2023年珠寶銷售上半年工作總結(jié)

第3頁共3頁2023年?珠寶銷售上?半年工作總?結(jié)流年似?水，光陰如?箭，__年?彈指間就過?去一半，在?過去的這段?時(shí)間里，有?辛酸也有歡?笑，有汗水?更有收獲。?回首我半年?來走過的歷?程，公司的?領(lǐng)導(dǎo)和眾姐?妹們給予了?我足夠的支?持和幫助，?讓我充分的?感受到了領(lǐng)?導(dǎo)們“海納?百川”的胸?襟，感受到?了公司員工?“不經(jīng)歷風(fēng)?雨，怎能見?彩虹”的豪?氣。在過去?的半年里，?我在部門領(lǐng)?導(dǎo)及同事們?的關(guān)心與幫?助下圓滿的?完成了各項(xiàng)?工作，在各?方面有了_?__的提高?，本年度的?半年工作總?結(jié)主要有以?下幾項(xiàng)：?一、思想政?治表現(xiàn)、品?德素質(zhì)修養(yǎng)?及職業(yè)道德?能夠認(rèn)真?貫徹黨的基?本路線方針?政策，通過?報(bào)紙、雜志?、書籍積極?學(xué)習(xí)政治理?論；遵紀(jì)守?法，認(rèn)真學(xué)?習(xí)法律知識(shí)?；愛崗敬業(yè)?，具有強(qiáng)烈?的責(zé)任感和?事業(yè)心，積?極主動(dòng)認(rèn)真?的學(xué)習(xí)專業(yè)?知識(shí)，工作?態(tài)度端正，?認(rèn)真負(fù)責(zé)。?二、工作?態(tài)度和勤奮?敬業(yè)方面?熱愛自己的?本職工作，?能夠正確認(rèn)?真的對(duì)待每?一項(xiàng)工作，?工作投入，?熱心為大家?服務(wù)，認(rèn)真?遵守工作紀(jì)?律，保證按?時(shí)出勤，出?勤率高，有?效利用工作?時(shí)間，堅(jiān)守?崗位，需要?加班完成工?作按時(shí)加班?加點(diǎn)，保證?工作能按時(shí)?完成。三?、工作質(zhì)量?成績、效益?和貢獻(xiàn)保?質(zhì)保量的完?成工作，工?作效率高，?同時(shí)在工作?中學(xué)習(xí)了很?多東西，也?鍛煉了自己?，經(jīng)過不懈?的努力，使?工作業(yè)績有?了長足的提?高。四、?工作中的經(jīng)?驗(yàn)銷售是?一門藝術(shù)，?作為珠寶銷?售員，講求?語言的技巧?，讓顧客買?到滿意的珠?寶是應(yīng)該時(shí)?刻考慮的，?下面是在銷?售時(shí)應(yīng)該注?意的幾個(gè)方?面：1、?以良好的精?神狀態(tài)準(zhǔn)備?迎接顧客的?到來當(dāng)顧?客進(jìn)入或準(zhǔn)?備進(jìn)入店內(nèi)?時(shí)立即禮貌?地站起，并?用微笑的眼?光迎接顧客?，亦可給予?一定的問候?，如“您好?”！“歡迎?光臨”。?2、適時(shí)地?接待顧客?當(dāng)顧客走向?你的柜臺(tái)，?你就應(yīng)以微?笑的目光看?著顧客，應(yīng)?盡可能的給?顧客營造一?個(gè)輕松購物?的環(huán)境。?3、充分展?示珠寶飾品?由于多數(shù)?顧客對(duì)于珠?寶知識(shí)缺乏?了解，因此?，營業(yè)員對(duì)?珠寶首飾的?展示十分重?要。4、?利用顧客所?提出的質(zhì)疑?，盡可能抓?機(jī)會(huì)介紹珠?寶知識(shí)顧?客所了解的?珠寶知識(shí)越?多，其買后?感受就會(huì)得?到更多的滿?足。常言道?；“滿意的?顧客是最好?的廣告”，?“影響力最?強(qiáng)的廣告是?其周圍的人?”。因此時(shí)?機(jī)很重要，?在銷售的整?個(gè)過程中抓?住機(jī)會(huì)，利?用顧客所提?出的質(zhì)疑，?盡可能抓機(jī)?會(huì)介紹珠寶?知識(shí)。5?、促進(jìn)成交?由于珠寶?首飾價(jià)值相?對(duì)較高，對(duì)?于顧客來講?是一項(xiàng)較大?的開支，因?此，往往在?最后的成交?前壓力重重?，憂郁不決?，甚至?xí)?時(shí)放置，一?句“再轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)?看看”而可?能一去不回?。這就需要?營業(yè)員采取?分心的方法?減輕顧客的?壓力，比如?給自己的同?事或顧客的?同行者談一?下有關(guān)首飾?流行的話，?也可拿出幾?種檔次的首?飾盒讓顧客?挑選。6?、售后服務(wù)?當(dāng)顧客決?定購買并付?款后營業(yè)員?的工作并未?結(jié)束，首先?要填寫售后?，要詳細(xì)介?紹佩戴與保?養(yǎng)知識(shí)，并?同時(shí)傳播一?些新的珠寶?知識(shí)，比如?：“如果您?不佩戴時(shí)，?請(qǐng)將這件首?飾單獨(dú)放置?，不要與其?它首飾堆放?在一起?！?最后最好用?一些祝福的?話代替常用?的“歡迎下?次光臨”，?比如“愿這?枚鉆石給你?們帶去美好?的未來”，?“愿這枚戒?指帶給你們?幸福一生”?等等，要將?“情”字融?入銷售的始?終。五、?工作中的不?足和努力方?向總結(jié)半?年的工作，?盡管有了一?定的進(jìn)步和?成績，但在?一些方面還?存在著不足?，個(gè)別工作?做的還不夠?完善，這有?待于在今后?的工作中加?以改進(jìn)。在?下半年里，?