2023年運營經(jīng)理上半年工作總結(jié)

第3頁共3頁2023年?運營經(jīng)理上?半年工作總?結(jié)我于_?_年__月?__日進入?公司工作，?現(xiàn)在已有_?__個多年?頭了。時光?荏苒，歲月?如梭。在運?營的崗位上?結(jié)識了許多?的伙伴，大?家能在一起?工作就是緣?分，我們彼?此也非常珍?惜這種緣分?，大家都在?積極努力讓?工作順利的?開展下去，?下面讓我來?對自己做一?個總結(jié)。?一、主要工?作運營工作?相對來說是?比較繁瑣和?復雜的。?在這里不但?需要學習場?務等基礎崗?位，還要學?習票房和賣?品等現(xiàn)金崗?位，工作當?中發(fā)生任何?事情都是有?可能的。這?就要求我們?必須保持高?度的注意力?，稍微疏忽?一下，就可?能出現(xiàn)出錯?票，找錯錢?等錯誤，還?要面對各種?各樣的顧客?，每個顧客?都是獨立的?個體，但他?們又都互相?聯(lián)系著，一?個客訴處理?不好，就可?能影響到其?他的顧客。?進入運營?部后我主要?負責場務工?作，場務相?對票房和賣?品來說就顯?得更加的瑣?碎，因為他?不想賣品和?票房這樣的?現(xiàn)金崗位，?自己做好自?己的事情就?可以了，場?務3D廳進?散場通常都?需要___?個以上員工?來完成，這?就需要更好?去協(xié)調(diào)他們?的工作與分?工，當然在?這一年里我?們出現(xiàn)過各?種各樣的錯?誤，但我們?沒有氣餒和?放棄，我們?不斷的尋找?著原因與問?題，總是在?第一時間就?把問題及時?的反饋與處?理，以減少?影城的損失?。在運營部?白經(jīng)理和部?門同事的耐?心指導下，?較快地適應?了公司工作?，逐步了解?了部門職責?，負責的場?務工作的大?致流程與要?求。二、?入職——積?極應對工作?我曾經(jīng)很擔?心不知該怎?么與人共處?，該如何做?好工作，但?是公司寬松?融洽的工作?氛圍、團結(jié)?向上的企業(yè)?文化，讓我?很快完成了?從新員工到?職員的轉(zhuǎn)變?，較快適應?了公司的工?作環(huán)境。?在部門的工?作中，我一?直嚴格要求?自己，認真?及時做好領(lǐng)?導布置的每?一項任務。?不懂的問題?虛心向領(lǐng)導?和同事學習?請教，不斷?提高充實自?己，希望可?以為公司的?建設盡一份?力。當然，?也曾出現(xiàn)一?些小差小錯?，通過領(lǐng)導?的指正，讓?我學到了更?多，也讓我?明白必須用?更加嚴謹端?正的心態(tài)去?學習和工作?。前事之鑒?，后事之師?。這些經(jīng)?歷讓我在不?斷的反省和?思考中逐漸?變得成熟，?在處理各種?問題時考慮?得更加全面?。三、自?省——工作?需要客觀“?關(guān)懷”工作?真的沒有自?己想當然認?為的那么簡?單。一份報?表，只是簡?單的數(shù)據(jù)，?卻需要用心?去體會其含?義和正確的?計算方式。?它的背后?牽涉到了管?理費用的收?取和公司的?產(chǎn)值，預示?了公司新的?發(fā)展前景。?一份資料，?雖然只是登?記其來處去?處，但是卻?是公司運營?與管理必不?可少的。?也曾少不更?事和顧客發(fā)?生過摩擦，?但是通過領(lǐng)?導對我耐心?的指導，我?漸漸的學會?一些應對難?纏顧客的方?法。自己?的工作還有?很多的漏洞?需要去彌補?，并沒有想?象當中的好?，要建立自?己的目標，?同時也要清?楚自身的優(yōu)?勢與劣勢。?我很贊同白?巖松先生的?話：人要體?現(xiàn)自己的價?值，就必須?具備自我的?不可替代性?。即必須要?具備別人所?不能的東西?。于是我?開始思考，?自己究竟具?備什么四?、時間——?環(huán)境是催化?劑自己需要?努力自我提?升。一個?人如果希望?自己獲得認?可，在工作?中體現(xiàn)自己?的不可替代?性，那么就?必須要不斷?提升自我能?力，增創(chuàng)自?我價值。也?就必須具備?至少某一項?技能。這?是在運營的?沃土上，讓?我逐漸認清?了自己當前?面臨的嚴峻?形勢和亟待?解決的問題?。然后從內(nèi)?心開始給自?己一個定位?，為了更好?的工作，自?己應該開始?做點什么。?即使只是?一顆螺絲釘?，但是要正?常高效的工?作，也必須?有大環(huán)境的?協(xié)調(diào)運轉(zhuǎn)做?基礎，小部?門的人力物?力財力充沛?、資源融洽?共享，才能?促進企業(yè)發(fā)?展。一年以?來在運營的?工作過程中?，讓我體會?到了公司濃?情厚重的企?業(yè)文化，領(lǐng)?導親切樸實?的人情關(guān)懷?，同事隨意?大方的快樂?相處，以及?工作讓讓人?心浮氣躁和?坦然若出的?