人壽分公司關(guān)于銷(xiāo)售宣傳行為負(fù)面清單測(cè)試

人壽分公司關(guān)于銷(xiāo)售宣傳行為負(fù)面清單測(cè)試1.銷(xiāo)售過(guò)程中，保險(xiǎn)銷(xiāo)售從業(yè)人員可以()A、將保險(xiǎn)產(chǎn)品的利益與銀行的存款收益進(jìn)行簡(jiǎn)單對(duì)比B、告知客戶(hù)保險(xiǎn)產(chǎn)品收益的不確定性(正確答案)C、以保險(xiǎn)產(chǎn)品即將停售為由進(jìn)行宣傳D、誘導(dǎo)、唆使投保人為購(gòu)買(mǎi)新的保險(xiǎn)產(chǎn)品終止保險(xiǎn)合同2.關(guān)于招聘保險(xiǎn)銷(xiāo)售人員以下屬于違規(guī)情形的是()A、以“某央企”、“某金融集團(tuán)”、“某保險(xiǎn)公司”等模糊主體招聘從業(yè)人員，承諾應(yīng)聘人員簽訂勞動(dòng)合同、有底薪、管理崗位，但實(shí)際上招聘的是無(wú)底薪的保險(xiǎn)代理銷(xiāo)售人員，簽訂的是保險(xiǎn)代理合同；B、以“行政總監(jiān)”、“儲(chǔ)備經(jīng)理”、“金融人才”、“社區(qū)專(zhuān)員”、“售后服務(wù)專(zhuān)員”等誤導(dǎo)性廣告招聘實(shí)際有業(yè)績(jī)考核要求的保險(xiǎn)銷(xiāo)售人員；C、以群發(fā)短信、微信、盲打電話、惡意挖角等不當(dāng)手段，鼓勵(lì)或慫恿同業(yè)保險(xiǎn)銷(xiāo)售人員無(wú)序、頻繁、大量流動(dòng)；D、以上都是(正確答案)3.關(guān)于贈(zèng)送保險(xiǎn)產(chǎn)品，以下屬于違規(guī)情形的是()A、贈(zèng)送保險(xiǎn)事項(xiàng)與監(jiān)管要求不符，如贈(zèng)送的險(xiǎn)種不是意健險(xiǎn)，贈(zèng)送保險(xiǎn)期間超過(guò)1年，每人每次贈(zèng)送保險(xiǎn)的純風(fēng)險(xiǎn)保費(fèi)超過(guò)100元；B、贈(zèng)送保險(xiǎn)實(shí)際為附加萬(wàn)能險(xiǎn)賬戶(hù)，如“買(mǎi)一贈(zèng)一”、“買(mǎi)保險(xiǎn)送復(fù)利賬戶(hù)”；C、贈(zèng)送保險(xiǎn)次年需要重新購(gòu)買(mǎi)，但未向消費(fèi)者說(shuō)清楚；D、以上都是(正確答案)4.人身保險(xiǎn)公司、保險(xiǎn)代理機(jī)構(gòu)以及辦理保險(xiǎn)銷(xiāo)售業(yè)務(wù)的人員，在人身保險(xiǎn)業(yè)務(wù)活動(dòng)中，還不得有下列銷(xiāo)售誤導(dǎo)行為()A、對(duì)保險(xiǎn)產(chǎn)品的不確定性利益承諾保證收益B、誘導(dǎo)、唆使投保人為購(gòu)買(mǎi)新的保險(xiǎn)產(chǎn)品終止保險(xiǎn)合同，損害投保人、被保險(xiǎn)人或者受益人的合法權(quán)益。C、使用保險(xiǎn)產(chǎn)品的分紅率、結(jié)算利率等比率性指標(biāo)，與銀行存款利率、國(guó)債利率等其他金融產(chǎn)品收益率進(jìn)行簡(jiǎn)單對(duì)比D、以上都不得有(正確答案)5.下列對(duì)銷(xiāo)售誤導(dǎo)行為的危害描述錯(cuò)誤的是：A、銷(xiāo)售誤導(dǎo)行為是嚴(yán)重的不誠(chéng)信行為B、銷(xiāo)售誤導(dǎo)行為是一種銷(xiāo)售過(guò)程中常見(jiàn)的行為，只要注意避重就輕，不被發(fā)現(xiàn)就行(正確答案)C、銷(xiāo)售誤導(dǎo)行為嚴(yán)重阻礙保險(xiǎn)銷(xiāo)售人員自身職業(yè)發(fā)展D、銷(xiāo)售誤導(dǎo)行為損害客戶(hù)權(quán)益，對(duì)公司造成不良影響6.業(yè)務(wù)員可以為投保人代抄寫(xiě)“風(fēng)險(xiǎn)提示語(yǔ)錄"，代簽名，代客戶(hù)接受回訪。對(duì)錯(cuò)(正確答案)7.可以接受未取得本公司《執(zhí)業(yè)證》及代碼（工號(hào)）的從業(yè)人員代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)并向其發(fā)放傭金。()對(duì)錯(cuò)(正確答案)8.保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)根據(jù)制定的業(yè)務(wù)方案，可以給予或者承諾給予投保人被保險(xiǎn)人、受益人保險(xiǎn)合同約定以外的保險(xiǎn)費(fèi)回扣或者其他利益。()對(duì)錯(cuò)(正確答案)9.銷(xiāo)售宣傳不得混淆保險(xiǎn)產(chǎn)品與其他金融理財(cái)產(chǎn)品，不得使用“保本保息”、“保本高收益”、“復(fù)利滾存”、“年存，固定返”、“投資計(jì)劃”、“最安全最穩(wěn)健的理財(cái)產(chǎn)品”、“隨用隨取”、“開(kāi)戶(hù)”、“本金”、“利息”、“存入”、“儲(chǔ)蓄”、“攢錢(qián)”、“取錢(qián)”、“返本”、“活期賬戶(hù)”等用語(yǔ)。對(duì)(正確答案)錯(cuò)10.不得以產(chǎn)品停售為由進(jìn)行宣傳銷(xiāo)售，不得使用“停售”、“下線”、“退市”、“過(guò)了這個(gè)村就沒(méi)這個(gè)店”、“僅此一天”、“最后天”、“抓住最后機(jī)遇”、“今天不買(mǎi)，明天就漲價(jià)”、“領(lǐng)導(dǎo)審批才能買(mǎi)”等用語(yǔ)。對(duì)(正確答案)錯(cuò)11.在銷(xiāo)售保險(xiǎn)時(shí)，業(yè)務(wù)員的哪種做法是不正確的?()A、銷(xiāo)售宣傳時(shí)，送實(shí)物、送禮金、送保險(xiǎn)∶現(xiàn)場(chǎng)簽單送好禮"、"贈(zèng)送旅游名額"、"開(kāi)戶(hù)元，即送好禮"、"額外贈(zèng)送"、"附加險(xiǎn)免單"、"送你一個(gè)%的活期賬戶(hù)"、"買(mǎi)保險(xiǎn)送禮品"、"買(mǎi)商品送保險(xiǎn)"等(正確答案)B、讓客戶(hù)參與抽獎(jiǎng)，并告知客戶(hù)已中獎(jiǎng)，如"恭喜您，中獎(jiǎng)了，現(xiàn)在買(mǎi)保險(xiǎn)正是好機(jī)會(huì)"、"現(xiàn)在投保就有機(jī)會(huì)參加抽獎(jiǎng)"等(正確答案)C、告訴客戶(hù)保費(fèi)打折、費(fèi)用或傭金返還等，如使用"大紅包"、"小紅包"、"保費(fèi)打折"、"價(jià)格特惠"、"即交即返"、"返還首期傭金"、"返利返傭"等(正確答案)D、詳細(xì)介紹保險(xiǎn)條款，根據(jù)客戶(hù)需求制定符合客戶(hù)的保險(xiǎn)合同，并告知理賠方案，不通過(guò)禮品贈(zèng)送、返傭等形式實(shí)現(xiàn)保險(xiǎn)銷(xiāo)售12.下列符合非保險(xiǎn)金融產(chǎn)品銷(xiāo)售資格和業(yè)務(wù)規(guī)范的是()A、法律、行政法規(guī)及相關(guān)規(guī)定對(duì)非保險(xiǎn)金融產(chǎn)品有銷(xiāo)售資質(zhì)要求的，保險(xiǎn)公司、保險(xiǎn)專(zhuān)業(yè)中介機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)在銷(xiāo)售前符合相應(yīng)的資質(zhì)要求(正確答案)B、保險(xiǎn)公司、保險(xiǎn)專(zhuān)業(yè)中介機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)對(duì)分支機(jī)構(gòu)銷(xiāo)售非保險(xiǎn)金融產(chǎn)品進(jìn)行統(tǒng)一授權(quán)和集中管理，禁止分支機(jī)構(gòu)擅自銷(xiāo)售非保險(xiǎn)金融產(chǎn)品(正確答案)C、保險(xiǎn)公司、保險(xiǎn)專(zhuān)業(yè)中介機(jī)構(gòu)銷(xiāo)售非保險(xiǎn)金融產(chǎn)品，應(yīng)當(dāng)向客戶(hù)進(jìn)行充分的信息披露和風(fēng)險(xiǎn)提示，不得采取違背客戶(hù)意愿搭售產(chǎn)品的方式銷(xiāo)售非保險(xiǎn)金融產(chǎn)品(正確答案)D、保險(xiǎn)公司、保險(xiǎn)專(zhuān)業(yè)中介機(jī)構(gòu)銷(xiāo)售非保險(xiǎn)金融產(chǎn)品，可以向客戶(hù)銷(xiāo)售超出其需求和風(fēng)險(xiǎn)承受能力的非保險(xiǎn)金融產(chǎn)品13.下面屬于同業(yè)詆毀違規(guī)情形的是：()A、利用監(jiān)管處罰信息、媒體負(fù)面報(bào)道、社會(huì)突發(fā)事件等，惡意貶低、詆毀其他保險(xiǎn)公司、人員、產(chǎn)品、形象和信譽(yù)(正確答案)B、通過(guò)捏造、散布不實(shí)信息，惡意貶低、詆毀其他保險(xiǎn)公司人員、產(chǎn)品、形象和信譽(yù)(正確答案)C、通過(guò)惡意貶低、詆毀其他保險(xiǎn)公司人員、產(chǎn)品、形象和信譽(yù)；(正確答案)D、誘導(dǎo)客戶(hù)非正常退保、轉(zhuǎn)保、投訴，破壞行業(yè)形象(正確答案)14.銷(xiāo)售健康保險(xiǎn)產(chǎn)品過(guò)程中，下列行為合規(guī)的是()？A、向投保人說(shuō)明未如實(shí)告知的法律后果，并做好相關(guān)記錄(正確答案)B、未向消費(fèi)者介紹二次投保可能需要面臨加費(fèi)或再次核保，或隱瞞短期醫(yī)療險(xiǎn)停售后的不可續(xù)保風(fēng)險(xiǎn)，如“保證續(xù)?！?、“可保到99歲”；C、用清晰易懂的語(yǔ)言向投保人和被保險(xiǎn)人解釋保險(xiǎn)條款中的保險(xiǎn)、醫(yī)療和疾病等專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)(正確答案)D、誘導(dǎo)投保人為同一被保險(xiǎn)人重復(fù)購(gòu)買(mǎi)保障功能相同或者類(lèi)似的費(fèi)用補(bǔ)償型醫(yī)療保險(xiǎn)產(chǎn)品15.保險(xiǎn)公司銷(xiāo)售健康保險(xiǎn)產(chǎn)品，不得存在()行為？A、誘導(dǎo)投保人敷衍應(yīng)付錄音錄像，如只挑個(gè)別環(huán)節(jié)錄，未體現(xiàn)投保人閱讀條款或銷(xiāo)售人員向投保人講解的過(guò)程等(正確答案)B、投保時(shí)銷(xiāo)售人員誘導(dǎo)消費(fèi)者不如實(shí)填寫(xiě)職業(yè)類(lèi)別，如填寫(xiě)為低風(fēng)險(xiǎn)類(lèi)別(正確答案)C、未向消費(fèi)者介紹不按期繳費(fèi)可能導(dǎo)致保單失效的后果，如失效期出險(xiǎn)不承擔(dān)保險(xiǎn)責(zé)任、附加險(xiǎn)需要二次核保，失效超過(guò)兩年保單可能永久失效等(正確答案)D、根據(jù)客戶(hù)具體情況推薦合適的保險(xiǎn)產(chǎn)品16.關(guān)于通過(guò)微信進(jìn)行保險(xiǎn)宣傳，下列說(shuō)法正確的是？A、涉及保險(xiǎn)產(chǎn)品介紹的保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)宣傳信息，以官方自媒體信息為準(zhǔn)(正確答案)B、銷(xiāo)售人員微信朋友圈嚴(yán)禁轉(zhuǎn)載未經(jīng)公司審核的營(yíng)銷(xiāo)宣傳信息(正確答案)C、涉及保險(xiǎn)產(chǎn)品介紹的保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)宣傳信息，由銷(xiāo)售人員自行編發(fā)D、涉及保險(xiǎn)產(chǎn)品介紹的保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)宣傳信息，由分支機(jī)構(gòu)自行編發(fā)17.以下描述或者行為違反法律法規(guī)以及銀保監(jiān)會(huì)相關(guān)規(guī)定的是∶()A、"本保險(xiǎn)產(chǎn)品在國(guó)內(nèi)同類(lèi)商品中保障最高、最全面，交費(fèi)低廉。(正確答案)B、在宣傳材料中引用中國(guó)銀保監(jiān)會(huì)對(duì)其他保險(xiǎn)公司的處罰決定、通報(bào)或新聞媒體中對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的負(fù)面報(bào)道。(正確答案)C、將公司保險(xiǎn)條款、保險(xiǎn)費(fèi)率與其他保險(xiǎn)公司或金融機(jī)構(gòu)的類(lèi)似保險(xiǎn)條款、保險(xiǎn)費(fèi)率或利率進(jìn)行部分或片面的比較。(正確答案)D、混淆保險(xiǎn)產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)主體，如使用“銀行和保險(xiǎn)公司聯(lián)合推出”、“銀行推出”、“銀行理財(cái)新業(yè)務(wù)”、“合作開(kāi)發(fā)產(chǎn)品”、“銀行存款”等用語(yǔ)。(正確答案)18.下列情形屬于違規(guī)情形的是：()A、以限時(shí)限量購(gòu)買(mǎi)為由進(jìn)行宣傳銷(xiāo)售，使用“秒殺”、“全國(guó)瘋搶”、“限時(shí)限量”、“搶購(gòu)”、“特供”、“只賣(mài)個(gè)億”、“賣(mài)完即止”、“刷押金占名額”、“先刷押金，我替你墊交保費(fèi)”等用語(yǔ)。(正確答案)B、向消費(fèi)者介紹保險(xiǎn)期間、繳費(fèi)時(shí)限、寬限期、保費(fèi)組成、每年繳費(fèi)日、繳費(fèi)方式、現(xiàn)金價(jià)值及費(fèi)用扣除情況C、誘導(dǎo)投保人不配合回訪或不如實(shí)回答回訪問(wèn)題，如使用“填我的電話就行，我?guī)湍慊卮穑〉寐闊?、“如果接到回訪電話，全都回答是或知道就行”、“就說(shuō)我都給你說(shuō)清楚了，字也是你親筆簽的”等用語(yǔ)(正確答案)D、銷(xiāo)售人員出于個(gè)人利益，誘導(dǎo)、唆使投保人為購(gòu)買(mǎi)新的保險(xiǎn)產(chǎn)品終止原保險(xiǎn)合同(正確答案)19.下列情形屬于違規(guī)情形的是∶()A、銷(xiāo)售人員本人或教唆他人代替投保人或被保險(xiǎn)人、受益人在投保單、投保提示書(shū)、健康問(wèn)卷、保單回執(zhí)等相關(guān)資料上簽字，如爺爺給孫子投保，爺爺代替兒子簽字，夫妻之間相互簽字等;(正確答案)B、銷(xiāo)售人員本人或教唆他人代替投保人抄錄新型人身保險(xiǎn)產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)提示語(yǔ)句、代替投保人接受保險(xiǎn)公司各類(lèi)回訪、代替客戶(hù)進(jìn)行體檢等;(正確答案)C、未經(jīng)客戶(hù)同意，使用客戶(hù)身份證件擅自簽訂、變更保單信息及相關(guān)事項(xiàng);(正確答案)D、以保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)或銀行網(wǎng)點(diǎn)電話、銷(xiāo)售相關(guān)人員電話冒充客戶(hù)聯(lián)系電話(正確答案)20.以下屬于違規(guī)情形的有哪些：A、伙同他人、打著“專(zhuān)業(yè)保險(xiǎn)維權(quán)”的幌子，通過(guò)微信、微博、淘寶等平臺(tái)發(fā)布虛假信息，誘導(dǎo)投保人簽署包含不平等條