宏源證券天游手機(jī)自助開戶流程說明20141202

宏源證券天游手機(jī)開戶流程說明二〇一四年十二月一日目錄0.手機(jī)開戶功能簡(jiǎn)介1.新開理財(cái)戶2.新開股票戶3.轉(zhuǎn)戶4.個(gè)人中心-加掛股東賬戶(轉(zhuǎn)戶)5.個(gè)人中心-續(xù)開股東賬戶6.常見問題說明FAQ0.手機(jī)開戶功能簡(jiǎn)介開戶賬號(hào)查詢：查詢已開立的資金賬號(hào)辦理三方存管/設(shè)置密碼/回訪激活：主流程辦理失敗時(shí)，在這兒補(bǔ)辦續(xù)開股東賬戶：已在我司開立理財(cái)戶（資金賬戶），想續(xù)開滬A、深A(yù)股票賬戶。需視頻見證。加掛股東賬戶（轉(zhuǎn)戶）：已在我司開立理財(cái)戶（資金賬戶），將已在其他券商開立的股票賬戶轉(zhuǎn)至我公司。不需視頻見證，但需現(xiàn)拍大頭照。理財(cái)戶：可以用來購買基金和理財(cái)產(chǎn)品，不能買賣股票。不需要視頻見證股票戶：可以用來買賣股票，也可以購買基金和理財(cái)產(chǎn)品。需要視頻見證轉(zhuǎn)戶：不需要視頻見證，但需現(xiàn)拍大頭照。1.新開理財(cái)戶理財(cái)戶：1.可以用來購買基金和理財(cái)產(chǎn)品，不能買賣股票。2.不需要視頻見證，7*24小時(shí)接受申請(qǐng)。1.1新開理財(cái)戶-手機(jī)驗(yàn)證和選擇營業(yè)部1.2新開理財(cái)戶-身份證上傳溫馨提示：身份證字體從左到右的順序擺放；證件占照片的80%以上；照片避免反光或發(fā)虛1.3新開理財(cái)戶-資料確認(rèn)1.4新開理財(cái)戶-安裝數(shù)字證書1.5新開理財(cái)戶-簽署協(xié)議和開戶結(jié)果1.6新開理財(cái)戶-三方存管注：雖然在交易日9-16點(diǎn)以外不能立即辦理三方存管，但仍建議客戶在這一步先選擇一家銀行以繼續(xù)完成后面的開戶流程（這一步提交時(shí)會(huì)報(bào)“三方存管辦理失敗……”的提示），這樣下一交易日只需登錄“個(gè)人中心”完成“辦理三方存管”步驟。1.7新開理財(cái)戶-設(shè)置密碼與回訪2.新開股票戶股票戶：1.可以用來買賣股票，也可以購買基金和理財(cái)產(chǎn)品。2.需要視頻見證，視頻見證工作時(shí)間：每日8至22點(diǎn)。3.需要連中登查詢客戶是否已開戶，中登查詢時(shí)間：交易日9至16點(diǎn)。2.1新開股票戶-手機(jī)驗(yàn)證和選擇營業(yè)部2.2新開股票戶-身份證上傳身份證字體從左到右的順序擺放；證件占照片的80%以上；照片避免反光或發(fā)虛2.3新開股票戶-資料確認(rèn)2.4新開股票戶-視頻見證2.5新開股票戶-安裝數(shù)字證書2.6新開股票戶-簽署協(xié)議與開戶結(jié)果2.7新開股票戶-三方存管注：雖然在交易日9-16點(diǎn)以外不能立即辦理三方存管，但仍建議客戶在這一步先選擇一家銀行以繼續(xù)完成后面的開戶流程（這一步提交時(shí)會(huì)報(bào)“三方存管辦理失敗……”的提示），這樣下一交易日只需登錄“個(gè)人中心”完成“辦理三方存管”步驟。2.8新開股票戶-設(shè)置密碼與回訪3.轉(zhuǎn)戶轉(zhuǎn)戶：不需要視頻見證，但需現(xiàn)拍大頭照。7*24小時(shí)接受申請(qǐng)。3.轉(zhuǎn)戶“轉(zhuǎn)戶”流程=“新開理財(cái)戶”流程+個(gè)人中心“加掛股東賬戶”流程。=+3.1轉(zhuǎn)戶-手機(jī)驗(yàn)證和選擇營業(yè)部3.2轉(zhuǎn)戶-身份證上傳身份證字體從左到右的順序擺放；證件占照片的80%以上；照片避免反光或發(fā)虛3.3轉(zhuǎn)戶-資料確認(rèn)3.4轉(zhuǎn)戶-安裝數(shù)字證書3.5轉(zhuǎn)戶-簽署協(xié)議和開戶結(jié)果3.6轉(zhuǎn)戶-三方存管注：雖然在交易日9-16點(diǎn)以外不能立即辦理三方存管，但仍建議客戶在這一步先選擇一家銀行以繼續(xù)完成后面的開戶流程（這一步提交時(shí)會(huì)報(bào)“三方存管辦理失敗……”的提示），這樣下一交易日只需登錄“個(gè)人中心”完成“辦理三方存管”步驟。3.7轉(zhuǎn)戶-設(shè)置密碼與回訪3.8轉(zhuǎn)戶-溫馨提示和中登查詢3.9轉(zhuǎn)戶-上傳大頭像3.10轉(zhuǎn)戶-選擇加掛賬戶類型3.11轉(zhuǎn)戶-加掛結(jié)果1.如果客戶的加掛（轉(zhuǎn)戶）被駁回，應(yīng)會(huì)收到以下類型的短信：【宏源證券】尊敬的客戶，您申請(qǐng)加掛股東賬戶被駁回，駁回原因是：證件地址錄入錯(cuò)誤、三方存管銀行未簽約、滬深賬戶狀態(tài)為小額休眠、正面免冠照片拍攝不清晰-退訂回復(fù)02.證件地址錄入錯(cuò)誤：客戶將本人身份證復(fù)印件傳真到開戶營業(yè)部柜臺(tái)，請(qǐng)存管人員更新一柜通中的錯(cuò)誤證件信息或證件照片，再由營業(yè)部工作人員聯(lián)系理財(cái)服務(wù)部鄭泓，總部審核通過后，通知營業(yè)部工作人員聯(lián)系客戶重新加掛或續(xù)開股東。3.三方存管銀行未簽約：客戶在”個(gè)人中心-辦理三方存管”辦理三方存管后，再在“個(gè)人中心-加掛股東賬戶”重新發(fā)起加掛。4.賬戶休眠：客戶須臨柜辦理。5.正面照不合格：客戶在“個(gè)人中心-加掛股東賬戶”重新發(fā)起加掛。4.個(gè)人中心-加掛股東賬戶(轉(zhuǎn)戶)加掛股東賬戶（轉(zhuǎn)戶）：已在我司開立理財(cái)戶（即資金賬戶，且必須是通過我司網(wǎng)上開戶或手機(jī)開戶系統(tǒng)開出的資金賬戶），將已在其他券商開立的股票賬戶轉(zhuǎn)至我公司。不需視頻見證，但需現(xiàn)拍大頭照。4.1個(gè)人中心-加掛股東賬戶（轉(zhuǎn)戶）-溫馨提示和中登查詢4.2個(gè)人中心-加掛股東賬戶（轉(zhuǎn)戶）-上傳大頭像4.3個(gè)人中心-加掛股東賬戶（轉(zhuǎn)戶）-選擇加掛賬戶類型4.4轉(zhuǎn)戶-加掛結(jié)果1.如果客戶的加掛（轉(zhuǎn)戶）被駁回，應(yīng)會(huì)收到以下類型的短信：【宏源證券】尊敬的客戶，您申請(qǐng)加掛股東賬戶被駁回，駁回原因是：證件地址錄入錯(cuò)誤、三方存管銀行未簽約、滬深賬戶狀態(tài)為小額休眠、正面免冠照片拍攝不清晰-退訂回復(fù)02.證件地址錄入錯(cuò)誤：客戶將本人身份證復(fù)印件傳真到開戶營業(yè)部柜臺(tái)，請(qǐng)存管人員更新一柜通中的錯(cuò)誤證件信息或證件照片，再由營業(yè)部工作人員聯(lián)系理財(cái)服務(wù)部鄭泓，總部審核通過后，通知營業(yè)部工作人員聯(lián)系客戶重新加掛或續(xù)開股東。3.三方存管銀行未簽約：客戶在”個(gè)人中心-辦理三方存管”辦理三方存管后，再在“個(gè)人中心-加掛股東賬戶”重新發(fā)起加掛。4.賬戶休眠：客戶須臨柜辦理。5.正面照不合格：客戶在“個(gè)人中心-加掛股東賬戶”重新發(fā)起加掛。5.個(gè)人中心-續(xù)開股東賬戶續(xù)開股東賬戶：已在我司開立理財(cái)戶（即資金賬戶，且必須是通過我司網(wǎng)上開戶或手機(jī)開戶系統(tǒng)開出的資金賬戶），想續(xù)開滬A、深A(yù)股票賬戶。需視頻見證。5.1個(gè)人中心-續(xù)開股東賬戶-簽證書協(xié)議5.2新開股票戶-視頻見證5.3個(gè)人中心-續(xù)開股東賬戶-安裝數(shù)字證書5.4個(gè)人中心-續(xù)開股東賬戶-簽署協(xié)議和開戶結(jié)果6.常見問題解答FAQ-1這是開理財(cái)戶下載安裝證書時(shí)可能出現(xiàn)的問題，處理方法：1.返回查看客戶資料是否與身份證原件完全一致，若不一致，請(qǐng)修改；2.