工商總局消費者權益保護專題網(wǎng)絡培訓班總復習(含答案)

一，單選題（共10題）I．根據(jù)2008年7月國務院辦公廳印發(fā)的《國家工商行政管理總局主要職責內(nèi)設機構和人員編制規(guī)定》，下面選項中不屬于新增加或強化職能的是()。A.網(wǎng)絡商品交易及有關服務行為監(jiān)管B．查處傳銷或變相傳銷C．流通環(huán)節(jié)食品安全的監(jiān)管D．反壟斷與反不正當競爭執(zhí)法★標準答案：B2.1923年5月3口，我國商標發(fā)腥史上第一部完整的商標法律()頒布。A．《商業(yè)注冊規(guī)則》B．《商標注冊暫行辦法》C．《商標注冊試辦章程》D．《商標法》★標準答案：D3．改革開放后，在關于工商行政管理部門的歷次“三定方案”中，首次賦予工商行政管理部門廣告監(jiān)管職能的是()年的“三定方案”。A．1978B．1982C．1998D．200l★標準答案：B4．()年，經(jīng)國務院批準，工商行政管理部門的職能冉次進行了調整，主要是取消工商行政管理部門市場培育建設、全困市場布局規(guī)劃、開展各類交易市場登記的管理職鈍。A．1998B．1994C．2001D．1982★標準答案：A5.1978；F9月25口，國務院發(fā)出了《關于成立工商行政管理總局的通知》。下面選項中不屬于這一時期：[商行政管理部門承擔的職能的是()。A．集市貿(mào)翁管理B．工商企業(yè)登記管理C．廣告管理D．經(jīng)濟合同管理★標準答案：C6.1928年，囡民政府設立()履行工商行政管理職能。A．農(nóng)工商部B．工商部C．工商局D．商業(yè)部★標準答案：B7．下面選項中不屬于社會主義改造時期工商行政管理工作的是()。。A．貫徹統(tǒng)購統(tǒng)銷政策，對私營糧、油、棉行業(yè)實行專項管理B．貫徹“留、轉、包”政策，有計劃地安排和改造私營批發(fā)商C．推動個體工商業(yè)的社會主義改造D．鼓勵和引導私營工商業(yè)的發(fā)展★標準答案：D8．下面關于工商行政管理的法規(guī)中，不屬于北洋政府時期頒布的是()。A．《印花稅則》B．《公司條例》C．《商人通例》D．《公司注冊規(guī)則》★標準答案：A9.新中國成立伊始，中央人民政府政務院于1949年lO月設立了()，管理外資企業(yè)。A．中央私營企業(yè)局B．中央外資企業(yè)局C.L}-I央工商行政管理局D．中央工商行政管理總局★標準答案：B10.1904年頒布的()是丁商業(yè)戶登記管理的第一部法規(guī)，政府通過登記給予工商業(yè)戶合法經(jīng)營地位，鼓勵自由發(fā)展實業(yè)，并加以監(jiān)督管理。A．《公司律》B．《公司注冊試辦章程》C．《商人通例》D．《公司條例》★標準答案：B二，多選題（兆5題）l．新民主主義革命時期1：商行政管理的基本政策是()。A．適當發(fā)展國營經(jīng)濟B．大力發(fā)展合作經(jīng)濟C．對個體工商業(yè)進行社會主義改造D．鼓勵和保護發(fā)展私營工商業(yè)★標準答案：A，B，D2．改革開放30年來，工詢行政管理改革發(fā)展取得的歷史成就()。A．基本逢立了適應社會主義市場經(jīng)濟監(jiān)管的工商行政管理理論B．基本建立了適應社會主義市場經(jīng)濟監(jiān)管的工商行政管理法律法規(guī)C.基本建立了適應社會主義市場經(jīng)濟監(jiān)管的工商行政管理體制機制D．基本建立了適應社會主義市場經(jīng)濟豁管的工商行政管理干部隊伍★標準答案：A．B，C．D3．下面關于1994tf.T商行政管理部門“三定方案”的表述q1，正確的是()。A．改革企業(yè)登記管理制度，山審批設立制度過渡為核準登記制度B．拓寬監(jiān)管范剛，從側重集貿(mào)市場和工業(yè)品市場監(jiān)管轉變?yōu)楸O(jiān)管或參與髓管各類市場C．調整執(zhí)法對象，從重點奇處投機倒把活動轉變?yōu)橐婪ㄒ?guī)范市場交易行為，保護公平競爭D．提高管理層次，從側霓具體業(yè)務監(jiān)管轉變?yōu)檫\用法律和行政手段進行宏觀監(jiān)督管理★標準答案：A，B，C，D4.2008年《同務院芙于機構設置的通知》明確了工商行政管理部門的主要職能是15項。概括起來，主要是包括()。A．市場主體準入J0：監(jiān)管B．市場秩序維護C．消費者權茄保護D．商標注{JJj保護和J“告1臨管E．禁止傳銷和規(guī)范隨銷★標準答案：人，B，C．D，E5．晚清政府、北洋政府和國民政府存■商行政管理，J．面，它trDIlhj的特鈳i是()．A．依靠政權的力憾，推進．}，國近代的L業(yè)化B.設置專I'J的工確行政管理機構，管瑚國IA：1：商業(yè)水務C．加強經(jīng)濟法制建設，用法律管瑚■商企業(yè)和市場經(jīng)濟活動D.適應帝閑書義和官僚資本的需要，體現(xiàn)著半劉建牛殖【屯地的社會性質和特征★標準答案：A，B．C．D工商行政管理理論創(chuàng)新成果（澡后練習）一．單選題（共IO題）1．工商行政管理部門的法定職責不包括()。A．市場主體準入B．市場秩序維護C．消費者權益保護D．制定宏觀經(jīng)濟政策★標準答案：D2．工商行政管理系統(tǒng)各級領導班子要努力成為“四個模范”，即成為勤奮學習的模范、團結實干的模范、開拓創(chuàng)新的模范、()。A．服務發(fā)展的模范B．勤政廉政的模范C．廉潔自律的模范D．作風優(yōu)良的模范★標準答案：B3．“四高日標”，即建設高素質的隊伍，運用高科技的手段，實現(xiàn)()的監(jiān)管，達到高質量的服務。A．高水平B．高效銫C．高效率D．高水準★標準答案：B4．“四化建設”就是大力推進工商行政管理制度化、規(guī)范化、程序化、()建設。A．科學化B．標準化C．法治化D．信息化★標準答案：C5．鋅級工商行政管理部門要全面落實科學發(fā)展觀，努力做到監(jiān)管與()的統(tǒng)一、監(jiān)管與服務的統(tǒng)一、監(jiān)管與維權的統(tǒng)一、監(jiān)管與執(zhí)法的統(tǒng)一。A．改革B．發(fā)展C．穩(wěn)定D．和諧★標準答案：B6．“四個只有”理論的核心是()。A．明確了工商行政管理機關規(guī)范執(zhí)法行為、提高執(zhí)法效能的基本方法和有效途徑B．明確了工商行政管理機關履職到位的基本要求和根本日的C．適應形勢任務、推進職能轉變的迫切要求和必然選擇D．加強自身建設和履行法定職責規(guī)律性認識的科學總結和發(fā)展深化★標準答案：D7．工商行政管理部門必須堅持把()作為第一職責。A．市場監(jiān)管B．服務發(fā)展C．消費維權D．依法行政★標準答案：A8．工商行政管理理論創(chuàng)新成果的核心和基石是()。A．“四個統(tǒng)一”理論B．“網(wǎng)化建設”理論C．“四個轉變”理論D．“五個更加”理論★標準答案：A9．落實“五抓”措施，大力加強1：商行政管理干部隊伍建設，就是抓領導班子建設、抓黨員隊伍建設、抓各級機關建設、抓基層工商所執(zhí)法隊伍建設、I）．A．抓基礎設施建設B．抓信息化建設C．抓法制建設D．抓黨風廉政建設★標準答案：D10.工商行政管理理論創(chuàng)新成果是()與．1：商行政管理實踐相結合的產(chǎn)物。A．科學發(fā)展現(xiàn)B．巾國特色社會主義理論體系C．鄧小平理論D．三個代表重要思想★標準答案：B二．多選題（共5題）I．下列理論f1|，滌刻闡述干部隊伍建設的有()。A．四個統(tǒng)一B．四個只有C．叫高H標D．五個更加★標準答案：B，C．D2．“四個轉變”足指()的轉變。A．監(jiān)管領域B．監(jiān)管方式C．監(jiān)管方法D．監(jiān)管手段★標準答案：A，B，C，D3．工商行政管理理論創(chuàng)新成果主要包括：四個統(tǒng)一、四化建設、()、()、()五個更加。A．四個轉B．四高目標C．四項建設D．四個只有★標準答案：A，B，D4．總局黨組提出的大力支持各類市場主體建設發(fā)展的十六字方．針是()、()、鼓勵先進、淘汰落后A．增加數(shù)量B．抓好質跫C．增加總量D．擴大規(guī)?！飿藴蚀鸢福篊．D5．工商行政管理理論創(chuàng)新成果具有的主要特性是實踐性、抽象性、合理性、()。A．系統(tǒng)性B．時代性C．發(fā)展性D．捧他性★標準答案：A．B，C三，判斷題（共10題）I．“五個更加”理論包括更加自覺服務經(jīng)濟發(fā)展，更期l商效加強市場監(jiān)管，更加有為強化消費維權，更加努力推進依法行政，更加嚴格鍛煉干部隊伍。錯誤正確★標準答案：正確2．“五個更加”理論在工商行政管理理論成果中居于支配地位并起者主導性作用，具有理論和實踐上的統(tǒng)領性、全局性。錯誤正確★標準答案：錯誤3．工商行政管理理論創(chuàng)新成果的理論淵源包括中國特色社會主義理論體系、馬克思主義哲學等多種學科理論、改革開放以來．[商行政管理的理論探索成果。錯誤正確★標準答案：正確4．工商行政營理理論創(chuàng)新成果，是一個有嚴密邏輯結構的思想體系，是由反映■商行政管理本質特征和發(fā)展規(guī)律的一系列具有內(nèi)在聯(lián)系的基本原理和思想觀點構成的科學體系。錯誤正確★標準答案：正確5．做到“四個統(tǒng)一”，關鍵是把握三點：找準工商行政管理部門的職能定位；牢記工商行政管理工作的根本日的；明確工商行政管理部門的履職要求。錯誤正確★標準答案：正確6．依法行政、相對獨立行使職權、行政處罰和教育引導相結合、協(xié)作配合等四項原則是]：商行政管理機關在履行市場監(jiān)管職責巾必須遵循的基本原則。錯誤正確★標準答案：正確7．“四高日標”的核心是明確了工商行政管理機關規(guī)范執(zhí)法行為、提高執(zhí)法效能的基本方法和有效途徑。錯誤正確★標準答案：錯誤8．推進“四個轉變”的主要H的之一，就是適應形勢任務的變化，防止監(jiān)管缺位，實現(xiàn)監(jiān)管到位。錯瀲正確★標準答案：正確9．工商行政管理機關服務發(fā)展必須做到“兩個防止”：即防止脫離基本職能搞服務，防止隨意突破法律法規(guī)搞服務。錯誤正確★標準答案：正確10.服務發(fā)展是工商行政管理工作的基礎、本職，是工商行政管理部門的職責所系、使命所在。錯誤正確★標準答案：錯誤一．單選題（共6題）I．2007年，在全系統(tǒng)確定了()個單位作為全國工商系統(tǒng)工商廉政文化建設示范點。A．100B．107C．77D．207★標準答案：B2．()是工商行政管理人員牢嘲樹立為民意識和服務理念的基本要米，也是職業(yè)紀律的要求。A．執(zhí)法為民、高效服務B．依法監(jiān)管、公正維權C．政治堅定、忠于職守D．嚴守禁令、廉潔勤政★標準答察：A3．()是工商行政管理人員履行職責的紀律保證，也是職業(yè)髓督的要求。A．執(zhí)法為民、高效服務B．依法監(jiān)管、公正維權C．政治堅定、忠于職守D．嚴守禁令、廉潔勤政★標準答案：D4．()是工商行政管理人員加強市場監(jiān)管、維護消費者合法權益必須遵循的重要原則，也是道德規(guī)范的工作要求。A．執(zhí)法為民、高效服務B．依法監(jiān)管、公正維權C．政治堅定、忠于職守D．嚴守禁令、廉潔勤政★標準答案：B5．規(guī)范雖然只有()句話、()個字，但體系完整，內(nèi)涵豐富，要求明確。A．4、32B．2、24C．2、I2D．4.28★標準答案：A6．()是工商行政管理人員必須具有的政治素質和職業(yè)責任，也是對職業(yè)理想的要求。A．執(zhí)法為民、高效服務B．依法監(jiān)管、公正維權C．政治堅定、忠于職守D．嚴守禁令、廉潔勤政★標準答案：C二，多選題（共2題）I．近幾年來，以“以廉為榮，以貪為恥”為主題，以“五進”()和“五上”()為載體，體現(xiàn)工商機關職業(yè)特點、活潑多樣的群眾性工商廉政文化建設在全系統(tǒng)各級機關普遍深入開展。A．進機關、進基層、進崗位、進家庭、進市場B—L墻面、上桌面，上講臺、上媒體、上網(wǎng)絡C．進機關、進基層、進崗位、進社會、進市場D一卜墻面、一卜桌面，上講臺、上舞臺、..L網(wǎng)絡★標準答案：A，D2．I商行政管理人員職業(yè)道德規(guī)范的內(nèi)容是什么？A．執(zhí)法為民、高效服務B．以廉為榮，以貪為恥C．政治堅定、忠于職守D．嚴守禁令、廉潔勤政E．依法監(jiān)管、公正維權★標準答案：A，C，D．E三．判斷題（共5題）I．《中國共產(chǎn)黨黨員領導干部廉潔從政若干準則》，規(guī)定了8個方面、42條不準。錯漢正確★標準答案：錯誤2.2010年10月18日，中共中央頒發(fā)了《中國共產(chǎn)黨黨員領導干部廉潔從政若干準則》。錯誤正確★標準答案：錯誤3.2011年II月4日．總局向全系統(tǒng)發(fā)出關于印發(fā)《上商行政管理人員職業(yè)道德規(guī)范》的通知，要求全體．】：商行政管理人員認真執(zhí)行。錯誤正確★標準答案：正確4.20JI年II月10日，總局黨組書記、局長周伯華同志在召開的全系統(tǒng)電視電話會議，做了重要講話，并正式頒布實施《工商行政管瑚人員職業(yè)道德規(guī)范》。錯誤正確★標準答案：正確5.2003年9月25口，總局黨組向全系統(tǒng)頒布了《依法行政、文明執(zhí)法“六項禁令”》。錯誤正確★標準答案：正確一．單選題（共6題）I．十七大第一次在黨的建設部分把()建設確定為黨的建設的基本內(nèi)容之一。A．反腐倡廉B．組織建設C．作風建設D．制度建設★標準答案：A2．正確判斷形勢的前提，要做到“三個必須”：即必須堅持馬克思主義的世界觀和方法論，必須站在同黨中央保持一致的立場上，必須堅持黨的()的思想路線。A．科學發(fā)展B．三個代表C．為人民服務D．實事求是★標準答案：D3．《廉政準則》從()方面規(guī)范黨員領導干部的廉潔從政行為。A．6個B．7個C.8個D，9個★標準答案：C4．黨風問題、()問題是關系黨生死存亡的問遂。A．黨紀B．黨同人民群眾聯(lián)系C．改革D．黨員素質★標準答案：B5．《廉政準則》規(guī)定了【）“不準”，規(guī)范黨員干部行為。A.52個B.56個C．62個D．66個★標準答案：A6．《廉政準則》的貫徹實施山()。A．黨的紀律檢卉機關負責B．各級黨委（黨組）負責C．各級黨委、政府負責D．黨的寅傳機關★標準答案：B二．多選題（共6題）I．選拔任用干部時，不準在()、()、()中搞拉票等非組織活動。A．民主推薦B．民主測評C．民主討論D．組織考察和選舉★標準答案：A．B,D2．《黨章》明確指出：黨的建設必須堅持四項基本要求，即堅持黨的基本路線，堅持()，堅持()，堅持()。A．解放思想，實事求是，與時俱進B．改革開放C．全心全意為人民服務D．民主集中制★標準答案：A，C，D3．黨員領導干部違反《廉政準則》的，依照有關規(guī)定給予()、()或者()，涉嫌違法犯罪的，依法追究其法律責任。A．批評教育B．組織處理C．紀律處分D．開除黨籍★標準答案：A，B，C4．反腐倡廉工作的領導體制和工作機制是黨委統(tǒng)一領導，黨政齊抓共管．()，()．依靠群眾支持和參與。A．紀委主要負責B．紀委組織協(xié)調C．部門參與其中D．部門符負其責★標準答案：B，D5，反腐倡廉六項重點工作是()、()、()。A．教育、制度B．督查、巡視C．監(jiān)督、改革D．糾風、懲處★標準答案：A，C，D6．黨的十七屆四中全會提出“完善黨員領導干部報告?zhèn)€人有關事項制度，報告內(nèi)容”。A．存款B．住房C．投資D．配偶子女★標準答案：B，C，D把()、()、()從業(yè)等情況列入三，判斷題（共5題）l．《廉政準則》規(guī)定，縣（市、區(qū)、庶）贏屬機關、審判機關、檢察機關的科級黨員負責人，鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）黨員負費人，基層站所的黨員負費人參照執(zhí)行《廉政準則》。錯誤正確★標準答案：正確2.黨員領導干部不準在工作調動、機構變動時，突擊提拔、調整干部。錯誤正確★標準答案：正確3.反腐倡廉建設必須堅持標本兼治、專項治理、懲防井舉、注重預防的方針。錯誤正確★標準答案：錯誤4．反腐倡廉理論在方法途徑上，始終堅持解放思想，用改革的辦法解決改革開放過程中產(chǎn)生的矛盾和問題。錯誤正確★標準答案：正確5．《廉政準則》由中共中央組織部負責解釋。錯誤止確★標準答案：錯誤依法行政與法制工商建設（課后練習）一．單選題（共10題）1．憲法是國家的根本法，它規(guī)定國家的()，具有最高的法律效力。A．報本制度B．根本任務C．公民的基本權利D．公民的基本義務★標準答案：D2．()全國入大通過憲法修正案，把|I-1華人民共和困“實行依法治國，建設社會主義法治國家”載入憲法，使之成為治國的憲法原則和奮斗目標。A．1978年B．1996年C．1999年D.2002年★標準答案：C3．民商法是規(guī)范民事、商事活動的法律規(guī)范的總和。民商法所調整的是自然人、法人和其他組織之間的以平等地位而發(fā)生的各種法律關系a物權法、合同法、商標法、公司法、()部屬于民商法范哳A．食品安全法B．擔保法C．工會法D．勞動法★標準答案：B4．行政權具有廣泛性、主動性、強制性和()。A．民主性B．自由裁量性C．平等性D．單一性★標準答案：B5．行政執(zhí)法是法律實施的關鍵。行政執(zhí)法要保證嚴格、規(guī)范、()、文明執(zhí)法。A．公平B．公正C．科學D．審慎★標準答案：B6．()9月，第一屆全國人民代表大會第一次會議制定了新中國第一部憲法。A．1949年B．1952年C．1954年D．1956年★標準答案：C7．我國的訴訟制度分為刑事訴訟、民事訴訟和()三種。A．經(jīng)濟訴訟B．團體訴訟C．公益訴訟D．行政訴訟★標準答案：D8．我國現(xiàn)行有效的法律共()。A．220件B.230件C.239件D.240件★標準答案：D9．市場經(jīng)濟是()，市場主體具有自主經(jīng)營、自負盈虧、自我約束、自我發(fā)展的獨立法人地位，這足市場經(jīng)濟發(fā)展的前提。A．契約經(jīng)濟B．自主經(jīng)濟C．競爭經(jīng)濟★標準答案：B10.行政法是規(guī)范行政管理活動的法律規(guī)范的總和。都屬于行政法范疇。A．--會法B．勞動合同法C．公務員法D．海商法★標準答案：C行政處罰法、行政許可法、行政強制法以及()，二．多選題（共4題）I．法治政府有五個基本特征，即：行政機構依法設立；行政權力依法取得：()；()：()。A．行政程序依法確定B．行政行為依法作出C．行政人員依法任免D．行政責任依法承擔E．有法必依F．法律至上G執(zhí)法必嚴H．立法先行★標準答案：A，B，D2．堅持依法決策，要做到()、()、程序合法。A．民主決策B．權限合法C．科學決策D．實體合法★標準答案：B．D3．工商行政管理機關通過運用()、()、()、行政確權、行政指導等手段和方式，進行市場監(jiān)管。A．行政許可B．行政處罰C．行政訴訟D．行政強制★標準答案：A，B，D4．構成我國法律體系的七個法律部門是：憲法相關法、()、行政法、()、社會法、()、訴訟與非訴訟程序法。A．民商法B．經(jīng)濟法C．刑法D．程序法★標準答案：A，B，C三，判斷題（兆lO題）I．I11國特色社會主義法律體系以憲法為核心，律部門，三個層次法律規(guī)范構成。錯誤正確★標準答案：正確2．依法行政是現(xiàn)代政治文明的重要標志。錯誤正確★標準答案：正確以法律為主干，包括行政法規(guī)、地方性泣規(guī)存內(nèi)，山七個法3．決策是行政行為的起點。依法決策是做到科學決策的重要保證。錯誤正確★標準答案：正確4．依法行政通過明確政府與市場的界限，嚴格限定政府的職權范圍，既可以避免政府任意干預市場的有效運作，又可以通過政府對市場的宏觀調節(jié)，彌補市場的失靈和不足，從而推進經(jīng)濟和社會的有序發(fā)腥。錯誤正確★標準答案：正確5．《行政強制法》規(guī)定，采取查封、扣押等行政強制措施的最長期限為90天。錯誤止確★標準答案：錯誤6.為轉變監(jiān)管理念，創(chuàng)新監(jiān)管方式，更好服務經(jīng)濟社會發(fā)展．2012年總局決定在全系統(tǒng)全面推進行政指導。錯誤正確★標準答案：錯誤7．政府在我國當代法治建設中扮演著主導者的角色。政府既是依法治國的客體，又是推動依法治國的主體。錯誤正確★標準答案：正確8.依法行政是指行政主體在法律、法規(guī)賦予的權限內(nèi)，依據(jù)法律法規(guī)的規(guī)定，管理國家政治、經(jīng)濟、社會事務的活動。錯誤正確★標準答案：正確9.2004年圍務院發(fā)砸了《全面推進依法行政實施綱要》，提出用10年左右的時間建設法治政府的任務。錯誤正確★標準答案：正確10．經(jīng)濟法是調整因國家從社會整體利益出發(fā)對市場經(jīng)濟活動實行干預、管理、調控所產(chǎn)生的法律關系的法律規(guī)范的總和。反不正當競爭法、反壟斷法、消費者權益保障法屬于經(jīng)濟法范疇。錯誤正確★標準答案：正確消費維權國際合作及消費維權前景展望（課后練習）一，單選題（共10題）1．為讓農(nóng)村消費者也享受到城鎮(zhèn)消費者所享受的消費維權公共資源，要努力實現(xiàn)“一會兩站”農(nóng)村村鎮(zhèn)和城市社區(qū)()覆蓋。A..85ck,0B．90%C．100%★標準答案：C2．“五個更加”是：更加自覺眼務經(jīng)濟發(fā)展、更加高效加強市場監(jiān)管、更加有為強化()、更加努力推進依法行政、更加嚴格鍛煉干部隊伍。A．企業(yè)監(jiān)管B．消費維權C．商標監(jiān)管D．廣告監(jiān)管★標準答案：B3．從我國經(jīng)濟結構和拉動經(jīng)濟增長的動力看，消贊()仍是當前經(jīng)濟運行中的主要問題，是中國經(jīng)濟可持續(xù)增長遇到的深層次矛盾和問題。A．過多B．過少C．不足★標準答案：C4．消費維權服務站是()設立的解決消費糾紛的平臺；A．政府B．工商部門C．企業(yè)★標準答案：C5．發(fā)展()經(jīng)濟已經(jīng)成為建設資源節(jié)約型、環(huán)境友好型社會的具體舉措。A．環(huán)保B．低碳C．新能源★標準答案：B6．在消費維權工作中要做到三統(tǒng)籌。下面有只有一個統(tǒng)籌的說法是正確的：()。A．統(tǒng)籌事前引導防范B．統(tǒng)籌城鄉(xiāng)消費維權工作C．統(tǒng)籌服務領域消費維權工作★標準答案：B7．我國居民家庭恩格爾系數(shù)里一F降趨勢，反映()消費比重土升。A．實物型B．服務型★標準答案：B8．在經(jīng)濟全球化過程中，經(jīng)濟、市場、技術與通訊形式都越來越具有全球特征，民族性和地方性在()。A．增加B．減少★標準答案：B9．()是消費維權工作的最要內(nèi)容，U”前移的有效措施。A．消費教育引導B．加強新聞宣傳C．強化執(zhí)法★標準答案：A是■商行政管理粼門進一步更新消費維權理念，實現(xiàn)消費維權“火10.經(jīng)濟全球化是由()國家為主導的實現(xiàn)各國市場分工與協(xié)作，相互融合的過程。A．發(fā)達B．發(fā)展中C．不發(fā)達★標準答案：A二．多選題（共5題）I．12315行政執(zhí)法體系“四個平臺”建設是指努力將12315建設成為：()。A.J_商部門與廣大消費者和人民群眾信息互動的平臺B．工商部門暢通民意的r甲臺c.工商部門接受社會監(jiān)督和聽取群眾意見的平臺D.I商部門解決人民群眾最關心、最直接、屜現(xiàn)實利益問題的平臺★標準答案：A，B，C，D2．要積極拓展與()在消費者權益保護領域更廣泛的合作，完善相應合作機制的運行方式和程序，適時拓展新的合作對象和空間。A．周邊國家B．經(jīng)濟發(fā)達國家C．發(fā)展中國家D．區(qū)域經(jīng)濟組織★標準答案：A，B，C，D3.12315“五進”是指12315進()。A．商場B．進超市C．進工廠D．進企業(yè)E．進景區(qū)★標準答案：A，B，D，E4．工商行政管理機關有關服務領域消費維權職責主要涉及：()。A．儂法辦理經(jīng)營主體髓記注冊B．取締無照經(jīng)營C．依法查處壟斷、不正當競爭、虛假違法，t告等違法行為D．加強合同監(jiān)管，啦督處理服務合同違法行為E．依法受理和處理消費者申訴舉報等工作★標準答案：A，B，C，D，E5．消費者權益保護工作改革發(fā)展的基本原則是：()。A．堅持以人為本，切實增強消費維權能力B．牢記黨的宗旨，切實增強服務發(fā)展能力C．堅持執(zhí)法為民，切實增強高效膿管能力D．堅持擴人消費需求，切實增強促進經(jīng)濟發(fā)勝能力★標準答案：A，B，C三．判斷題（共IO題）1．工商行政管理部門的消贊維權工作包括對消費市場監(jiān)管執(zhí)法核對消費者權益保護的雙重職責。錯誤正確0★標準答案：正確2．過去，中國經(jīng)濟增長主要走的是一個消費拉動的發(fā)展模式。錯誤正確★標準答案：錯誤3．保護境外消費的國內(nèi)消費者，同時也要同等保護國外消費者在我國境內(nèi)消費的合法權益。錯誤正確★標準答案：正確4．工商行政管理機關開展消費教育的對象主要是學生。錯誤正確★標準答案：錯誤5．數(shù)據(jù)建設，是工商信息化工作的一項重要內(nèi)容，是提高監(jiān)管服務水平、加強消費維權法制建設的重要技術支撐。錯誤正確★標準答案：錯誤6．相互依賴口益加強，是當代世界經(jīng)濟與政治發(fā)展的主要特點和趨勢。錯誤正確★標準答案：正確7．人才是消費維權事業(yè)改革發(fā)展的第一資源，是充分發(fā)揮工商行政管理機關重要支撐的推動力量。錯誤正確★標準答案：正確8．只有切實維護消費者合法權益，工商行政管理才有群眾支持的根基。錯誤正確★標準答案：正確9．消費維權是新時期加強和創(chuàng)新社會管理、促進社會和諧的有機組成部分。錯誤正確★標準答窠：正確10．消費者權益保護國際交流與合作的指導思想是：積極主動、交流溝通、維護原則、促進發(fā)展。錯誤正確★豐，Ji準答案：正確一，單選題（共10題）1．我國《消費者權益保護法》于什么時候正式實施？A.1993年IO月31口B．1994年1月I口C．1994年3月15口D．1995年3月15口★標準答案：B2．關于為什么要對消費者進行保護，以下說法錯誤的是？A．消費者在消費過程q．涉及到的利益既有經(jīng)濟利益，也有生存、生命健康安全的權利。B．消費者和經(jīng)營者是實質上地位完全平等的交易雙方主體。C．消費者和經(jīng)營者在消費知識掌握上不平衡。D．經(jīng)營者常以事先擬好格式合同的形式銷售商品或者提供服務?！飿藴蚀鸢福築3．中國消贄者協(xié)會成立于哪一fF?A.1983年B．1984年C．I987勻：D.1993年★標準答案：B4．r』：商行政管理部門開展有關服務領域消贊維權-J二作不應當包括以下哪種執(zhí)法行為？A．依照職能對有關服務領域進行監(jiān)管；B．對服務領域欺詐消費者的侵權違法行為進行轟處。C．會同有關部門開展消費教育。D．對從事服務行業(yè)的經(jīng)營者審核并頒發(fā)相關經(jīng)營許可證。★標準答案：D5．以F關于消費，說法正確的是：A．狹義的消費包括生產(chǎn)消費和生活消費。B．我國《消費者權益保護法》將消費界定為生活消費。C．生淆消費是勞動力再生產(chǎn)必不可少的條件，所以生活消費比生產(chǎn)消費重要得多。D．生活消費僅僅指人們?yōu)榱司S持基本生活的消耗?！飿藴蚀鸢福築6．消費者的消費方式是指？A．購買商品B．使用商品C．接受服務D．以上三者皆是★標準答案：D7．黨的十七大報告指出，經(jīng)濟增長應當依靠什么？A．消費B．投資C．出口D．以一匕三者皆是★標準答案：D8．《消費者權益保護法》明確規(guī)定了消費者的權利，屬于我們常說的“九項權利”？A．知情權B．選擇權C．獲得報酬權D．安全權★標準答案：C9．以下與消贊者權益保護關系不甚密切的法律是？A．《消贊者權益保護法》B．《產(chǎn)品質量法》C．《反不正當競爭法》D．《證券法》★標準答案：D10.以下關于消贊者運動，說法正確的是？也就足我們通常所的“幾項權利”。以卜．哪項權利不A.lfji方發(fā)達同家經(jīng)過多年的消贊者運動發(fā)展，現(xiàn)在L經(jīng)沒有消費者保護的問題了．B．網(wǎng)際消費者運動起源于美國。C．世界一}=第一個以保護消費者權益為宗旨的組織出現(xiàn)盔英同。D．國際消費者聯(lián)盟最初的創(chuàng)始國是美國、英網(wǎng)、澳火利弧、比利時、荷蘭等五國?！飿藴蚀鸢福篋二，多選題（共5題）I．，』：商行政管理機關依照職能可以為保護消費者權益做到的工作包括：A．制定保護消費者的政鐿和規(guī)章。B．維護市場經(jīng)營秩序。C．查fn違法案件。D．受理和處理消費者申訴舉報。★標準答案：A，B，C，D2．為什么說只有切實維護好消費者的合法權益，才能夯實群眾信賴支持工商行政管理的根基。因為：A．保護消費者合法權益，實現(xiàn)好、繼護好、發(fā)展好最廣人人民的根本利益足工商行政管理-作的出發(fā)點和落腳點。B．消費維權直接關系廣人人民群眾的切身利益。C．保護消費者合法權益是-商機關的重要職責，是工商機關堅持以人為本、關注民生的基本要求。D．消費維權工作的好壞是老可姓評價我們?yōu)槿嗣穹漳芰托Ч闹匾獦藴?。★標準答案：A，B，C，D3．保護好消費者權益對經(jīng)濟社會發(fā)展有什么意義？A．營造良好的消贊環(huán)境，擴大消費需求。B．倡導和引導科學消費，促進經(jīng)濟結構調整、產(chǎn)業(yè)升級和可持續(xù)發(fā)展。C．化解社會矛盾，維護社會穩(wěn)定。D．減少不和諧因素，促進社會和諧?！飿藴蚀鸢福篈，B，C．D4．以下說法正確的是：A．做好消費者保護工作是履行全心仝意為人民服務宗旨的體現(xiàn)。B．做好消費者權益保護■作麻該堅持以人為本。C．消費者保護：I：作做不好會影響人民群眾對工商工作的認同度和擁護度。D．消費者保護是社會管理的煎要內(nèi)容?！飿藴蚀鸢福篈，B，C，D5．以-F屬于消費者權鹽社會保護的行為有：A.7j業(yè)協(xié)會引導行業(yè)自律。B．消費者協(xié)會對政府部門與消費者保護有關的行政行為提}II建議和意見。C．法院對消費者保護方面的審判事項進行司法解釋。D．仲裁機構仲裁裁定消費糾紛?！飿藴蚀鸢福篈，B三．判斷題（其10題）1．各級人民政府應當加強監(jiān)督，預防危害消費者人身、財產(chǎn)安全行為的發(fā)生，及時制止危害消費者人身、財產(chǎn)安全的行為。錯誤正確★標準答案：正確2．工商行政管理部門是執(zhí)行《消費者權益保護法》的唯一行政管理部門，對保護消費者權益負有不可推卸的責任。錯誤正確★標準答案：錯誤3．消費可以折射出社會生產(chǎn)力發(fā)展水平的高低。錯誤正確★標準答案：正確4.縣工商局和工商所開展消贊教育和消費引導工作就是向消費者宣傳消費者權益保護的法律法規(guī)和規(guī)章制度。錯誤正確★標準答案：錯誤5．工商部門只有扎實開展監(jiān)管執(zhí)法和消費維權工作，切實維護消費者合法權益，才能贏得人民群眾的支持和擁護。錯誤正確★標淮答案：正確6．消費者權益保護就是指國家行政部門對市場經(jīng)營進行監(jiān)督管理，達到保護消費者權益的目的。錯誤正確★標準答案：錯誤7.3月15口消費者權益口是我國特有的紀念消費者保護運動的紀念日。錯誤正確★標準答案：錯誤8．消費者權益保護可以包括立法保護、司法保護、行政保護和社會保護。錯誤正確★標準答案：正確9．消費者權利是消費者利益的前提和基礎，消費者利益是消費者權利的表現(xiàn)和延續(xù)。錯誤正確★標準答案：正確10.我國第一個消費者組織是q，國消費者協(xié)會。錯誤正確★標準答案：錯誤一．單選題（共10題）I．以下事項巾不是產(chǎn)品責任的免除事項的是()A．生產(chǎn)人尚未將該產(chǎn)品投入流通B．產(chǎn)品缺陷在產(chǎn)品投入流通時并不存在C．受害人正常使用產(chǎn)品D．損害的發(fā)生是由于受害人故意造成的★標準答案：C2．下列哪種情形符合《消贊者權益保護法》的規(guī)定：()A．經(jīng)營者提供暇務或出售商品有欺詐行為的，有管轄權的人民法院在消費者起訴后，可撤據(jù)案情酌情決定，是否責令經(jīng)營者加倍賠償消費者所受損失。B．經(jīng)營者在任何情況下（不論消費者是否當場知曉所接受的商品或服務有瑕疵），都匝當保證消費者在正當使用商品或接受服務情況下該商品或服務應當具備的質景、性能、用途和有效期限等。C．雖然價格是買賣雙方協(xié)議的結果，但商店里提供某種商品時應當明碼標價。D．經(jīng)營者為了防止其他同種商品或服務經(jīng)營者假冒其注冊商標和名稱，可以不在其商品服務-I：標明其實名稱或標記?！飿藴蚀鸢福築3．下列各項葉，不屬于工商行政管理部門的職責的是()A，制止壟斷和不正當競爭行為，維護交易公平B．對工商戶、個人合伙及工商企業(yè)進行登記、監(jiān)督、管理C．進行市場監(jiān)督管理D．進行計量監(jiān)督★標準答案：D4．消費者組織是一種()A．社會團體B．以營利為日的的團體C．其法人資格的團體D．以營利為目的群眾性組織★標準答案：A5．下列說法正確的是：()A．廣告‘}J使用他人名義、形象的，應搿先取得他人的周面同意B．在戶外進行損害市容市貌的廣告C．禁止生產(chǎn)的商品不影響其廣告的發(fā)布D．廣告活動主體向可訂立口頭合同★標準答案：A6．經(jīng)營者對行政處罰不暇的，可自收到處罰決定之口起()日內(nèi)向上一級機關巾請復議。A．5B．10C.150D．30★標準答案：B7．王某在新興商場選購速凍餃予，售貨員向其推薦三鮮餡餃子，說是剛進的貨，保鮮保香，物美價廉。王某問：“是不是牛肉餡的？我只要牛肉餡的．”售貨員州答：“是牛肉餡的。”于是王某購買了3斤三鮮餡速凍餃子，支付價款24元。該餃子包裝上生產(chǎn)日期模糊不清，但售貨員向王某保證是“剛進的貨?！贝跄撤判牡匕扬溩又笫旌螅虐l(fā)現(xiàn)餃子不但不是牛肉餡的，而．H因餡已變質而不能入口。下列表述中，不正確的是()A．新興商場違反了法律、法規(guī)應盡義務和依雙方約定應盡的義務B．新興商場違反了經(jīng)營者向消費者提供有關商品與服務的真實信息的義務C．新興商場違反了不得單方作m對消費者不利規(guī)定的不作為義務D．新興商場違反了保證商品或服務的質量義務★標準答案：C8．在中國火陸設立的某外商獨資企業(yè)主要生產(chǎn)某名牌高鹺鍋系列產(chǎn)品。在投入中國大陸市場前，該企業(yè)已在該產(chǎn)品的包裝上用中文載明了產(chǎn)品名稱，注跚商標標識，該企業(yè)的具體地址及郵政編碼，企業(yè)名稱以及有獎銷售廣告，則該廣告包裝-卜還應當載明：()A．用英文表明上述題巾已列il1的項目B．該高壓鍋的生產(chǎn)日期及保質期C．該高壓鍋所用原料不銹鋼的牛產(chǎn)廠家及其技術指標D．警示說明，提出在何種情況下自然發(fā)生危險★標準答案：D9．國家強制認證的產(chǎn)品，按有關()規(guī)定強制執(zhí)行認證。A．法律B．法規(guī)C．規(guī)章D．法律、法規(guī)和規(guī)章★標準答案：D10.經(jīng)營者發(fā)現(xiàn)其提供的商品或服務存在嚴熏缺陷，即使正確使用或接受服務仍然可能對人身財產(chǎn)造成危害的，應立即向()報告A．消費者協(xié)會B．消費者C．有關部門D．生產(chǎn)廠家★標準答案：C‘_一．多選題（兆10題）I．生產(chǎn)者不得()A．摻雜、摻假B．以假充真C．以次充好D．以不合格產(chǎn)品冒充合格產(chǎn)品★標準答案：A，B，C，D2．消費者人格尊嚴，人身自由的行為，應承擔下列哪些責任？()A．停止侵害B．恢復名譽C．清除影響D．賠禮道歉★標準答案：A，B，C．D3．消費者的人格權包括()A．生命健康權B．姓名權C．婚姻家庭權D．名譽權★標準答案：A，B，D4．一卜．列說法正確的是()A．在一般情況下，產(chǎn)品缺陷造成的損害賠償?shù)恼埱髾嗟某馄跒镮O年B．在一般情況下，產(chǎn)品缺陷造成的損害賠償?shù)恼埱髾嗟某馄跒?年C．如果產(chǎn)品明示的安全使用期超過10年，則不以IO年為限D．如果產(chǎn)品明示的安全使用期超過2年，則不以2年為限★標準答案：A，C5．民事責任．I，的“三包”主要指()A．包賠償B．包修理C．包換貨D．包退貨★標準答案：B，C，D6．下列哪些是消費者的權利：()A．發(fā)全保障權B．自主選擇權C．監(jiān)督批評權D.iK貨權★標準答案：A，B，C7．產(chǎn)品質量監(jiān)督檢查的雨點是()A．有關人體健康和人身、財產(chǎn)安全的產(chǎn)品B．關系國計民生的重要產(chǎn)品C．用戶、消費者及有關組織反映有質量問題的商品D．以欺詐方式銷售的產(chǎn)品★標準答案：A．B，C8．消費者保護洼巾責任條款的適用規(guī)則主要有()A．依法律規(guī)范的效力層次高低依次適用B．新法優(yōu)于舊法C．特別法優(yōu)于一般法D．例外規(guī)定優(yōu)于一般規(guī)定★標準答案：A，B，C，D9．下列哪些方式的承諾屬于明示擔保方式：()A．店堂告示B．產(chǎn)品說明C．實物樣品D．合同的條款★標準答案：A，B，C．D10.我國《反不正當競爭法》主要禁止F-列哪些有獎銷售：()A．欺騙性的有獎銷售行為B．利用有獎銷售手段推銷質次價商的商品C．利用推銷以低檔產(chǎn)品冒充優(yōu)質產(chǎn)品D．H獎銷售★標準答案：A．B，C．D三．判斷題（共10題）I．在質量監(jiān)督檢查制度中，上級膿督抽查的產(chǎn)品，下級不得另行霓復抽查。錯誤正確★標準答案：正確2．受到損害時，消費者可徑直向人民法院起訴。錯誤正確★標準答案：正確3．產(chǎn)品是指經(jīng)過廠家加工、制作的物品。錯誤正確★標準答案：錯誤4．消費者協(xié)會可以從事正當?shù)慕?jīng)營活動。錯誤正確★標準答案：錯誤5．因產(chǎn)品缺陷造成損害要求賠償?shù)脑V訟時效期問為1年。錯誤正確★標準答案：錯誤6．經(jīng)營者應當保證其提供的商品或服務符合保障人身、財產(chǎn)安全的要求。錯誤正確★標準答案：正確7．廣告的經(jīng)營者發(fā)稚虛假廣告的，消費者可以請求行政主管部門予以懲處。錯誤正確★標準答案：正確8．商家強迫張某購買手機是儀侵犯其公平交易權的行為。錯誤正確★標準答案：錯誤9．消費者享有知悉其購買，使用的商品或接受的服務的真實情況的權利。錯誤正確★標準答案：正確10.消費者是為個人生活消費需要購買、使用商品和接受服務的人。錯誤正確★標準答案：正確消費者權益保護法之消費者權利與經(jīng)營義務（課后練習）一．單選題（共16題）I．19.2011年12月26日，消費肴李某在某1穡場購買商品時被告知小了四等獎，rI，的獎項為只花工本費就能低價購買徐悲鴻先生第四代弟子陳滅明先生的《八駿圖》（原價2438元）等真跡。李某信以為真，花贊430元買下3幅。l叫家上網(wǎng)查詢時大吃一驚，這竟是一個遍及中國的騙局。此案責任歸下列選項中哪一方？()A.商場B.李某C．騙局制造者D．陳天明★標準答案：A2.13.南方航空公司超售機票，北京市民肖先生拿著機票去換髓機牌，卻被告知飛機已經(jīng)滿員．肖先生滯留機場兩個多小時才改乘了其他航班，沒有得到賠償?shù)男は壬鷮⒛虾礁妫畗：法庭。南航損害了消費者的()權。A．公平交易B．選擇C．安全D．知。隋★標準答案：D3.18.肖女士與男灰在漢口一家婿紗攝影工作室拍攝婚紗照，拿到相冊后不滿意，要求一L作室壁照，雙方產(chǎn)生爭執(zhí)，工商部門介入無采。后來，她在武漢一婚嫁論壇上發(fā)帖講述這段婚紗照拍攝經(jīng)歷，并上傳部分照片。請問：她行使的是()權。A．知‘隋B．監(jiān)督C．選擇D．求償★標準答案：B4.20.2011年底，海南兩位女青年在某超市購物時，因被疑有未付賬商品而被超市保安強行搜包，隨后不堪其辱的兩位女青年將超市告上法庭。超市侵犯了兩位婦女的()權；A．知‘隋B．受尊重C．監(jiān)督D．求償★標準答案：C5.12.消費者有權根據(jù)商品或者服務的不同情況，要求經(jīng)營者提供商品的價格、產(chǎn)地、能、規(guī)格、等級、主要成分、生產(chǎn)日期、有效期限、檢驗合格證明、使用方法說明書、的內(nèi)容、規(guī)格、費用等有關情況。也就是說，消費者享有()權。A．知情B．選擇C．安全D．受教育★標準答案：A，k產(chǎn)者、用途、性售后服務或者服務6.11.李某與八歲的女兒到飯店用餐，入廁時將手提包黼在座位上，囑咐女兒看管．1四束后發(fā)現(xiàn)手提包丟失。李某要求飯店賠償被拒絕，逐提起民事訴訟。根據(jù)消費者安全保障權，一F-列哪種說法是正確的？A．飯店應保障顧客在接受服務時的財產(chǎn)安全，并承擔顧客隨身物品遺失的風險B．飯店戍保證其提供的飲食服務符合保障人身、財產(chǎn)安全的要求，但并不承擔對顧客隨身物品的保管義務，也不承擔顧客隨身物品遺失的風險C．飯店應劃‘顧客妥善保管隨身物品作出明顯提示，否則應當對顧客的物品丟失承擔賠償責任D．飯店應確保其服務環(huán)境絕對安全，應當對顧客在飯店內(nèi)遭受的一切損失承擔賠償責任★標準答案：D7．l4．大年初五，家住李村路的鄔先生和親友到附近一家火鍋城用餐，自帶了兩瓶進口干紅和兩大瓶果汁，結賬時發(fā)現(xiàn)多了一項58無的“開瓶費”。服務員解釋：菜單第二：頁注明“謝絕自帶灑水，否則收取I5%開瓶費”。鄔先生不愿把事情鬧人，和飯店協(xié)商后支付了20元開瓶費了搿。事后，他憤憤不平地說：“收I5%的開瓶費，有啥依據(jù)？太不合理了！”請問：火鍋城侵犯了鄔先生的()權。A．公平交易B.AkL督C．選擇D．求償★標準答案：C8.34.經(jīng)營者提供商品或者服務有欺詐行為的，應當按照消費者的要增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品價款或者接受服務的費用的()倍。A．一B．二：C．三D．四★標準答案：A9.17.李小姐在商場買鞋時，營業(yè)員向她推薦了一新款皮鞋，說該鞋樣式新穎，并且質量絕對沒問題，于是李小姐便買了一雙。但是，李小姐只穿了一個月，就發(fā)現(xiàn)皮鞋有的部位開始脫膠，并且鞋底}Ij現(xiàn)裂紋。實際，卜．，這是一雙劣質鞋。李小姐憤然向消協(xié)投訴，要求該商場退貨。你認為下列哪一種說法正確?()A．商場應當退貨B．商場不退貨C．李小姐承擔責任D．廠家負責修理★標準答案：A10.15.蔣某從某汽車銷售公司購買了一輛廣州本田雅閣轎車，價格為25.98萬元，雙方約定以按揭方式付款，蔣某向汽車銷售公司首付現(xiàn)金I15689.28無（包括卜牌、保險等費用），并辦理了按揭貸款20.7萬元。汽車銷售公司向他收的兩筆費用讓：一為“續(xù)保押金”4000元；二為“風險保證金”2000元。蔣某覺得自己買車付了款，辦了按揭手續(xù)，又按約定進行了保險，這兩筆費用收得沒道理。請問：汽車公司的行為是否合法？A．不合法，侵犯了蔣某的公平交易權B．合法C．不合法，侵犯了蔣某的選擇權D．合法，蔣某應該交付這兩筆贊用★標準答案：A11.33.某美容院向田某推薦一種“白白牌”護膚產(chǎn)品。田某對該品牌產(chǎn)品如此便宜表示疑惑，店家解為店慶優(yōu)惠。山某買網(wǎng)使用后，面部出現(xiàn)紅腫、瘙瘁，苦不堪言。質檢部門認定系假冒劣質產(chǎn)品。主某向美容院索賠。對此，下列哪一項選項是正確的？()A．美容院不知道該產(chǎn)品為假名牌，不應承擔責任B．美容院不是假名牌的生產(chǎn)者，不應承擔責任C．田某對該產(chǎn)品有懷疑仍接受了服務，應承擔部分責任D．美容院違反了保證商品和服務安全的義務，應承擔全部責任★標準答案：D12.經(jīng)營者應當保證在正常使用商品或者接受服務的情況下其提供的商品或者服務應當具有的質蹙、性能、用途和有效期限但消費者在購買該商品或者接受該服務前已經(jīng)知道其存在()的除外。A．缺陷B．問題C．不安全D．瑕疵★標準答案：D13.35.對國家規(guī)定或者經(jīng)營者與消贊者約定包修、包換、包退的商品，經(jīng)營者應當負責修理、更換或者退貨。在保修期內(nèi)()次修埋但仍不能正常使用的，經(jīng)營者應當負責更換或者退貨。A．一B．二C．三D．四★標準答案：B14.37.經(jīng)營者不得對消費者進行侮辱、誹謗，不得搜查消費者的身體及其攜帶的物品，不得侵犯消費者的人身()。A．自由B．權利C．安全D．利益★標準答案：A15.16.超市商品價簽上標明“產(chǎn)地：日本”，但自己卻買到了組裝的商品；為了維護自己的合法權益，北京消費者曹先生將超市告上法庭，要求超市雙倍賠償。()A．超市單倍賠償B．超市不賠償C．超市雙倍賠償D．超市三倍賠償★標準答案：C16.36．經(jīng)營者對消費者就其提供的商品或者服務的質量和使用方法等問題提iⅡ詢問，應當作}也真實()的答復。A．合刪B．明確C．準確D．完整★標準答案：B二．多選題（共10題）I．41．經(jīng)營者侵害消費者人格尊嚴者，侵犯消費者人身自由的，應當()并賠償損失。A．停止侵害B．恢復名譽C．清除影響D．賠禮道歉★標準答案：A．B．C．D2.21.小明從商場購物車上摔下，誰負賠償責任()A．小明B．小明的家長C．購物車的生產(chǎn)者D．商場★標準答案：B．D3.25.消費者購買、使用商品和接受服務時享有人身、財產(chǎn)安全不受損害的權利。消費者有權要求經(jīng)營者提供的商品和服務，符合保障()安全的要求。A．產(chǎn)品B．人身C．財產(chǎn)D．國家★標準答案：B，C4.40，經(jīng)營者提供商品或者服務有下列情形之一的，應當承擔民事責任：()A．商品存在缺陷的B．不符合在商品或者其包裝-卜注明采用的商品標準的C．不符合商品說明、實物樣品等方式表明的質量狀況的D．生產(chǎn)國家明令淘汰的商品或者銷售失效、變質的商品的★標準答案：A，B，C．D5.42.經(jīng)營者提供商品服務，應當按照國家有關規(guī)定或者商業(yè)慣例向消贊者Hj具()。A．購貨憑證B．服務單據(jù)C．收據(jù)D．證明★標準答案：A．B6.22.河先生于1996年4月24日和5月10日，在北京前門西惻一家商行購買了兩幅落款為“悲鴻”的仿冒已故國畫大師徐悲鴻作品的假畫。商行沒有任何告知商品真實情況的行為，并按照真畫名開具了發(fā)票。河先生起訴到北京市兩城區(qū)人民法院，聲稱自己“疑假購假”而打假。請問，依法保護消費者權利，下列哪一項選項是正確的？()A．該案應適用《消費者權益保護法》第49條的雙培賠償B.商行應承擔訴訟費C．商行應承擔律師代理費D．法院收繳該商行用以欺詐消費者的假面★標準答案：A，B，C，D7.39.A公司因B公司生產(chǎn)的真空食品袋質量不合格，造成其生產(chǎn)的1000箱（共計11000小袋）巧克力餅食品發(fā)霉變質，直接經(jīng)濟損失達80000元人民幣。該批食品足由C、D、E二家商場出售的，已售f“sooo多小袋，且已有50多個消費者陸續(xù)向3家商場提出索賠要求。依照《產(chǎn)品質最法》和《消費者權益保護法》有關規(guī)定，本案qJB公司應負什么樣的法律責任？A.生產(chǎn)釘毒釘害產(chǎn)品的法律責任B.不符合-備商品或者其包裝上注明采用的商品標準的0C.不符合商品說明、實物樣品等方式表明的質量狀況的D.生產(chǎn)國家明令淘汰的商品或者銷售失效、變質的商品的★標準答案：C，D8.43．張某在百貨商場購買1臺彩電，使用3個月后：I{現(xiàn)故障。在“三包”有效期內(nèi)，經(jīng)兩次修理仍無法正常使用。此時市場上已無同類型號彩電。依照有關法律規(guī)定，該事件應如何解決？A．商場應當準予退貨B．{安照同等價格，免費調換其它型號彩電C．商場負責繼續(xù)修理D．生產(chǎn)廠家方承擔賠償資任★標準答案：A，B，D9.23.王某在某商場購得1個“多功能水果加工器”，網(wǎng)家試用后發(fā)現(xiàn)，雖然說明書標明山lO種功能但實際只有7種功能，在加工蘋果時又由于產(chǎn)品設計所存在的缺陷而削傷了手，支出醫(yī)藥費若干。王某可以向誰要求賠償？()A．商場B．多功能水果加l二器的生產(chǎn)廠家C．多功能水果加工器的設計者D．自己承擔★標準答案：A，B10.24.甲學校從乙商場共剛來一個丁J一生產(chǎn)的電水壺，用于教師一卜課飲水，一口教師內(nèi)在倒水時，該水壺發(fā)生爆炸，丙受到人身傷害，隨身攜帶的MF3播放器也被炸壞，經(jīng)查明乙商場是從批發(fā)商戊那里進的貨。請問，丙該如何維護自己的合法權益？()A．要求學校甲承擔部分損害賠償B．可以向乙商場要求承擔損害賠償責任C．可以向批發(fā)商戊要求承擔損害賠償責任D．要求學校、商場、批發(fā)商其同承擔賠償責任★標準答案：B．C三．判斷題（共16題）I．2．煤氣熱水器安裝不合格致消費者死亡，安裝商不承擔責任。錯誤正確★標準答案：錯誤2.29.2009年1月，-某妻:f劉某到某商場買了兩瓶熏魚罐頭，2010年2月，李某見來過保質期，便起開罐頭，發(fā)現(xiàn)微微有些異味，電未在意。李某與劉某食用后嘔吐，鄰居將其送至醫(yī)院搶救，才脫離危險。2000年3月，經(jīng)醫(yī)院化驗表明，李某、劉某是食用了變質的罐頭而引起食物lI1毒，李某、劉lri/--人共花去醫(yī)療贊2000元，交通贄150元，陪球贊200元。經(jīng)技術鑒定查明，該罐頭由于添加防腐劑過撼而致熏魚變質產(chǎn)生毒性。2010年4月，李、劉二人向法院起訴。商場認為責任應山生產(chǎn)r家承擔，但又不能指明該熏魚罐頭具體生產(chǎn)廠家，電未能說明是否是其他供貨商提供的。商場拒絕承擔責任。錯誤正確★標準答案：錯誤3.10.郵政特快專遞信封重量不應計入郵件總重量。錯誤正確★標準答案：錯誤04．“買一贈一”中贈品有假，商家應承擔賠償責任。錯誤正確★標準答案：正確5.5．消費者享有對商品和服務以及保護消費者權益工作進行監(jiān)督的權利。錯誤正確★標準答案：正確6.4．超市對顧客搜身，嚴重侵犯人格權，超市應承擔精神損害賠償。錯誤正確★標準答案：正確7.9．消費者在購買商品或者接受服務時，有權獲得質量保障、價格合理、計量正確等公平交易條件，有權拒絕經(jīng)營者的強制交易行為。錯誤止確★標準答案：正確8.8．網(wǎng)購產(chǎn)品應先驗貨后付款。錯誤正確★標準答案：正確9.3．火車站提供存包處，消費者財物受損，火車站應賠償損失。錯誤正確★標準答案：正確10.32.已經(jīng)投了保險的產(chǎn)品發(fā)生爆炸，致人傷殘，生產(chǎn)者仍應承擔責任。錯誤正確★標準答案：正確11.6．某皮鞋廠在某大型百貨商場內(nèi)租賃一柜臺，但未標明廠址及廠名，請問該廠的做法是否合法？錯誤正確★標準答案：錯誤12.27．經(jīng)營者應當向消贊者提供有關商品或者服務的真實信息，不得作引人誤解昀虛假宣傳。錯誤正確★標準答案：正確13.30．H{售未獲許可證的食品致人死亡，經(jīng)營者和場地}“租者承擔連帶責任。錯誤正確★標準答案：正確14.28.經(jīng)營者以廣告、產(chǎn)品說明、實物樣品或者其他方式表明商品或者服務的質蹙狀況的，提供的商品或者服務的實際質量與表明的質量狀況相符。錯誤正確★標準答案：正確15.31.經(jīng)營者不得以商業(yè)風險為由而損害消費者權益。錯誤正確★標準答案：正確16.7．消費者享有依法成立維護自身合法權益的社會團體權利．錯誤正確★標準答案：正確應當保證其一．單選題（共9題）I．消費者和經(jīng)營者發(fā)生消贊者權益爭議的，可以向有關行政部門()A．申訴B．起訴★標準答案：A2．工商行政管理部門開展的消費教育引導工作，主要面對()展開。A．消費者B．消費者、經(jīng)營者★標準答案：B3．()是指國家行政機關依法制定行政法規(guī)、規(guī)章或具有普遍約束力的決定、規(guī)定等規(guī)范性文件的行為。A．具體行政行為B．抽象行政行為★標準答案：B4．部門規(guī)章是()依照規(guī)章制定程序制定發(fā)布的行政規(guī)范性文件的總稱。A．國務院有關部門B．各級行政機關★標準答案：A5．蠢處行政違法行為，即對()違法行為依法進行齏處。A．檢查中發(fā)現(xiàn)或者消費者舉報核實的B．檢查中發(fā)現(xiàn)的★標準答案：A6．行政機關有依法接受井處理消費者申訴舉報的()。A．權利B．義務和責任。★標準答案：B7．國家最高行政機關是指()．A．全國人大常委會B．國務院★標準答案：B8．()年，國家工商行政管理局在公平交易局內(nèi)設置了消費者權益保護處。A.1991辭iB．1994年★標準答案：B9．對于具名舉報行政違法行為的，工商行政管理機關對于相關處理情況()及時反饋舉報的消費者。A．應當B．可以★標準答案：A二．多選題（共5題）I．消費者權益的行政保護主要包括(>、從事市場監(jiān)管和行政執(zhí)法活動、()和開展消費教育與引導等內(nèi)容。A.制定和完善消費者權益保護制度B．裁決消費者權益爭議案件C．接受并處理消費者的投訴和舉報★標準答案：A，C2．行政法規(guī)包括()、()、辦法等形式。A．法律B．條例C．細則D．處理★標準答案：B，C3．依法處罰行政違法行為，包括可以作出()、()、沒收違法所得以及罰款和吊銷營業(yè)執(zhí)照等行政處罰。A．制止違法行為B．賠償消費者損失C．責令改正★標準答案：A，C4．工商行政管理機關對各類市場主體進行的登記注冊和監(jiān)督管理，內(nèi)容包括對各類企業(yè)、()和從事經(jīng)營活動的單位、個人以及()等市場主體的登記注冊與監(jiān)督管理。A．農(nóng)民專業(yè)合作社B．外國（地區(qū)）企業(yè)常駐代表機構C．備類企業(yè)常駐代表機構★標準答案：A，B5．為保護消費者權益，對經(jīng)營者銷售假冒偽劣和不合格商品、()、銷售失效變質商品，以及()等違法行為，：【：商行政管理機關必須依法嚴加查處，A．銷售國家明令淘汰并停止銷售的商品B．偽造產(chǎn)地、偽造或者冒用他人廠名廠址★標準答案：A，B三．判斷題（共10題）I．工商行政管理總周內(nèi)設的消費者權益保護局是負責消費者權益行政保護的重要行政機關。錯誤正確★標準答案：錯誤2．處理消費者的申訴舉報，是工商行政管理行機關直接面對消費者的一項重要的消費者權益行政保護行為。錯誤0正確★標準答案：正確3.12315信息申訴舉報網(wǎng)絡的建立和完善，對消費者權益行政保護起到重要作用。錯誤正確★標準答案：正確4．各級行政機關指國務院部、委、局、辦和地方省、市、縣各級人民政府及所屬部門。錯誤正確★標準答案：錯誤5.2003年，國家工商行政管理局升格為國家工商行政管理總局，消費者權益保護司更名為消費者權益保護局。錯誤正確★標準答案：錯誤6．對經(jīng)營主體實施準入管理主要指對申請營業(yè)登記，領取營業(yè)執(zhí)照的管理。錯誤正確★標準答案：錯誤7．行政行為可以分為抽象行政行為和具體行政行為。錯誤正確★標準答案：正確8．消費者權益行政保護，是指國家機關依法對消費者合法權益進行的保護。錯誤正確★標準答案：錯誤9．消費者權益行政保護是工商行政管理機關重要的職責。錯誤正確★標準答案：正確10．行政法規(guī)，專指國務院依照法律通過行政法規(guī)制定程序制定的具有普遍約束力的規(guī)范性文件，錯誤正確★標準答案：正確產(chǎn)品質量法與產(chǎn)品質量監(jiān)管（課后練習）一，單選題（共IO題）1．某企業(yè)因生產(chǎn)有嚴重缺陷的煤氣爐爆炸造成使用者多人受傷，應賠償260萬元，有關部門對其處以罰款120萬元，法院判處罰金90萬元。該企業(yè)可以支付的全部金額為270萬元。下列說法正確的是()。A．先支付260萬元給受害者，余F的10萬元交罰款和罰金B(yǎng)．先支付210萬元交罰款和罰金，余下的60萬元賠償受害者c．受害者、罰款、罰金按比例分配0D．受害者、有關部門和法院協(xié)商分配額★標準答案：A2．有權發(fā)布豁督抽查的產(chǎn)品質量狀況公告的產(chǎn)品質量監(jiān)督部門有()。A．縣級產(chǎn)品質量監(jiān)督管理部門B．縣級產(chǎn)品質量監(jiān)督管理部門的派出機構C．市級產(chǎn)品質量膿督管理部門D．省級以上產(chǎn)品質量膿督管理部門★標準答案：D3．按照產(chǎn)品質量法的規(guī)定，下列屬于產(chǎn)品的是()。A．鳥巢體育場B．瓜農(nóng)將要成熟的西瓜C．蘋果罐頭D．殲10戰(zhàn)機★標準答案：C4．某市婦聯(lián)對向社會推薦某品牌的嬰幼兒奶粉，并聲明其推薦的該奶粉質量上乘。但吃了該奶粉的幼兒多人出現(xiàn)腹瀉，經(jīng)市場管理部門抽查檢驗，發(fā)現(xiàn)該奶粉大腸桿菌超過國家標準100多倍。對食用該奶粉的受害者，應對其承擔責任的主體表述正確的是()；A．生產(chǎn)者獨立承擔B．銷售者皴立承擔C．婦聯(lián)獨立承擔D．婦聯(lián)與生產(chǎn)者、銷售者承擔連帶責任★標準答案：D5．某商場對超過保質期的罐頭實行一折銷售，對這種行為下列說法正確的是()。A．根據(jù)意思自治原則，只要消費者自愿購買，該商場就可以賣B．賣與不賣完全是商場自主權C．出售超過保質期的罐頭是違法行為D．在出售時只要商場明確告知消費者即可★標準答案：C6．下列說法錯誤的是()。A．省一級政府為本地區(qū)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展可以拒絕其他省的合格產(chǎn)品進入本地市場B．電信部門為安全日的有權拒絕其他系統(tǒng)的合格軟件產(chǎn)品進入本系統(tǒng)C．經(jīng)市一級行政一把手批準可以拒絕其他是的合格產(chǎn)品進入本市D．任何單位和個人都不得拒絕其他地區(qū)或系統(tǒng)的合格產(chǎn)品進入本地區(qū)或本系統(tǒng)★標準答案：D7．因產(chǎn)品缺陷造成損害要求賠償?shù)脑V訟時效期刪為()。A．6個月B．1年C.2年D．10年★標準答案：C8．關于產(chǎn)品質撤檢驗、認證機構下列表述錯誤的是()。A．必須隸屬于同級產(chǎn)品質最監(jiān)督管理部門B．必須具備相應檢測條件和能力C．必須依法設立D．經(jīng)省級以上人民政府產(chǎn)品質嬗監(jiān)督部門或者其授權的部門考核合格0★標準答案：A9．某省政府的技術監(jiān)督管理部門對臨行在本省銷售的啤灑進行了抽查井確認合格，該省的以地級市的技術監(jiān)督部門對該啤酒也進行了抽查并確認不合格。對此下列說法正確的是()。A..1-級瓶督抽查的，下級不得另行重復抽查B．．卜級監(jiān)督抽查的，’F級可以按照更嚴格的標準重復抽查C．上級監(jiān)督抽查的，‘F級在L紱抽查前抽查的仍然有效D．上級監(jiān)督抽查的結果不能否認下級抽查結果★標準答案：A10.對產(chǎn)品質量檢驗合格證明．-卜．列說法錯誤的是()。A．產(chǎn)品必須有檢驗合格證明，否則視為不合格產(chǎn)品B．只要不是以不合格產(chǎn)品冒充合格產(chǎn)品，有沒有檢驗合格證明均可C．銷售者對沒有檢驗合格證明的產(chǎn)品有權拒絕進貨D．對沒有檢驗合格證明的產(chǎn)品消費者有權要求退貨★標準答案：B二．多選題（共5題）I．產(chǎn)品質最表現(xiàn)的特性包括()。A．安全性B．功能性C．可靠性D．可維修性★標準答案：A，B，C．D2．產(chǎn)品質饅法調整的法律關系包括()。A．產(chǎn)品質量管理關系B．產(chǎn)品質最責任關系C．產(chǎn)品質量檢驗、認證關系D．產(chǎn)品缺陷關系★標準答案：A，B，C3．關于廣告代育人的法律責任，下列表述錯誤的是(A．食品安全法規(guī)定了連帶責仔B．廣告法規(guī)定了連帶責任C．產(chǎn)品質量法規(guī)定了連帶責任D．消費者權益保護法規(guī)定了連帶責任★標準答案：B，C，D4．生產(chǎn)者對缺陷產(chǎn)品不承擔責任的情形包括()。A．米將產(chǎn)品投入流通的B．產(chǎn)品投入流通時引起損害的缺陷尚不存在的C．產(chǎn)品有缺陷但生產(chǎn)者主觀，卜．無過錯的D．生產(chǎn)者自己聲Ⅲj免資的★標準答案：A，B5．監(jiān)督檢查的產(chǎn)品范嗣包括()。A．所有產(chǎn)品B．影Lllu]國計民生的重要[業(yè)產(chǎn)品C．消費者、釘關組織反映有重要質攮問題的產(chǎn)品D．可能危及人體健康和人身、財產(chǎn)安全的產(chǎn)品★標準答案：B，C，D三，判斷題（共IO題）1．產(chǎn)品缺陷分為設計缺陷、制造缺陷和指示缺陷()。錯誤正確★標準答案：正確2．產(chǎn)品名稱、生產(chǎn)廠名廠址可以用I1，文標明，也可以用外文表明()。錯誤正確★標準答案：錯誤3．銷售者不能指明缺陷產(chǎn)品的生產(chǎn)者和供貨者的，推定為銷售者有過錨，對此直當承擔法律責任()。錯誤正確★標準答案：正確4．我國對企業(yè)質量體系認證和產(chǎn)品質量認證以強制認證為原則，自愿認證為補充()．錯誤正確★標準答案：錯誤5．懲罰性賠償制度在我國并沒有法律規(guī)定()。錯誤正確★標準答案：錯誤6．因產(chǎn)品缺陷造成損害要求賠償?shù)恼埱髾酀M10年喪失，自受害者知道或者應當知道權益受到損害之口起計算()。錯誤正確★標準答案：錯誤7．產(chǎn)品瑕疵與產(chǎn)品缺陷二者沒有本質區(qū)別，都是指產(chǎn)品有問題()。錯誤正確★標準答案：錯誤8．裸裝的食品可以不附加產(chǎn)品標識()，錯誤正確★標準答案：正確9．產(chǎn)品質量檢驗機構對經(jīng)檢驗合格的產(chǎn)品，可以向社會推薦生產(chǎn)者的產(chǎn)品()。錯誤正確★標準答案：錯誤10．血液屬于我國產(chǎn)品質量法規(guī)定的產(chǎn)品()。錯誤正確★標準答案：iE確流通領域商品質賢監(jiān)管概述（課后練≥J）一，單選題（共10題）1．銷售者應當采取措施，保持銷售產(chǎn)品的()A．數(shù)量B．質匿C．完整D．形狀★標準答案：B2．可能危及人體健康和人身、財產(chǎn)安全的工業(yè)產(chǎn)品，必須符合保障人體健康和人身、財產(chǎn)安全的()標準、行業(yè)標準。A．企業(yè)B．國家C．地方D．國際★標準答案：B3．保修期內(nèi)()修理仍不能正常使用的，經(jīng)營者應當負責更換或者退貨。A．一次B．兩次C．三次D．四次★標準答案：B4．銷售者有充分證據(jù)證明其不知道該產(chǎn)品為禁止銷售的產(chǎn)品并如實說明其進貨來源的，可以()處罰。A．免于B．從輕C，減輕D．從輕或者減輕★標準答案：D5．違反《產(chǎn)品質量法》規(guī)定，應當承擔民事賠償責任和繳納跖款、罰金，其財產(chǎn)不足以同時支付時，先承擔()A．罰款B．罰金C．民事賠償責任D．按比例承擔★標準答案：C6．因銷售者的過錯使產(chǎn)品存在缺陷，造成人身、他人財產(chǎn)損害的．()應當承擔賠償責任。A．生產(chǎn)者B．銷售者C．生產(chǎn)者和銷售者共同★標準答案：B7．《產(chǎn)品質量法》所稱產(chǎn)品是指經(jīng)過加工、制作，用于()的產(chǎn)品。A．使用B．銷售c．出口0D．自用★標準答案：B8．依法經(jīng)有關執(zhí)法部門認定為不合格的商品，消費者要求退貨的，銷售者應當負責()A．修理B．更換C．退貨D．說明情況★標準答案：C9．銷售失效、變質的產(chǎn)品的，責令停止銷售，沒收違法銷售的產(chǎn)品，并處違法銷售產(chǎn)品貨值金額()以下的罰款。A．一倍B．二倍C．三倍D．四倍★標準答案：B10.在廣告中對產(chǎn)品質量作虛假宣傳，欺騙和誤導消費者的，按照()的規(guī)定追究法律責任。A．產(chǎn)品質量法B．廣告法C．反不正當競爭法D．消費者權益保護法★標準答案：B二．多選題（共5題）I．工商機關對流通領域商品質量監(jiān)管的方式主要有()A．市場巡查B．專項檢查C．質量監(jiān)管D．案件查辦★標準答案：A，B，C，D2．工商機關依法各處知道或者應當知道屬于法律禁止銷售的商品而為其提供()等便利條件的違法行為。A．運輸B．保管C．倉儲D．郵寄★標準答案：A，B，C3．商品的標識必須真實，由中文標明的()。A．產(chǎn)品名稱B．生產(chǎn)廠廠名C．生產(chǎn)廠廠址D．銷售者名稱★標準答案：A，B，C4．限期使用的產(chǎn)品，應當在顯著位置清晰地標明()。A．生產(chǎn)日期B．安全使用期C．失效口期D．出廠+口期★標準答案：A，B，C5．工商機關對涉嫌銷售假冒偽劣商品違法行為查處時，有權查閱、復制當事人有關的()。A．合同B．發(fā)票C．賬簿D．其他有關資料★標準答案：A，B，C．D三，判斷題（共10題）I．工商機關應該對建筑工程的質量進行監(jiān)管。錯誤止確★標準答案：錯誤2．工商機關有權對消費者所有舉報進行核實查處。錯誤正確★標準答案：錯誤3．商品質蹙箍管由上商部門統(tǒng)一負責。錯誤正確★標準答案：錯誤4．銷售者不得銷售國家明令淘汰并停止銷售的產(chǎn)品。錯誤正確★標準答案：正確5．國家對產(chǎn)品質量實行以監(jiān)督抽查為主要方式的監(jiān)督檢查制度。錯誤正確★標準答案：正確6．未制定國家標準和行業(yè)標準的商品質量，國家不進行監(jiān)管。錯誤正確★標準答案：錯誤7．流通領域商品質量監(jiān)管目的是評價商品的合格率。錯漢正確★標準答案：錯誤8．銷售者應當依法履行進貨檢查驗收義務。錯誤正確★標準答案：正確9．產(chǎn)品必須柯lll文標明的產(chǎn)品名稱、生產(chǎn)廠廠名和廠址。錯誤正確★標準答案：正確10.工商機關應該對生產(chǎn)廠家?guī)旆恐械漠a(chǎn)品質量進行監(jiān)管。錯誤正確★標準答案：錯誤一．單選題（共IO題）I．工商行政管理機關開腱流通領域商品質量監(jiān)測丁作中，需要制定檢驗實拖方案，以下內(nèi)容不應該包括在檢驗實施方案中的是：A．抽樣方案及抽取的樣本及樣品數(shù)量。B．檢驗判定的依據(jù)及檢測的項日。C．檢驗的判定原則。D．不合格商品如何依法辦案。★標準答案：D2．某地J二商機關發(fā)現(xiàn)12315申訴舉報信息反映，某幾個商場銷售的某品牌筆記本電腦多次}b現(xiàn)漏電問題，已經(jīng)有多名消費者對此進行投訴，l-商機關可以采取的做法是：A．針對市場上的筆記本電腦開展一次商品質最監(jiān)測。B．針對筆記本電腦的漏電安拿性能指標進行螢點檢測。C．針對某幾個消費者申訴集中的商場進行重點抽樣。D．以，L皆是。★標準答案：D3．對流通領域．商品質量監(jiān)測結果利用，卜-面說法正確的是：A.L:,ZXt每次監(jiān)測發(fā)現(xiàn)的質量問題進行分析形成分析報告。B．對發(fā)現(xiàn)突}}5問題的，應當及時報告當她政府和上一級機關。C．應該將屬于生產(chǎn)領域的問題通報質檢部門。D．以上皆是?！飿藴蚀鸢福篋4．在流通領域商品質量髓測工作中，工商機關可以抽取樣品的場所不包括：A．某家電生產(chǎn)企業(yè)租用的倉庫。B．某大型商場的超市。C．某兼營電腦配件電腦維修部。D．某銷售企業(yè)租用的倉庫。★標準答案：A5．下列有關復檢，說法正確的是：A．復檢申請只能由生產(chǎn)企業(yè)提出，因為生產(chǎn)企業(yè)對商品質量狀況更了解。B．復檢只能對備份用樣品進行檢驗。C．復檢可以由原檢驗機構完成檢驗。D．復檢結論必頒在收到復檢中請之日起15日內(nèi)作m。★標準答案：C6．一卜．列有關流通領域商品質量監(jiān)測的特點，說法不正確的是：A．流通領域商品質蹙監(jiān)測抽檢對象分布分散。0B．在流通領域的商品難以劃分生產(chǎn)批次。C．商品在流通領域儲存時問長，有的商品的某些質量特性在儲存、運輸中可能受影響。D．進入流通領域的商品和生產(chǎn)領域一樣一般都是統(tǒng)一整個批次存放，很容易判斷一個批次商品的質罱?！飿藴蚀鸢福篋7．下列關于流通領域商品質量監(jiān)測時開展抽樣工作，說法正確的是：A．樣品應該在銷售者待售的和已經(jīng)停止銷售的商品范圍內(nèi)抽取。B．抽樣應該由工商執(zhí)法人員單獨進行，然后送到法定檢驗機構。C．抽樣不必支付相關的費用，樣品由銷售者無償提供。D．備份用樣品可以封存在銷售者處?！飿藴蚀鸢福篋8．工商行政管理機關在開展流通領域商品質量璐測時選擇承檢機構應當根據(jù)什么選擇？A．承撿機構依法取得的營業(yè)執(zhí)照。B．承檢機構的收費標準。C．承檢機構取得的認證證書及檢測范圍。D．承檢機構的名氣大小。★杯準答案：C9．一卜．列內(nèi)容可以列入監(jiān)測計劃的有：A.監(jiān)測商品品種。B．監(jiān)測的時間安排。C．抽樣地區(qū)、經(jīng)費預算。D．以上皆是。★標準答案：DIO.一卜．列商品在流通領域銷售的時候．1：商行政管理機關可以對其質量進行監(jiān)測：A．藥品B．鍘料C．特種設備D．家用電器★標準答案：D二二，多選題（其5題）i．卜列哪些可以作為流通領域商品質量監(jiān)測的依據(jù)？A．被檢商品的國家標準B．被檢_商品的行業(yè)標準C．被檢商品的地方標準和國家仃關規(guī)定D．被檢商品包裝明示的企業(yè)標準或者質景承諾★標準答案：A，B，C，D2．下列可以視為最終檢驗報告作為立案依據(jù)的有哪些？A．經(jīng)當啦人提起復檢中請，復檢結束后：ij具的檢驗報告B．已過復檢期，當事人沒有提iI；復檢中請的初檢檢驗報告C．檢測工作結束后轄區(qū)工商所L!送達銷售者的檢驗報告D．當事人提i乜商品涉嫌假冒，但未提供確鑿證據(jù)證明商品確系假目的初檢檢驗報告★標準答案：A，B，D3．■商部門在制定監(jiān)測工作計劃是可以根據(jù)r卜．列哪些情況確定監(jiān)測重點？A．上一年度12315數(shù)據(jù)分析報告B．根據(jù)有關專項整治計劃，今年下發(fā)的幾個專項整治文件0C．質檢部門通報的他們在監(jiān)督抽態(tài)．p發(fā)現(xiàn)的不合格商品信息D．某行業(yè)協(xié)會向工商部rJ反應的行業(yè)內(nèi)存在的問題★標準答案：A，B，C，D4．髓測工作應該遵循統(tǒng)一規(guī)范原則，下列情形不符合統(tǒng)一規(guī)范原則的有：A．因為．卜-半年和下半年的r作重點不同，所以對不同時期的監(jiān)測可以適用不同的程序B.■商所根據(jù)T作需攫，公布了省局組織開肫的在1：商所轄區(qū)內(nèi)的監(jiān)測丁作的相關結果C．在對監(jiān)測發(fā)現(xiàn)的不合格．商品的處理問題一卜．，堅持從嚴處理外地產(chǎn)品，對本地產(chǎn)品盡饋采取告誡的方式D．某省-I：商局考慮到各地檢驗機構能力存在差異，因為規(guī)定監(jiān)測t作統(tǒng)一山省局組織開展★標準答案：A，B，C5．流通領域商品質最監(jiān)測的H的主要有：A．對所訂進入流通領域的商品質量的進稈傘面評估B．減少網(wǎng)質量問題造成的消費侵權行為C．督促經(jīng)營者建立健全進貨查驗等內(nèi)部質最管瑚制度，規(guī)范銷售者質最管理行為D．發(fā)現(xiàn)流入流通領域的不合格商品，打擊經(jīng)銷假冒偽劣商品的違法行為★標準答案：B．C，D三．判斷題（共IO題）I．檢驗機構只要具有相應的檢驗能力，且lJ使沒有取得相關資質證書，也可以作為流通領域商品質量璐．測的承檢機構。錯誤正確★標準答案：錯誤2,在工商機關開展的商品質量監(jiān)測巾，某家用電器經(jīng)銷者被發(fā)現(xiàn)銷售了不合格的電視機，但是該經(jīng)銷者提供了其索要的電視機檢驗合格報告，并提供了進貨來源的，工商機關可以對該經(jīng)銷者從輕或者減輕處罰。錯誤正確★標準答案：正確3．工商行政管理機關是流通領域商品質量監(jiān)管的唯一有權部門。錯誤正確★標準答案：錯誤4．既然商品的生產(chǎn)企業(yè)對自己生產(chǎn)的產(chǎn)品已經(jīng)逐批進行出J4檢驗，質檢部門在生產(chǎn)領域還要進行質量抽查，，L．商部門的流通領域商品質量監(jiān)測就可以不必開腥。錯誤正確★標準答案：錯誤5．某地工商機關在開展流通領域商品質量監(jiān)測工作時，只對銷售者銷售的服裝鞋帽等