汽車4S店的5S管理教程

現(xiàn)場(chǎng)管理5S目錄

Contents5S概述活動(dòng)與效用推進(jìn)步驟常見問題1234方法與工具55S概述11955年起源于日本安全始于整理終于整理整頓50年代60年代70年代80年代90年代21世紀(jì)準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn)方式豐田公司豐田精益生產(chǎn)方式成熟5S體系逐漸完善5S體系書籍問世中國(guó)引進(jìn)5S精益生產(chǎn)方式書籍問世5S開始普及中國(guó)5S、7S等5S提升至新的高度5S概述整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)的日語外來詞匯的羅馬文拼寫時(shí)，它們的第一個(gè)字母都為S，所以日本人又稱之為5S。5S是指在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)中對(duì)人員、機(jī)器、材料、方法等生產(chǎn)要素進(jìn)行有效的管理，這是日本企業(yè)獨(dú)特的一種管理辦法。Whatis5S整理SEIRI區(qū)分要用的和不要用的，

不要用的要清除掉。定義目的推行要領(lǐng)節(jié)約空間全面檢查作業(yè)場(chǎng)，包括看得到的和看不到的制定需要和不需要的判別基準(zhǔn)清除不需要物品制定廢棄物處理方法每日自我檢查要與不要一留一棄原輔材料在制品成品半成品邊料腳零頭余料廢品等設(shè)備設(shè)施工裝夾具零配件機(jī)修工具模具工控器材IT硬件等墻壁地面通道門窗頂棚工作臺(tái)線路懸掛物看板等生活用品衛(wèi)生潔具辦公用品消防器材標(biāo)識(shí)等物料設(shè)備空間其他對(duì)象現(xiàn)場(chǎng)檢查要與不要清理不要整理必要日清日高對(duì)象區(qū)分要與不要需要不需要急需應(yīng)用方法需要程度棄用偶爾使用部分棄用另作他用整頓非急需使用次數(shù)判斷基準(zhǔn)一年沒用過一次廢棄、放入暫存?zhèn)}庫(kù)也許要用的物品放在職場(chǎng)附近一星期用一次放在使用地三天用一次放在不需移動(dòng)就可以取到的地方每天都用放在離工作場(chǎng)所最近的顯眼處基準(zhǔn)表在整理的時(shí)候有一項(xiàng)很重的內(nèi)容就是處理掉不用的東西，但是如何分辨是否可以扔掉則是個(gè)學(xué)問。

所謂能使用的東西是指它的功能能夠發(fā)揮作用，并且在使用期限內(nèi)有必要的數(shù)量存在。如果任一因素不附，那都不能正常的使用。

我們可以根據(jù)以上的方法來確認(rèn)。

特別是最后一項(xiàng)，往往是我們不用但是又舍不得扔掉的東西。去掉這些東西需要決心，同時(shí)在整理的過程中能夠認(rèn)識(shí)到自己的浪費(fèi)也能阻止我們?cè)谝院蟮墓ぷ髦校ú少?gòu)時(shí)）注意要有合理的計(jì)劃。判斷結(jié)果為不要的東西就要勇于扔掉！

整頓SEITON要用的東西依規(guī)定定位、定量地?cái)[放整齊，明確的標(biāo)示。節(jié)約時(shí)間

要落實(shí)前一步驟的整理工作布置流程，確定放置場(chǎng)所規(guī)定放置方法劃線定位標(biāo)識(shí)場(chǎng)所物品科學(xué)布局取用快捷三定原則：定點(diǎn)定量定容定義目的推行要領(lǐng)整頓效果明顯尋找物品示意圖沒有有暫停工作后來找到數(shù)量不足有缺陷立即找到緊急采購(gòu)臨時(shí)代替下班了數(shù)量太多數(shù)量正好分析現(xiàn)狀物品分類定置規(guī)則實(shí)施名稱、類別、放置等情況進(jìn)行規(guī)范化的調(diào)查分析，找出問題的所在，對(duì)癥下藥把具有相同特點(diǎn)或具有相同性質(zhì)的物品劃分到同一個(gè)類別，并制訂標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范按照決定的儲(chǔ)放方法，把物品放在該放的地方，不要造成有些物品沒有家根據(jù)物流運(yùn)動(dòng)的規(guī)律性，按照人的生理、心理、效率及安全的需求來科學(xué)地確定物品的場(chǎng)所和位置最優(yōu)的空間利用最短的運(yùn)輸距離最低的裝卸次數(shù)最實(shí)的安全防護(hù)最大的操作便利最少的心情不暢最小的改進(jìn)費(fèi)用最廣的統(tǒng)一規(guī)范最美的協(xié)調(diào)布局最佳的彈性靈活這5項(xiàng)是作為整頓方法經(jīng)常在日本公司應(yīng)用的一些手段，在我們?nèi)粘５墓ぷ髦幸材軙r(shí)?？吹健６际呛軐?shí)用的管理方法。

標(biāo)志線：規(guī)劃物品放置區(qū)，行進(jìn)方向和危險(xiǎn)區(qū)域等

形跡管理：工具的歸置

顏色管理：用顏色規(guī)劃合適的位置，很容易分辨

FIFO原則：先進(jìn)先出，在零件的庫(kù)存方面經(jīng)常使用。還有為了防止不合理的堆積，將物品由縱向擺放轉(zhuǎn)變?yōu)闄M向擺放等物物有定位清掃SEISO清除工作現(xiàn)場(chǎng)的垃圾，并防止污染的發(fā)生保持工作現(xiàn)場(chǎng)內(nèi)干凈明亮建立清掃責(zé)任區(qū)人人參與，責(zé)任到人與點(diǎn)檢、保養(yǎng)工作充分結(jié)合執(zhí)行例行掃除，清理垃圾調(diào)查污染源，予以杜絕建立清掃基準(zhǔn)，作為規(guī)范清除垃圾美化環(huán)境定義目的推行要領(lǐng)整改前整改后此圖片為某店銷售部外側(cè)的房間，以前堆滿了雜物，看起來十分凌亂。

在經(jīng)過整理后，把不要的東西扔掉，騰出了很大的空間?，F(xiàn)在這部分作為與客戶的洽談區(qū)來使用著。清潔SEIKETSU將前面的3S實(shí)施的做法制度化，規(guī)范化，貫穿日常行為，持續(xù)實(shí)施通過制度化來維持成果，并顯現(xiàn)”異常”的所在落實(shí)前3S工作制定考核方法制訂公司有關(guān)規(guī)則、規(guī)定推動(dòng)各種精神提升活動(dòng)教育訓(xùn)練潔凈環(huán)境貫徹到底核心內(nèi)容：標(biāo)準(zhǔn)化、系統(tǒng)化定義目的推行要領(lǐng)目視化管理清潔的作用維持作用改善作用清潔起維持的作用，將整理、整頓、清掃后取得的良好成績(jī)維持下去，成為公司內(nèi)必須人人嚴(yán)格遵守的固定的制度。對(duì)已取得的良好成績(jī)，不斷地進(jìn)行持續(xù)改善，使之達(dá)到更高更好的境界。檢查對(duì)象

責(zé)任人檢查情況改進(jìn)辦法作業(yè)臺(tái)、椅子

貨架

通道

設(shè)備

辦公臺(tái)

文件資料

公共場(chǎng)所

素養(yǎng)SHITSUKE通過前階段4S的活動(dòng)，讓員工自覺遵守規(guī)章制度，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣提升員工個(gè)人素質(zhì)，養(yǎng)成工作認(rèn)真規(guī)范的習(xí)慣持續(xù)推動(dòng)前4S至習(xí)慣化制定共同遵守的有關(guān)規(guī)則、規(guī)定教育訓(xùn)練推動(dòng)各種精神提升活動(dòng)形成制度養(yǎng)成習(xí)慣核心內(nèi)容：習(xí)慣改變命運(yùn)定義目的推行要領(lǐng)5S對(duì)象要領(lǐng)目的實(shí)施檢查方法整理物品空間區(qū)分要與不要東西丟棄或處理不要的東西管理要的東西有效利用空間消除死角分類紅牌作戰(zhàn)定點(diǎn)照相整頓時(shí)間空間物有定位空間標(biāo)識(shí)易于歸位縮短換線時(shí)間提高工作效率定點(diǎn)定容定量看板管理目標(biāo)管理清掃設(shè)備空間掃除異?，F(xiàn)象實(shí)施設(shè)備自主保養(yǎng)維持責(zé)任區(qū)的整潔降低機(jī)器設(shè)備故障率責(zé)任區(qū)域定檢管理清潔環(huán)境永遠(yuǎn)保持前3S的結(jié)果提高產(chǎn)品品位提升公司形象美化作戰(zhàn)三要（要常用/要干凈/要整齊）養(yǎng)素人員養(yǎng)成人員守紀(jì)律、守標(biāo)準(zhǔn)的習(xí)慣消除管理上的突發(fā)狀況養(yǎng)成人員的自主管理品格高尚禮儀活動(dòng)5S實(shí)施展覽5S表?yè)P(yáng)大會(huì)5S是很基本的東西，但是卻總是讓人感覺不容易執(zhí)行，原因就是以上12種抵觸情緒的存在。

比如第一項(xiàng)就是會(huì)有人覺得太基本但又總被人提醒而覺得不好意思，要通過教育和修養(yǎng)的過程打消大家的這種不好意思。

另外從上而下的貫徹是最重要的，必須由公司的領(lǐng)導(dǎo)者提倡并組織5S改善活動(dòng)的。

不要認(rèn)為單純的提高工作效率即是好事，而是要重視整個(gè)工作流程的流暢。贏在執(zhí)行

為了持續(xù)的進(jìn)行5S需要公司里有維護(hù)5S的組織，應(yīng)設(shè)立檢查的機(jī)制，特別是有執(zhí)行人。辦公區(qū)的5S

這樣的文件堆積，需要的文件怎能馬上取出？

某處的設(shè)計(jì)不當(dāng)，一方面有安全隱患，另一方面視覺上也不好看，所以在最初就應(yīng)當(dāng)有整理整頓的意識(shí)。文件的整理文件的整理方法立即、徹底！文件柜的混亂情況充分顯示出人們對(duì)自己所在工作場(chǎng)所的不重視。只注意展廳就能開展好工作么？

要從身邊做起，馬上做起！5S非小事！ERP1IE1TQM1TPM1ISO90001JIT1員工滿意1管理者滿意1投資者滿意1客戶滿意1相關(guān)方滿意1社會(huì)滿意15S管理如果企業(yè)是一棵大樹，那么5S是埋在地下的根根越大，樹木也就越大；