雙十一全網(wǎng)銷(xiāo)售突破4000億平臺(tái)用戶下沉、場(chǎng)景多元、國(guó)貨崛起

雙十一全網(wǎng)銷(xiāo)售突破4000億，平臺(tái)用戶下沉、場(chǎng)景多元、國(guó)貨崛起

今年雙十一全網(wǎng)銷(xiāo)售額達(dá)4101億元，同比增長(zhǎng)30.5%，增速回升?？偘鼣?shù)達(dá)到16.6億個(gè)，同比增加23.9%，平均單價(jià)247元，相比于去年的235元提升5.3%，自2016年以來(lái)連續(xù)三年上漲。雙十一全網(wǎng)銷(xiāo)售額增速回升一方面是由于下沉市場(chǎng)的開(kāi)拓，為電商流量提供了新的增長(zhǎng)引擎；另一方面線下布局不斷完善，線上線下相互協(xié)同。雙十一目前已經(jīng)成為人們的一種生活習(xí)慣。平均包裹單價(jià)穩(wěn)步上升，各大電商在積極布局下沉市場(chǎng)的同時(shí)保證客單價(jià)穩(wěn)步上升，消費(fèi)降線而不降級(jí)。

從雙十一當(dāng)天的市場(chǎng)份額來(lái)看，天貓仍然是遙遙領(lǐng)先，但份額稍有下滑，銷(xiāo)售額達(dá)到2684億元，占全網(wǎng)銷(xiāo)售額的65.5%，同比下滑了2.4pct。京東由于雙十一活動(dòng)戰(zhàn)線進(jìn)一步拉長(zhǎng)，分流效應(yīng)明顯，雙十一當(dāng)天市場(chǎng)份額有所下滑，占全網(wǎng)銷(xiāo)售額的17.2%，同比下降了0.1pct。蘇寧今年線上線下協(xié)同打造場(chǎng)景零售，線上銷(xiāo)售額占比達(dá)到4.9%，延續(xù)上漲趨勢(shì)。唯品會(huì)占比上漲0.6pct至2.6%。拼多多在去年初露鋒芒后，持續(xù)發(fā)力，百億補(bǔ)貼獲取大量新用戶，全網(wǎng)銷(xiāo)售額占比達(dá)到6.1%，反超蘇寧。

全網(wǎng)各品類(lèi)銷(xiāo)售額排名中，手機(jī)數(shù)碼、家用電器和個(gè)護(hù)美妝是銷(xiāo)售額前三的品類(lèi)。手機(jī)數(shù)碼和家用電器憑借其單價(jià)高且讓利空間大的特點(diǎn)，在雙十一促銷(xiāo)中銷(xiāo)售額保持高位，位居前兩位；個(gè)護(hù)美妝表現(xiàn)亮眼，排在第三，服裝和女鞋/男鞋/箱包緊隨其后。從品類(lèi)變化來(lái)看，前三保持穩(wěn)定，服裝和女鞋/男鞋/箱包擠落電腦辦公和家居家紡家居分列四五位，個(gè)人消費(fèi)覺(jué)醒，消費(fèi)者對(duì)自身關(guān)注度提高態(tài)勢(shì)明顯。

一、阿里

2019年雙11淘寶天貓交易額突破2600億元。。2019年雙十一淘寶天貓交易額2684億元，同比+26%。經(jīng)歷11年發(fā)展演變，雙十一從低價(jià)驅(qū)動(dòng)到品質(zhì)升級(jí)，從實(shí)物消費(fèi)到全場(chǎng)景消費(fèi)，從主打高線城市到布局下沉市場(chǎng)，從購(gòu)物狂歡日到購(gòu)物狂歡節(jié)，在全網(wǎng)增速回落背景下雙11增速中樞下移符合預(yù)期，26%的增速恰落于雙十一前25%-30%的預(yù)測(cè)增長(zhǎng)區(qū)間內(nèi)。雙十一全天天貓物流訂單量達(dá)12.92億，同比+29.2%，由此推算天貓客單價(jià)水平維持208元左右，比去年214元略有下滑，主要由于今年平臺(tái)主打下沉市場(chǎng)，下沉市場(chǎng)單個(gè)用戶消費(fèi)能力相比高線城市仍略有差距所致，但訂單量增速相比去年上漲6.05pct。

從天貓不同品類(lèi)中前五大銷(xiāo)售品牌排名來(lái)看，整體依然維持品牌升級(jí)趨勢(shì)，其中大家電品類(lèi)國(guó)貨優(yōu)勢(shì)顯著，美妝、服飾等品類(lèi)以海外品牌為主。美妝品類(lèi)中，歐萊雅位居銷(xiāo)售榜首。大家電中小米排名略有回撤，2018年首次入圍銷(xiāo)售排名前5后，2019年大家電品類(lèi)銷(xiāo)量排名第四，印證其“手機(jī)+Alot”產(chǎn)品擴(kuò)容發(fā)展路徑的可能性。

二、京東

京東從2017年推出全球好物節(jié)后，將戰(zhàn)線不斷提前并拉長(zhǎng)，從而避開(kāi)雙十一當(dāng)日交易潮，實(shí)現(xiàn)錯(cuò)峰競(jìng)爭(zhēng)。11月1日至11月11日，京東11.11全球好物節(jié)累計(jì)成交額達(dá)2044億元，同比上一年的1598億元增長(zhǎng)27.91%。京東發(fā)力下沉市場(chǎng)，11月1日全天低線級(jí)市場(chǎng)整體下單用戶數(shù)同比增長(zhǎng)104%，下單的新用戶中72%用戶來(lái)自低線級(jí)市場(chǎng)。京東雙十一當(dāng)天GMV增速明顯回升，京東11.11當(dāng)天GMV為731億元，同比增長(zhǎng)為37%，相比去年同期2%提升35pct。截至雙十一當(dāng)天中午12時(shí)，京東空調(diào)整體成交額達(dá)2倍，其中京品家電成交額已占據(jù)京東家電整體成交額的16%以上。

今年雙十一期間，京東電器全球首家超級(jí)體驗(yàn)店于重慶開(kāi)業(yè)，超體店面積達(dá)5萬(wàn)㎡，涵蓋品牌1500+，細(xì)分品類(lèi)661個(gè)，SKU數(shù)超80000個(gè)，可售商品超20萬(wàn)個(gè)，為京東零售新業(yè)態(tài)探索提供了全新路徑，截至11日中午12時(shí)，有超過(guò)3萬(wàn)名消費(fèi)者到超體店購(gòu)物、體驗(yàn)，超體店開(kāi)業(yè)僅1個(gè)小時(shí)銷(xiāo)售額突破1000萬(wàn)元；11月8日，京東電腦數(shù)碼首個(gè)線下店落戶五星電器南京店，既融合了京東產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)和五星門(mén)店的場(chǎng)景化購(gòu)物體驗(yàn)，又附加了滿減、買(mǎi)贈(zèng)和返券等開(kāi)業(yè)及雙十一雙重優(yōu)惠，“萬(wàn)評(píng)專(zhuān)區(qū)”為消費(fèi)者提供超十萬(wàn)種的SKU品類(lèi)，滿足消費(fèi)者多元化需求。

京東付費(fèi)會(huì)員體系不斷完善，千人千面實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)用戶營(yíng)銷(xiāo)。雙十一期間，京東PLUS會(huì)員人數(shù)達(dá)到1500萬(wàn)。今年雙十一京東為PLUS會(huì)員提供了PLUS專(zhuān)享券、專(zhuān)享爆款、特定品牌九五折等一系列專(zhuān)屬活動(dòng)，在11.8日的PLUSDAY還為PLUS會(huì)員推出8號(hào)價(jià)保全年專(zhuān)屬活動(dòng)。京東雙十一主會(huì)場(chǎng)根據(jù)不同用戶的瀏覽及消費(fèi)記錄，智能篩選出相應(yīng)貨物進(jìn)行推薦，利用大數(shù)據(jù)處理進(jìn)行千人千面精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)，實(shí)現(xiàn)有效用戶精準(zhǔn)觸達(dá)。提高用戶購(gòu)物體驗(yàn)與平臺(tái)經(jīng)營(yíng)效率。雙11期間，京東PLUS會(huì)員人均消費(fèi)額是非會(huì)員的4倍。

達(dá)達(dá)-京東到家深耕超市020、基于零售實(shí)踐提出“全渠道業(yè)務(wù)聚合平臺(tái)+全渠道履約系統(tǒng)”，利用能整合處理多個(gè)線上渠道包括三方O2O平臺(tái)、電商平臺(tái)，小程序、APP等自有渠道、自有社群以及線下渠道訂單能力的“海博全渠道業(yè)務(wù)聚合平臺(tái)”，提高門(mén)店履約能力和運(yùn)營(yíng)效率。根據(jù)達(dá)達(dá)官方統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，達(dá)達(dá)11.11前兩小時(shí)完成近150萬(wàn)單，配送總里程或超3億公里，騎士平均配送人效提升了36%。物流體系革新助力京東“一小時(shí)購(gòu)物”向全地域、全品類(lèi)、全客群方向發(fā)展。雙十一期間，京東物流“城市群半日達(dá)”和“千縣萬(wàn)鎮(zhèn)24小時(shí)達(dá)”時(shí)效提升計(jì)劃持續(xù)加碼，在全國(guó)90%區(qū)縣實(shí)現(xiàn)了24小時(shí)達(dá)，92%自營(yíng)訂單實(shí)現(xiàn)了24小時(shí)達(dá)。

三、拼多多

拼多多雙十一依舊低調(diào)，主打最低價(jià)策略。今年雙十一拼多多打出“無(wú)套路不怕比、無(wú)定金不用等”的口號(hào)，在“百億補(bǔ)貼”基礎(chǔ)上持續(xù)加碼，為近200個(gè)品牌的20000余種產(chǎn)品提供無(wú)上限消費(fèi)補(bǔ)貼。持續(xù)時(shí)間從10.21號(hào)開(kāi)始，一直到11.11號(hào)，戰(zhàn)線相對(duì)去年繼續(xù)拉長(zhǎng)，同時(shí)聯(lián)合中國(guó)人保財(cái)險(xiǎn)推出正品險(xiǎn)，提振品牌形象。同時(shí)，農(nóng)產(chǎn)品銷(xiāo)售火爆，來(lái)自貧困地區(qū)的農(nóng)產(chǎn)品銷(xiāo)售增速超過(guò)220%，產(chǎn)品主要由一二線消費(fèi)者購(gòu)入；11月1日到11日，拼多多平臺(tái)售出的新款iPhone手機(jī)超過(guò)40萬(wàn)臺(tái)；11日零點(diǎn)剛過(guò)16分鐘，平臺(tái)汽車(chē)銷(xiāo)量即破1000臺(tái)，主要由三四五線的消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)。雙11當(dāng)天銷(xiāo)售額約為250億元。

四、蘇寧

2019年雙11期間蘇寧易購(gòu)全渠道銷(xiāo)售同比+76%，其中：深耕縣鎮(zhèn)市場(chǎng)的蘇寧零售云，銷(xiāo)售同比+1032.9%；蘇寧百貨銷(xiāo)售同比+166%；蘇寧超市訂單量同比增長(zhǎng)287%。雙11期間，首次參與蘇寧雙十一的家樂(lè)福中國(guó)表現(xiàn)強(qiáng)勢(shì)，累計(jì)銷(xiāo)售達(dá)31.2億，同比+43%，全新上線的履約中心訂單達(dá)204萬(wàn)單。蘇寧廣場(chǎng)和蘇寧易購(gòu)廣場(chǎng)在11日當(dāng)天客流突破千萬(wàn)，蘇寧易購(gòu)PLAZA的客流也同比增長(zhǎng)136%?！半S時(shí)”服務(wù)18城覆蓋2.3億人，雙十一當(dāng)天，蘇寧物流發(fā)貨完成率達(dá)99.6%。整個(gè)雙十一期間，“蘇寧秒達(dá)”分鐘級(jí)配送訂單量同比增長(zhǎng)869%，99.26%的訂單在30分鐘內(nèi)完成。

五朵“云”打造蘇寧智慧零售、快速輸出核心能力。1）供應(yīng)云通過(guò)供應(yīng)鏈數(shù)據(jù)收集整合、對(duì)用戶、場(chǎng)景及商品進(jìn)行運(yùn)營(yíng)匹配、典型載體即為蘇寧易購(gòu)零售云。截至2019年10月21日，蘇寧易購(gòu)零售云門(mén)店全國(guó)已超過(guò)6000家。2）用戶云是通過(guò)數(shù)字化門(mén)店、智能客服等服務(wù)圍繞用戶需求進(jìn)行數(shù)字化全場(chǎng)景體驗(yàn)塑造。3）營(yíng)銷(xiāo)云是通過(guò)大數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)，為蘇寧提供全場(chǎng)景全鏈路數(shù)字化精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)解決方案。4）物流云是指蘇寧的物流基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、目前蘇寧物流及天天快遞總倉(cāng)儲(chǔ)面積達(dá)1090萬(wàn)平方米，支線網(wǎng)絡(luò)超17000條。5）金融云是蘇寧金融為消費(fèi)及交易場(chǎng)景打造的任性付、任性貸等一系列金融產(chǎn)品。

五、十一年蛻變，用戶下沉、場(chǎng)景多元、國(guó)貨崛起

2009年誕生的雙11已經(jīng)走過(guò)十一載歲月，從起初的低價(jià)促銷(xiāo)、物流低效，到后期B2C崛起，再到新零售時(shí)代線上線下融合，2019年雙11狂歡已經(jīng)延伸至全渠道全場(chǎng)景，流量端社交流量、下沉市場(chǎng)成為新發(fā)力端；場(chǎng)景端由實(shí)物消費(fèi)向全場(chǎng)景消費(fèi)、全渠道融合遷移，消費(fèi)群體中下沉市場(chǎng)用戶已成為新增用戶主要來(lái)源；與此同時(shí)，雙十一戰(zhàn)線不斷拉長(zhǎng)，從購(gòu)物狂歡日逐步轉(zhuǎn)向全民狂歡節(jié)。

1、低線城市潛力大，各家平臺(tái)爭(zhēng)奪下沉市場(chǎng)

我國(guó)電商行業(yè)發(fā)展初期，由于高線城市與低線城市經(jīng)濟(jì)/網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)等多方面的發(fā)展不平衡，下沉市場(chǎng)的消費(fèi)潛力無(wú)法體現(xiàn)，增長(zhǎng)引擎主要靠一二線消費(fèi)者推動(dòng)。但近年來(lái)，隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的持續(xù)發(fā)展、低線城市收入水平的不斷提高，下沉市場(chǎng)流量進(jìn)一步被激發(fā)，低線城市消費(fèi)者消費(fèi)意愿不斷凸顯，同時(shí)，伴隨著滲透率天花板的接近，高線城市流量紅利正逐步消失，尋找新的流量增量成為電商行業(yè)的重中之重，于是下沉市場(chǎng)消費(fèi)潛力受到進(jìn)一步重視，巨大空間亟待挖掘。

2、阿里

聚劃算雙十一“三箭計(jì)劃”劍指下沉，渠道下沉不斷發(fā)力。今年3月，聚劃算平臺(tái)轉(zhuǎn)型升級(jí)成為阿里巴巴“品質(zhì)慧購(gòu)物經(jīng)濟(jì)戰(zhàn)略窗口”，阿里計(jì)劃以聚劃算作為搶占下沉市場(chǎng)紅利的戰(zhàn)略窗口。今年雙十一，聚劃算將聯(lián)合1000個(gè)品牌聯(lián)合定制1000款爆款商品，賦能供給側(cè)；“千萬(wàn)爆款團(tuán)”將沖擊10000個(gè)萬(wàn)人團(tuán)，1000個(gè)十萬(wàn)人團(tuán)，100個(gè)百萬(wàn)件單坑，為商家沖擊新的銷(xiāo)售紀(jì)錄；聯(lián)合2000個(gè)產(chǎn)業(yè)帶、1000個(gè)農(nóng)業(yè)基地，5000個(gè)數(shù)字化工廠，50000條特供生產(chǎn)線，為消費(fèi)者帶來(lái)產(chǎn)地直發(fā)的貨品。

全民開(kāi)喵鋪、蓋樓大挑戰(zhàn)引爆社交軟件。天貓/淘寶推出全民開(kāi)喵鋪、蓋樓大挑戰(zhàn)等游戲，通過(guò)社交軟件邀請(qǐng)好友助力來(lái)獲得喵幣（幫助蓋樓），獲取滿級(jí)心愿獎(jiǎng)勵(lì)/戰(zhàn)隊(duì)大額紅包。小游戲以淘寶主站為載體，以社交軟件為流量獲取來(lái)源，既能滿足消費(fèi)者社交需要，又能獲得雙十一期間紅包獎(jiǎng)勵(lì)，兼具實(shí)用性與一定趣味性。

3、京東

京東雙十一發(fā)力下沉市場(chǎng)、多層次多維度發(fā)揮協(xié)同作用。流量層面，京東與騰訊合作，京喜（原京東拼購(gòu)）于2019年10月31日正式接入微信一級(jí)入口、對(duì)接10億級(jí)別流量，通過(guò)拼購(gòu)低價(jià)和社交化方式觸達(dá)下沉市場(chǎng)，11月1日全天賣(mài)出6000萬(wàn)件產(chǎn)品，成為京東渠道下沉主要引擎；京東推出“廠商直供”，C2M逆向定制，低價(jià)而不低質(zhì)，依托品牌原有優(yōu)勢(shì)資源，在低線城市依舊堅(jiān)持產(chǎn)品品控，降線而不降級(jí)；京東物流發(fā)起“千縣萬(wàn)鎮(zhèn)24小時(shí)達(dá)”時(shí)效提速計(jì)劃，重點(diǎn)針對(duì)低線城市城區(qū)、縣城及周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)，“雙十一”啟動(dòng)會(huì)上，京東物流稱(chēng)目前大件和中小件網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)大陸行政區(qū)縣100%覆蓋，自營(yíng)配送服務(wù)覆蓋了全國(guó)99%的人口，90%以上自營(yíng)訂單24小時(shí)送達(dá)。

4、蘇寧

蘇寧雙線發(fā)力，線上拼購(gòu)實(shí)現(xiàn)社群用戶觸達(dá)、零售云引爆低線城市線下市場(chǎng)。蘇寧在雙十一發(fā)布會(huì)上首度提出“場(chǎng)景零售”理念，利用零售云聚焦幫助線下傳統(tǒng)門(mén)店，轉(zhuǎn)型升級(jí)智慧零售，實(shí)現(xiàn)全場(chǎng)景多觸點(diǎn)全方位覆蓋。目前蘇寧零售云下沉市場(chǎng)布局已超4000家，截止1日中午12時(shí)，零售云在“銷(xiāo)量、銷(xiāo)售金額、訂單數(shù)”三項(xiàng)指標(biāo)的增幅均超過(guò)200%；線上市場(chǎng)，蘇寧借助蘇寧拼購(gòu)持續(xù)發(fā)力下沉市場(chǎng)線上渠道，借助“蘇小團(tuán)”等社區(qū)團(tuán)購(gòu)團(tuán)主，實(shí)現(xiàn)社群用戶觸達(dá)，11月1日當(dāng)天，平臺(tái)就新增團(tuán)長(zhǎng)9283人，蘇小團(tuán)團(tuán)長(zhǎng)總數(shù)達(dá)8萬(wàn)人，覆蓋城市達(dá)72個(gè)。

5、拼多多

拼購(gòu)形式依然保留、回歸本質(zhì)主打爆品最優(yōu)價(jià)促銷(xiāo)。拼多多推出紅包雨和拼購(gòu)滿返領(lǐng)紅包活動(dòng)，天天領(lǐng)現(xiàn)金活動(dòng)雙十一期間更加火熱，引發(fā)社交軟件“拼多多”體熱。拼多多全面開(kāi)啟“百億補(bǔ)貼”大促，甄選10000款最受全國(guó)消費(fèi)者歡迎的商品進(jìn)行大面積補(bǔ)貼，強(qiáng)調(diào)“無(wú)套路不怕比，無(wú)定金不用等”，不做紅包、滿減、預(yù)售等非直接促銷(xiāo)活動(dòng)，讓消費(fèi)者直接看到最優(yōu)價(jià)。同時(shí)在此基礎(chǔ)上，在手機(jī)、家電、數(shù)碼、美妝等領(lǐng)域加大補(bǔ)貼力度，為近200個(gè)品牌的20000余種產(chǎn)品提供無(wú)上限消費(fèi)補(bǔ)貼，回歸雙十一降價(jià)本質(zhì)，降低用戶參與難度，讓更多消費(fèi)者能夠參與其中。

拼多多以下沉市場(chǎng)起家，擁有堅(jiān)實(shí)用戶基礎(chǔ)；京東占據(jù)絕佳流量入口；阿里、蘇寧場(chǎng)景豐富，獲客的持續(xù)性強(qiáng)；拼多多從下沉市場(chǎng)起家，作為社交拼購(gòu)模式先行者通過(guò)社交裂變方式汲取大量用戶，主打“同類(lèi)商品最低價(jià)格”策略，憑價(jià)格優(yōu)勢(shì)在下沉市場(chǎng)具有較強(qiáng)用戶基礎(chǔ)；京東社交拼購(gòu)平臺(tái)京喜正式接入微信一級(jí)入口，流量獲取有望實(shí)現(xiàn)穩(wěn)步提升，微信強(qiáng)大流量助力京喜迅猛增長(zhǎng)；同時(shí)，京東憑借其“廠直優(yōu)品”計(jì)劃，打造工廠直供，主打產(chǎn)品品控，憑借其品牌優(yōu)勢(shì)有望獲取下沉市場(chǎng)用戶信任；阿里憑借其完善生態(tài)系統(tǒng)，擁有完整流量接入入口，豐富的阿里消費(fèi)生態(tài)讓阿里在流量受騰訊系影響情況下依舊能夠汲取大量下沉市場(chǎng)用戶流量，聚劃算依托阿里巴巴平臺(tái)，從供需兩端打通下沉市場(chǎng)；蘇寧主打“場(chǎng)景引力”，憑借全場(chǎng)景零售占據(jù)下沉市場(chǎng)有利地形，零售云3.0、蘇寧小店等線上線下協(xié)同打造城市生活圈。

線上流量紅利增速減緩，全渠道全場(chǎng)景打造全新增長(zhǎng)點(diǎn)。線上流量邊際增量逐年放緩、各家電商獲客成本高企，單靠社交電商形式不足以完全撬動(dòng)下沉市場(chǎng)消費(fèi)潛力，全場(chǎng)景全渠道或成電商龍頭未來(lái)模式發(fā)展方向。雙11由過(guò)去的低價(jià)促銷(xiāo)、逐步升級(jí)成為品牌、服務(wù)乃至模式推動(dòng)。消費(fèi)者在考慮價(jià)格的同時(shí)，也會(huì)注重其附加的服務(wù)質(zhì)量。電商龍頭在全渠道全場(chǎng)景方面不斷發(fā)力，阿里通過(guò)合作/投資等方式，在物流、銷(xiāo)售、到店到家等零售環(huán)節(jié)實(shí)現(xiàn)全面布局，線上線下渠道協(xié)同打造阿里新零售體系；京東提出“廠直優(yōu)品”和“產(chǎn)業(yè)帶扶持計(jì)劃”、反向定制重新定義人、貨、廠關(guān)系、聯(lián)合線下門(mén)店和服務(wù)機(jī)構(gòu)打造全渠道協(xié)同；蘇寧提出“場(chǎng)景引力”，鏈接力、服務(wù)力、用戶力、產(chǎn)品力、科技力五力結(jié)合重塑零售概念。

各大平臺(tái)根據(jù)自身稟賦走向不同全場(chǎng)景、全渠道道路：1）電商巨頭阿里目前已形成囊括人們?nèi)粘Ｒ率匙⌒腥轿坏陌⒗锝?jīng)濟(jì)體消費(fèi)服務(wù)體系，預(yù)計(jì)未來(lái)商品銷(xiāo)售線上線下一體化全面打通，利用全場(chǎng)景融合構(gòu)建流量生態(tài)。2）蘇寧打出“場(chǎng)景零售”概念，聚焦一小時(shí)場(chǎng)景生活圈，依托全場(chǎng)景業(yè)態(tài)和立體化服務(wù)網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)蘇寧業(yè)態(tài)一小時(shí)內(nèi)用戶觸達(dá)，憑借行業(yè)領(lǐng)先智慧零售供應(yīng)鏈、場(chǎng)景、支付、營(yíng)銷(xiāo)、新技術(shù)等能力的賦能，實(shí)現(xiàn)從高線城市到下沉市場(chǎng)的場(chǎng)景閉環(huán)。3）京東聚焦“三大戰(zhàn)略，九大布局”，打造超級(jí)購(gòu)物盛宴、供應(yīng)鏈整合創(chuàng)新、下沉新興市場(chǎng)，布局5G、生活服務(wù)、大秒殺、全民互動(dòng)、海囤全球、PLUS會(huì)員、新品、預(yù)售、京喜等九大領(lǐng)域，線上線下，商城內(nèi)外等多維度發(fā)力下沉市場(chǎng)。

平臺(tái)雙十一戰(zhàn)線拉長(zhǎng)，雙十一由單一購(gòu)物日逐步轉(zhuǎn)化為全民狂歡節(jié)。各平臺(tái)2019年雙十一開(kāi)啟/預(yù)熱時(shí)間已全部提前至10月21日