五項(xiàng)管理(心態(tài)版)

成功人士的五項(xiàng)管理心態(tài)是成功的基礎(chǔ)目標(biāo)是成功的方向時(shí)間是成功的過(guò)程學(xué)習(xí)是成功的源泉行動(dòng)是成功的保證2023/2/22一、五項(xiàng)管理——幫個(gè)人養(yǎng)成高效的習(xí)慣二、五項(xiàng)管理——幫企業(yè)提升團(tuán)隊(duì)績(jī)效

培訓(xùn)內(nèi)容一、五項(xiàng)管理——幫個(gè)人養(yǎng)成高效的習(xí)慣1、互動(dòng)討論成為高效的人有什么好處？哪些品質(zhì)表現(xiàn)出高效？2、高效人士的共性樂(lè)觀積極的心態(tài)明確的目標(biāo)用對(duì)時(shí)間第一次做對(duì)事情每天持續(xù)學(xué)習(xí)執(zhí)行力3、如何讓自己成為高效人士

——每天從五個(gè)方面管理日常工作

成功是重復(fù)次數(shù)最多的人！第一項(xiàng)心態(tài)管理一、測(cè)試：你的心態(tài)是積極的還是消極的？

你來(lái)到海南三亞的一個(gè)五星級(jí)酒店，住到預(yù)先訂好的房間后，輕松的舒了一口氣，走到窗前打開(kāi)窗戶時(shí)試想你可以看到什么樣的景色：A看見(jiàn)酒店的游泳池和人群，還有美女。B看見(jiàn)海邊，還可以看見(jiàn)在沙灘玩得人們。C看見(jiàn)遠(yuǎn)方有一座島嶼。D看見(jiàn)窗外是寬大的陽(yáng)臺(tái)，還有陽(yáng)臺(tái)上五顏六色的花草。2023/2/28參考答案看到東西的距離感，表示你對(duì)未來(lái)的展望。A有點(diǎn)消極型。酒店的游泳池，一般都靠近窗邊，距離不遠(yuǎn)。B積極型。認(rèn)為自己的未來(lái)很樂(lè)觀。C超積極型。可以看到那么遠(yuǎn)的距離。你對(duì)未來(lái)展望很高。D超消極型。只能看見(jiàn)這么近的東西，未來(lái)實(shí)在不容樂(lè)觀。2023/2/29二積極的心態(tài)讓你成功。1學(xué)會(huì)去看積極的一面。故事分享《老太太的煩惱》

從前有位老太太，她有兩個(gè)女兒，一個(gè)嫁給了賣草帽的，一個(gè)嫁給了賣雨傘的。老太太經(jīng)常是憂心忡忡，愁眉苦臉。有人就問(wèn)她，你為什么整天愁眉不展。她說(shuō)：“晴天，我就擔(dān)心賣雨傘女兒的傘難賣，而下雨天，又擔(dān)心賣草帽女兒的草帽沒(méi)有人買，一想到這些，我心理便難受，吃不好睡不香！問(wèn)話的人聽(tīng)后，笑著說(shuō)：“這個(gè)太好辦了，你不妨這樣想：下雨天，賣傘女兒的傘肯定好賣，晴天，賣草帽女兒的草帽一定也好賣。這樣，無(wú)論是下雨還是晴天，你的兩個(gè)女兒都不愁沒(méi)有生意，你還擔(dān)心什么呢？老太太按照這一說(shuō)法，調(diào)整了心態(tài)，從此以后，果然吃的好睡得香，變得快樂(lè)起來(lái)了！2023/2/210二積極的心態(tài)讓你成功。2內(nèi)心世界控制外在世界。故事分享《孿生兄弟》

在美國(guó)，有一對(duì)孿生兄弟，這對(duì)孿生兄弟出生在一個(gè)貧窮的家庭，她的母親是一個(gè)酒鬼，父親是個(gè)賭徒，而且脾氣非常暴躁，母親喝醉酒以后往往也是情緒控制不了。他們的家非常糟糕，后來(lái)這兩個(gè)兄弟走了不一樣的道路,弟弟無(wú)惡不作，鋃鐺入獄，在監(jiān)獄里有位記者去采訪弟弟，你今天為什么會(huì)有這樣的結(jié)果呢？弟弟說(shuō)：“因?yàn)槲业募彝?，因?yàn)槲业母改??！庇浾哂秩ゲ稍L孿生兄弟的哥哥，這個(gè)時(shí)候哥哥已是一位很成功的企業(yè)家，而且還競(jìng)選上了議員。記者問(wèn)：“你為什么今天會(huì)有那么大的成就呢？”哥哥同樣也回答說(shuō)：“因?yàn)槲业募彝?，因?yàn)槲业母改??！?023/2/211二積極的心態(tài)讓你成功。3如何轉(zhuǎn)換心態(tài)？為什么那么多頂尖的成功人士能夠把挫折當(dāng)成存折，把壓力當(dāng)動(dòng)力，把障礙當(dāng)最愛(ài)呢？因?yàn)樗麄冇X(jué)得障礙不是來(lái)阻攔他們的，而是來(lái)幫助他們成長(zhǎng)的。正常和福氣如果你去拜訪客戶，客戶拒絕了你，太正常了，但是如果客戶接受了你呢？那就是福氣，所有的事情都依循這樣的思路，當(dāng)所有的事情都變得“正?！焙汀案狻钡臅r(shí)候，你的心態(tài)就達(dá)到了積極的一面。2023/2/212轉(zhuǎn)換心態(tài)的思維方式一：

我是一切的根源下屬不聽(tīng)話自己辛辛苦苦，但沒(méi)得到上司的贊賞你被公司批評(píng)了公司制定的任務(wù)沒(méi)有完成公司人才流失嚴(yán)重2023/2/213轉(zhuǎn)換心態(tài)的思維方式二——太棒了比如你的車子被偷了，太棒了！我可以逼迫自己走路鍛煉身體了。比如你被老板訓(xùn)斥了，太棒了！老板終于開(kāi)始器重我了。比如客戶沒(méi)有簽單，太棒了！我還有成長(zhǎng)的空間還可以做的更好。2023/2/214生活中，如果你真的必須面對(duì)一些不如意的事，該怎么辦？該怎樣對(duì)自己“說(shuō)”比如：

坐車時(shí)，丟了錢包；出門時(shí)，遇到了壞天氣；有客戶投訴時(shí)，耐心解釋可是客戶不理解；見(jiàn)上司時(shí)，被臭罵了一頓；很長(zhǎng)一段時(shí)間的努力，一夜之間付諸東流；突然遭受失戀的打擊…………2023/2/215太棒了！這樣的事情竟然發(fā)生在我的身上，又給了我一次成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)。凡事的發(fā)生必有其因果，必有助于我。2023/2/216轉(zhuǎn)換心態(tài)的思維方式三——山不過(guò)來(lái)，我就過(guò)去

移山大法如果別人不喜歡自己，那是因?yàn)槲疫€不夠讓別人喜歡；如果無(wú)法說(shuō)服別人，那是因?yàn)槲覀冞€不具備足夠的說(shuō)服力；如果我們還沒(méi)有成功，那是因?yàn)槲覀儠簳r(shí)還沒(méi)找到成功的方法。通過(guò)學(xué)習(xí)，改變自己，影響他人。山不過(guò)來(lái)，我就過(guò)去。2023/2/217二積極的心態(tài)讓你成功。什么是消極的心態(tài)。貧窮

逃避

痛苦

悲觀

失望失敗

不可能悔恨

恐懼

2023/2/218二積極的心態(tài)讓你成功。積極心態(tài)的八個(gè)關(guān)鍵詞認(rèn)真是高品質(zhì)第一次就要做好，不馬虎，足夠投入，零缺陷?？焓歉咝?，當(dāng)日事當(dāng)日畢，不拖延，不浪費(fèi)時(shí)間。堅(jiān)守承諾是誠(chéng)信，說(shuō)道做到，誠(chéng)實(shí)不忽悠。保證完成任務(wù)是100%的目標(biāo)完成率，堅(jiān)持到底不能放棄。樂(lè)觀是快樂(lè)，積極思維，不悲觀失望，不抱怨自責(zé)。自信是相信自己，接受挑戰(zhàn)懷疑，不害怕，不說(shuō)“不可能”。愛(ài)與奉獻(xiàn)是給予，幫助別人，不索取，不自私。決不找借口是承擔(dān)責(zé)任，不找借口，不找理由，不說(shuō)我是受害者。2023/2/219三、每日心態(tài)管理1認(rèn)真故事分享《最佳計(jì)劃》美國(guó)前國(guó)務(wù)卿基辛格博士，非常注重培養(yǎng)下屬認(rèn)真做事，保證品質(zhì)的習(xí)慣。有一次，他的助理將一份寫好的計(jì)劃書交給他，并詢問(wèn)他對(duì)該計(jì)劃的意見(jiàn)。基辛格面帶微笑的問(wèn)道：“這是你能做的最好的計(jì)劃書嗎？”助理猶豫了一下，回答：“我相信再做一些細(xì)節(jié)改進(jìn)，一定會(huì)更好?！眱芍芎?，助理再次遞上自己的成果?；粮襁€是和善的問(wèn)：“這的確是你能擬訂的最佳計(jì)劃嗎？”助理后退了一步，低聲說(shuō)：“也許還有一兩個(gè)細(xì)節(jié)可以再改進(jìn)，也許有些地方還需要多做些說(shuō)明”。在走出基辛格的辦公室后，這位助理手上拿著那份計(jì)劃書，下定決心要全力以赴，認(rèn)真做出一份任何人，包括基辛格也必須承認(rèn)的完美計(jì)劃署。于是，這位助理以飽滿的熱情日夜工作了三周，計(jì)劃書終于完成了。他非常得意地大步走入基辛格的辦公室，將計(jì)劃書交給了他。這一次，當(dāng)聽(tīng)到基辛格那個(gè)熟悉的問(wèn)題“這是你能做的最完美的計(jì)劃書嗎”時(shí)，他沒(méi)有猶豫，非常自信地說(shuō)：“是的，國(guó)務(wù)卿先生！”“非常好！”基辛格說(shuō)：“這樣的話，我有必要好好的讀一讀了！”2023/2/220三、每日心態(tài)管理2快故事分享《獅子和羚羊的故事》

在非洲一個(gè)寬廣無(wú)邊的大草原上，每當(dāng)凌晨太陽(yáng)剛剛升起，一只羚羊從睡夢(mèng)中驚醒，它醒過(guò)來(lái)馬上想到的事情就是：我要趕快跑，如果獅子來(lái)了就會(huì)把我吃掉，所以翻身起來(lái)就朝著太陽(yáng)的方向飛奔去。但是羚羊萬(wàn)萬(wàn)沒(méi)有想到，就在它醒來(lái)的同時(shí)獅子也醒了過(guò)來(lái)，獅子醒過(guò)來(lái)想到的第一件事情就是：我要趕快跑，如果羚羊跑掉了，我就會(huì)被餓死，所以獅子翻身起來(lái)朝著太陽(yáng)的方向飛奔而去。2023/2/221三、每日心態(tài)管理3堅(jiān)守承諾故事分享《承諾比生命更重要》在400多年前，有一個(gè)名叫巴倫支的荷蘭人，帶領(lǐng)17名船員出航，他們到了地處北極圈的一個(gè)叫三文雅?？傻诙烨宄浚麄兺蝗话l(fā)現(xiàn)自己的船被冰封在海里，巴倫支船長(zhǎng)和17名水手將在孤立無(wú)援的條件下度過(guò)了8個(gè)月漫長(zhǎng)的冬季。他們燒掉了甲板御寒，靠打獵來(lái)取得勉強(qiáng)維持生存的食物，在這樣惡劣的環(huán)境中，有8個(gè)人死去了。但他們卻絲毫未動(dòng)別人委托的貨物，哪怕里面有可以挽救他們生命的衣物和藥品。冬天終于過(guò)去了，幸存的巴倫支船長(zhǎng)和9名水手把貨物完好無(wú)損的帶回荷蘭，送到委托人手中。在當(dāng)時(shí)，巴倫支船長(zhǎng)和船員們的做法震動(dòng)了整個(gè)歐洲，也給整個(gè)荷蘭贏得海運(yùn)貿(mào)易的世界市場(chǎng)。他們完美地詮釋了：承諾比生命更重要！2023/2/222三、每日心態(tài)管理4保證完成任務(wù)

故事分享《把信送給加西亞》在美國(guó)和西班牙戰(zhàn)爭(zhēng)爆發(fā)后，美國(guó)必須立即跟西班牙反抗軍首領(lǐng)加西亞取得聯(lián)系，但是加西亞在一個(gè)每人知道的叢林里，所以無(wú)法寫信或打電話給他，但是美國(guó)總統(tǒng)必須盡快與他合作。怎么辦呢？這時(shí)有人對(duì)總統(tǒng)講：“有一個(gè)人名叫羅文的人，也許有辦法找到加西亞?！庇谑撬麄儼堰@個(gè)叫羅文的人找來(lái)，交給他一封寫好的給加西亞的信。至于那個(gè)叫羅文的人如何劃船在古巴上岸，然后又消失于叢林中，三個(gè)星期后又徒步走過(guò)一個(gè)危機(jī)四伏的國(guó)家，把那封信交給了加西亞，這些細(xì)節(jié)都不是我想說(shuō)明的。我想要強(qiáng)調(diào)的是：“麥金利總統(tǒng)把信交給羅文的時(shí)候，并沒(méi)有問(wèn)：他在那里？怎么過(guò)去？為什么要找他，報(bào)酬如何？等等。”羅文只說(shuō)了一句話：“保證完成任務(wù)”如果換成我們是羅文，我們會(huì)怎么做呢？可能有的人會(huì)問(wèn)：“把他手機(jī)號(hào)碼給我”。2023/2/223三、每日心態(tài)管理5樂(lè)觀故事分享《我是謝坤山》臺(tái)灣殘疾畫家謝坤山似乎生來(lái)就和好運(yùn)無(wú)緣。由于家境貧寒，沒(méi)錢供他讀書，所以謝坤山很早就輟學(xué)了。從12歲開(kāi)始，他就到工地上打工，用他那稚嫩的肩膀支撐著這個(gè)家。然而命運(yùn)偏偏不垂青這個(gè)懂事的孩子，16歲那年他因?yàn)檎`觸高壓線，失去了雙臂一只眼睛和一條腿。當(dāng)他醒來(lái)的時(shí)候做的第一件事情就是感謝上帝，我還活著，接著發(fā)現(xiàn)自己還有一條腿管用，還有一只眼睛可以看清東西，嘴巴還是好好的。面對(duì)命運(yùn)不公平的打擊，謝坤山并不抱怨，也沒(méi)有沉淪。為了不拖累這個(gè)貧困的家庭，他毅然選擇了流浪。帶著一身的殘疾獨(dú)自一人上路。在流浪的日子里，謝坤山還一邊打工，一邊忙于公益，救助社會(huì)。后來(lái)，他漸漸迷上了繪畫，他想重新給自己灰色的人生著色。可是他沒(méi)有手，他就用嘴叼著畫筆，少了一條腿，他就金雞獨(dú)立作畫，他尤其喜歡在風(fēng)雨中作畫，捕捉那烏云密布，寒風(fēng)吹襲的感覺(jué)。就這樣堅(jiān)持了40年?，F(xiàn)在謝坤山先生每年光他的作品在全世界可以賣到1億3千500萬(wàn)臺(tái)幣。他的傳奇故事，在臺(tái)灣早已家喻戶曉，成為無(wú)數(shù)青年學(xué)習(xí)的楷模。他終于贏得了人生的殘局。2023/2/224三、每日心態(tài)管理6自信什么叫做自信？六個(gè)字。叫做知足而不自滿。什么是知足而不自滿呢！知足，對(duì)于過(guò)去的，外在的，已經(jīng)發(fā)生的，去接受它。什么是不自滿呢？對(duì)于未來(lái)的，內(nèi)在的，還沒(méi)有發(fā)生的，努力沖刺它，努力學(xué)習(xí)它。這就是知足而不自滿，了解我的意思嗎？2023/2/225三、每日心態(tài)管理７愛(ài)與奉獻(xiàn)故事分享《天堂和地獄》有一個(gè)人非常想知道天堂和地獄的人都是怎么生活的。上帝就對(duì)他說(shuō)你先到地獄區(qū)看看。他來(lái)到地獄一看，地獄的每一個(gè)都餓得面黃肌瘦的，他們已經(jīng)很長(zhǎng)時(shí)間沒(méi)有吃到東西了。原來(lái)每個(gè)人手里拿的都是１米長(zhǎng)的筷子，可是筷子太長(zhǎng)了，根本就送不到自己的嘴邊，但是每個(gè)人都拼命的往自己的嘴上送。然后，這個(gè)人又到天堂去看看，他發(fā)現(xiàn)每個(gè)人都興高采烈的，都吃得白白胖胖的。但是讓他大吃一驚的是，天堂的人也是拿著一米長(zhǎng)的筷子，但是天堂的人拿起筷子不是喂自己，而是先喂別人。這就是天堂。2023/2/226三、每日心態(tài)管理８決不找借口故事分享《西點(diǎn)軍校的傳統(tǒng)》在美國(guó)有一所著名的軍事院校就是西點(diǎn)軍校。在所學(xué)校里有一個(gè)非常悠久的傳統(tǒng)。當(dāng)學(xué)員遇到軍官問(wèn)話時(shí)，只能有四種回答：“報(bào)告長(zhǎng)官，是”，“報(bào)告長(zhǎng)官，不是?！薄皥?bào)告長(zhǎng)官，不知道”，“報(bào)告長(zhǎng)官，沒(méi)有任何借口”，除此以外，不能多說(shuō)一個(gè)字?！皼](méi)有任何借口”是美國(guó)西點(diǎn)軍校200多年來(lái)奉行的最重要的行為準(zhǔn)則，是西點(diǎn)軍校傳授給每一位新生的第一理念。他強(qiáng)化的是每一位學(xué)員想盡一切辦法去完成每一項(xiàng)任務(wù)。而不是為沒(méi)有完成任務(wù)去尋找借口，哪怕是看似合理的借口。秉承這一理念，無(wú)數(shù)西點(diǎn)畢業(yè)生無(wú)論是在商界，政界等各個(gè)行業(yè)都取得了非凡的成就。2023/2/227態(tài)度決定一切今天的意識(shí)，可能決定不了今天的物質(zhì)；但今天的意識(shí)，將決定明天的物質(zhì)。2023/2/228成功？成功=心態(tài)×能力態(tài)度決定我們的成?。?023/2/2291、積極心態(tài)的八大關(guān)鍵因素2、心態(tài)可以測(cè)量和評(píng)估（通過(guò)量詞測(cè)評(píng)我們是積極的、還是消極的）心態(tài)管理——快樂(lè)的人生

心態(tài)修煉的10分標(biāo)準(zhǔn)每日心態(tài)管理：以下每項(xiàng)做到10分，未做到0分。認(rèn)真

分快

分堅(jiān)守承諾

分保證完成任務(wù)

分樂(lè)觀

分自信

分愛(ài)與奉獻(xiàn)

分決不找借口

分

（評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)參看前頁(yè)）若出現(xiàn)“0”分項(xiàng)目，請(qǐng)立即改進(jìn)！

目標(biāo)管理第二項(xiàng)1、對(duì)生命的規(guī)劃——設(shè)計(jì)人生航海圖2、設(shè)定方法——以終為始

目標(biāo)管理——規(guī)劃人生本年目標(biāo)終極目標(biāo)（60歲后）遠(yuǎn)期目標(biāo)（10年）月目標(biāo)近期目標(biāo)（1-3年）中期目標(biāo)（5年）周目標(biāo)日目標(biāo)以終為始人生終極目標(biāo)目標(biāo)包括哪些？月、周、日的目標(biāo)工作、家庭生活、人際關(guān)系、成長(zhǎng)、財(cái)富、健康近期目標(biāo)工作、家庭生活、人際關(guān)系、成長(zhǎng)、財(cái)富、健康中期目標(biāo)工作、家庭生活、人際關(guān)系、成長(zhǎng)、財(cái)富、健康遠(yuǎn)期目標(biāo)工作、家庭生活、人際關(guān)系、成長(zhǎng)、財(cái)富、健康1—3年3—5年10年實(shí)現(xiàn)目標(biāo)設(shè)定目標(biāo)一、強(qiáng)烈的企圖心二、將目標(biāo)視覺(jué)化三、遵循以下步驟設(shè)定和執(zhí)行目標(biāo)設(shè)定目標(biāo)的重要建議步驟一:提前設(shè)定目標(biāo)、寫下來(lái)頭一天晚上設(shè)定明日目標(biāo)周末設(shè)定下周目標(biāo)月末設(shè)定下月目標(biāo)年末設(shè)定明年目標(biāo)案例：營(yíng)銷副總的績(jī)效管理年末設(shè)定下年度目標(biāo)月末設(shè)定下月目標(biāo)1.請(qǐng)看一下你的“月目標(biāo)”2.請(qǐng)?jiān)诒局芤磺耙?guī)劃填寫3.按目標(biāo)重要程度規(guī)劃優(yōu)先順序4.完成一項(xiàng)，在完成時(shí)限處打√本周工作目標(biāo)周末設(shè)定下周目標(biāo)1.請(qǐng)看一下你的“月目標(biāo)”2.請(qǐng)?jiān)诒局芤磺耙?guī)劃填寫3.按目標(biāo)重要程度規(guī)劃優(yōu)先順序4.完成一項(xiàng)，在完成時(shí)限處打√本周工作目標(biāo)周末設(shè)定下周目標(biāo)周日設(shè)定下周一目標(biāo)周一晚上設(shè)定周二目標(biāo)步驟二：堅(jiān)持改進(jìn)每天總結(jié)、思考、改進(jìn)每周總結(jié)、找差距、制定改進(jìn)計(jì)劃和時(shí)間表每月總結(jié)、找差距、制定改進(jìn)計(jì)劃和時(shí)間表每周總結(jié)、找方法每月總結(jié)、找方法步驟三：定期評(píng)估檢查針對(duì)員工的檢查方法——三每三對(duì)照部門經(jīng)理每天晨會(huì)對(duì)照目標(biāo)，幫助員工抓住重點(diǎn)部門經(jīng)理每天根據(jù)員工晨會(huì)制定目標(biāo)跟進(jìn)過(guò)程部門經(jīng)理每天夕會(huì)對(duì)照目標(biāo)，幫員工總結(jié)結(jié)果，持續(xù)改進(jìn)針對(duì)中層的檢查方法——周業(yè)績(jī)會(huì)議總經(jīng)理每周一對(duì)照上周目標(biāo)，評(píng)估達(dá)成結(jié)果，找差距，找方法時(shí)間管理

第三項(xiàng)是生命質(zhì)量的管理，人生有限，事情無(wú)限——培養(yǎng)高效1、分清優(yōu)先順序2、ABC法則時(shí)間管理——培養(yǎng)高效原則：要事第一A類非常重要——自己做B類重要——壓縮做或延期做C類次重要——授權(quán)做

ABC法則如何判斷最重要1、大價(jià)值2、沒(méi)有二次機(jī)會(huì)3、不能授權(quán)或1、假如今天只做1件事它是什么?2、假如今天只做3件事那是什么?

用最佳精力，大塊時(shí)間集中保證第一優(yōu)先工作完成！成功秘訣時(shí)間管理的步驟：

第一步：預(yù)先記錄事項(xiàng)第二步：分清重要級(jí)別第三步：分配時(shí)間（大塊時(shí)間，集中確保重要事項(xiàng)）第四步：對(duì)不重要的事情可以不做學(xué)習(xí)管理第四項(xiàng)只有學(xué)習(xí)，才有創(chuàng)新力!只有了創(chuàng)新力，才有競(jìng)爭(zhēng)力！

——持續(xù)成長(zhǎng)(一)不學(xué)習(xí)，必滅亡

1、一切失敗，兼因無(wú)知2、知識(shí)過(guò)期，思想僵化3、沒(méi)有終身崗位，缺少保障4、變化太快，未來(lái)無(wú)法預(yù)測(cè)