宴會部物品的使用保養(yǎng)

宴會部物品的使用保養(yǎng)第一頁，共三十五頁，2022年，8月28日宴會部物品的使用、存放管理規(guī)范宴會部各類物品的使用、操作規(guī)范布草主要參照崗前培訓第一章第三節(jié)保養(yǎng)維修意識中的布草使用保養(yǎng)要求；第二頁，共三十五頁，2022年，8月28日玻璃器皿第三頁，共三十五頁，2022年，8月28日飲料杯、分腰杯、葡萄酒杯以上這三種杯子最經(jīng)常使用，所以衛(wèi)生非常關(guān)鍵；由于數(shù)量很大，所以很難做到全部擦拭；除了在洗碗間經(jīng)常過機外，平時在宴會開始前要進行認真檢查，發(fā)現(xiàn)臟的及時擦干凈；此外，在營業(yè)不繁忙的情況下，當班領(lǐng)班要安排員工擦杯子；第四頁，共三十五頁，2022年，8月28日統(tǒng)一存放于杯具間，要求做好杯嵌車的衛(wèi)生，保持清潔、干燥，避免杯子受到二次污染；餐后收拾杯具時要分類，將殘余的酒水倒出后倒置于杯嵌內(nèi)；第五頁，共三十五頁，2022年，8月28日白酒杯一般存放于小紙盒中，避免幾個擠在一起而破碎；使用量一般不大，收餐時應單獨收，不可幾個放在同一個杯嵌中；一般采用泡洗的方法，避免洗碗機的沖力損壞杯子；第六頁，共三十五頁，2022年，8月28日威士忌杯、洋酒杯使用情況較少，使用后及時洗滌擦干凈，存放于紙盒內(nèi)或倒扣在指定柜子內(nèi)，要墊上一層臺布；第七頁，共三十五頁，2022年，8月28日公杯公杯價格高、但是通常比較脆弱，除了要求使用時要小心，在收餐時要單獨重點收拾，洗滌時一般不可送入洗碗機，應人工洗滌；第八頁，共三十五頁，2022年，8月28日冰桶性質(zhì)比公杯相似，但是會比較耐用些；注意冰桶與冰塊夾的配套使用，保管好冰塊夾，不要丟失；將裝有冰塊的冰桶擺上轉(zhuǎn)盤時，應墊上一個骨碟，防止冷凝的水流在轉(zhuǎn)盤上；第九頁，共三十五頁，2022年，8月28日轉(zhuǎn)盤宴會結(jié)束后及時擦干凈，使用破損的毛巾和干的口布；沒有大型宴會時統(tǒng)一存放；需要較多搬運時，使用轉(zhuǎn)盤車會比較安全第十頁，共三十五頁，2022年，8月28日需要在地毯上推轉(zhuǎn)盤時，原理、手法與推桌面的相似，右手推，左手扶、起保護輔助作用，推的過程中注意隨時調(diào)整方向，控制速度；不要同時推兩塊或兩塊以上的轉(zhuǎn)盤第十一頁，共三十五頁，2022年，8月28日滾動轉(zhuǎn)盤只能在地毯上進行，不能在大理石等地面上進行；搬動或?qū)⑥D(zhuǎn)盤上桌時要注意安全；將轉(zhuǎn)盤靠在墻壁或桌椅盤邊時，一定要放牢；不要放在人流多的通道；第十二頁，共三十五頁，2022年，8月28日不銹鋼器具第十三頁，共三十五頁，2022年，8月28日不銹鋼器具屬于貴重物品，統(tǒng)一存放于金器房，由專人負責；要求全體員工都要有保護金器的責任感，做到順手收拾、及時歸位、保養(yǎng)。第十四頁，共三十五頁，2022年，8月28日金器類一般使用于貴賓接待或大型宴會的主桌；取用時一般可以比實際人數(shù)多準備兩套；宴會結(jié)束后由專人收拾，數(shù)量正確后送入洗碗間洗滌；洗滌完畢后及時安排員工擦拭及時歸位到金器房；第十五頁，共三十五頁，2022年，8月28日銀器類以往常常使用于大型宴會主桌，但是目前已經(jīng)漸漸不用；銀餐更主要作為分菜更使用；第十六頁，共三十五頁，2022年，8月28日刀、叉大型自助餐若有要求擺放刀叉的等用具，在服務過程中要留意，不能讓客人帶走，回收后立即清點數(shù)量，再送去洗滌；第十七頁，共三十五頁，2022年，8月28日水果叉、咖啡更水果叉一般使用于主桌或茶點；咖啡更一般使用于茶點；第十八頁，共三十五頁，2022年，8月28日公勺、毛巾夾使用量大，公勺一般的備用量為3把/桌，毛巾夾的備用量為4桌/1把；由于部門大型宴會接待量大，所以，公勺與毛巾夾常常緊缺，要注意本場地內(nèi)部的協(xié)調(diào)；第十九頁，共三十五頁，2022年，8月28日自助餐盆、食物夾使用情況較少，主要注意平時的保養(yǎng)，定期擦拭。第二十頁，共三十五頁，2022年，8月28日開瓶器、蛋糕刀非常容易丟失，開瓶器一般由負責該場地的領(lǐng)班發(fā)放并回收；蛋糕刀由主桌服務員或菜頭回收，不可等到最后宴會收餐時與其它餐具混在一起。第二十一頁，共三十五頁，2022年，8月28日低值易耗品:宴會部的低值易耗品種類很多，但是最常用的有以下幾種：牙簽、紙巾、筷套、便簽紙、會議夾、席幀、鉛筆、陳醋、生抽等。

第二十二頁，共三十五頁，2022年，8月28日在工作過程中，應遵循以下原則：按需取用原則：估算所需要的物品用量，不要過量取用；盡量回收原則：每次使用完的剩余物品要及時回收，放在指定的地點，對宴會、會議結(jié)束后剩余的可以二次利用的物品（例如牙簽、筷套、便簽紙、會議夾、鉛筆等），要盡量回收；第二十三頁，共三十五頁，2022年，8月28日妥善保存原則：要將物品分類、定量保存，除了倉庫的儲備外，在各場所應確定日常的備用量；日常監(jiān)督：領(lǐng)班對員工、老員工對新員工監(jiān)督、同事之間也要互相監(jiān)督，與浪費行為做堅決的斗爭，強化節(jié)支降耗意識。第二十四頁，共三十五頁，2022年，8月28日其它

第二十五頁，共三十五頁，2022年，8月28日三層車、平板車衛(wèi)生要求：及時清理、擦干；使用后及時存放于金都的備餐間，晚班下班后統(tǒng)一鎖好；拉車輛時一定要保持手臂伸直，時刻留意車輛的前端，防止磕碰到自己的腳后跟而受傷；第二十六頁，共三十五頁，2022年，8月28日不可超負荷運載，尤其是三層車；經(jīng)過不平坦的地面或過道時一定要減速慢行，前面的員工要停下來，用兩手將車輛稍稍抬起，以保證平穩(wěn)通過；經(jīng)過廳房或過道的門時，一定要留意車頭與車尾，不要磕碰到或刮到門、墻面第二十七頁，共三十五頁，2022年，8月28日1.8米臺面、2.2米臺面1.8米的臺面操作比較容易，可以單人進行；將臺面立起后，左手扶，隨時糾正，避免傾斜，右手推臺面的邊沿，使其保持一定的滾動速度，并保持穩(wěn)定；整個操作過程部要求速度很快，但是一定要穩(wěn)，尤其是經(jīng)過公共區(qū)域或是旁邊有貴重或易碎物品時要小心謹慎；第二十八頁，共三十五頁，2022年，8月28日2.2米臺面較高、交重，操作過程一定要非常小心謹慎，避免發(fā)生事故；只有在熟練操作1.8米臺面的基礎上，配合上個人的練習、身高、體力等才可以獨立操作，將2米2臺面放到桌腳上時需要兩個人的協(xié)作，事先在桌腳上墊上破損的口布，防止臺面在用餐過程中滑動；第二十九頁，共三十五頁，2022年，8月28日臺面一般都存放在金都廳的儲物間，地面上要先墊上一小截地毯，防止臺面打滑；此外，第一張臺面的豎立起的傾斜角度要小一些，后面的臺面之間要盡量貼緊，防止傾斜角度過大而全部傾倒，發(fā)生危險；第三十頁，共三十五頁，2022年，8月28日Banquet桌Banquet桌要緩和操作，盡量不要用腳重踢邊上的鐵架；抬Banquet桌時手抓住桌子中間邊上的鐵桿，將桌子放在地面后將桌腳展開，用雙手再次抓住桌子中間邊上的鐵桿瞬間用力上提，將桌子豎起；第三十一頁，共三十五頁，2022年，8月28日桌子豎起后用手掌拍下桌子兩側(cè)的鐵桿，起到鎖定牢固的效果；收起B(yǎng)anquet桌的方法與豎起的幾乎相反；避免Banquet桌在地毯上拖動，尤其是大理石地面；第三十二頁，共三十五頁，2022年，8月28日Banquet椅一打椅子的數(shù)量不超過10張，否則會損壞椅子的骨架；掌握椅車的使用方法（具體見附件）第三十三頁，共三十五頁，2022年，8月28日掌握兩人協(xié)作抬椅子的方法，強調(diào)兩人的配合：后面的那位員工右手要抓住最底下那張椅子的椅背邊沿，左手輔助平衡；前面的員工蹲下后用雙手抓住椅子的椅腳；兩人要確認各自準備完畢后才可以