爾雅通識社交禮儀重點(diǎn)報(bào)告

19/19（24）學(xué)生日常禮儀（一）人的本質(zhì)是一切社會(huì)關(guān)系的總和。學(xué)生日常禮儀學(xué)生是多重身份的人：公民,人子,學(xué)子,學(xué)友1.公民愛國遵守法律,明禮誠信,團(tuán)結(jié)友善,勤儉自強(qiáng),敬業(yè)奉獻(xiàn)。2.人子孝：孝敬,孝順孝順的表現(xiàn)：

在父母撫養(yǎng)自己時(shí)不頂撞父母

在年老丟失勞動(dòng)實(shí)力后贍養(yǎng)父母愛護(hù)父母：

聽從父母長輩的訓(xùn)誨

仔細(xì)恭敬地聽取父母長輩的指責(zé)愛護(hù)父母長輩：

珍惜父母的勞動(dòng)

理解父母

日常生活中對父母講禮儀

在外人面前肯定要敬重父母

愛父母之所愛

選擇家長能夠接受的方式去示愛（27）學(xué)生日常禮儀（四）3.學(xué)子之禮敬重師長：

敬重老師的勞動(dòng)

虛心接受老師的指責(zé)

敬重老師的詳細(xì)要求：（1）與老師相見時(shí)要問好，分別時(shí)說再見。（2）進(jìn)出門口走廊時(shí)，自覺為老師讓路。（3）上下課起立要站直立正，行注目禮。（4）起立坐下時(shí)桌椅聲要盡可能小。（5）上課著裝整齊，姿態(tài)端正，夏天不穿無袖背心，不敞懷，不扇扇子；冬天應(yīng)脫下大衣帽子，摘下口罩圍巾手套，上課不戴墨鏡，不隨意脫穿衣服。（6）上課不隨意講話，不喝水，不吃東西，不聽收錄機(jī)，不走動(dòng)，不翹腿。（7）上課關(guān)閉移動(dòng)通訊工具，或調(diào)到靜音振動(dòng)檔。（8）上課遲到要報(bào)告，經(jīng)允許方可進(jìn)入教室。（9）上課有問題舉手，經(jīng)老師同意后方可發(fā)言。（10）與老師的不同意見盡量課下交換。（11）如在課上須悅色恭敬，以禮相待，切不可當(dāng)堂頂撞。（12）老師不宣布下課，不提前整理東西。（11）進(jìn)老師辦公室應(yīng)敲門，經(jīng)允許后方可進(jìn)入。進(jìn)入后，不得隨意亂翻東西。（12）向老師請教問題時(shí)應(yīng)請老師坐下，自己站立，仔細(xì)傾聽。（13）雙手接過或遞交老師交給或交給老師的東西。（14）不背后爭論老師，不參加老師之間的爭論，不直呼老師其名。（15）去老師家探望要提前聯(lián)系，準(zhǔn)時(shí)到達(dá)。（16）給老師家中打應(yīng)考慮時(shí)間，午休或晚上十點(diǎn)后無緊急狀況一般不要打擾。（17）老師到同學(xué)宿舍探望或檢查工作，應(yīng)禮貌相迎，熱忱接待，仔細(xì)回答有關(guān)問題，離開時(shí)應(yīng)禮貌相送。（18）仔細(xì)完成老師交辦的各項(xiàng)工作和任務(wù)。（19）敬重教學(xué)管理和教輔人員，敬重教工和后勤服務(wù)人員和學(xué)校全部老師。（20）對凡是教過或沒教過自己的老師，都應(yīng)保持敬重。（21）路遇老師，應(yīng)當(dāng)下車。4.友愛同學(xué)今日的同學(xué)很可能是明天事業(yè)上的戰(zhàn)略合作伙伴。同學(xué)相處要誠意誠意落落大方：（1）以人為本；（2）見面應(yīng)互致問候，禮貌親熱；（3）相互謙讓，互助互愛；（4）新生要敬重老生，老生要疼惜新生。不要損害同學(xué)的自尊心：（1）不要嘲諷,冷落,卑視同學(xué)遭受的不幸,間或的失敗和學(xué)習(xí)上短暫的落后；（2）絕不訕笑同學(xué)的生理缺陷；（3）不對同學(xué)的隱私,相貌,體態(tài),衣著以及家庭親友品頭論足；（4）不給同學(xué)起帶羞辱性的外號；（5）不吵架,不罵街,更不能動(dòng)手打人。心胸開闊，志存高遠(yuǎn)：（1）同學(xué)之間，應(yīng)在思想上,學(xué)習(xí)上和生活上互幫互助，共同進(jìn)步。優(yōu)者，虛心謹(jǐn)慎，主動(dòng)扶植同學(xué)；差者，不棄不餒，虛心好學(xué)；（2）對取得優(yōu)異成果或進(jìn)步大的同學(xué)應(yīng)當(dāng)虛心學(xué)習(xí)，誠意慶賀，而不要心存嫉妒，心懷怨恨；（3）有分歧，有意見，應(yīng)當(dāng)同等交換看法，通過擺事實(shí)，講道理解決問題。而不應(yīng)惡語中傷，杜絕背后詆毀，搬弄是非。堅(jiān)持原則而不飾非掩過：（1）不搞哥們義氣，不做酒肉摯友，不把純凈的同學(xué)友情庸俗化；（2）經(jīng)濟(jì)條件好的不炫耀張揚(yáng)，差的不盲目攀比。須知貧困不是過，虛榮，尤其是炫富才是恥；（3）自己不作奸犯科，也不包庇，袒護(hù)同學(xué)的錯(cuò)誤。同學(xué)之間涉及錢物借用，應(yīng)明確數(shù)量，歸還時(shí)間，以字據(jù)為證，好借好還；（4）作業(yè),考試獨(dú)立思索，獨(dú)立完成，不照抄作業(yè)或偷看別人答案。男女同學(xué)相處：（1）男女同學(xué)相處要敬重,大方,健康,向上,負(fù)責(zé)；（2）男女同學(xué)應(yīng)相互敬重，談話舉止應(yīng)有分寸；（3）交往中，既要大方，又不能輕浮，開玩笑要得體適度；（4）男女同學(xué)之間不宜打打鬧鬧，更不宜動(dòng)手動(dòng)腳；（5）外出或有體力勞動(dòng)時(shí)，男生應(yīng)主動(dòng)照看女生；女生應(yīng)表示謝意，并盡量做好自己的事情；（6）在公共場合，男生要主動(dòng)謙讓；女生應(yīng)舉止優(yōu)雅，以禮相還；（7）戀愛中的男女生在公共場合應(yīng)留意適度，不要過分親昵，有礙觀瞻。在公共場所展示君子風(fēng)度公共場所禮儀：文明整齊，按序出入，穿著文明，禮貌待人，遵守規(guī)定，聽從管理；不要占座；在公共學(xué)習(xí)場所保持寧靜；不吃零食，不吸煙，不隨地吐痰，不亂扔廢紙廢物；疼惜公物，包括書,資料,設(shè)備,器具等，用后放回原處；在公共學(xué)習(xí)場所應(yīng)留意自身形象；機(jī)房,試驗(yàn)室和電教室還應(yīng)留意平安。在餐廳場所展示君子風(fēng)度餐廳場所禮儀：購買食物排隊(duì)禮讓；疼惜糧食；不要在用餐高峰時(shí)段占座位；打飯時(shí)留意不要將飯菜遇到別人身上，尤其要留意湯,稀飯之類的不要燙到別人；不隨桌隨地吐,倒骨頭,刺和飯菜；買飯吃飯時(shí)不要高聲喧嘩，排隊(duì)等候不要敲打餐具，也不要加塞；留意自己的吃相；在餐廳不能吸煙或接打；在不供應(yīng)餐具的食堂餐廳應(yīng)留意不要錯(cuò)拿別人的餐具；不要酗酒。在集體宿舍展示君子風(fēng)度集體宿舍禮儀：遵守作息時(shí)間，按時(shí)起床，按時(shí)就寢；自覺保持宿舍內(nèi)衛(wèi)生，不僅搞好個(gè)人衛(wèi)生，還要搞好公共衛(wèi)生；宿舍成員之間要和諧相處，互助互諒，遇到同學(xué)有困難要主動(dòng)扶植，尤其對于生病的同學(xué)，同寢室的人員應(yīng)主動(dòng)照看，如處理不了，應(yīng)及時(shí)通知老師及所在院系，尋求組織扶植；集體宿舍要保持文明，健康的氛圍，要疼惜宿舍內(nèi)的公共財(cái)產(chǎn)，不要在墻上亂寫亂畫，亂貼郵票，說話要文明，動(dòng)作文明禮貌。在衛(wèi)生間的公共禮儀衛(wèi)生間禮儀：首先，要便后沖水；其次，要便后洗手；再次，洗手之后不要亂甩水；進(jìn)出衛(wèi)生間要留意關(guān)門和開門；男士如廁時(shí)，一般不要在大便器內(nèi)小便，特殊是污染到便池外；不在公共廁所內(nèi)看書看報(bào)；不在衛(wèi)生間內(nèi)吸煙；如廁時(shí)不要在墻壁亂寫亂畫，尤其是低級下流的內(nèi)容。交本國摯友擇友條件要選擇志同道合的摯友；選擇品德高尚的摯友；選擇知心敢言的摯友；交忠誠牢靠的摯友；（忠誠牢靠：通過時(shí)間檢驗(yàn)；要共事）要交能補(bǔ)己之短的摯友。坦誠相交互尊互助；彼此督促；同甘共苦；資源共享，溝通信息；與君同樂。維持聯(lián)系要相互走訪；定期約會(huì)；利用媒介；托人致意。交外國摯友求同存異，但不放棄自我。要入鄉(xiāng)隨俗；要留意兼容并包；遵守慣例信守承諾；熱忱有度；敬重隱私；女士優(yōu)先；疼惜動(dòng)物；實(shí)在而不過謙。內(nèi)外有別留意保密；維護(hù)祖國利益,尊嚴(yán)和形象；維護(hù)自己的國格和人格；外事無小事；要有戰(zhàn)略眼光；要關(guān)注細(xì)微環(huán)節(jié)；要有5000年民族的浩然之氣；涉外十四條通則以人為本維護(hù)形象如何維護(hù)形象：儀容儀表個(gè)人表情行為舉止個(gè)人服飾個(gè)人談吐待人接物不卑不亢求同存異與外國交往三種可行方法：

以我為主

兼顧他方

求同存異，敬重慣例中國人：拱手禮；日本人：鞠躬禮；韓國人：跪拜禮；泰國人：合十禮（舉到額頭對長輩，平是平輩的，下顎一下是對一般人的）；阿拉伯人：撫胸禮；歐美人：吻面禮（長輩親晚輩的額頭，戀人親嘴唇）。入鄉(xiāng)隨俗必需充分了解與交往對象相關(guān)的習(xí)俗(與阿拉伯人打交道時(shí)，他們忌食大肉，忌食酒，忌用左手與人接觸，忌雕塑玩具，忌送照片；在齋月期間禁食)信守約定許諾必需謹(jǐn)慎已經(jīng)做出的約定務(wù)必加以遵守由于不可抗力導(dǎo)致的要盡快,盡早進(jìn)行通報(bào)并致歉，同時(shí)主動(dòng)擔(dān)當(dāng)根據(jù)規(guī)定和慣例給對方帶來的物質(zhì)損失熱忱有度關(guān)切有度指責(zé)有度（不觸及我國法律,倫理道德,國格人格,人身平安，一般就不說他對錯(cuò)。）距離有度（私人距離在0.5米之內(nèi)，社交距離大于半米小于1.5米，禮儀距離<敬人距離，一般跟領(lǐng)導(dǎo),長輩>大于1.5米小于3米，公共距離在3米之外）舉止有度不必過謙當(dāng)外國友人贊美自己的相貌,衣飾,手藝時(shí)，肯定要落落大方表示感謝。當(dāng)外國友人贊揚(yáng)自己工作,技術(shù)或服務(wù)時(shí)，應(yīng)當(dāng)大方認(rèn)可。涉外交往中須要自我介紹時(shí)，要實(shí)話實(shí)說，對于自己確實(shí)存在的特長，要敢于認(rèn)可。同外國友人交往時(shí)，一旦涉及自己在忙什么干什么事不宜為先敬重隱私（包括收入支出,年齡大小,戀愛婚姻,健康狀況,家庭住址,個(gè)人經(jīng)驗(yàn),信仰政見,所忙何事）女士優(yōu)先（該原則來源于對人類對母親的敬重）疼惜環(huán)境不要?dú)p自然環(huán)境不要虐待動(dòng)物不要損壞公物不可亂堆亂放私人物品不可亂扔亂丟廢棄物品不可隨地吐痰不可到處隨意吸煙不可隨意制造噪聲以右為尊應(yīng)對媒體要了解媒體有備而至戀愛基礎(chǔ)考慮感情共同志趣遵遵守法律律符合道德選擇什么樣的伴侶：人品高尚（最重要）學(xué)識相當(dāng)長相端莊家教相當(dāng)性格相符（相近或相補(bǔ)）氣味相投擇偶之道：自己結(jié)識公開征婚托付介紹媒人介紹示愛的藝術(shù)1.直接法2.漸進(jìn)法3.示意法4.情書法（實(shí),有文采,志存高遠(yuǎn)）5.托付法藝術(shù)：帶來美感,藝術(shù)不可復(fù)制拒絕的方法1.拒絕必需及時(shí)2.必需友善3.必需奇妙4.必需堅(jiān)決談戀愛的過程初期的約會(huì)熱戀（熱戀時(shí)要保持理智；熱戀中尤其要留意對方的缺點(diǎn)；熱戀階段要敬重對方,敬重他人）分手（爭取跟過去的戀人做摯友）婚姻（獨(dú)立,不啃老；要同等相待）口語表達(dá)流水線明確目的去準(zhǔn)備明確講說目的仔細(xì)探討你的聽眾動(dòng)用和擴(kuò)大知識儲備準(zhǔn)備講說內(nèi)容必要的講前訓(xùn)練必要的心理和物質(zhì)準(zhǔn)備現(xiàn)場表達(dá)五環(huán)節(jié)開場白（兩個(gè)目的：拉近與聽眾的感情,定調(diào)）開場白留意事項(xiàng)：（1）克服怯場心理，樹立必勝信念（調(diào)整驚慌心情：

樹立必勝信念和志氣

解除各種雜念）（2）擅長尋求共鳴，促成雙向溝通以禮相待，情感靠攏；求新求異，引起愛好；留意統(tǒng)觀全局，奠定綻開基礎(chǔ)開場白簡單出現(xiàn)的問題：怯場；開場白太長；過分虛心；假話,大話,套話一大堆開場白好的標(biāo)準(zhǔn)：短小精悍，像鳳頭一樣綻開階段綻開的目的：感染和折服聽眾綻開階段口語表達(dá)：放快樂緒，使自己處于最佳狀態(tài)（入境）；明確主線，充溢內(nèi)容；敏捷運(yùn)用各種表達(dá)技巧，增加表達(dá)力度（奇妙地把握聲調(diào)和語速；協(xié)調(diào)地運(yùn)用態(tài)勢語言）；調(diào)動(dòng)控場手段，強(qiáng)化表達(dá)效果（運(yùn)用內(nèi)容和氣概吸引聽眾；誘發(fā)聽者的參加心理《列寧在十月》,《列寧在1918》；用聲音,手勢去控場，以刺激和吸引聽眾）演講好的標(biāo)準(zhǔn)：豬肚（豐滿）綻開階段簡單產(chǎn)生的問題：（1）主線不清，思路混亂；（2）內(nèi)容不充溢飽滿，缺乏勸服力；（3）技巧欠缺，效果平淡；（4）閱歷不足，控場手段缺乏，互動(dòng)效果差；（5）入境不夠，沒有氣概結(jié)尾階段結(jié)尾目的：推向高潮一場戰(zhàn)爭的輸贏往往取決于最終5分鐘?！闷苼鼋Y(jié)尾階段口語表達(dá)：*善始善終，止在好處*一脈相承，推向高潮*充溢自信，言辭鏗鏘結(jié)尾階段簡單產(chǎn)生的問題：*該結(jié)束不結(jié)束，羅哩啰嗦*虎頭蛇尾*狗尾續(xù)貂，零七八碎*講完后慌里驚慌，下臺一溜小跑*沒升華（價(jià)值觀）豹尾回答問題階段（目的：進(jìn)一步說明狀況,探究有關(guān)問題）回答問題階段口語表達(dá)*要做到有所準(zhǔn)備*要摸清提問者的真實(shí)意圖和目的，切不可一問就答，或僅憑直覺想象作答*要實(shí)在，不懂的不要裝懂，不會(huì)就是不會(huì)*要干凈利落，言簡意賅回大問題既不要長篇大論的重復(fù)前面的問題，也不能用一兩個(gè)字簡單回答。簡單產(chǎn)生的問題：心中沒數(shù)；沒聽清問題，回答太快；要么長篇大論，要么過于簡單；沒特色，太過平凡好的標(biāo)準(zhǔn)：表面上要像大象一樣沉穩(wěn)，內(nèi)心要像猴子一樣機(jī)敏。全程監(jiān)控,調(diào)整的目的：不出或少出錯(cuò)誤并快速訂正錯(cuò)誤，以便更加適應(yīng)聽眾。講說的調(diào)整方式：主動(dòng)式調(diào)整；被動(dòng)式調(diào)整。主動(dòng)式調(diào)整（自我監(jiān)控的結(jié)果）：有特色的環(huán)境；好玩的現(xiàn)象；時(shí)間變動(dòng)；事實(shí)出入；方向偏離導(dǎo)致被動(dòng)調(diào)整的因素：語言失誤；偶發(fā)事務(wù)；惡意挑釁講說的調(diào)整方法：會(huì)看；善聽；敏銳；即興吐玉監(jiān)控,調(diào)整階段簡單出現(xiàn)的問題：不視察,不監(jiān)控；發(fā)覺問題不調(diào)整；在調(diào)整過程中與聽眾發(fā)生沖突；遇到意外狀況方寸大亂；調(diào)整手段平凡，缺乏機(jī)變,即興素養(yǎng)常見的口語表達(dá)方式：說話雙向說話的特點(diǎn)和表達(dá)方式雙向說話的15個(gè)特點(diǎn)：明確一個(gè)“交”字（交往,溝通,交友）留意一個(gè)“聽”字圍繞一個(gè)“興”字講究一個(gè)“聯(lián)”字突出一個(gè)“巧”字不忘一個(gè)“變”字必要時(shí)一個(gè)“攻”字主導(dǎo)思想是一個(gè)“誠”字別忘一個(gè)“情”字志向的是一個(gè)“深”字集中一個(gè)“同”字想著一個(gè)“懂”字避開一個(gè)“俗”字記住“接受”二字始終不忘“目的”二字雙向說話的集中表達(dá)方式：閑聊談心問答探討（包括座談）爭辯（核心在“理”字）單向說話須要處理好的關(guān)系和表達(dá)方式單向說話須要處理好的7個(gè)關(guān)系*角色與入境：講說者是一位性格演員，進(jìn)入講說內(nèi)容的境界*情與理*有聲與無聲*書面語與口語*講稿與發(fā)揮*現(xiàn)場與平常*念,背與說話*單向與互動(dòng)2.單向說話的幾種表達(dá)方式*發(fā)言*致辭*即興吐玉*演講口語表達(dá)王冠上的那顆明珠——辯論和演講辯論（思想憑借語言進(jìn)行的交鋒）辯論是場發(fā)揚(yáng)真理,批駁謬誤的有力武器。什么是辯論？是持不同見解的各方以闡述為基本講說方式就同一話題依據(jù)肯定的理由（理由是理論和事實(shí)兩部分，理論要有邏輯，事實(shí)不能羅列。）闡述己見以便爭取最終達(dá)成正確的共識所進(jìn)行的話語交鋒。辯論的基本要素：以闡述為基本講說方式目的是為了弘揚(yáng)真理,批駁謬誤主體是持不同見解的各方辯論的特點(diǎn)：觀點(diǎn)的對立性論理的嚴(yán)密性表達(dá)的現(xiàn)場性思維的機(jī)敏性辯論的種類辯論的方法：首先在心理上戰(zhàn)勝對方；分析對手特點(diǎn)，找出其弱點(diǎn)，有針對性的實(shí)行應(yīng)對的方法對手的類型：自信型,畏懼型,刁難型,偏愛型,好勝型（后發(fā)制人）,理智型解析辯題辨清辯題；確定辯題的概念（字典，向?qū)＜覚?quán)威請教，依據(jù)某種理論，抓住其核心概念為我所用,對我有利）；完整地理解辯題；找尋題魂辯論的邏輯框架設(shè)計(jì)：在抓住己方核心概念并找到題魂的基礎(chǔ)上確定核心概念,題魂,論點(diǎn),論據(jù)之間的邏輯關(guān)系。找尋對方觀點(diǎn)的邏輯框架將雙方的必要條件和或然條件對應(yīng)列出找到我方的攻擊路徑,有利戰(zhàn)場,防守底線推想對方的攻擊路徑,有利戰(zhàn)場,防守底線將雙方的攻擊路徑,有利戰(zhàn)場,防守底線對應(yīng)列出辯論的一般邏輯法則要努力闡述自己觀點(diǎn)的正確性要犀利地反對對方的闡述辯論的特殊技巧法則針鋒相對法,喻比辯論法,以謬制謬法,以子之矛攻子之盾法,以退為進(jìn)法,斷后聚殲法（3個(gè)步驟：請進(jìn)門,關(guān)門,關(guān)門打狗）辯論的要求旗幟顯明；辨清辯題；理據(jù)充分；講理,講度,講德；要始終駕馭主動(dòng)權(quán)；要有氣概（精神上要戰(zhàn)勝對手，既是才智的較量，也是意志品質(zhì)的較量）。辯論賽的評判標(biāo)準(zhǔn)看對己方觀點(diǎn)的闡述是否言之成理，能否自圓其說，有沒有包涵性。（在立論階段全面；自始至終深刻；在總結(jié)階段高潮，有高出對手的價(jià)值觀；堅(jiān)持自己觀點(diǎn)）看對方的反對是否犀利,入木三分，是否有氣概，是否駕馭場上主動(dòng)權(quán)。（壞：主要指攻辯,盤問階段能否將對方引入己方設(shè)置的圈套中；攻：主要指在辯論階段的攻擊要準(zhǔn),狠,快速,有力,有效,集中,連續(xù),多角度多層次綻開，形成移山倒海之勢；）看辯手間的協(xié)作,協(xié)作是否協(xié)調(diào),默契看語言是否流暢,科學(xué),優(yōu)美,幽默,富有辯論力?？崔q風(fēng)是否得體，是否有辯德看失誤是否突出中國傳統(tǒng)辯論的要點(diǎn)：起,承,轉(zhuǎn),合第二節(jié)演講演講的定義演講是講說者運(yùn)用肯定的技巧對特定的觀眾公開表明自己對某一詳細(xì)事物或問題的看法或情感，并盼望以此來影響聽眾的看法與行為的口語表達(dá)方式。是具有講說者,聽眾和上述這二者同處一個(gè)時(shí)境的三個(gè)要素的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。是講說者性格的藝術(shù)。演講的分類從功用上劃分：政治演講（競選演講,感謝演講）；交際演講（祝酒詞,歡迎詞）；學(xué)術(shù)演講；管理演講；競聘演講。競聘演講要解決的問題：競聘的緣由競聘的優(yōu)勢競聘勝利后的準(zhǔn)備從準(zhǔn)備程度上劃分：命題演講（高,大,全,遠(yuǎn),美）；即興演講（活,興,凝練,專心）；辯論演講（快,利,密）從風(fēng)格上劃分：平實(shí)型,激揚(yáng)