企業(yè)信息化規(guī)劃與部署

2023/2/2統(tǒng)一規(guī)劃統(tǒng)一投資分步實施企業(yè)信息化規(guī)劃以及部署建議2023/2/2目錄我的信息化故事信息化規(guī)劃信息化部署建議云迅通公司介紹2023/2/2核心能力行業(yè)經(jīng)驗企業(yè)信息化規(guī)劃企業(yè)應(yīng)用架構(gòu)師業(yè)務(wù)系統(tǒng)整合專家硬件架構(gòu)師業(yè)務(wù)系統(tǒng)優(yōu)化信息化團(tuán)隊建設(shè)工作經(jīng)歷：

1996年學(xué)習(xí)如何使用HTML腳本語言制作網(wǎng)頁，并給在校的學(xué)生培訓(xùn)制作網(wǎng)頁1998年編寫《圖形圖像工具實用詳解

》清華大學(xué)出版社出版1999年編寫《Internet常用工具軟件使用指南

》機械工業(yè)出版社出版1999年加盟比亞迪，制作可以動起來的比亞迪網(wǎng)站2000年編寫《FrontPage2000中文版速成》清華大學(xué)出版社出版2001年組建比亞迪的電腦中心，并制定了比亞迪的信息化五年規(guī)劃，同時建立了比亞迪網(wǎng)絡(luò)通訊、郵件、集團(tuán)域服務(wù)器、病毒防護(hù)系統(tǒng)等2002年實施比亞迪集團(tuán)的ERP系統(tǒng)2002年建立了比亞迪的OA系統(tǒng)2003年開始規(guī)劃汽車行業(yè)的信息化規(guī)劃，并參與整合秦川汽車業(yè)務(wù)2005年建立比亞迪的信息安全組織，并從體系的高度部署比亞迪的信息安全系統(tǒng)。2005年編寫了中國第一本《SAP系統(tǒng)管理》，清華大學(xué)出版2006年制定比亞迪第二個五年信息化規(guī)劃，成功部署了PLM系統(tǒng)2007年成功實施了比亞迪集團(tuán)的MES系統(tǒng)2008年比亞迪自主開發(fā)的WMS系統(tǒng)、SCM系統(tǒng)、VMI系統(tǒng)上線2009年自主開發(fā)Portal系統(tǒng)，并成功將5萬個用戶的OA系統(tǒng)遷移到新系統(tǒng)。并提出應(yīng)用軟件組建化的理念，并成功開發(fā)出應(yīng)用系統(tǒng)必須的工作流組件、權(quán)限組件、安全組件、報表組件、界面組件等。2010年自主開發(fā)CRM系統(tǒng)以及呼叫中心系統(tǒng)，并制定比亞迪第三個五年規(guī)劃?；ば袠I(yè)電子制造行業(yè)汽車及配件行業(yè)我的信息化故事龍策景職業(yè)發(fā)展網(wǎng)站策劃系統(tǒng)管理軟件開發(fā)項目經(jīng)理比亞迪集團(tuán)CIO教育背景:清華大學(xué)-

材料科學(xué)與工程專業(yè):材料科學(xué)與工程語言能力：中文,英文國籍：中國2023/2/2主要項目經(jīng)歷2023/2/2我的信息化故事2023/2/2企業(yè)信息化規(guī)劃信息化目標(biāo)以及愿景信息化設(shè)計原則信息化基礎(chǔ)設(shè)施的架構(gòu)規(guī)劃信息化業(yè)務(wù)系統(tǒng)的架構(gòu)規(guī)劃2023/2/2將信息作為企業(yè)的重要資源，為其管理和利用建立良好的文化和機制。實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部、外部信息的標(biāo)準(zhǔn)化和共享。運用信息流及時、準(zhǔn)確、完整地反映企業(yè)的資金流和物流，以滿足決策、管理和運營的需要。保證企業(yè)信息的安全性、可靠性、可用性信息管理業(yè)務(wù)系統(tǒng)系統(tǒng)信息化基礎(chǔ)設(shè)施信息化組織與支持信息管理、業(yè)務(wù)系統(tǒng)系統(tǒng)、信息化組織與支持、信息化基礎(chǔ)設(shè)施將建立核心業(yè)務(wù)支撐平臺做為提高企業(yè)競爭力的重要手段。同時，為企業(yè)戰(zhàn)略管控提供全面數(shù)據(jù)和支持平臺支持企業(yè)關(guān)鍵的管理領(lǐng)域：財務(wù)管理、人力資源管理等。建立規(guī)范的、適度共享的辦公協(xié)同、知識管理等系統(tǒng)，提高工作效率.建立完整的企業(yè)各級信息化組織，有效協(xié)同全企業(yè)的信息化組織資源，提高信息化人員的專業(yè)水平和系統(tǒng)架構(gòu)的一致性逐步建立企業(yè)信息化治理和服務(wù)的相關(guān)流程，規(guī)范企業(yè)信息化治理，提高信息化服務(wù)水平培養(yǎng)和提高企業(yè)各級信息化專業(yè)人才的能力，為業(yè)務(wù)和管理需要提供有力的信息化人才保障制定適用于全企業(yè)的技術(shù)架構(gòu)指導(dǎo)原則適度統(tǒng)一企業(yè)關(guān)鍵基礎(chǔ)設(shè)施的選型、建設(shè)、維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)，降低企業(yè)信息化投入成本建立基礎(chǔ)設(shè)施規(guī)范化管理體系，提高設(shè)備穩(wěn)定性，支持業(yè)務(wù)系統(tǒng)系統(tǒng)穩(wěn)定持續(xù)運行適度整合基礎(chǔ)設(shè)施，建立企業(yè)共享的高端數(shù)據(jù)中心.企業(yè)信息化的總體目標(biāo)2023/2/2概念詮釋－愿景概念詮釋－使命信息化愿景：成為企業(yè)“超越平凡、打造一流”的重要支撐力量通過建立業(yè)務(wù)支持平臺創(chuàng)造信息化價值，成為增強企業(yè)競爭力的重要支撐力量未來企業(yè)信息化建設(shè)以打造支持業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)能力為主信息化以管理和業(yè)務(wù)為中心，以業(yè)務(wù)的優(yōu)先級決定信息化的工作方向未來信息化應(yīng)著重提高自身的專業(yè)化水平，為業(yè)務(wù)提供穩(wěn)定、高效的信息化支持服務(wù)信息化使命：以管理和業(yè)務(wù)為中心，以創(chuàng)新為基礎(chǔ)，提供專業(yè)、穩(wěn)定、高效的信息化服務(wù)愿景與使命企業(yè)信息化愿景與使命2023/2/2IT投資以業(yè)務(wù)為核心,關(guān)注業(yè)務(wù)價值的實現(xiàn);參考相關(guān)行業(yè)發(fā)展趨勢和信息化經(jīng)驗,建立適度先進(jìn)的專業(yè)化信息系統(tǒng)以促進(jìn)管理提升;建立專業(yè)化信息化體系和運營流程,充分協(xié)同,適度共享,為業(yè)務(wù)提供更專業(yè)的信息化服務(wù).通用軟件的標(biāo)準(zhǔn)化:盡可能使用成熟的技術(shù)與軟件包,避免完全差異化的定制開發(fā);信息技術(shù)的標(biāo)準(zhǔn)化,建立企業(yè)層面的軟硬件技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),業(yè)務(wù)系統(tǒng)系統(tǒng)開發(fā)、集成接口、實施方法等框架標(biāo)準(zhǔn)，適度增強企業(yè)信息化建設(shè)的規(guī)范化程度.實現(xiàn)最大效益，通過運營相關(guān)系統(tǒng)與后臺管理系統(tǒng)的集成，實現(xiàn)物流、資金流、信息流的高度集成;整合企業(yè)信息資源，支持企業(yè)快速而準(zhǔn)確的決策支持分析.適應(yīng)不同管理層和管理模式的要求，并考慮到未來在組織結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)模式、業(yè)務(wù)流程上的可能變革，系統(tǒng)建設(shè)具有足夠的開放性和可擴展性;業(yè)務(wù)系統(tǒng)系統(tǒng)架構(gòu)與功能建設(shè)符合信息化技術(shù)發(fā)展趨勢,生命周期較長以降低總擁成本專業(yè)化標(biāo)準(zhǔn)化集成化擴展化企業(yè)信息化的設(shè)計原則2023/2/2信息化基礎(chǔ)設(shè)施架構(gòu)規(guī)劃信息化基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)計原則信息化技術(shù)基礎(chǔ)架構(gòu)建議信息安全體系2023/2/2企業(yè)完整的信息技術(shù)基礎(chǔ)架構(gòu)，我們將有針對性地對企業(yè)需要關(guān)注的方面展開描述企業(yè)信息化基礎(chǔ)架構(gòu)模型企業(yè)系統(tǒng)管理用戶端硬件用戶端操作系統(tǒng)用戶端配置服務(wù)器與操作系統(tǒng)、存儲CA認(rèn)證、單點登錄、統(tǒng)一授權(quán)EAI（企業(yè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)集成

）機房數(shù)據(jù)備份與災(zāi)難恢復(fù)網(wǎng)絡(luò)通訊信息安全8注：EAI是企業(yè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)集成是將基于各種不同平臺、用不同方案建立的異構(gòu)業(yè)務(wù)系統(tǒng)集成的一種方法和技術(shù)。

2023/2/2用戶端、服務(wù)器、數(shù)據(jù)庫1用戶端管理藍(lán)圖：標(biāo)準(zhǔn)配置、統(tǒng)一運維標(biāo)準(zhǔn)配置標(biāo)準(zhǔn)的硬件品牌和配置操作系統(tǒng)，包括語言、版本級別辦公軟件，如：文字處理軟件、電子數(shù)據(jù)表格軟件、演示軟件等。設(shè)計軟件：

包括Autocad、UG、Pro/e、Catia等E-mail和網(wǎng)絡(luò)瀏覽器標(biāo)準(zhǔn)工具，如文件壓縮，PDF閱讀器病毒防護(hù)企業(yè)通用系統(tǒng)，如：郵件、OA、門戶、VPN連接等打印、掃描設(shè)備由一個團(tuán)隊統(tǒng)一管理與部署桌面配置統(tǒng)一的硬件和通用軟件

-企業(yè)應(yīng)選擇一到兩家知名供應(yīng)商生產(chǎn)的PC機/筆記本電腦產(chǎn)品作為配置標(biāo)準(zhǔn)，按照用戶的分類選擇幾種不同的機型（保持在采購清單上的機型不超過7種）；統(tǒng)一管理關(guān)鍵用戶配置的備用機或重要備件-辦公軟件采用微軟辦公套件，同時進(jìn)行良好的許可證管理規(guī)避侵權(quán)風(fēng)險。設(shè)計軟件也盡可能的統(tǒng)一。

-統(tǒng)一配置防病毒軟件和用戶端防火墻等的終端安全軟件，未來考慮引入用戶端管理軟件，對企業(yè)用戶端資產(chǎn)、安全、存儲和系統(tǒng)等進(jìn)行統(tǒng)一用戶端管理共享的終端設(shè)備-按辦公區(qū)域部署網(wǎng)絡(luò)打印機，提高共享程度-對企業(yè)其它終端設(shè)備（如打印機）進(jìn)行統(tǒng)一管理，包括申請、維修、更換等。同時，規(guī)范其配置統(tǒng)一運維-建立集中的幫助臺為全體用戶端用戶提供支持-硬件、操作系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)連接等部分的維護(hù)工作外包給PC廠商-幫助臺通過遠(yuǎn)程工具進(jìn)行業(yè)務(wù)系統(tǒng)軟件的遠(yuǎn)程維護(hù)2023/2/21用戶端、服務(wù)器、數(shù)據(jù)庫服務(wù)器配置標(biāo)準(zhǔn)：各企業(yè)的服務(wù)器盡量采用同一種品牌，以提高規(guī)模效應(yīng)，同時減少UNIX專業(yè)技術(shù)人員的需求數(shù)量以及小型機的業(yè)務(wù)系統(tǒng)。標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)器硬件配置及維護(hù)確定服務(wù)器選取標(biāo)準(zhǔn)分性能級別選取不同型號的服務(wù)器，作為企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)選擇標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)器配置：CPU、硬盤、內(nèi)存等標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)器硬件維護(hù)流程和故障處理手冊標(biāo)準(zhǔn)的維護(hù)人員培訓(xùn)和上崗標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)器軟件配置及維護(hù)操作系統(tǒng)，包括版本級別用戶名命名規(guī)則口令的有效期文件目錄結(jié)構(gòu)軟件工具標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)器硬件維護(hù)流程和故障處理手冊服務(wù)器硬件和操作系統(tǒng)配置-企業(yè)應(yīng)選擇一到兩家知名供應(yīng)商提供的PC服務(wù)器產(chǎn)品作為服務(wù)器配置標(biāo)準(zhǔn)（考慮和PC采購合并完成）-UNIX服務(wù)器和操作系統(tǒng)的維護(hù)是專業(yè)性很強的工作，通過減少服務(wù)器的種類，減少參與服務(wù)器維護(hù)的人數(shù)，降低對專業(yè)技能的要求。小型機非常昂貴，而且維護(hù)成本高，盡量減少使用。

-通過適度服務(wù)器集中，提高服務(wù)器資源的共享程度，提高系統(tǒng)利用率，未來考慮引入資源虛擬化技術(shù)來共享計算資源服務(wù)器維護(hù)

-服務(wù)器的維護(hù)主要通過外購廠商服務(wù)-同時，企業(yè)需要考慮建立企業(yè)范圍的專家隊伍，跨企業(yè)共享技術(shù)資源-未來考慮利用集中的系統(tǒng)管理工具進(jìn)行日常管理，并將服務(wù)器的日常監(jiān)控維護(hù)工作交由集中的幫助臺完成2023/2/21用戶端、服務(wù)器、數(shù)據(jù)庫企業(yè)應(yīng)當(dāng)為共享服務(wù)建立集中的存儲和備份系統(tǒng)，同時在企業(yè)范圍內(nèi)逐步統(tǒng)一數(shù)據(jù)庫產(chǎn)品和版本，并將數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)管理資源和運維工作同步地進(jìn)行集中標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)器硬件配置及維護(hù)分性能級別建立不同層次的共享存儲系統(tǒng)：

-高端SAN架構(gòu)的存儲系統(tǒng)-低端的NAS架構(gòu)的存儲系統(tǒng)存儲空間盡量共享，減少服務(wù)器獨占存儲設(shè)備的使用量建立共享的備份環(huán)境（包括測試環(huán)境）和流程標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)器軟件配置及維護(hù)逐步統(tǒng)一數(shù)據(jù)庫到兩個版本：-UNIX：Oracle-Windows:MSSQLServer建立統(tǒng)一的軟件工具和標(biāo)準(zhǔn)的維護(hù)流程建立故障處理手冊和運維知識庫結(jié)合存儲備份系統(tǒng)，建立完整的數(shù)據(jù)庫備份機制：恢復(fù)目標(biāo)、備份計劃、測試等允許在小的、非關(guān)鍵系統(tǒng)或試驗環(huán)境使用免費操作系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫存儲系統(tǒng)

-高端存儲能夠為投資能力不足的企業(yè)提供高性能、高可靠性的數(shù)據(jù)存儲服務(wù)，而低端NAS能夠有效提高存儲空間的利用率，減少企業(yè)總空閑空間-在多數(shù)企業(yè)不具備容災(zāi)能力的情況下，通過建立異地備份機制，實現(xiàn)數(shù)據(jù)恢復(fù)能力-存儲系統(tǒng)的維護(hù)組織和流程可以和服務(wù)器合并數(shù)據(jù)庫-利用業(yè)務(wù)系統(tǒng)軟件升級或采購的機會，逐步統(tǒng)一數(shù)據(jù)庫產(chǎn)品-企業(yè)需要考慮建立企業(yè)范圍的專家隊伍，跨企業(yè)共享專業(yè)資源，復(fù)雜的數(shù)據(jù)庫維護(hù)工作通過定期外購專業(yè)服務(wù)來完成-未來考慮利用集中的系統(tǒng)管理工具進(jìn)行日常管理，并將數(shù)據(jù)庫的日常監(jiān)控維護(hù)工作交由集中的幫助臺完成2023/2/22CA認(rèn)證、單點登錄、統(tǒng)一授權(quán)未來隨著共享服務(wù)的建立，統(tǒng)一的身份認(rèn)證、權(quán)限授予機制將大大提高系統(tǒng)的安全性和使用效率HTTP服務(wù)器門戶服務(wù)器J2EE服務(wù)器靜態(tài)頁面認(rèn)證門戶認(rèn)證授權(quán)EJB認(rèn)證授權(quán)建設(shè)目標(biāo)隨著企業(yè)建立越來越多的共享服務(wù)業(yè)務(wù)系統(tǒng)系統(tǒng)，用戶數(shù)將隨之增加，造成用戶使用不方便（需要記住多個用戶名和密碼），管理不方便（各個系統(tǒng)分散管理），而且開發(fā)成本高（各個系統(tǒng)需要獨立開發(fā)安全模塊），通過統(tǒng)一的身份認(rèn)證、權(quán)限授予機制可以有效地解決以上問題認(rèn)證與權(quán)限管理框架建議企業(yè)根據(jù)業(yè)務(wù)系統(tǒng)系統(tǒng)規(guī)劃，建設(shè)基于LDAP的統(tǒng)一身份認(rèn)證系統(tǒng)，利用分布式的目錄信息樹結(jié)構(gòu)，對用戶身份信息和系統(tǒng)控制信息進(jìn)行有效組織和管理，提供高效安全的訪問統(tǒng)一的認(rèn)證服務(wù)-單點登錄、企業(yè)級統(tǒng)一的用戶庫-為滿足不同等級的安全需求，支持多種認(rèn)證服務(wù)統(tǒng)一的授權(quán)服務(wù)

-企業(yè)級統(tǒng)一的策略庫、基于策略的訪問控制-豐富的授權(quán)方式統(tǒng)一的記賬服務(wù)、審計和管理服務(wù)

-統(tǒng)一的日志格式-企業(yè)級統(tǒng)一的策略管理`安全策略信息用戶/組信息人員/組織機構(gòu)信息LDAP安全代理驗證和授權(quán)服務(wù)安全策略服務(wù)器LDAP目錄服務(wù)器2023/2/24機房未來的業(yè)務(wù)系統(tǒng)系統(tǒng)應(yīng)當(dāng)盡可能集中部署，以降低建設(shè)和運維成本，這就要求建立符合可用性要求的機房，將業(yè)務(wù)系統(tǒng)和數(shù)據(jù)集中部署和管理業(yè)務(wù)系統(tǒng)和數(shù)據(jù)集中后的好處系統(tǒng)資源能夠綜合利用，安全、服務(wù)、備份、管理標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一，提高系統(tǒng)可用性通過集中共享系統(tǒng)資源，可以體現(xiàn)規(guī)模效益，既降低信息化投資，又降低系統(tǒng)運維支出將信息化環(huán)境從運行和管理上進(jìn)行簡化，形成對業(yè)務(wù)系統(tǒng)而言的一個個信息化組件數(shù)據(jù)中心提供了集成的管理，使信息化復(fù)雜性降低提高了信息化系統(tǒng)的連續(xù)運行能力加強系統(tǒng)間的互聯(lián)互通工作，建立共享的信息基礎(chǔ)架構(gòu)共享的機房環(huán)境共享的服務(wù)器和存儲資源共享的網(wǎng)絡(luò)資源共享的基礎(chǔ)設(shè)施運維管理2023/2/25數(shù)據(jù)備份與災(zāi)難恢復(fù)未來隨著業(yè)務(wù)系統(tǒng)系統(tǒng)不斷增多，數(shù)據(jù)的安全和災(zāi)難恢復(fù)能力越來越重要，對災(zāi)難避免、災(zāi)難備份和業(yè)務(wù)恢復(fù)能力也將提出很高的要求根據(jù)恢復(fù)時間目標(biāo)，恢復(fù)點目標(biāo)、網(wǎng)絡(luò)切換目標(biāo)和投資限制，有不同的災(zāi)備方式可以選擇2023/2/26網(wǎng)絡(luò)通訊企業(yè)應(yīng)該統(tǒng)一規(guī)劃、整合、建設(shè)企業(yè)互聯(lián)互通的廣域網(wǎng)，提高網(wǎng)絡(luò)通訊的可靠性，而建設(shè)共享的企業(yè)內(nèi)部環(huán)網(wǎng)是網(wǎng)絡(luò)通訊建設(shè)的第一步企業(yè)內(nèi)部環(huán)網(wǎng)惠州地區(qū)寶龍地區(qū)葵涌地區(qū)坪山地區(qū)其他地區(qū)共享機房Internet北京西安寧波上海主線路備份線路2023/2/28信息安全我們認(rèn)為信息化可以從系統(tǒng)安全、業(yè)務(wù)系統(tǒng)安全、網(wǎng)絡(luò)安全、及物理安全四方面業(yè)務(wù)系統(tǒng)技術(shù)舉措，而真正企業(yè)信息安全的實現(xiàn)必須有強有力的管理推動系統(tǒng)安全業(yè)務(wù)系統(tǒng)安全網(wǎng)絡(luò)安全物理安全通過用戶與組許可控制登錄，并建立審計日志嚴(yán)格按照Internet、DMZ和Intranet的劃分進(jìn)行系統(tǒng)邏輯部署，避免惡意攻擊企業(yè)統(tǒng)一部署防毒軟件與更新策略主動檢查與安裝系統(tǒng)安全升級補丁貫徹企業(yè)身份認(rèn)證與權(quán)限管理措施，加強帳號和口令管理，采取后臺口令校驗機制加強業(yè)務(wù)系統(tǒng)源代碼的歸檔和維護(hù)管理，落實開發(fā)中口令的配置文件管理建議引進(jìn)有利于內(nèi)部安全管理和策略執(zhí)行的支撐工具嚴(yán)格建立從用戶網(wǎng)絡(luò)到服務(wù)器網(wǎng)絡(luò)訪問的防火墻控制建立與更新訪問控制列表（ACL）建立網(wǎng)絡(luò)入侵檢測建立防火墻、主干網(wǎng)絡(luò)的冗余備份保證數(shù)據(jù)中心環(huán)境隔離與鎖止門禁控制與審計建立數(shù)據(jù)備份與園區(qū)容災(zāi)系統(tǒng)設(shè)立24X7數(shù)據(jù)中心值守明確企業(yè)信息安全的牽頭和責(zé)任部門，完善信息安全組織體系建設(shè)，任命各部門的信息安全崗位人員，落實人員角色和職責(zé)建立信息安全組織體系匯報、反饋、與考核機制，將信息安全監(jiān)督和檢查工作例行化企業(yè)信息化部門牽頭落實信息技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，建立信息安全相關(guān)設(shè)備設(shè)施評審制度與流程管理舉措近期建議實施與優(yōu)化的技術(shù)舉措2023/2/2信息化業(yè)務(wù)系統(tǒng)架構(gòu)的規(guī)劃ERP企業(yè)資源管理MES制造執(zhí)行系統(tǒng)PLM產(chǎn)品生命周期管理基礎(chǔ)架構(gòu)、線路、通訊、網(wǎng)絡(luò)、機房、中間件、數(shù)據(jù)庫員工門戶、供應(yīng)商門戶、客戶門戶、商務(wù)智能信息安全管理運維管理服務(wù)供應(yīng)商管理庫存POS

供應(yīng)鏈管理SCM

物流配送系統(tǒng)TMS

倉庫管理系統(tǒng)WMS

銷售終端系統(tǒng)售后與維護(hù)呼叫中心客戶關(guān)系管理CRM

VMI

2023/2/2ERP的定義ERP系統(tǒng)的定義ERP(EnterpriseResourcePlanning)企業(yè)資源計劃系統(tǒng),ERP是一個以財務(wù)為核心的信息系統(tǒng)，用來整合和規(guī)劃企業(yè)資源，從而獲取客戶訂單，完成加工和交付，最后得到客戶付款，最終獲得收入和利潤。實際上，ERP系統(tǒng)就是將企業(yè)內(nèi)部所有資源整合在一起，對采購、生產(chǎn)、成本、庫存、銷售、運輸、財務(wù)、人力資源的業(yè)務(wù)進(jìn)行規(guī)劃和優(yōu)化，從而達(dá)到最佳資源組合，獲取最高利潤的行為。

2023/2/2ERP的系統(tǒng)功能建議資金流信息流資金流總帳*成本核算、資產(chǎn)負(fù)債表*生產(chǎn)、品質(zhì)、采購、銷售、人力成本生產(chǎn)采購倉庫銷售HR品質(zhì)信息流2023/2/2經(jīng)銷商消費者銷售公司計劃車間生產(chǎn)

產(chǎn)品2產(chǎn)線檢測產(chǎn)品1產(chǎn)線研發(fā)中心生產(chǎn)計劃下達(dá)MRP成本應(yīng)收應(yīng)付總帳固定資產(chǎn)支持銷售預(yù)測/出貨計劃成品庫入庫單銷售訂單物流物流集團(tuán)內(nèi)部資金往來配送單市場信息采購申請MRP調(diào)撥調(diào)撥主數(shù)據(jù)：物料主數(shù)據(jù)物料清單（BOM）采購原料庫2工廠2原料庫1原料庫3配送單配送單工廠1到貨單到貨單到貨單信息流物流資金流ERP核心功能與業(yè)務(wù)流程

2023/2/2PLM系統(tǒng)的定義PLM的定義以及建設(shè)目標(biāo)1、PLM是指對產(chǎn)品設(shè)計、工藝設(shè)計、生產(chǎn)、使用維護(hù)到回收的整個產(chǎn)品生命周期中產(chǎn)生的所有數(shù)據(jù)和過程進(jìn)行管理，PLM已成為制造企業(yè)整合和改進(jìn)產(chǎn)品生命周期管理流程的有效工具和手段。2、PLM是將產(chǎn)品生命周期從市場、研發(fā)、試驗、投產(chǎn)、銷售到售后的整個過程實現(xiàn)有效管理。3、PLM的核心是統(tǒng)一數(shù)據(jù)源，實現(xiàn)研發(fā)、生產(chǎn)、供應(yīng)、倉儲、銷售、售后以及財務(wù)等業(yè)務(wù)的無縫集成

2023/2/2PLM系統(tǒng)功能建議NPI協(xié)同Rohs標(biāo)準(zhǔn)庫PDM4.產(chǎn)品、研發(fā)數(shù)據(jù)管理5.物料編碼、BOM管理1.新項目導(dǎo)入、研發(fā)項目管理2.協(xié)同開發(fā)、協(xié)同工具管理3.環(huán)保、有害物質(zhì)管理PLM為產(chǎn)品生命周期管理，旨在提高產(chǎn)品研發(fā)管理以及項目管理水平PLM2023/2/2項目立項生產(chǎn)計劃PLM核心業(yè)務(wù)流程

市場/客戶需求企業(yè)戰(zhàn)略決策概念設(shè)計CRM系統(tǒng)樣機小批試產(chǎn)維護(hù)持續(xù)改進(jìn)新產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略投資計劃書可行性分析項目啟動量產(chǎn)項目計劃計劃執(zhí)行任務(wù)1

任務(wù)2

FEMA文件設(shè)計規(guī)范SOP文件產(chǎn)品退市交付物管理EBOM/MBOM

ERP/PLM集成MRP運行采購計劃2023/2/2SCM系統(tǒng)的定義SCM系統(tǒng)的定義以及建設(shè)目標(biāo)SCM是企業(yè)供應(yīng)鏈的管理，是對供應(yīng)、需求、原材料采購、市場、生產(chǎn)、庫存、定單、分銷發(fā)貨等的管理，包括了從生產(chǎn)到發(fā)貨、從供應(yīng)商的供應(yīng)商到顧客的顧客的每一個環(huán)節(jié)。供應(yīng)鏈?zhǔn)瞧髽I(yè)賴以生存的商業(yè)循環(huán)系統(tǒng)，是企業(yè)電子商務(wù)管理中最重要的課題。統(tǒng)計數(shù)據(jù)表明，企業(yè)供應(yīng)鏈可以耗費企業(yè)高達(dá)25%的運營成本。

2023/2/2供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)功能建議全球物流管理資源開發(fā)采購管理供應(yīng)商管理協(xié)同采購價格管理招標(biāo)競標(biāo)電子采購提高物流服務(wù)水平

降低企業(yè)物流成本

提高統(tǒng)一的信息發(fā)布

綠色物流概念統(tǒng)一資源開發(fā)平臺全球?qū)ぴ纯茖W(xué)的評估充分認(rèn)證供應(yīng)商評估

供應(yīng)商考核

供應(yīng)商優(yōu)化SCM2023/2/2SCM核心業(yè)務(wù)流程市場/客戶需求MRP

CRM系統(tǒng)自制件生產(chǎn)計劃外購件采購計劃SRM系統(tǒng)預(yù)測、下訂單供應(yīng)商門戶發(fā)布物料需求計劃招標(biāo)系統(tǒng)尋源、詢價采購協(xié)同運輸交貨計劃確認(rèn)TMS監(jiān)控倉庫管理BPS-WMS收貨、質(zhì)檢、進(jìn)倉領(lǐng)料/投料到生產(chǎn)訂單成品入庫銷售運輸確定交貨日期、貨運公司TMS監(jiān)控總帳物流費用采購訂單應(yīng)付寄售產(chǎn)生應(yīng)付物流費用應(yīng)收2023/2/2CRM系統(tǒng)的定義CRM系統(tǒng)的定義以及建設(shè)目標(biāo)CRM也叫客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，主要是通過不斷的改善與管理企業(yè)銷售、營銷、客戶服務(wù)和支持等與客戶關(guān)系有關(guān)的業(yè)務(wù)流程并提高各個環(huán)節(jié)的自動化程度，從而縮短銷售周期、降低銷售成本、擴大銷售量、增加收入與盈利、搶占更多市場份額、尋求新的市場機會和銷售渠道，最終從根本上提升企業(yè)的核心競爭力，使得企業(yè)在當(dāng)前激烈的競爭環(huán)境中立于不敗之地。CRM將先進(jìn)的思想與最佳的實踐具體化，通過使用當(dāng)前多種先進(jìn)的技術(shù)手段最終幫助企業(yè)來實現(xiàn)以上目標(biāo)。

2023/2/2銷售售后服務(wù)商務(wù)智能營銷

產(chǎn)品定位

市場/客戶細(xì)分

市場活動管理

開發(fā)銷售渠道

市場線索、機會CRM核心功能與業(yè)務(wù)流程

營銷管理

促銷分析/計劃分析

計劃

預(yù)算

監(jiān)控促銷內(nèi)容時間

人員

市場/客戶細(xì)分建立數(shù)據(jù)模型

市場/客戶概況

市場/客戶細(xì)分

根據(jù)策略選擇市場營銷活動展開電話網(wǎng)絡(luò)郵件移動市場營銷分析數(shù)據(jù)倉庫市場狀況分析競爭狀況分析

分銷狀況分析

營銷環(huán)境分析2023/2/2CRM核心功能與業(yè)務(wù)流程

訂單管理詢價、報價銷售過程管理銷售績效考核

客戶、渠道管理銷售售后服務(wù)商務(wù)智能營銷

產(chǎn)品定位

市場/客戶細(xì)分

市場活動管理

開發(fā)銷售渠道

市場線索、機會銷售閉環(huán)管理

交互中心銷售周期移動銷售電子商務(wù)現(xiàn)場銷售訂單分析拆解、執(zhí)行產(chǎn)生和選定潛在客戶客戶接觸售后服務(wù)支付產(chǎn)品完工達(dá)成協(xié)議客戶訂單跟蹤訂單狀態(tài)查詢2023/2/2MES系統(tǒng)的定義MES系統(tǒng)的定義MES

(manufacturingexecutionsystem，簡稱MES），中文叫制造執(zhí)行系統(tǒng)。MES是一套面向制造企業(yè)車間執(zhí)行層的生產(chǎn)信息化管理系統(tǒng)。MES可以為企業(yè)提供包括制造數(shù)據(jù)管理、計劃排程管理、生產(chǎn)調(diào)度管理、庫存管理、質(zhì)量管理、產(chǎn)品追溯管理、工作中心/設(shè)備管理、工具工裝管理、智能報表、看板管理、生產(chǎn)過程控制、底層數(shù)據(jù)集成分析、上層數(shù)據(jù)集成分解等管理模塊，為企業(yè)打造一個高效、可靠、全面、可行的制造一體化管理平臺。2023/2/2MES系統(tǒng)的功能建議MES生產(chǎn)制造執(zhí)行生產(chǎn)建模工廠管理以及過程控制質(zhì)量管理計劃與排程生產(chǎn)物料管理設(shè)備與工具管理生產(chǎn)人員管理應(yīng)用集成設(shè)備集成、控制以及監(jiān)控過程追溯績效統(tǒng)計評估統(tǒng)計分析2023/2/2產(chǎn)品返修MES核心功能與業(yè)務(wù)流程計劃層(ERP)

生產(chǎn)訂單需求

MRPBOM執(zhí)行層(MES)

產(chǎn)品生產(chǎn)需求訂單狀態(tài)&生產(chǎn)情況訂單管理&分配半成品生產(chǎn)領(lǐng)料倉庫發(fā)料成品生產(chǎn)產(chǎn)品測試產(chǎn)品入庫合格不合格收集產(chǎn)品、物料、生產(chǎn)、在制、設(shè)備、人員、工時等信息備料2023/2/2企業(yè)未來三年的信息化業(yè)務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃企業(yè)未來三年的實施路線圖信息化實施策略企業(yè)信息化管控重點2023/2/2

產(chǎn)銷優(yōu)化

全程電子商務(wù)集團(tuán)信息化未來三年的部署計劃第三階段第二階段加強企業(yè)內(nèi)部流程及數(shù)據(jù)加強企業(yè)內(nèi)外部溝通平臺全面整合，強大的管理支撐POS

TMS

SCMPLM

內(nèi)部流程優(yōu)化ERP

OAMES

網(wǎng)絡(luò)通訊等硬件基礎(chǔ)設(shè)施決策系統(tǒng)BI

B2C\移動互聯(lián)網(wǎng)平臺呼叫中心系統(tǒng)整合、持續(xù)改進(jìn)第一階段CRM

WMS2023/2/2

信息化實施策略信息化項目的實施方法論信息化項目的選型建議2023/2/2信息化項目的實施方法論2023/2/2企業(yè)信息化項目的選型建議2023/2/2信息化治理基礎(chǔ)架構(gòu)建設(shè)信息安全信息化流程制定、信息化標(biāo)準(zhǔn)制定、信息化支持體系建立、信息化服務(wù)體系建立核心交換機、機房、線路、服務(wù)器、數(shù)據(jù)庫、中間件、開發(fā)架構(gòu)、域策略、單一認(rèn)證審計、監(jiān)控、宣傳、案件處理。主要工作：加大監(jiān)控力度

企業(yè)信息化管控重點2023/2/2企業(yè)性的業(yè)務(wù)系統(tǒng)系統(tǒng)軟件開發(fā)以及正版軟件管理OA、郵件、一卡通、ERP、MES、PLM、HR、SCM、DMS、電子商務(wù)、門戶、項目管理系統(tǒng)、EAM、報關(guān)系統(tǒng)、DMS系統(tǒng)、商務(wù)智能系統(tǒng)（BI）等。開發(fā)架構(gòu)、數(shù)據(jù)庫、權(quán)限、開發(fā)