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文檔簡介

6/6農(nóng)行工作簡短個人心得范文所謂心得就是工作或?qū)W習(xí)中的體驗(yàn)和領(lǐng)悟到的東西,亦可以稱作心得體會?!靶牡皿w會〞是一種日常應(yīng)用文體,屬于議論文的范疇。一般篇幅可長可短,結(jié)構(gòu)比擬簡單。小編精選了一些關(guān)于銀行工作心得體會的優(yōu)秀范例,一起來看看吧。銀行工作心得體會1作為一名銀行柜臺工作人員,就應(yīng)能清醒地認(rèn)識到效勞的重要性,尤其在現(xiàn)今銀行業(yè)競爭日趨劇烈的大環(huán)境下,效勞更是從某種方面表達(dá)了銀行的軟實(shí)力與競爭力。“效勞〞,看似平凡的兩個字,卻蘊(yùn)含著豐富的內(nèi)涵和價值,工作中,我們能夠簡單而方便的將“效勞〞兩個字掛在嘴邊,而現(xiàn)實(shí)中,我們卻也心酸的明白,要做好效勞工作不是一件容易的事,更不是一朝一夕能夠筑就完美的。不一樣客戶在不一樣狀況下的不一樣需求,并學(xué)會透過察言觀色的方法來區(qū)分這些需求,并根據(jù)客戶類型的差異,為不一樣類型的客戶帶給不一樣類型的效勞。效勞要注重細(xì)節(jié),要讓顧客覺得,我們的一言一行,一舉一動,都是和用心的在為他們效勞,我們要善于觀察客戶,理解客戶,對客戶的言行要多揣摩,要想客戶之所想,急客戶之所急。并且要持之以恒地做好沒一個細(xì)節(jié)。不要總是抱怨客戶對你的態(tài)度,客戶對你的態(tài)度,實(shí)際就是你自身言行的一面鏡子,不要總挑剔鏡子的不好,而是應(yīng)更多地反省鏡子里的那個人哪里不夠好,哪里又需要改善。經(jīng)過幾個月的工作,使我明白了有效的溝通要以誠為先,從心開始,要用心和客戶交流,才能贏得客戶的心。概括起來說就是:態(tài)度決定一切。細(xì)節(jié)決定成敗。微笑改變命運(yùn)。文化鑄就品牌。溝通從心開始。有禮走遍天下。效勞創(chuàng)造未來。此刻許多行業(yè)都在提倡微笑效勞,于是許多人不明白微笑的真正含義,微笑并不像點(diǎn)鈔或者打算盤那樣能夠練得出來,微笑不是一種職業(yè)化的笑臉,而是一種情緒,也能夠說是一種氣質(zhì)的流露,是微笑著用心的人生態(tài)度的表現(xiàn),使他們充盈的內(nèi)心世界真實(shí)、自然地流露。一那么印度諺語說:播種一種思想,收獲一種行為;播種一種行為,收獲一種習(xí)慣;播種一種習(xí)慣,收獲一種品格;播種一種品格,收獲一種命運(yùn)。所以我們提倡的令人信賴的效勞質(zhì)量,令人贊許的效勞效率,令人滿意的效勞態(tài)度,絕不是一種外表的東西,它就應(yīng)是我們播種的思想所收獲的行為,并成為我們每一位銀行員工所具備的習(xí)慣和品格。銀行工作心得體會2我所在的崗位是銀行的效勞窗口,我的一言一行都代表著本行的形象。我的工作中不能有一絲的馬虎和放松。眾所周知,銀行的儲蓄所是最忙的,每天每位同志的業(yè)務(wù)平均就要到達(dá)近兩百筆,接待的顧客二百人左右,因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認(rèn)真認(rèn)真再認(rèn)真,嚴(yán)格按照行里的制定的各項規(guī)章制度來進(jìn)行實(shí)際操作。三個月中始終如一的要求自己。由于我是新來的,在業(yè)務(wù)上還不是特別熟練,為了盡快熟悉業(yè)務(wù),當(dāng)我一遇到問題的時候,我會十分虛心的向老同志請教。對待業(yè)務(wù)技能,我心里有一條給自己規(guī)定的要求:三人行必有我?guī)?,要千方百計的把自己不會的學(xué)會。今后想在工作中幫助其他人,就要使自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)提高。剛開始的時候,我還由于不夠細(xì)心和不夠熟練犯過錯誤,雖然賠了錢,但是這并不影響我對這份工作的積極性,反而更加鞭策我努力的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能和理論知識。儲蓄所位于城鄉(xiāng)結(jié)合部,有著密集的人口。在儲蓄所的周圍有很多領(lǐng)社保和醫(yī)保的下崗、退休工人,也有好幾所學(xué)校。文化層次各不相同,每天都要為各種不同的人效勞。我時刻提醒自己要從細(xì)節(jié)做起。把行里下發(fā)的各種精神與要求落實(shí)到實(shí)際工作中,細(xì)微化,平民化,生活化。讓客戶在這里感受到溫暖的含義是什么。所里經(jīng)常會有外地來的務(wù)工人員或?qū)W生來辦理個人匯款,有的人連所需要的憑條都不會填寫,每次我都會十會細(xì)致的為他們講解填寫的方法,一字一句的教他們,直到他們學(xué)會為此。臨走時還要叮囑他們收好所寫的回單,以便下次再匯款時再寫。當(dāng)為他們每辦理完匯款業(yè)務(wù)的時候,他們都會不斷的我表示感謝。也許有人會問。個人匯款在儲蓄所只是一項代收業(yè)務(wù),并不能增加所里的存款額,為什么還要這么熱心的去做。但是我認(rèn)為,用心來為廣闊顧客效勞,才是最好的效勞。當(dāng)我聽到外邊顧客對我說:你的活兒干的真快、那個小妹兒態(tài)度真不錯、銀行就是好,這樣的話的時候。我心里就萬分的快樂,那并不光是對我的表揚(yáng),更是對我工作的認(rèn)可,更是對我工作的鼓勵。新的一年里我為自己制定了新的目標(biāo),那就是要加緊學(xué)習(xí),更好的充實(shí)自己,以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)。明年會有更多的時機(jī)和競爭在等著我,我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競爭中站穩(wěn)腳步。踏踏實(shí)實(shí),目光不能只限于自身周圍的小圈子,要著眼于大局,著眼于今后的開展。我也會向其他同志學(xué)習(xí),取長補(bǔ)短,相互交流好的工和經(jīng)驗(yàn),共同進(jìn)步。征取更好的工作成績。銀行工作心得體會3在大堂經(jīng)理這份工作上已經(jīng)堅持了半年了,這半年的日子給我?guī)砹撕芏嘈碌母淖?。這些改變讓我整個人也越來越好了一些了。不管是在觀念上,還是在處理事情的能力上,都提升了不少。此外,我也認(rèn)識到想要做好這份工作,責(zé)任感是一定的,同時不可或缺的還有我們對這份工作的執(zhí)著和熱愛、以及在工作上的熱情和激情。還記得自己當(dāng)初被提升為大堂經(jīng)理的時候,我并沒有快樂很久,反而是反省了自己幾百遍。走到了這樣的一個崗位上,我第一個感覺是開心的,但是之后緊接而來的是過度的焦慮,我怕自己做不好,怕自己有些地方做不到位,所以我連著反省了自己好些天,一直在找自己缺乏的地方,希望能夠盡快彌補(bǔ)起來。后來很幸運(yùn),在領(lǐng)導(dǎo)以及各位同事們的幫助下,我逐漸克服了這種新上崗的焦慮感,我也逐漸明白,每一個人不管在什么崗位上,都是從零開始的。只有在不斷的學(xué)習(xí)中,我們才有可能真正的有一些新的成績了。作為大堂經(jīng)理,首先也是要從最簡單的開始做起,一點(diǎn)點(diǎn)往上面去累積,才有可能到達(dá)自己的預(yù)想。在這次工作當(dāng)中,我感受很深的就是做這份工作要有耐心和細(xì)心。雖然說做任何工作,這兩點(diǎn)都是不可缺少的,但是在銀行里,這兩點(diǎn)對于我們銀行工作人員來說是非常重要的。平時我們接待的人比擬多,加上銀行里也經(jīng)常來一些年齡比擬大的中老年人,有時候有些事情確實(shí)不是很容易處理,所以這也就要求我們的耐心了。只要慢慢去解決,這件事情也是可以被解決好的。作為一名大堂經(jīng)理,最不應(yīng)該有的就是心急。俗話說“心急吃不了熱豆腐〞,這一點(diǎn)是非常符合我們這一項工作的。銀行工作是一份很嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ?,容不得一點(diǎn)點(diǎn)的松懈和粗心,所以在這份工作當(dāng)中,我一直堅持的都是保持一份細(xì)心和耐心,高效的解決每一個問題以及工作。在這段時間里,我認(rèn)為自己在工作專業(yè)上還是有一些提升的,比我之前進(jìn)步了不少,也長進(jìn)了不少。我對未來的工作也充滿了更多的信心,我會帶著這一些期待和支持,努力的往前的。希望我能夠在這份工作上實(shí)現(xiàn)自己最大的價值,不辜負(fù)那么多人的期望和包容,努力的創(chuàng)造出一份財富來!銀行工作心得體會4這段時間以來的工作當(dāng)中,我清楚的認(rèn)識到了這一點(diǎn),工作是自己分內(nèi)的職責(zé),我也感覺非常的好,在這方面這是我應(yīng)該要有的心態(tài),在銀行工作我每天都感覺非常的有意義,確實(shí)是非常的充實(shí),在這方面我是保持著好的心態(tài),對我而言這些是可以進(jìn)一步提高的,工作當(dāng)中也是有了一些心得。每天忙碌的工作讓我感覺非常的充實(shí),我深深的感受到了在__銀行這里自己應(yīng)該有什么樣的心態(tài),我也非常清楚自己應(yīng)該要往什么方向努力,這方面是絕對要去做好的,作為一名銀行的員工我深刻的體會到了這一點(diǎn),歐近期在工作當(dāng)中我不斷積累工作經(jīng)驗(yàn),以后我也一定會繼續(xù)的保持下去的,這也是一件非常有意義的事情,工作當(dāng)中積累工作經(jīng)驗(yàn),我知道從事這份工作我需要努力進(jìn)步的地方還有很多,現(xiàn)在回想起來確實(shí)是這樣的,我真的感覺非常的有必要,總的來說在__這里還是有非常大進(jìn)步的,似雖然是作為一名普通的柜員,但是我知道在這方面我是能夠做的更好,在這一點(diǎn)上面我還需要把這份工作做的更好,工作當(dāng)中認(rèn)真負(fù)責(zé),每天堅守崗位,堅持去做好自己分內(nèi)的職責(zé),學(xué)習(xí)更多的業(yè)務(wù)知識,我現(xiàn)在也是非常相信這一點(diǎn),在這方面我也應(yīng)該繼續(xù)努力。銀行的工作是非常嚴(yán)格的,在這里要遵守的規(guī)定有很多,剛剛開始的時候我還是感覺非常的不適應(yīng),所以我也認(rèn)為在這樣的狀態(tài)下面我需要加強(qiáng)對自己能力的提高,這方面我應(yīng)該要有的一個明確的態(tài)度,工作當(dāng)中當(dāng)中認(rèn)真做好細(xì)節(jié),在這一點(diǎn)上面我還是應(yīng)該要做的細(xì)心的一點(diǎn),銀行的工作是非常關(guān)鍵的,我清楚的意識到了這一點(diǎn),接下來也需要繼續(xù)保持下去,真的非常的感謝,我也通過這樣的方式,有了非常大的提高,工作當(dāng)中我對自己是很有信心的,這個過程當(dāng)中我對自己也是非常的有信心,我相信以后我還能夠有更多的成長和進(jìn)步,在這方面這是一定的,我也通過這樣的方式有了很多的進(jìn)步,我也養(yǎng)成了一個細(xì)心的習(xí)慣,在這方面我還是做的非常好的,我知道這也是對自己能力的一種提高,細(xì)心是非常有必要的,這也是一面銀行柜員應(yīng)該要有的態(tài)度,在工作當(dāng)中我對也是比擬有信心的,接下來我會繼續(xù)做好,我也通過這樣的方式,得到了非常大的提高,也會繼續(xù)努力的。銀行工作心得體會5經(jīng)過了此次的實(shí)習(xí),我也是對于銀行自己崗位的工作有了更多了解,同時也是明白雖然忙碌但也是過得充實(shí)并且學(xué)到挺多的,對于今后的工作,我也是相信自己能去做好,并且也是有這個能力來處理好往后的工作。社會的工作,和學(xué)校相比,真的是很不一樣的,同時也是讓我明白,學(xué)習(xí)有時候可能可以慢慢的來,把根底打得更扎實(shí)一些,但是工作卻不是如此,是要展現(xiàn)你的能力,去做好事情,能把事情處理好才行的,更多的不是去學(xué),而是去做好,實(shí)習(xí)雖然也是有學(xué)習(xí)的成分在這,但是更多也是要看到我們做事情的能力,不然也是很難留下來的,并且實(shí)習(xí)中,帶我的同事也是希望我們做的事情是有好的成果的,而不是忙碌的下來,卻是做不好事情那么也是浪費(fèi)了很多的時間。工作上也是比擬的瑣碎,很多的事情要去做,雖然也是比擬的根底,但是對于自己了解銀行,了解崗位工作也是很有用的。可能在別人看來我們不過是打雜,但是這也是一個時機(jī),并且對于沒有出校門的我們來說,其實(shí)這也是很難得的學(xué)習(xí)時機(jī),很多時候也是在這些根底的崗位上,更是能鍛煉到自己。我是在大堂實(shí)習(xí)的,而帶我的同事每天也是比擬的忙碌,我也是跟著忙碌,很多的小事情我來做,同事也是給了我很多的時機(jī),去接觸客戶,去了解他們的一個需求,給到幫助來處理好業(yè)務(wù),工作下來,也是發(fā)現(xiàn),其實(shí)很多的事情雖然看起來簡單,但是那只是外人所看到的,只有自己親身的去體會,去做了之后才會發(fā)現(xiàn)里面有很多的事情要去了解的,像幫客戶開戶,也是要知道客戶要準(zhǔn)備哪些資料,又是有什么要求,同時懂得如何去操作開戶的機(jī)器明白一些事情要和客戶講清楚,這些都是需要有扎實(shí)的根

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