如何發(fā)揮班組長(zhǎng)兵頭將尾作用

如何發(fā)揮班組長(zhǎng)兵頭將尾作用第一部分班組長(zhǎng)的概念第二部分班組長(zhǎng)的職責(zé)

第三部分班組長(zhǎng)的作用第四部分班組長(zhǎng)的管理現(xiàn)狀第五部分怎樣當(dāng)好班組長(zhǎng)授課提綱班組長(zhǎng)的概念

什么是班組？班組本身就是為了共同完成某項(xiàng)生產(chǎn)(工作)任務(wù)，而由一定數(shù)量的操作人員或工作人員在有統(tǒng)一指揮、明確分工和密切配合的基礎(chǔ)上所組成的一個(gè)工作集體。班組＝“企業(yè)的細(xì)胞”班組長(zhǎng)的概念如果是一只綿羊在率領(lǐng)一群獅子，那么這群獅子也就不再是獅子了。

——拿破侖班組長(zhǎng)是指在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)，直接管轄10-20個(gè)左右的生產(chǎn)作業(yè)員工，并對(duì)其生產(chǎn)結(jié)果負(fù)責(zé)的人。（定義）

班組長(zhǎng)是什么？班組長(zhǎng)是班組的頭、領(lǐng)袖、核心、和主心骨。班組長(zhǎng)的職責(zé)T.W.I.作業(yè)指導(dǎo)

JobInstruction員工對(duì)業(yè)務(wù)不知道不能做不熟悉人際關(guān)系管理JobRelations對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的人際關(guān)系不能敞開(kāi)心扉不夠融洽有苦惱安全作業(yè)JobSafety安全作業(yè)管理危險(xiǎn)安全意識(shí)淡薄不遵守安全規(guī)定作業(yè)改善JobMethods作業(yè)方法或成果不好不容易討厭我們需要優(yōu)秀的班長(zhǎng)班組長(zhǎng)的職責(zé)*指揮工作。即保質(zhì)保量完成具體的工作。*領(lǐng)導(dǎo)人員。提高部下及同事的能力，創(chuàng)造有工作意義的勞動(dòng)環(huán)境。職位不高、決策不少、麻雀雖小、責(zé)任不小班組長(zhǎng)應(yīng)有的精神準(zhǔn)備*具有發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的意識(shí)；*經(jīng)常留意革新的挑戰(zhàn)性；*具有不被既定觀念約束的柔軟性；*具有高度信息資訊的先見(jiàn)性；*根據(jù)三現(xiàn)主義（現(xiàn)場(chǎng)、現(xiàn)物、現(xiàn)實(shí)）解決問(wèn)題；*具有高度的專業(yè)知識(shí)和敬業(yè)精神；*具有一定的社會(huì)知識(shí)和被人信賴的人品。班組長(zhǎng)的作用1.班組長(zhǎng)直接影響上級(jí)決策的實(shí)施，是決策的執(zhí)行者。2.班組長(zhǎng)既是承上啟下的橋梁，有事聯(lián)系員工和領(lǐng)導(dǎo)的紐帶。3.班組長(zhǎng)是班組中的生產(chǎn)、行政和管理的負(fù)責(zé)人和領(lǐng)導(dǎo)者，既是技術(shù)骨干，又是管理業(yè)務(wù)的多面手。因而班組長(zhǎng)這個(gè)職位極為特殊，既是兵頭，又是將尾。相關(guān)部門班組長(zhǎng)上司同事成果，結(jié)果認(rèn)可，價(jià)值員工班組長(zhǎng)的管理水平現(xiàn)狀生產(chǎn)技術(shù)型盲目執(zhí)行型大撒把型勞動(dòng)模范型哥們義氣型思考：你是哪一種？怎樣當(dāng)好班組長(zhǎng)管理角色認(rèn)知素質(zhì)要求=人品正、技術(shù)精、能力強(qiáng)管理能力要求：領(lǐng)導(dǎo)、績(jī)效、執(zhí)行、溝通、激勵(lì)、教練、知新、用人、解惑、團(tuán)結(jié)怎樣當(dāng)好班組長(zhǎng)管理角色認(rèn)知對(duì)自己的角色規(guī)范權(quán)力和義務(wù)準(zhǔn)確把握了解領(lǐng)導(dǎo)的期望值了解下級(jí)對(duì)你的期望值1.辦事公道2.關(guān)心部下3.目標(biāo)明確4.及時(shí)指導(dǎo)5.需要榮譽(yù)怎樣當(dāng)好班組長(zhǎng)加強(qiáng)與員工溝通的“四解兩言”了解理解深解和解言人言事怎樣當(dāng)好班組長(zhǎng)1.班組長(zhǎng)自身要有過(guò)硬的素質(zhì)自身素質(zhì)要高。一個(gè)優(yōu)秀的班組長(zhǎng)不光是能干、會(huì)管，在工作中要有一種吃苦耐勞的精神，有強(qiáng)烈的集體意識(shí)，還要有與時(shí)俱進(jìn)的思維和團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)的作風(fēng)。業(yè)務(wù)技術(shù)要硬。倘若一個(gè)班組長(zhǎng)的安全素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平還比不上一名普通的職工，現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)過(guò)程中就很難做到遵章指揮，職工對(duì)你也不會(huì)服氣。因此，想要成為一名稱職的班組長(zhǎng)，就必須加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，經(jīng)常給自己“充電”。團(tuán)結(jié)協(xié)作意識(shí)要強(qiáng)。作為一名班組長(zhǎng)要有一種大局意識(shí)和協(xié)作配合的思想，不能我行我素，光看本班小團(tuán)體利益，要從單位的整體利益出發(fā)去組織工作，去抓班組管理。班與班之間要互創(chuàng)條件，互相溝通，互相學(xué)習(xí)，共同提高，推動(dòng)班組整體工作快速、安全、和諧發(fā)展。怎樣當(dāng)好班組長(zhǎng)2.班組長(zhǎng)要有號(hào)召力和凝聚力人們常把班組長(zhǎng)比作是“領(lǐng)頭雁”，把班組中的職工看作是一群“雁”，我們知道，領(lǐng)頭的那只“大雁”如果能夠出色地帶個(gè)好頭，那么緊跟在“領(lǐng)頭雁”后面的那一群“雁”也并非尋常，它們能夠按著既定的目標(biāo)，排著整齊的隊(duì)伍，一如既往地向前飛行，達(dá)到共同目的。工作中，班組長(zhǎng)要時(shí)刻把自己比作那只具有號(hào)召力的“領(lǐng)頭雁”，帶領(lǐng)全班職工凝心聚力，思想統(tǒng)一，目標(biāo)一致，敢于向困難和壓力挑戰(zhàn)，在關(guān)鍵時(shí)刻拿出“亮劍”精神，時(shí)刻保持旺盛的斗志，遇到再大的困難也能迎刃而解。怎樣當(dāng)好班組長(zhǎng)3.班組長(zhǎng)要有良好的工作方法要善待職工。要顧全大局。要嚴(yán)格管理。要嚴(yán)于律己。怎樣當(dāng)好班組長(zhǎng)學(xué)會(huì)激勵(lì)下屬——滿足其需要激勵(lì)：激發(fā)鼓勵(lì)，調(diào)動(dòng)人的積極性、創(chuàng)造性。未滿足的需要緊張動(dòng)機(jī)行為滿足需要處理人際關(guān)系的能力怎樣當(dāng)好班組長(zhǎng)學(xué)會(huì)激勵(lì)下屬——過(guò)程激勵(lì)設(shè)置目標(biāo)的技巧讓激勵(lì)持續(xù)下去他（她）覺(jué)得公平嗎？怎樣當(dāng)好班組長(zhǎng)有效溝通——重要性假如我們這樣溝通：我不是說(shuō)我沒(méi)說(shuō)過(guò)它，我說(shuō)的是我沒(méi)有說(shuō)我說(shuō)過(guò)它，我希望你能明白我的意思。溝通不良帶來(lái)的悲??！怎樣當(dāng)好班組長(zhǎng)有效溝通——障礙在哪里溝通的障礙來(lái)自：

過(guò)濾語(yǔ)言情緒先入為主怎樣當(dāng)好班組長(zhǎng)有效溝通——溝通定律黃金定律：白金定律：你想怎樣被對(duì)待，就怎樣對(duì)待別人。以別人喜歡的方式去對(duì)待他們。怎樣當(dāng)好班組長(zhǎng)有效溝通——溝通定律黃金定律：白金定律：你想怎樣被對(duì)待，就怎樣對(duì)待別人。以別人喜歡的方式去對(duì)待他們。怎樣當(dāng)好班組長(zhǎng)有效溝通——技巧了解對(duì)方基于事實(shí)尊重對(duì)方言辭適切正視差異尋求共同點(diǎn)注意傾聽(tīng)□□□□□□□怎樣當(dāng)好班組長(zhǎng)有效溝通——傾聽(tīng)的技巧1.使用目光接觸2.展現(xiàn)贊許性的點(diǎn)頭和恰當(dāng)?shù)拿娌勘砬?.避免分心的舉動(dòng)或手勢(shì)4.提問(wèn)5.復(fù)述6.避免打斷7.不要多說(shuō)怎樣當(dāng)好班組長(zhǎng)班組長(zhǎng)是基層的骨干，是生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的領(lǐng)頭雁，是各項(xiàng)工作的帶頭人。車間，段隊(duì)、班組和管理水平如何，在班組長(zhǎng)身上可以體現(xiàn)出來(lái)。各級(jí)管理要靠人才，班組管理也要靠人才，要靠高素質(zhì)的人才。一、

要有抱負(fù)、有追求、有目標(biāo)二、

要有緊迫感和危機(jī)意識(shí)三、