銷售培訓(xùn)工作心得體會(huì)范文

銷售培訓(xùn)工作心得體會(huì)范文作為一名銷售員，通過(guò)春季銷售培訓(xùn)我們要寫好銷售培訓(xùn)工作心得體會(huì)，由于通過(guò)這些心得我們?nèi)咳硕紩?huì)得到不菲的收獲，并對(duì)我們的銷售員工作形成很多的關(guān)心。下面為大家共享銷售培訓(xùn)工作心得體會(huì)范文，盼望對(duì)你有用，僅供參考！

銷售培訓(xùn)工作心得體會(huì)范文篇1

銷售培訓(xùn)給我感受最深的一句銷售語(yǔ)：

“品牌世界沒(méi)有真相，只有消費(fèi)者的認(rèn)知消費(fèi)者信任就是真相”

是這句話讓我這個(gè)剛剛進(jìn)入銷售的菜鳥知道原來(lái)銷售是要很有技巧的“罐水”的。而勝利就在于“罐水”的技巧與方式，怎么樣才能找到這合適的“罐水”時(shí)機(jī)，在這次銷售培訓(xùn)中，舒老師提到銷售勝利的策略與合理的“罐水”中如下幾點(diǎn)：

1、轉(zhuǎn)換位勢(shì)

2、信息情報(bào)

3、類型推斷，需求分析

4、塑造賣點(diǎn)，提升價(jià)值

5、溝通客情，拉近關(guān)系

6、異議處理，解除抗拒

7、成交與售后

這7點(diǎn)銷售培訓(xùn)寫起來(lái)字是不多但要真的做好了，做全了可是比較困難的，比如說(shuō)信息情報(bào)來(lái)說(shuō)要完整的收集正確的情報(bào)就要相當(dāng)多的時(shí)間去了解。去查找罐水的時(shí)機(jī)。以上幾點(diǎn)是銷售勝利的大流程：而做為業(yè)務(wù)員，如何去提高“罐水”力量，這是一個(gè)很重要的而且急需提高的力量。

這方面銷售培訓(xùn)的舒老師給我們很好的答案，如何提高業(yè)務(wù)“罐水”力量：

1、如何做正確的事————思索力

2如何把事情做正確———執(zhí)行力

3修煉建立生疏關(guān)系———自信力

4發(fā)覺和滿意客戶需求——理解力

5讓客戶說(shuō)“是”—————影響力

6持續(xù)的愉悅服務(wù)————取悅力

7讓我們和客戶走得更近—溝通力

8如何應(yīng)對(duì)變化—————應(yīng)變力

做到這些你的“罐水”力量將會(huì)大增，而這些是一個(gè)銷售員必備的力量。這次銷售培訓(xùn)對(duì)我來(lái)說(shuō)提高我的“罐水”力量有明確的指導(dǎo)方向。這是我對(duì)這次銷售培訓(xùn)感受最深的一點(diǎn)。

銷售培訓(xùn)工作心得體會(huì)范文篇2

懷著一種空杯的心態(tài)，我有幸參與安徽鹽業(yè)舉辦的營(yíng)銷學(xué)問(wèn)與業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)的培訓(xùn)。在此次培訓(xùn)過(guò)程中，徽商業(yè)學(xué)院的教授對(duì)營(yíng)銷技巧，客情關(guān)系的管理等等進(jìn)行了具體介紹，并對(duì)其中的一些進(jìn)行了重點(diǎn)講解，包括營(yíng)銷技巧中的策略，如何開拓市場(chǎng)，如何擴(kuò)大銷量。還有客情關(guān)系的建立和維護(hù)。并且用大量生動(dòng)的案例教學(xué)，有用性和操作性強(qiáng)，采納互動(dòng)和現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)答等方式，生動(dòng)易懂，張弛有度，使我們?cè)谳p松的學(xué)習(xí)中把握更多的方法和技能。此次培訓(xùn)得到了大家的高度評(píng)價(jià)和認(rèn)可。下面就此次培訓(xùn)，我簡(jiǎn)潔談?wù)勎业摹?/p>

一、自信念+誠(chéng)意+有心+合作心

信念是人辦事的動(dòng)力，信念是一種力氣。每天工作開頭的時(shí)候，都要鼓舞自己。要用一種必勝的心態(tài)去面對(duì)客戶和消費(fèi)者，在推銷商品之前要把自己給推銷出去，對(duì)自己要有信念，只要把自己推銷給客戶了，才能把產(chǎn)品推銷給客戶。凡事要有誠(chéng)意，心態(tài)是打算一個(gè)人做事的基本要求，必需抱著一顆真誠(chéng)的心，懇切的對(duì)待客戶，對(duì)待同事，只有這樣，別人才會(huì)敬重你，把你當(dāng)伴侶，才會(huì)接受你的產(chǎn)品。業(yè)務(wù)代表是公司的形象，企業(yè)素養(yǎng)的體現(xiàn)，是連接企業(yè)與社會(huì)，消費(fèi)者，經(jīng)銷商的樞紐，信任是你業(yè)務(wù)的保障。到處留心皆學(xué)問(wèn)，要養(yǎng)成勤于思索，擅長(zhǎng)銷售閱歷。機(jī)會(huì)是留給有預(yù)備的人，同時(shí)也留給有心的人，作為業(yè)務(wù)員，客戶的每一點(diǎn)變化都要去了解，努力把握每一個(gè)細(xì)節(jié)，做個(gè)有心人不斷的提高自己。銷售靠合作，離不開領(lǐng)導(dǎo)的英明決策，離不開公司的運(yùn)籌帷幄，離不開各部門的支持協(xié)作?？偟囊痪湓挘痹昙?xì)致，感動(dòng)至上。

二、銷售+市場(chǎng)+策略

一件好的產(chǎn)品，要有好的市場(chǎng)，好的營(yíng)銷策略。同時(shí)網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)是銷售產(chǎn)品的主宰，讓你把握產(chǎn)品的一切相關(guān)事由。開發(fā)市場(chǎng)需增進(jìn)與客戶的友情，熟識(shí)客戶的經(jīng)營(yíng)狀況，改善自身經(jīng)營(yíng)管理水平，更好的將產(chǎn)品推銷到客戶手上。好的營(yíng)銷策略是有預(yù)備的，有的，是關(guān)心客戶怎樣更好的去銷售產(chǎn)品，為客戶出謀劃策，包裝產(chǎn)品，做促銷活動(dòng)。讓客戶覺的你是真誠(chéng)的人，是可以信任的人。我們和客戶是利益的紐帶是信任的保證。

通過(guò)這次培訓(xùn)，我受益匪淺，真正熟悉到營(yíng)銷技巧和客情關(guān)系在工作中的重要性和必要性。我們要保持一個(gè)樂(lè)觀的心態(tài)，要有信念，責(zé)任心，要有虛心，進(jìn)取心，要有恒心，要有感恩之心，做到超越平凡，追求卓越。

銷售培訓(xùn)工作心得體會(huì)范文篇3

1、淘寶網(wǎng)上配鏡：年度推出網(wǎng)絡(luò)配鏡以來(lái)，成果還算可以，看到一例例素未謀面的淘寶配鏡，我能感受得到成果帶過(guò)我的巨大回饋，讓我以更加飽滿的熱忱投入到廣告的制作和投放中去。

2、供貨多元化：之前比較局限的供貨商供貨，常常消失斷貨、缺貨現(xiàn)象，錯(cuò)失一些交易。經(jīng)過(guò)多方打探，溝通，建立多個(gè)供貨商渠道，在有顧客需求的狀況下，勝利交易率就大大提高了。

3、分渠道銷售：實(shí)體店和淘寶網(wǎng)銷售渠道必需有效分開，熟人打折程度要規(guī)范合理。假如完全根據(jù)淘寶價(jià)格銷售，那營(yíng)業(yè)額依舊會(huì)大打折扣，究竟實(shí)體店要承受昂揚(yáng)的租金壓力，這一點(diǎn)在年做得不夠，常常消失略微熟一點(diǎn)兒的顧客就根據(jù)淘寶價(jià)格銷售了，雖然贏得了贊譽(yù)，但付出的代價(jià)也是可想而知的。20_年必需理清關(guān)系，建立一套比較完善的銷售渠道。

4、樂(lè)觀進(jìn)展分銷商：年最終一季度推出飛揚(yáng)眼鏡兼職銷售員以來(lái)，成果還算可以，究其緣由，是由于策略比較符合當(dāng)代同學(xué)的想法自由，零風(fēng)險(xiǎn)，高回報(bào)。不足之處是嘉獎(jiǎng)機(jī)制步態(tài)完善，如何挖掘銷售員的潛力，大力提高其主觀能動(dòng)性，尚缺乏詳細(xì)的激勵(lì)機(jī)制。

5、營(yíng)業(yè)額統(tǒng)計(jì)管理：以前是賬本記錄，很簡(jiǎn)單漏，自己都不了解經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀。很簡(jiǎn)潔的一個(gè)問(wèn)題，別人問(wèn)你一個(gè)月營(yíng)業(yè)額有多少，說(shuō)實(shí)話我真的不知道，感覺生意還行，但現(xiàn)金就是沒(méi)有，自己都不知道錢去哪里了，糊里糊涂的，只知道賺的錢都用于淘寶拿貨去了。所以淘寶盈利多少，實(shí)體店盈利多少，不得而知，特別籠統(tǒng)。年最終一季度，設(shè)計(jì)了一個(gè)ACCESS統(tǒng)計(jì)軟件，可以大致記錄進(jìn)銷存，但查詢報(bào)表仍需努力完善。

6、大客戶管理幾乎是空白：前幾天，陸總體檢中心宴請(qǐng)大客戶，這一點(diǎn)提示了我，對(duì)于我們的VIp消費(fèi)者，飛揚(yáng)將如何回饋他們，并保持長(zhǎng)期的合作關(guān)系呢?請(qǐng)吃飯?贈(zèng)送禮品?節(jié)假日電話、短信問(wèn)好?還是更科學(xué)的做法，尚待討論。

7、規(guī)模擴(kuò)建、股份合作：這更是一片空白了。我深知一個(gè)人的力氣永久都是及其有限的，也想尋求合作，擴(kuò)大規(guī)模，比如分店，或者擴(kuò)大店面。其實(shí)，年有幾次機(jī)會(huì)的，一是樓下那間小店面，20_00塊一個(gè)月，與人分?jǐn)?，我是喜愛?shí)踐的，即便虧了，也沒(méi)關(guān)系，準(zhǔn)時(shí)放棄不就得了，但后來(lái)終歸沒(méi)有拿下;二是在樓下指甲店展現(xiàn)太陽(yáng)鏡，就賣出去一副，800元買的展柜看來(lái)是打水漂了。教訓(xùn)：激勵(lì)機(jī)制不行，由于沒(méi)有利益的推舉是沒(méi)有勸說(shuō)力的。

這是年的基本狀況，只是通過(guò)即興回憶來(lái)書寫。許多錯(cuò)漏和不當(dāng)。這也暴露了平常不準(zhǔn)時(shí)記錄總結(jié)的弊端。但說(shuō)實(shí)話，年的確沒(méi)有什么值得引以驕傲的成果。唯一感到傲慢的是，在被穿小鞋的狀況下，保持住了鎮(zhèn)靜，樂(lè)觀應(yīng)對(duì)，或許這是年可以圈點(diǎn)的收益吧!

20_年，值得向往，由于有好多的思路要在這一年實(shí)踐。

1、尋求合作，深化進(jìn)展客戶，不惜一切代價(jià)多渠道、多形式的提高市場(chǎng)滲透率;

2、挖掘網(wǎng)絡(luò)資源，開放更寬闊的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷平臺(tái);

3、打破凡事兒凡事兒親力親為的局面，開拓更深層次的進(jìn)展空間;

4、開發(fā)更細(xì)致、更專業(yè)的售前售后服務(wù);

5、塑造大局與細(xì)節(jié)合適的階梯式模式。

總之，20_年，飛揚(yáng)的第四個(gè)年頭，吾將以更飽滿的激情、更睿智的眼光，更雄壯的膽略，更理智的思索，更科學(xué)的才智去奮斗、拼搏、實(shí)踐。

20_年的個(gè)人目標(biāo)是什么，我沒(méi)有遺忘，我想，我已經(jīng)預(yù)備好了!

銷售培訓(xùn)工作心得體會(huì)范文篇4

轉(zhuǎn)瞬間，一年的一個(gè)季度有過(guò)去了，在361工作這半年多年我從中收獲不少，關(guān)于銷售，服務(wù)，責(zé)任心，361讓我不斷的成長(zhǎng)。這半年來(lái)經(jīng)過(guò)努力與同事們的鼓舞與支持才能成就今日的我，很榮幸能得公司的確定拿到”銳翼先鋒”這個(gè)稱號(hào)，我滿懷期盼的踏上廣州公司的培訓(xùn)地點(diǎn)。

2.28第一課程的互動(dòng)嬉戲讓我感受最大，老師把我們分3組，一些當(dāng)導(dǎo)購(gòu)，一些當(dāng)顧客，另外一些當(dāng)觀眾負(fù)責(zé)指出優(yōu)缺點(diǎn)，在互動(dòng)的過(guò)程中，同事們都樂(lè)觀的提出一些在日常店鋪銷售到的困難，從這個(gè)互動(dòng)嬉戲我發(fā)覺自己在銷售還有存在一些細(xì)節(jié)做得不到位，對(duì)什么樣的顧客需要運(yùn)用什么樣的方法去應(yīng)付。其次課：老師給我們講，心態(tài)，服務(wù)意識(shí)，在這節(jié)課我更深刻了解什么是熱忱地服務(wù)和友好的心態(tài)才能做好一筆銷售成交率自然就會(huì)提高，在銷售過(guò)程中如遇到異議要懂得換位思索，不要為自己所犯下的錯(cuò)誤找借口，學(xué)會(huì)自我檢討，自我反思，才能培育更多的老顧客，到最終是講有關(guān)于良好的銷售技巧是我們專業(yè)導(dǎo)購(gòu)必備的幾個(gè)條件。一個(gè)專業(yè)的導(dǎo)購(gòu)要怎么才能做好銷售呢？首先要有責(zé)任心和急躁，還有關(guān)于我們銷售用到的12個(gè)系統(tǒng)，還有我們產(chǎn)品的賣點(diǎn)，這些是平常工作中用到的，我們要不斷的學(xué)習(xí)，不斷的創(chuàng)新，不斷的追求，在課堂上老師給我講了許多類似的小故事，比如，在銷售過(guò)程中，我們銷售員說(shuō)的話，這幾大忌。我們是都有正確的去做到，著讓我們都明白了自己在工作上的不足，既然不足，今后在工作上能不能有所改進(jìn)，無(wú)論做任何事，你負(fù)責(zé)任的去做，就不會(huì)比別人差。

經(jīng)過(guò)這次培訓(xùn)后，感覺自己做的也不是很抱負(fù)，經(jīng)過(guò)老師這次的培訓(xùn)，讓我學(xué)到了許多，我信任經(jīng)過(guò)這次的培訓(xùn)，讓我學(xué)到了許多，我信任經(jīng)過(guò)這次培訓(xùn)接下來(lái)的工作肯定會(huì)有所提高，把一些學(xué)到的共享給同事，一起去制造我們的業(yè)績(jī)，以后自己會(huì)做得更好與店鋪共同努力。

銷售培訓(xùn)工作心得體會(huì)范文篇5

在多年的工作實(shí)踐中，把顧客大體歸納為以下性格和類型以及接待方法，供業(yè)界共同探討。有一種進(jìn)店就表明態(tài)度的單刀直入型；一種是熟悉不深卻裝作懂得許多的自我膨脹型；另一種是深藏不露型。筆者把這三種類型顧客稱之為見多識(shí)廣的顧客。應(yīng)付見多識(shí)廣顧客最佳決竅是用優(yōu)于他們的專業(yè)學(xué)問(wèn)、以正確、易懂、有感情的談吐向他們解說(shuō)。

喜愛到自己認(rèn)可的特定店名的眼鏡店去配鏡的顧客筆者把他稱之為慕名型顧客。這種顧客和一般顧客不同，慕名型顧客在愛得深、恨得也深的心理下，對(duì)其信任期盼的眼鏡店服務(wù)質(zhì)量一但無(wú)望，效果就會(huì)很劇烈，不僅顧客本身難再爭(zhēng)取，就連其親朋好友也會(huì)受到影響。尤其在這種廣告爆炸式的時(shí)代，任何一家老字號(hào)眼鏡店都面臨肯定的危機(jī)，由于顧客往往喜好無(wú)常，簡(jiǎn)單喜新厭舊，被新店吸引、被優(yōu)質(zhì)的服務(wù)所吸引、被低價(jià)吸引。因此老字號(hào)眼鏡店也應(yīng)充分利用廣告的力氣。使老店重放青春之風(fēng)彩，拉回老顧客，汲取新顧客。假如盲目信任自身魅力，夜郎自大，往往會(huì)被人信談忘。

每個(gè)眼鏡店都有肯定的熟顧客和店方關(guān)系較為緊密。這種顧客筆者稱之為親昵型顧客。這種顧客比較少好接待，但親熱之中，也要保持禮儀，過(guò)分親近會(huì)招致顧客反感，營(yíng)業(yè)員、驗(yàn)光員、配鏡師在與顧客閑談家常時(shí)，態(tài)度及措詞都要有分寸，不行遺忘自己在執(zhí)行工作而入忘我之境。顧客自動(dòng)聊起個(gè)人問(wèn)題，應(yīng)委婉避開劃清彼此間關(guān)系，才不會(huì)讓其他顧客感到不舒適，熟客得罪不起，但也不能為了照看熟客而使新客感到心理不平衡，忽視了新客成為熟客的巨大潛力。

有一些顧客一進(jìn)入眼鏡店面對(duì)諸多鏡架、形形色色的各種選擇優(yōu)柔寡斷、百般躊躇、顯得遲疑不定、難以取舍。這種顧客筆者叫他遲疑不決型的顧客。接待此種性格的顧客要記住顧客第一次選的什么樣式的，數(shù)次把看的是什么樣式的，依據(jù)其態(tài)度，留下幾種適合顧客品嘗的樣式，其佘的則不動(dòng)聲色的拿開，然后著重介紹顧客手上拿的。若旁邊還有其他顧客，也可通過(guò)征求第三者看法促使遲疑不決型顧客下定決心。

在眼鏡店都能見到一種托付營(yíng)業(yè)員或驗(yàn)光員、配鏡師推斷適合自己需要的顧客，這種顧客筆者叫他商議?型顧客。顧客之所以找他們商議?完全是處于對(duì)店方的信任，因此，營(yíng)業(yè)員，驗(yàn)光員，配鏡師應(yīng)盡心盡責(zé)不讓顧客絕望。首先一點(diǎn)，應(yīng)確立責(zé)任心。不能以隨便的態(tài)度敷衍顧客。同時(shí)，應(yīng)盡量避開為獵取提成，極力推銷珍貴的眼鏡而不管其是否適合顧客的需要。另外，作出合理的推舉，使顧客滿足往往也會(huì)促進(jìn)相關(guān)眼鏡的銷售。另外一點(diǎn)，應(yīng)選擇在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)提出建議。

營(yíng)業(yè)員熱心推舉，反而使顧客遲疑不決，然后嘴里說(shuō)下次再來(lái)而空手而歸的顧客筆者稱他為謹(jǐn)慎型顧客，遇到這種顧客首先應(yīng)象對(duì)待遲疑不決型顧客對(duì)待。另外，這種慎重型顧客對(duì)營(yíng)業(yè)員的主動(dòng)讓價(jià)和始終不讓價(jià)都會(huì)慎重考慮，故此，營(yíng)業(yè)員要適時(shí)而讓價(jià)，其次這種顧客回頭再來(lái)時(shí)，肯定要保持殷勤有禮，不行擺出高姿勢(shì)。

總有一些顧客，進(jìn)店之后東看西看，任憑營(yíng)業(yè)員多殷勤，仍金口難開。這種共性很強(qiáng)的顧客便是緘默型顧客，這種顧客一旦中意某家眼鏡店，通常都會(huì)成為該店永久的顧客，因此營(yíng)業(yè)員在第一次接待這種顧客遇到再大的困難也要想方法克服。接待這種顧客應(yīng)在顧客沒(méi)有打算買哪種眼鏡之前，切不行貿(mào)然上前應(yīng)對(duì)，應(yīng)讓其自由掃瞄，營(yíng)業(yè)員不妨認(rèn)真觀看，作好應(yīng)對(duì)預(yù)備即可。若發(fā)覺顧客全神貫注地端詳某一款眼鏡時(shí)或反復(fù)在眼鏡展現(xiàn)柜久久探望時(shí)，這時(shí)營(yíng)業(yè)員該出擊了，到顧客身邊，但不要太近，問(wèn)詢看到中意的沒(méi)有？然后按剛才觀看所得，說(shuō)明他所關(guān)懷的眼鏡商品。

一進(jìn)店就天南地北扯個(gè)沒(méi)完，忘了自己來(lái)眼鏡店是想配副眼鏡的，這種顧客，筆者稱他為談天型顧客。接待談天型顧客致關(guān)重要。這種顧客的特征較為鮮亮，做好這種顧客他會(huì)在外大肆宣揚(yáng)該店的特色，得罪了這種顧客就可想而知了。

銷售培訓(xùn)工作心得體會(huì)范文篇6

經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的培訓(xùn)期間，始終覺得自己存在許多不足，做銷售這一行，我還是有自己的一番心得，但是有的時(shí)候回想起來(lái)自己又做的不是很好，也簡(jiǎn)單在一些事情上面消失工作的問(wèn)題，通過(guò)這次的培訓(xùn)我也了解到了，問(wèn)題的所在，我認(rèn)為工作方面的確是需要進(jìn)一步加強(qiáng)的，并且我也知道接下來(lái)要朝著什么方面努力，培訓(xùn)之后我也有一番心得。

工作期間，我保持了很好的狀態(tài)，一番在工作當(dāng)中存在了問(wèn)題，那么自己也應(yīng)當(dāng)要朝著好的方向進(jìn)展，我也和四周的同事虛心的請(qǐng)教，在一些自己不懂得問(wèn)題上面樂(lè)觀發(fā)問(wèn)，這一點(diǎn)是我要有的態(tài)度，我認(rèn)為作為一名銷售工作人員，對(duì)自己嚴(yán)格才能夠在工作中做出好的成果來(lái)，往往有些事情是應(yīng)當(dāng)要仔細(xì)維持下去，積累閱歷的同時(shí)，確定不能遺忘了一名銷售工的基本素養(yǎng)，這次的培訓(xùn)讓我知道了要怎么和客戶溝通，還有一些專業(yè)話術(shù)，這些都是剛剛步入這個(gè)行業(yè)的我需要了解的，我始終都覺得自己的力量提高，離不開方方面面的積累，要讓自己獲得更多的進(jìn)步，同時(shí)也應(yīng)當(dāng)要為自己各方面做出一個(gè)專業(yè)學(xué)問(wèn)的提高，我信任自己的力量還是有很大的進(jìn)展空間的，這一點(diǎn)毋庸置疑。

培訓(xùn)老師從頭到尾都是特別急躁的在和我們講解，我覺得特別充實(shí)，也特別的感謝，我覺得自己要做到更加賣力，為公司爭(zhēng)取更加的價(jià)值，作為銷售工作人員對(duì)自己工作無(wú)必要有信念，這是基本的，也是往后需要讓自己要有的態(tài)度。感謝培訓(xùn)老師的急躁指導(dǎo)，這次的培訓(xùn)特別的有意義，讓我對(duì)這個(gè)行業(yè)有了進(jìn)一步的了解，時(shí)刻都在提示著自己應(yīng)當(dāng)要努力，做出好的業(yè)績(jī)才能夠獲得更多的認(rèn)可，更加能夠從吸取閱歷，我們銷售工作人員對(duì)自己有信念的同時(shí)也應(yīng)當(dāng)要穩(wěn)定好心態(tài)，清晰接下來(lái)努力的方向，這一點(diǎn)至關(guān)重要，培訓(xùn)交給我們的是閱歷，是一些理論，其實(shí)在實(shí)踐當(dāng)中才能夠檢驗(yàn)出真理，我應(yīng)當(dāng)要仔細(xì)的去規(guī)劃好接下來(lái)的工作。

除了這些之外，我想自己需要仔細(xì)維持下去，培訓(xùn)期間的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，我肯定要端正好態(tài)度，這給我的感覺是很有必要的，這讓我覺得自己以后努力的方向和空間還有許多，我感謝四周同事對(duì)我的認(rèn)可，也感謝培訓(xùn)期間的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，我會(huì)連續(xù)讓自己去做出好的成果來(lái)，在不影響自己工作的前提下面，盡量的豐富自己，提升個(gè)人修養(yǎng)，成為一名優(yōu)秀的銷售工作人員。

銷售培訓(xùn)工作心得體會(huì)范文篇7

通過(guò)這次培訓(xùn)，心靈不免又起了漣漪。感受很大，收獲頗豐。盡管之前有想過(guò)這方面的問(wèn)題，但還是有所欠缺。這次的培訓(xùn)讓我的思維得以擴(kuò)展，思想得以提升。同時(shí)努力進(jìn)展方向更加明確，更加認(rèn)真。怎樣去提升銷售技巧呢?沒(méi)有一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)式的答案，但有一點(diǎn)就是：用理論指導(dǎo)實(shí)踐，用實(shí)踐證明理論;用行動(dòng)牽引思想，用思想幫助行動(dòng);總結(jié)閱歷，分析緣由，吸取教訓(xùn)。

在這次營(yíng)銷活動(dòng)中我熟悉到幾點(diǎn)：

1、學(xué)問(wèn)越多，你在客戶面前就越強(qiáng)大。

要做一個(gè)優(yōu)秀的銷售，必需充分理解公司的開發(fā)理念、策劃思想、產(chǎn)品特色，熟識(shí)的把握網(wǎng)絡(luò)技術(shù)方面的基礎(chǔ)學(xué)問(wèn)、網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)學(xué)問(wèn)、同行業(yè)銷售價(jià)格、營(yíng)銷法則。

2、仔細(xì)實(shí)踐培訓(xùn)的內(nèi)容，實(shí)踐到實(shí)際工作中。

就像培訓(xùn)中說(shuō)的一樣，現(xiàn)在已經(jīng)進(jìn)入大客戶2.0時(shí)代，作為政企大客戶部的一員;肯定要仔細(xì)區(qū)分好政府單位和企業(yè)大客戶的性質(zhì)區(qū)分，談業(yè)務(wù)時(shí)肯定抓住重點(diǎn)、從細(xì)節(jié)入手。

3、讓每個(gè)客戶成為你終身的伴侶。

作為銷售，要了解你接待的每一個(gè)客戶，他的需求是什么?他的承受力量有多少?他最關(guān)懷的利益點(diǎn)是什么?只有真心地關(guān)懷和重視，有針對(duì)性的推銷，才能彼此雙贏。

4、平凡和杰出的最大區(qū)分就是你是否把握了銷售的本質(zhì)。

作為銷售，要培育自己各方面的技巧，推銷、談判、應(yīng)變、勸說(shuō)沒(méi)有哪一項(xiàng)不在銷售活動(dòng)中起至關(guān)重要的作用。

5、人的潛力是無(wú)限的。人的潛力需要不斷的挖掘，珍惜每一次挑戰(zhàn)自己的機(jī)會(huì)，不要把自己局限在肯定的范圍內(nèi)，認(rèn)為好多事情辦不到。論文寫作要勇于冒險(xiǎn)，敢于嘗試自己從來(lái)不敢做的事情。你會(huì)發(fā)覺，你不比別人差!你也很優(yōu)秀!

回到前方，強(qiáng)者愈強(qiáng)，弱者恒弱，人最大的敵人是自己。態(tài)度樂(lè)觀主動(dòng)執(zhí)著，那么就贏得了物質(zhì)或者精神財(cái)寶，獲得財(cái)寶后，你的態(tài)度更加強(qiáng)化了你的樂(lè)觀主動(dòng)性，如此循環(huán)，勝利不遠(yuǎn)矣。我信任，肯定可以，全心以赴，做好自己?！盎畹睦希瑢W(xué)的老”不斷的用學(xué)問(wèn)來(lái)武裝自己。刪除昨天的失敗，確定今日的勝利，設(shè)計(jì)明天的輝煌。在今后，我會(huì)左手抓起素養(yǎng)，右手抓起技巧，氣沉丹田，奮力向上舉起雙手，合二為一，散布周身刺眼光環(huán)，成就大輝煌。

銷售培訓(xùn)工作心得體會(huì)范文篇8

三天的培訓(xùn)時(shí)間一晃而過(guò)，課堂上培訓(xùn)老師用豐富的理論、鮮亮的觀點(diǎn)和詳實(shí)的案例，全方位多角度地詮釋了怎樣做一名精彩的房產(chǎn)銷售員的方法和技巧。對(duì)調(diào)整我們銷售部員工的工作狀態(tài)、改善心態(tài)和提高業(yè)務(wù)力量起到了樂(lè)觀的作用。我深刻體會(huì)到做一名優(yōu)秀而且精彩的銷售員應(yīng)當(dāng)把職業(yè)當(dāng)作事業(yè)來(lái)對(duì)待。

首先，重視學(xué)習(xí)，提高水平。新形勢(shì)下房產(chǎn)工作要求必需具備較高的業(yè)務(wù)素養(yǎng)，與時(shí)俱進(jìn)。平常主動(dòng)學(xué)習(xí)新學(xué)問(wèn)，把握新本事，充分利用報(bào)刊、網(wǎng)絡(luò)、電視等媒介，了解房產(chǎn)信息，開闊視野，只有把“看家本事”學(xué)得更精，才能更好地干好工作。

其次，愛崗敬業(yè)，團(tuán)結(jié)互助。日常工作中要保持團(tuán)隊(duì)精神與分散力，發(fā)揮整個(gè)部門的整體效能，“三個(gè)臭皮匠，頂個(gè)諸葛亮”，同事之間從我做起，相互關(guān)心，力量互補(bǔ)，發(fā)揚(yáng)同舟共濟(jì)的團(tuán)隊(duì)精神。感恩客戶，勝利的銷售，源于對(duì)自身產(chǎn)品的自信和職業(yè)的寵愛。

再次，擅長(zhǎng)傾聽，感恩客戶。溝通是勝利的基礎(chǔ)，是建立感情的基本信息途徑。樂(lè)觀的傾聽，不僅能獲得更多的信息，獵取對(duì)方的信任，還能精確?????理解對(duì)方的意圖，了解客戶的需求，適當(dāng)?shù)叵蚩蛻敉婆e所需房源，銷售目標(biāo)才能實(shí)現(xiàn)。

總之，通過(guò)這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)活動(dòng)，使我充分熟悉到適時(shí)充電的重要性。我要以這次學(xué)習(xí)為契機(jī)，全方位提高自身的業(yè)務(wù)素養(yǎng)，以嶄新的姿勢(shì)去迎接新的挑戰(zhàn)，為華成·天地墅園的業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)貢獻(xiàn)力氣。

銷售培訓(xùn)工作心得體會(huì)范文篇9

首先，由衷的感謝全部領(lǐng)導(dǎo)們對(duì)我的培育，您們辛苦了!

作為培訓(xùn)近一年的員工，通過(guò)在服務(wù)意識(shí)、專業(yè)學(xué)問(wèn)、溝通技巧、銷售技巧、接待流程、保險(xiǎn)學(xué)問(wèn)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手了解、禮儀、工作態(tài)度等方面的具體分析，結(jié)合本人的性格以及寵愛的工作，我非常的明白自己能夠勝任的崗位是：銷售員(售前，售后均可)。

一、個(gè)人作為銷售已經(jīng)具備的力量(崗位勝任的優(yōu)勢(shì))。

1、銷售服務(wù)意識(shí)：

能夠用最好的心態(tài)去面對(duì)迎接每一位客戶，用最好的微笑去款待客戶，對(duì)待客戶不以貌取人，專心去和每一位客戶溝通，重視銷售環(huán)節(jié)中的每一個(gè)細(xì)節(jié)，面對(duì)銷售不成交的失敗案例，能夠準(zhǔn)時(shí)發(fā)覺自己不足之處，即使分析并且改正。樹立公司以及公司產(chǎn)品的優(yōu)質(zhì)形象。在我這幾年累積的銷售生涯中，我始終謹(jǐn)記一句話：沒(méi)有賣不出的商品，只有不努力的銷售!

2、專業(yè)學(xué)問(wèn)：

第一，汽車的基本學(xué)問(wèn)有基礎(chǔ)，明白汽車上通用的汽車電子系統(tǒng)的作用，汽車的基本構(gòu)造。

其次，了解四驅(qū)系統(tǒng)的優(yōu)勢(shì)。

第三，了解寶馬奔馳的產(chǎn)品的特點(diǎn)。

第四，零配件方面，初步了解假如一臺(tái)車過(guò)來(lái)加零配件，有哪些是必需協(xié)作一起購(gòu)買的。

第五，知道在我們公司零配件的作用和賣點(diǎn)。

第六，會(huì)識(shí)別輪胎的尺寸，會(huì)識(shí)別輪胎的品牌。

3、溝通技巧：

有過(guò)銷售電腦的工作閱歷，積累了許多溝通技巧，加之華馳的培訓(xùn)，知道依據(jù)客戶群體以及客戶性格的不同，用不同的溝通風(fēng)格進(jìn)行銷售，通過(guò)察言觀色，能夠初步斷定客戶的購(gòu)買欲望以及購(gòu)買需求。溝通中懂得換位思索站在客戶的角度去溝通，并且是有效的溝通。溝通中能夠做到言語(yǔ)不犀利，不帶有劇烈攻擊性，使客戶能接受的銷售語(yǔ)言的語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)語(yǔ)速。面對(duì)湖南的客戶，在溝通過(guò)程中，自己會(huì)帶給客戶顯得更多的親和力。

4、銷售技巧：

結(jié)合個(gè)人外向的性格，擅長(zhǎng)表達(dá)力量，在銷售過(guò)程中不會(huì)有害怕和語(yǔ)言不通的弊端，能夠大膽與客戶溝通溝通。在銷售過(guò)程中懂得把握與客戶溝通購(gòu)買汽車的主題，也就是中心點(diǎn)，綜合個(gè)人以往的銷售工作閱歷和培訓(xùn)學(xué)問(wèn)，能夠在與客戶溝通時(shí)，運(yùn)用培訓(xùn)所學(xué)和閱歷累積，降低客戶的防備心。能做到在最短的時(shí)間把握最好的成交時(shí)機(jī)，不留給客戶過(guò)多的考慮時(shí)間和選擇空間。通過(guò)勝利成交的客戶，發(fā)掘出客戶四周的潛在客戶。

5、銷售流程：

明白汽車銷售的主要八大流程，并且有對(duì)應(yīng)的實(shí)施方案：

(1)客戶開發(fā)。

第一，我會(huì)通過(guò)四周親朋好友中獵取有購(gòu)買我公司汽車或是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手汽車的客源。

其次，在微博和上大力宣揚(yáng)公司的產(chǎn)品，讓更多的人來(lái)了解公司產(chǎn)品并且對(duì)產(chǎn)品感愛好，吸引更多的客源。

第三，通過(guò)周邊伴侶的工作，了解到對(duì)自己有利的客戶信息，即使通過(guò)伴侶們?nèi)〉寐?lián)系方式。

(2)接待。

接待這方面沒(méi)有問(wèn)題，客戶進(jìn)店前后留意禮儀，進(jìn)門熱忱招呼，遞名片，準(zhǔn)時(shí)供應(yīng)產(chǎn)品宣揚(yáng)資料，熱忱周到的服務(wù)客戶，讓客戶盡量保持放松不拘束的心情。

(3)需求分析。

通過(guò)與客戶交談，在客戶的言語(yǔ)和態(tài)度以及肢體語(yǔ)言上，分析客戶的購(gòu)買需求，確定客戶有購(gòu)買傾向后，詢問(wèn)客戶購(gòu)買預(yù)算，確定客戶購(gòu)買車型，客戶的購(gòu)車需求，在取得客戶信任后，也可向客戶提出更好的客戶也