2022郵政系統(tǒng)實(shí)習(xí)報(bào)告

Word-6-2022郵政系統(tǒng)實(shí)習(xí)報(bào)告有幸可以來(lái)到函件實(shí)習(xí)，并且很奇特地三周都來(lái)到不同的部門(mén)，不同的辦公地點(diǎn)，從下橋到鴻福路，再到長(zhǎng)安鎮(zhèn)，吃不同的食堂，感觸不同的地貌人文，領(lǐng)略不同的風(fēng)景，相逢不同的同事伴侶，這樣走走停停，固定和變動(dòng)交替的生活宛然奇特的旅行，沿途彌漫驚喜。但回歸工作本身而言，最重要的心得是這些天的角度換變，換位思量，從辦公室文員，到一線(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)，感觸一單業(yè)務(wù)的發(fā)掘到制作交單的“前世今身”，體驗(yàn)各個(gè)部門(mén)是如何各施其職，保證函件局這個(gè)浩大的機(jī)構(gòu)實(shí)現(xiàn)精密有效運(yùn)轉(zhuǎn)。雖然還是有無(wú)數(shù)環(huán)節(jié)不甚明白，還是有無(wú)數(shù)業(yè)務(wù)不甚認(rèn)識(shí)，但學(xué)習(xí)的步子從未停止。

用日志回放的方式細(xì)致敘述我三周以來(lái)的行動(dòng)軌跡，以及自己的一些收獲感悟。

第一周：辦公室地點(diǎn)：下橋

學(xué)之有道

第一周被分配在辦公室。這是一個(gè)綜合統(tǒng)籌的部門(mén)，也讓我有機(jī)會(huì)在入門(mén)時(shí)可以站在一個(gè)宏觀(guān)高度俯視函件的全貌。在對(duì)業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)基本一窮二白的狀況下，有幸獲得了賀姐拎過(guò)來(lái)的一個(gè)禮品袋——里面一致是我們函件局自編的業(yè)務(wù)紅寶書(shū)，這些資料作為是函件人的“閱歷匯編”，當(dāng)初花一天時(shí)光仔細(xì)來(lái)學(xué)習(xí)，真正深化到一線(xiàn)時(shí)才發(fā)覺(jué)當(dāng)初只是整個(gè)吞棗地了解了也許，書(shū)里提到的基礎(chǔ)學(xué)問(wèn)——比如信封分類(lèi)，大小考究等并不認(rèn)識(shí)，回過(guò)頭來(lái)再讀這些資料，能發(fā)覺(jué)些不一樣的風(fēng)景和引發(fā)點(diǎn)，一樣歷久彌新。其它，比另外新同事更幸運(yùn)的是，我有幸從賀姐那里的錄音筆里聽(tīng)到了肖局的無(wú)數(shù)次會(huì)議講話(huà)，并且仔細(xì)地做好相關(guān)筆記，學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)講話(huà)是了解我局業(yè)務(wù)進(jìn)展重點(diǎn)的最佳捷徑，領(lǐng)導(dǎo)的思維和高度就是不一樣。學(xué)習(xí)的途徑還包括辦公室里的報(bào)刊欄，那里有無(wú)數(shù)我們郵政方面的專(zhuān)業(yè)資料，我比較看好《現(xiàn)代郵政》雜志，里面介紹了全國(guó)各地許多郵局的創(chuàng)新思維和營(yíng)銷(xiāo)理念，個(gè)人覺(jué)得十分有引發(fā)意義。函件的無(wú)數(shù)業(yè)務(wù)具有地域可復(fù)制性，無(wú)數(shù)商函營(yíng)銷(xiāo)的新思維我局也能夠試試運(yùn)作，但據(jù)我觀(guān)看，只在辦公室發(fā)覺(jué)了這本雜志，而真正的“業(yè)務(wù)龍頭”市場(chǎng)部門(mén)卻沒(méi)有這本雜志，我在這里大力推舉一下。

其它，在第一周，我被支配收拾數(shù)據(jù)報(bào)審中心的郵簡(jiǎn)樣板柜”。整整一大柜樣板，我要根據(jù)行業(yè)重新分類(lèi)，以便于以后設(shè)計(jì)師或者營(yíng)銷(xiāo)人員便利尋覓樣本。類(lèi)似于“圖書(shū)分類(lèi)員”的工作，搬上搬下，重新分類(lèi)移位，十分容易重復(fù)無(wú)聊。但當(dāng)看到原先混亂的柜子被自己打點(diǎn)得有條有理，整齊美麗的時(shí)候，心里真的是特殊驕傲。這雖是一件小事，但把一件小事做好了，做得美麗快速，無(wú)比挑剔，就不是一件簡(jiǎn)單事。并且后來(lái)我還驚喜地發(fā)覺(jué)，這件小事給后來(lái)帶來(lái)的益處多多：這些樣本是近兩年我們局做過(guò)的全部項(xiàng)目的樣本，也就意味著，我能從這里發(fā)覺(jué)，我們做的商函業(yè)務(wù)客戶(hù)的主要行業(yè)分布，各種廣告類(lèi)型，利用看各種各樣的樣本了解我們的如何幫不同行業(yè)客戶(hù)達(dá)到廣告效果，并且我們還能夠通過(guò)函件推廣我們自己的業(yè)務(wù)，做調(diào)查問(wèn)卷，回函等各種創(chuàng)新形式，真是大開(kāi)眼界，受益匪淺。又一個(gè)學(xué)習(xí)的迅速通道。

還有幸在第一周里接受了賀姐交給我的另一項(xiàng)光彩目標(biāo)，試試著寫(xiě)一份我局下半年的宣揚(yáng)方案。以前是實(shí)習(xí)記者從媒體的角度寫(xiě)企業(yè)的稿子，現(xiàn)在試試從企業(yè)的角度揣摩媒體的心愿以及業(yè)務(wù)的傳揚(yáng)途徑，這種思維的改變是一件十分好玩的事情，以前在小學(xué)里學(xué)得一些貌似無(wú)用的東西在無(wú)形中指導(dǎo)自己的思維。雖然方案交給肖局沒(méi)有獲得回應(yīng)，但我依舊很高興，究竟對(duì)業(yè)務(wù)還不了解，如何給我時(shí)光和閱歷，我信任我能夠做得更好。

其次周：城區(qū)別部地點(diǎn)：鴻福路

直復(fù)營(yíng)銷(xiāo)中心的團(tuán)隊(duì)建設(shè)

其次周我被分配到城區(qū)別部，但周一被借調(diào)到大客戶(hù)部幫忙完成“幸運(yùn)郵天下”項(xiàng)目的問(wèn)卷調(diào)查。作一名電話(huà)調(diào)查員，對(duì)部門(mén)給出的一堆數(shù)據(jù)庫(kù)資料舉行電話(huà)調(diào)查東莞受眾對(duì)于“購(gòu)物街”欄目的熟知狀況，如何在第一時(shí)光利用電話(huà)推斷對(duì)方所處的環(huán)境以及對(duì)話(huà)題的感愛(ài)好程度，從而調(diào)節(jié)講話(huà)策略和方式，表述主題，也是一件超有知識(shí)的事情。利用調(diào)查還有一個(gè)意外的驚喜，就是被拜訪(fǎng)的無(wú)數(shù)男性受眾都對(duì)我們的奧運(yùn)郵品表示了莫大的愛(ài)好，有的甚至要求我們郵寄一些樣品過(guò)去，他們當(dāng)中大多是企事業(yè)中的老板精英勝利人士，應(yīng)當(dāng)有相當(dāng)?shù)南M(fèi)本事，是我們的郵品潛在消費(fèi)群。利用電話(huà)拜訪(fǎng)，也發(fā)覺(jué)我們的郵品推廣不太得力，能夠用更多的創(chuàng)新思維，但更合理的辦法讓這些工務(wù)繁忙又有消費(fèi)本事的勝利人士接觸到我們的郵品。

接下來(lái)幾天，正式在鴻福路的實(shí)習(xí)。直復(fù)營(yíng)銷(xiāo)中心作為我們商函業(yè)務(wù)的宣揚(yáng)窗口建設(shè)得十分美麗。但個(gè)人覺(jué)得，這種窗口效應(yīng)并沒(méi)有發(fā)揮它的最大價(jià)值，或者說(shuō)價(jià)值至今還沒(méi)有體現(xiàn)出來(lái)。天天都有大約五個(gè)左右的人沖沖地走進(jìn)來(lái)問(wèn)一句：“請(qǐng)問(wèn)這里能夠寄錢(qián)嗎?請(qǐng)問(wèn)這里能夠寄包裹嗎?”可見(jiàn)郵局在受眾心目中還是傳統(tǒng)的收寄包裹的地方，據(jù)無(wú)數(shù)一線(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)員反映，我們郵局的商函廣告業(yè)務(wù)無(wú)數(shù)企業(yè)并不了解，一時(shí)也很難接受，這對(duì)于營(yíng)銷(xiāo)員營(yíng)銷(xiāo)工作帶來(lái)困難。所以，對(duì)于商函業(yè)務(wù)的宣揚(yáng)和推廣我們?nèi)沃囟肋h(yuǎn)。

并且，對(duì)于直復(fù)營(yíng)銷(xiāo)中心如何更好地發(fā)揮出示功能，更有效地發(fā)揮宣揚(yáng)產(chǎn)品的作用，我覺(jué)得還有無(wú)數(shù)可改進(jìn)之處。首先，我們能夠召開(kāi)各種行業(yè)推介會(huì)的形式，對(duì)于我們的任務(wù)客戶(hù)實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)。除此之外，作為街面店鋪形式存在的營(yíng)銷(xiāo)中心，肩負(fù)著很好的郵品宣揚(yáng)功能。利用這個(gè)平臺(tái)促進(jìn)市民對(duì)于郵品的了解，促進(jìn)他們的愛(ài)好，進(jìn)一步擴(kuò)大郵品的銷(xiāo)售業(yè)務(wù)，也是一個(gè)很好的方式。

在城區(qū)別部，有愛(ài)好地是可以和經(jīng)理談天。和各個(gè)部門(mén)的負(fù)責(zé)人談天是一件很才智的事情，我提出理解模式下的團(tuán)隊(duì)營(yíng)銷(xiāo)，比如分行業(yè)，房地產(chǎn)行業(yè)的團(tuán)隊(duì)，然后大家齊心協(xié)力，有人收集資料，收集客戶(hù)信息，有人專(zhuān)攻營(yíng)銷(xiāo)，形成合力，并且在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中一定要注重?cái)?shù)據(jù)庫(kù)的管理，就像我們向客戶(hù)售賣(mài)的數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷(xiāo)理念一樣，我們企業(yè)內(nèi)部一樣要建立一個(gè)統(tǒng)一的數(shù)據(jù)庫(kù)，便利統(tǒng)一管理，數(shù)據(jù)分享，資料查詢(xún)，總結(jié)歸納。但實(shí)際狀況是，我們的無(wú)數(shù)營(yíng)銷(xiāo)員基本上是單打獨(dú)斗，憑個(gè)人本事和關(guān)系去開(kāi)發(fā)客戶(hù)，客戶(hù)資源很大程度上來(lái)講不是我們企業(yè)的資源而是營(yíng)銷(xiāo)員自己的資源。無(wú)數(shù)客戶(hù)對(duì)于我們的商函廣告這種形式并不認(rèn)識(shí)，這對(duì)于營(yíng)銷(xiāo)員的業(yè)務(wù)素養(yǎng)和個(gè)人才能提出了很高要求。

因?yàn)闋I(yíng)銷(xiāo)員素養(yǎng)的參差不齊，面向客戶(hù)沒(méi)有建立完美的營(yíng)銷(xiāo)方案和體系，客戶(hù)很難產(chǎn)生信服感和合作欲望，這也是我們業(yè)績(jī)很難升高的重要緣由。個(gè)人覺(jué)得，如何從細(xì)節(jié)處提高營(yíng)銷(xiāo)員的營(yíng)銷(xiāo)本事，讓客戶(hù)產(chǎn)生郵政品牌信賴(lài)，這是至關(guān)重要的問(wèn)題。營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的組建，規(guī)范化營(yíng)銷(xiāo)資料的配具不失為可行的方法。

其它，有機(jī)會(huì)和鄧川的主持下，一起參與城區(qū)別局的車(chē)行推介會(huì)的策劃工作。在這個(gè)過(guò)程中，我體味最深的是，在工作中一定要考慮周全細(xì)致?？此瞥Ｒ?guī)的推介會(huì)，如何設(shè)身處地地站在客戶(hù)的角度考慮他們的感觸，在細(xì)節(jié)處專(zhuān)心，這應(yīng)當(dāng)是作為一個(gè)活動(dòng)組織者最應(yīng)當(dāng)具備的一種素養(yǎng)吧。

第三周：長(zhǎng)安分部地點(diǎn)：長(zhǎng)安局

與客戶(hù)一起成長(zhǎng)

第三周，被分配到長(zhǎng)安分部，來(lái)到這里，真的又是一趟不妄此行的高興之旅。來(lái)這里，oilpaintingssale經(jīng)理帶著我們第一天去爬這里的蓮花山，在夜色迷漫中，在山頂俯視這個(gè)城市的燈火通明，長(zhǎng)安據(jù)說(shuō)是這邊最發(fā)達(dá)的一個(gè)鎮(zhèn)區(qū)。第一次近距離感觸這邊鎮(zhèn)區(qū)的經(jīng)濟(jì)進(jìn)展，堪比內(nèi)地的無(wú)數(shù)地級(jí)市，讓我很是感嘆。

在業(yè)務(wù)上，經(jīng)理曾兩次帶我們?nèi)ピL(fǎng)問(wèn)客戶(hù)。其中一個(gè)膳食公司，老板是一個(gè)十分精明的潮汕人，閱歷看來(lái)，很難成為我們的任務(wù)客戶(hù)。

但據(jù)了解，他已經(jīng)是與我們合作四年的老客戶(hù)了。我們的廣告陪同一個(gè)小公司一步步成長(zhǎng)?，F(xiàn)在，老板精明地瞅準(zhǔn)了東莞無(wú)數(shù)工廠(chǎng)缺工的市場(chǎng)商機(jī)，想通過(guò)我們的名址庫(kù)向內(nèi)地的中專(zhuān)技校等郵寄廣告，開(kāi)辦一個(gè)“勞務(wù)輸入”的小學(xué)，從中提取傭金。作為一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)員，如何幫忙客戶(hù)想點(diǎn)子，策劃更好的廣告計(jì)劃和投送地址篩選，至關(guān)重要。并且，我們應(yīng)當(dāng)從長(zhǎng)效的眼光來(lái)看待業(yè)務(wù)。作廣告，本身就是作服務(wù)，我們的業(yè)務(wù)的成長(zhǎng)來(lái)源于客戶(hù)的成長(zhǎng)，真正站在客戶(hù)的角度讓他勝利達(dá)到營(yíng)銷(xiāo)任務(wù)，而不刻意計(jì)較每一單業(yè)務(wù)是否能給我們帶來(lái)最大收益。惟獨(dú)陪同著我們的客戶(hù)一起成長(zhǎng)，我們的業(yè)務(wù)才干真正得到市場(chǎng)認(rèn)可，得到源源不斷的持久生命力。范文寫(xiě)作文,創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)

其它一單業(yè)務(wù)來(lái)自“治摩”營(yíng)銷(xiāo)的一