集團母子公司管理制度

———集團母子公司管理制度

篇1:集團母子公司管理制度

母子公司管理制度

名目

第一章總則1其次章母子公司權(quán)限劃分1第三章監(jiān)督、考核與獎懲2第四章附則2第一章

總則

第一條

為確立母子公司的出資關(guān)系，建立資本聯(lián)結(jié)紐帶，規(guī)范母子公司的權(quán)利、義務(wù)關(guān)系，充分發(fā)揮公司的整體優(yōu)勢，依據(jù)《中華人民共和國公司法》、國家體改委《關(guān)于企業(yè)集團建立母子公司體制的指導(dǎo)看法》(體改生[1998]27號)，并結(jié)合公司實際狀況，特制定本管理制度。

其次條

本制度所指母公司為某院集團，子公司為某院集團全資和控股(肯定或相對控股)子公司。

其次章母子公司權(quán)限劃分

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第三條

母公司是向子公司、參股公司出資并行使出資人(股東)職能，具有資本營運等多種功能的公司制企業(yè)。母公司定位為戰(zhàn)略管理中心、投資管理中心、決策協(xié)調(diào)中心、資產(chǎn)管理中心和綜合業(yè)務(wù)中心。

第四條

母公司的主要職能是：依照法定程序和公司章程，組織制定和實施公司的長遠(yuǎn)規(guī)劃和進展戰(zhàn)略;開展投融資、企業(yè)購并、資產(chǎn)重組等資本營運活動;打算公司內(nèi)的重大事項;組織公司財務(wù)規(guī)劃和下屬公司業(yè)績指標(biāo)管理;推動下屬企業(yè)的改制工作和業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)調(diào)整;協(xié)調(diào)下屬企業(yè)之間的關(guān)系;編制公司的合并會計、統(tǒng)計報表;進行集團總部和下屬公司的審計工作，統(tǒng)一管理公司的名稱、商標(biāo)、商譽等無形資產(chǎn)和統(tǒng)一公關(guān);進行人力資源規(guī)劃，建立對子公司的外派人員管理;建立公司統(tǒng)一的信息網(wǎng)絡(luò);有利于形成公司整體經(jīng)營優(yōu)勢的其他功能。

第五條

子公司包括全資子公司和控股子公司。母公司持有100%股份的公司為其全資子公司，母公司持有50%以上股權(quán)，或持有股權(quán)雖不足50%但擁有實際掌握權(quán)的公司為其控股子公司。子公司作為經(jīng)營管理中心與利潤中心，享有自主經(jīng)營權(quán)。

第六條

母公司、子公司都是依法設(shè)立的公司制企業(yè)法人，各自享有獨立的法人財產(chǎn)權(quán)，獨立行使民事權(quán)利，擔(dān)當(dāng)民事責(zé)任。

第七條

母公司作為決策中心，各子公司的進展戰(zhàn)略與規(guī)劃必需聽從母公司制定的公司整體進展戰(zhàn)略與規(guī)劃。公司戰(zhàn)略管理必需根據(jù)《某院集團戰(zhàn)略管理制度》執(zhí)行。

第八條

各子公司的投資行為必需根據(jù)《某院集團投資管理制度》執(zhí)行。

第九條

各子公司的財務(wù)管理必需聽從《某院集團財務(wù)管理制度》的有關(guān)規(guī)定。

第十條

人事任免。全資子公司的總經(jīng)理由母公司董事會任免，副總經(jīng)理由子公司總經(jīng)理提名，母公司院長批準(zhǔn)，人力資源部備案;控股子公司總經(jīng)理由子公司董事會聘任，母公司人力資源部備案，副總經(jīng)理由子公司總經(jīng)理提名，子公司董事會任命，母公司人力資源部備案。

第十一條

安排。全資子公司的稅后利潤應(yīng)全額上繳母公司;控股子公司的稅后利潤安排由母公司提出利潤安排預(yù)案，子公司董事會爭論通過。

第三章監(jiān)督、考核與獎懲

第十二條

子公司必需接受來自母公司的監(jiān)督與考核。母公司作為出資人(股東)，有權(quán)了解、監(jiān)督子公司生產(chǎn)經(jīng)營狀況。

第十三條

子公司根據(jù)《某院集團財務(wù)管理制度》的有關(guān)規(guī)定定期向母公司資金財務(wù)部報送財務(wù)報表，接受母公司財務(wù)檢查和業(yè)務(wù)指導(dǎo)。

第十四條

子公司應(yīng)根據(jù)《某院集團內(nèi)部審計管理制度》的有關(guān)規(guī)定，接受母公司的審計。

第十五條

母公司每年年初與各子公司經(jīng)營層簽訂業(yè)績指標(biāo)合同，年底據(jù)此考核，根據(jù)指標(biāo)完成狀況，賜予相應(yīng)的嘉獎與懲處。

第四章附則

第十六條

本管理制度由某院集團企劃管理部負(fù)責(zé)解釋。

第十七條

本管理制度自某院集團院長辦公會通過，院長簽發(fā)之日起正式生效、實施。

篇2:公司管理年活動方案

內(nèi)蒙古錫林河煤化工有限責(zé)任公司管理年活動方案

"管理年'活動方案

20**年公司在國電內(nèi)蒙電力公司及公司董事會的領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)過全體干部員工的共同努力，生產(chǎn)經(jīng)營取得了顯著成果。為夯實公司各方面的基礎(chǔ)管理工作，進一步推動現(xiàn)代化煤礦建設(shè)，加快"四型一化'企業(yè)進展步伐，依據(jù)公司20**年年度工作會議及總經(jīng)理工作報告精神，在開展全公司以"重管理、強意識、立標(biāo)準(zhǔn)、行制度'為主題的"管理年'活動，以進一步提升企業(yè)管理水平。

1.指導(dǎo)思想

以集團公司20**年工作會議精神為指引，以"六個堅持'為核心，以"四型一化'為指導(dǎo)，以制度為基礎(chǔ)，以效益為中心，以規(guī)范管理行為為主線，真正做到"四個嚴(yán)格'即嚴(yán)格程序、嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)格組織、嚴(yán)格規(guī)范，努力實現(xiàn)"四個轉(zhuǎn)變'即由傳統(tǒng)型向現(xiàn)代型轉(zhuǎn)變、由粗放型向精細(xì)型轉(zhuǎn)變、由閱歷型向科學(xué)型轉(zhuǎn)變、由隨機型向方案型轉(zhuǎn)變，打造現(xiàn)代化煤炭企業(yè)。

2.目的和意義

通過開展"管理年'活動，進一步發(fā)揮各部門的主觀能動性，更好的發(fā)揮其職能作用，提升企業(yè)管理水平，使我公司與集團管理模式相融合，創(chuàng)新管理思路，公司上下共同努力為確保全面完成各項任務(wù)和生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)，使公司的各項管理工作更加科學(xué)化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，實現(xiàn)我公司科學(xué)、可持續(xù)進展。

3.活動目標(biāo)

3.1全面完成集團公司下達(dá)的各項生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)。

3.2進一步完善健全制度標(biāo)準(zhǔn)，加大制度的執(zhí)行力度，依托績效考核制度，做到凡事有章可循，凡事有人負(fù)責(zé)，凡事有人檢查，凡事有人監(jiān)督。

3.3嚴(yán)格落實平安管理制度，扎實做好平安管理工作，落實平安責(zé)任制，形成人人監(jiān)管的平安管理機制，確保實現(xiàn)"平安年'。

3.4強化生產(chǎn)管理內(nèi)容，規(guī)范管理流程，優(yōu)化生產(chǎn)方案，保證產(chǎn)銷接續(xù)，確保年度指標(biāo)的完成。

3.5加強基本建設(shè)管理，落實管理責(zé)任，根據(jù)工期方案，保質(zhì)保量完成生產(chǎn)及各項行政福利設(shè)施建設(shè)。

3.6加強營銷管理，穩(wěn)定固有市場占有率，樂觀開拓外圍市場；加固鐵路關(guān)系；保證回款率達(dá)到95%。形成穩(wěn)固的銷售鏈。

3.7加強財務(wù)掌握管理，有效降低成本，使企業(yè)效益最大化。

3.8發(fā)揮黨群管理職能，鞏固精神文明建設(shè)成果，形成黨、政、工、團齊抓共管的管理格局；加強宣揚工作，豐富職工業(yè)余文化生活，培育錫林河特色企業(yè)文化。

3.9加強后勤管理工作，切實解決全體員工的吃穿住行，為生產(chǎn)、生活供應(yīng)牢靠保障。

3.10深化各項培訓(xùn)管理，全面提高員工素養(yǎng)；加強人力資源管理，為公司持續(xù)進展儲備人才力氣。

4.活動組織機構(gòu)及職責(zé)

4.1"管理年'領(lǐng)導(dǎo)小組

組長：

副組長：

成員：

4.2領(lǐng)導(dǎo)小組職責(zé)：

4.2.1明確各部門的工作任務(wù)及目標(biāo)，對活動進行組織、協(xié)調(diào)、監(jiān)督與考核。

4.2.2指導(dǎo)"管理年'活動的各項工作。

4.2.3負(fù)責(zé)定期組織召開各部門活動協(xié)調(diào)會議,解決活動中消失的問題,確保活動順當(dāng)進行。

4.2.4各部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)指導(dǎo)本部門制定活動實施細(xì)則，將本次活動目標(biāo)及任務(wù)進行細(xì)化和分解，收集、匯總活動過程資料，做好活動總結(jié)工作。

4.2.5審查、批準(zhǔn)"管理年'活動中管理工作方案、措施、實施看法等重大事項。

4.2.6對活動進行評比，嘉獎活動中精彩的團體和個人，并做為年終先進集體和先進個人的考評依據(jù)。

4.3領(lǐng)導(dǎo)小組督導(dǎo)分工：領(lǐng)導(dǎo)小組督導(dǎo)分工見督導(dǎo)分工圖（附頁）

4.4"管理年'活動管理小組

組長：

副組長：

成員：

4.5活動管理小組職責(zé)

4.4.1對"管理年'活動進行策劃、發(fā)動和部署，組織各單位制定詳細(xì)工作支配。

4.4.2組織對活動全過程進行監(jiān)督、檢查和考核，發(fā)覺問題督促整改。

4.4.3向領(lǐng)導(dǎo)小組匯報工作開展?fàn)顩r，并依據(jù)實際需要準(zhǔn)時提出促進活動開展的改進看法。

4.4.4負(fù)責(zé)收集、匯總活動過程資料，做好總結(jié)工作，將活動亮點進行加工，形成具有推廣價值的閱歷材料，并做好在公司內(nèi)部及上級公司的宣揚工作。

4.4.5向領(lǐng)導(dǎo)小組推舉突出單位個人的嘉獎。

5.活動內(nèi)容

5.1平安管理

5.1.1平安第一是企業(yè)管理永恒不變的主題，平安管理的重點是完善平安管理制度，建立三級平安管理網(wǎng)絡(luò)，健全平安防護設(shè)施及平安防護體系。

5.1.2開展各類平安培訓(xùn)活動，堅持以周平安例會及班組平安培訓(xùn)，通過開展"平安月'、平安學(xué)問競賽、平安學(xué)問講座、平安演講、平安演習(xí)等平安活動，全面提高員工平安意識。

5.1.3平安環(huán)保部、保衛(wèi)部應(yīng)從

"人、物、環(huán)境、制度'入手，設(shè)定合理的檢查路線，以日常巡察、平安大檢查為主，協(xié)作臨時性檢查，深化開展平安生產(chǎn)隱患排查治理，加強重大危急源的排查和監(jiān)控，定期進行周、月、季度檢查，力爭將平安隱患?xì)缭诿妊繝顟B(tài)；嚴(yán)格考核，堅持"四不放過'原則，發(fā)覺問題準(zhǔn)時處理，同時深化分析，制定措施，杜絕再次發(fā)生。

5.2生產(chǎn)管理

5.2.1加強生產(chǎn)方案管理。本年度生產(chǎn)任務(wù)重，尤其是產(chǎn)銷接續(xù)問題，依據(jù)已定的生產(chǎn)方案，在實施中，做好生產(chǎn)記錄，進一步細(xì)化周生產(chǎn)方案、月方案，細(xì)致深化的分析生產(chǎn)狀況，總結(jié)問題，優(yōu)化生產(chǎn)設(shè)計，合理調(diào)整生產(chǎn)方案，保證全年生產(chǎn)任務(wù)的完成。

5.2.2進一步制定生產(chǎn)管理流程，完善生產(chǎn)管理制度和技術(shù)管理標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范生產(chǎn)管理各個環(huán)節(jié)。

5.2.3實施生產(chǎn)調(diào)度統(tǒng)一管理，生產(chǎn)技術(shù)部統(tǒng)籌管理，以生產(chǎn)全局為主線，貫穿年度生產(chǎn)任務(wù)，做好生產(chǎn)組織，捋順生產(chǎn)環(huán)節(jié)的連接，編制管理方案，完善工作表格，形成閉環(huán)管理。

5.2.4加強文明生產(chǎn)檢查，責(zé)任落實到每個人。

5.3營銷管理

5.3.1建立銷售客戶檔案，進一步完善銷售臺賬，跟蹤煤炭流向，加強重量、煤質(zhì)信息反饋管理，進行銷售分析、適時轉(zhuǎn)變銷售方案、方法；制訂穩(wěn)定原有客戶、開拓新市場的方案。

5.3.2細(xì)化銷售方案管理，建立月度銷售和運力曲線，指導(dǎo)全年的銷售工作。

5.3.3企業(yè)進展資金是關(guān)鍵，加強資金回籠，準(zhǔn)時回收煤款及運費；制定回款方案，保證回款率，確保公司生產(chǎn)、基建等各項資金的使用。

5.4經(jīng)營管理

5.4.1結(jié)合實際工作，完善建章建制工作：通過實際工作，總結(jié)閱歷，準(zhǔn)時收集現(xiàn)行管理制度的反饋看法，完善20**年已編制的各項管理制度。

5.4.2加強方案管理。各部門按要求準(zhǔn)時上報各項方案（生產(chǎn)、費用、物資申請等），方案要符合生產(chǎn)經(jīng)營實際，并應(yīng)具有超前意識，但要保證方案的可行性，避開人財物的鋪張；各方案審批管理部門嚴(yán)格規(guī)范方案管理，從規(guī)范方案格式，方案的審核等方面制訂管理措施，將存在的問題及看法準(zhǔn)時整改。

5.4.3完善考核制度。

20**年將加大考核力度，從公司各項工作完成、指標(biāo)落實狀況等各方面著手全面開展考核管理工作；各職能部門充分發(fā)揮管理職能作用，每月至少提出一項考核看法；鼓舞全員參加，對發(fā)覺公司存在的問題，全部員工均可向方案經(jīng)營部提出，經(jīng)核實后，對提出看法的人員予以嘉獎。

5.4.4實施流程化管理。20**年開展流程化管理，各部門從本部門重點工作和日常工作著手，編制簡潔意賅，清楚明白的工作流程。

5.4.5連續(xù)開展經(jīng)濟活動分析。各部門按季度從工作進展、費用使用等方面進行經(jīng)濟分析，經(jīng)濟分析內(nèi)容要充分挖掘存在的根源問題，做好總結(jié)，要有理有據(jù)，從而解決實際問題，達(dá)到有方案、有執(zhí)行、有分析、有考核的閉環(huán)管理。

5.4.6進行督辦、查辦管理。各職能部門按職能分工對公司管理精神要深化貫徹執(zhí)行狀況進行監(jiān)督檢查，對未準(zhǔn)時執(zhí)行公司管理精神的部門提出考核。

5.5成本細(xì)化管理

5.5.1各費用管理部門從審核、掌握相關(guān)管理費用支出，執(zhí)行審批程序等方面進行掌握管理，避開不切實際的費用發(fā)生。

5.5.2形成物資供應(yīng)鏈，優(yōu)化物資供應(yīng)模式，拓寬物資選購渠道，削減中間環(huán)節(jié)，降低選購成本。

5.5.3加強廢舊物資回收管理，配件領(lǐng)取實行以舊換新的方式，做好修舊利廢管理工作，制訂廢舊物資篩選方法、可修復(fù)物資的修復(fù)周期及廢舊物資處理方法，充分利用廢舊物資，降低生產(chǎn)成本。

5.6基本建設(shè)管理

5.6.1加強基建工程管理，編制外委單位工程進度、質(zhì)量的管理方法及工程驗收標(biāo)準(zhǔn)，建立日常管理臺賬和考核方法，實現(xiàn)高標(biāo)準(zhǔn)工程。

5.6.2落實管理責(zé)任，細(xì)化基建管理人員各項分工，對于每項工程的平安、進度、質(zhì)量管理落實到人。

5.6.3加強方案管理，每項工程落實施工進度網(wǎng)路圖，嚴(yán)格根據(jù)施工進度表進行考核。

5.7黨群管理

5.7.1建設(shè)特色的錫林河公司企業(yè)文化，豐富各種宣揚媒介，充分利用公司報紙及網(wǎng)站等宣揚媒體，樹立員工的責(zé)任感。

5.7.2結(jié)合公司實際狀況，組織開展豐富多彩的文體活動；發(fā)掘文藝骨干，形成各種文體活動團體。

5.7.3與公司實際進展相結(jié)合，適時做好企業(yè)宣揚，提高企業(yè)知名度，制定公司對內(nèi)、對外宣揚稿件指標(biāo)，完善三級宣揚機構(gòu)。

5.8后勤保障管理

5.8.1后勤方面從提高員工的"吃、穿、住、行'條件著手，編制方案，做好后勤保障。

5.8.2完善勞保用品和平安設(shè)施的管理標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格供應(yīng)制度，以確保生產(chǎn)的運行。

5.9培訓(xùn)管理

編制平安、技術(shù)、管理力量等各種培訓(xùn)方案，在"三級'教育及各種培訓(xùn)中，融入員工素養(yǎng)教育內(nèi)容，從員工思想意識及技能力量等方面全面開展員工素養(yǎng)教育。

6.活動要求

6.1實施步驟：

第一階段：宣揚發(fā)動階段（3月20日-3月23日）公司召開"管理年'動員大會，成立"管理年'活動領(lǐng)導(dǎo)小組和管理小組，各二級部門要分別召開動員會，通過各類媒體發(fā)動公司全員大力開展"管理年'活動。

其次階段：方案制定階段（3月24日-3月31日）。公司制定下發(fā)"管理年'活動方案，各二級部門依據(jù)活動方案制定本部門的活動實施細(xì)則（按附表格式），責(zé)任落實到人，并于4月1日前將方案上報方案經(jīng)營部。

第三階段：實施階段（4月1日-12月15日）。方案經(jīng)營部將各部門上報的活動方案以及匯總整理后，形成全公司整體最終實施方案，各部門按實施方案按月開展實質(zhì)性工作。各個部門在每月的工作方案中要明確"管理年'活動的工作內(nèi)容，月度總結(jié)中要說明活動開展?fàn)顩r。公司管理年活動管理小組每月對各個部門活動開展?fàn)顩r進行總結(jié)和考核。

第四階段：總結(jié)表彰階段（12月16日-12月31日）。各二級單位對全年開展"管理年'活動取得的閱歷和不足進行總結(jié)，并于12月20日之前上報方案經(jīng)營部，方案經(jīng)營部匯總整理后上報公司管理年活領(lǐng)導(dǎo)小組，20**年春節(jié)前，公司對管理年活動中表現(xiàn)樂觀、取得優(yōu)異成果的的單位及個人進行表彰。

6.2加強領(lǐng)導(dǎo)，務(wù)求實效。領(lǐng)導(dǎo)小組統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，依據(jù)各部門實際狀況，督促指導(dǎo)各部門制訂切實可行的管理方法，抓點帶面，確保"管理年'總體目標(biāo)的全面實現(xiàn)。

6.3有效激勵，全員參加。把活動的開展作為部門績效考核的重要內(nèi)容，分清績責(zé)，按月考核，嘉獎樂觀、懲罰熟悉不清及不負(fù)責(zé)人員，使全體人員進一步提高思想熟悉，明確自身職責(zé)，提高管理水平。

6.4科學(xué)督導(dǎo)，狠抓落實。自本方案下發(fā)之日起，各部門在細(xì)心組織開展活動的同時，必需做好收集、匯總過程資料，做好活動總結(jié)工作。將每月完成狀況、取得的成效和面臨的問題以月總結(jié)的形式上報方案經(jīng)營部，方案經(jīng)營部通過月總結(jié)的形式對活動開展?fàn)顩r進行通報。人力資源部將活動開展?fàn)顩r作為評價部門及部門領(lǐng)導(dǎo)業(yè)績的依據(jù)。

6.5宣揚到位，各部門要充分理解和重視活動的重要意義，充分調(diào)動廣闊員工的生產(chǎn)樂觀性，強化管理意識，提高員工參加管理的樂觀性。

6.6加強意識，各部門負(fù)責(zé)人將活動開展?fàn)顩r在每周例會上匯報。

13附件：實施細(xì)則模板

平安環(huán)保部"管理年'活動實施細(xì)則

序號

工作內(nèi)容

總目標(biāo)

工作要求及完成措施

方案完成時間

責(zé)任人

特珠工種培訓(xùn)

實現(xiàn)特種作業(yè)人員100%持證上崗

聘請錫盟平安生產(chǎn)培訓(xùn)中心在5月及10月來公司對新進特種工作人員及證件到期人員進行培訓(xùn)并取證

平安培訓(xùn)

增加員工平安意識，提高自我防護力量

1、每季度進行一次平安考試

2、對各生產(chǎn)部門員工以講課方式進行平安生產(chǎn)法律法規(guī)，個體防護等培訓(xùn)

平安活動

為員工營造良好的平安活動氛圍

1、3月進行平安演講競賽

2、9月進行平安學(xué)問競賽

應(yīng)急預(yù)案演練

教育每個員工都可以正確、精確?????快速的處理各種突發(fā)事故

6月為平安生產(chǎn)月，進行消防應(yīng)急演練及礦山搶救應(yīng)急演練

平安大檢查

對隱患進行排查并準(zhǔn)時處理

4月、10月進行春、秋季平安大檢查

平安質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化

平安質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化達(dá)到二級標(biāo)準(zhǔn)

3月-9月各部門按平安質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化實施細(xì)則進行

10月-11月對平安質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化實施狀況進行檢查與考核

平安承諾書

做到每位員工重視平安，把平安放在一切工作的首要位置

與公司全體員工簽署平安承諾書。

8平安協(xié)議

規(guī)范各外委單位平安施工

與各外委施工單位簽署平安協(xié)議、防火協(xié)議、臨時用電協(xié)議等。

20**.12

主管領(lǐng)導(dǎo)：

部門負(fù)責(zé)人：

編制：

督導(dǎo)小組督導(dǎo)分工圖

保衛(wèi)部

黨群工作部

方案經(jīng)營部

平安環(huán)保部

財務(wù)產(chǎn)權(quán)部

生產(chǎn)技術(shù)部

辦公室

選煤加工部

后勤服務(wù)部

審計監(jiān)察部

物資供應(yīng)部

物流公司

采礦部

人力資源部

機修部

基建工程部

金源公司

維護部

聯(lián)絡(luò)員：

篇3:對公司管理建議及看法

對公司的建議看法及處理措施

1、人員聘請方面：

采納多種聘請渠道，比如：1、網(wǎng)絡(luò)渠道：現(xiàn)在我司已有自己的網(wǎng)站要進行推廣，讓更多的人知道我們的網(wǎng)站，定時更新聘請信息；也可以在地方門戶網(wǎng)站，如汝州信息港和汝州在線等到網(wǎng)站，由于現(xiàn)有有許多年輕人更青睞于這種聘請方式。

2、勞動市場渠道：

不要僅限于汝州市勞動市場，由于它是每2個月聘請一次，而且知名度不高，前來應(yīng)聘的人也不多，聘請質(zhì)量也不高，建議針對特別人才到周邊勞動市場，比如洛陽人才市場和平頂山人才市場每周二次。3、報紙渠道：針對特別人才或管理人員可以向汝州晚報或大河報做聘請信息。4、電視渠道：我們公司做的聘請信息是在屏幕上找出來的，時間短，觀看的人有限，建議主持人播出來，不過這樣成本會高一點，但效果會好點。

3、人員手續(xù)辦理：

1、加強對人事規(guī)章制度的學(xué)習(xí)，并且嚴(yán)格根據(jù)制度進行辦理手續(xù)；2、針對工卡押金，下步全部移交賬務(wù)部。

4、人員離職率較高建議：

1、導(dǎo)購員：上周已到周邊各商場調(diào)查，老城和步步商導(dǎo)購員底薪都是：800元加提成；建議公司與廠商溝通也做適當(dāng)?shù)恼{(diào)整；其次從上周導(dǎo)購員的調(diào)查表的狀況來看，導(dǎo)購員培訓(xùn)內(nèi)容比較單一，下步建議公司對培訓(xùn)內(nèi)容要更加豐富一些；對已入職實習(xí)的導(dǎo)購簽訂導(dǎo)購員協(xié)議和收取300元押金，現(xiàn)在已正式實施；2、針對電工人員，因有肯定的專業(yè)技術(shù)，再加同職業(yè)在同行的工資待遇狀況和內(nèi)部人員的離職狀況和面試人員均反映工資較底，建議做適度的調(diào)整。

5、聘請、離職：落實所制訂的綜合的內(nèi)容全面的《人事管理制度》，審批下發(fā)，嚴(yán)格根據(jù)制度要求來規(guī)范各部門的人員聘請、異動、離職手續(xù)辦理；

6、考勤監(jiān)管：建議樓層管理人員周六、周日不要休息，因這兩天是商場銷售旺日，周三、周四休息，其他人員每月4天假，可不定時休息，未必強調(diào)星期天必需休息。

7、制度建設(shè)：成立制度建設(shè)小組，做出制度建設(shè)策劃方案，明確制度制訂、修訂的流程、完成時間、主要負(fù)責(zé)人等，通過集中研討、分期修訂完善現(xiàn)有尚可用的制度；廢止不適用的制度；新增為了適應(yīng)企業(yè)以后進展需增加的制度，反復(fù)推敲看法全都后上報董事會審批，統(tǒng)一結(jié)冊、下發(fā)、執(zhí)行。

8、方案執(zhí)行方面：建議公司召開會議給各部門下達(dá)任務(wù)、完成指標(biāo)，以此制定部門方案，落實人頭，跟盯完成，完成狀況納入考核，切實達(dá)到提高工作效率目的。

9、員工手冊：向董事會明確既定的員工手冊的建議/方向，特殊考慮的環(huán)節(jié)，然后由行政人事部設(shè)定期限集中完成統(tǒng)一上報、經(jīng)董事會審批、下發(fā)、執(zhí)行。

10、部門職責(zé)、崗位說明書、工作流程圖：部門職責(zé)由行政總監(jiān)做出限期，各部門經(jīng)理修訂完成；各崗位職責(zé)、崗位說明書、工作流程圖由行政人事部設(shè)定限期，各崗位人員自行起草，各部門負(fù)責(zé)人統(tǒng)一收集審稿上交行政人事部。公司設(shè)立部門職責(zé)、崗位說明書統(tǒng)一建設(shè)小組，由行政人事部進行初審，并會同小組進行復(fù)審并終審，上報公司董事會審批，結(jié)冊、下發(fā)、執(zhí)行。

11、改全員競聘為空缺競聘，提倡只要員工有力量、有自信，公司就供應(yīng)給員工一個展現(xiàn)自我的平臺，對于崗位空缺實行針對性競聘機制，由行政人事部組織牽頭，從空缺崗位發(fā)文、報名、競聘演講、結(jié)果統(tǒng)計、任命通知發(fā)放等都公正、公正的進行，保證人才選拔的科學(xué)性。

12、制造條件，豐富圖書、報刊、雜志，出臺激勵措施，鼓舞員工自發(fā)學(xué)習(xí)，提高素養(yǎng)或為優(yōu)秀人員供應(yīng)外出學(xué)習(xí)培訓(xùn)成長福利。

13、鼓舞員工多提正確建議、預(yù)案，公司給以充分重視，對書面建議均有正式恢復(fù)，采納者，賜予肯定嘉獎，鼓舞員工樂觀參加公司管理，增加仆人翁意識。

《盼望公司改進的地方》

14、制定的方案在沒有確定時不要下發(fā)通知，既然方案確定通知也下發(fā)到各部門就應(yīng)當(dāng)很好的實施，特別緣由沒有執(zhí)行應(yīng)當(dāng)另行通知，便利各部門支配其他工作。需要各部門幫助工作的通知應(yīng)當(dāng)把主要的事項和工作的安排寫上，以免消失不清晰問相關(guān)部門也沒有精確?????的答案。

15、關(guān)于績效考核的通知從五月份下發(fā)以來始終都沒有執(zhí)行，而且最基本的考核獎金是多少、獎金發(fā)放的依據(jù)也不清晰。

16、盼望公司可以開展些業(yè)余的活動促進員工的團隊意識和樂觀心態(tài)。

17、定期的做一些員工調(diào)查，仔細(xì)的查看員工的心聲，激發(fā)大家樂觀性，減輕工作壓力。

18、公司解決事情的速度過于慢，很早等待解決的事情遲遲批不下來。

19、官僚意識強，許多憑關(guān)系進來的人拿著權(quán)利不做事實，只會給工作帶來影響。

20、重復(fù)工作多鋪張時間，應(yīng)當(dāng)把更多的時間放在工作上而不是一味寫東西，寫的在好在多不肯定能把工作做好，可以定期的組織管理人員開個爭論會，把工作總結(jié)一下提一些工作問題和需協(xié)調(diào)事項，問題涉及到的部門做好記錄，限期完成。我們部門一般每個星期都會組織兩次爭論會，每周都會上報工作方案、總結(jié)和日常工作日志，一般有問題都準(zhǔn)時的上報了，再加上收銀領(lǐng)班的工作比較繁瑣，在做好日常工作的同時要處理各種突發(fā)大事及顧客退換貨和到款臺替換收銀員避開款臺暫停，還要總結(jié)工作的問題找出改進方法根本沒有太多時間寫東西。盼望公司領(lǐng)導(dǎo)能夠考慮各崗位的時間需要不要一味的讓大家寫，各部門定期的爭論，問題限期解決。即節(jié)約時間也有了效率。

21、績效考核不明確，應(yīng)當(dāng)建立明確的嘉獎或懲罰制度，績效考核從五月份到現(xiàn)在始終在執(zhí)行，但說的績效工資卻始終沒有落實，造成員工的猜想與不滿!

22、寫東西太多，占用肯定的工作時間，像我們收銀領(lǐng)班為了削減顧客投訴保證營業(yè)期間款臺不停機，便利顧客交款，每天要替換款臺去廁所、換零錢、檢查款臺紀(jì)律，處理收銀員收銀過程中的各種突發(fā)大事，并不定時在款臺監(jiān)督規(guī)范收銀員的收款流程，能寫東西的時間有限，而且我們的工作就是每天的日常工作，我們也不知道要寫什么，我們的工作方案基本上都是總結(jié)上個月的不足和問題來制定下個月的工作方案和培訓(xùn)方案，一下寫半年的我也不知道從何寫起！

23、技能大賽與績效考核

6月份需要進行技能競賽，可是始終至今沒有任何音信，收銀員自從接到技能競賽通知后始終很留意加強自己業(yè)務(wù)學(xué)問及點鈔技能的練習(xí)，但總是不知道什么時候開頭進行競賽，原有的樂觀性也被磨滅了。

績效考核5-6月已經(jīng)考核了，現(xiàn)在都已經(jīng)是七月底了，根據(jù)公司下發(fā)的規(guī)定每個月都會發(fā)放績效考核獎金，但現(xiàn)在績效考核嘉獎始終不明確，收銀員始終問我們，但我們賜予不了任何的回復(fù)，并且關(guān)于績效考核獎金怎么發(fā)放收銀員聽別的部門傳言的比較多，感到是不是別的部門發(fā)我們就不發(fā)，雖然我一再強調(diào)績效考核是全公司考核，要發(fā)放應(yīng)當(dāng)都是有統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，不會別人發(fā)放我們沒有的，但是大家對我這個不明不白的解釋不滿足。

24、公司應(yīng)增加和員工之間的互動，多聽聽她們的想法和建議

公司開展過一次調(diào)查問卷，我發(fā)覺大家對調(diào)查問卷還是比較認(rèn)可的，她們自己平常不愿說的東西調(diào)查問卷里面全部都寫了出來，并且還能盡情發(fā)寫自己的不滿心情，我盼望公司能每隔一段時間能開展一次，聽聽公司員工心里的最真實想法，這些東西最好由人事部發(fā)放人事部收取，省去中間全部環(huán)節(jié)。由于我們也有做的不好的地方，假如讓我們再收取，收銀員想到這些東西我們能看到，都不愿寫出我們的問題，這樣也是對調(diào)查問卷的一種損失。

25、每天、每周、每月都在寫東西中度過

我不知道別的部門都是怎么寫的，我總感覺我始終都是在寫寫寫，而且這些東西往往還比較重復(fù)，占用時間不說，有時候還不知如何下手來寫

（1）我們現(xiàn)在每天都在寫工作日志，每天的工作記錄及發(fā)生的問題解決的事情都照實寫出，并寫出每周的工作小結(jié)

（2）每周我們要寫出上一周的工作總結(jié)及下一周的工作方案

（3）每月我們要寫出下一月的工作方案，分為幾個周寫。我們的工作基本上都是什么時間干什么變動不大，所以每周的變動也不大，但隨時還會有一些其它不行預(yù)見的工作，這些如有一次寫一個月是體現(xiàn)不出來的。特殊是上次寫下半年的工作方案分解到每個月，站在年中看年尾只能列出大致的方案寫著真是讓我好生苦惱。

（3）每月要做好績效考核，還的再開頭寫。并時刻依據(jù)公司要求寫出各種材料

其實我們部門始終做的都挺好的，每周五下午會開財務(wù)部全體人員會議，就針對自己上周工作的問題及下周的工作方案做一個匯報，每個人都發(fā)言，如有問題當(dāng)場提出，本部門自己能解決的自己解決，自己解決不了的我們經(jīng)理睬記錄下來，周二她們開會的時候會把自己部門的問題提出來，周三早上給我們開會傳達(dá)會議精神，并對解決的問題賜予反饋。我們工作中如有問題我們會馬上上報，由于只人這樣才能更快的解決問題，但是就這些東西我們是每天寫、每周寫、每月寫，每周匯總發(fā)言，時不時再依據(jù)公司要求重新整理匯總出來。

以上就是我工作的問題及我自己心里的想法，可能我所提的這些問題也存在自己熟悉上的不足，但我照實把自己想法寫了出來。盼望公司任何部門以后工作的時候不要總站在自己的立場考慮問題，多換位思索站在別的角度也多想想

26、如何處理好管理與被管理之間的關(guān)系

管理過程中，不行避開地要消失批判、懲罰，這會觸犯某些人的利益，也就是俗話說的得罪人，如何在批判、懲罰的時候，維護好與下屬之間的關(guān)系，始終是我在思索的問題。盡管隱模糊約中我也明白其中的一些訣竅，比如說把握好度、留意方式方法、求同存異等等，但在執(zhí)行過程中總感覺并不得心手。我總認(rèn)為自己的動身點是好的，也毫不藏私的把自己的心得閱歷拿出來與大家共享，但在有時候下屬接受批判或懲罰時往往并不領(lǐng)情，也會帶出明顯的心情，弄得彼此不開心，這讓我有時候不得不權(quán)衡，是否要放棄一些批判或懲罰，以維持好彼此間的關(guān)系？因此我盼望公司有機會組織一些培訓(xùn)、座談之類，能夠解疑釋惑。

27、組織活動拉近部門人員的關(guān)系

（1）以部門為單位，每個周期在8樓進行一次座談會，公司供應(yīng)瓜子、水果之類，在開心融洽的氛圍下暢所欲言，組織座談；

（2）以部門為單位，每個周期由公司供應(yīng)假期，部門經(jīng)理付費或AA制，組織部門人員在周邊旅游、玩耍。

28、公司自今年以來，始終強調(diào)執(zhí)行力