管理學(xué)各種效應(yīng)以及管理的定義

南京華東信息工程技工學(xué)校管理學(xué)原理主講人陶玲莉第一章導(dǎo)論第一節(jié)管理的內(nèi)涵組名序號姓名

出勤作業(yè)討論發(fā)言45….….14備注出勤缺勤遲到早退請假已交遲交正正組長聯(lián)系電話：管理中的生活常識【蝴蝶效應(yīng)】【青蛙現(xiàn)象】【鱷魚法則】【鲇魚效應(yīng)】【羊群效應(yīng)】【刺猬法則】【手表定律】【破窗理論】【二八定律】【木桶理論】【馬太效應(yīng)】蝴蝶效應(yīng)上個(gè)世紀(jì)70年代，美國一個(gè)名叫洛倫茲的氣象學(xué)家在解釋空氣系統(tǒng)理論時(shí)說，亞馬遜雨林一只蝴蝶翅膀偶爾振動(dòng)，也許兩周后就會(huì)引起美國得克薩斯州的一場龍卷風(fēng)。初始條件十分微小的變化經(jīng)過不斷放大，對其未來狀態(tài)會(huì)造成極其巨大的差別。青蛙現(xiàn)象把一只青蛙直接放進(jìn)熱水鍋里，由于它對不良環(huán)境的反應(yīng)十分敏感，就會(huì)迅速跳出鍋外。如果把一個(gè)青蛙放進(jìn)冷水鍋里，慢慢地加溫，青蛙并不會(huì)立即跳出鍋外，水溫逐漸提高的最終結(jié)局是青蛙被煮死了，因?yàn)榈人疁馗叩角嗤軣o法忍受時(shí)，它已經(jīng)來不及、或者說是沒有能力跳出鍋外了青蛙現(xiàn)象告訴我們，一些突變事件，往往容易引起人們的警覺，而易致人于死地的卻是在自我感覺良好的情況下，對實(shí)際情況的逐漸惡化，沒有清醒的察覺。

鱷魚法則假定一只鱷魚咬住你的腳，如果你用手去試圖掙脫你的腳，鱷魚便會(huì)同時(shí)咬住你的腳與手。你愈掙扎，就被咬住得越多。所以，萬一鱷魚咬住你的腳，你唯一的辦法就是犧牲一只腳。譬如在股市中，當(dāng)你發(fā)現(xiàn)自己的交易背離了市場的方向，必須立即止損，不得有任何延誤，不得存有任何僥幸。

鲇魚效應(yīng)以前，沙丁魚在運(yùn)輸過程中成活率很低。后有人發(fā)現(xiàn)，若在沙丁魚中放一條鲇魚，情況卻有所改觀，成活率會(huì)大大提高。原來鲇魚在到了一個(gè)陌生的環(huán)境后，就會(huì)“性情急躁”，四處亂游，這對于大量好靜的沙丁魚來說，無疑起到了攪拌作用;而沙丁魚發(fā)現(xiàn)多了這樣一個(gè)“異已分子”，自然也很緊張，加速游動(dòng)。這樣沙丁魚缺氧的問題就迎刃而解了，沙丁魚也就不會(huì)死了。當(dāng)一個(gè)組織的工作達(dá)到較穩(wěn)定的狀態(tài)時(shí)，常常意味著員工工作積極性的降低，“一團(tuán)和氣”的集體不一定是一個(gè)高效率的集體，這時(shí)候“鯰魚效應(yīng)”將起到很好的“醫(yī)療”作用羊群效應(yīng)頭羊往哪里走，后面的羊就跟著往哪里走“羊群效應(yīng)”是由個(gè)人理性行為導(dǎo)致的集體的非理性行為的一種非線性機(jī)制，最早是股票投資中的一個(gè)術(shù)語，主要是指投資者在交易過程中存在學(xué)習(xí)與模仿現(xiàn)象，“有樣學(xué)樣”，盲目效仿別人，從而導(dǎo)致他們在某段時(shí)期內(nèi)買賣相同的股票。

刺猬法則兩只困倦的刺猬，由于寒冷而擁在一起?？梢?yàn)楦髯陨砩隙奸L著刺，于是它們離開了一段距離，但又冷得受不了，于是湊到一起。幾經(jīng)折騰，兩只刺猬終于找到一個(gè)合適的距離：既能互相獲得對方的溫暖而又不至于被扎。

刺猬法則主要是指人際交往中的“心理距離效應(yīng)"。

手表定律手表定律是指一個(gè)人有一只表時(shí)，可以知道現(xiàn)在是幾點(diǎn)鐘，而當(dāng)他同時(shí)擁有兩只時(shí)卻無法確定。兩只表并不能告訴一個(gè)人更準(zhǔn)確的時(shí)間，反而會(huì)使看表的人失去對準(zhǔn)確時(shí)間的信心。對同一個(gè)人或同一個(gè)組織不能同時(shí)采用兩種不同的方法，不能同時(shí)設(shè)置兩個(gè)不同的目標(biāo)，甚至每一個(gè)人不能由兩個(gè)人來同時(shí)指揮，否則將使這個(gè)企業(yè)或者個(gè)人無所適從。

一、管理的定義

1.不同的出發(fā)點(diǎn)得出不同的定義

2.管理的定義

管理是指在一定的環(huán)境和條件下，為了達(dá)到組織的目標(biāo)，通過計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制、創(chuàng)新等職能活動(dòng)來集合和協(xié)調(diào)組織內(nèi)的人力、物力、財(cái)力、信息、時(shí)間等資源的過程。組織外部環(huán)境和內(nèi)部條件的約束四層含義五大職能（計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制、創(chuàng)新）職能作用對象五大資源實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)二、管理的性質(zhì)1.兩重性自然屬性社會(huì)屬性2.管理的科學(xué)性與藝術(shù)性第二節(jié)管理的職能一、計(jì)劃二、組織

計(jì)劃工作計(jì)劃方案

兩層含義

組織形態(tài)組織工作

兩層含義三、領(lǐng)導(dǎo)四、控制五、創(chuàng)新

為實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)，對組織成員的行為進(jìn)行引導(dǎo)和施加影響的過程。

糾正計(jì)劃執(zhí)行中的偏差，以確保組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

組織為適應(yīng)系統(tǒng)內(nèi)外變化而進(jìn)行的局部或全局的調(diào)整。關(guān)于管理職能的四點(diǎn)補(bǔ)充：

第一，不同業(yè)務(wù)領(lǐng)域在管理職能的內(nèi)容上是有差別的。

第二，不同的管理層次在管理職能的具體內(nèi)容上也是有差別的。

第三，人們對管理職能的認(rèn)識是不斷深化的。

第四，協(xié)調(diào)在管理中居于重要地位。第三節(jié)管理學(xué)的內(nèi)容和研究方法一、什么是管理學(xué)

管理學(xué)是研究管理活動(dòng)的基本規(guī)律、基本原理和一般方法的科學(xué)。

管理學(xué)與專門的管理學(xué)之間的關(guān)系：

一般與特殊、共性與個(gè)性二、學(xué)習(xí)管理學(xué)的方法1.唯物辯證法

馬克思主義的唯物辯證法是研究和學(xué)習(xí)管理