq\o\ac(○)指南第4l～42頁，解讀第4l頁?？键c與答題技巧：項目管理過程組。20.A.正確答案。項目管理過程組中的活動會在整個項目期間以不同程度相互重疊。B.項目管理過程組的活動在項目各階段的密集程度通常有較大差異。C.項目管理過程組的各活動并不是相互孤立的，并不是只執(zhí)行一次的。D.項目管理過程組的各活動并不是相互孤立的。參見：PMBOKeq\o\ac(○)指南第39頁，解讀第40頁?？键c與答題技巧：項目管理過程組。21.A.項目通常由項目發(fā)起人或高級管理層加以啟動。B.項目集中的項目，通常由項目集經(jīng)理來啟動。C.正確答案。在項目啟動之后，項目經(jīng)理才正式領導項目。D.項目組合中的項目，通常由項目組合經(jīng)理來啟動。參見：PMBOKeq\o\ac(○)指南第45頁，解讀第44頁?？键c與答題技巧：項目的啟動者。22.A.識別干系人要用到“采購文件”而不是“項目文件”，實施采購既要用到“采購文件”，也要用到“項目文件”。注意：由于采購文件是項目文件的組成部分之一(見PMBOKeq\o\ac(○)指南第350頁)，PMBOKeq\o\ac(○)指南中把這兩個文件并列，似乎并不合理。B.正確答案。識別風險和實施采購都用到“項目文件”。C.規(guī)劃采購要用到“需求文件”而不是“項目文件”。D.管理采購要用到“采購文件”而不是“項目文件”。參見：解讀第50～51頁?？键c與答題技巧：項目管理過程的輸入。只有識別風險和實施采購過程用到綜合性的“項目文件”作為輸人，其他許多過程都是只使用“項目文件”中的具體組成部分作為輸入，如實施質量控制過程所使用的“質量核對表”就是項目文件的組成部分之一。23.A.“構思階段”含義不清，整個說法不夠本質。B.正確答案。項目章程一旦得到批準，項目就獲得了正式授權。C.編制和批準可行性研究報告，是啟動階段的工作之一。D.項目工作說明書是制定項目章程的輸入。參見：PMBOKeq\o\ac(○)指南第44頁，解讀第42頁?？键c與答題技巧：項目章程。24.A.PMBOKeq\o\ac(○)指南中的項目管理過程并不能一成不變地運用于具體項目，項目管理團隊應該針對具體項目的需要進行“裁剪”。B.正確答案。各項目管理過程并不是嚴格地一個接一個進行的，并不是只進行一次的。不能以簡單的直線性思維去看待項目管理過程之間的關系。C.實踐中，項目管理各過程之間經(jīng)常相互交叉、循環(huán)往復。D.項目管理過程組不同于項目階段。參見：PMBOKeq\o\ac(○)指南第38、103頁，解讀第41頁。考點與答題技巧：項目管理過程。25.A.項目中，可能有專門的監(jiān)控人員，但并不是所有的監(jiān)控工作都由他們來做。B.正確答案。26.A.與C相比，不夠全面，雖然項目管理計劃是規(guī)劃過程組的輸出。B.啟動過程組的輸出。C.正確答案。規(guī)劃過程組會產(chǎn)生項目管理計劃和和其他計劃(屬于項目文件的組成部分)，用于指導項目的執(zhí)行工作。D.與C相比，不夠全面。采購文件只是項目文件的組成部分之一。參見：PMBOKeq\o\ac(○)指南第46、350頁，解讀第44頁。考點與答題技巧：項目管理過程組的輸出。27.A.正確答案。識別干系人是溝通管理知識領域的啟動過程。B.識別風險是風險管理的規(guī)劃過程。C.收集需求是范圍管理的規(guī)劃過程。D.估算成本是成本管理的規(guī)劃過程。參見：PMBOKeq\o\ac(○)指南第43頁?？键c與答題技巧：項目管理過程和知識領域。28.A.在啟動階段，沒有專門的質量管理過程。B.正確答案。規(guī)劃質量過程識別與項目有關的質量標準并決定如何達到這些標準。C.執(zhí)行階段實施質量保證。D.監(jiān)控階段實施質量控制。參見：PMBOKeq\o\ac(○)指南第43、52頁，解讀第45頁。考點與答題技巧：項目管理過程組與項目質量管理。29.A.與題干的“多階段項目”沒有關系。B.正確答案。符合PMBOKeq\o\ac(○)指南第44頁的一句話。由于把每一個階段都當做子項目，所以每一個階段開始時都要正式啟動。C這時，啟動過程組已經(jīng)完成。D.盡管項目啟動是應發(fā)起人的要求來做的，但這個選項不符合題干中的“多階段項目”。參見：PMBOKeq\o\ac(○)指南第44頁，解讀第56頁?？键c與答題技巧：多階段項目的啟動。30.A.正確答案。管理采購是采購管理中的監(jiān)控過程。B.管理項目團隊是人力資源管理中的執(zhí)行過程。C.管理干系人期望是溝通管理中的執(zhí)行過程。D.實施質量保證是質量管理中的執(zhí)行過程。參見：PMBOKeq\o\ac(○)指南第43頁。考點與答題技巧：項目管理過程。31.A.正確答案。盡管項目經(jīng)理在項目啟動之前指定，但項目管理團隊是在項目啟動之后組建的。B在啟動項目前，需要明確項目的總體需求。C.在啟動項目前，需要進行可行性研究。D.在啟動項目前，需要確定項目目標，并明確做項目的理由。參見：PMBOKeq\o\ac(○)指南第45頁。考點與答題技巧：項目啟動過程組。把題干與四個選項聯(lián)合起來考察，可判斷題干中的“開始一個項目”是指“啟動一個項目”。32.A.正確答案。五大過程組以不同程度相互交叉。B.五大過程組在不同項目上一般都呈現(xiàn)基本相同的順序。B.正確答案。C.不一定要使用所有的項目管理過程。D.超過項目干系人的需要與期望，涉嫌鍍金。參見：PMBOKeq\o\ac(○)指南第37頁。考點與答題技巧：采用合理