客戶(hù)服務(wù)表?yè)P(yáng)信

Word-5-客戶(hù)服務(wù)表?yè)P(yáng)信

客戶(hù)服務(wù)表?yè)P(yáng)信1

xxxx:

我是你網(wǎng)站的一般客戶(hù)。在你的網(wǎng)站上做了將近一年的選購(gòu)服務(wù)，我對(duì)你網(wǎng)站上的選購(gòu)服務(wù)特別滿(mǎn)足。感謝您們。我要感謝前臺(tái)的客服。在過(guò)去的幾個(gè)訂單中，由于業(yè)務(wù)緣由，選購(gòu)無(wú)法勝利完成，在此期間，您的客戶(hù)服務(wù)表現(xiàn)出的急躁和專(zhuān)業(yè)精神令我感動(dòng)和敬佩。我始終想寫(xiě)一封感謝信來(lái)感謝老店。感謝你?？头拖褚粋€(gè)網(wǎng)站的軟件，也是你網(wǎng)站的精神體現(xiàn)。有了這樣的客服，信任你的網(wǎng)站會(huì)越來(lái)越好。

海關(guān)43號(hào)令今日正式實(shí)施，對(duì)大部分海外代購(gòu)來(lái)說(shuō)是一個(gè)很大的打擊。但是對(duì)于你的'網(wǎng)站，我覺(jué)得這是一個(gè)機(jī)會(huì)。適者生存，適者生存。大量會(huì)消逝，強(qiáng)者更強(qiáng)。據(jù)說(shuō)許多海外代購(gòu)會(huì)由于單純以賺取代購(gòu)費(fèi)為目的而消逝。至于你的網(wǎng)站，我個(gè)人感覺(jué)不僅僅是一個(gè)選購(gòu)服務(wù)，更是一個(gè)網(wǎng)站，一個(gè)品牌，一個(gè)物流，或者更多。此外，關(guān)稅的征收只影響一些商品的選購(gòu)業(yè)務(wù)。但是服務(wù)這個(gè)行業(yè)有很大的敏捷性。綜上所述，加上你腳踏實(shí)地的精神，信任你面前會(huì)有一條黃金大道。

xx

xxxx年xx月xx日

客戶(hù)服務(wù)表?yè)P(yáng)信2

xxxx辦事處：

大家好！

我是福州xxx的用戶(hù)。我這次寫(xiě)信是為了感謝你們福州辦事處的工作人員準(zhǔn)時(shí)有效的售后服務(wù)。

20xx年10月31日，下午五點(diǎn)，老母親打電話給我，慌驚慌張地告知我，我家的小便池始終在跑。我的老母親已經(jīng)80多歲了，對(duì)緊急狀況無(wú)能為力。碰巧，我在國(guó)外出差，緊急狀況下不能回家。我抓緊告知在電視臺(tái)工作的女兒撥打xx福州分公司。當(dāng)時(shí)女兒焦急，態(tài)度不好，但是xx福州的同志還是先解決了問(wèn)題，其他的就沒(méi)什么好擔(dān)憂(yōu)的了。下班后派人到我家修理(傳感器問(wèn)題)。我家住在城市邊緣(新區(qū))，離xx辦公室也許20公里，但是他們一個(gè)小時(shí)就到了。

由于我媽不懂一般話，很難和過(guò)來(lái)的修理人員溝通。但是經(jīng)過(guò)你的售后服務(wù)人員認(rèn)真分析，問(wèn)題解決了。事后，我媽媽通過(guò)電話向我報(bào)告了好消息“問(wèn)題解決了！”在電話里聽(tīng)到媽媽的笑聲，我很感謝，眼里不停的閃著淚光。我年邁的母親很久沒(méi)有這樣笑過(guò)了。感謝xx讓我媽這么快樂(lè)！后來(lái)聽(tīng)我媽說(shuō)，她是個(gè)小伙子，叫張，20多歲，很有精神。

真的很佩服能在下班后第一時(shí)間來(lái)我家做售后服務(wù)，而且做的.這么好！是大品牌。

經(jīng)過(guò)這件事，我很佩服xx。選擇xx真的很明智。是對(duì)的！

通過(guò)這封信，我想表達(dá)我家人對(duì)xx員工的感謝！感謝你

祝湯琪一切順當(dāng)！

xx

Xx年xx月xx日

客戶(hù)服務(wù)表?yè)P(yáng)信3

友愛(ài)的百度湖南王靜公司:

您好！

我是張家界新中國(guó)旅行社國(guó)際旅行社總部官網(wǎng)負(fù)責(zé)人。我謹(jǐn)代表公司電子商務(wù)中心的全體員工，向你們的客服人員劉燦表示感謝，感謝他培育了一名勤勞和善的員工。20xx年，我公司在湖南王靜新開(kāi)了一個(gè)百度賬號(hào)。由于不熟識(shí)百度的后臺(tái)操作，所以4月11日星期五到了貴公司學(xué)習(xí)。通過(guò)經(jīng)理的介紹，我們熟悉了負(fù)責(zé)公司賬戶(hù)管理的劉燦。我第一次見(jiàn)到劉燦是在電話里。首先，她的講話溫柔、緩慢、專(zhuān)業(yè)，讓顧客聽(tīng)起來(lái)很舒適。通過(guò)她具體的溝通和學(xué)習(xí)，我基本了解了百度的后臺(tái)運(yùn)營(yíng)流程。劉燦也了解了百度的人性化管理體系。作為一家老牌客服公司，擁有這樣的專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)和個(gè)人虛心是特別難得的。

來(lái)百度公司之前，我個(gè)人認(rèn)為百度的客服工作不仔細(xì)，不專(zhuān)業(yè)。自從我來(lái)到貴公司，我以前的想法已經(jīng)轉(zhuǎn)變了。他們的學(xué)習(xí)精神讓我震動(dòng)?？头ぷ髅Φ貌恍虚_(kāi)交，有時(shí)候客戶(hù)還會(huì)埋怨謾罵。盼望百度公司能給每一位客戶(hù)發(fā)邀請(qǐng)函，邀請(qǐng)全部客戶(hù)來(lái)貴公司參觀學(xué)習(xí)，建立長(zhǎng)期的溝通機(jī)會(huì)，讓更多的人對(duì)百度的'服務(wù)有更深的了解。

經(jīng)過(guò)近兩個(gè)月的后臺(tái)維護(hù)和運(yùn)營(yíng)，我和百度客服建立了深厚的友情。特別感謝劉燦的工作認(rèn)證。她工作從來(lái)不馬虎。通過(guò)多方分析百度關(guān)鍵詞和流量，她為客戶(hù)搭建了一個(gè)適合自己網(wǎng)站推廣的完善背景。

電子商務(wù)中心-李

20xx年7月1日星期二

客戶(hù)服務(wù)表?yè)P(yáng)信4

xxxx:

和平常一樣，第一件事就是登錄你的博客，卻發(fā)覺(jué)搜狐轉(zhuǎn)變了登錄你博客的方式。依據(jù)提示，一步步進(jìn)行，但是登錄不勝利。一次又一次地嘗試，直到您懷疑您的密碼是否混淆。小時(shí)候真的有一種放學(xué)后等父母開(kāi)門(mén)的感覺(jué)。

各大網(wǎng)站頁(yè)面底部的客服電話始終被忽視。想想網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的假象，網(wǎng)頁(yè)的頻繁出錯(cuò)，網(wǎng)民的簡(jiǎn)單，成立24小時(shí)客服中心，真是不行思議。但此刻，盯著我的`博客，唯恐只能靠撥打這串號(hào)碼來(lái)碰碰運(yùn)氣了。

電話接通后，客服人員解釋了登錄不勝利的緣由，并明確供應(yīng)了幾種解決方案。不熱忱，但足夠?qū)I(yè)和虛心。相比飄渺的網(wǎng)絡(luò)，客服人員的聲音是那么的扎實(shí)。這種時(shí)間、空間和角色的交集甚至被問(wèn)到“怎么叫”尷尬的時(shí)候不知道怎么回答，是博客仆人的名字還是真名。

在搜狐客服的指導(dǎo)下，我最終回到了自己的小書(shū)庫(kù)。這次經(jīng)受讓我第一次意識(shí)到，肆意的網(wǎng)游社會(huì)背后，有一群群現(xiàn)實(shí)的人在策劃和服務(wù)。