企業(yè)信息化規(guī)劃與部署

2023/2/2統(tǒng)一規(guī)劃統(tǒng)一投資分步實施企業(yè)信息化規(guī)劃以及部署建議2023/2/2目錄我的信息化故事信息化規(guī)劃信息化部署建議云迅通公司介紹2023/2/2核心能力行業(yè)經(jīng)驗企業(yè)信息化規(guī)劃企業(yè)應用架構(gòu)師業(yè)務系統(tǒng)整合專家硬件架構(gòu)師業(yè)務系統(tǒng)優(yōu)化信息化團隊建設(shè)工作經(jīng)歷：

1996年學習如何使用HTML腳本語言制作網(wǎng)頁，并給在校的學生培訓制作網(wǎng)頁1998年編寫《圖形圖像工具實用詳解

》清華大學出版社出版1999年編寫《Internet常用工具軟件使用指南

》機械工業(yè)出版社出版1999年加盟比亞迪，制作可以動起來的比亞迪網(wǎng)站2000年編寫《FrontPage2000中文版速成》清華大學出版社出版2001年組建比亞迪的電腦中心，并制定了比亞迪的信息化五年規(guī)劃，同時建立了比亞迪網(wǎng)絡(luò)通訊、郵件、集團域服務器、病毒防護系統(tǒng)等2002年實施比亞迪集團的ERP系統(tǒng)2002年建立了比亞迪的OA系統(tǒng)2003年開始規(guī)劃汽車行業(yè)的信息化規(guī)劃，并參與整合秦川汽車業(yè)務2005年建立比亞迪的信息安全組織，并從體系的高度部署比亞迪的信息安全系統(tǒng)。2005年編寫了中國第一本《SAP系統(tǒng)管理》，清華大學出版2006年制定比亞迪第二個五年信息化規(guī)劃，成功部署了PLM系統(tǒng)2007年成功實施了比亞迪集團的MES系統(tǒng)2008年比亞迪自主開發(fā)的WMS系統(tǒng)、SCM系統(tǒng)、VMI系統(tǒng)上線2009年自主開發(fā)Portal系統(tǒng)，并成功將5萬個用戶的OA系統(tǒng)遷移到新系統(tǒng)。并提出應用軟件組建化的理念，并成功開發(fā)出應用系統(tǒng)必須的工作流組件、權(quán)限組件、安全組件、報表組件、界面組件等。2010年自主開發(fā)CRM系統(tǒng)以及呼叫中心系統(tǒng)，并制定比亞迪第三個五年規(guī)劃?；ば袠I(yè)電子制造行業(yè)汽車及配件行業(yè)我的信息化故事龍策景職業(yè)發(fā)展網(wǎng)站策劃系統(tǒng)管理軟件開發(fā)項目經(jīng)理比亞迪集團CIO教育背景:清華大學-

材料科學與工程專業(yè):材料科學與工程語言能力：中文,英文國籍：中國2023/2/2主要項目經(jīng)歷2023/2/2我的信息化故事2023/2/2企業(yè)信息化規(guī)劃信息化目標以及愿景信息化設(shè)計原則信息化基礎(chǔ)設(shè)施的架構(gòu)規(guī)劃信息化業(yè)務系統(tǒng)的架構(gòu)規(guī)劃2023/2/2將信息作為企業(yè)的重要資源，為其管理和利用建立良好的文化和機制。實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部、外部信息的標準化和共享。運用信息流及時、準確、完整地反映企業(yè)的資金流和物流，以滿足決策、管理和運營的需要。保證企業(yè)信息的安全性、可靠性、可用性信息管理業(yè)務系統(tǒng)系統(tǒng)信息化基礎(chǔ)設(shè)施信息化組織與支持信息管理、業(yè)務系統(tǒng)系統(tǒng)、信息化組織與支持、信息化基礎(chǔ)設(shè)施將建立核心業(yè)務支撐平臺做為提高企業(yè)競爭力的重要手段。同時，為企業(yè)戰(zhàn)略管控提供全面數(shù)據(jù)和支持平臺支持企業(yè)關(guān)鍵的管理領(lǐng)域：財務管理、人力資源管理等。建立規(guī)范的、適度共享的辦公協(xié)同、知識管理等系統(tǒng)，提高工作效率.建立完整的企業(yè)各級信息化組織，有效協(xié)同全企業(yè)的信息化組織資源，提高信息化人員的專業(yè)水平和系統(tǒng)架構(gòu)的一致性逐步建立企業(yè)信息化治理和服務的相關(guān)流程，規(guī)范企業(yè)信息化治理，提高信息化服務水平培養(yǎng)和提高企業(yè)各級信息化專業(yè)人才的能力，為業(yè)務和管理需要提供有力的信息化人才保障制定適用于全企業(yè)的技術(shù)架構(gòu)指導原則適度統(tǒng)一企業(yè)關(guān)鍵基礎(chǔ)設(shè)施的選型、建設(shè)、維護標準，降低企業(yè)信息化投入成本建立基礎(chǔ)設(shè)施規(guī)范化管理體系，提高設(shè)備穩(wěn)定性，支持業(yè)務系統(tǒng)系統(tǒng)穩(wěn)定持續(xù)運行適度整合基礎(chǔ)設(shè)施，建立企業(yè)共享的高端數(shù)據(jù)中心.企業(yè)信息化的總體目標2023/2/2概念詮釋－愿景概念詮釋－使命信息化愿景：成為企業(yè)“超越平凡、打造一流”的重要支撐力量通過建立業(yè)務支持平臺創(chuàng)造信息化價值，成為增強企業(yè)競爭力的重要支撐力量未來企業(yè)信息化建設(shè)以打造支持業(yè)務的基礎(chǔ)能力為主信息化以管理和業(yè)務為中心，以業(yè)務的優(yōu)先級決定信息化的工作方向未來信息化應著重提高自身的專業(yè)化水平，為業(yè)務提供穩(wěn)定、高效的信息化支持服務信息化使命：以管理和業(yè)務為中心，以創(chuàng)新為基礎(chǔ)，提供專業(yè)、穩(wěn)定、高效的信息化服務愿景與使命企業(yè)信息化愿景與使命2023/2/2IT投資以業(yè)務為核心,關(guān)注業(yè)務價值的實現(xiàn);參考相關(guān)行業(yè)發(fā)展趨勢和信息化經(jīng)驗,建立適度先進的專業(yè)化信息系統(tǒng)以促進管理提升;建立專業(yè)化信息化體系和運營流程,充分協(xié)同,適度共享,為業(yè)務提供更專業(yè)的信息化服務.通用軟件的標準化:盡可能使用成熟的技術(shù)與軟件包,避免完全差異化的定制開發(fā);信息技術(shù)的標準化,建立企業(yè)層面的軟硬件技術(shù)標準,業(yè)務系統(tǒng)系統(tǒng)開發(fā)、集成接口、實施方法等框架標準，適度增強企業(yè)信息化建設(shè)的規(guī)范化程度.實現(xiàn)最大效益，通過運營相關(guān)系統(tǒng)與后臺管理系統(tǒng)的集成，實現(xiàn)物流、資金流、信息流的高度集成;整合企業(yè)信息資源，支持企業(yè)快速而準確的決策支持分析.適應不同管理層和管理模式的要求，并考慮到未來在組織結(jié)構(gòu)、業(yè)務模式、業(yè)務流程上的可能變革，系統(tǒng)建設(shè)具有足夠的開放性和可擴展性;業(yè)務系統(tǒng)系統(tǒng)架構(gòu)與功能建設(shè)符合信息化技術(shù)發(fā)展趨勢,生命周期較長以降低總擁成本專業(yè)化標準化集成化擴展化企業(yè)信息化的設(shè)計原則2023/2/2信息化基礎(chǔ)設(shè)施架構(gòu)規(guī)劃信息化基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)計原則信息化技術(shù)基礎(chǔ)架構(gòu)建議信息安全體系2023/2/2企業(yè)完整的信息技術(shù)基礎(chǔ)架構(gòu)，我們將有針對性地對企業(yè)需要關(guān)注的方面展開描述企業(yè)信息化基礎(chǔ)架構(gòu)模型企業(yè)系統(tǒng)管理用戶端硬件用戶端操作系統(tǒng)用戶端配置服務器與操作系統(tǒng)、存儲CA認證、單點登錄、統(tǒng)一授權(quán)EAI（企業(yè)業(yè)務系統(tǒng)集成

）機房數(shù)據(jù)備份與災難恢復網(wǎng)絡(luò)通訊信息安全8注：EAI是企業(yè)業(yè)務系統(tǒng)集成是將基于各種不同平臺、用不同方案建立的異構(gòu)業(yè)務系統(tǒng)集成的一種方法和技術(shù)。

2023/2/2用戶端、服務器、數(shù)據(jù)庫1用戶端管理藍圖：標準配置、統(tǒng)一運維標準配置標準的硬件品牌和配置操作系統(tǒng)，包括語言、版本級別辦公軟件，如：文字處理軟件、電子數(shù)據(jù)表格軟件、演示軟件等。設(shè)計軟件：

包括Autocad、UG、Pro/e、Catia等E-mail和網(wǎng)絡(luò)瀏覽器標準工具，如文件壓縮，PDF閱讀器病毒防護企業(yè)通用系統(tǒng)，如：郵件、OA、門戶、VPN連接等打印、掃描設(shè)備由一個團隊統(tǒng)一管理與部署桌面配置統(tǒng)一的硬件和通用軟件

-企業(yè)應選擇一到兩家知名供應商生產(chǎn)的PC機/筆記本電腦產(chǎn)品作為配置標準，按照用戶的分類選擇幾種不同的機型（保持在采購清單上的機型不超過7種）；統(tǒng)一管理關(guān)鍵用戶配置的備用機或重要備件-辦公軟件采用微軟辦公套件，同時進行良好的許可證管理規(guī)避侵權(quán)風險。設(shè)計軟件也盡可能的統(tǒng)一。

-統(tǒng)一配置防病毒軟件和用戶端防火墻等的終端安全軟件，未來考慮引入用戶端管理軟件，對企業(yè)用戶端資產(chǎn)、安全、存儲和系統(tǒng)等進行統(tǒng)一用戶端管理共享的終端設(shè)備-按辦公區(qū)域部署網(wǎng)絡(luò)打印機，提高共享程度-對企業(yè)其它終端設(shè)備（如打印機）進行統(tǒng)一管理，包括申請、維修、更換等。同時，規(guī)范其配置統(tǒng)一運維-建立集中的幫助臺為全體用戶端用戶提供支持-硬件、操作系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)連接等部分的維護工作外包給PC廠商-幫助臺通過遠程工具進行業(yè)務系統(tǒng)軟件的遠程維護2023/2/21用戶端、服務器、數(shù)據(jù)庫服務器配置標準：各企業(yè)的服務器盡量采用同一種品牌，以提高規(guī)模效應，同時減少UNIX專業(yè)技術(shù)人員的需求數(shù)量以及小型機的業(yè)務系統(tǒng)。標準的服務器硬件配置及維護確定服務器選取標準分性能級別選取不同型號的服務器，作為企業(yè)的標準選擇標準的服務器配置：CPU、硬盤、內(nèi)存等標準的服務器硬件維護流程和故障處理手冊標準的維護人員培訓和上崗標準標準服務器軟件配置及維護操作系統(tǒng)，包括版本級別用戶名命名規(guī)則口令的有效期文件目錄結(jié)構(gòu)軟件工具標準的服務器硬件維護流程和故障處理手冊服務器硬件和操作系統(tǒng)配置-企業(yè)應選擇一到兩家知名供應商提供的PC服務器產(chǎn)品作為服務器配置標準（考慮和PC采購合并完成）-UNIX服務器和操作系統(tǒng)的維護是專業(yè)性很強的工作，通過減少服務器的種類，減少參與服務器維護的人數(shù)，降低對專業(yè)技能的要求。小型機非常昂貴，而且維護成本高，盡量減少使用。

-通過適度服務器集中，提高服務器資源的共享程度，提高系統(tǒng)利用率，未來考慮引入資源虛擬化技術(shù)來共享計算資源服務器維護

-服務器的維護主要通過外購廠商服務-同時，企業(yè)需要考慮建立企業(yè)范圍的專家隊伍，跨企業(yè)共享技術(shù)資源-未來考慮利用集中的系統(tǒng)管理工具進行日常管理，并將服務器的日常監(jiān)控維護工作交由集中的幫助臺完成2023/2/21用戶端、服務器、數(shù)據(jù)庫企業(yè)應當為共享服務建立集中的存儲和備份系統(tǒng)，同時在企業(yè)范圍內(nèi)逐步統(tǒng)一數(shù)據(jù)庫產(chǎn)品和版本，并將數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)管理資源和運維工作同步地進行集中標準的服務器硬件配置及維護分性能級別建立不同層次的共享存儲系統(tǒng)：

-高端SAN架構(gòu)的存儲系統(tǒng)-低端的NAS架構(gòu)的存儲系統(tǒng)存儲空間盡量共享，減少服務器獨占存儲設(shè)備的使用量建立共享的備份環(huán)境（包括測試環(huán)境）和流程標準服務器軟件配置及維護逐步統(tǒng)一數(shù)據(jù)庫到兩個版本：-UNIX：Oracle-Windows:MSSQLServer建立統(tǒng)一的軟件工具和標準的維護流程建立故障處理手冊和運維知識庫結(jié)合存儲備份系統(tǒng)，建立完整的數(shù)據(jù)庫備份機制：恢復目標、備份計劃、測試等允許在小的、非關(guān)鍵系統(tǒng)或試驗環(huán)境使用免費操作系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫存儲系統(tǒng)

-高端存儲能夠為投資能力不足的企業(yè)提供高性能、高可靠性的數(shù)據(jù)存儲服務，而低端NAS能夠有效提高存儲空間的利用率，減少企業(yè)總空閑空間-在多數(shù)企業(yè)不具備容災能力的情況下，通過建立異地備份機制，實現(xiàn)數(shù)據(jù)恢復能力-存儲系統(tǒng)的維護組織和流程可以和服務器合并數(shù)據(jù)庫-利用業(yè)務系統(tǒng)軟件升級或采購的機會，逐步統(tǒng)一數(shù)據(jù)庫產(chǎn)品-企業(yè)需要考慮建立企業(yè)范圍的專家隊伍，跨企業(yè)共享專業(yè)資源，復雜的數(shù)據(jù)庫維護工作通過定期外購專業(yè)服務來完成-未來考慮利用集中的系統(tǒng)管理工具進行日常管理，并將數(shù)據(jù)庫的日常監(jiān)控維護工作交由集中的幫助臺完成2023/2/22CA認證、單點登錄、統(tǒng)一授權(quán)未來隨著共享服務的建立，統(tǒng)一的身份認證、權(quán)限授予機制將大大提高系統(tǒng)的安全性和使用效率HTTP服務器門戶服務器J2EE服務器靜態(tài)頁面認證門戶認證授權(quán)EJB認證授權(quán)建設(shè)目標隨著企業(yè)建立越來越多的共享服務業(yè)務系統(tǒng)系統(tǒng)，用戶數(shù)將隨之增加，造成用戶使用不方便（需要記住多個用戶名和密碼），管理不方便（各個系統(tǒng)分散管理），而且開發(fā)成本高（各個系統(tǒng)需要獨立開發(fā)安全模塊），通過統(tǒng)一的身份認證、權(quán)限授予機制可以有效地解決以上問題認證與權(quán)限管理框架建議企業(yè)根據(jù)業(yè)務系統(tǒng)系統(tǒng)規(guī)劃，建設(shè)基于LDAP的統(tǒng)一身份認證系統(tǒng)，利用分布式的目錄信息樹結(jié)構(gòu)，對用戶身份信息和系統(tǒng)控制信息進行有效組織和管理，提供高效安全的訪問統(tǒng)一的認證服務-單點登錄、企業(yè)級統(tǒng)一的用戶庫-為滿足不同等級的安全需求，支持多種認證服務統(tǒng)一的授權(quán)服務

-企業(yè)級統(tǒng)一的策略庫、基于策略的訪問控制-豐富的授權(quán)方式統(tǒng)一的記賬服務、審計和管理服務

-統(tǒng)一的日志格式-企業(yè)級統(tǒng)一的策略管理`安全策略信息用戶/組信息人員/組織機構(gòu)信息LDAP安全代理驗證和授權(quán)服務安全策略服務器LDAP目錄服務器2023/2/24機房未來的業(yè)務系統(tǒng)系統(tǒng)應當盡可能集中部署，以降低建設(shè)和運維成本，這就要求建立符合可用性要求的機房，將業(yè)務系統(tǒng)和數(shù)據(jù)集中部署和管理業(yè)務系統(tǒng)和數(shù)據(jù)集中后的好處系統(tǒng)資源能夠綜合利用，安全、服務、備份、管理標準統(tǒng)一，提高系統(tǒng)可用性通過集中共享系統(tǒng)資源，可以體現(xiàn)規(guī)模效益，既降低信息化投資，又降低系統(tǒng)運維支出將信息化環(huán)境從運行和管理上進行簡化，形成對業(yè)務系統(tǒng)而言的一個個信息化組件數(shù)據(jù)中心提供了集成的管理，使信息化復雜性降低提高了信息化系統(tǒng)的連續(xù)運行能力加強系統(tǒng)間的互聯(lián)互通工作，建立共享的信息基礎(chǔ)架構(gòu)共享的機房環(huán)境共享的服務器和存儲資源共享的網(wǎng)絡(luò)資源共享的基礎(chǔ)設(shè)施運維管理2023/2/25數(shù)據(jù)備份與災難恢復未來隨著業(yè)務系統(tǒng)系統(tǒng)不斷增多，數(shù)據(jù)的安全和災難恢復能力越來越重要，對災難避免、災難備份和業(yè)務恢復能力也將提出很高的要求根據(jù)恢復時間目標，恢復點目標、網(wǎng)絡(luò)切換目標和投資限制，有不同的災備方式可以選擇2023/2/26網(wǎng)絡(luò)通訊企業(yè)應該統(tǒng)一規(guī)劃、整合、建設(shè)企業(yè)互聯(lián)互通的廣域網(wǎng)，提高網(wǎng)絡(luò)通訊的可靠性，而建設(shè)共享的企業(yè)內(nèi)部環(huán)網(wǎng)是網(wǎng)絡(luò)通訊建設(shè)的第一步企業(yè)內(nèi)部環(huán)網(wǎng)惠州地區(qū)寶龍地區(qū)葵涌地區(qū)坪山地區(qū)其他地區(qū)共享機房Internet北京西安寧波上海主線路備份線路2023/2/28信息安全我們認為信息化可以從系統(tǒng)安全、業(yè)務系統(tǒng)安全、網(wǎng)絡(luò)安全、及物理安全四方面業(yè)務系統(tǒng)技術(shù)舉措，而真正企業(yè)信息安全的實現(xiàn)必須有強有力的管理推動系統(tǒng)安全業(yè)務系統(tǒng)安全網(wǎng)絡(luò)安全物理安全通過用戶與組許可控制登錄，并建立審計日志嚴格按照Internet、DMZ和Intranet的劃分進行系統(tǒng)邏輯部署，避免惡意攻擊企業(yè)統(tǒng)一部署防毒軟件與更新策略主動檢查與安裝系統(tǒng)安全升級補丁貫徹企業(yè)身份認證與權(quán)限管理措施，加強帳號和口令管理，采取后臺口令校驗機制加強業(yè)務系統(tǒng)源代碼的歸檔和維護管理，落實開發(fā)中口令的配置文件管理建議引進有利于內(nèi)部安全管理和策略執(zhí)行的支撐工具嚴格建立從用戶網(wǎng)絡(luò)到服務器網(wǎng)絡(luò)訪問的防火墻控制建立與更新訪問控制列表（ACL）建立網(wǎng)絡(luò)入侵檢測建立防火墻、主干網(wǎng)絡(luò)的冗余備份保證數(shù)據(jù)中心環(huán)境隔離與鎖止門禁控制與審計建立數(shù)據(jù)備份與園區(qū)容災系統(tǒng)設(shè)立24X7數(shù)據(jù)中心值守明確企業(yè)信息安全的牽頭和責任部門，完善信息安全組織體系建設(shè)，任命各部門的信息安全崗位人員，落實人員角色和職責建立信息安全組織體系匯報、反饋、與考核機制，將信息安全監(jiān)督和檢查工作例行化企業(yè)信息化部門牽頭落實信息技術(shù)標準規(guī)范，建立信息安全相關(guān)設(shè)備設(shè)施評審制度與流程管理舉措近期建議實施與優(yōu)化的技術(shù)舉措2023/2/2信息化業(yè)務系統(tǒng)架構(gòu)的規(guī)劃ERP企業(yè)資源管理MES制造執(zhí)行系統(tǒng)PLM產(chǎn)品生命周期管理基礎(chǔ)架構(gòu)、線路、通訊、網(wǎng)絡(luò)、機房、中間件、數(shù)據(jù)庫員工門戶、供應商門戶、客戶門戶、商務智能信息安全管理運維管理服務供應商管理庫存POS

供應鏈管理SCM

物流配送系統(tǒng)TMS

倉庫管理系統(tǒng)WMS

銷售終端系統(tǒng)售后與維護呼叫中心客戶關(guān)系管理CRM

VMI

2023/2/2ERP的定義ERP系統(tǒng)的定義ERP(EnterpriseResourcePlanning)企業(yè)資源計劃系統(tǒng),ERP是一個以財務為核心的信息系統(tǒng)，用來整合和規(guī)劃企業(yè)資源，從而獲取客戶訂單，完成加工和交付，最后得到客戶付款，最終獲得收入和利潤。實際上，ERP系統(tǒng)就是將企業(yè)內(nèi)部所有資源整合在一起，對采購、生產(chǎn)、成本、庫存、銷售、運輸、財務、人力資源的業(yè)務進行規(guī)劃和優(yōu)化，從而達到最佳資源組合，獲取最高利潤的行為。

2023/2/2ERP的系統(tǒng)功能建議資金流信息流資金流總帳*成本核算、資產(chǎn)負債表*生產(chǎn)、品質(zhì)、采購、銷售、人力成本生產(chǎn)采購倉庫銷售HR品質(zhì)信息流2023/2/2經(jīng)銷商消費者銷售公司計劃車間生產(chǎn)

產(chǎn)品2產(chǎn)線檢測產(chǎn)品1產(chǎn)線研發(fā)中心生產(chǎn)計劃下達MRP成本應收應付總帳固定資產(chǎn)支持銷售預測/出貨計劃成品庫入庫單銷售訂單物流物流集團內(nèi)部資金往來配送單市場信息采購申請MRP調(diào)撥調(diào)撥主數(shù)據(jù)：物料主數(shù)據(jù)物料清單（BOM）采購原料庫2工廠2原料庫1原料庫3配送單配送單工廠1到貨單到貨單到貨單信息流物流資金流ERP核心功能與業(yè)務流程

2023/2/2PLM系統(tǒng)的定義PLM的定義以及建設(shè)目標1、PLM是指對產(chǎn)品設(shè)計、工藝設(shè)計、生產(chǎn)、使用維護到回收的整個產(chǎn)品生命周期中產(chǎn)生的所有數(shù)據(jù)和過程進行管理，PLM已成為制造企業(yè)整合和改進產(chǎn)品生命周期管理流程的有效工具和手段。2、PLM是將產(chǎn)品生命周期從市場、研發(fā)、試驗、投產(chǎn)、銷售到售后的整個過程實現(xiàn)有效管理。3、PLM的核心是統(tǒng)一數(shù)據(jù)源，實現(xiàn)研發(fā)、生產(chǎn)、供應、倉儲、銷售、售后以及財務等業(yè)務的無縫集成

2023/2/2PLM系統(tǒng)功能建議NPI協(xié)同Rohs標準庫PDM4.產(chǎn)品、研發(fā)數(shù)據(jù)管理5.物料編碼、BOM管理1.新項目導入、研發(fā)項目管理2.協(xié)同開發(fā)、協(xié)同工具管理3.環(huán)保、有害物質(zhì)管理PLM為產(chǎn)品生命周期管理，旨在提高產(chǎn)品研發(fā)管理以及項目管理水平PLM2023/2/2項目立項生產(chǎn)計劃PLM核心業(yè)務流程

市場/客戶需求企業(yè)戰(zhàn)略決策概念設(shè)計CRM系統(tǒng)樣機小批試產(chǎn)維護持續(xù)改進新產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略投資計劃書可行性分析項目啟動量產(chǎn)項目計劃計劃執(zhí)行任務1

任務2

FEMA文件設(shè)計規(guī)范SOP文件產(chǎn)品退市交付物管理EBOM/MBOM

ERP/PLM集成MRP運行采購計劃2023/2/2SCM系統(tǒng)的定義SCM系統(tǒng)的定義以及建設(shè)目標SCM是企業(yè)供應鏈的管理，是對供應、需求、原材料采購、市場、生產(chǎn)、庫存、定單、分銷發(fā)貨等的管理，包括了從生產(chǎn)到發(fā)貨、從供應商的供應商到顧客的顧客的每一個環(huán)節(jié)。供應鏈是企業(yè)賴以生存的商業(yè)循環(huán)系統(tǒng)，是企業(yè)電子商務管理中最重要的課題。統(tǒng)計數(shù)據(jù)表明，企業(yè)供應鏈可以耗費企業(yè)高達25%的運營成本。

2023/2/2供應鏈管理系統(tǒng)功能建議全球物流管理資源開發(fā)采購管理供應商管理協(xié)同采購價格管理招標競標電子采購提高物流服務水平

降低企業(yè)物流成本

提高統(tǒng)一的信息發(fā)布

綠色物流概念統(tǒng)一資源開發(fā)平臺全球?qū)ぴ纯茖W的評估充分認證供應商評估

供應商考核

供應商優(yōu)化SCM2023/2/2SCM核心業(yè)務流程市場/客戶需求MRP

CRM系統(tǒng)自制件生產(chǎn)計劃外購件采購計劃SRM系統(tǒng)預測、下訂單供應商門戶發(fā)布物料需求計劃招標系統(tǒng)尋源、詢價采購協(xié)同運輸交貨計劃確認TMS監(jiān)控倉庫管理BPS-WMS收貨、質(zhì)檢、進倉領(lǐng)料/投料到生產(chǎn)訂單成品入庫銷售運輸確定交貨日期、貨運公司TMS監(jiān)控總帳物流費用采購訂單應付寄售產(chǎn)生應付物流費用應收2023/2/2CRM系統(tǒng)的定義CRM系統(tǒng)的定義以及建設(shè)目標CRM也叫客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，主要是通過不斷的改善與管理企業(yè)銷售、營銷、客戶服務和支持等與客戶關(guān)系有關(guān)的業(yè)務流程并提高各個環(huán)節(jié)的自動化程度，從而縮短銷售周期、降低銷售成本、擴大銷售量、增加收入與盈利、搶占更多市場份額、尋求新的市場機會和銷售渠道，最終從根本上提升企業(yè)的核心競爭力，使得企業(yè)在當前激烈的競爭環(huán)境中立于不敗之地。CRM將先進的思想與最佳的實踐具體化，通過使用當前多種先進的技術(shù)手段最終幫助企業(yè)來實現(xiàn)以上目標。

2023/2/2銷售售后服務商務智能營銷

產(chǎn)品定位

市場/客戶細分

市場活動管理

開發(fā)銷售渠道

市場線索、機會CRM核心功能與業(yè)務流程

營銷管理

促銷分析/計劃分析

計劃

預算

監(jiān)控促銷內(nèi)容時間

人員

市場/客戶細分建立數(shù)據(jù)模型

市場/客戶概況

市場/客戶細分

根據(jù)策略選擇市場營銷活動展開電話網(wǎng)絡(luò)郵件移動市場營銷分析數(shù)據(jù)倉庫市場狀況分析競爭狀況分析

分銷狀況分析

營銷環(huán)境分析2023/2/2CRM核心功能與業(yè)務流程

訂單管理詢價、報價銷售過程管理銷售績效考核

客戶、渠道管理銷售售后服務商務智能營銷

產(chǎn)品定位

市場/客戶細分

市場活動管理

開發(fā)銷售渠道

市場線索、機會銷售閉環(huán)管理

交互中心銷售周期移動銷售電子商務現(xiàn)場銷售訂單分析拆解、執(zhí)行產(chǎn)生和選定潛在客戶客戶接觸售后服務支付產(chǎn)品完工達成協(xié)議客戶訂單跟蹤訂單狀態(tài)查詢2023/2/2MES系統(tǒng)的定義MES系統(tǒng)的定義MES

(manufacturingexecutionsystem，簡稱MES），中文叫制造執(zhí)行系統(tǒng)。MES是一套面向制造企業(yè)車間執(zhí)行層的生產(chǎn)信息化管理系統(tǒng)。MES可以為企業(yè)提供包括制造數(shù)據(jù)管理、計劃排程管理、生產(chǎn)調(diào)度管理、庫存管理、質(zhì)量管理、產(chǎn)品追溯管理、工作中心/設(shè)備管理、工具工裝管理、智能報表、看板管理、生產(chǎn)過程控制、底層數(shù)據(jù)集成分析、上層數(shù)據(jù)集成分解等管理模塊，為企業(yè)打造一個高效、可靠、全面、可行的制造一體化管理平臺。2023/2/2MES系統(tǒng)的功能建議MES生產(chǎn)制造執(zhí)行生產(chǎn)建模工廠管理以及過程控制質(zhì)量管理計劃與排程生產(chǎn)物料管理設(shè)備與工具管理生產(chǎn)人員管理應用集成設(shè)備集成、控制以及監(jiān)控過程追溯績效統(tǒng)計評估統(tǒng)計分析2023/2/2產(chǎn)品返修MES核心功能與業(yè)務流程計劃層(ERP)

生產(chǎn)訂單需求

MRPBOM執(zhí)行層(MES)

產(chǎn)品生產(chǎn)需求訂單狀態(tài)&生產(chǎn)情況訂單管理&分配半成品生產(chǎn)領(lǐng)料倉庫發(fā)料成品生產(chǎn)產(chǎn)品測試產(chǎn)品入庫合格不合格收集產(chǎn)品、物料、生產(chǎn)、在制、設(shè)備、人員、工時等信息備料2023/2/2企業(yè)未來三年的信息化業(yè)務系統(tǒng)規(guī)劃企業(yè)未來三年的實施路線圖信息化實施策略企業(yè)信息化管控重點2023/2/2

產(chǎn)銷優(yōu)化

全程電子商務集團信息化未來三年的部署計劃第三階段第二階段加強企業(yè)內(nèi)部流程及數(shù)據(jù)加強企業(yè)內(nèi)外部溝通平臺全面整合，強大的管理支撐POS

TMS

SCMPLM

內(nèi)部流程優(yōu)化ERP

OAMES

網(wǎng)絡(luò)通訊等硬件基礎(chǔ)設(shè)施決策系統(tǒng)BI

B2C\移動互聯(lián)網(wǎng)平臺呼叫中心系統(tǒng)整合、持續(xù)改進第一階段CRM

WMS2023/2/2

信息化實施策略信息化項目的實施方法論信息化項目的選型建議2023/2/2信息化項目的實施方法論2023/2/2企業(yè)信息化項目的選型建議2023/2/2信息化治理基礎(chǔ)架構(gòu)建設(shè)信息安全信息化流程制定、信息化標準制定、信息化支持體系建立、信息化服務體系建立核心交換機、機房、線路、服務器、數(shù)據(jù)庫、中間件、開發(fā)架構(gòu)、域策略、單一認證審計、監(jiān)控、宣傳、案件處理。主要工作：加大監(jiān)控力度

企業(yè)信息化管控重點2023/2/2企業(yè)性的業(yè)務系統(tǒng)系統(tǒng)軟件開發(fā)以及正版軟件管理OA、郵件、一卡通、ERP、MES、PLM、HR、SCM、DMS、電子商務、門戶、項目管理系統(tǒng)、EAM、報關(guān)系統(tǒng)、DMS系統(tǒng)、商務智能系統(tǒng)（BI）等。開發(fā)架構(gòu)、數(shù)據(jù)庫、權(quán)限、開發(fā)