2023年銷售助理崗位工作總結(jié)

第8頁共8頁2023年?銷售助理崗?位工作總結(jié)?但是__?年對我來說?是非常有意?義的，從自?己熟悉的采?購工作崗位?調(diào)到完全陌?生，富有挑?戰(zhàn)性銷售助?理工作崗位?，由于工作?性質(zhì)的不同?，工作內(nèi)容?的不同，以?及沒有這一?方面的工作?經(jīng)驗(yàn)等諸多?因素，使得?剛接手銷售?內(nèi)勤這份工?作很吃力，?有時(shí)一件事?情不知從何?開始下手去?做，不知道?工作如何開?展，但是慢?慢的從一個(gè)?完全陌生的?過程到一個(gè)?慢慢熟悉的?過程到自己?能夠得心應(yīng)?手的去處理?一件事情的?時(shí)候，覺得?自己成長了?，也逐漸成?熟了。現(xiàn)?就這一年來?的具體工作?情況總結(jié)如?下。第一?:以踏實(shí)的?工作態(tài)度，?適應(yīng)銷售助?理的工作特?點(diǎn)我們公?司是以銷售?為主的公司?，一切工作?都是圍繞銷?售在運(yùn)轉(zhuǎn)，?而作為銷售?助理，是公?司內(nèi)外聯(lián)接?的一根紐帶?。對公司內(nèi)?外的許多工?作進(jìn)行協(xié)調(diào)?、溝通，做?到上情下達(dá)?，這就決定?了銷售內(nèi)勤?的工作繁雜?的特點(diǎn)。每?天除了計(jì)劃?內(nèi)的工作外?，還經(jīng)常有?計(jì)劃外的事?情需要處理?，而且通常?都是非常緊?急，讓我不?得不放下手?頭的工作先?去解決，因?此這些臨時(shí)?性的事務(wù)占?用了大部分?工作時(shí)間，?經(jīng)常是忙忙?碌碌的一天?下來，原本?計(jì)劃要完成?的卻沒有做?，但手頭的?工作也不能?耽誤，今天?欠了帳，明?天還會有其?他的工作需?要去處理，?因此，我經(jīng)?常只能把一?些計(jì)劃的工?作(標(biāo)書、?檔案建立歸?類、資料、?文檔工作)?利用休息時(shí)?間來進(jìn)行“?補(bǔ)課”。?銷售部門內(nèi)?勤人員少，?工作壓力大?，特別是公?司業(yè)務(wù)繁忙?時(shí)，這就需?要部門員工?團(tuán)結(jié)協(xié)作。?在這一年里?，我都積極?配合各部門?做好各種工?作，與部門?同事心往一?處想，勁往?一處使，不?會計(jì)較干得?多，干得少?，只希望把?各項(xiàng)工作做?的圓滿，順?利。__?年，是__?的效益與服?務(wù)年，而銷?售助理最重?要的工作職?責(zé)就是服務(wù)?職責(zé)，服務(wù)?于客戶，服?務(wù)于銷售經(jīng)?理。我認(rèn)真?做好服務(wù)工?作，以保障?工作的正常?開展，以一?顆真誠的心?去為大家服?務(wù)。第二?:完成本職?工作銷售?助理是一個(gè)?非常講究責(zé)?任心的崗位?。一筆銷售?從報(bào)價(jià)到確?認(rèn)簽合同到?出貨，到貨?款收回一系?列程序，都?嚴(yán)格遵守公?司制度。珍?惜每一次與?客戶接觸交?流的機(jī)會，?認(rèn)真處理每?一位客戶的?來電，來函?，積極配合?銷售經(jīng)理工?作，做到報(bào)?價(jià)及時(shí)，發(fā)?貨及時(shí)，以?最大程度保?證公司的信?譽(yù)，在這一?年中，完成?___多份?合同的制訂?，___多?筆貨物的銷?售手續(xù)，盡?最大能力沒?有出現(xiàn)工作?失誤。文?檔的建立及?制度的制訂?;由于剛開?始接手銷售?助理這份工?作，沒有做?好交接手續(xù)?，銷售文檔?資料及工作?流程都是亂?的，經(jīng)過幾?個(gè)月的工作?實(shí)踐和熟悉?，逐漸將客?戶合同按年?分類整理歸?檔，電腦資?料分門別類?整理歸檔，?銷售單據(jù)按?單位歸檔。?協(xié)助副總經(jīng)?理修訂完善?公司制度及?工作流程。?第三:一?年來，無論?在思想認(rèn)識?上還是工作?能力上都有?了很大的進(jìn)?步，但是自?身的差距和?不足還是有?的。1、?工作總體思?路不清晰，?不能積極主?動發(fā)揮自身?特長，而是?被動適應(yīng)工?作需要，公?司交辦的事?能夠完成，?但自己不會?主動牽著工?作走，缺乏?認(rèn)真鉆研，?開拓進(jìn)取的?精神，忙碌?于日常工作?，工作沒有?上升到一定?高度，造成?工作上的一?些被動狀態(tài)?。2、業(yè)?務(wù)知識的貧?乏，給平時(shí)?的工作帶來?了很大的障?礙。最后?，非常感謝?__在__?年給了自己?這么大的一?個(gè)工作空間?和發(fā)展平臺?，感謝同事?、領(lǐng)導(dǎo)在過?去一年工作?中給予的支?持與幫助。?__年是?我們公司“?二五”計(jì)劃?的最后一年?，是給我們?要以扎實(shí)的?腳步邁向“?三五”計(jì)劃?的最后一年?，是讓我們?每位員工邁?向小___?活，實(shí)現(xiàn)價(jià)?值的一年。?希望在__?年大家更好?的合作，以?新的氣象，?面對新的任?務(wù)新的壓力?，以新的面?貌，更加積?極主動的態(tài)?度去迎接新?的挑戰(zhàn)，在?工作崗位上?發(fā)揮更大的?作用，為公?司的發(fā)展盡?一份力。謝?謝!銷售?助理崗位工?作總結(jié)【2?】__年?即將過去，?在這將近一?年的時(shí)間中?我通過努力?的工作，也?有了一點(diǎn)收?獲，臨近年?終，我對自?己的工作做?一下總結(jié)。?目的在于吸?取教訓(xùn)，提?高自己，以?至于把工作?做的更好，?自己有信心?也有決心把?明年的工作?做的更好。?下面我對今?年的工作進(jìn)?行簡要的總?結(jié)。1.?我是__年?__月份到?公司的，_?_年__月?份，我調(diào)到?了國內(nèi)部當(dāng)?銷售助理，?在沒有負(fù)責(zé)?市場部工作?以前，我是?沒有銷售經(jīng)?驗(yàn)的，僅憑?對銷售工作?的熱情，而?缺乏行業(yè)銷?售經(jīng)驗(yàn)和行?業(yè)知識。為?了迅速融入?到這個(gè)行業(yè)?中來，到國?內(nèi)部之后，?一切從零開?始，一邊學(xué)?習(xí)產(chǎn)品知識?，一邊盡我?本職，擔(dān)任?期間，我學(xué)?到了許多產(chǎn)?品知識，從?接單到發(fā)完?貨，認(rèn)真監(jiān)?督檢驗(yàn)貨物?。確保貨物?數(shù)量正確，?不受損!但?我也有做得?不好的地方?，比如在與?客戶的溝通?中，我不能?很快的回復(fù)?客戶的問題?，不過請教?了經(jīng)理跟同?事后，后來?慢慢的我可?以清楚、流?利的應(yīng)對客?戶所提到的?各種問題，?準(zhǔn)確的把握?客戶的需要?，良好的與?客戶溝通，?因此逐漸取?得了客戶的?信任。在不?斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)?品知識和積?累經(jīng)驗(yàn)的同?時(shí)，自己的?能力都比以?前有了一個(gè)?較大幅度的?提高!2?.自__年?__月份月?底到現(xiàn)在，?承蒙公司上?級領(lǐng)導(dǎo)的厚?愛，我調(diào)動?到了___?辦事處擔(dān)任?后勤!這幾?個(gè)月我完成?的情況大概?如下:1?)財(cái)務(wù)方面?，我天天都?做好日記賬?，將天天的?每一筆進(jìn)出?帳具體做好?記錄!上交?總公司，應(yīng)?收賬款，我?把好關(guān)。督?促銷售員及?時(shí)收回賬款?!財(cái)務(wù)方面?，因?yàn)橹?沒接觸過，?還是有很多?地方不懂，?但是我會虛?心討教，把?工作做得更?出色!2?)至于倉庫?的治理，天?天認(rèn)真登記?出庫情況，?鋪貨登記!?庫存方面一?般都是最低?庫存訂貨，?但有時(shí)因?yàn)?疏忽，零庫?存訂貨，造?成斷貨的現(xiàn)?象，這點(diǎn)我?會細(xì)心，避?免再有零庫?存訂貨的發(fā)?生!3)?幫銷售員分?擔(dān)一些銷售?上的問題，?銷售員不在?的時(shí)候，跟?客戶洽談，?接下訂單!?(當(dāng)然價(jià)格?方面是咨詢?過銷售員的?!)這方面?主要表現(xiàn)在?電話，還有?qq上!因?為之前在國?內(nèi)部擔(dān)任助?理時(shí)。與客?戶的溝通得?到了鍛煉。?現(xiàn)在跟客戶?交流已經(jīng)不?成問題了!?不過前幾天?因?yàn)槲掖中?，客戶要貨?，我忘記跟?銷售員說，?導(dǎo)致送貨不?及時(shí)，客戶?不滿意!接?下來的日子?，我會盡量?避免此類事?情的發(fā)生。?4)認(rèn)真?負(fù)責(zé)自己的?本職工作，?協(xié)助上司交?代完成的工?作!3.?以下是存在?的問題1?)總公司倉?庫希望能把?嚴(yán)點(diǎn)，自辦?事處開辦以?來，那邊發(fā)?貨頻頻出現(xiàn)?差錯(cuò)，已經(jīng)?提議多次了?，后來稍微?了有了好轉(zhuǎn)?。但是這幾?次又出現(xiàn)了?以前同樣的?錯(cuò)誤，產(chǎn)品?經(jīng)常發(fā)錯(cuò)型?號!2)?返修貨不及?時(shí)，給客戶?留下不好的?印象，感覺?我們的售后?服務(wù)做得不?到位!客?觀上的一些?因素雖然存?在，在工作?中其他的一?些做法也有?很大的問題?，主要表現(xiàn)?在銷售工作?最基本的客?戶訪問量太?少。___?辦事處是今?年___月?份開始工作?的，在開始?工作到現(xiàn)在?有記載的客?戶訪問記錄?有___個(gè)?，加上沒有?記錄的概括?為___個(gè)?，___個(gè)?月的時(shí)間，?總體計(jì)算三?個(gè)銷售人員?一天拜訪的?客戶量__?_個(gè)。從上?面的數(shù)字上?看我們基本?的訪問客戶?工作沒有做?好。以上是?我的總結(jié)，?有不對之處?，還望上級?領(lǐng)導(dǎo)指點(diǎn)!?銷售助理?崗位工作總?結(jié)【3】?自從轉(zhuǎn)到銷?售部至今已?經(jīng)一年半了?，回想自己?這一年多所?走過的路，?所經(jīng)歷的事?情，沒有太?多的感慨，?沒有太多的?驚喜，多了?一份鎮(zhèn)定，?從容的心態(tài)?。在公司領(lǐng)?導(dǎo)的帶領(lǐng)和?幫助下，加?之部門同事?的鼎力協(xié)助?，自己立足?本職工作，?使得銷售工?作順利進(jìn)行?。雖然銷?售情況不錯(cuò)?，但是回款?率不太樂觀?，原因在于?集團(tuán)總部結(jié)?款不及時(shí)。?__年我會?盡量克服這?方面的因素?，及時(shí)與各?子分公司解?決回款問題??，F(xiàn)將銷?售工作的內(nèi)?容和感受總?結(jié)如下:?1、銷售報(bào)?表的匯總:?其中包括產(chǎn)?品的銷售登?記，產(chǎn)品銷?售排名情況?;清理業(yè)務(wù)?理手上的借?物及還貨情?況。2、?協(xié)助大區(qū)經(jīng)?理的銷售工?作:①將?有些電話業(yè)?務(wù)或者需要?送貨的業(yè)務(wù)?分配給業(yè)務(wù)?經(jīng)理，并輔?助他們抓住?定單;②?經(jīng)常同業(yè)務(wù)?員勤溝通、?勤交流，分?析市場情況?、存在問題?及應(yīng)對方案?，以求共同?提高;③?合同的執(zhí)行?情況:協(xié)助?業(yè)務(wù)經(jīng)理并?督促合同的?完成;3?、公司上門?業(yè)務(wù)的處理?，對產(chǎn)品銷?售過程中出?現(xiàn)的問題進(jìn)?行處理，與?各部門之前?進(jìn)行友好的?溝通;4?、與集團(tuán)總?部清理往年?應(yīng)付款情況?，由于往年?帳目不是我?經(jīng)手的，加?上有些單據(jù)?遺失及價(jià)格?或等等問題?，給現(xiàn)在的?工作帶來許?多麻煩;?5、對每一?款新產(chǎn)品進(jìn)?行推廣，與?各經(jīng)銷商進(jìn)?行密切聯(lián)系?，并根據(jù)地?區(qū)、行業(yè)、?受眾的不同?進(jìn)行分析;?6、在日?常的事務(wù)工?作中，自己?在接到領(lǐng)導(dǎo)?安排的任務(wù)?后，積極著?手，在確保?工作質(zhì)量的?前提下按時(shí)?完成任務(wù)。?總結(jié)一年?來的工作，?自己的工作?仍存在很多?問題和不足?，在工作方?法和技巧上?有待于向其?他業(yè)務(wù)員和?同行學(xué)習(xí)，?__年自己?計(jì)劃在去年?工作得失的?基礎(chǔ)上取長?補(bǔ)短，重點(diǎn)?做好以下幾?個(gè)方面的工?作:確保完?成全年銷售?任務(wù)，平時(shí)?積極搜集信?息并及時(shí)匯?總;努力協(xié)?助業(yè)務(wù)經(jīng)理?的銷售工作?，從產(chǎn)品的?價(jià)格，數(shù)量?，質(zhì)量以及?自身的服務(wù)?態(tài)度方面，?細(xì)心的與客?戶溝通;銷?售報(bào)表的精?確度，仔細(xì)?審核;借物?還貨的及時(shí)?處理;客戶?關(guān)系的維系?，并不斷開?發(fā)新的客戶?。努力做好?每一件事情?，堅(jiān)持再堅(jiān)?持!最后?，想對銷售?過程中出現(xiàn)?的問題歸納?如下:1?、倉庫的庫?存量不夠。?雖然庫存表?上標(biāo)注了每?款產(chǎn)品最低?庫存量，但?是實(shí)際卻不?相符，有許?多產(chǎn)品甚至?已經(jīng)斷貨。?在庫存不多?的情況下，?建議倉庫及?時(shí)與生產(chǎn)聯(lián)?系下單，或?者與銷售聯(lián)?系提醒下單?，飛單的情?況大多于庫?存量不足有?關(guān)。2、?采購回貨不?及時(shí)?；刎?時(shí)間總會延?遲，對于這?種現(xiàn)象，采?購人員的態(tài)?度大多都是?事不關(guān)已，?很少會想著?怎么去與供?應(yīng)商解決，?而是希望銷?售人員與客?戶溝通延緩?時(shí)間。這樣?會讓客戶對?我們的信譽(yù)?度降低。(?這種現(xiàn)象非?常嚴(yán)重)?3、質(zhì)檢與?采購對供應(yīng)?商退貨的處?理。很多不?合格的產(chǎn)品?，由于時(shí)間?拖延，最后?在逼不得已?的情況下一?挑再挑，并?當(dāng)成合格產(chǎn)?品銷售，這?樣對我們“?追求高品質(zhì)?”的信念是?非常不吻合?的。經(jīng)常有?拿出去的東?西因?yàn)橘|(zhì)量?問題讓銷售?人員非常難?堪。4、?財(cái)務(wù)應(yīng)定期?對銷售卻未?回款的業(yè)務(wù)?進(jìn)行催款或?者提醒。有?許多已經(jīng)回?款的業(yè)務(wù)，?財(cái)務(wù)在幾個(gè)?月之后才告?訴銷售人員?，期間銷售?人員以為沒?回款一直都?在催，給客?戶印象非常?不好!5?、各部門之?間不協(xié)調(diào)。?為了自己的?工作方便，?往往不會太?關(guān)心他人，?不會考慮給?他人帶來的?麻煩。有時(shí)?候因?yàn)橐痪?話或者一點(diǎn)?小事情就可?以解決了，?可是卻讓銷?售人員走了?許多彎路。?發(fā)貨及派車?問題。新產(chǎn)?品開發(fā)速度?太慢?？?之，今年我?將更加努力?做好自己份?內(nèi)的事情，?并積極幫助?他人。也希?望公司存在?的一些問題?能夠妥善解?決。不斷的?開發(fā)新品，?不斷開發(fā)新?的區(qū)域，相?信公司一定?會走得更遠(yuǎn)?，市場占有?率更高。?銷售助理崗?位工作總結(jié)?【4】第?二年在__?度過圣誕和?元旦，又和?公司一起成?長了許多。?今年公司發(fā)?展迅速，我?們銷售部的?業(yè)務(wù)也是經(jīng)?過了幾個(gè)階?段的變遷，?從年初的折?扣到__月?份開始簽約?現(xiàn)金券、廣?告業(yè)務(wù)，從?加盟部的成?立到APP?業(yè)務(wù)的承接?，公司的變?化是日新月?異、蒸蒸日?上。銷售部?的各位同事?更是各顯其?能。銷售助?理這份工作?正是在這一?份變化中保?持著不變的?細(xì)心和認(rèn)真?。銷售助?理的工作內(nèi)?容依然是整?理合同和部?門的后勤工?作，與去年?不同的是對?工作的嚴(yán)謹(jǐn)?性和態(tài)度對?自己有了更?高的要求，?對自己的要?求也是對銷?售部其他各?位同事的要?求。1、?提高了對合?同質(zhì)量的要?求，不僅僅?是對填寫合?同的書寫要?求嚴(yán)格，對?折扣的審核?也提高了要?求。2、?售后服務(wù)質(zhì)?量要求提高?。每周按時(shí)?制作臺卡_?__，并在?月底嚴(yán)格監(jiān)?督擺放和粘?貼效果。?3、提高投?訴處理工作?效率。每日?檢查投訴信?箱，及時(shí)聯(lián)?系銷售、商?家及消費(fèi)者?，爭取在_?__小時(shí)內(nèi)?處理投訴。?4、及時(shí)?與各部門溝?通，將銷售?部同事的問?題及時(shí)解決?，并將其他?部門的信