領(lǐng)導的課程第八章

領(lǐng)導的課程第八章本章內(nèi)容1.什么是領(lǐng)導2.三大領(lǐng)導理論3.領(lǐng)導理論新發(fā)展領(lǐng)導的含義領(lǐng)導與管理領(lǐng)導者與追隨者領(lǐng)導權(quán)力的來源領(lǐng)導特質(zhì)理論領(lǐng)導行為理論領(lǐng)導權(quán)變理論一、什么是領(lǐng)導1.領(lǐng)導的含義

管理大師彼得?德魯克意大利政治學家馬基雅維利斯蒂芬?羅賓斯哈佛大學約翰?科特教授美國政治學家伯恩斯赫塞和布蘭查德領(lǐng)導的含義

有效的領(lǐng)導應能完成管理的職能，即計劃、組織、指導和控制領(lǐng)袖是權(quán)力的使者，是那些能夠利用技巧和手段達到自己目標的人領(lǐng)導就是影響一個群體實現(xiàn)目標的能力。好的領(lǐng)導應能“鼓勵人們朝著真正能給他們帶來長期最大利益的方向努力，而不是把他們引向絕境領(lǐng)導者勸導追隨者為某些目標而奮斗，而這些目標體現(xiàn)了領(lǐng)導人及其追隨者共同的價值觀和動機、愿望和需求、抱負和理想。領(lǐng)導就是在特定情境中，通過個體與群體的行動來成功實現(xiàn)目標的過程。一、什么是領(lǐng)導1.領(lǐng)導的含義理解領(lǐng)導定義的幾個切入點切入點1作為特殊社會活動的領(lǐng)導行為，領(lǐng)導行為圍繞組織的目標實施并完成的整個過程就是領(lǐng)導過程作為特殊社會角色的領(lǐng)導角色，即領(lǐng)導者切入點2環(huán)境是導致領(lǐng)導定義的多樣性的一個重要因素。領(lǐng)導是一個動態(tài)的過程，領(lǐng)導的有效性是領(lǐng)導者、被領(lǐng)導者、環(huán)境相互作用的函數(shù)切入點3一、什么是領(lǐng)導赫塞和布蘭查德

1.領(lǐng)導的含義領(lǐng)導就是在特定情境中，通過個體與群體的行動來成功實現(xiàn)目標的過程，領(lǐng)導是通過支配、控制和影響組織中個體或群體的行為來實現(xiàn)組織目標的組織角色。一、什么是領(lǐng)導2.領(lǐng)導與管理職能范圍不同人們常常將領(lǐng)導看成一門藝術(shù)管理則更科學，更正規(guī)領(lǐng)導與管理的區(qū)別作用不同側(cè)重點不同。管理的職能比領(lǐng)導寬泛對象不同：管理---人和物

領(lǐng)導—人領(lǐng)導重在影響和引導管理重在協(xié)調(diào)和控制領(lǐng)導的主要作用是做正確的事管理強調(diào)的是正確地做事一、什么是領(lǐng)導3.領(lǐng)導者與追隨者1領(lǐng)導者與追隨者的關(guān)系，實質(zhì)上是一種相依相生、共榮共存和相互影響制約的關(guān)系。2追隨者更關(guān)心自身和眼前利益的實現(xiàn)；領(lǐng)導者不僅要考慮每一個個體的利益，還必須考慮整個組織的利益和長遠的利益。3追隨者考慮問題時一般從自身的角度考慮怎么辦，而領(lǐng)導者則必須結(jié)合環(huán)境等組織內(nèi)外面臨的多種因素考慮怎么辦。1234合格的追隨者自我思考，獨立工作；能夠很好地管理自己。能夠?qū)δ繕俗鞒龀兄Z。誠實，有勇氣，值得信賴。建構(gòu)自己的目標并為達到最佳效果面付出努力。二、領(lǐng)導特質(zhì)理論領(lǐng)導特質(zhì)理論，也稱領(lǐng)導素質(zhì)理論特質(zhì)理論是其他領(lǐng)導理論提出的基礎。這種理論著重于研究領(lǐng)導者的人格特性，并且認為這些人格特性是天賦的或者是先天決定的。這一理論的出發(fā)點是：

領(lǐng)導效率的高低主要取決于領(lǐng)導者的特質(zhì)，那些成功的領(lǐng)導者也一定有某些共同點。二、領(lǐng)導特質(zhì)理論吉普斯托格狄爾巴納德認為天才的領(lǐng)導者應具備以下七個基本條件：1.善言；2.外表英俊瀟灑；3.智力過人；4.具有自信心；5.心理健康；6.有支配他人的頃向；7.外向而敏感。認為個人的先天特性、品質(zhì)，對于區(qū)分領(lǐng)導人與非領(lǐng)導人、有效領(lǐng)導者與無效領(lǐng)導者是有一定意義的。歸納了成功領(lǐng)導者必備的五種特質(zhì)：1.活力和耐力；2.說服力；3.決策力；4.責任心；5.智力能力。早期領(lǐng)導特質(zhì)理論二、領(lǐng)導特質(zhì)理論認為領(lǐng)導是個動態(tài)過程，領(lǐng)導者的人格特征和品質(zhì)是在實踐中形成的，可以通過訓練和培養(yǎng)加以造就。不同的國情特點、不同的社會歷史條件，對一個合格的領(lǐng)導者的個性特征的要求是不同的?，F(xiàn)代領(lǐng)導特質(zhì)理論二、領(lǐng)導特質(zhì)理論兩種當代具有代表性的領(lǐng)導特質(zhì)理論包莫爾的領(lǐng)導特質(zhì)論勇于負責敢于求新敢擔風險尊重他人品德超人鮑爾的領(lǐng)導特質(zhì)論值得信賴公正謙遜的舉止傾聽意見心胸寬闊對人要敏銳對形勢要敏銳進取卓越的判斷力寬宏大量靈活性和適應性激勵人的能力穩(wěn)妥而及時的決策能力緊迫感合作精神決策才能組織能力精于授權(quán)善于應變?nèi)㈩I(lǐng)導行為理論俄亥俄州大學的研究：定規(guī)和關(guān)懷密歇根大學的研究勒溫的領(lǐng)導作風理論布萊克和穆頓的管理方格論利克特的領(lǐng)導系統(tǒng)模型領(lǐng)導行為理論低定規(guī)高關(guān)懷高定規(guī)高關(guān)懷低定規(guī)低關(guān)懷高定規(guī)低關(guān)懷

高關(guān)懷低低定規(guī)高定規(guī)維度：指領(lǐng)導者更愿意建構(gòu)自己和下屬的角色以實現(xiàn)組織目標。關(guān)懷維度：指領(lǐng)導者尊重和關(guān)心下屬，更愿意與下屬建立相互信任、雙向交流的工作關(guān)系。三、領(lǐng)導行為理論俄亥俄州大學的研究：定規(guī)和關(guān)懷密歇根大學的研究勒溫的領(lǐng)導作風理論布萊克和穆頓的管理方格論利克特的領(lǐng)導系統(tǒng)模型領(lǐng)導行為理論領(lǐng)導者行為關(guān)注于任務，而非人員，更強調(diào)工作的技術(shù)或任務事項,并把群體成員視為達到目標的手段。以生產(chǎn)為中心領(lǐng)導者重視人際關(guān)系，他們總會考慮到下屬的需要，并承認人與人之間的不同，以員工為中心的領(lǐng)導把對工作單位中的社會方面的強烈關(guān)注和高績效期望結(jié)合了起來。以員工為中心三、領(lǐng)導行為理論俄亥俄州大學的研究：定規(guī)和關(guān)懷密歇根大學的研究勒溫的領(lǐng)導作風理論布萊克和穆頓的管理方格論利克特的領(lǐng)導系統(tǒng)模型領(lǐng)導行為理論實行少數(shù)服從多數(shù)的原則放任自流（權(quán)力定位于個人）沒有領(lǐng)導的討論家長式風格專制（權(quán)力定位于領(lǐng)導者）民主（權(quán)力定位于群體）

勒溫的領(lǐng)導作風理論從圖中可以得到形象的說明，在實際工作中三種極端的領(lǐng)導作分并不常見，大多數(shù)領(lǐng)導者的領(lǐng)導作風往往介于兩種極端類型間的混合型。三、領(lǐng)導行為理論俄亥俄州大學的研究：定規(guī)和關(guān)懷密歇根大學的研究勒溫的領(lǐng)導作風理論布萊克和穆頓的管理方格論利克特的領(lǐng)導系統(tǒng)模型領(lǐng)導行為理論

管理方格理論是研究企業(yè)的領(lǐng)導方式及其有效性的理論。這種理論倡導用方格圖表示和研究領(lǐng)導方式。

他們認為，在企業(yè)管理的領(lǐng)導工作中往往出現(xiàn)一些極端的方式，或者以生產(chǎn)為中心，或者以人為中心，或者以X理論為依據(jù)而強調(diào)靠監(jiān)督，或者以Y理論為依據(jù)而強調(diào)相信人。

為避免趨于極端，克服以往各種領(lǐng)導方式理論中的“非此即彼”的絕對化觀點，他們指出：在對生產(chǎn)關(guān)心的領(lǐng)導方式和對人關(guān)心的領(lǐng)導方式之間，可以有使二者在不同程度上互相結(jié)合的多種領(lǐng)導方式。

為此，他們就企業(yè)中的領(lǐng)導方式問題提出了管理方格法，使用自己設計的一張縱軸和橫軸各9等分的方格圖。三、領(lǐng)導行為理論布萊克和穆頓的管理方格論領(lǐng)導行為理論1.9鄉(xiāng)村俱樂部型領(lǐng)導9.9團隊型領(lǐng)導5.5中庸之道型領(lǐng)導1.1貧乏型領(lǐng)導9.1任務型領(lǐng)導關(guān)心人關(guān)心生產(chǎn)認為是最有效的管理，能帶來生產(chǎn)力和利潤的提高，員工事業(yè)的成就與滿足，身體與精神的健康等績效。三、領(lǐng)導行為理論俄亥俄州大學的研究：定規(guī)和關(guān)懷密歇根大學的研究勒溫的領(lǐng)導作風理論布萊克和穆頓的管理方格論利克特的領(lǐng)導系統(tǒng)模型領(lǐng)導行為理論該系統(tǒng)模型將領(lǐng)導方式分為四類。專制獨裁式：主管人員非常專職，很少信任下屬恐懼與懲罰的方法，偶爾兼用獎賞來激勵人們自上而下的溝通方式，上下級交流很少決策權(quán)也只限于最高層易產(chǎn)生與正式組織目標相對立的非正式組織溫和獨裁式，對下屬懷有充分的信任和信心用報酬、有形或者無形的懲罰和獎勵方式來進行刺激和督促一定程度的自下而上的溝通，向下屬征求一些想法和意見大政方針由最高層決定，一些具體決策則交予低階層通常也會形成非正式組織,其目標不一定同正式組織相對立三、領(lǐng)導行為理論利克特的領(lǐng)導系統(tǒng)模型該系統(tǒng)模型將領(lǐng)導方式分為四類。協(xié)商式，對下屬抱有相當大的但又不充分的信任和信心付給報酬（包括精神上的報酬）的方式,偶而采用懲罰或讓職工參與的方式來激勵和督促大政方針由最高階層制定,下屬對較低層次的問題可作明確的決定信息交流以并行的方式進行，下級有相當?shù)目刂茩?quán)?？赡墚a(chǎn)生非正式組織,非正式組織可能支持組織的目標,部分反對組織的目標。群體參與式一切事務上抱有充分的信心和信任，從下屬獲取設想和意見決策權(quán)和控制權(quán)不是集中于上層,而是分布于整個組織中,并在此基礎上給予物質(zhì)獎賞縱向以及橫向的信息交流非正式組織同正式組織通常是合二為一的，都為實現(xiàn)組織目標而努力組織目標同職工的個人目標也是一致的三、領(lǐng)導行為理論俄亥俄州大學的研究：定規(guī)和關(guān)懷密歇根大學的研究勒溫的領(lǐng)導作風理論布萊克和穆頓的管理方格論利克特的領(lǐng)導系統(tǒng)模型領(lǐng)導行為理論專制獨裁式協(xié)商式溫和獨裁式群體參與式

利克特認為,前三種制度可以統(tǒng)稱為權(quán)力主義管理方式，只有第四種制度—群體參與式—才是效率高的領(lǐng)導方式。

采取群體參與式進行管理的部門和公司在設置目標和實現(xiàn)目標方面是最有效率的，通常也是更富有成果的。利克特把這種成功主要歸之于群體參與程度和對支持下屬參與的實際做法堅持貫徹的程度。四、領(lǐng)導權(quán)變理論費德勒權(quán)變理論模型坦南鮑姆的領(lǐng)導行為連續(xù)統(tǒng)一體模式赫塞－布蘭查德的情境領(lǐng)導模型豪斯的路徑---目標理論領(lǐng)導權(quán)變理論

費德勒的理論假設是領(lǐng)導者會傾向于一整套特定的領(lǐng)導行為。這種理論考慮到了領(lǐng)導者的特性和情境的特性兩個方面。領(lǐng)導者是任務導向或者關(guān)系導向的任務導向的領(lǐng)導者是指令型的，將情境結(jié)構(gòu)化，設置最后期限并做好任務分配；關(guān)系導向的領(lǐng)導者關(guān)注的是人員，他們是體貼型的費德勒認為，最重要的領(lǐng)導問題是將領(lǐng)導者的個性和他們所處的情境進行匹配。這種理論認為有效的群體取決于領(lǐng)導者與下級打交道的風格以及情境對領(lǐng)導者的影響和控制程度之間適當?shù)钠ヅ?。該理論的特點是將個體的個性和特點與情境聯(lián)系起來，將領(lǐng)導效果作為二者的函數(shù)進行預測。四、領(lǐng)導權(quán)變理論費德勒權(quán)變理論模型坦南鮑姆的領(lǐng)導行為連續(xù)統(tǒng)一體模式赫塞－布蘭查德的情境領(lǐng)導模型豪斯的路徑---目標理論領(lǐng)導權(quán)變理論

因果變量領(lǐng)導者的LPC群體績效高、中、低情境變量群體氣氛任務結(jié)構(gòu)職位權(quán)力好差高低強弱好好好差差差高高高低低低強強強弱弱弱任務導向的領(lǐng)導（低LPC）人際關(guān)系導向的領(lǐng)導者（高LPC）任務導向的領(lǐng)導者（低LPC）最有利的是情境是1最不利的情境是8情境當群體氣氛是：任務結(jié)構(gòu)是：領(lǐng)導者的職位權(quán)力是：有效地群體績效取得是靠對領(lǐng)導最有利的情境四、領(lǐng)導權(quán)變理論四、領(lǐng)導權(quán)變理論費德勒的結(jié)論是：

在十分有利和十分不利的情境中，任務取向的領(lǐng)導者工作得更好；在中度有利或不利的情境中，關(guān)系取向的領(lǐng)導者工作得更好。

費德勒的權(quán)變理論指出要想提高領(lǐng)導的效果，一方面可以試圖改變領(lǐng)導者的個性或替換領(lǐng)導者以適應情境，另一方面可以改變情境以適應領(lǐng)導者。四、領(lǐng)導權(quán)變理論費德勒權(quán)變理論模型坦南鮑姆的領(lǐng)導行為連續(xù)統(tǒng)一體模式赫塞－布蘭查德的情境領(lǐng)導模型豪斯的路徑---目標理論領(lǐng)導權(quán)變理論管理者運用職權(quán)的程度下屬享有自主權(quán)的程度經(jīng)理做出決策后下屬宣布經(jīng)理向下屬“兜售”自己的決策經(jīng)理向下屬報告自己的決策并歡迎提出問題經(jīng)理做出初步?jīng)Q定允許下屬提出修改意見經(jīng)理提出問題聽取下屬意見然后決策經(jīng)理確定界限和要求，由下屬群體決策經(jīng)理授權(quán)下屬在一定反內(nèi)內(nèi)自省識別問題并決策以管理者為中心的領(lǐng)導方式以下屬為中心的領(lǐng)導方式

坦南鮑姆（R．Tannenbaum）和施米特（W．H．Schmidt）于1968年提出了領(lǐng)導行為連續(xù)體理論。他們認為，經(jīng)理們在決定何種行為（領(lǐng)導作風）最適合處理某一問題時常常產(chǎn)生困難。他們不知道是應該自己做出決定還是授權(quán)給下屬做決策。為了使人們從決策的角度深刻認識領(lǐng)導作風的意義，他們提出了下面這個連續(xù)體模型。四、領(lǐng)導權(quán)變理論坦南鮑姆的領(lǐng)導行為連續(xù)統(tǒng)一體模式在這些模式中，坦南鮑姆和施米特認為，不能抽象地認為哪一種模式一定是好的，哪一種模式一定是差的。成功的領(lǐng)導者應該是在一定的具體條件下，善于考慮各種因素的影響，采取最恰當行動的人。管理者在決定采用哪種領(lǐng)導模式時要考慮以下幾方面的因素：管理者的特征——背景、教育、知識、經(jīng)驗、價值觀、目標和期望等員工的特征——知識、經(jīng)驗、價值觀、目標和期望等。環(huán)境的要求——環(huán)境的大小、復雜程度、目標、結(jié)構(gòu)和組織氛圍、技術(shù)、時間壓力和工作的本質(zhì)等。 四、領(lǐng)導權(quán)變理論費德勒權(quán)變理論模型坦南鮑姆的領(lǐng)導行為連續(xù)統(tǒng)一體模式赫塞－布蘭查德的情境領(lǐng)導模型豪斯的路徑---目標理論領(lǐng)導權(quán)變理論領(lǐng)導者的關(guān)系行為和任務行為的水平要適應跟隨者的準備狀態(tài)和成熟度。四種領(lǐng)導方式分別和四種準備狀態(tài)相對應下屬既無能力，無意愿完成任務指示方式下屬無能力，有意愿完成任務推銷方式下屬有能力，無意愿完成任務參與方式下屬有能力，有意愿完成任務授權(quán)方式四、領(lǐng)導權(quán)變理論赫塞－布蘭查德的情境領(lǐng)導模型領(lǐng)導權(quán)變理論高任務低關(guān)系高關(guān)系高任務S4S3S2S1參與推銷授權(quán)低關(guān)系低任務高任務低關(guān)系指示高低關(guān)系行為N4N3N2N1有能力有意愿有能力有意愿無能力無意愿無能力無意愿不成熟成熟低高高中中低領(lǐng)導者的關(guān)系行為和任務行為的水平要適應跟隨者的準備狀態(tài)和成熟度。四、領(lǐng)導權(quán)變理論費德勒權(quán)變理論模型坦南鮑姆的領(lǐng)導行為連續(xù)統(tǒng)一體模式赫塞－布蘭查德的情境領(lǐng)導模型豪斯的路徑---目標理論領(lǐng)導權(quán)變理論

目標導向模式把美國心理學家佛隆的激發(fā)動機的期望模式和俄亥俄州立大學的領(lǐng)導行為四分圖結(jié)合起來，基本精神是提出領(lǐng)導工作的程序化問題。

路徑—目標理論認為領(lǐng)導的作用在于促進努力與績效、績效與報酬之間的聯(lián)系，進而達到滿足員工需求、激發(fā)員工動機、增加員工滿意度、提高工作績效的目的。該理論指出領(lǐng)導者的具體任務包括：1）識別每位下屬的個人目標；2）建立報酬體系，使個人目標與有效績效掛鉤；3）通過幫助、支持、輔導、指導等方式掃清員工在通向高績效的道路中遇到的各種障礙與困難，促使員工達到滿意的績效水平。四、領(lǐng)導權(quán)變理論費德勒權(quán)變理論模型坦南鮑姆的領(lǐng)導行為連續(xù)統(tǒng)一體模式赫塞－布蘭查德的情境領(lǐng)導模型豪斯的路徑---目標理論領(lǐng)導權(quán)變理論志向目標下屬特征：能力人格領(lǐng)導行為：指導支持參與成就導向工作環(huán)境特征：任務結(jié)構(gòu)正式職權(quán)系統(tǒng)結(jié)果：高績效高滿意四、領(lǐng)導權(quán)變理論

讓下屬明白領(lǐng)導者期望他們做什么，對下屬如何完成具體任務給予具體指導，詳細制定工作日程表。和下屬建立友好信任的關(guān)系，關(guān)心員工的需求、福利、幸福和事業(yè)指遇到問題征詢下屬的意見和建議，允許下屬參與決策指為下屬設置有挑戰(zhàn)性的目標，期望并相信下屬會盡力完成這些目標，從而大幅度提高績效水平。指導型行為支持型行為參與型行為成就導向豪斯還提出了可供選擇的領(lǐng)導行為五、領(lǐng)導理論的發(fā)展魅力領(lǐng)導理論交易型與變革型領(lǐng)導理論量子型領(lǐng)導能力理論誠信領(lǐng)導理論柔性領(lǐng)導理論其他新型領(lǐng)導理論領(lǐng)導理論的發(fā)展魅力領(lǐng)導理論認為，一位具有領(lǐng)導魅力的領(lǐng)導者比沒有魅力的領(lǐng)導者更能影響下屬的行為。研究表明，領(lǐng)袖魅力的領(lǐng)導與下屬的高績效和高滿意度之間有著顯著的相關(guān)性。大多數(shù)學者認為個體可以經(jīng)過培訓而展現(xiàn)領(lǐng)袖魅力的行為，并因而獲得“領(lǐng)袖魅力領(lǐng)導者”所應該得到的效益。魅力領(lǐng)導是指那些通過個人能力的力量對追隨者們產(chǎn)生深刻而非凡影響傾向的個體。五、領(lǐng)導理論的發(fā)展魅力領(lǐng)導理論交易型與變革型領(lǐng)導理論量子型領(lǐng)導能力理論誠信領(lǐng)導理論柔性領(lǐng)導理論其他新型領(lǐng)導理論領(lǐng)導理論的發(fā)展交易型領(lǐng)導理論的基本假設是領(lǐng)導與下屬間的關(guān)系是以一系列的交換和隱含的契約為基礎。該領(lǐng)導理論指當下屬完成特定的任務后，便給予承諾的獎賞，整個過程就像領(lǐng)導者與追隨者之間的一項交易活動交易型領(lǐng)導理論變革型領(lǐng)導理論變革型領(lǐng)導是領(lǐng)導向員工灌輸思想和道德價值觀，并激勵員工的過程。在這過程中，領(lǐng)導除了引導下屬完成各項工作外，常以領(lǐng)導者的個人魅力，通過對下屬的激勵和關(guān)懷改變員工的工作態(tài)度、信念和價值觀，使他們?yōu)榱私M織的利益而超越自身利益，從而更投入于工作中。五、領(lǐng)導理論的發(fā)展魅力領(lǐng)導理論交易型與變革型領(lǐng)導理論量子型領(lǐng)導能力理論誠信領(lǐng)導理論柔性領(lǐng)導理論其他新型領(lǐng)導理論領(lǐng)導理論的發(fā)展 傳統(tǒng)領(lǐng)導與量子型領(lǐng)導的比較

布蘭克（Blank,W.）借用了量子物理學的概念提出一個“量子型領(lǐng)導能力”的理論，并在其《領(lǐng)導能力的9項自然法則》一書中提出開發(fā)領(lǐng)導能力的若干準則。關(guān)于傳統(tǒng)領(lǐng)導能力的觀點關(guān)于量子型領(lǐng)導能力的觀點1、領(lǐng)導能力是其組成部分1、領(lǐng)導能力是一個活動范圍2、領(lǐng)導能力是一個人持續(xù)的屬性2、領(lǐng)導能力是一個斷續(xù)的事件3、領(lǐng)導能力的影響力基于權(quán)力3、領(lǐng)導能力的影響是一種相互作用4、領(lǐng)導能力遵循因果邏輯4、領(lǐng)導能力是沒有結(jié)構(gòu)和不可預測的5、領(lǐng)導能力是一種客觀的現(xiàn)象5、領(lǐng)導能力是一種主觀的現(xiàn)象五、領(lǐng)導理論的發(fā)展魅力領(lǐng)導理論交易型與變革型領(lǐng)導理論量子型領(lǐng)導能力理論誠信領(lǐng)導理論柔性領(lǐng)導理論其他新型領(lǐng)導理論領(lǐng)導理論的發(fā)展

誠信領(lǐng)導是指：把領(lǐng)導者的積極心理能力與高度發(fā)