整體運營方案 課件

橘子團隊整體運營方案EnterPowerpointDemonstration2021/4/171精品PPT前言

今天，我們站在時代的最前沿，能夠與思埠集團共同成長是我們的榮幸，也是時代賦予我們對未來的挑戰(zhàn)?；仡櫼荒甓嗟娘w速發(fā)展，現(xiàn)今我們?nèi)匀蛔鸺诟咚偾斑M，屆時，總公司對我們子公司，對我們橘子團隊的整體運營提出了更高的要求，單打獨斗即將成為歷史，強化運營管理已是必然。如何規(guī)劃團隊整體業(yè)務(wù)運作，提升團隊?wèi)?zhàn)斗力，提升關(guān)鍵客戶與終端客戶的服務(wù)·口碑......

我想說：我們準備好了，歡迎總部審核！2021/4/172精品PPT目錄1環(huán)境分析3業(yè)務(wù)模式組合與解析公司架構(gòu)及部門職責(zé)22021/4/173精品PPT環(huán)境分析01業(yè)務(wù)模式分析02

內(nèi)部環(huán)境分析03SWOT分析2021/4/174精品PPT一，業(yè)務(wù)模式分析傳統(tǒng)模式國內(nèi)化妝品主要在百貨商店，超級市場，便利店，專賣店，購物中心等零售業(yè)態(tài)的終端上做銷售。而這樣的零售業(yè)態(tài)有一個共性，就是他們都處于傳統(tǒng)和類傳統(tǒng)的百貨通道終端。主要分為兩大類型：直銷和微營銷：直銷是將消費類產(chǎn)品或服務(wù)直接銷售給顧客的銷售方式。如：安利，雅芳，玫琳凱等都是用直銷的方式取得成功的。微營銷是剛興起的平臺營銷手段，在直銷的基礎(chǔ)上改進，把線下的圈在帶到線上，越過地域的障礙，輻射范圍廣，簡單，便捷，低成本的方式為微營銷取得空前的成功?；ヂ?lián)網(wǎng)模式2021/4/175精品PPT二，內(nèi)部環(huán)境分析代理商隊伍現(xiàn)狀分析代理商因發(fā)展壯大的時間較快，發(fā)展人群較廣，所以代理商層級較多。沒有專業(yè)團隊管理及維護，導(dǎo)致代理商成員良莠不齊，急需團隊給予全方位支持。1.團隊內(nèi)部凌亂，無策略；2.部門之間無配合，部門經(jīng)理對部門無解決方案；3.團隊發(fā)展方向感缺失。團隊現(xiàn)狀分析2021/4/176精品PPT三、SWOT分析劣勢無專業(yè)團隊運營，沒有辦法指導(dǎo)代理商工作，無法給予全面支持。威脅代理商多，層級多，如果代理商管控不善，容易導(dǎo)致失控。優(yōu)勢品牌知名度高，代理商范圍廣，人數(shù)多，遍布全國。機會打造專業(yè)運營團隊，塑造專業(yè)代理商。從引流→營銷→合作→互動，全面打造粉絲文化。2021/4/177精品PPT團隊組織架構(gòu)思埠集團總部分公司總經(jīng)理運營中心推廣部內(nèi)容策劃部服務(wù)部代理……總代理代理……總代理代理……總代理代理……總代理代理……總代理線下活動策劃支持中心人力行政部財務(wù)部培訓(xùn)部稽查授權(quán)2021/4/178精品PPT部門職能推廣部網(wǎng)絡(luò)推廣：網(wǎng)絡(luò)社區(qū)、微信、微博、陌陌、論壇、知道、百科等主流網(wǎng)絡(luò)平臺進行深度推廣和口碑宣傳工作直銷渠道推廣：安利，雅芳，完美等直銷品牌內(nèi)部團隊及關(guān)聯(lián)客戶群的推廣1地面推廣：化妝品公司國內(nèi)銷售人員，區(qū)域化妝品實體店鋪老板，大學(xué)生群體內(nèi)容策劃頂端內(nèi)容策劃：全方位包裝總代朋友圈，打造總代圈核心關(guān)系網(wǎng)，提升總代人格魅力服務(wù)對象：總代理中端內(nèi)容策劃：幫助中端代理商策劃業(yè)務(wù)談判技巧+日常圈子維護技巧，提升他們專業(yè)素質(zhì)+業(yè)務(wù)能力，給予他們方向，信心，激情，服務(wù)對象：1-3級代理低端內(nèi)容策劃：幫助以零售為主的終端代理商，設(shè)計公關(guān)技巧，談判技巧等一系列的內(nèi)容運作，提升終端代理商業(yè)務(wù)談判能力，加強品牌美譽度，達到口碑宣傳效果。231234通過一系列內(nèi)容包裝，圈子打造，形成從上到下的形象塑造，全方位打造偶像粉絲營銷模式，形成話題互動，帶動口碑宣傳。4其他定點人群推廣（支持）2021/4/179精品PPT部門職能服務(wù)部規(guī)范接單，售前，售后服務(wù)準則，確保服務(wù)標準化，樹立良好形象；電話銷售回訪：完善終端客戶數(shù)據(jù)庫，對終端客戶銷售回訪，提示產(chǎn)品使用注意事項，以及開展其他增值服務(wù)等，全面提升終端客戶服務(wù)質(zhì)量，達到口碑宣傳效果。1老客戶回訪：定期對老客戶產(chǎn)品使用情況做專職回訪工作，確保掌握老客戶所有使用情況，以專業(yè)化的服務(wù)維系與老客戶關(guān)系。線下活動策劃不定期舉辦大型招商推介活動，促進全員話題互動，增進口碑宣傳。由總代牽頭，不定期舉辦區(qū)域性小型招商會，增強團隊凝聚力與口碑宣傳。2312建立終端客戶互動群：始終與終端客戶保持互動，制造話題營銷，做到口碑宣傳42021/4/1710精品PPT9、人的價值，在招收誘惑的一瞬間被決定。2023/2/32023/2/3Friday,February3,202310、低頭要有勇氣，抬頭要有低氣。2023/2/32023/2/32023/2/32/3/20235:01:11PM11、人總是珍惜為得到。2023/2/32023/2/32023/2/3Feb-2303-Feb-2312、人亂于心，不寬余請。2023/2/32023/2/32023/2/3Friday,February3,202313、生氣是拿別人做錯的事來懲罰自己。2023/2/32023/2/32023/2/32023/2/32/3/202314、抱最大的希望，作最大的努力。03二月20232023/2/32023/2/32023/2/315、一個人炫耀什么，說明他內(nèi)心缺少什么。。二月232023/2/32023/2/32023/2/32/3/202316、業(yè)余生活要有意義，不要越軌。2023/2/32023/2/303February202317、一個人即使已登上頂峰，也仍要自強不息。2023/2/32023/2/32023/2/32023/2/3業(yè)務(wù)模式組合與解析一，線上→線下模式解析由推廣部負責(zé)渠道開發(fā)，引流至微信平臺；由內(nèi)容策劃部做好現(xiàn)有代理商及新進入代理商的日常維護，通過話題+互動的內(nèi)容策劃與推廣部合作，把微信群打造成粉絲群。利用虛擬人物偶像氣質(zhì)，形成強大的影響力，配合專業(yè)的營銷技巧，發(fā)動粉絲執(zhí)行，達到口碑宣傳的效果。010203模式：推廣完成引流→內(nèi)容塑造偶像→偶像發(fā)動粉絲推廣及購買產(chǎn)品→服務(wù)部終身維護+互動2021/4/1712精品PPT業(yè)務(wù)模式組合與解析二，線下推廣解析根據(jù)粉絲團熱情及銷量情況，分公司不定期開展線下招商大會，促進全員話題互動，增進口碑宣傳。由總代帶領(lǐng)群員小范圍開展招商活動。01022021/4/1713精品PPT完結(jié)謝謝2021/4/1714精品PPT9、人的價值，在招收誘惑的一瞬間被決定。2023/2/32023/2/3Friday,February3,202310、低頭要有勇氣，抬頭要有低氣。2023/2/32023/2/32023/2/32/3/20235:01:11PM11、人總是珍惜為得到。2023/2/32023/2/32023/2/3Feb-2303-Feb-2312、人亂于心，不寬余請。2023/2/32023/2/32023/2/3Friday,February3,202313、生氣是拿別人做錯的事來懲罰自己。2023/2/32023/2/32023/2/32023/2/32/3/202314、抱最大的希望，作最大的努力。03二月20232023/2/32023/2/32023/2/315、一個人炫耀什么，說明他內(nèi)心缺少什么。。