中國互聯(lián)網(wǎng)何時走出多事之秋

中國互聯(lián)網(wǎng)何時走出多事之秋

日前，號稱中國互聯(lián)網(wǎng)史上"最艱難談判"的支付寶"分手費"終于塵埃落定。美國雅虎方面稱，阿里巴巴集團、雅虎、軟銀就支付寶股權(quán)轉(zhuǎn)讓一事正式簽署協(xié)議。據(jù)此，雅虎、軟銀將在未來支付寶IPO時分別獲得8.6億至25.8億美元、6.6億至19.8億美元的現(xiàn)金。然而，馬云之舉是否會引發(fā)效仿？"協(xié)議控制"這層民不舉官不究的窗戶紙被捅破后，將會對海外投資界和互聯(lián)網(wǎng)業(yè)界帶來怎樣的后遺癥？等等，目前還都是個問號。不過，當下中國互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的頭疼事兒遠不止此。今年元月，當當網(wǎng)李國慶與"大摩女"的微薄口水戰(zhàn)爆出涉嫌財務(wù)造假。3月，百度被指蠻橫侵權(quán)。5月，酷6因裁員不當引發(fā)員工集體聲討，并發(fā)生肢體沖突。6月，窩窩團傳出涉嫌聘請公關(guān)公司策劃發(fā)布融資假新聞。24家出版社聯(lián)合抵制京東商城爆出惡性行業(yè)競爭內(nèi)幕……如果把1997年作為中國互聯(lián)網(wǎng)元年，到目前中國互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)已經(jīng)走過了14年的歷程。其間創(chuàng)造了無數(shù)的輝煌，締造了不少的傳奇人物和企業(yè)。然而，眼下不得不正視的是，不斷爆出的行業(yè)負面消息，正在重新勾勒互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的公眾形象。多事之秋"不少互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)一段時間以來都在積極準備海外上市，但是當前情況復(fù)雜，大都放緩了上市節(jié)奏，有的甚至重新評估上市戰(zhàn)略，IPO到底選擇在海外還是國內(nèi)。"《中國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展報告》執(zhí)行主編石現(xiàn)升告訴本報記者。"近三個月，19家中國在美上市公司被停盤或摘牌"的消息，給互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)帶來了震動。而就在這些消息爆出之前，整個行業(yè)還沉浸在中國互聯(lián)網(wǎng)將迎來新一輪上市潮的狂熱中。截至今年5月，已有6家互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)相繼上市，分別是奇虎360、世紀互聯(lián)、人人公司、網(wǎng)秦、世紀佳緣、鳳凰新媒體。中國互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)信任危機所帶來的損失，至今無法估計。近日海外媒體爆出，華為瑞典辦事處因高管涉嫌對員工進行威脅、騷擾和公開懲罰而被當?shù)毓种?，中國IT企業(yè)的國際化進程正面臨文化沖突的困境。而在國內(nèi)市場，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)也正在經(jīng)受考驗。今年3月，包括韓寒、郭敬明、賈平凹在內(nèi)的50位中國作家聯(lián)名發(fā)布《三一五中國作家討百度書》，抨擊百度文庫侵犯作家著作權(quán)，成為本年度"3·15"受關(guān)注程度最高的事件。盡管該事件最終以百度的妥協(xié)而告終，但其對整個行業(yè)的影響還僅僅是個開始--縱觀中國互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，很多都是在模仿中前進。按照業(yè)界不少人的說法，很大程度上是伴隨著侵權(quán)發(fā)展壯大的，本報記者采訪的多位互聯(lián)網(wǎng)研究專家均表示，此事件有可能引發(fā)多米諾骨牌，帶動互聯(lián)網(wǎng)維權(quán)時代的到來。再看互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的鄰里關(guān)系，"一個艱難的決定"至今仍常見諸人們的談吐調(diào)侃中，成為3Q之戰(zhàn)的永久定格。然而，其給行業(yè)發(fā)展留下的硬傷似乎并沒有起到足夠的警示作用。24家出版社聯(lián)合聲明抵制京東商城、窩窩團涉嫌聘請公關(guān)公司策劃和發(fā)布融資假新聞等事件，均涉嫌行業(yè)惡性競爭。同時，京東與出版社的訴訟、京東與國美的口水戰(zhàn)……都在顯示新興渠道與傳統(tǒng)渠道之間的這場斗爭難以避免。在行業(yè)競爭中，長久備受病垢的還有百度、騰訊等互聯(lián)網(wǎng)寡頭們?yōu)E用壟斷權(quán)力的行為?；ヂ?lián)網(wǎng)專家方興東說，下一個五年，自己最大的心愿是能打破中國互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域壟斷，復(fù)興壟斷抹殺掉的"自由、開放、平等、共享"的互聯(lián)網(wǎng)精神。與此同時，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的內(nèi)部管理同樣不能讓公眾滿意。盛大收購酷6成功借殼上市之后，當外界還在猜測盛大將祭出什么樣的戰(zhàn)略規(guī)劃跑贏網(wǎng)絡(luò)視頻，傳來的第一則消息卻是創(chuàng)始人李善友離職。此后，5月份酷6突然宣布裁員，進而引發(fā)被裁員工集體聲討，并發(fā)生肢體沖突。這不禁讓人擔心，互聯(lián)網(wǎng)是否進入了多事之秋？低水平競爭中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會專家委員、中國電子商務(wù)協(xié)會專家顧問郭濤在接受本報記者采訪時說，24家出版社聯(lián)合聲明抵制京東事件，說明了中國整個互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域競爭不成熟。而事后最受傷的是24家出版社，充當了競爭中的一枚棋子，以后更離不開當當?shù)那溃魅趿俗陨淼淖h價能力。郭濤說，在此事件中，不管是京東還是當當都存在惡性競爭行為。郭濤分析認為，出版社起初發(fā)起行動，一方面是傳統(tǒng)出版社依賴于當當強大的銷售渠道，試圖與其建立良好的合作關(guān)系，同時，對電子商務(wù)缺乏了解，判斷失誤，小覷了京東的銷售能力；另一方面是當當方面可能會給予其他的優(yōu)惠，比如回款，這得到了京東方面調(diào)查人員和當當內(nèi)部員工的證實。而京東在競爭中，同樣涉嫌存在惡性競爭行為。郭濤認為，京東銷售的圖書，一定是正規(guī)渠道的貨源，渠道可能是代理商或者代理機構(gòu)等。關(guān)于銷售價格，極少數(shù)出版社確實有不能低于一定折扣出售的要求，但大多不會限制最后的銷售價格。24家出版社的抵制理由，更多成分上是一種說辭?；ヂ?lián)網(wǎng)專家劉興亮在接受本報記者采訪時說，較之此前3Q之戰(zhàn)演變成為綁架用戶的行為，京東與當當?shù)母偁?，是讓渡了自身的利益空間，網(wǎng)民得到了好處，買到了便宜的圖書。郭濤說，從短期來看，對行業(yè)來說，競爭加速了行業(yè)整合，打破了壟斷，競爭力弱的企業(yè)會被整合在外圍；對消費者來說，低價買到了圖書。同時，事件也會在一定程度上推動法律更加完善。但長期來看，不正當競爭有可能會造就更多的濫用壟斷的行為。小兒科的公司治理"酷6風(fēng)波暴露了中國互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在處理兼并整合的事情上，還是個小學(xué)生。"郭濤說，事件中，創(chuàng)始人李善友的責(zé)任很大，相關(guān)事宜應(yīng)該在兼并之前就做好溝通，比如經(jīng)營方向幾年之內(nèi)不許改變、企業(yè)高管及員工幾年內(nèi)不許辭退，重大調(diào)整要經(jīng)過什么程序，等等。有評論直指酷6的裁員更像一次清場。"整個事件體現(xiàn)了中國互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在處理投資者、創(chuàng)始人、員工、客戶之間關(guān)系上，經(jīng)驗不足，缺乏專業(yè)團隊和機構(gòu)的引導(dǎo)和運作。"郭濤說，吉利并購沃爾沃、聯(lián)想收購IBM，無疑有很多值得中國互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)及其從業(yè)者學(xué)習(xí)借鑒的地方。吉利收購沃爾沃之時，許諾將在2015年達到年產(chǎn)60萬的生產(chǎn)規(guī)模，且繼續(xù)加大對沃爾沃的投資，以保證被收購之后在職員工的發(fā)展。并使工會得到了幾乎想要的所有信息，才最終促成了收購協(xié)議的簽訂。聯(lián)想收購IBM之時，聯(lián)想方面承諾，被收購的IBM的PC部門員工薪酬3年內(nèi)保持不變。在新聯(lián)想管理團隊中，原IBM高級管理人員在董事會任命重要席位，同時董事會吸收原IBM兩名高管作為沒有投票權(quán)的觀察員，以保證原有團隊及客戶利益。而酷6的經(jīng)歷不免讓公眾頗感遺憾。在盛大收購酷6不久之后，創(chuàng)始人李善友就選擇了離職。隨后，原有職工遭遇被裁員。對此，郭濤評論說，盛大收購酷6之后，因運營模式、發(fā)展戰(zhàn)略等方面的不同而內(nèi)部整合、裁員，是非常正常的現(xiàn)象。在法律上，給予一個月的補償，等同于提前一個月告知，也是合乎法律的。這種裁員的措施在行業(yè)內(nèi)也是普遍的做法，但前提是雙方溝通情況下達成共識。5月18日的酷6裁員之舉，被北京市海淀區(qū)人力資源和社會保障局認定行為違法，確認此次裁員無效。而此事件留給酷6的或許是長久之痛……郭濤說，目前在企業(yè)兼并整合時，咨詢、評估等工作一般僅停留在被兼并企業(yè)有沒有核心技術(shù)、發(fā)展前途，以及如何盈利如何等初級階段，而兼并過程中和兼并后的事情幾乎沒有人在做，酷6風(fēng)波就是缺乏善后導(dǎo)致的事情惡化。生存與發(fā)展之路有人認為，互聯(lián)網(wǎng)的變革之路是現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)文化與傳統(tǒng)公司治理的融合。目前京東與國美、蘇寧等傳統(tǒng)渠道之間的商戰(zhàn)正在進行。實踐或能給出答案：現(xiàn)代電子商務(wù)，傳統(tǒng)店面經(jīng)營，"傳統(tǒng)+現(xiàn)代"的經(jīng)營模式，哪種更好？"互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的發(fā)展離不開大的環(huán)境，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)和傳統(tǒng)企業(yè)有根本不同，傳統(tǒng)企業(yè)依靠銀行，而銀行是不會受理技術(shù)等知識產(chǎn)權(quán)抵押的，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)運作必須依靠國外投行的商業(yè)模式。這也決定了互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的內(nèi)部管理以及運營模式必須按照國外現(xiàn)代企業(yè)的模式建構(gòu)。"郭濤說，目前來看，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的內(nèi)部設(shè)置是國內(nèi)企業(yè)中與國際接軌最成熟的、最好的企業(yè)。同時，這種模式符合互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的需要。劉興亮認為，中國互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)向來是比照美國發(fā)展的。美國市場排名前10位的電子商務(wù)企業(yè)，除了亞馬遜之外，其余幾乎都是和傳統(tǒng)企業(yè)有關(guān)的，甚至大多數(shù)就是從傳統(tǒng)企業(yè)的電商部門演變過來的。一位不愿透露姓名的電商企業(yè)內(nèi)部人員向記者談了自己的擔憂，相對于建立一個完整的倉儲、物流而言，建立一個網(wǎng)站要更容易些。前車之鑒是京東"六一"特惠活動雖然以低價贏得了市場，但此后出現(xiàn)的貨物儲備不足、物流難以及時配送等問題遭到消費者詬病。當然，這絕非京東一家的"難念經(jīng)"，阿里巴巴、當當網(wǎng)等發(fā)展同樣也受到了物流鉗制。與此相關(guān)的疑問是，電子商務(wù)贏得市場的殺手锏之一是價格戰(zhàn)，倘若建立配套的運營體系，這部分成本是否會稀釋掉原有的優(yōu)勢？"燒錢"不是長久之計，如何實現(xiàn)盈利？同時，必須提防的是，傳統(tǒng)企業(yè)正在急行軍式地進入電子商務(wù)，比如百麗、纖絲鳥。蘇寧集團董事長兼總裁張近東的態(tài)度頗具代表性，此前他認為互聯(lián)網(wǎng)不過是零售的工具，并不能成為有競爭力的商業(yè)模式，而如今他卻表示，線上業(yè)務(wù)把實體店沖垮了都沒有關(guān)系。郭濤預(yù)計，未來的電子商務(wù)將會越來越專業(yè)，市場將被細分，比如目前已經(jīng)出現(xiàn)的專門經(jīng)營鞋類、化妝品、首飾等專業(yè)網(wǎng)站。主動進化還是被動監(jiān)管劉興亮說，互聯(lián)網(wǎng)跟版權(quán)之間的針鋒相對注定是一個插曲，合作共贏才是主旋律，這一次百度的行為是一個里程碑，會有更多的企業(yè)效仿。關(guān)于如何處理版權(quán)問題，他認為百度音樂的操作方式是一個很好的范例。在主動進化的思路上，石現(xiàn)升認為，企業(yè)自查是目前有效的方式之一。他認為目前互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的違法成本與執(zhí)法成本相比極度不平等，同時互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展速度快，法律始終會面臨滯后的問題。充分利用內(nèi)部自查的措施，同時將司法作為救濟措施進行調(diào)整、約束、管理、懲處，在實踐中成效顯著。石現(xiàn)升舉例說，行業(yè)內(nèi)有一些行業(yè)通行的規(guī)則，比如說涉及知識產(chǎn)權(quán)的避風(fēng)港原則、侵權(quán)責(zé)任法等，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)對個人造成侵害，比如說肖像權(quán)、名譽權(quán)等，可以直接和互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)聯(lián)系，本人投訴、舉報，經(jīng)過互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的確認，會采取相應(yīng)的措施。兩會期間，代表委員們則堅