公司行政管理制度匯編

四川明武集團股份有限公司行政管理制度匯編管理項目子項目管理制度管理流程管理表格辦公室管理前臺管理前臺文員工作手冊前臺接待流程、預(yù)約客人接待流程、前臺電話轉(zhuǎn)接流程、寄送快件\信函工作流程、接收快件\信函工作流程函件'報刊簽收表、快遞郵寄登記表、前臺來訪客人登記表辦公室日常管理辦公室管理制度來訪人員登記表、員工外出登記表辦公室鑰匙管理辦公室鑰匙管理規(guī)定鑰匙領(lǐng)用流程鑰匙領(lǐng)用登記表、鑰匙領(lǐng)用申請表行政采購辦公設(shè)備采購辦公設(shè)備及用品管理制度辦公設(shè)備采購流程辦公設(shè)備購置申請表、個人辦公設(shè)備及用品登記表、辦公設(shè)備報修記錄表、辦公設(shè)備報廢申請表辦公用品采購辦公用品采購流程辦公用品申領(lǐng)計劃表、辦公設(shè)備報修申請表、辦公用品用品盤點表、辦公設(shè)備登記表生活用品采購辦公設(shè)備購買審批流程物品請購單電話管理固定電話管理電話管理制度通訊錄手機話費報銷手機通訊費報銷管理規(guī)定手機通訊費報銷流程全球通號碼申請表、手機話費報銷'補貼申請表固定資產(chǎn)采購管理固定資產(chǎn)管理制度固定資產(chǎn)采購流程固定資產(chǎn)購買申請表、固定資產(chǎn)驗收單固定資產(chǎn)管理固定資產(chǎn)日常管理固定資產(chǎn)轉(zhuǎn)移流程固定資產(chǎn)登記表、固定資產(chǎn)清單、固定資產(chǎn)報廢單、固定資產(chǎn)調(diào)撥單固定資產(chǎn)盤點管理固定資產(chǎn)盤點表會議管理會議室管理會議室管理制度會議室使用申請表會議過程管理會議管理制度會議管理流程會議計劃表、會議通知單、會議議程安排表、會議記要文檔管理公文發(fā)放管理公文管理制度發(fā)文管理流程發(fā)文擬稿單、發(fā)文登記處理表、文件發(fā)放（傳閱）登記表、文件目錄、公司規(guī)章制度登記表

公文存檔管理收文管理流程通知、報告、人事通告、聯(lián)絡(luò)函、制度、規(guī)章制度管理規(guī)章制度管理辦法制度管理流程規(guī)章制度制定/修改申請表、規(guī)章制度草案審議表、公司制度需求識別與征求意見單、制度檢查（評審）報告單檔案管理檔案管理制度檔案歸檔流程、檔案借閱流程、檔案銷毀流程檔案管理登記表、文件（檔案）借閱申請表、文件（檔案）查閱登記表、文件（檔案）銷毀申請表、印章刻制管理印章管理制度印章刻制管理流程印章刻制申請表、印章管理登記表、印章式樣備案表印章管理印章使用管理印章使用流程印章使用登記表、印章借用申請表、印章使用審批單、印章使用登記表、印章借用登記表證照管理證照使用管理證照管理制度證照使用流程證照使用登記表、證照借用登記表、證照管理登記表、證照使用審批單證照年檢管理證照管理流程證照年檢記錄表車輛管理車輛購置車輛管理制度車輛購置流程車輛購置申請表、車輛登記表車輛使用車輛使用流程派車申請單駕駛員管理交通事故處理流程行車記錄表、交通事故報告書、車輛違章記錄表車輛保養(yǎng)及維修車輛維修流程車輛維修（保養(yǎng)）申請表、車輛維修（保養(yǎng):記錄表、車輛費用控制車輛費用匯總表、車輛用油匯總表私車公用管理私車公用管理制度私車公用申請表保安管理人員管理保安管理制度訪客管理流程保安值班日志、員工出入登記表、來訪人員登記表、會客單、行李放行條、外出條物資管理外來車輛管理流程廠車出入登記表、外來車輛登記表、物資放行條安全管理突發(fā)事件處理流程巡邏簽到表、安全衛(wèi)生檢查表醫(yī)務(wù)室管理日常管理醫(yī)務(wù)室管理制度病假休假單、用藥登記表藥品采購藥品采購流程藥品采購清單、藥品入庫單

管理安全管理消防安全管理安全管理制度消防管理流程、消防檢查流程消防事故報告書\事故統(tǒng)計表\消防設(shè)備檢修表\消防器材檢查表\問題對策追蹤表'工傷事故報告書安全生產(chǎn)管理安全檢查報告書、安全整改通知書、安全培訓(xùn)計劃表、安全培訓(xùn)簽到表、勞保用品發(fā)放記錄表工傷事故管理安全事故報告與調(diào)查處理制度工傷事故報告書、消防事故報告書、事故調(diào)查表、工傷事故登記表、事故登記表總務(wù)后勤食堂管理食堂管理制度廚房安排表、食堂原材料采購表、盤具盤點表、食堂衛(wèi)生檢查表、食堂衛(wèi)生考核表宿舍管理宿舍管理制度入住宿舍流程住宿申請單、住宿登記表、宿舍值班表、宿舍狀態(tài)表、房屋修繕管理房屋修繕管理制度房屋修繕管理流程房屋修繕申請表、房屋修繕登記表工作環(huán)境管理工作環(huán)境管理制度6S檢查表、衛(wèi)生狀況檢查表、衛(wèi)生區(qū)域劃分表、清潔工作安排表、清潔衛(wèi)生評分表綠化管理環(huán)境綠化管理制度綠化項目計劃表、綠化責(zé)任區(qū)域劃分表、供方服務(wù)質(zhì)量檢查評價表、綠地養(yǎng)護記錄表、綠地養(yǎng)護質(zhì)量巡查表、綠化檔案登記表工衣管理著裝管理制度工衣采購流程、工衣發(fā)放流程工衣購買申請表、工衣發(fā)放記錄表、工衣領(lǐng)用申請表、廢舊物資管理廢舊物資處理管理制度廢舊物資回收單、廢舊物資回收明細表、廢品鑒定表、廢舊物資銷售明細表綜合管理票務(wù)管理訂票管理制度訂票管理流程訂票申請表、退票說明書、機票費用明細表、火車票費用明細表酒店管理協(xié)議酒店管理制度訂房管理流程酒店預(yù)訂表、簽約酒店登記表、酒店訂房明細表名片管理名片印制管理規(guī)定名片印制管理流程名片印制申請單、名片領(lǐng)用登記表員工行為禮儀員工行為禮儀規(guī)世范員工溝通員工溝通管理制度員工溝通記錄表大事記編大事記編寫管理公司大事記

寫制度突發(fā)事件管理重大事件管理制度危機處理流程、重大事件處理預(yù)案突發(fā)事件記錄表保密管理保密管理制度保密文件登記表獎懲管理獎懲管理制度獎懲管理流程、員工違紀過失單、員工獎勵單、獎?wù)鞯怯洷硖岚腹芾砜偨?jīng)理信箱及合理化建議管理制度合理化建議書、提案單、提案管理記錄表、提案評定表信息管理公司基本信息管理制度基本信息變更通知書成本控制費用預(yù)算費用預(yù)算控制管理制度行政費用年度預(yù)算計劃表行政報表行政報表填報管理辦法辦公費用月報表、車輛費用月報表、行政費匯總表、租賃物業(yè)月報表、行政費用預(yù)算計劃表辦公費用控制辦公費用控制管理辦法行政辦公費用分類表差旅費用控制出差管理制度出差管理流程出差申請表、出差報告單、差旅費報銷表企業(yè)文化企業(yè)文化企業(yè)文化管理制度企業(yè)文化建設(shè)流程流程步驟說明、企業(yè)文化現(xiàn)狀調(diào)查問卷、理念文化創(chuàng)作征集表、集團企業(yè)文化精神內(nèi)涵公司網(wǎng)頁宣傳媒體網(wǎng)站管理制度網(wǎng)站內(nèi)容更新申請表、公司內(nèi)部刊物公司月刊宣傳管理制度月刊編輯流程投稿登記表、公司VI設(shè)計VI手冊VI手冊領(lǐng)用登記表康樂室管理康樂室管理制度康樂設(shè)施器材登記表、康樂室使用申請表圖書室管理圖書室管理制度圖書借閱登記表、圖書購買申請表、圖書資料借閱卡、社會捐贈管理社會捐贈管理規(guī)定社會捐贈流程社會捐贈申請表、社會捐贈登記表體育文藝公司年度活動方活動組織申請活動申請單、公司年度活動申請表

活動案流程外聯(lián)公關(guān)管理外聯(lián)接待接待管理制度重要接待流程來賓參觀接待計劃表、招待費用申請表、對外宣傳對外宣傳管理制度媒體宣傳流程對外宣傳申請表、對外宣傳報道統(tǒng)計表公關(guān)活動公關(guān)管理制度外聯(lián)單位信息表、公關(guān)工作計劃表、商務(wù)接待安排表、公務(wù)接待審批表保險管理車輛保險財產(chǎn)保險管理制度財產(chǎn)保險保險出險報告書、財產(chǎn)保險出險登記表、公眾責(zé)任險展覽會險團體人員意外險團休人身意外保險管理制度人身意外險出險登記表、保全電子郵件申請書和清單、轉(zhuǎn)賬支付授權(quán)書工會管理工會制度工會管理制度工會會議記錄表、工會會員登記表工會費用控制工會費用控制管理辦法工會費用申請表、選舉管理員工代表選舉管理制度員工代表選舉流程員工代表登記表關(guān)于印發(fā)中心內(nèi)部有關(guān)行政管理制度的通知中心各部室：為提高中心服務(wù)效能和服務(wù)質(zhì)量，經(jīng)中心領(lǐng)導(dǎo)研究制定了四川明武集團股份有限公司《AB角工作制度》、《經(jīng)費支出制度》、《服務(wù)承諾制度》、《缺崗補位制度》、《首問負責(zé)制》、《限時辦結(jié)制度》、《接待用餐制度》、《請銷假制度》、《學(xué)習(xí)制度》、《節(jié)假日值班制度》，請嚴格遵照執(zhí)行。二。一六年二月二十四日一、AB角工作制度第一條為提高辦事效率，加強崗位互補與監(jiān)督，為服務(wù)對象提供及時周到的服務(wù)，避免因某人不在崗給服務(wù)對象帶來的不便，特制定本制度。第二條中心凡面向社會直接受理業(yè)務(wù)的崗位，均實行A、B角工作制度。既每個崗位必須有兩人以上受理業(yè)務(wù)，可采取一人為主（A角），一人為輔（B角）的方式。第三條除參加中心統(tǒng)一活動，上班時間不準空崗。若A角領(lǐng)導(dǎo)或承辦人離崗時，由B角領(lǐng)導(dǎo)或承辦人頂崗，接替A角的全部職責(zé)。第四條工作人員因公出差，請病、事假或臨時外出，應(yīng)當事先通知B角，并向B角做好正在辦理事項的交接手續(xù)。同時，要以明顯的方式告之來局辦事人員找誰辦理欲辦事項。第五條如因A角不在崗或B角不能全面接替A角工作職責(zé)影響正常工作并造成不良影響的，除追究工作人員的責(zé)任外，還要追究科室和單位領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任。二、經(jīng)費支出制度1、實行財務(wù)公開制度。經(jīng)費收支情況每年公開一次。2、中心經(jīng)費支出嚴格執(zhí)行現(xiàn)行財務(wù)管理規(guī)定，實行一支筆，一切支出由經(jīng)辦人簽字，財務(wù)科人員審核后，主任簽字報銷。支出2000元以上的需經(jīng)主任辦公會研究決定。3、各種辦公用品，由辦公室統(tǒng)一購置，先填報辦公用品購置計劃預(yù)算申請表，主任簽字后比價購買，并建立領(lǐng)用登記冊。各種因工作需要急需購置的辦公用品，經(jīng)主任同意后方可購置，否則不予報銷。4、一切報銷單據(jù)，應(yīng)開據(jù)正規(guī)發(fā)票，確無發(fā)票的，也要手續(xù)齊備后方可報銷。三、服務(wù)承諾制度為認真落實市區(qū)優(yōu)化發(fā)展環(huán)境會議精神和《濟寧市創(chuàng)新發(fā)展環(huán)境二十條規(guī)定》，不斷提高中心干部職工為人民服務(wù)的宗旨意識，努力塑造“廉潔、勤政、務(wù)實、高效”的中心形象，規(guī)范執(zhí)法行為，提高工作效率，為我區(qū)經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展服務(wù)，區(qū)國有資產(chǎn)投資管理中心向全區(qū)承諾：1、牢固樹立公仆意識，堅持全心全意為人民服務(wù)的宗旨，對前來辦事的有關(guān)人員，做到態(tài)度和藹，服務(wù)熱情，想群眾之所想，辦群眾之所需，真情為民。2、依法管理，清正廉潔。正確行使權(quán)力，嚴格按照國有資產(chǎn)管理的有關(guān)法規(guī)辦事，不利用執(zhí)法檢查、管理之機“吃、拿、卡、要"，做到廉潔從政。3、文明辦公，依法行政。公開辦事制度、規(guī)則、程序、標準，提高辦事效率，一次說清法定條款和程序，執(zhí)法行為公正、合法。4、遵紀守法，講究公德。對前來辦事的有關(guān)人員，不刁難，不亂收費，不亂罰款，不亂扣押物品，語言不粗魯，態(tài)度不粗暴。對違諾者，由責(zé)任人向當事人賠禮道歉，賠償損失，并視情節(jié)輕重給予批評教育，或按失職追究制處理。5、積極做好上訪接待工作。對來信，來訪，做到急事急辦，特事特辦。對所反映的中心人員違法、違紀情況，及時給予調(diào)查，在調(diào)查中應(yīng)本著實事求是的原則，將調(diào)查結(jié)果向領(lǐng)導(dǎo)匯報，待研究后予以答復(fù)和處理，做到件件有著落，事事有結(jié)果。6、提倡十字文明用語“您好、請、對不起、謝謝、再見”。各科室在接待來人及接聽電話時必須嚴格使用文明用語。以上承諾請群眾監(jiān)督。四、缺員補位制度1、為防止工作過程中出現(xiàn)空檔，確保工作的連續(xù)性，更好地提高工作效率和辦事效率，實行缺員補位制度。2、中心班子和各科室都要制訂缺員補位預(yù)案。主任不在時應(yīng)指定一名副主任負責(zé)日常工作，副主任不在時，相關(guān)業(yè)務(wù)由主任直接審批。3、各部室崗位責(zé)任人因故不在崗，必須按照AB角工作制度的要求，妥善做好工作的移交。4、因特殊原因，AB角均外出時，科室負責(zé)人必須指定一位工作人員頂崗。頂崗人員在頂崗期間應(yīng)做好本職工作，并享有原崗位人員的職責(zé)權(quán)限，認真負責(zé)。5、因缺崗出現(xiàn)空檔影響正常工作并造成不良影響的，除追究工作人員責(zé)任外，還要追究科室和單位領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任。五、首問負責(zé)制第一條為改進工作作風(fēng)，提高辦事效率，為納稅人和服務(wù)對象提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，制定本制度。第二條首問負責(zé)制是指中心工作人員對辦事人詢問的事項負責(zé)回答和解決的責(zé)任規(guī)定。首問人是指中心第一位被上門辦事的人員或其他有關(guān)人員（以下簡稱辦事人）詢問到的工作人員。第三條首問人的責(zé)任：1、辦事人到中心辦理事宜，在首問人職責(zé)范圍內(nèi)能夠解決的，首問人應(yīng)當及時辦理，一次性告知有關(guān)事項，必要時提供有關(guān)資料、表格等，熱情耐心地解答對方的詢問。2、辦事人提出辦理的事項，如不屬于首問人職責(zé)范圍內(nèi)的，首問人同樣要熱情接待，要引導(dǎo)辦事人至有關(guān)科室，并介紹責(zé)任人。3、辦事人辦理的事項不屬于本中心職責(zé)范圍的，首問人應(yīng)當耐心解釋，并盡自己所知給予指導(dǎo)和幫助。4、首問人在接待辦事人時，應(yīng)文明禮貌、熱情大方，使用文明禮貌用語，禁用文明忌語。要為辦事人著想，不得推諉搪塞。要充分展現(xiàn)中心工作人員的良好品質(zhì)和樂于助人的精神風(fēng)貌。第四條首問負責(zé)制要求中心全體工作人員必須在明確本人崗位職責(zé)的基礎(chǔ)上，還要了解本中心各部室的崗位職責(zé)；強化職業(yè)道德意識，樹立以人為本、全心全意為事人服務(wù)的思想；加強政治理論和業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)，不斷提高執(zhí)法水平和業(yè)務(wù)技能，提高辦事效率。第五條對首問負責(zé)制執(zhí)行較好，主動熱情為辦事人服務(wù)的工作人員，中心領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門應(yīng)及時予以表揚鼓勵。第六條對違反首問負責(zé)制，有下列情節(jié)之一者，經(jīng)查實后，視情節(jié)應(yīng)給予誡免談話、通報批評、黨政紀處分。1、首問人未及時將辦事人擬辦事項移交給有關(guān)責(zé)任人的；2、冷漠對待辦事人，應(yīng)當告知而沒有明確告知有關(guān)事項的；3、對辦事人要求辦理事項推諉搪塞，不負責(zé)任的；4、對辦事人態(tài)度惡劣，使用文明忌語的。第七條首問負責(zé)制適用于中心全體工作人員。第八條首問人未認真履行首問負責(zé)制的，辦事人員可向中心領(lǐng)導(dǎo)反映和舉報。監(jiān)督電話：。第九條本規(guī)定自2007年8月25日起執(zhí)行。六、接待用餐制度1、上級領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)部門來我中心檢查指導(dǎo)工作，要熱情接待并作妥善安排。2、嚴格控制接待用餐。對需安排就餐的，要嚴格掌握標準，控制座陪人數(shù)。需業(yè)務(wù)科室招待的，經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)同意，主任批準；其他一律由主任批準，綜合管理部統(tǒng)一安排。3、因工作需要，各部室因加班誤餐的，經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)同意，主任批準，有綜合管理部統(tǒng)一安排，每人每餐原則上不超過20元。4、不經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準的各種招待，一律不予報銷。七、請銷假制度1、中心全體在職在崗工作人員，必須嚴格執(zhí)行中心各項管理制度。2、工作人員因病、因事需要請假的，一天之內(nèi)的由科長批準；兩天以內(nèi)的由分管領(lǐng)導(dǎo)批準；三天以上的由主任批準；不經(jīng)批準，按曠工論處。3、請假要有請假條，病假要有醫(yī)院證明，請假條經(jīng)科長簽字核實、主任簽字批準后，交計劃財務(wù)部存放，以便年底備查，如因特殊原因來不及寫請假條者，要委托本部室人員代為填寫，不寫請假條者視為曠工。4、中心領(lǐng)導(dǎo)不定期抽查工作人員的出勤情況，作為中心領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)工作紀律抽查記錄的補充。八、限時辦結(jié)制度1、限時辦結(jié)是指中心工作人員依據(jù)法律法規(guī)和有關(guān)規(guī)定，對其行政事務(wù)和管理服務(wù)項目必須在規(guī)定的時間予以辦結(jié)的制度。2、對政策解答等常規(guī)事項咨詢，涉及單個科室的，在3個工作日內(nèi)作出答復(fù)或辦結(jié)；涉及兩個或兩個以上以上科室的，在5個工作日內(nèi)作出答復(fù)或加結(jié)；涉及兩個或兩個以上科室、兩位分管領(lǐng)導(dǎo)的，最遲在7個工作日內(nèi)作出答復(fù)或辦結(jié)。3、對政策規(guī)定或者或因其他原因不能辦理的，也要在規(guī)定時限內(nèi)說明情況。4、對中心職責(zé)范圍內(nèi)的有關(guān)事項，超出規(guī)定時限，拖延不辦、推諉扯皮、效率低下的，給予有關(guān)責(zé)任人員行政告誡或組織處理；情節(jié)嚴重的，根據(jù)《行政許可法》第七十四條和《公務(wù)員法》規(guī)定給予直接責(zé)任人員警告至撤職處分；對直接負責(zé)的主管人員給予警告至記大過處分九、學(xué)習(xí)制度1、創(chuàng)建學(xué)習(xí)型單位，學(xué)習(xí)黨的十七大精神和省市區(qū)有關(guān)文件精神，學(xué)習(xí)有關(guān)法律法規(guī)，增強法制意識，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，提高綜合管理水平。2、學(xué)習(xí)內(nèi)容按照中心的統(tǒng)一安排，結(jié)合黨員先進性教育，重點學(xué)習(xí)十七大精神、“三個代表”重要思想、時事政治、上級黨委政府的決定、決議以及有關(guān)業(yè)務(wù)方面的知識。3、學(xué)習(xí)方式采取集中學(xué)習(xí)與自學(xué)相結(jié)合的方式進行，每人每年累計時間不少于120學(xué)時。4、集中學(xué)習(xí)時間安排在每周五下午進行，自學(xué)時間各部室視工作情況靈活掌握。5、實行學(xué)習(xí)考勤制度。學(xué)習(xí)時間沒有特殊情況不準請假或無故不參加，如有急事需請假者，須經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)批準，主任同意，事后要進行補課。6、每年底組織一次學(xué)習(xí)考核。學(xué)習(xí)考核情況記入個人檔案，作為年終評選先進的一項重要條件。十、節(jié)假日值班及延時服務(wù)制度為了及時處理中心事務(wù)，特別是保證節(jié)假日出現(xiàn)的急、特事項按時完成，制訂本制度。1、機關(guān)日常值班由門衛(wèi)負責(zé)，各科室對本樓層值班加強配合。2、節(jié)假日實行領(lǐng)導(dǎo)帶班值班制度。值班時間為上午8：30至12：00；下午2：00至6：00。值班由綜合管理部統(tǒng)一安排，提前公布值班人員名單。3、值班工作紀律：值班人員要堅守崗位，盡職盡責(zé)，不得擅離職守。因故不能到崗的，由值班單位負責(zé)人落實好代班工作人員，具體值班責(zé)任為：（1）負責(zé)當班期間中心的安全保衛(wèi)工作。（2）接轉(zhuǎn)電話，簽收并及時傳遞來文來電，熱情接待來訪人員；認真填寫值班日志和電話記錄，妥善處理當天值班事宜。（3）對進入中心院內(nèi)的閑雜人員要及時進行盤查。非特殊情況，禁止外單位車輛進入院內(nèi)。（4）當班如遇重大緊急事項，要迅速向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及時報告。（5）搞好值班交接工作。四、延時服務(wù)要求：對一些應(yīng)急事件，不推、不壓、不拖、不靠，提供無間隙服務(wù)，不得以星期天、節(jié)假日、已下班為由延誤。五、值班責(zé)任追究：（1）值班人員不按時到位，或值班不負責(zé)任，造