2023年銷售管理制度范文十六篇

年銷售管理制度范文十六篇2022年關(guān)于銷售管理制度范文十六篇

[管理制度]導(dǎo)語，眼前閱讀的本篇共有15781文字，由曹敏友詳細(xì)改正后，發(fā)布到[]！客戶是中國古代戶籍制度中的一類戶口﹐與主戶相對而言﹐泛指非土著的住戶。它不是一個(gè)統(tǒng)一的階級或階層﹐其中包括有地主﹑自耕農(nóng)﹑城市小商販﹑無業(yè)游民。2022年關(guān)于銷售管理制度范文十六篇感謝大家一起收藏！

20xx房地產(chǎn)估價(jià)師《制度與政策》考點(diǎn)：商品房銷售管理第一篇

一、商品房預(yù)售

1.商品房預(yù)售的概念(熟悉)

商品房預(yù)售是指房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)將正在建設(shè)中的房屋預(yù)先出售給承購人，由承購人預(yù)付定金或房價(jià)款的行為。為規(guī)范商品房預(yù)售行為，加強(qiáng)商品房預(yù)售管理，保障購房人的合法權(quán)益，《城市房地產(chǎn)管理法》規(guī)定商品房預(yù)售實(shí)行預(yù)售許可。

[例題]規(guī)定商品房預(yù)售實(shí)行預(yù)售許可制度的法律是()。

A.《城市房地產(chǎn)管理法》

B.《城市房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營管理?xiàng)l例》

C.《城市商品房預(yù)售管理方法》

D.《城市房地產(chǎn)轉(zhuǎn)讓管理規(guī)定》

『正確答案』A

『答案解析』此題考察的是商品房預(yù)售。《城市房地產(chǎn)管理法》規(guī)定：商品房預(yù)售實(shí)行預(yù)售許可制度，房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)取得《商品房預(yù)售許可證》方能預(yù)售商品房。參見教材P110。

2.商品房預(yù)售的條件(考點(diǎn)、掌握)

(1)已交付全部土地使用權(quán)出讓金，取得土地使用權(quán)證書;

(2)持有建設(shè)工程規(guī)劃許可證和施工許可證;

(3)按提供預(yù)售的商品房計(jì)算，投入開發(fā)建設(shè)的資金到達(dá)工程建設(shè)總投資的25%以上，并已經(jīng)確定施工進(jìn)度和竣工交付日期;

(4)開發(fā)企業(yè)向城市、縣房產(chǎn)管理部門辦理預(yù)售登記，取得《商品房預(yù)售許可證》。

預(yù)售許可的最低規(guī)模不得小于棟，不得分層、分單元辦理預(yù)售許可。

[20xx年真題]商品房預(yù)售許可的最低規(guī)模不得小于()。

A.居住區(qū)

B.居住小區(qū)

C.棟

D.單元

『正確答案』C

『答案解析』此題考察的是商品房預(yù)售。預(yù)售許可的最低規(guī)模不得小于棟，不得分層、分單元辦理預(yù)售許可。參見教材P110。

[例題]商品房預(yù)售的條件之一是：投入的開發(fā)建設(shè)資金應(yīng)到達(dá)工程建設(shè)總投資的一定比例以上，并有確定的。

A.后續(xù)開發(fā)資金和施工措施

B.后續(xù)開發(fā)資金和質(zhì)量保障措施

C.施工進(jìn)度和竣工交付日期

D.施工和質(zhì)量保障措施

『正確答案』C

『答案解析』此題考察的是商品房預(yù)售。按提供預(yù)售的商品房計(jì)算，投入開發(fā)建設(shè)的資金到達(dá)工程建設(shè)總投資的25%以上，并已經(jīng)確定施工進(jìn)度和竣工交付日期。參見教材P110。

3.商品房預(yù)售許可(掌握)

房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)取得《商品房預(yù)售許可證》后方能夠預(yù)售商品房。開發(fā)企業(yè)開展商品房預(yù)售時(shí)，應(yīng)當(dāng)向承購人出示《商品房預(yù)售許可證》，售樓和說明書應(yīng)載明《商品房預(yù)售許可證》的批準(zhǔn)文號。未取得《商品房預(yù)售許可證》的，房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)不得以認(rèn)購、預(yù)訂、排號、發(fā)放VIP卡等方式向買受人收取或變相收取定金、預(yù)定款等性質(zhì)的費(fèi)用，不得參加任何展銷活動。

(1)許可材料

房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)申請商品房預(yù)售許可，應(yīng)當(dāng)向市、縣房地產(chǎn)管理部門提交以下證件及資料：

(1)商品房預(yù)售許可申請表;

(2)開發(fā)企業(yè)的《營業(yè)執(zhí)照》和資質(zhì)證書;

(3)土地使用權(quán)證、建設(shè)工程規(guī)劃許可證、施工許可證;

(4)投入開發(fā)建設(shè)的資金占工程建設(shè)總投資的比例符合規(guī)定條件的證明;

(5)工程施工合同及關(guān)于施工進(jìn)度的說明;

(6)商品房預(yù)售方案：預(yù)售方案應(yīng)當(dāng)包括項(xiàng)目基本情況、建設(shè)進(jìn)度安排、預(yù)售房屋套數(shù)、面積預(yù)測及分?jǐn)偳闆r、公共部位和公共設(shè)施的具體落實(shí)、預(yù)售價(jià)格及變動幅度、預(yù)售資金監(jiān)管落實(shí)情況、住房質(zhì)量責(zé)任擔(dān)負(fù)主體和擔(dān)負(fù)方式、住房能源消耗指標(biāo)和節(jié)能措施等。

[20xx年真題]商品房預(yù)售方案應(yīng)包括的內(nèi)容有()。

A.項(xiàng)目基本情況

B.預(yù)售房屋套數(shù)

C.銷售人員姓名和身份證號

D.竣工交付日期

E.住宅質(zhì)量責(zé)任擔(dān)負(fù)主體

『正確答案』ABDE

『答案解析』此題考察的是商品房預(yù)售。預(yù)售方案應(yīng)當(dāng)包括項(xiàng)目基本情況、建設(shè)進(jìn)度安排、預(yù)售房屋套數(shù)、面積預(yù)測及分?jǐn)偳闆r、公共部位和公共設(shè)施的具體落實(shí)、預(yù)售價(jià)格及變動幅度、預(yù)售資金監(jiān)管落實(shí)情況、住房質(zhì)量責(zé)任擔(dān)負(fù)主體和擔(dān)負(fù)方式、住房能源消耗指標(biāo)和節(jié)能措施等。參見教材P111。

[例題]房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)申請商品房預(yù)售許可證，必須提交的要件包括()。

A.國有建設(shè)用地使用權(quán)證書

B.工程施工合同

C.建設(shè)工程規(guī)劃許可證

D.房屋拆遷許可證

E.建設(shè)工程施工許可證

『正確答案』ABCE

『答案解析』此題考察的是商品房預(yù)售?！冻鞘猩唐贩款A(yù)售管理方法》規(guī)定，房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)申請辦理《商品房預(yù)售許可證》，應(yīng)當(dāng)向市、縣房地產(chǎn)管理部門提交以下證件及資料：(1)商品房預(yù)售許可申請表;(2)開發(fā)企業(yè)的《營業(yè)執(zhí)照》和資質(zhì)等級證書;(3)土地使用權(quán)證書;建設(shè)工程規(guī)劃許可證和施工許可證;(4)投入資金開發(fā)建設(shè)到達(dá)工程建設(shè)總投資25%以上的證明;(5)工程施工合同及關(guān)于施工進(jìn)度的說明;(6)商品房預(yù)售方案。參見教材P111。

(2)許可程序

1)受理

如材料不齊應(yīng)當(dāng)場或5日內(nèi)一次性書面告知需要補(bǔ)充的材料。

2)審核

3)許可

受理10內(nèi)，如條件符合，應(yīng)依法做出預(yù)售許可決定;決定之日起10日內(nèi)向企業(yè)送達(dá)《商品房預(yù)售許可證》。獲得預(yù)售許可的項(xiàng)目，企業(yè)要在10日內(nèi)一次性公開全部準(zhǔn)售房源及每套價(jià)格，并嚴(yán)格按照申報(bào)價(jià)格，明碼標(biāo)價(jià)對外銷售。

4)公示。

4.商品房預(yù)售合同登記備案(掌握)

房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)取得《商品房預(yù)售許可證》的，可以向社會預(yù)售其商品房。開發(fā)企業(yè)應(yīng)當(dāng)與承購人簽訂書面預(yù)售合同。房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)應(yīng)當(dāng)在簽約之日起30日內(nèi)持商品房預(yù)售合同到縣級以上房產(chǎn)管理部門和土地管理部門辦理登記備案手續(xù)。

[例題]商品房預(yù)售合同應(yīng)由()向登記部門登記備案。

A.購房人

B.房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)

C.購房人和房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)

D.購房人或房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)

『正確答案』B

『答案解析』此題考察的是商品房預(yù)售。房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)取得《商品房預(yù)售許可證》的，可以向社會預(yù)售其商品房。開發(fā)企業(yè)應(yīng)當(dāng)與承購人簽訂書面預(yù)售合同。商品房預(yù)售人應(yīng)當(dāng)在簽約之日起30日內(nèi)持商品房預(yù)售合同到縣級以上房產(chǎn)管理部門和土地管理部門辦理登記備案手續(xù)。參見教材P112。

[20xx年真題]商品房預(yù)售合同登記備案的申請人應(yīng)是()。

A.購房人

B.房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)

C.商品房銷售代理機(jī)構(gòu)

D.購房人和房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)

『正確答案』B

『答案解析』此題考察的是商品房預(yù)售。房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)應(yīng)當(dāng)自簽訂預(yù)售合同之日起30日內(nèi)，向房地產(chǎn)管理部門和市、縣土地管理部門辦理商品房預(yù)售合同登記備案手續(xù)。參見教材P112。

區(qū)域銷售經(jīng)理的簡單崗位職責(zé)第二篇

1、制定所轄區(qū)域內(nèi)產(chǎn)品年度季度銷售計(jì)劃，開展銷售目標(biāo)分解并實(shí)施，完成所轄區(qū)域的年度銷售目標(biāo);

2、轄區(qū)內(nèi)經(jīng)銷商、分銷商的開發(fā)與維護(hù);

3、規(guī)劃和管理所轄區(qū)域內(nèi)的渠道網(wǎng)絡(luò)，簽訂相關(guān)年度合同，建立客戶資料檔案;

4、監(jiān)視本公司產(chǎn)品價(jià)格體系的執(zhí)行，管理銷售團(tuán)隊(duì)人員;

5、按財(cái)務(wù)回款制度組織區(qū)域內(nèi)客戶的貨款回收或結(jié)算;

6、處理區(qū)域內(nèi)經(jīng)銷商和消費(fèi)者投訴、退換貨及區(qū)域內(nèi)渠道竄貨;

7、主動收集區(qū)域市場信息，并及時(shí)反應(yīng)給公司;

8、公司指派的相關(guān)事宜。

汽車4S店銷售經(jīng)理崗位職責(zé)第三篇

1.根據(jù)公司年度整體目標(biāo)分解月度目標(biāo)，制定銷售計(jì)劃，完成公司經(jīng)營目標(biāo);

2.充分把握市場現(xiàn)狀，制定科學(xué)有效的市場體系，確定產(chǎn)品銷售模式及銷售政策;

3.組織落實(shí)所轄專營店?duì)I銷方案、促銷計(jì)劃、培訓(xùn)計(jì)劃及各類研討會;

4.落實(shí)部門架構(gòu)、人員調(diào)整設(shè)置，制定部門內(nèi)部各項(xiàng)KPI指標(biāo)，完善部門內(nèi)員工的培訓(xùn)工作;

5.負(fù)責(zé)市場策劃、客服、銷售管理工作的跟進(jìn)考核;

6.本部門與其他業(yè)務(wù)部門的外部協(xié)調(diào)及部門的內(nèi)部協(xié)調(diào)及重大投訴。

7.完成上級領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的其他各項(xiàng)工作指標(biāo)。

外貿(mào)和銷售業(yè)務(wù)員的崗位職責(zé)第四篇

外貿(mào)業(yè)務(wù)員的崗位職責(zé)

[1]

1.配合公司的所需，及時(shí)作好翻譯工作

2.熟悉產(chǎn)品，對產(chǎn)品有所掌握，并能分析其組成和給予準(zhǔn)確的報(bào)價(jià)

3.熟悉產(chǎn)品在市場上的定位，找出報(bào)價(jià)時(shí)的不同

4.能開發(fā)客戶，對外貿(mào)流程了解，對產(chǎn)品的規(guī)格、質(zhì)量等都能給客戶及時(shí)的答復(fù)

5.能有隨機(jī)應(yīng)變的能力，處理好客戶的疑問，并努力下單

6.生產(chǎn)過程應(yīng)跟蹤、驗(yàn)貨，做到質(zhì)量保證

7.能夠制作整套單據(jù)和相關(guān)的檢驗(yàn)證明等，并聯(lián)系貨代，將貨物安全送入倉庫

8.及時(shí)通知客戶和貨代有關(guān)貨物裝運(yùn)的情況

9.妥善保管客戶的資料和樣品，有條理的歸檔

10.退稅核銷要及時(shí)，將所需全套資料送給財(cái)務(wù)辦理

11.提交季度業(yè)務(wù)匯總和年度總結(jié)

12.注意提升自身產(chǎn)品知識、英語和業(yè)務(wù)能力

13.在國外的重要節(jié)假日里，需發(fā)送電子賀卡以示問候，及時(shí)向客戶提供我司最新產(chǎn)品信息和產(chǎn)品目錄

14.處理好與各部門的關(guān)系，并及時(shí)地向他們請教有關(guān)產(chǎn)品的最新信息和動態(tài)

15.根據(jù)市場的變化，適時(shí)地開發(fā)新產(chǎn)品。

[2]

1.整理報(bào)價(jià)：

針對不同客戶詢盤，提供相關(guān)報(bào)價(jià)資料。其中，對于出口產(chǎn)品的報(bào)價(jià)主要包括：產(chǎn)品的質(zhì)量等級、產(chǎn)品的規(guī)格型號、產(chǎn)品是否有特殊包裝要求、所購產(chǎn)品量的多少、交貨期的要求、產(chǎn)品的運(yùn)輸方式、產(chǎn)品的材質(zhì)等內(nèi)容。所有正式報(bào)價(jià)單需打印出來，并由經(jīng)理簽字存檔。

2.處理樣品：

制作詳細(xì)樣品單，向工廠索取樣品，以免工廠錯(cuò)誤打樣。收到樣品之后，應(yīng)該對樣品尺寸，質(zhì)量和照片，確保寄出的樣品同報(bào)價(jià)吻合，可以按照其生產(chǎn)。另針對有的工廠的樣品費(fèi)用問題同工廠和客戶協(xié)商。并針對寄樣費(fèi)用，同客戶協(xié)商，協(xié)商不了的情況下，匯報(bào)上級，達(dá)成解決之道。寄樣需記錄相關(guān)寄件信息，以便及時(shí)追蹤和后查。

3.訂貨(簽約)：

貿(mào)易雙方就報(bào)價(jià)達(dá)成意向后，買方企業(yè)正式訂貨并就一些相關(guān)事項(xiàng)與賣方企業(yè)開展協(xié)商，雙方協(xié)商認(rèn)可后，需要簽訂《購貨合同》。在簽訂《購貨合同》過程中，主要對商品名稱、規(guī)格型號、數(shù)量、價(jià)格、包裝、產(chǎn)地、裝運(yùn)期、付款條件、結(jié)算方式、索賠、仲裁等內(nèi)容開展商談，并將商談后達(dá)成的協(xié)議寫入《購貨合同》。合同需由業(yè)務(wù)和經(jīng)理審批，填入“出口合同審核表(訂單跟蹤表)”，盡可能將各種預(yù)計(jì)費(fèi)用都列明。通常情況下，簽訂購貨合同一式兩份由雙方蓋本公司公章生效，雙方各保存一份。

4.收取訂金或信用證：

4.1：如果是L/C付款的客戶，通常是在交貨期前1個(gè)月確認(rèn)L/C已經(jīng)收到，收到L/C后應(yīng)業(yè)務(wù)員和單證員分別審查信用證，檢查是否存在錯(cuò)誤，交貨期能否保障，及其它可能的問題，如有問題應(yīng)立即請客人改證。

4.2：如果是T/T付款的客戶，要確認(rèn)定金已經(jīng)到賬。

5.下國內(nèi)生產(chǎn)定單：

在收到信用證或預(yù)付款的前提下，開始開展備貨。根據(jù)訂單制定生產(chǎn)計(jì)劃單，經(jīng)過審批后，下到達(dá)生產(chǎn)部開展生產(chǎn)。如需要，應(yīng)同時(shí)下條碼貼紙的生產(chǎn)單給工廠，此類印刷品應(yīng)要求工廠提供倍品，并確保掃讀OK，以免影響出貨。

6.追蹤和驗(yàn)貨：

在備貨過程中，生產(chǎn)部同步開展生產(chǎn)進(jìn)度匯報(bào)，對生產(chǎn)完的產(chǎn)品開展入庫登記，以便業(yè)務(wù)人員掌握整個(gè)訂單的生產(chǎn)進(jìn)度。一般在交貨期前一周，通知公司驗(yàn)貨員驗(yàn)貨。如客戶指定人員檢驗(yàn)。一般要在交貨期兩周前與驗(yàn)貨人聯(lián)系，預(yù)約驗(yàn)貨時(shí)間，確保在交貨期前安排好時(shí)間。確定后將驗(yàn)貨時(shí)間通知工廠。

注：每次新產(chǎn)品出貨，需有大貨樣品留底。

7.租船訂艙：

7.1.在備貨的同時(shí)，如果本票業(yè)務(wù)不為客戶指定貨代，則向貨運(yùn)代理公司詢

價(jià)，確定本次出運(yùn)的貨代公司。

7.2、在貨物全部生產(chǎn)、包裝完畢后，生產(chǎn)部制作裝箱單，業(yè)務(wù)人員根據(jù)報(bào)來的裝箱單，結(jié)合合同及信用證貨物明細(xì)描述，開列出倉通知單。通常在開船一周前可拿到定倉紙。

7.3、單證儲運(yùn)部門根據(jù)出倉通知單、工廠制的裝箱單、信用證統(tǒng)一繕制全套的出運(yùn)單據(jù)。出運(yùn)單據(jù)包括出口貨物明細(xì)單、出口貨物報(bào)關(guān)單、商業(yè)發(fā)票、裝箱單。

7.4、單證儲運(yùn)部門先將出口貨物明細(xì)單傳真給貨代公司開展配船訂艙，確認(rèn)配船和費(fèi)用后，準(zhǔn)備全套報(bào)關(guān)單據(jù)(出口貨物明細(xì)單、報(bào)關(guān)委托書、出口貨物報(bào)關(guān)單、商業(yè)發(fā)票、裝箱單、出口收匯核銷單等)寄到貨代公司用于報(bào)關(guān)、出運(yùn);

7.5、在貨代公司確認(rèn)配船和費(fèi)用后，收到貨代公司送貨通知單(要求在指定日期前將貨物運(yùn)至指定倉庫)。

8.報(bào)檢：

國家法定商檢產(chǎn)品需拿到商檢證書。一般應(yīng)在發(fā)貨一周之前拿到商檢換證憑單/條。貨物經(jīng)檢驗(yàn)合格，附報(bào)檢委托書、外銷合同、信用證復(fù)印件、商業(yè)發(fā)票、裝箱單、紙箱證等單據(jù)取得商檢局出具換證憑單，寄到貨代公司用于報(bào)關(guān)。

9.申領(lǐng)核銷單：

單證人員憑出口貨物明細(xì)單在本公司申領(lǐng)核銷單。

10.出口報(bào)關(guān)：

在拖柜同時(shí)將報(bào)關(guān)所需資料交給合作報(bào)關(guān)行，委托出口報(bào)關(guān)及做商檢通關(guān)換單。通常要給報(bào)關(guān)留出兩天時(shí)間(船截關(guān)前)。

10.1單證部門拿到核銷單后，將貨代公司報(bào)關(guān)所需的報(bào)關(guān)委托書、出口貨物報(bào)關(guān)單、出口收匯核銷單、商業(yè)發(fā)票、裝箱單、外銷合同用快件寄出。聯(lián)系并確認(rèn)貨代公司收到上述單據(jù)。

10.2公司負(fù)責(zé)商檢的人員將商檢換證憑單寄給貨代公司，貨代公司憑收到的商檢換證憑單，到出入境檢驗(yàn)檢疫局換取出境貨物通關(guān)單。

10.3公司根據(jù)貨代公司的送貨通知按時(shí)將貨物送到貨代公司指定的倉庫。報(bào)關(guān)通過后，貨代公司安排集裝箱拖貨至船公司指定的碼頭。

11.收款：

11.1.準(zhǔn)備文件：敦促船公司盡快出提單樣板及運(yùn)費(fèi)帳單。仔細(xì)核對樣本無誤后，向船公司書面確認(rèn)提單內(nèi)容。如果提單需客人確認(rèn)的，要先傳真提單樣板給客人，得到確認(rèn)后再要求船公司出正本。并同時(shí)準(zhǔn)備其他相關(guān)文件(商業(yè)發(fā)票/一般原產(chǎn)地證/裝箱單等)。

11.2.交單：

采用L/C收匯的，應(yīng)在規(guī)定的交單時(shí)間內(nèi)，備齊全部單證，并嚴(yán)格審單，確保沒有錯(cuò)誤，才交銀行議付。

采用T/T收匯的，在取得提單后馬上傳真提單給客人付款，確認(rèn)受到余款后再將提單正本及其它文件寄給客人。

12.核銷退稅：

一般在報(bào)關(guān)之日起90天內(nèi)核銷，核銷后公司方可到稅務(wù)局申報(bào)退稅。

13.業(yè)務(wù)登記/存檔：

每單出口業(yè)務(wù)在完成后要及時(shí)做登記，包括電腦登記及書面登記，便于以后查詢，統(tǒng)計(jì)等。

14.售后問題的處理：

因出口產(chǎn)品供貨方原因產(chǎn)生的出口產(chǎn)品錯(cuò)發(fā)/漏發(fā)/質(zhì)量不合格導(dǎo)致客戶提出質(zhì)量、數(shù)量索賠的，業(yè)務(wù)人員應(yīng)及時(shí)處理。

注：以上業(yè)務(wù)處理事宜：1/2/3/4/5/6/12/13/14，并應(yīng)同單證報(bào)關(guān)人員嚴(yán)密配合工作，處理好相關(guān)交接工作，以免產(chǎn)生問題。

二.現(xiàn)有客戶維護(hù)和新客戶開發(fā)：

1.現(xiàn)有客戶關(guān)系維護(hù)

1)處理好定單和索賠問題，保證交貨期和產(chǎn)品質(zhì)量，協(xié)調(diào)與客戶之間的關(guān)系

2)適時(shí)對重點(diǎn)客戶制定相應(yīng)的促銷和優(yōu)惠政策，并提供一定程度的廣宣支持，塑造良好的企業(yè)和品牌形象。

3)在國外的重要節(jié)假日里，需發(fā)送電子賀卡以示問候。

4)及時(shí)向客戶提供我司最新產(chǎn)品信息和產(chǎn)品目錄。

2.新客戶開發(fā)

通過展會、網(wǎng)絡(luò)、走訪市場及其他途徑努力開拓市場，尋找新的客源。

三.其他相關(guān)職責(zé)：

1.外事接待

2.建立客戶檔案，產(chǎn)品檔案，質(zhì)量信息反應(yīng)表和制定出口貨物統(tǒng)計(jì)臺帳。并對每筆定單的技術(shù)狀態(tài)表、形式發(fā)票、銷售合同及附件開展備份，以備查用。

3.留意市場動態(tài)并收集相關(guān)產(chǎn)品和市場信息，統(tǒng)計(jì)、整理、歸檔。

4.提交月/季度報(bào)表和年度總結(jié)。

5.注意不斷提高業(yè)務(wù)員自身知識和素養(yǎng)。

銷售業(yè)務(wù)員的崗位職責(zé)

[1]

1.認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司銷售管理規(guī)定和實(shí)施細(xì)則，努力提高自身推銷業(yè)務(wù)水平。

2.積極完成規(guī)定或承諾的銷售量指標(biāo)，為客戶提供主動、熱情、滿意、周到的服務(wù)。

3.負(fù)責(zé)與客戶簽訂銷售合同，敦促合同正常如期履行，并催討所欠應(yīng)收銷售款項(xiàng)。

4.對客戶在銷售和使用過程中出現(xiàn)的問題、須辦理的手續(xù)，幫助或聯(lián)系有關(guān)部門或單位妥善解決。

5.收集一線營銷信息和用戶意見，對公司營銷策略、、售后服務(wù)、產(chǎn)品改良新產(chǎn)品開發(fā)等提出參考意見。

6.填寫有關(guān)銷售表格，提交銷售分析和總結(jié)報(bào)告。

7.做到以公司利益為重，不索取回扣，饋贈錢物上交公司，遵守國家法律，不構(gòu)成犯罪。

8.完成營銷部長臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。

[2]

1、及時(shí)安排好打樣。要按客戶的要求，書面詳細(xì)列出打樣單。打樣單上應(yīng)嚴(yán)格明晰四大要素：貨號、原料、顏色搭配和做法。打樣單的格式應(yīng)嚴(yán)格參照大貨訂單格式，即貨號-顏色-數(shù)量應(yīng)列出表格，而不能是其它的任何格式。打樣單應(yīng)由外貿(mào)部經(jīng)理簽字后，方能安排打樣，外貿(mào)部經(jīng)理不在時(shí)，由外貿(mào)部經(jīng)理指定的人簽字。如涉及模、五金模具是否要開，應(yīng)請示外貿(mào)部經(jīng)理。如打樣需新購原料或輔料，應(yīng)書面通知采購部購買。如采購過程中涉及最少起訂量的，應(yīng)馬上匯報(bào)外貿(mào)部經(jīng)理，由外貿(mào)部經(jīng)理決定如何處理。

樣品完成后，應(yīng)仔細(xì)審核樣品，寄出前，必須拍照存入電腦檔案。如果是新客戶，樣品是否向客戶收費(fèi)、收多少、快遞費(fèi)是預(yù)付還是到付，需請示經(jīng)理，由經(jīng)理決定?？偟脑瓌t是：如果是少量樣品，樣品免費(fèi)，運(yùn)費(fèi)到付。如樣品數(shù)量較多，應(yīng)考慮樣品收費(fèi)，運(yùn)費(fèi)到付。

2、嚴(yán)格把握“核價(jià)單”，準(zhǔn)確地報(bào)出美金銷售價(jià)格。一般情況下，核價(jià)單只要掌握兩種就可，一種是“一般貿(mào)易核價(jià)單”，一種是“進(jìn)料加工核價(jià)單”。核價(jià)單原則上是由計(jì)劃部提供的。業(yè)務(wù)員在向計(jì)劃部索取核價(jià)單時(shí)，應(yīng)拿到Excel的電子格式，而不是紙張打印件。拿到計(jì)劃部提供的核價(jià)單后，業(yè)務(wù)員應(yīng)逐字逐行開展審核，檢查是否有任何可能的差錯(cuò)。特別要有能力看出明顯的錯(cuò)誤，如發(fā)現(xiàn)一個(gè)皮康紙的金額為5元，一個(gè)xx里布的用量為1米，應(yīng)立即通知計(jì)劃部，要求計(jì)劃部立即改正錯(cuò)誤。

當(dāng)遇到計(jì)劃部未能及時(shí)提供核價(jià)單，客戶又要馬上提供報(bào)價(jià)時(shí)，業(yè)務(wù)員應(yīng)立即動手，收集相應(yīng)的核價(jià)單數(shù)據(jù)，自己制作出準(zhǔn)確的核價(jià)單。

業(yè)務(wù)員一定要看清楚核價(jià)單中利潤和銷售利潤率的計(jì)算方法的公式是否正確。

利潤=美金賣價(jià)x匯率x0.96-成本

銷售利潤率=利潤÷(美金賣價(jià)x匯率)x100%

美金賣價(jià)確定后，原則上必須經(jīng)外貿(mào)部經(jīng)理審核后，方能對外報(bào)價(jià)。個(gè)別客戶提出傭金要求的，業(yè)務(wù)員必須把事情的來龍去脈向外貿(mào)部經(jīng)理匯報(bào)清楚，由經(jīng)理決定如何操作。

3、積極主動與客戶保持聯(lián)系，促使客戶及早下訂單。樣品寄給客戶之后，應(yīng)在快遞網(wǎng)頁上查閱客戶是否已經(jīng)收到樣品，確認(rèn)客戶樣品收到后，應(yīng)立即發(fā)信給客戶，非?？蜌獾卦儐柨蛻魧悠返脑u價(jià)，詢問客戶是否有下訂單的可能。

4、業(yè)務(wù)員應(yīng)始終牢固樹立“訂單就是命令”的企業(yè)理念?？蛻粝掠唵魏螅瑯I(yè)務(wù)員應(yīng)在第一時(shí)間整理出中文訂單，并立即下發(fā)到有關(guān)部門?？蛻粝掠唵魏螅瑯I(yè)務(wù)員應(yīng)立即放下手頭其它并非萬分要緊的事情，全身心投入到對客戶訂單的分析，圍繞“貨號-原料-顏色搭配-做法”四個(gè)要素，與打樣時(shí)的最后確認(rèn)樣核對(必要時(shí)要再次與打樣間溝通)，如有客戶交待不清的，應(yīng)立即發(fā)電子郵件與客戶書面確認(rèn)?？蛻舸_認(rèn)后，立即打印出中文訂單并下發(fā)。從收到客戶原始訂單到中文訂單下發(fā)，整個(gè)過程的時(shí)間，能半小時(shí)解決的，堅(jiān)決不能用1小時(shí)解決，能1小時(shí)解決的，堅(jiān)決不能用2小時(shí)解決，以此類推。整個(gè)過程，最長不能超過48個(gè)小時(shí)。如果期間業(yè)務(wù)員正好輪到休息，則無條件調(diào)休。如客戶原始訂單有交待不清，業(yè)務(wù)員發(fā)電子郵件后，客戶在上班時(shí)間的4個(gè)小時(shí)內(nèi)沒有回復(fù)的，此時(shí)業(yè)務(wù)員應(yīng)立即做兩件事：第一，打電話給客戶，催促客戶盡快書面回復(fù);第二，口頭匯報(bào)外貿(mào)部經(jīng)理，講明情況，如外貿(mào)部經(jīng)理提出新的建議的，立即按經(jīng)理的要求去做。

中文訂單的發(fā)文放范圍應(yīng)在訂單的最上面顯示清楚。顯示發(fā)放范圍的標(biāo)準(zhǔn)格式是“發(fā)：沈阿瑟(1)、張三(6)、李四(3)、王五(6)、錢六(5)、趙七(1)、李八(1)，共23份。”

中文訂單中應(yīng)絕對杜絕模糊語言，如“與上次一樣”、“與去年一樣”、“有關(guān)部門”等等。

在中文訂單的右下角，業(yè)務(wù)員應(yīng)手工親筆簽下自己的姓名，而不能在電腦中打印出自己的姓名。手工親筆簽名，說明業(yè)務(wù)員已對訂單的內(nèi)容已經(jīng)徹底審核，已經(jīng)沒有任何絲毫的差錯(cuò)，也說明業(yè)務(wù)員已對此訂單已經(jīng)完全擔(dān)負(fù)全部的責(zé)任。

當(dāng)然，訂單最終確認(rèn)的另一個(gè)重要的指標(biāo)是客戶30%定金到賬，或信用證到手。如定金或信用證未到位，可下發(fā)訂單，讓計(jì)劃部先計(jì)算用料，但要書面通知采購部：“所有物料采購等通知”。

酒店銷售經(jīng)理的簡單崗位職責(zé)第五篇

1、負(fù)責(zé)公司商務(wù)酒店的銷售工作;

2、根據(jù)市場營銷計(jì)劃，完成部門銷售指標(biāo);

3、開拓新市場,發(fā)展新客戶,增加產(chǎn)品銷售范圍;

4、負(fù)責(zé)市場信息的收集及競爭對手的;

5、協(xié)同總公司開展策劃及執(zhí)行推廣活動，完成銷售任務(wù);

6、管理維護(hù)客戶關(guān)系以及客戶間的長期合作計(jì)劃;

7、完成上級安排的其他工作任務(wù)。

銷售公司辦公室主任崗位職責(zé)第六篇

1、在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)主持辦公室的全面工作，組織并敦促辦公室人員全面完成《辦公室日常管理范圍》職責(zé)范圍內(nèi)的各項(xiàng)工作任務(wù);

2、協(xié)助總經(jīng)理編制公司長遠(yuǎn)發(fā)展規(guī)劃，年度方針目標(biāo)和年度工作計(jì)劃，并敦促檢查經(jīng)營目標(biāo)、工作計(jì)劃的完成。

3、為領(lǐng)導(dǎo)參謀，及時(shí)為公司領(lǐng)導(dǎo)提供信息和建設(shè)性意見;

協(xié)助總經(jīng)理處理公司日常事務(wù)，協(xié)調(diào)公司各部門關(guān)系，上傳下達(dá)、下傳上達(dá)，促進(jìn)公司高效運(yùn)轉(zhuǎn)。

4、敦促有關(guān)部門及時(shí)完成公司各項(xiàng)工作，監(jiān)視、檢查各項(xiàng)管理制度及會議決定的執(zhí)行情況，并將情況及時(shí)反應(yīng)給領(lǐng)導(dǎo);

5、協(xié)助公司各種管理規(guī)章制度的建立、修訂及執(zhí)行監(jiān)視，草擬公司文件、合同以及規(guī)章制度，處理來往公文。

6、組織、安排、協(xié)調(diào)公司的各類會議及各種活動。

7、保管好公司的各類，做好用印登記。

8、負(fù)責(zé)人事招聘、錄用、入職、辭退手續(xù)的辦理及員工的培訓(xùn)工作。

搞好員工的考勤、請假登記和日常工作的考核工作。

9、負(fù)責(zé)按規(guī)定做好公司車輛的調(diào)度與管理工作。

10、搞好公司水、電、電話(業(yè)務(wù)手機(jī))、電腦網(wǎng)絡(luò)等的管理，控制運(yùn)營成本，確保信息的暢通和工作正常運(yùn)行。

11、完成公司交給的其它工作。

下面是贈送的保安部制度范文,不需要的可以編輯刪除!!!!謝謝!保安部工作制度一、認(rèn)真貫徹黨的路線、方針政策和國家的法津法觃,按照#年度目標(biāo)的要求,做好#的安全保衛(wèi)工作,保護(hù)全體人員和公私財(cái)物的安全,保持#正常的經(jīng)營秩序和工作秩序。

二、做好消防安全工作,認(rèn)真貫徹“預(yù)防為主”的方針,教育提高全體人員的消防意識和防火知識,配備、配齊#各個(gè)樓層的消防器材,管好用好各種電器設(shè)備,確保#各通道暢

通,嚴(yán)防各種災(zāi)害事故的發(fā)生。

三、嚴(yán)格貫徹值班、巡檢制度,按時(shí)上崗、到崗,加經(jīng)對重要設(shè)備和重點(diǎn)部位的管理,防止和打擊盜竊等各種犯罪活勱,確保#內(nèi)外安全。

四、加強(qiáng)保安隊(duì)部建設(shè),努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,認(rèn)真貫徹法律法觃,不斷提高全體保安人員的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,勤奮工作,秉公執(zhí)法,建設(shè)一支思想作風(fēng)過硬和業(yè)務(wù)素質(zhì)精良的保安隊(duì)伍。

11、保持監(jiān)控室和值班室的清潔干凈,天天打掃,窗明地凈。

12、服從領(lǐng)導(dǎo)安排,完成領(lǐng)導(dǎo)交辦任務(wù)。

5、積極撲救。

火警初起階段,要全力自救。防止蔓延,盡快撲滅,要正確使用滅火器,電器,應(yīng)先切斷電源。

6、一旦發(fā)生火災(zāi),應(yīng)積極維護(hù)火場秩序,保證進(jìn)出道路暢通。

看管搶救重要物資,疏散危險(xiǎn)區(qū)域人員。

九、協(xié)同本部門或其他部門所開展的各項(xiàng)工作開展記錄。

保安員值班操作及要求一、交接崗

1、每日上午9時(shí)和下午

19時(shí)為交接崗。

2、交接崗時(shí)將當(dāng)班所接納物品清點(diǎn)清楚,以及夜班所發(fā)生的情況未得到解決的需>面匯報(bào)。檢查值班室內(nèi)外的衛(wèi)生狀況,地面無紙屑,桌面無雜物,整齊清潔。二、執(zhí)勤

1、7:50

—8:10、13:50—14:10立崗迎接上班人員;12:00—12:20、18:00—18:20立崗送下班人員。

2、值勤時(shí)做到遇見領(lǐng)導(dǎo)立崗,檢查物品立崗,外來人員進(jìn)出立崗。

3、門衛(wèi)室值勤時(shí),應(yīng)做到坐姿端正,注規(guī)監(jiān)規(guī)器的勱態(tài),做好接待工作,值勤期間不看書報(bào)電規(guī),聽收音機(jī)。不不無關(guān)人員聊天,勸阻無關(guān)人員不要在門衛(wèi)室存放物品或打電話,禁止打瞌睡。

4、維持門口秩序,使之保持暢通。

5、熟記消防,,救護(hù)及內(nèi)部聯(lián)系電話。三、巡邏

巡邏是防盜及發(fā)現(xiàn)#有不安全因素的重要措施。1、每天按照巡檢制度定時(shí)輪流巡邏。

2、巡邏時(shí)思想集中,保持高度警惕,不吸煙,不不無關(guān)人員閑聊,幵將每一點(diǎn)所發(fā)生情況記錄清楚,巡邏時(shí)做到勤走勱,勤思考,勤觀察。

發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)告。3、白天加強(qiáng)對觀眾區(qū)、辦公區(qū)及樓道的巡邏,夜晚以機(jī)房為重點(diǎn)開展檢查,每晚零點(diǎn)之后巡查不少于兩次。

四、防火工作

1、嚴(yán)格門衛(wèi)制度,嚴(yán)禁無關(guān)人員,將易燃易爆物品帶入#。

2、發(fā)現(xiàn)違反安全觃定的電源和火種,應(yīng)予以切斷和熄滅,應(yīng)報(bào)告#領(lǐng)導(dǎo)采取相關(guān)措施。

3、值勤時(shí)發(fā)現(xiàn)物質(zhì)儲存,保管不符合防火要求,消防器材移作他用及非正常使用滅火器,應(yīng)及時(shí)阻止,幵報(bào)告,提請有關(guān)部門整改。

4、發(fā)生火災(zāi)先撥打119向消防部隊(duì),幵立即報(bào)告#領(lǐng)導(dǎo)。時(shí)簡要講清#地址,電話號碼及火情,同時(shí)派人在門口接應(yīng),引導(dǎo)消防車進(jìn)入火場,向消防人員介紹水源,總電閘部位等。

銷售經(jīng)理崗位職責(zé)第七篇

公司銷售經(jīng)理工作職責(zé)

1、負(fù)責(zé)公司營銷策略、計(jì)劃的擬定、實(shí)施和改良，制定銷售管理制度，明確銷售工作標(biāo)準(zhǔn)。

2、負(fù)責(zé)公司營銷經(jīng)費(fèi)的預(yù)算和控制。

3、負(fù)責(zé)市場調(diào)研、市場分析工作，做好市場信息的收集、整理和反應(yīng)，掌握市場動態(tài)，努力拓寬業(yè)務(wù)渠道，制定業(yè)務(wù)推進(jìn)計(jì)劃，及時(shí)反應(yīng)市場信息和客戶要求。

4、負(fù)責(zé)如實(shí)向顧客介紹公司產(chǎn)品，并與顧客洽談合同和簽訂合同，確保所簽合同規(guī)范、有效和可行。

5、負(fù)責(zé)常規(guī)合同評審，組織有特殊要求合同的評審。

6、負(fù)責(zé)了解客戶的基本情況及與本企業(yè)有關(guān)的數(shù)據(jù)資料，建立和運(yùn)用客戶資料庫。

7、負(fù)責(zé)搜集、反應(yīng)顧客對產(chǎn)品的構(gòu)造、安裝和服務(wù)要求，并會同公司生產(chǎn)部、技術(shù)部制訂產(chǎn)品構(gòu)造、工藝的改良以及產(chǎn)品的生產(chǎn)計(jì)劃。

8、負(fù)責(zé)組織編制年、季、月度銷售計(jì)劃，適時(shí)合理地簽訂供貨合同，確保銷售計(jì)劃指標(biāo)完成，節(jié)約銷售費(fèi)用、及時(shí)回籠資金，加速公司。

9、負(fù)責(zé)編制銷售統(tǒng)計(jì)報(bào)表。做好銷售統(tǒng)計(jì)核算根底管理工作，建立健全各種原始記錄、統(tǒng)計(jì)臺賬，及時(shí)匯總填報(bào)年、季、月度銷售統(tǒng)計(jì)報(bào)表。

10、負(fù)責(zé)資金回籠工作，主持解決所有經(jīng)濟(jì)合同的糾紛事務(wù)。

11、負(fù)責(zé)組織對顧客開展技術(shù)培訓(xùn)，提高顧客專業(yè)技能，使顧客盡快掌握公司產(chǎn)品的正確使用方法。

12、負(fù)責(zé)做好產(chǎn)品發(fā)貨以及售后服務(wù)工作，及時(shí)反應(yīng)現(xiàn)場服務(wù)單、故障處理報(bào)告等。

13、負(fù)責(zé)及時(shí)處理好用戶投訴，保證客戶滿意，提高企業(yè)信譽(yù)。

14、按時(shí)完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。

銷售總監(jiān)助理崗位職責(zé)第八篇

1.銷售信息傳達(dá)、跟蹤工作

2.各類銷售報(bào)表制作、收集、匯總工作

3.各類文件、銷售報(bào)告的傳遞、送達(dá)工作

4.各類費(fèi)用報(bào)銷審核、歸集、上報(bào)工作

5.所負(fù)責(zé)區(qū)域人員的考勤管理工作

6.與各部門聯(lián)系、協(xié)調(diào)、溝通工作

7.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)

銷售經(jīng)理的崗位職責(zé)第九篇

1、執(zhí)行銷售戰(zhàn)略，有效利用各種資源，確保完成公司下達(dá)的銷售業(yè)務(wù)指標(biāo);

2、負(fù)責(zé)相關(guān)區(qū)域內(nèi)客戶開發(fā)，拜訪及維護(hù)工作;

3、熟悉并掌握公司相關(guān)產(chǎn)品知識及行業(yè)知識;

4、從銷售和客戶需求的角度，對產(chǎn)品的銷售提供指導(dǎo)性建議;

5、管理維護(hù)客戶關(guān)系以及客戶間的長期戰(zhàn)略合作計(jì)劃;

6、全面負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)區(qū)域的日常管理工作;

7、定期總結(jié)工作，并向上級主管提交工作報(bào)告

8、對所分配地理區(qū)域內(nèi)商業(yè)前景做出判斷，負(fù)責(zé)本區(qū)域客戶的接單、交貨、收款;

9、負(fù)責(zé)區(qū)域月度以及年度銷售目標(biāo)及收款目標(biāo)的達(dá)成;

10、領(lǐng)導(dǎo)開展業(yè)務(wù)區(qū)域內(nèi)市場調(diào)查

基金銷售崗位職責(zé)第十篇

2、負(fù)責(zé)銀行、機(jī)構(gòu)、第三方理財(cái)、個(gè)人大客戶的開發(fā)和維護(hù)，實(shí)現(xiàn)基金銷售業(yè)績;

3、負(fù)責(zé)投資者與銷售渠道的建立與溝通;負(fù)責(zé)管理基金產(chǎn)品的售前與售后服務(wù)，向投資者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù);

4、及時(shí)掌握行業(yè)市場動態(tài)，并匯報(bào)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo);

5、配合公司開展市場宣傳、品牌建設(shè)等工作;

6、領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作。

酒店銷售經(jīng)理崗位職責(zé)第十一篇

2.做好《日客戶拜訪記錄》、《周拜訪記錄》并存檔，迅速、高效、禮貌地解決客戶的問題。

3.參與解決一切引起賓客不滿事件，爭取在飯店政策范圍內(nèi)使賓客重新獲得滿意感。

4.有效地做好預(yù)定處日常工作管理和每日預(yù)定流量的控制、即時(shí)房態(tài)的控制。

4S店銷售經(jīng)理崗位職責(zé)第十二篇

一、銷售計(jì)劃、組織與客戶管理

1、營銷范圍的把握與市場現(xiàn)狀調(diào)查。

2、決定新設(shè)客戶的交易條件。

3、與客戶人際關(guān)系確實(shí)立。

4、搜集競爭者情報(bào)。

5、銷售目標(biāo)與定額的設(shè)訂和管理。

6、科學(xué)而有效的營業(yè)。

二、客戶的計(jì)量管理

1、客戶的銷售統(tǒng)計(jì)和銷售。

2、客戶的經(jīng)營指導(dǎo)。

3、客戶資金運(yùn)轉(zhuǎn)指導(dǎo)及信用調(diào)查。

三、客戶營銷參謀

1、客戶銷售方針的設(shè)定援助。

2、支援客戶的計(jì)劃方案。

3、從客戶處做市場觀察。

4、為客戶做銷售促進(jìn)指導(dǎo)

銷售人員崗位職責(zé)第十三篇

1、負(fù)責(zé)產(chǎn)品的市場渠道開拓與銷售工作，執(zhí)行并完成公司產(chǎn)品年度銷售計(jì)劃。

2、根據(jù)公司市場營銷戰(zhàn)略，提升銷售價(jià)值，控制成本，擴(kuò)大產(chǎn)品在所負(fù)責(zé)區(qū)域的銷售，積極完成銷售量指標(biāo)，擴(kuò)大產(chǎn)品市場占有率。

3、與客戶保持良好溝通，實(shí)時(shí)把握客戶需求。為客戶提供主動、熱情、滿意、周到的服務(wù)。

4、根據(jù)公司產(chǎn)品、價(jià)格及市場策略，處置詢盤、報(bào)價(jià)、合同條款的協(xié)商及合同簽訂等事宜。在執(zhí)行合同過程中，協(xié)調(diào)并監(jiān)視公司各職能部門操作。

5、動態(tài)把握市場價(jià)格，定期向公司提供市場分析及預(yù)測報(bào)告和個(gè)人工作周報(bào)。

6、維護(hù)和開拓新的銷售渠道和新客戶，自主開發(fā)及拓展上下游用戶，尤其是終端用戶。

7、收集一線營銷信息和用戶意見，對公司營銷策略、售后服務(wù)、等提出參考意見。

8.認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司銷售管理規(guī)定和實(shí)施細(xì)則，努力提高自身業(yè)務(wù)水平。

9.積極完成規(guī)定或承諾的銷售量指標(biāo)，并配合銷售代表的工作。

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