交通運(yùn)輸信息管理第10章

第十章運(yùn)輸企業(yè)信息管理◎10.1公路運(yùn)輸企業(yè)管理的概述◎10.2企業(yè)信息及運(yùn)輸信息◎10.3運(yùn)輸信息管理系統(tǒng)◎10.4公路運(yùn)輸企業(yè)人事信息管理

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10.5公路運(yùn)輸企業(yè)財(cái)務(wù)信息管理◎10.6公路運(yùn)輸企業(yè)車輛信息管理◎10.7公路運(yùn)輸生產(chǎn)組織與調(diào)度

◎10.8

運(yùn)輸信息管理案例10.1

公路運(yùn)輸企業(yè)管理的概述10.1.1公路運(yùn)輸企業(yè)信息管理的基本內(nèi)容10.1.2公路運(yùn)輸企業(yè)信息管理的重要性和必要性10.1.3公路運(yùn)輸企業(yè)實(shí)現(xiàn)信息管理的可行性10.1.4公路運(yùn)輸企業(yè)信息管理的效益評(píng)價(jià)公路運(yùn)輸企業(yè)信息管理是利用計(jì)算機(jī)和信息網(wǎng)絡(luò)對(duì)企業(yè)的各項(xiàng)活動(dòng)進(jìn)行動(dòng)態(tài)控制的過程，其主要內(nèi)容包括：人事管理財(cái)務(wù)管理車輛管理固定資產(chǎn)管理公路運(yùn)輸生產(chǎn)組織與調(diào)度10.1.1公路運(yùn)輸企業(yè)信息管理的基本內(nèi)容公路運(yùn)輸生產(chǎn)過程本身的要求：要使運(yùn)輸生產(chǎn)活動(dòng)高效、優(yōu)質(zhì)、順利地完成，必須協(xié)調(diào)好每一環(huán)節(jié)，使其相互配合、協(xié)調(diào)一致，順利實(shí)現(xiàn)客、貨位移，必須借助于現(xiàn)代化的信息手段，為生產(chǎn)過程提供基本保證提高公路運(yùn)輸企業(yè)自身的整體效益的要求：公路運(yùn)輸突出問題是運(yùn)力盲目增長(zhǎng)、車輛空駛率高、經(jīng)營(yíng)規(guī)模小、行業(yè)整體效益差，必須依托信息高速公路，建設(shè)統(tǒng)一的、全方位的、立體化的公路運(yùn)輸信息網(wǎng)。實(shí)現(xiàn)全國(guó)信息共享的要求：公路運(yùn)輸企業(yè)是國(guó)民經(jīng)濟(jì)信息網(wǎng)中一個(gè)不可缺少的子網(wǎng)。10.1.2公路運(yùn)輸企業(yè)信息管理的重要性和必要性進(jìn)入新世紀(jì)，全國(guó)范圍內(nèi)的現(xiàn)代通訊網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)形成，為公路運(yùn)輸計(jì)算機(jī)管理提供了強(qiáng)大的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)支持現(xiàn)代科技的發(fā)展使微機(jī)已經(jīng)在全國(guó)范圍內(nèi)開始普及，為公路運(yùn)輸計(jì)算機(jī)管理提供了良好的硬件環(huán)境適用于不同領(lǐng)域、部門和行業(yè)的軟件開發(fā)也隨之迅速發(fā)展，軟件越來(lái)越豐富，操作越來(lái)越簡(jiǎn)便。隨著計(jì)算機(jī)硬件產(chǎn)品價(jià)格不斷下降，計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)的購(gòu)買成本也越來(lái)越低，開發(fā)公路運(yùn)輸企業(yè)計(jì)算機(jī)管理信息系統(tǒng)可以花費(fèi)較少的成本。10.1.3公路運(yùn)輸企業(yè)實(shí)現(xiàn)信息管理的可行性10.2

企業(yè)信息及運(yùn)輸信息10.2.1企業(yè)信息的概念10.2.2企業(yè)信息的特征10.2.3信息在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的作用10.2.4企業(yè)信息的分類10.2.5企業(yè)信息的組成與內(nèi)容10.2.6企業(yè)信息管理內(nèi)容及原則10.2.7運(yùn)輸原則企業(yè)信息是企業(yè)的各種生產(chǎn)、管理、技術(shù)等活動(dòng)的發(fā)展變化、相互關(guān)系及特征的具體反映。包含以下含義：（1）企業(yè)信息是“企業(yè)各種生產(chǎn)、管理、技術(shù)等活動(dòng)”的信息。（2）企業(yè)信息是反映企業(yè)各種活動(dòng)的“發(fā)展變化、相互聯(lián)系”的信息，企業(yè)的各種活動(dòng)是一個(gè)有機(jī)整體，各種活動(dòng)，各個(gè)環(huán)節(jié)之間都是相互制約和相互聯(lián)系。（3）企業(yè)信息是反映企業(yè)各種活動(dòng)變化、相互聯(lián)系“特征”的信息。所謂企業(yè)各種活動(dòng)發(fā)展變化的特征，是指企業(yè)各種活動(dòng)的規(guī)律性的本質(zhì)變化。（4）企業(yè)信息是反映企業(yè)各種活動(dòng)變化、相互聯(lián)系及其特征的“客觀反映”10.2.1企業(yè)信息的概念10.2.2企業(yè)信息的特征企業(yè)信息是社會(huì)信息的一種，具有一般信息和社會(huì)信息的共同特點(diǎn)，有一些獨(dú)特特點(diǎn)：經(jīng)營(yíng)目的性方向性時(shí)效性10.2.3信息在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的作用企業(yè)信息的基本作用：為作出各種生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)決策提供依據(jù)，并使之盡可能最優(yōu)化，以適應(yīng)外界和內(nèi)部發(fā)生的變化，保證實(shí)現(xiàn)企業(yè)所采取的決策并使發(fā)送出的信息有效。在制定生產(chǎn)計(jì)劃時(shí)，信息為確定產(chǎn)品的品種和數(shù)量提供依據(jù)在生產(chǎn)過程中，信息為生產(chǎn)工藝和設(shè)備的改進(jìn)提供依據(jù)在生產(chǎn)完成后，信息為評(píng)價(jià)企業(yè)生產(chǎn)的經(jīng)濟(jì)效果提供參考產(chǎn)品銷售后，信息為了解用戶反映、反饋使用效果提供資料10.2.5企業(yè)信息的組成與內(nèi)容企業(yè)管理信息企業(yè)生產(chǎn)信息企業(yè)財(cái)務(wù)信息企業(yè)市場(chǎng)信息10.2.6企業(yè)信息管理內(nèi)容及原則企業(yè)信息管理的內(nèi)容：企業(yè)信息基礎(chǔ)設(shè)施的建立；企業(yè)信息系統(tǒng)的運(yùn)行管理與開發(fā)；企業(yè)信息化建設(shè)項(xiàng)目的實(shí)施；企業(yè)信息和信息活動(dòng)的管理企業(yè)信息管理的定量分析企業(yè)信息管理者的配備和提高10.2.7運(yùn)輸信息運(yùn)輸信息是指在運(yùn)輸業(yè)務(wù)中所發(fā)生的信息，主要的基礎(chǔ)信息是產(chǎn)生并證明運(yùn)輸活動(dòng)發(fā)生、完成的各種單據(jù)，包括訂貨通知單、提單、運(yùn)費(fèi)清單和貨運(yùn)清單等：提單是用戶購(gòu)買運(yùn)輸服務(wù)所使用的基本單證；運(yùn)費(fèi)清單是承運(yùn)人收取其所提供的運(yùn)輸服務(wù)費(fèi)用的一種方法；貨運(yùn)清單是當(dāng)單獨(dú)一輛運(yùn)輸工具上裝載多票貨物時(shí)，用于明確貨載的具體內(nèi)容的單獨(dú)文件；10.3

運(yùn)輸信息管理系統(tǒng)10.3.1運(yùn)輸管理軟件和交通運(yùn)輸企業(yè)信息化管理10.3.2運(yùn)輸信息管理系統(tǒng)的基本功能10.3.3運(yùn)輸信息管理系統(tǒng)的應(yīng)用10.3.1運(yùn)輸管理軟件和交通運(yùn)輸企業(yè)信息化管理運(yùn)輸管理軟件的選擇：企業(yè)要對(duì)自身業(yè)務(wù)流程中存在的問題有清醒的認(rèn)識(shí)，要對(duì)信息系統(tǒng)開發(fā)報(bào)理性、務(wù)實(shí)的態(tài)度，要對(duì)物流管理理念有科學(xué)的理解，要能夠?qū)⒐芾砝砟?、業(yè)務(wù)流程和信息管理三者有機(jī)的結(jié)合起來(lái)要明確自己是信息系統(tǒng)建設(shè)的決策主體，要意識(shí)到技術(shù)只是支持企業(yè)有效管理和發(fā)展的工具不盲目追求高度智能化的物流運(yùn)輸管理，強(qiáng)調(diào)簡(jiǎn)單、實(shí)用的半智能化信息建設(shè)。10.3.2運(yùn)輸信息管理系統(tǒng)的基本功能基本功能：在線報(bào)價(jià)和定價(jià)管理調(diào)度、跟蹤和查詢系統(tǒng)單據(jù)制作和管理賬務(wù)管理客戶關(guān)系管理10.3.3

運(yùn)輸信息管理系統(tǒng)的應(yīng)用貨物跟蹤系統(tǒng)：指物流運(yùn)輸企業(yè)利用物流條形碼和EDI技術(shù)及時(shí)獲取有關(guān)貨物運(yùn)輸狀態(tài)的信息，提高物流運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量的方法。首先要標(biāo)準(zhǔn)化物流條形碼其次是各種設(shè)施的使用，如掃描儀、專用通訊網(wǎng)絡(luò)10.3.3

運(yùn)輸信息管理系統(tǒng)的應(yīng)用車輛運(yùn)行管理系統(tǒng)：針對(duì)物流運(yùn)輸作業(yè)中的運(yùn)輸車輛處于分散狀態(tài)而開發(fā)的對(duì)在運(yùn)輸車輛管理的信息系統(tǒng)。通過定位系統(tǒng)，確定車輛在路網(wǎng)中的位置，可及時(shí)調(diào)配車輛，快速滿足用戶需求，避免車輛完成運(yùn)輸任務(wù)后放空。MCA（無(wú)線技術(shù)的車輛運(yùn)輸運(yùn)行系統(tǒng)）應(yīng)用通訊衛(wèi)星、GPS技術(shù)、GIS技術(shù)的車輛運(yùn)行管理系統(tǒng)10.3.3

運(yùn)輸信息管理系統(tǒng)的應(yīng)用現(xiàn)代物流實(shí)時(shí)跟蹤系統(tǒng)：是現(xiàn)代物流信息系統(tǒng)的一個(gè)重要的子系統(tǒng)，是物流作業(yè)中各種實(shí)時(shí)信息的采集、存儲(chǔ)、傳輸、分析和處理。運(yùn)輸工具實(shí)時(shí)監(jiān)控以及WebGIS物流信息實(shí)時(shí)查詢與發(fā)布，是信息技術(shù)與物理管理思想的綜合集成。通過現(xiàn)代物流實(shí)時(shí)跟蹤系統(tǒng)，可以實(shí)時(shí)跟蹤貨物在途情況和車輛運(yùn)行情況，提供增值性物流服務(wù)，從而滿足現(xiàn)代商務(wù)對(duì)物流的需求。10.4

公路運(yùn)輸企業(yè)人事信息管理10.4.1人事管理業(yè)務(wù)概述10.4.2人事管理業(yè)務(wù)的計(jì)算機(jī)處理10.4.3系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)10.4.1

人事管理業(yè)務(wù)概述主要內(nèi)容：對(duì)企業(yè)人事資料的管理人員構(gòu)成的統(tǒng)計(jì)分析人員工作情況的統(tǒng)計(jì)分析職工工資分布情況統(tǒng)計(jì)分析未來(lái)人員規(guī)劃與預(yù)測(cè)對(duì)企業(yè)或上級(jí)主管部門所需的各種報(bào)表的操作10.4.2

人事管理業(yè)務(wù)的計(jì)算機(jī)處理包含功能：能夠把本企業(yè)每個(gè)成員的主要人事資料存入磁盤，建立人事檔案文件。在日常人事管理工作中，能對(duì)人事檔案文件進(jìn)行隨機(jī)查詢、修改、刪除和插入。能對(duì)存入的內(nèi)部檔案文件，根據(jù)實(shí)際工作中的各種要求或條件進(jìn)行分類、組合，并打出所需結(jié)果能對(duì)存入的人事資料的各個(gè)基本項(xiàng)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析、并打印輸出統(tǒng)計(jì)分析報(bào)表保存各階段的統(tǒng)計(jì)分析數(shù)據(jù)，供人員規(guī)劃和預(yù)測(cè)使用。10.4.2

人事管理業(yè)務(wù)的計(jì)算機(jī)處理系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)：日常人事管理子系統(tǒng)統(tǒng)計(jì)分析子系統(tǒng)人員編制管理子系統(tǒng)黨政干部管理子系統(tǒng)人員規(guī)劃預(yù)測(cè)子系統(tǒng)10.4.3

系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)分為三個(gè)部分：人事系統(tǒng)主文件：經(jīng)常要參與運(yùn)算和調(diào)用的各個(gè)數(shù)據(jù)項(xiàng)。人事輔助文件：職工的業(yè)務(wù)能力、技術(shù)素質(zhì)、工作數(shù)量和質(zhì)量以及不參加邏輯運(yùn)算的那些數(shù)據(jù)項(xiàng)。10.5

公路運(yùn)輸企業(yè)財(cái)務(wù)信息管理10.5.1工資核算業(yè)務(wù)概述10.5.2工資核算業(yè)務(wù)的計(jì)算機(jī)處理10.5.3系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)10.5.1

工資核算業(yè)務(wù)概述主要內(nèi)容：工資總額的組成工資的結(jié)算與分配（應(yīng)付工資的計(jì)算、工資結(jié)算憑證）10.5.2

工資核算業(yè)務(wù)的計(jì)算機(jī)處理工資核算業(yè)務(wù)步驟：工資核算的數(shù)據(jù)流程編制工資結(jié)算單按部門分類匯總編制記賬憑證10.5.2

工資核算業(yè)務(wù)的計(jì)算機(jī)處理包含功能：數(shù)據(jù)維護(hù)功能計(jì)算功能匯總功能對(duì)工資數(shù)據(jù)的查詢系統(tǒng)應(yīng)提供如下工資報(bào)表功能：工資條、工資明細(xì)表、工資匯總表、分款單及轉(zhuǎn)賬憑證轉(zhuǎn)賬功能備份功能系統(tǒng)內(nèi)應(yīng)提供使用說(shuō)明書，以便用戶查看10.4.2

人事管理業(yè)務(wù)的計(jì)算機(jī)處理系統(tǒng)結(jié)構(gòu)：輸入數(shù)據(jù)、數(shù)據(jù)維護(hù)、查詢、備份、退出工資明細(xì)庫(kù)工資匯總庫(kù)10.6

公路運(yùn)輸企業(yè)車輛信息管理10.6.1車輛管理業(yè)務(wù)概述10.6.2車輛技術(shù)檔案管理的計(jì)算機(jī)處理10.6.3數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)10.6.1

車輛管理業(yè)務(wù)概述車輛技術(shù)檔案車輛技術(shù)檔案的內(nèi)容：車輛裝備和技術(shù)性能記錄車輛運(yùn)行記錄車輛檢測(cè)維修情況記錄車輛肇事記錄車輛技術(shù)檔案管理業(yè)務(wù)規(guī)程：10.6.2

車輛技術(shù)檔案管理的計(jì)算機(jī)處理包含功能：能夠把本企業(yè)每一輛車的主要技術(shù)資料存入磁盤，建立車輛技術(shù)檔案數(shù)據(jù)庫(kù)文件在日常車輛管理工作中，能對(duì)車輛技術(shù)檔案進(jìn)行隨機(jī)查詢、修改、刪除和插入能對(duì)存入的技術(shù)檔案文件，根據(jù)實(shí)際工作中的各種要求或條件進(jìn)行分類、組合，并打印輸出所需結(jié)果能對(duì)存入的車輛技術(shù)檔案資料的各個(gè)基本項(xiàng)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，并打印輸出統(tǒng)計(jì)分析報(bào)表保存各階段的統(tǒng)計(jì)分析數(shù)據(jù)，供車輛規(guī)劃和預(yù)測(cè)使用。10.6.3

數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)建立三個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)：車輛概況數(shù)據(jù)庫(kù)車輛主要性能數(shù)據(jù)庫(kù)車