2023年人力資源管理師

第一部分職業(yè)道德(第１~25題，共25道題）一、職業(yè)道德基礎(chǔ)理論與知識(shí)部分答題指導(dǎo):◆該部分均為選擇題,每題均有四個(gè)備選項(xiàng)，其中單項(xiàng)選擇題只有一個(gè)選項(xiàng)是對(duì)的的,多項(xiàng)選擇題有兩個(gè)或兩個(gè)以上選項(xiàng)是對(duì)的的．◆請(qǐng)根據(jù)題意的內(nèi)容和規(guī)定答題，并在答題卡上將所選答案的相應(yīng)字母涂黑。◆錯(cuò)選、少選、多選，則該題均不得分。(一）單項(xiàng)選擇題(第1~8題）ｌ、道德與法律的關(guān)系可以形象地比作()。(Ａ)陰陽(yáng)相和（Ｂ)鳥(niǎo)之兩翼（Ｃ)主仆相隨(D)眾星拱月2、在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，從業(yè)人員解決義利關(guān)系的對(duì)的態(tài)度是()。(A)得利棄義(B）先義后利(Ｃ)唯利而行(D）重利輕義3、作為職業(yè)活動(dòng)內(nèi)在的道德準(zhǔn)則，“審慎”規(guī)定從業(yè)人員要做到()。(A)凡事請(qǐng)示之后再做(Ｂ)少說(shuō)多做(C)以最佳手段實(shí)現(xiàn)最優(yōu)績(jī)效(D)避免職場(chǎng)陷阱4、”敬業(yè)”概念包含的基本內(nèi)容是()。(A)恪盡職守、勤奮努力、享受工作、精益求精(B）守土有責(zé)、勤奮工作、按勞分派、自享其樂(lè)（C)勤奮努力、專(zhuān)心工作、等價(jià)互換、勞有所得（Ｄ)熱愛(ài)崗位、敬畏工作、一心一意、不求回報(bào)5、在工作過(guò)程中，員工為求速度、不顧質(zhì)量的做法違反了（）。（A）誠(chéng)實(shí)勞動(dòng)的規(guī)定(B)公平公正的規(guī)定（C)善于合作的規(guī)定（D)甘于奉獻(xiàn)的規(guī)定6、提倡從業(yè)人員“換位思考”的道德意義在于(）。（A)進(jìn)一步了解,嚴(yán)加防范(Ｂ)知己知彼,斗而不殆（ｃ）把握情況，有效運(yùn)用(D)和諧相處，互利雙贏7、在職業(yè)活動(dòng)中,“誠(chéng)信”的特性涉及()。(A）通識(shí)性、智慧性、止損性、資質(zhì)性（B)目的性、前置性、合作性、功利性(C）通識(shí)性、表象性、目的性、習(xí)慣性(D)通識(shí)性、智慧性、目的性、經(jīng)驗(yàn)性８、從業(yè)人員做到“平等待人”，最主線(xiàn)的規(guī)定是（）。（A)無(wú)差別地均等(B)按照相同的程序服務(wù)(Ｃ)熱情、文明、禮貌(D)不歧視服務(wù)對(duì)象的人格（二)多項(xiàng)選擇題（第９～16題)9、堅(jiān)持集體主義的規(guī)定是（）。（A)把集體利益放在第一位(Ｂ)集體利益高于個(gè)人利益(Ｃ）為集體利益而放棄個(gè)人利益(D）必要情況下為集體利益贏犧牲個(gè)人利益１0、從業(yè)人員踐行“勤勉”這一職業(yè)活動(dòng)內(nèi)在的道德準(zhǔn)則的基本規(guī)定是()。（Ａ)按照計(jì)劃開(kāi)展工作（B)先易后難，將困苦留到后面(Ｃ)經(jīng)常加班加點(diǎn)工作（Ｄ）善始善終,不虎頭蛇尾1１、加強(qiáng)職業(yè)道德修養(yǎng)的基本規(guī)定是()。（A)端正職業(yè)態(tài)度(Ｂ)強(qiáng)化職業(yè)情感(C)歷練職業(yè)意志(D)提高轉(zhuǎn)行能力12、“堅(jiān)守工作崗位”的規(guī)定是(）。(A)遵守規(guī)定(B)履行職責(zé)(C)臨危不懼(D）機(jī)智靈活ｌ3、從業(yè)人員互相之間建立起信賴(lài)關(guān)系,規(guī)定做到()。（A）不說(shuō)同事的壞話(huà)（B)開(kāi)誠(chéng)布公地與同事相處(C)彼此看重對(duì)方(D)不隨便批評(píng)同事的言行1４、我國(guó)遏制和懲戒違反公平交易原則行為的法規(guī)有()。（A)《反不合法競(jìng)爭(zhēng)法》(Ｂ）《不妥贈(zèng)品及不妥表達(dá)防止法》(Ｃ)《關(guān)于嚴(yán)禁商業(yè)賄賂行為的暫行規(guī)定》(D)《謝爾曼法》請(qǐng)根據(jù)下述事例,回答第１5、16題。l995年,比爾.蓋茨宣布，微軟將不涉足互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域,不研發(fā)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品.蓋茨的這一決定招致一些同事的反對(duì),幾個(gè)員工寫(xiě)信給蓋茨,批評(píng)他做出了一個(gè)錯(cuò)誤的決定。后來(lái)，技術(shù)和市場(chǎng)的發(fā)展使蓋茨結(jié)識(shí)到了自己的錯(cuò)誤，于是,他修改決策，扭轉(zhuǎn)了公司的發(fā)展方向．那些當(dāng)時(shí)批評(píng)蓋茨的人不絲沒(méi)有受到處分,反而得到重用．ＩBM公司的沃森與蓋茨的見(jiàn)解相問(wèn).沃森也認(rèn)為,可以提出不同見(jiàn)解的員工對(duì)公司的發(fā)展來(lái)說(shuō)更為有利.他甚至說(shuō)：“最容易使人上當(dāng)被騙的是言聽(tīng)計(jì)從、唯唯諾諾的人,我寧愿用那種脾氣不好，但敢于講真話(huà)的人.作為領(lǐng)導(dǎo),你身邊這樣的人越多,辦成的事也越多?！?5、根據(jù)上述事例,你認(rèn)為（)。(A)作為員工，要敢于隨時(shí)指出領(lǐng)導(dǎo)工作中存在的錯(cuò)誤(B)作為領(lǐng)導(dǎo).要虛心接受來(lái)自下屬的批評(píng)(C）員工與領(lǐng)導(dǎo)之間,互相批評(píng)有助于公司的發(fā)展(Ｄ）不敢批評(píng)領(lǐng)導(dǎo)的員工不是好員工16、根據(jù)上述案例，可以得出的結(jié)論是()。（A)比較而言，著名公司的領(lǐng)導(dǎo)更喜歡用脾氣不好的員工（B）善于聽(tīng)取不批準(zhǔn)見(jiàn)是科學(xué)決策的重要保證(Ｃ)不怕犯錯(cuò)誤，就怕不改正錯(cuò)誤(D)敢于講真話(huà)的人越多，越有助于公司發(fā)展二、職業(yè)道德個(gè)人表現(xiàn)部分（第17~25題)答題指導(dǎo)：◆該部分均為選擇題,每題均有四個(gè)備選項(xiàng),您只能根據(jù)自己的實(shí)際狀況選擇其中一個(gè)選項(xiàng)作為您的答案?！粽?qǐng)?jiān)诖痤}卡上將所選擇答案的相應(yīng)字母涂黑。１７、你正在緊張地工作，鄰居單位施工現(xiàn)場(chǎng)不斷傳來(lái)巨大的嘈雜聲。這時(shí)你會(huì)()。(Ａ）放下手頭的工作,閉目養(yǎng)神(B)向主管領(lǐng)導(dǎo)反映，并說(shuō)在這種環(huán)境下難以完畢工作任務(wù)(C)盡管心煩，但工作還得繼續(xù)干(D)這樣的聲音不會(huì)對(duì)自己導(dǎo)致影響１8、你在馬路邊擺了個(gè)貨攤以貼補(bǔ)家用,一個(gè)年老體衰的社區(qū)老太太前來(lái)勸阻,說(shuō)你影響交通和市容，但她看起來(lái)不會(huì)硬要趕走你，你會(huì)(）。(Ａ)不理睬她，自己該如何賣(mài)還如何賣(mài)(B)敷衍她一下，說(shuō)自己再賣(mài)一會(huì)兒就走（C)與老太太說(shuō)明自己的難處(D)換一個(gè)地方繼續(xù)叫賣(mài)１９、某城市社區(qū)的居民大多“老死不相往來(lái)”，假如你新搬家到這里，你會(huì)()。(A)入鄉(xiāng)隨俗,與其他居民同樣不來(lái)往(Ｂ)試探著與周邊的鄰居說(shuō)說(shuō)話(huà)（C）建議居委會(huì)組織幾次活動(dòng),讓社區(qū)的居民互相熟悉(D)設(shè)想這個(gè)地方曾出過(guò)事情，提醒自己要警惕２0、一般情況下，你周末時(shí)間都有安排,不是去俱樂(lè)部練習(xí)健身操,就是參與書(shū)畫(huà)訓(xùn)練班,要不就去周邊旅游。但是，新近公司里的幾個(gè)年輕人組織發(fā)起一個(gè)“創(chuàng)新與發(fā)展沙龍”,搞得還不錯(cuò)，大家能暢所欲言，氣氛熱烈，彼此都受啟發(fā)。他們邀請(qǐng)你也參與這個(gè)沙龍,你會(huì)（)。(Ａ)由于自己已有安排,不會(huì)參與沙龍活動(dòng)(B)調(diào)整或減少本來(lái)的活動(dòng)安排,體驗(yàn)一下再說(shuō)(C）不去，但會(huì)留意沙龍的信息(D）改變本來(lái)的安排，參與沙龍活動(dòng)２1、據(jù)報(bào)道,某個(gè)以前曾經(jīng)獲得過(guò)全國(guó)冠軍的體育選手失去了工作，無(wú)奈之下,只能擺街?jǐn)傄跃S持生活。對(duì)下列說(shuō)法,你贊同的是()。(A)“他早年就不該搞體育”(B）“他應(yīng)當(dāng)多學(xué)點(diǎn)文化”(Ｃ)“他應(yīng)當(dāng)找去政府”(D)“他應(yīng)當(dāng)找當(dāng)年的隊(duì)友幫幫忙”22、一個(gè)當(dāng)軍和你關(guān)糸很好的同學(xué)來(lái)找你,要你幫助他找個(gè)工作，你會(huì)()。(A）如有也許,第一個(gè)想到的是把他介紹給自己所在的公司(B)向其他單位推薦自己的同學(xué)(C)先給他一點(diǎn)錢(qián)度過(guò)難關(guān)，然后讓他自己想辦法找工作(D）說(shuō)明情況，要他自己想辦法找工作23、在你的面前有下列幾種工作,你會(huì)選擇的是（）。（Ａ)工資低，但公司的成長(zhǎng)性很強(qiáng)(B)地理位置偏遠(yuǎn)，但可以給你安排一個(gè)不錯(cuò)的職務(wù)(C)收入高，但工作十分辛勞(D)所學(xué)知識(shí)用得上，但工作環(huán)境十分單調(diào)24、有消費(fèi)者吃了某影視明星代言廣告的美容保健品后,身體出現(xiàn)了不良反映,明星因此而廣受社會(huì)非議。對(duì)此,明星大呼冤枉,辯稱(chēng)自己雖然沒(méi)有使用過(guò)該產(chǎn)品,但產(chǎn)品的性能都通過(guò)了相關(guān)權(quán)威部門(mén)的檢測(cè)。你的見(jiàn)解是()。（A）明星是被冤枉的(B)消費(fèi)者自身要增強(qiáng)理性（Ｃ)國(guó)家應(yīng)當(dāng)嚴(yán)禁明星作廣告(D）重要責(zé)任在明星２5、馬路邊、過(guò)街天橋上,一個(gè)個(gè)肢體殘疾的人在向過(guò)往行人磕頭乞討,但絕大多數(shù)行人都是急忙而過(guò),并未給予關(guān)注。你會(huì)()。(A)因經(jīng)常看報(bào)道,說(shuō)有人裝作殘疾人行騙，所以很少理睬(Ｂ)這樣的事情見(jiàn)多了,也關(guān)注但是來(lái)(C)隨意給他一點(diǎn)錢(qián)(D)很同情他，但也會(huì)像其他行人同樣急忙而過(guò)第二部分理論知識(shí)(26~１25題，共100道題，滿(mǎn)分為100分)一、單項(xiàng)選擇題(２６~85題,每題１分，共６０分。每小題只有一個(gè)最恰當(dāng)?shù)拇鸢?，?qǐng)?jiān)诖痤}卡上將所選答案的相應(yīng)字母涂黑)26、勞動(dòng)力市場(chǎng)的基本功能是()。（A)實(shí)現(xiàn)勞動(dòng)資源的配置(B）決定就業(yè)量與工資(C）解決生產(chǎn)什么的問(wèn)題(D)解決如何生產(chǎn)的問(wèn)題27、按要素類(lèi)別分派社會(huì)總產(chǎn)品或收入稱(chēng)為()收入分派。（A)要素性(B)功能性(C）結(jié)構(gòu)性(D)成本性２8、勞動(dòng)法的基本原則的特點(diǎn)不涉及()。(Ａ)指導(dǎo)性(B)權(quán)威性(Ｃ)穩(wěn)定性(D)合理性29、在勞動(dòng)關(guān)系領(lǐng)域,工會(huì)不享有()。(Ａ）參與權(quán)（B)決定權(quán)(Ｃ）知情權(quán)(D)征詢(xún)權(quán)30、消費(fèi)者市場(chǎng)是指所有為了()而購(gòu)買(mǎi)商品或服務(wù)的個(gè)人和家庭所構(gòu)成的市場(chǎng)。（A)家庭消費(fèi)(Ｂ)個(gè)人消費(fèi)(c)政府購(gòu)買(mǎi)(Ｄ)產(chǎn)業(yè)消費(fèi)3l、影響產(chǎn)業(yè)購(gòu)買(mǎi)者購(gòu)買(mǎi)決定的重要因素不涉及(）。(A)組織因素(Ｂ)個(gè)人因素(C)社會(huì)因素（D）入際因素３２、阿倫和梅耶所進(jìn)行的綜合研究提出的承諾不涉及()。(A）感情承諾(B)繼續(xù)承諾(C)規(guī)范承諾(D）口頭承諾33、社會(huì)學(xué)習(xí)理論的創(chuàng)始人是()。(Ａ)弗洛姆(Ｂ)萊文澤爾(Ｃ)班杜拉（D）愛(ài)德華·桑代克34、費(fèi)德勒認(rèn)為,決定領(lǐng)導(dǎo)行為有效性的關(guān)鍵情境因素不涉及()。(Ａ)任務(wù)結(jié)構(gòu)(Ｂ)領(lǐng)導(dǎo)者的職權(quán)(C)領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)系(D）領(lǐng)導(dǎo)者的特質(zhì)35、以下有關(guān)人力資本投資的表述錯(cuò)誤的是(）。（A)投資主體可以是國(guó)家或個(gè)人(B）投資對(duì)象是人(C)投資直接提高人的勞動(dòng)生產(chǎn)能力（Ｄ)是一種非生產(chǎn)性投資36、以下不屬于人力資源特點(diǎn)的是()。(Ａ)時(shí)間性（B）發(fā)明性(C)消費(fèi)性(Ｄ）規(guī)律性３7、（)是現(xiàn)代人力資源管理理論的基本前提和基礎(chǔ)。(A）人力資源管理目的（B)人力資源管理對(duì)象(C)人力資源管理活動(dòng)(D)人力資源管理概念3８、以下關(guān)于工作崗位分析的作用說(shuō)法錯(cuò)誤的是(）。(Ａ）為崗位評(píng)價(jià)奠定了重要基礎(chǔ)(Ｂ）為員工的素質(zhì)測(cè)評(píng)提供依據(jù)(C)使員工明確自己的工作職責(zé)(D)能揭示出工作中的薄弱環(huán)節(jié)3９、以下關(guān)于崗位規(guī)范和工作說(shuō)明書(shū)的說(shuō)法錯(cuò)誤的是()。（A)崗位規(guī)范的結(jié)構(gòu)形式呈現(xiàn)多樣化(B)工作說(shuō)明書(shū)不受標(biāo)準(zhǔn)化原則的限制(Ｃ)崗位規(guī)范覆蓋的范圍比工作說(shuō)明書(shū)廣泛(D)崗位規(guī)范與工作說(shuō)明書(shū)的內(nèi)容有所交叉40、工作崗位設(shè)計(jì)的影響因素不涉及（）。(A）管理信息系統(tǒng)(B）軟環(huán)境條件(Ｃ）勞動(dòng)環(huán)境條件(D)職能性技術(shù)專(zhuān)家4ｌ、以下關(guān)于工作擴(kuò)大化和工作豐富化的差異的說(shuō)法不對(duì)的的是()。(Ａ)前者增長(zhǎng)任務(wù)(B）后者擴(kuò)大崗位任務(wù)結(jié)構(gòu)(Ｃ)后者更有助于促進(jìn)員工綜合素質(zhì)的提高(D）前者使員工完畢任務(wù)的內(nèi)容、形式和手段發(fā)生變更42、從公司整個(gè)生產(chǎn)過(guò)程來(lái)看,工作崗位的設(shè)計(jì)無(wú)需滿(mǎn)足()的需要。（Ａ)公司勞動(dòng)分工與協(xié)作(B)提高生產(chǎn)率增長(zhǎng)產(chǎn)出(C)員工發(fā)揮自己的技術(shù)專(zhuān)長(zhǎng)（D)勞動(dòng)者從事勞動(dòng)活動(dòng)在生理上心理上43、以下關(guān)于公司定員的說(shuō)法錯(cuò)誤的是（)。（A)編制涉及機(jī)構(gòu)編制和政府編制(Ｂ)它與勞動(dòng)定額的內(nèi)涵完全一致(C)公司定員亦稱(chēng)勞動(dòng)定員或人員編制(D)使用勞動(dòng)力的一種數(shù)量和質(zhì)量界線(xiàn)４4、下列關(guān)于定員標(biāo)準(zhǔn)總體編排的說(shuō)法中錯(cuò)誤的是()。(Ａ）提醒的附錄是標(biāo)準(zhǔn)不可分割的組成部分(Ｂ)勞動(dòng)定員標(biāo)準(zhǔn)由概述、標(biāo)準(zhǔn)正文和補(bǔ)充組成(Ｃ）提醒的附錄按國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)GＢ/Ｔ1.1的規(guī)定撰寫(xiě)(D）標(biāo)準(zhǔn)名稱(chēng)通常禽有引導(dǎo)詞、主體詞和補(bǔ)充詞三個(gè)要素４5、公司基本制度的內(nèi)容不涉及（）。(A)公司章程(Ｂ)董事會(huì)組織(C)人事制度(D）高層管理組織規(guī)范４6、在公司人力資源管理的基本職能中，錄用的職能不涉及（）。(A)營(yíng)造良好的公司文化氛圍(Ｂ)明確組織中工作崗位的需求（Ｃ）對(duì)有資格的求職人員提供均等的就業(yè)機(jī)會(huì)(D)采用科學(xué)方法擬定符合崗位規(guī)定的最合適人選４7、()是新經(jīng)濟(jì)環(huán)境下組織發(fā)展至關(guān)重要的兩個(gè)因素。(A)穩(wěn)定和創(chuàng)新(B)冒險(xiǎn)和創(chuàng)新（C)冒險(xiǎn)和進(jìn)取(D）穩(wěn)定與改革4８、對(duì)求職者的信息掌握較全面，招聘成功率高的員工招募方式是()。(A)校園招聘（B)借助中介(Ｃ)豬頭公司(D)熟人推薦４9、在面試評(píng)價(jià)階段，運(yùn)用評(píng)語(yǔ)式評(píng)估的缺陷是相應(yīng)聘者之間不能進(jìn)行()比較。(Ａ)橫向(B)同一指標(biāo)（Ｃ)縱向（Ｄ)多個(gè)指標(biāo)50、()提問(wèn)是鼓勵(lì)應(yīng)聘看從不同角度思考惻題的面試提問(wèn)方式。（A）開(kāi)放式（B)封閉式(C)清單式（D)假設(shè)式５１、（）評(píng)估是鑒定招聘效率的一個(gè)重要指標(biāo)。（Ａ）招聘預(yù)算(B）招聘管理成本（C)招聘費(fèi)用（D)招聘成本效益52、常用的信度評(píng)估系數(shù)不涉及（)系數(shù)。（A）穩(wěn)定(B)外在一致性(Ｃ)等值(D)內(nèi)在一致性5３、（）組是公司中最基本的協(xié)作關(guān)系和協(xié)作形式。（A)作業(yè)(B)管理（C)執(zhí)行（D)操作5４、以下關(guān)于勞動(dòng)環(huán)境優(yōu)化的說(shuō)法錯(cuò)誤的是()。（A）色彩可以調(diào)節(jié)情緒(B)照明亮度越高越好(C)色彩可以減少疲勞度（D）不同環(huán)境照明度不同55、四班三運(yùn)轉(zhuǎn)輪休制的循環(huán)周期不也許為(）。(Ａ）４天(B)6天(Ｃ)８天(D)12天5６、戰(zhàn)略層次的培訓(xùn)需求分析一般由()發(fā)起。(A）征詢(xún)小組（Ｂ）人力資源部(C）部門(mén)主管(Ｄ)高層管理者５7、對(duì)于新員工的培訓(xùn)需求分析,通常使用（）來(lái)擬定其在工作中需要的各種技能。(A)行為分析法(B)層次分析法(C)任務(wù)分析法(D)績(jī)效分析法58、以下關(guān)于績(jī)效差距分析模型的說(shuō)法不對(duì)的的是()。(A)績(jī)效差距分析是一種全面分析方法(B)需求分析階段的任務(wù)是尋找績(jī)效差距(C）涉及發(fā)現(xiàn)問(wèn)題階段、預(yù)先分析階段以及需求分析階段(Ｄ)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題階段是找出抱負(fù)和現(xiàn)實(shí)績(jī)效存在差距的地方59、在培訓(xùn)效果評(píng)估的指標(biāo)中,技能轉(zhuǎn)換指標(biāo)通常通過(guò)()來(lái)判斷。(A）筆試(B)問(wèn)卷法(Ｃ)面談(D）觀測(cè)法60、以下關(guān)于培訓(xùn)效率評(píng)估的說(shuō)法不對(duì)的的是()。(A)要向高層管理人員報(bào)告(B)有助于提高培訓(xùn)效率(C）自省以前工作中的局限性(D)獲得領(lǐng)導(dǎo)支持的有效方式61、在培訓(xùn)方法中,（)重要合用于以掌握技能為目的的培訓(xùn)。(A）實(shí)踐法（B)講授法(Ｃ)專(zhuān)題法(D）研討法62、行為模仿法的操作環(huán)節(jié)涉及:①角色扮演與體驗(yàn);②建立示范模型:③社會(huì)行為強(qiáng)化：④培訓(xùn)成果的轉(zhuǎn)化與應(yīng)用。其對(duì)的的排序是(）。（Ａ)①②③④(B)③①②④(c）①②④③(D)②①③④63、針對(duì)(）的培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)，應(yīng)采用案例分析、文獻(xiàn)筐和課題研究等培訓(xùn)方法。(A)基礎(chǔ)理論知識(shí)（B)發(fā)明能力(Ｃ)解決問(wèn)題能力(Ｄ）特殊技能64、培訓(xùn)激勵(lì)制度的重要內(nèi)容不涉及()。（A)公平競(jìng)爭(zhēng)的晉升規(guī)定(B)獎(jiǎng)懲實(shí)行的方式方法（C)完善的崗位任職資格（Ｄ)以能力和業(yè)績(jī)?yōu)閷?dǎo)向的分派原則65、宏觀上看,公司強(qiáng)化績(jī)效管理的目的是提高(）。（Ａ)員工個(gè)人素質(zhì)(B)公司收益(C)公司整體素質(zhì)(D)勞動(dòng)效率66、為了保證考評(píng)的公正和公平性，人力資源部門(mén)應(yīng)當(dāng)確立保障系統(tǒng),即員工(）系統(tǒng)。（A)績(jī)效評(píng)審（B）績(jī)效申訴和監(jiān)察(C)績(jī)效監(jiān)察（D)績(jī)效申訴和評(píng)審67、()面談是在一次面談中，采用靈活變通的方式，從一種面談形式轉(zhuǎn)換過(guò)渡到另一種形式的面談。(A)單向勸導(dǎo)式(B)綜合式績(jī)效(C)雙向傾聽(tīng)式(D)解決問(wèn)題式68、()導(dǎo)向型績(jī)效考評(píng),以考評(píng)員工的潛質(zhì)為主,著眼于“他這個(gè)人怎么樣”。（A)品質(zhì)(B)特性(C)行為(D)結(jié)果６９、()是規(guī)定評(píng)估者根據(jù)某一工作行為發(fā)生的頻率或次數(shù)的多少，對(duì)被評(píng)估者打分的績(jī)效考評(píng)方法。(A)關(guān)鍵事件法(B)行為錨定量表法(Ｃ)行為觀測(cè)法(D）加權(quán)選擇量表法７０、成績(jī)記錄法的環(huán)節(jié)涉及：①由其上級(jí)主管來(lái)驗(yàn)證成績(jī)的真實(shí)準(zhǔn)確性：②由外部的專(zhuān)家評(píng)估資料,決定個(gè)人績(jī)效的大小：③被考評(píng)者把自己與工作職責(zé)有關(guān)的成績(jī)寫(xiě)在一張成績(jī)登記表上。其對(duì)的的排序是()。(A)③②①(B)①③②(c)②①③(D）③①②71、間接形式的薪酬不涉及（)。（A)利潤(rùn)提成(Ｂ)其他補(bǔ)貼(Ｃ)社會(huì)保險(xiǎn)(Ｄ)員工福利７2、薪酬水平高的公司應(yīng)關(guān)注的市場(chǎng)薪酬點(diǎn)位為()點(diǎn)處。(Ａ)25%（B)50%(C)75%(D)95%73、以下有關(guān)工作崗位評(píng)價(jià)的說(shuō)法，不對(duì)的的是（)。（Ａ）評(píng)價(jià)中心是現(xiàn)有的人員（Ｂ)以崗位員工的工作活動(dòng)為對(duì)象(C)是工作崗位分析的延續(xù)(D）為崗位的分類(lèi)分級(jí)提供了前提74、()是由于評(píng)估人員偏離標(biāo)準(zhǔn)和違反操作程序而帶來(lái)的測(cè)評(píng)結(jié)果的偏高或偏低。(A)登記誤差(B)隨機(jī)誤差(Ｃ)系統(tǒng)誤差(D）內(nèi)部誤差75、在工作崗位評(píng)價(jià)中,不適合采用平衡系數(shù)調(diào)整法對(duì)評(píng)價(jià)總分進(jìn)行()調(diào)整。(A)事前(B)初始(C)中期（Ｄ）終結(jié)7６、在崗位評(píng)價(jià)的方法中，（)最適合能隨時(shí)掌握較為具體的薪酬調(diào)查資料的公司采用。(A)排列法(B）分值法（C)因素比較法(D)評(píng)分法77、()是雇員與雇主在實(shí)現(xiàn)現(xiàn)實(shí)的勞動(dòng)過(guò)程中所發(fā)生的權(quán)利義務(wù)關(guān)系。(A)勞動(dòng)關(guān)系（B)勞動(dòng)法律關(guān)系(C)勞動(dòng)協(xié)議(Ｄ)勞動(dòng)法律制度７８、在勞動(dòng)關(guān)系的調(diào)整方式中,()的基本特點(diǎn)是體現(xiàn)國(guó)家意志。(A)勞動(dòng)協(xié)議（B)民主管理制度（C）集體協(xié)議(Ｄ)勞動(dòng)法律法規(guī)7９、集體協(xié)議由()代表職工與公司簽訂。(A)工會(huì)組織（Ｂ）公司人事部門(mén)（C)公司法人（D)職工所在部門(mén)負(fù)責(zé)人8０、勞動(dòng)行政部門(mén)在收到集體協(xié)議后的()內(nèi)將審核意見(jiàn)書(shū)送達(dá)。(A)7天(B)1０天(C)1５天（D)3０天81、以下關(guān)于用人單位內(nèi)部勞動(dòng)規(guī)則的說(shuō)法不對(duì)的的是（)。(A)勞動(dòng)者單方的行為規(guī)范(B）公司規(guī)章制度的組成部分(C）以用人單位為制定的主體（D)公司勞動(dòng)關(guān)系調(diào)節(jié)的重要形式82、（)是公司依據(jù)自身的實(shí)際情況擬定公司機(jī)構(gòu)的設(shè)立和配備各類(lèi)人員的數(shù)量界線(xiàn)。（Ａ)編制定員規(guī)則(B)勞動(dòng)紀(jì)律(C)勞動(dòng)定額規(guī)則(Ｄ)勞動(dòng)崗位規(guī)范8３、以下關(guān)于工作時(shí)間的說(shuō)法錯(cuò)誤的是()。(A)每月制度工作時(shí)間為2０．８3天(B)用人單位延長(zhǎng)工作時(shí)間每日可以超過(guò)3個(gè)小時(shí)（C）勞動(dòng)者在法定節(jié)假日、公休日工作的稱(chēng)為加班(D)勞動(dòng)者超過(guò)日制度工作時(shí)間以外延長(zhǎng)工作時(shí)間的稱(chēng)為加點(diǎn)84、在工傷事故分類(lèi)中，按照事故類(lèi)別可以劃分為()類(lèi)別。（A)lO個(gè)(Ｂ)15個(gè)(C）20個(gè)（D)30個(gè)85、停工留薪期一般不超過(guò)()月。(Ａ)6個(gè)(B)１2個(gè)（C)1８?jìng)€(gè)（Ｄ)24個(gè)二、多項(xiàng)選擇題（8６~125題,每題1分,共40分。每題有多個(gè)答案對(duì)的，請(qǐng)?jiān)诖痤}卡上將所選答案的相應(yīng)字母涂黑。錯(cuò)選、少選、多選，均不得分)86、規(guī)范研究方法的特點(diǎn)涉及()。(Ａ)目的在于結(jié)識(shí)客觀事實(shí)(Ｂ）結(jié)論具有客觀性(C)以某種價(jià)值判斷為基礎(chǔ)(Ｄ)結(jié)論具有主觀性(Ｅ)目的在于為政府制定經(jīng)濟(jì)政策服務(wù)87、緊縮性財(cái)政政策涉及()。（A)減少政府購(gòu)買(mǎi)（Ｂ)提高稅率“(C）增長(zhǎng)公共工程開(kāi)支(D)減少貼現(xiàn)率(E)減少政府轉(zhuǎn)移支付88、關(guān)于勞動(dòng)法的基本原則的說(shuō)法對(duì)的的是()。(A)具有指導(dǎo)性、大綱性的法律規(guī)范(B）其權(quán)威性高于勞動(dòng)法的具體規(guī)定(Ｃ)其穩(wěn)定性低于勞動(dòng)法的具體規(guī)定(D)其權(quán)威性低于勞動(dòng)法的具體規(guī)定(E)其穩(wěn)定性高于勞動(dòng)法的具體規(guī)定８９、勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)制度涉及()。(A）工資制度(B)工作時(shí)間制度(c）勞動(dòng)安全衛(wèi)生制度(D)休息休假制度（E）女職工和未成年工特殊保護(hù)制度９0、按照在購(gòu)買(mǎi)決策過(guò)程中的作用不同，消費(fèi)者角色可分為()。(Ａ)倡議者(B)需求者(C）供應(yīng)者(Ｄ）購(gòu)買(mǎi)者(E)使用者91、成熟期公司可以采用的營(yíng)銷(xiāo)策略有()。(A)市場(chǎng)改良（B）市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合改良(Ｃ)產(chǎn)品改良（D）增強(qiáng)銷(xiāo)售渠道功效(E)服務(wù)改良9２、有領(lǐng)袖魅力的管理者的關(guān)鍵特性涉及()。（A)是變革的代言人(Ｂ)自信和遠(yuǎn)見(jiàn)（C）行為不循規(guī)蹈矩(Ｄ)對(duì)環(huán)境敏感(E）有清楚表達(dá)目的的能力93、人本管理原則涉及()。(A）人的管理第一(B）和營(yíng)人際關(guān)系（C)員工和組織共同發(fā)展（D)滿(mǎn)足社會(huì)需要(E)構(gòu)建以人為中心的組織形態(tài)９４、在人力資源規(guī)劃中,人員規(guī)劃的內(nèi)容涉及（）。(A）公司勞動(dòng)定員(B)人力資源現(xiàn)狀分析(Ｃ)人員供需平衡(D)人力資源費(fèi)用控制(E)人員需求與供應(yīng)預(yù)測(cè)95、根據(jù)崗位規(guī)范的具體內(nèi)容,崗位規(guī)范的基本形式涉及（)規(guī)范。（A)管理崗位培訓(xùn)(B)生產(chǎn)崗位工作(Ｃ)管理崗位考核（D)生產(chǎn)崗位考核(E)生產(chǎn)崗位技能96、以下關(guān)于工作說(shuō)明書(shū)的說(shuō)法對(duì)的的是（)。(Ａ）內(nèi)容可繁可簡(jiǎn)(B)身體條件涉及體格和體力兩項(xiàng)規(guī)定(C)資歷是由工作經(jīng)驗(yàn)和學(xué)歷條件構(gòu)成（D）工作權(quán)限可以不必與工作責(zé)任相一致（E）崗位職責(zé)重要涉及職責(zé)概述和職責(zé)范圍97、以下關(guān)于公司定員的說(shuō)法對(duì)的的是（)。(Ａ)定員范圍與用工形式有關(guān)(B)定員的對(duì)象不涉及一般員工(c）合理的勞動(dòng)定員能提高勞動(dòng)生產(chǎn)率(D)勞動(dòng)定員管理的核心是保持先進(jìn)合理的定員水平（E)合理的定員能使各工作崗位的任務(wù)量實(shí)現(xiàn)滿(mǎn)負(fù)荷98、核定用人數(shù)量時(shí)，比例定員法合用于（)的定員。（A)食堂工作人員(B)衛(wèi)生保健人員(Ｃ）工程技術(shù)人員(D）托幼工作人員(E)政治思想工作人員99、政府有關(guān)部門(mén)發(fā)布的年度公司工資指導(dǎo)線(xiàn)涉及()。(A)基準(zhǔn)線(xiàn)（B)控制下線(xiàn)(Ｃ)預(yù)警線(xiàn)(D）控制上線(xiàn)（E)平均線(xiàn)1０0、外部招募存在的局限性涉及(）。(A)進(jìn)入角色慢(B)篩選難度大、時(shí)間長(zhǎng)(C）招募成本高(Ｄ）影響內(nèi)部員工積極性(Ｅ）決策風(fēng)險(xiǎn)小101、簡(jiǎn)歷的內(nèi)容大體上可以涉及（)。(A）主觀內(nèi)容(B)客觀內(nèi)容(C)學(xué)歷背景(D)身體狀況(Ｅ)心理素質(zhì)１０２、面試考官的目的涉及（)。（Ａ)使應(yīng)聘者發(fā)揮實(shí)際水平(B)使應(yīng)聘者了解單位狀況(C）了解應(yīng)聘者的專(zhuān)業(yè)技能（D)了解應(yīng)聘者的生活習(xí)慣(Ｅ)決定應(yīng)聘者是否通過(guò)面試103、最常用的情境模擬方法有()。(A)決策模擬競(jìng)賽法(B）角色扮演(C)公文解決模擬法(Ｄ）案例分析(E)無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論104、人員錄用的重要策略有(）。(A)補(bǔ)償式(B）多重淘汰式(C）結(jié)合式(Ｄ)綜合決定式（E)推薦式105、優(yōu)化勞動(dòng)環(huán)境因素重要涉及()。(A)照明(B)綠化(Ｃ)色彩(D)噪聲(E）溫度10６、可運(yùn)用觀測(cè)法收集培訓(xùn)需求信息，以下關(guān)于觀測(cè)法的說(shuō)法對(duì)的的有(）。(Ａ)較適合生產(chǎn)作業(yè)和技術(shù)人員(Ｂ)優(yōu)點(diǎn)在于培訓(xùn)者與培訓(xùn)對(duì)象親自接觸(C)觀測(cè)者的主觀偏見(jiàn)會(huì)影響調(diào)查的結(jié)論（D)觀測(cè)登記表可作為培訓(xùn)需求分析的依據(jù)(E）觀測(cè)的效果受培訓(xùn)者對(duì)工作熟悉限度的影響１０７、在制定培訓(xùn)規(guī)劃時(shí)，陳述目的的結(jié)果涉及()。（A)工作人員面臨的情境(B）使用的輔助工具或工作助手（C)每項(xiàng)行為所需的技能（Ｄ）對(duì)每種情境須做出的反映行為(E）行為及其結(jié)果的標(biāo)準(zhǔn)１０8、公司允許、鼓勵(lì)員工外出培訓(xùn),外出培訓(xùn)的員工需做好的工作涉及()。(Ａ)員工自己提出申請(qǐng)(B)簽訂員工培訓(xùn)協(xié)議（C)工作日外出學(xué)習(xí)的要提供學(xué)習(xí)考勤單(D)工作口外出學(xué)習(xí)的要提供成績(jī)學(xué)習(xí)單（Ｅ)提倡外出全脫產(chǎn)學(xué)習(xí)以盡快完畢培訓(xùn)109、研討法的優(yōu)點(diǎn)涉及()。（A)形式多樣適應(yīng)性強(qiáng)(B)多向式信息交流(C)有助于大面積培養(yǎng)人才(D）有助于培養(yǎng)學(xué)員綜合能力(E)加深學(xué)員對(duì)知識(shí)的理解１１0、敏感性訓(xùn)練法合用于(）。(A)組織發(fā)展訓(xùn)練(Ｂ)晉升前的人際關(guān)系訓(xùn)練(C)新進(jìn)人員的集體組織訓(xùn)練（D）外派人員的異國(guó)文化訓(xùn)練(Ｅ)中青年管理人員人格塑造訓(xùn)練11１、學(xué)員構(gòu)成這一參數(shù)通過(guò)學(xué)員的（)方面影響培訓(xùn)方法的選擇。(A)職務(wù)特性(B)技術(shù)心理成熟度(C)個(gè)性特性(Ｄ)工作內(nèi)容純熟度(Ｅ）家庭背景1１2、以下關(guān)于下級(jí)考評(píng)的說(shuō)法對(duì)的的是()。(A)所占比重約為lO％(Ｂ)對(duì)被考評(píng)者容易心存顧慮(C）常受到人際關(guān)系的影響(Ｄ)考評(píng)結(jié)果缺少客觀公正性（E)能充足調(diào)動(dòng)被考評(píng)者的積極性113、導(dǎo)致績(jī)效不佳的因素也許是()。(A)目的設(shè)立不科學(xué)(Ｂ）規(guī)章制度不健全(C）工作流程不合理（D)組織領(lǐng)導(dǎo)不得力（E)考核時(shí)間局限性夠１14、正向激勵(lì)策略的形式涉及()。(Ａ）物質(zhì)性策略（B)貨幣形式策略(C)精神性策略（D)非貨幣形式策略（E）榮譽(yù)性策略1１5、以下關(guān)于目的管理法的說(shuō)法對(duì)的的有（)。(A)能為晉升決策提供依據(jù)(Ｂ)很少出現(xiàn)評(píng)價(jià)失誤(C)能提高員工工作積極性(D)可以進(jìn)行橫向比較(Ｅ)適合對(duì)員工提供建議116、公司員工薪酬管理的基本目的涉及(）。（A)保證薪酬具有競(jìng)爭(zhēng)性(B)吸引并留住優(yōu)秀人才(C)對(duì)員工奉獻(xiàn)給予肯定(D)使員工及時(shí)得到回報(bào)(E)合理控制公司人工成本１17、在福利方面,國(guó)家和地方的政策法規(guī)涉及的內(nèi)容重要有()。(A)最低工資(B)最長(zhǎng)工作時(shí)間（Ｃ)經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金（Ｄ）超時(shí)上資支付(E)公司代繳的各類(lèi)保險(xiǎn)11８、勞動(dòng)環(huán)境指標(biāo)重要涉及（)限度。(A)粉塵危害（B)高溫危害(c)勞動(dòng)緊張（D）噪聲危害(E）操作復(fù)雜119、核算人工成本的基本指標(biāo)涉及()。(Ａ)公司增長(zhǎng)值(Ｂ)公司利潤(rùn)總額(C)公司年繳稅總額(D)公司銷(xiāo)售收入(Ｅ）公司從業(yè)人員年平均人數(shù)120、行為人作出意思表達(dá)是勞動(dòng)法律關(guān)系成立的一般條件,應(yīng)符合()的規(guī)定。(Ａ）勞動(dòng)關(guān)系主體明確(B)包含追求一定法律效果的意圖(C)包含建立、變更和終止勞動(dòng)法律關(guān)系的意圖（D)完整表達(dá)勞動(dòng)法律關(guān)系建立、交更和終止的必須內(nèi)容（E）行為人將自己的內(nèi)心意圖表達(dá)出來(lái),使別人客觀地加以辨認(rèn)121、物質(zhì)利益原則為建立利益協(xié)調(diào)型勞動(dòng)關(guān)系奠定了基礎(chǔ)，它涉及物質(zhì)利益()機(jī)制。（A）激勵(lì)(B）平衡(Ｃ）調(diào)節(jié)(Ｄ)約束(E)監(jiān)督122、下列關(guān)于勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁的說(shuō)法對(duì)的的是()。(A)勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁兼有司法性特性(B）勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)是群眾組織(C)勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁是勞動(dòng)行政執(zhí)法行為(D)勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁的組織機(jī)構(gòu)是勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)(Ｅ)勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)是依法獨(dú)立解決勞動(dòng)爭(zhēng)議案件的專(zhuān)門(mén)機(jī)構(gòu)123、制定勞動(dòng)紀(jì)律應(yīng)當(dāng)符合(）的規(guī)定。(A)內(nèi)容合法(B)結(jié)構(gòu)完整(C)嚴(yán)格履行定員制定程序(D）標(biāo)準(zhǔn)一致（E）內(nèi)容全面約柬管理行為和勞動(dòng)行為124、公司民主管理制度的基本形式涉及()。(A)合理化建議(Ｂ)職工大會(huì)（C）平等協(xié)商制度（D）質(zhì)量小組(Ｅ）職工代表大會(huì)制度１２5、勞動(dòng)法規(guī)定,擬定和調(diào)整最低工資標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)考慮的因素有（)。（Ａ）就業(yè)狀況(Ｂ)勞動(dòng)生產(chǎn)率(C)社會(huì)平均工資水平(D)地區(qū)之聞經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的差異(E)勞動(dòng)者本人及平均贍養(yǎng)人口的最低生活費(fèi)用20２3年1１月助理人力資源管理師(國(guó)家職業(yè)資格三級(jí))考試試卷-技能試題一、簡(jiǎn)答題(本題共２題,每小題15分，共30分)1、請(qǐng)簡(jiǎn)要說(shuō)明公司工資獎(jiǎng)金調(diào)整方案的設(shè)計(jì)方法。(１5分）２、簡(jiǎn)要說(shuō)明簽訂集體協(xié)議的程序。(1５分)二、計(jì)算題(本題1題,共18分。先根據(jù)題意進(jìn)行計(jì)算,然后進(jìn)行必要分析，只有計(jì)算結(jié)果沒(méi)有計(jì)算過(guò)程不得分）某印刷集團(tuán)公司下屬的印制廠購(gòu)置了2５臺(tái)C型數(shù)字化印制