如何發(fā)揮班組長兵頭將尾作用

如何發(fā)揮班組長兵頭將尾作用第一部分班組長的概念第二部分班組長的職責

第三部分班組長的作用第四部分班組長的管理現狀第五部分怎樣當好班組長授課提綱班組長的概念

什么是班組？班組本身就是為了共同完成某項生產(工作)任務，而由一定數量的操作人員或工作人員在有統一指揮、明確分工和密切配合的基礎上所組成的一個工作集體。班組＝“企業(yè)的細胞”班組長的概念如果是一只綿羊在率領一群獅子，那么這群獅子也就不再是獅子了。

——拿破侖班組長是指在生產現場，直接管轄10-20個左右的生產作業(yè)員工，并對其生產結果負責的人。（定義）

班組長是什么？班組長是班組的頭、領袖、核心、和主心骨。班組長的職責T.W.I.作業(yè)指導

JobInstruction員工對業(yè)務不知道不能做不熟悉人際關系管理JobRelations對現場的人際關系不能敞開心扉不夠融洽有苦惱安全作業(yè)JobSafety安全作業(yè)管理危險安全意識淡薄不遵守安全規(guī)定作業(yè)改善JobMethods作業(yè)方法或成果不好不容易討厭我們需要優(yōu)秀的班長班組長的職責*指揮工作。即保質保量完成具體的工作。*領導人員。提高部下及同事的能力，創(chuàng)造有工作意義的勞動環(huán)境。職位不高、決策不少、麻雀雖小、責任不小班組長應有的精神準備*具有發(fā)現問題的意識；*經常留意革新的挑戰(zhàn)性；*具有不被既定觀念約束的柔軟性；*具有高度信息資訊的先見性；*根據三現主義（現場、現物、現實）解決問題；*具有高度的專業(yè)知識和敬業(yè)精神；*具有一定的社會知識和被人信賴的人品。班組長的作用1.班組長直接影響上級決策的實施，是決策的執(zhí)行者。2.班組長既是承上啟下的橋梁，有事聯系員工和領導的紐帶。3.班組長是班組中的生產、行政和管理的負責人和領導者，既是技術骨干，又是管理業(yè)務的多面手。因而班組長這個職位極為特殊，既是兵頭，又是將尾。相關部門班組長上司同事成果，結果認可，價值員工班組長的管理水平現狀生產技術型盲目執(zhí)行型大撒把型勞動模范型哥們義氣型思考：你是哪一種？怎樣當好班組長管理角色認知素質要求=人品正、技術精、能力強管理能力要求：領導、績效、執(zhí)行、溝通、激勵、教練、知新、用人、解惑、團結怎樣當好班組長管理角色認知對自己的角色規(guī)范權力和義務準確把握了解領導的期望值了解下級對你的期望值1.辦事公道2.關心部下3.目標明確4.及時指導5.需要榮譽怎樣當好班組長加強與員工溝通的“四解兩言”了解理解深解和解言人言事怎樣當好班組長1.班組長自身要有過硬的素質自身素質要高。一個優(yōu)秀的班組長不光是能干、會管，在工作中要有一種吃苦耐勞的精神，有強烈的集體意識，還要有與時俱進的思維和團結務實的作風。業(yè)務技術要硬。倘若一個班組長的安全素質和業(yè)務水平還比不上一名普通的職工，現場作業(yè)過程中就很難做到遵章指揮，職工對你也不會服氣。因此，想要成為一名稱職的班組長，就必須加強自身業(yè)務學習，經常給自己“充電”。團結協作意識要強。作為一名班組長要有一種大局意識和協作配合的思想，不能我行我素，光看本班小團體利益，要從單位的整體利益出發(fā)去組織工作，去抓班組管理。班與班之間要互創(chuàng)條件，互相溝通，互相學習，共同提高，推動班組整體工作快速、安全、和諧發(fā)展。怎樣當好班組長2.班組長要有號召力和凝聚力人們常把班組長比作是“領頭雁”，把班組中的職工看作是一群“雁”，我們知道，領頭的那只“大雁”如果能夠出色地帶個好頭，那么緊跟在“領頭雁”后面的那一群“雁”也并非尋常，它們能夠按著既定的目標，排著整齊的隊伍，一如既往地向前飛行，達到共同目的。工作中，班組長要時刻把自己比作那只具有號召力的“領頭雁”，帶領全班職工凝心聚力，思想統一，目標一致，敢于向困難和壓力挑戰(zhàn)，在關鍵時刻拿出“亮劍”精神，時刻保持旺盛的斗志，遇到再大的困難也能迎刃而解。怎樣當好班組長3.班組長要有良好的工作方法要善待職工。要顧全大局。要嚴格管理。要嚴于律己。怎樣當好班組長學會激勵下屬——滿足其需要激勵：激發(fā)鼓勵，調動人的積極性、創(chuàng)造性。未滿足的需要緊張動機行為滿足需要處理人際關系的能力怎樣當好班組長學會激勵下屬——過程激勵設置目標的技巧讓激勵持續(xù)下去他（她）覺得公平嗎？怎樣當好班組長有效溝通——重要性假如我們這樣溝通：我不是說我沒說過它，我說的是我沒有說我說過它，我希望你能明白我的意思。溝通不良帶來的悲?。≡鯓赢敽冒嘟M長有效溝通——障礙在哪里溝通的障礙來自：

過濾語言情緒先入為主怎樣當好班組長有效溝通——溝通定律黃金定律：白金定律：你想怎樣被對待，就怎樣對待別人。以別人喜歡的方式去對待他們。怎樣當好班組長有效溝通——溝通定律黃金定律：白金定律：你想怎樣被對待，就怎樣對待別人。以別人喜歡的方式去對待他們。怎樣當好班組長有效溝通——技巧了解對方基于事實尊重對方言辭適切正視差異尋求共同點注意傾聽□□□□□□□怎樣當好班組長有效溝通——傾聽的技巧1.使用目光接觸2.展現贊許性的點頭和恰當的面部表情3.避免分心的舉動或手勢4.提問5.復述6.避免打斷7.不要多說怎樣當好班組長班組長是基層的骨干，是生產經營的領頭雁，是各項工作的帶頭人。車間，段隊、班組和管理水平如何，在班組長身上可以體現出來。各級管理要靠人才，班組管理也要靠人才，要靠高素質的人才。一、

要有抱負、有追求、有目標二、

要有緊迫感和危機意識三、